第11頁共11頁2023外?科醫生個人?工作計劃樣?本作為一?名外科醫生?，本著為病?人服務，對?醫院負責的?態度，針對?接下來的醫?療工作，特?制定工作計?劃如下：?一、有效解?決看病貴的?問題降低?醫療費用，?減少病人經?濟負擔，合?理用藥是每?一位醫生應?盡的責任和?義務，通過?加強科室管?理，藥品比?例大幅下降?，在我院產?生較大影響?，使病人切?實得到實惠?，減輕病人?經濟負擔。?藥物比例較?去年繼續下?降，達__?__%，低?于醫院__?__%的比?例規定。嚴?格執行“一?日清”制度?，增加醫藥?費的透明度?。二、強?化以病人為?中心、以質?量為核心的?服務理念?做到這一點?，要在提高?醫療技術水?平和服務態?度上下功夫?，誠懇認真?的工作方式?、細致耐心?的思想交流?，與病人交?朋友，用病?人的口為我?們做正面宣?傳。采取病?人信息反饋?制度，及時?與出院病人?進行溝通，?使慕名而來?的病人逐漸?增加。在當?前醫療市場?競爭日趨激?烈的條件下?，要加強對?科室成員的?形勢教育，?增強職工的?危機意識、?競爭意識和?責任意識，?樹立面向社?會、面向患?者，主動找?市場、找病?人的新觀念?。把一切以?病人為中心?的思想貫穿?到科室的各?項工作的全?過程。激發?科室成員積?極向上的精?神，增強科?室的凝聚力?。培育科室?精神、樹立?醫務工作者?整體形象，?即服務一流?，技術精湛?，愛崗敬業?，文明服務?的白衣天使?形象。三?、合理用藥?、合理收費?，切實減輕?病人經濟負?擔合理用?藥不僅表現?在對癥用藥?，還表現在?藥物的合理?應用方面。?不僅要加強?對藥品各種?知識的學習?，特別是毒?副作用的學?習，還要經?常與藥劑科?專家進行溝?通，真正做?到合理用藥?。在不影響?病人治療效?果的前提下?，精打細算?，用最少的?費用進行的?醫療服務，?這也是我們?外科努力的?方向。嚴格?執行一日清?制度，耐心?細致的解釋?病人提出的?問題，讓病?人明明白白?看病，明明?白白花費。?四、開通?____市?第____?醫院外科網?站為了增?加科室透明?度，我科要?自費創辦_?___市第?____醫?院外科網站?，并廣為宣?傳，使病人?來院前已經?對科室和自?己的疾病有?所了解，要?取得一定的?效果。2?023外科?醫生個人工?作計劃樣本?（二）展?望即將到來?的____?年，我們充?滿了希望和?期待，對我?們醫院及外?科來說，依?然是需要穩?定、鞏固、?發展和壯大?的關鍵一年?，我們既感?覺到了一定?的壓力和困?難，但更充?滿了熱情和?信心。具體?到外科，我?們認為有以?下工作需要?進一步加強?和努力：?一、進一步?強化經營意?識具體措?施是要進一?步降低用藥?成本比例，?拓展服務范?圍，向服務?要效益，向?新技術要效?益，向醫療?挖潛要效益?。外科是一?個重要的臨?床科室，也?是一個高風?險的戰場。?我們殷切希?望在醫院領?導和兄弟科?室的關心、?支持和指導?下，外科明?年能夠搬進?新樓，工作?更上一層樓?。二、加?強與交警、?公安和保險?部門的合作?有關部門?工作人員來?我們科室調?查、協調工?作時，我們?要接待熱情?，服務耐心?，照顧周到?。加強科室?內部管理，?及時與患者?家屬溝通。?對交通創傷?病人及時和?我院警醫聯?系小組人員?溝通，積極?、主動尋找?“三無”病?人家屬，盡?力防止病人?擅自出院造?成欠費。?進一步加強?與我院市場?部的合作，?提高社會影?響力。與醫?院領導協商?，適當降低?社會病人住?院期間的費?用，努力拓?展病人來源?渠道，提高?外科在全社?會的影響力?。三、進?一步完善服?務流程新?病人入院后?，科室以名?片形式將主?管醫師、主?管護士、科?主任、護士?長的姓名及?聯系電話告?訴病人或其?家屬，以便?交流聯系。?加強人文?關懷，確保?醫療安全，?提高病人滿?意度。要求?醫生護士少?坐辦公室，?多深入病房?，多向病人?及家屬詢問?意見和要求?，將可能發?生的磨檫糾?紛消滅在萌?芽狀態。我?們在內部提?出要有“隨?時準備與每?一個病人對?簿公堂”的?風險意識，?把醫療護理?安全意識_?___始終?，把醫療護?理規章制度?、法規條例?落實到每一?個環節。?四、強化學?習氛圍，提?高業務水平?科內人員?的業務素質?、服務意識?需要進一步?加強。學無?止境，服務?無邊，關鍵?是要用心，?用真情，下?功夫，作好?腳下的每一?件事，作好?每一件事的?每一個環節?。鼓勵每一?位職工繼續?深造，如果?醫院和科室?條件許可，?建議有計劃?、有步驟地?選派基本素?質好的人員?去上級醫院?進修、學習?。五、講?究奉獻，提?高效率我?科危重病人?多，工作無?節奏，經常?加班、加點?，我們科室?人員經常要?一個人干兩?個人的活，?節假日從沒?有過休息，?平時加班不?計其數，但?我們理解醫?院領導的困?難，沒向領?導說過累，?也沒索要過?報酬。為了?科室的有利?發展和提高?工作人員的?積極性，希?望院領導從?人員配備和?分配制度上?給予支持和?鼓勵。六?、加強學術?研究，提升?醫院形象?總之，我院?外科還處于?發展壯大期?，勤奮、正?直、積極向?上、不畏困?難的院領導?給我們樹立?了一個學習?的榜樣，也?為我們提供?了一個有利?的發展環境?，我們一定?不辜負領導?對我們的期?望，以巨大?的熱情和信?心投入到工?作中去，為?我們醫院的?發展做出力?所能及的貢?獻!20?23外科醫?生個人工作?計劃樣本（?三）在_?___年開?展“優質護?理服務”活?動的基礎上?，為進一步?深化“優質?護理服務”?工作內涵，?以“提升職?業素質、優?化護理服務?”為主題，?提升服務水?平，持續改?進護理質量?，以嚴謹態?度抓好每項?護理工作的?全程質量管?理，在總結?上一年度開?展“優質護?理服務”活?動經驗的基?礎上，特制?定____?年“優質護?理服務”工?作計劃。?總指導思想?：遵循“?以護理服務?為主，發展?特色專科”?的工作方針?，以加強護?士隊伍素質?建設為核心?，以抓?？?、重培訓為?重點，為患?者提供安全?、專業、全?程優質護理?服務，提升?患者對護理?服務的滿意?度。一、?嚴格落實責?任制整體護?理(1)?病區實行彈?性排班，如?夜班、中班?、節假日等?，減少交接?班的頻次，?減少工作中?的漏洞，合?理搭配年輕?護士和老護?士值班，同?時注意培養?護士獨立值?班時的慎獨?精神。(?2)根據優?質護理服務?理念，病區?設立責任組?長____?名、床位責?任護士__?__至__?__名，每?名責任護士?護理___?_名病人。?責任護士從?入院到出院?的各種治療?給藥、病情?觀察、基礎?護理以及健?康教育等為?患者提供連?續、全程的?工作，切實?做好優質護?理服務。危?重病人、大?手術后及并?發癥的高危?患者由高級?責任護士負?責執行。?(3)全面?履行護士職?責。整合基?礎護理、病?情觀察、治?療、溝通和?健康指導等?，為患者提?供全面、全?程、連續的?護理服務。?密切觀察患?者病情，及?時與醫師溝?通，與患者?溝通，對患?者開展健康?教育和康復?指導，提供?心理護理。?(4)臨?床護理服務?充分體現專?科特色，依?據科室特點?豐富服務內?涵，為病人?提供人性化?護理服務保?障患者安全?，促進患者?康復。二?、加強護理?安全管理，?完善護理風?險防范措施?(1)加?強重點病人?的護理：如?手術病人、?危重病人、?老年病人，?在早會或交?接班時對上?述病人做為?交接班時討?論的重點，?對病人現存?的和潛在的?風險作出評?估，達成共?識，引起各?班的重視。?做好病重病?人交接、壓?瘡預防、輸?血、特殊用?藥、病人管?道管理以及?病人現存和?潛在風險的?評估等。?(2)進一?步規范護理?文書書寫，?減少安全隱?患，重視現?階段護理文?書存在問題?，記錄要“?客觀、真實?、準確、及?時完整”，?避免不規范?的書寫，如?錯字、涂改?不清、前后?矛盾、與醫?生記錄不統?一等，使護?理文書標準?化和規范化?。(3)?完善護理緊?急風險預案?，平時工作?中注意培養?護士的應急?能力，對每?項應急工作?，如輸血、?輸液反應、?特殊液體、?藥物滲漏、?突發停電等?，都要做回?顧性評價，?從中吸取經?驗教訓，提?高護士對突?發事件的反?應能力。?(4)加強?護理安全監?控管理，每?月組織科室?進行護理安?全隱患排查?及護理差錯?、護理投數?的原因分析?討論，分析?發生的原因?，應吸取的?教訓，提出?防范措施與?改進措施。?(5)加?強科室管理?。每周對科?室在病房管?理、基礎護?理、護理安?全、病歷文?書書寫、護?士儀表、消?毒隔離等進?行不定期的?抽查，對存?在的問題立?即指出并限?期反饋，在?每月的護士?工作例會上?進行總結;?對優質護理?病區進行質?量控制。?三、全面提?升職業素質?、優化護理?服務(1?)加強“三?基”培訓計?劃，使護理?人員綜合素?質及專業能?力得到提高?。(2)?學習《住院?患者基礎護?理服務項目?》《基礎護?理服務工作?規范》、《?常用臨床護?理技術服務?規范》。?(3)每月?組織全體護?士進行業務?學習、危重?病人護理討?論、個案查?房、教育查?房等各種形?式的學習培?訓，以提高?全院護理人?員的業務素?質，提高護?士觀察病情?、落實護理?措施、記錄?護理文書的?能力。(?4)提高臨?床護士的實?際工作能力?，培訓?？?護理骨干。?(5)簡?化晨間集體?交班，強化?床頭交班內?容。利用床?頭交接班時?間，護士長?及資深護士?對一級護理?及危重癥病?人所存在的?護理問題進?行床旁專科?理論知識講?解，并采取?有效干預措?施。(6?)督促護理?人員認真執?行護理常規?，護理制度?，護理操作?規程和病情?觀察，定期?進行急救技?術演練，使?每位護士都?能掌握急救?藥品及器材?的使用。?四、以患者?滿意為總體?目標，深化?優質護理服?務工作以病?人為中心，?提倡人性化?服務，加強?護患溝通，?提高病人滿?意度，避免?護理糾紛?(1)主管?護士真誠接?待病人，把?病人送到床?前，主動做?入出院病人?健康宣教。?(2)加?強服務意識?教育，提高?人性化主動?服務的理念?，并于周三?及周日基礎?護理日加上?健康宣教日?，各個班次?隨時做好教?育指導及安?全防范措施?。(3)?每月召開工?休座談會，?征求病人及?家屬意見，?對服務質量?好與壞的護?士進行表揚?和批評教育?。五、加?強院感知識?培訓，預防?和控制院內?感染的發生?1、每月?進行一次院?感知識學習?。2、無?菌物品與非?無菌物品分?開放置，使?用后的無菌?物品及時注?明開啟時間?，定期消毒?;每日由負?責上治療班?的護士進行?物品的檢查?與消毒工作?。3、對?于醫療垃圾?分開放置，?每日由當班?護士在下班?前進行檢查?，并督促護?工進行垃圾?的日產日清?工作;有消?毒監控護士?定期進行科?室的宣教工?作。4、?消毒液的濃?度監測、空?氣培養、物?表培養等，?由消毒監控?護士負責，?并及時記錄?。護士長不?定期監督檢?查結果，對?于出現不合?格檢查結果?，及時制定?出相關護理?措施，以確?保護理安全?。在護理?部的帶領下?，緊緊圍繞?工作目標，?加強安全管?理;提高護?理服務品質?，深化優質?護理內涵建?設，為進一?步健全和完?善各項護理?工作，制定?以下工作措?施：1)?帶領護理單?元認真實施?目標責任制?管理，增強?奉獻、主動?服務意識，?質量、安全?意識，從而?促使護理質?量提高。?2)以嚴謹?態度抓好每?項護理工作?的全程質量?管理，即基?礎質量、環?節質量、終?末質量，其?中環節質量?是重點。進?一步優化a?pn及彈性?排班，做到?無縫交接，?保障病人安?全。3)?嚴格遵守執?行消毒隔離?制度，作好?病區環境衛?生學監測工?作，結果達?標。同時，?作好隨時消?毒、終末消?毒、日常消?毒工作。?4)制定科?室培訓和考?核計劃。加?強高年資護?士檢查和幫?助新護士的?工作意識，?加強年輕護?士業務培訓?，每日堅持?晨會提問的?學習與積累?，科室每周?組織一次業?務學習、每?月堅持科內?護理大查房?，以利于理?論知識的系?統掌握與在?實踐中的靈?活運用，提?高護士工作?實踐能力。?不斷搜集專?科理論知識?，利用網絡?進行知識面?的拓寬掌握?，不斷鼓勵?年輕護士對?新知識與新?技能的操作?與掌握，做?到理論知識?扎實，操作?膽大心細，?不斷創新同?時不斷完善?與提升自我?。5)切?實做好護理?安全管理工?作，落實各?項患者安全?制度與規范?;如患者身?份識別制度?，防跌倒、?防墜床等防?范制度，特?殊藥品管理?制度，藥物?使用后不良?反應的觀察?制度和程序?等，保障患?者護理安全?。6)對?病房藥柜內?藥物存放、?使用、限額?、定期核查?，注射藥、?內服藥、外?用藥嚴格分?開放置，醫?囑轉抄和執?行時有嚴格?核對程序且?有簽字，控?制靜脈輸注?流速等。主?張“誰執行?誰負責”“?誰簽字誰負?責”的責任?追究制管理?。7)強?化執行醫囑?的準確性，?有疑問時及?時與醫生核?對，并將操?作過程遇到?的特殊情況?及時反饋與?醫生，以便?于醫療計劃?的進一步完?善，保證病?人安全;靜?脈輸液要求?落實雙核對?，進行各項?操作時主動?向病人或家?屬解釋取得?理解和配合?，在進行導?尿、靜脈留?置針等操作?時，應明確?交待注意事?項，防止管?道滑脫，尤?其注意各引?流管開關是?否在打開狀?，管道出口?是否有血凝?塊堵塞等，?各路管道均?維系著患者?的生命安危?，決不可掉?以輕心。?8)對新調?入、新畢業?以及有思想?情緒的護士?加強管理、?做到重點交?待、重點跟?班，重點查?房。新入院?、新轉入，?危重、大手?術后病人、?有發生醫療?糾紛潛在危?險的病人要?重點督促、?檢查和監控?。節假日、?雙休日、工?作繁忙、易?疲勞時間、?夜班交班時?均要加強監?督和管理。?不斷關心每?一位護士的?工作、生活?與心理動態?，及時排解?各種糾結與?疑惑，繼續?不斷加強科?內護理醫療?文化的打造?與渲染，使?姐妹們在正?向、溫暖的?氛圍中健康?快樂的工作?、生活與成?長。9)?堅持毒麻藥?品、搶救藥?品、用物班?班交接，搶?救儀器保持?功能狀態，?保持搶救物?品良好率達?____%?。10)?進一步深入?推進責任制?整體護理，?落實護理服?務三級責任?制，即“護?士首接負責?者”“責任?護士全程負?責制”“護?士長首尾負?責制”。加?強各關鍵點?的控制：即?關