1、PAGE 16 上海市普普通高中中學業水平平考試信息科科技考考試工作手冊上海市教教育考試試院二一年五月考前準準備和檢檢查流程程單A. 檢檢查所有有學生用用考試機機（1） 滿足考試試用最低低硬件配配置要求求；（2）操作系統統為Wiindoows 20000、XXP中文文版；安安裝最新新的操作作系統補補丁；安安裝規定定的應用用軟件；（3）時鐘校準準到北京京標準時時間；（4） 查殺病毒毒，確保保系統干干凈無病病毒；（5）關閉Wiindoows XP自自帶的防防火墻；（6）卸載或關關閉3660安全全衛士、諾頓、ZonneAllarmm、天網網、瑞星星、卡巴巴斯基等等防火墻墻和殺毒毒軟件；關閉電電子教室

2、室軟件客客戶端；（7）顯示器支支持10024xx7688分辨率率（確認認支持此此分辨率率即可）；（8）沒有修改改過系統統DPII分辨率率設置（996DPPI的默默認設置置）；（9）檢查硬盤盤分區，確確保系統統分區有有3G以上可可用空間間，并可可正常讀讀寫數據據；（10）關掉屏幕幕保護程程序，并并將電源源各項選選擇設置置為“從不關關閉”，避免免長時間間考試過過程中計計算機自自動關閉閉顯示器器、硬盤盤、自動動休眠待待機等；（11）打開還原原卡，以保護護機考所所需軟件件不被更更改，但但要保證證至少有有一個硬硬盤分區區不受還還原卡保保護，以以保存考考生數據據。確保保有備用用計算機機。B. 檢檢查監考考

3、機（1） 滿足考試試用最低低硬件配配置要求求；（2）關閉還原原卡；（3）操作系統統為Wiindoows 20000、XXP、220033中文版版（如果果是Wiindoows 20000，則則需要安安裝SPP4補丁丁）；安安裝最新新的操作作系統補補丁；（4）時鐘校準準到北京京標準時時間；（5） 卸載或禁禁用IIIS、SServvU、AApacche、Tommcatt等占用用80、21端端口的服服務器程程序； （6）查殺病毒毒，確保保系統干干凈無病病毒；（7）關閉Wiindoows XP自自帶的防防火墻；（8）卸載或關關閉安全全衛士3360、諾頓、ZonneAllarmm、天網網、瑞星星、卡巴巴斯

4、基等等防火墻墻和殺毒毒軟件； （9）顯示器分分辨率為為10224x7768或或更高；（10）檢查硬盤盤分區，確確保某個個分區有有30G以上可可用空間間，用來來保存考考試的考考卷和所所有考生生的答卷卷數據； （11）檢查并確確保監考考機上除除考試所所用的網網卡外，禁禁用其他他網卡；（12）每個考場場應配有有一臺備備用監考考機，備備用機的的系統配配置要求求同監考考機。C. 檢檢查網絡絡及附件件（1） 100MM以太網網絡及交交換機；（2）物理斷開開局域網網與外部部網絡的的連接；（3）所有計算算機的IIP地址址設置在在同一局局域網內內；（4）局域網內內的網絡絡傳輸速度度沒有軟軟硬件限限制，能夠達達到

5、每秒秒2兆字字節以上上。D. 檢檢查考務務場所及及設施（1）設置候考考室,整整個考試試區域設設置警戒戒線；（2）候考室考場形形成單向向通道；（3）考場配備備的考試機機和100%的備備用機均均能正常常運行；（4）考場監考考機配備備UPSS不間斷斷電源；（5）考場內配配備空調調或電扇扇。檢查結果所屬區（縣）考點名稱稱考場號系統操作作員姓名名手機號碼碼主考簽字字系統操作作員簽字字巡檢人員員簽字巡檢日期期注：1. 請對照以以上項目目逐項檢檢查落實實，在其其后面表表格內打打鉤，最最后在檢檢查結果果中寫明明檢查情情況，尤尤其是出出現的問問題要清清楚寫明明，可另另附紙。 2. 本表雙雙面打印印，每考考場一份

6、份，簽字字蓋章后后交區（縣縣）招生生辦（考考試中心心）。考試操作作規程說說明A. 導導入考生生信息表表（1）正式考試試前，各各區（縣）招生辦辦（考試試中心）從從市教育育考試院院獲取本本區縣考考生信息息庫文件件（后綴綴為.ssdf文文件）。（2）正式考試試前各考點點學校從從區（縣縣）招生生辦（考考試中心心）獲取取本校考考生信息息庫文件件（后綴綴為.ssdf文文件）。（3）各考點學學校在每每個考場場的監考考機中載載入考生生信息庫庫，正確確選擇考考場號。注：各考考點學校校在考前前需安裝裝時間校校對程序序，進行行時間校校對工作作，否則則無法進進行考試試。B導入入試卷（1） 正式考試試前各考點點從區（縣

7、縣）招生生辦（考考試中心心）獲取取試題光盤盤、試卷卷加密狗狗和操作作步驟說說明。各考點將將光盤中中的試題題“20110年上上海市普普通高中中學業水水平考試試信息科科技考試試試卷.zipp”文件復復制到監監考機硬硬盤上，并用校驗工具進行校驗，確認試卷無誤。校驗方法法：運行行“試卷校校驗.eexe”，若看到到校驗成成功的提提示信息息，則校校驗通過過，否則則請重新新復制試試題再次次校驗直直至校驗驗成功。（2）將校驗無無誤的試試卷壓縮縮包文件件解壓到到硬盤中中。解壓壓方法：用常見見的ziip壓縮縮工具解解壓，可可以得到到總計88個試卷卷文件，分分別用于于考試當當天的相相應場次次。（3）各考場系系統操作

8、作員在規規定的時時間將相相應場次次的試卷卷文件導導入到監監考機。注意：每每個場次次所用試試卷不同同，且每每場次的試試卷只能能用于該該場次，在在每個場場次開始始前必須須更換試試卷。A各場場次使用用的試卷卷及打開開時間如如下：場次時間使用試卷打開時間7月3日上午第1場次 8：009：00第1場次試卷7:50第2場次9：2010：20第2場次試卷9:10第3場次10：4011：40第3場次試卷10:30下午第4場次 12：4013：40第4場次試卷12:30第5場次14：0015：00第5場次試卷13:50第6場次15：2016：20第6場次試卷15:10第7場次16：4017：40第7場次試卷（備

9、用）16:30第8場次18：0019：00第8場次試卷（備用）17:50B整個個考試過過程中要要插入加加密狗，加加密狗只只允許系系統操作作員在規規定的時時間打開開相應的的試卷。C各考考場必須須在每一一場次結束束下一個個場次開始始前更換換試卷。C. 導導出校驗驗數據（1）A考試試當天所所有場次次結束后后，系統統操作員員將考試試數據備備份至UU盤并校校驗，然然后和加加密狗一一起裝入入專用袋袋密封。B導出出具體步步驟如下下：導出出時根據據監考機機的提示示設置兩兩個導出出路徑。其中主主目錄是是U盤根根目錄，另另一個是是監考機機某個硬硬盤分區區內的備備份目錄錄。監考考機將自自動創建建“學校校編號+考場編

10、編號”的的答卷數數據文件件夾（例例如255010001，表表示代碼碼為25501的的學校的的第1個個考場的的數據）（散包包答卷不不能單獨獨上交，如如果有散散包，必必須先導導入散包包再導出出，具體體操作見見偶發發事件處處理辦法法）。C. 導導出之后后要進行行答卷校校驗，請請按照監監考機軟軟件提示示步驟，安安全退出出U盤之之后，再再次插入入U盤，選選擇U盤盤上的導導出文件件夾（例例如：II: 250010001）進進行校驗驗。D. 所所有場次次考試結結束后，系系統操作作員在導導出考試試數據時時，通過過監考機機系統導導出缺缺考考生生確認表表并打打印，對對照考考生簽到到表核核對無誤誤后簽字字。（如如果

11、考試試過程中中更換了了備用監監考機，必必須先批批量導入入原監考考機所有有考過場場次數據據后再導導出，具具體操作作見偶偶發事件件處理辦辦法）注意1：如果一一個考點點有多個個考場，主考接管U盤和加密狗時，務必注意不要將其混淆，可在信封上注明考場號和加密狗序列號。2：監考考機導出出的數據據提交時時不需要要再進行行壓縮。3：監考考機和考考試機硬硬盤內的的考試和和答卷信信息要保保留至少少兩周。D. 其其它要求求（1）考點學校校除上交交試卷加加密狗和和數據回回收U盤盤外，還還需提交交考生生簽到表表、考考場異常常情況登登記表、重考考考生情情況登記記表、缺考考考生確確認表、考點點情況反反饋表給給區（縣縣）招生

12、生辦（考考試中心心）。注意，上上交材料料袋以考考場為單單位，如如果考點點有多個個考場，要要分考場場裝袋。（2）主考清點點并核對對考場監監考員和和系統操操作員提提交的試試卷加密密狗、數數據回收收U盤和和各種表表格,在在核對無無誤后將將上述物物件裝袋袋密封。（3） 考試材料料袋由考考點派專專人（兩兩人及以以上）在在考試結結束后上交到到區（縣縣）招生生辦（考考試中心心）。（4）考點要保保證數據據回收UU盤內容干凈凈。上交交U盤時時，U盤盤中不得得有與本本次考試試無關的的內容。考試實施施流程及及指令時 段 安 排排上 午午 時時 段段下 午午 時時 段段一二三四五六七八8:000-9:0009:200

13、-10:22010:440-11:44012:440-13:44014:000-15:00015:220-16:22016:440-17:44018:000-19:0001工作人員員集中7:15512:1101.工作作人員到到考務辦辦公室報報到，佩佩帶標志志，核準準鐘表時時間，接接受主考考指示。2.領考考生簽到到表、異異常情況況登記表表、缺考考及重考考考生情情況登記記表。2工作人員員進場7:30012:1101.監考考員、系系統操作作員攜帶帶異常情情況登記記表、缺缺考及重重考考生生情況登登記表等等材料進進入考場場。做好好組織考考生入場場的準備備工作。2.啟動動監考機機，校準準監考機機時間。每個

14、時時段開考考前100分鐘導導入試題題。3考生進候候考室7:3008:50010:11012:11013:33014:55016:11017:3301.考生生進入候候考室坐坐定后，工作人員宣讀考生須知，并逐個對考生身份進行核對，確認無誤后由考生在考生簽到表上簽到。4考生進場場7:5009:10010:33012:33013:55015:11016:33017:5501.候考考室工作人人員向考考場監考考員交接接考生生簽到表表。2.監考考員提醒醒考生將將不準隨身身攜帶的的物品，放放在考場場外物品擺擺放處。3.考生生入場坐坐定后，系系統操作作員宣讀讀“指令AA”，監考考員逐個個核對，即即考生有有效證件

15、件及準考考證、機機位號，核核對無誤誤后監考考員和系系統操作作員在考考生簽到到表簽簽字。4.系統統操作員員點擊“允許登登錄”，同時時宣讀“指令BB”。指令A：請大家家把準考考證放在在座位的的左上角角。開考45分鐘鐘后，考考生方可可提前交交卷離開開考場。請大家家按照系系統的提提示，完完成考試試。指令B：現在開開始登錄錄，請在在考試界界面中輸輸入你的的考籍號號，點擊擊確認后后，核實實你的身身份信息息。發現現問題請請舉手報報告監考考老師。5開始考試試8:0009:20010：44012:44014:00015:22016:44018:0001.開考考時間已已到時，系系統操作作員宣讀讀“指令CC”，同時

16、時點擊“開始考考試”按鈕。2.監考考員巡視視考場，密密切注視視考場情情況。系系統操作作員在監監考機前前，密切切關注監監考機顯顯示的實實時監控控信息，發發現問題題及時處處理。3.監考考員協助助系統操操作員及及時解決決考場內內出現的的突發事事件。指令C：正式考考試時間間已到，本本場考試試將在55秒鐘倒倒計時后后正式開開始，請請大家做做好準備備。6考試結束束9:00010:22011:44013:44015:00016:22017:44019:0001.考試試結束，考考生答卷卷自動上上傳到監監考機。系統操操作員收收齊所有有正常考考生的答答卷并對對所有異異常考生生進行過過標記處處理后，點點擊“考試完完

17、畢”按鈕，結結束考試試。2.點擊擊結束考考試后，系系統操作作員宣讀讀“指令DD”。3.監考考員指揮揮考生有有序退場場。4.監考考員與系系統操作作員共同同填寫考考場情況況記錄。5.系統統操作員員點擊“繼續下下場”按鈕，等等待下一一場次考生生入場。6.監考考員在考考場門口口等候下下一場次次考生進進考場。指令D：本場考考試結束束，請考考生走出出考場并并在場外外工作人人員的指指揮下走走出考點點。71.全部部考試結結束，系系統操作作員導出出全部場場次的考考生答卷卷信息到到U盤并并校驗，同同時在監監考機做做好數據據備份。2.全部部考試結結束并整整理好答答卷數據據和考場場相關材材料后，監監考員和和系統操操作

18、員攜攜帶U盤盤、試卷卷加密狗狗和相關關材料等等到考務務辦公室室驗收、裝訂、密封。/市教育考考試院工工作聯系系人：肖廣 電電話：66494466669 手手機：113311168892880王政 電話：6499466695 手機機：133918807666522偶發事事件處理理辦法時 間偶發事件件可能的原原因處 理 辦 法考前監考機不能啟動監考考機上已已經開啟啟了一個個監考機機程序；監考考機的333988、80或21端口口被占用用。確認認是否提提示同同時只能能允許一一個實例例運行。如是是，說明明啟動了了兩個監監考機程程序。請檢檢查監考考機的333988、 800和21端口口是否被被占用：檢査是否

19、關閉閉IISS、Tommcatt、Seerv-U、迅迅雷等程程序；檢檢査是否正正在運行行其它教教學軟件件；檢査査是否關關閉防火火墻軟件件。如有有程序占占用了上上述端口口，需退退出占用用上述端端口的程程序后，監監考機才才能正常常啟動。檢查端端口占用用情況的的方法如如下：點擊【開開始】一一【運行行】，在彈出出界面中中輸入cmdd”;在命令行行里輸入入“nettstaat -anbb”,回車車查看端端口占用用情況。考前考 試 機IE連接接監考機機出錯考試試機IEE設置安安全級過過高；監考考機防火火墻的攔攔截導致致考試機機無法正正常連接接監考機機。更改改考試機機IE安全全設置級級別為默默認級別別，具體

20、體操作見見考試試機常見見問題解解決手冊冊。 監考考機退出出所有的的防火墻墻和殺毒毒程序，以以及一些安全全系統軟軟件。考試機安安裝失敗敗考試機機防火墻墻的設置置級別過過高；考試機機使用了了Winndowws 220033操作系系統；考試機機的系統統時間不不正確； 考試試機與監監考機之之間的網網絡連接接有速度度限制； 考試試機的軟軟硬件問問題。將IEE的安全全設置恢恢復為默默認級別別。同時時，由于于有的防防火墻會會攔截網網絡通訊訊協議，為為確保考考試系統統正常運運行，建建議退出出防火墻墻和殺毒毒軟件（包包括WIINDOOWS自自帶的防防火墻）。如果考考試機使使用的系系統是WWinddowss200

21、03，則則需要把把訪問地地址設為為安全地地址，否否則有可可能無法法正常加加載考試試系統。考中考中監考機顯顯示分辨辨率太低低監考機加加載完考考生信息息后，狀狀態情況況顯示不不在同一一個頁面面里，需需要橫向向拉動滾滾動條查查看。將顯示器器的分辨辨率調節節為10024*7688或更高高。顯示考生生連接狀狀態時斷斷時連或或連接出出錯考試機機的網線線松動；監考機機網卡損損壞造成成連接狀狀態不穩穩定。請系統統操作員員檢查網網絡設備備和連線線。如果有有備用設設備，請請更換備備用網絡絡設備。顯示所有有考生連連接出錯錯 = 1 * GB3 監考考機網絡絡有問題題； = 2 * GB3 網絡絡設備硬硬件問題題。

22、= 1 * GB3 請監考考人員檢檢查網絡絡設備，交交換機、監考機機網卡和和網線等等。 = 2 * GB3 如有硬硬件問題題，請及及時更換換備用設設備，以以免影響響考試進進度。監考機的的服務器器故障無無法啟動動監考機電電腦的操操作系統統無法啟啟動。啟動事先先準備的的備用服服務器，重重新組織織考試。考試機下下載試卷卷異常考試機機硬盤剩剩余空間間不足；考試機機和監考考服務器器之間的的網絡不不穩定；考試機機上安裝裝了FTTP軟件件、防火火墻、殺殺毒程序序或其他他安全相相關的程程序。檢查考考試機硬硬盤剩余余空間，保保證程序序所在硬硬盤的剩剩余空間間大于33G。檢查考考試機網網絡是否否穩定。關閉考考試機

23、上上的FTTP軟件件、防火火墻、殺殺毒程序序或其他他安全相相關的程程序。考生網絡絡連接斷斷開考試中，監監考機界界面顯示示某個考考生的網網絡連接接斷開，考考生的考考試機界界面無任任何現象象：網線線的接口口松動；考試試機的網網卡發生生故障。如果果能夠在在考試結結束之前前修復考考試機的的網絡連連接，則則對考試試無任何何影響。觀察考考試機的的網線接接口，確確保牢固固連接好好，網口口的工作作指示燈燈閃亮。如果果無法修修復考試試機的網網絡連接接，在考考試結束束后用手手工導出出的方式式從考試試機導出出考生答答卷，然然后到監監考機導導入。如果果發現考考試機電電腦的網網絡總是是不穩定定，建議議不要再再安排后后續

24、場次次的考生生坐在此此座位，而而是安排排該座位位的考生生在備用用機上進進行考試試。監考機電電腦死機機考生答題題期間出出現監考考機電腦腦死機。重新啟動動監考機機電腦，并并啟動監監考機程程序即可可。如果果監考機機系統崩崩潰無法法啟動，請請啟用備備用的監監考服務務器。具具體規程程參見監監考服務務器更換換步驟。注：考生生答題期期間監考考機出現現死機，重重新啟動動后，不不會影響響考生考考試。考中考中網絡設備故障考生答題題期間考考試機或或監考機機出現網網絡故障障。如果網絡絡無法連連接，系系統操作作人員應應及時解解決網絡絡故障，保保證考生生結束考考試，能能夠順利利的上傳傳考生考考試答案案。注:考生生答題期期

25、間出現現網絡故故障不會會影響考考生考試試。等到到網絡疏疏通后考考試機能能夠自動動與監考考機連接接。異常處理規程考生設備備異常的的處理規規程，這這些操作作都是不不可逆的的，一旦旦設置好好將不能能返回正正常現象象，設置置好的考考生都會會成為異異常考生生。在考前和和考試過過程中,如果出出現了異異常考生生（由于于硬件、軟件的的故障或或是考生生發生違違規行為為），需需要對這這一部分分考生進進行處理理記錄錄、安排排重考、取消考考試資格格等操作作）。異常常處理提提供的功功能有：類別（遲遲到、缺缺考、違違規、作作弊、設設備故障障、其它它）、處處理結果果（缺考考、重考考、取消消考試資資格、上上報待處處理、等等待

26、手工工導入）。類 別：遲到：考試正正式開始始后，考考生沒有有到達考考場，稱稱為遲到到。缺考：在一個個場次正式式開考前前，考生生沒有任任何登錄錄服務的的動作，稱稱為缺考考。違紀：考生有有考試違紀行為的的情況，監監考老師師此時可可以設置置違紀。作弊：考生有有作弊抄抄襲行為為時，監監考老師師應對此此考生進進行作弊弊處理。設備故故障：考考試機的的軟硬件件設備問問題（包包括： 計算算機、網網絡、由由于系統統問題客客戶端不不能正常常安裝、或是客客戶端不不能正常常下載試試卷、上上傳答案案等）都都可以設設置為設設備故障障。其它：作為備備用，如如有特殊殊情況時時可以使使用，并并且可以以把具體體情況填填寫在具具體

27、信息息里。處理結果果：監考考人員可可按照類類型的情情況和嚴嚴重程度度對此進進行處理理。對于因設設備故障障等原因因不能在在規定場場次完成成考試的的考生，安安排在后后續場次次的備用用機或備備用場次次進行考考試。考試機數數據的手手工導出出規程將U盤插插入到考考生使用用的計算算機上，然后單擊擊客戶端端上的導導出答卷卷，選擇擇U盤上上的路徑徑，保存存即可。監考機數數據的手手工導入入規程將U盤插插入到監監考機上上。操作步驟驟：鼠標標單擊有有問題的的考生-標志志設置-設置置為“其它”處理結結果為“等待手手工導入入”，再點點擊工具具條上的的答卷導導入-選擇路路徑-打開-點擊導導入，完完整操作作后此考考生會顯顯

28、示上傳傳答卷完完畢。考中監考服務務器更換規規程備用服務務器的IIP地址址應與原原服務器器相同。在備用用服務器器中啟動動監考機機程序，重重新導入入考生信信息，注注意在選選擇考場場的界面面必須選選擇正確確的開考考場次，而而不要選選擇已經經考過的的場次；然然后導入入考卷。點擊允允許登錄錄即可正正常進行行下一場場次的考考試。所有場次次考試完完畢之后后，將主主監考機機內的先先前場次次的答卷卷（以及及考試機機上的散散包場次次答卷）用用批量導導入功能能，導入入到備用用監考機機內，這這樣所有有場次的答答卷就能能都合并并在一起起。考后網絡設備故障如果果考生數數據已經經上傳，不不會影響響該考生生的考試試。如果考考

29、生答案案沒有上上傳，監監考人員員需要從從考生使使用的考考試機上上手工導導出考生生的答案案。考試機上上傳答案案異常考生答完完試卷在在上傳答答案時，監監考機一一直顯示示上傳答答案異常常，而此此時考試試機一直直顯示正正在上傳傳答案。監考考老師可可手動導導出考生生答案。如果果考生在在上傳答答案時監監考機顯顯示“設備異異常，答答案數據據讀寫錯錯誤”，而考考試機顯顯示上傳傳答案失失敗，說說明考生生答案數數據不完完整，需需安排該該考生重重考。批量導入入答卷操操作規程程在考試過過程中，如如果換用用了備用用監考機機，或者者在某些些場次有多多個考試試機的網網絡發生生異常， 在考試試結束的的時候無無法自動動上傳答答

30、卷。遇遇到這種種情況，按按照正常常操作流流程需要要從各個個考試機機導出答答卷，再再逐一導導入監考考機，時時間上比比較緊張張。批量量導入功功能可以以解決這這個操作作問題。1. 該該場次考試試結束時時，在監監考機上上暫不導導入這些些考生的的答卷，只只記下這這些考生生的場次次、考號號和座位位號；2. 直直接設置置這些考考生的標標志（事事件類型型）為“其其它”，處處理結果果為“等等待手工工導入”，然然后結束束這個場場次的考考試；3. 在在所有場場次考試試結束（或或上午考考試結束束有充足足時間）的的時候，到到對應座座位的考考試機上上用U盤盤（或通通過網絡絡文件夾夾）復制制這些考考生的答答卷，具具體位置置

31、在考試試機的“盤盤 符:ECCDatta考考號”文文件夾下下（盤符符是第一一次啟動動考試機機時選擇擇的存放放數據的的磁盤符符），有有相應的的“考號號.appf”文文件即是是；4. 到到監考機機上，用用工具條條的“批批量導入入”按鈕鈕，在彈彈出的對對話框中中導入這這些考生生的答卷卷；導入入方式分分為多級級文件夾夾導入和和多個文文件導入入。監考服務務器端數數據的手手工導出出規程考試結束束，所有有場次考試試完畢之之后，將將U盤插入入到監考考服務器器上，單單擊答卷卷導出彈彈出對話話框，確確認統計計信息無無誤后點點擊繼續續，選擇擇U盤和硬硬盤兩個個路徑后后，單擊擊答案導導出。要要求同時時導出到到兩個位位置做雙雙備份。導出之之后，安安全退出出U盤，然然后再次次插入UU盤進行行答卷校校驗，校校驗成功功，說明明U盤上上的數據據無誤，否否則重新新進行以以上導出出和校驗驗操作直直至成功功。注意，不不能有散散包答卷卷，所有有散包必必須用批批量導入入功能先先導入監監考機，再再導出答答卷大包包。附件上海市普普通高中中學業水水平考試試信息科科技考考試用計計算機最最低軟硬硬件配置置要求信息科技技考試使使用計算算機進行行考試的的