1、畢業生就業調查報告5篇1.畢業生就業調查報告一、調查的背景與目的加強與訓練學生觀察社會，認識社會以及提高學員分析和解決問題能力。了 解近年普通高校本科畢業生畢業后工作、就業、業務狀況以及社會適應情況，和 社會用人單位對最近的高校畢業生認識與評價。進一步推動高等教育改革，提高 教育質量，培養社會所需人才。廣州電大調查課題組特意組織了本次調查。對 20 xx-20 xx年的普通高校本科畢業生質量進行了調查，調查針對20 xx-20 xx屆畢 業生在校學習期間和工作后的實際情況，采取問卷和訪談相結合的調查方式進行。二、社會調查的過程我國在1998高校年畢業生數量為108萬，之后開始擴招。20 xx年

2、統計部門 給出的數據是559萬。10年后是5倍多的數量增長，在如此龐大的畢業生數量 中，他們進入社會時碰到了哪些問題？工作能否合適？他們能否勝任工作？而人 單位對他們評價怎樣？通過本次社會調查，我們不僅是對高等教育最好的實踐環 節教學調查，也是極其珍貴的社會信息反應。本次社會調查對象是于20 xx年的 本科畢業生與其用人單位，具體過程及相關內容整理如下：（一）調查的時間、地點和方式本次普通高校本科畢業生質量調查時間為20 xx年9月18日，調查地點廣州 白云，本人通過互聯網進行發放問卷以及訪談。本次調查共發放調查問卷5份， 回收5份，有效2份。（二）對象20 xx年普通高校本科畢業生及其用人單

3、位序號12畢業生名艾文光陳秀輝畢 業學校孝感學院孝感學院所學專業材料化學材料化學畢業時間20 xx20 xx用人單 位紹興福萊包裝亨斯曼紡織染化。（三）調查的內容.畢業生就業調查報告我們從咿呀而語的稚嫩幼兒學步，到以四肢匍匐而進在大人們的庇護下蹣跚 而立，我們慢慢走向成熟，現在面臨大四的我們，即將走進社會。十年苦讀但求 一立，那么對于我們自己以后的未來，對于畢業后面向社會，我們不曾無數次的 在腦海中勾畫美麗無比的人生藍圖，美好的前景在腦海中勾勒過一遍又一遍，我 想大家都是這樣吧，曾不只一次的幻想過自己的未來,憧憬過美好的未來!可是， 我們只是去想象，并沒有真正考慮過如何的付諸于行動，如何地去實

4、現。因此, 我利用本次大四的寒假，有針對性的對大學生就業問題進行了調查研究。我們在 錦州各所大學附近展開了一次關于大學生就業觀念、如何利用業余時間、是否參 加社會實踐等相關問題進行了調查。本次調查采用實地調查形式，并自己親身體 驗，參加社會實踐，總結經驗。一、調查課題大學生就業觀念以及如今社會大學生就業問題二、調查對象年級結構：大一占16%,大二占21%,大三占28%,大四35%性別結構：男生占45%,女生占55%。三、調查步驟及時間調查總體時間：20 xx年2月1日20 xx年2月29日調查步驟及時間分步：1、確定調查研究的課題：20 xx年2月1日2、起草調杳內容及方案：20 xx年2月2

5、日3、確定調查對象并展開調查：20 xx年2月313日4、調查社會實踐活動情況：20 xx年2月142月28日5、調查分析總結：20 xx年2月29日四、調查的問題與目的本次調查的問題主要涉及大學生目前的大學生活，以及就業理念，就業觀點, 在業余時間是否參加社會實踐鍛煉自己，如何分配自己的業余時間。五、調查步驟（一）、調查前言我國自1999年大學開始擴招以來，大學生就業問題日趨嚴峻，大學畢業生 初次就業率和供需比日趨下降，大學畢業生就業形勢不容樂觀，受到了社會各界 的普遍關注。尤其近年來,大學生的就業問題日漸突出，并且呈上升開展的趨勢。 由于畢業生處于畢業一一擇業一一就業的人生轉折關頭，其思想

6、狀態，精神面貌, 心理變化均存在著較大的調查意義。有那么一群人，他們已經大學畢業但至今未 就業。當我們不斷在講大學生就業問題的時候，他們在想什么？他們的家庭是什 么感受？我國大學擴招后，大學生就業難的問題已經是一個不爭的現象，且有可 能越來越難的趨勢。一方面和中國經濟結構體制和教育改革落后有關，更和當今 大學生的就業觀滯后有關。就業是民生之本，大學生就業是我國就業問題中帶有 戰略性的核心問題。然而大學生“畢業就失業”，早已不是危言聳聽，大學生就 業難已成為當前我國一系列就業問題中一道特殊的難題。（二）、大學生就業難的分析隨著美國次貸危機涉及范圍的擴大，全球進入了新一輪的經濟困難期，首當 其沖的

7、就是各國的企業。而企業受難的同時無疑給大學生就業造成了極大的負面 壓力。金秋十月，大學城中涌現出了這樣一類人，他們西裝革履，手提公文包, 形色忡忡，步履焦急，他們就是在求職路上的大學生。大學生就業難這是一個老 話題了，年年提，政府、社會、學校年年在努力，而大學生那么年年撞的“頭破血 流”。另外，受美國次貸危機的影響，全球經濟形勢一片暗淡，不少企業進行了 大面積的裁員，大多數企業那么選擇大幅度縮減招聘人數，這對大學生就業來說無 異于火上澆油。雖說是所謂“金秋”的季節，遠在太平洋另一岸接踵而至的消息 帶來的卻更多的是冬天的寒意。如此危機四伏的經濟環境下，不少公司都或多或 少的面臨著各種困難，國內外

8、諸多公司收縮開支，壓低本錢，而在這當中，人力 本錢便成為了一個他們不得不考慮的因素，于是乎，如今的大學生找工作也似乎 變的比往年更難。眾所周知，20 xx年開始的世界性經濟危機席卷全球，在世界經濟一體化格 局下，高速開展的中國并不能獨善其身，在一些地區、一些領域，經濟危機已經 表現得非常明顯。經濟危機下，很多公司開始裁員，招聘需求大幅減少，這使得 中國的勞動力市場壓力異常巨大，尤其是大學生就業問題異常突出。近期，中國 社會科學院發布的20 xx年經濟藍皮書指出：預計到20 xx年底，將有100萬 名大學生不能就業，20 xx年還將有592萬名大學生畢業面臨找工作，大學生就 業問題非常嚴峻。20

9、 xx年滬上高校畢業生比今年增加9000人，突破15萬人大 關，又遇到全球金融危機，就業形勢雪上加霜。（三）、大學生就業難的原因缺乏勝任力。現在高校培養的大學生都是掌握了一定的理論，實踐非常缺乏, 即便是對實踐要求極高的技工類，很多學校因為種種原因取消和減少了實踐的. 課程。大量理論的課程讓學生在專業方向上的收益是有限的，缺乏實踐能力的大 學生成了紙上談兵的高手。企業是非常現實經濟實體，需要的人就是能夠給企業直接帶來績效的人，而 紙上談兵的大學生并不能馬上給企業帶來績效，還要搭上老員工給為其輔導，從 而影響了企業的整體績效?，F在很多企業都停止了招聘新員工，尤其是大學生, 即便招聘也是有實力的公

10、司進行的優中選優的戰略性人才儲藏；而有些有實力的 公司，在進行人才的戰略性調整，希望通過現在的經濟危機帶來的變化，招募和 儲藏一批中高端人才和優秀的技術骨干，從而迎接經濟危機過去后的新的開展。 我國的教育思想仍然秉持著應試教育的思想。這種思想同樣延伸到從事高等教育 的大學中。所以，大局部的學生仍然是被動地傳授知識與技能，缺乏對事物的探 索與分析能力，缺乏一定良好的心理素質。.畢業生就業調查報告我們就大學生就業理想問題，對50名大學生進行調查，調查結果如下:、開展空間與薪酬根據調查顯示，8%的人選擇在1000元以下，41%的人選擇在100020 xx, 30%的人選擇在20 xx3000, 21

11、%的人選擇在3000以上，由此可以看出，當提 出第一年期望的工資是多少這一問題，大局部人選了 100020 xx元。有人說，不 注重第一年的工資，關鍵是第二年，第三年的。看來大家普遍都注重的是自己的 開展空間。求職時，應該明白自己看重的是什么、渴望得到什么、未來開展如何， 個人的開展前景與待遇發生矛盾的時候，每個人的選擇都會不一樣。顯然薪金不 再是大學生最為看重的因素了。理性地對待薪金這是個正確的心態，一心想高薪, 反而影響了工作的表現，積累經驗才是第一位的。二、關于畢業后的去向問題根據調查顯示，63%的人選擇在沿海開放城市工作，13%的人選擇回家鄉， 12%的人是去內地省會城市，7%的人選擇

12、去國外開展，5%的人選擇在遙遠/大西 北/農村工作。由此可以看出，不少大學生還是認為留在沿海開放城市，就業開展的機會比 較多，才能夠發揮自己的才能和特長。而且從數據中更可看出當代大學生還缺乏 吃苦耐勞和奉獻精神，偏遠地區經濟開展較落后，很多大學生追求物質待遇和地 域條件，情愿留在大城市開展。三、要高薪還是要愛好據調查顯示，46%的人對與自己專業有關的工作感興趣，36%的人考慮個人 愛好，還有18%的人只考慮金錢因素。任何你再喜歡的工作都會有厭煩的時候,什么工作都一樣,特別是剛參加工 作的時候，不要把工作當作事業，它只是謀生的手段而已，因此更多的人回選擇 與專業有關的事業從事。當你有一定經歷后你

13、才可能有事業，當然有可能有些人 一輩子只有工作而沒有事業。還有大局部人認為，愛好很重要，只有自己喜歡做 的事情才可能百分之百的投入和做好，做自己所擅長的事情才有開創一片天地的 可能。四、大學生對自己的就業前景的信心程度據調查顯示，20%的大學生認為自己就業前景廣闊，56%的人認為就業前景 尚可，11%的人認為現在考慮此問題毫無用處，13%的人那么表示不知道。信心是成功的第一要訣。在考慮自己就業前景過程中，信心不僅給大學生帶 來勇氣和力量，也會使用人單位，首先從氣勢上產生認同感。要使自己在擇業過 程中保持堅定的信心，首先要相信自己的能力，相信自己能夠勝任工作。其次, 要發揮自己的優勢，揚長避短。

14、要抓住自己的特點，發揮自己的優勢，盡量避開 自己的缺乏，這樣，就有可能使你在擇業競爭中占據主動。其三是要有一腔打動 用人單位的熱情。要給人感覺到，我是熱愛生活、熱愛事業的。我首先對調查問卷的內容進行了解，問卷分為：畢業生本人和用人單位兩版 共8頁，然后通過問卷調查的方式得到最前沿，最準確的調查信息，再通過對所 得到的問卷進行統計和分析，從而得出本科畢業生的畢業質量及相關體會、建議。 針對畢業生的調查內容主要包含以下幾項：個人基本情況、就業與工作狀況、綜 合素質與作用，本科教育狀況、本科教育改革建議；針對畢業生用人單位的調查 內容主要包含以下幾項：畢業生的專業精神、畢業生的專業技能、畢業生的溝通

15、 能力、畢業生的綜合素質、對高校培養建議和希望。三、社會調查的結果與分析(-)基本情況及就業狀況調查結果與分析在本次調查中通過查詢得知教育局20 xx年當時的高校畢業生有495萬，就 業人數有351萬，就業率70%。其中各科就就業率為：農科78%、理科工科管理 50%、法律教育媒體38%O畢業生的數量仍然以每年5%左右的速度在增長，教 育局給出20 xx年的招生規模為大學生570萬、本科生42.4萬。事實顯示畢業后 難找工作和大學生就業難已經成為了當時至當今政府與畢業所重要的問題。而畢 業后女同學要比男同學更難找工作，因為剛畢業的女生很快就要面臨結婚生孩子 的問題而大多數企業并不愿意承當這些假

16、期與薪酬。在已就業大學生當中從事工 作崗位與所學專業，大局部不對口，只有局部畢業生對所從事的專業有關聯或對 口。在我調查的5名對象中專業完全不對口、或從事行業根本不是所學專業的有 3名、局部對口的有1名、完全對口的僅有1名。月收入20XX-4000的居多，畢 業第一份工作拿20 xx以下或和當時中專畢業生拿同樣工資的的還大有人在。(二)企業與用人單位對當代大學生的評定與原因近5年社會與用人單位對一線大學的大學生和本科生的質量評定還是不錯 但有緩慢下滑的趨勢。而普通大學專科類的是逐年下滑，夸張點可以說是直線下 滑。原因是教育改革后把教育商業化，大學大量擴招后硬件設施、師資力量嚴重 缺乏所導致的必

17、然結果。甚至大局部企業都知道普通大專畢業生的質量和同一專 業的中專畢業生是一樣的，對此我可以做出合理的解釋：本人于20 xx年中專生 物制藥畢業，當時學校也是吉林農業大學的生物制藥專業函授點，有一班生物制 藥大?？祁惖膶W生，可以肯定的說當時我們所學的科目與教材幾乎完全是一樣的。 而當時用人單位明確表態“既然所學的知識與專業連教材都是一樣的我為什么不 選個相對廉價的反正都是沒工作經驗”。很多單位表示寧可高價雇傭在同行有多 年工作經驗者哪怕沒什么學歷的也不愿意低價雇傭應屆畢業生，因為單位更看重 是有工作經驗的。幾乎所有企業高層和管理者都共同認為現在普通大學生很多, 要招并不難。（三）近年應屆大學、

18、?？?、本科生質量由于剛步入社會基本沒什么工作經驗可談，而在校期間大多數學習的只是理 論知識，工作時才發現學與用根本不是那回事，很多學到的東西沒用到，要用到 的東西很多沒學。80后的獨生子女居多，很多從小就嬌生慣養，起初開始在外 地工作時食宿都難以自理常常搞得自己生活一團糟。本科畢業生剛進單位時心高 氣傲、工作粗心大意。但有一樣不錯的就是他們的適應能力還是很強的，在進入 社會后的碰壁與摸黑再加上外在條件的壓迫，使得大學生在面對這些問題磨礪后 的短時間內中迅速適應社會、融入了工作與生活。（四）高校的教育情況教育改革后把大學教育丟向社會投進市場，商人以盈利目的打著商業化的旗 子他們什么事情都做得出來

19、。瘋狂的礦建大學，一座座二線三線的大學崛起，大 局部校的教學質量很差（原公立一線大學除外畢竟占少數），由于想利潤最大化 就不斷的壓縮教育本錢，師資力量嚴重缺乏。有的說校內有多少什么名師，但這 些大多數是在校外臨時請回來的外援而已。不少學校往往一個導師要帶二三十個 學生、有的甚至根本不具備到導師的資格。局部講課的老師是其實是廉價雇傭剛 走出校門不久的學生做所謂的實習老師，試問這種老師他們的資歷有多少知識能 傳授于學生。更可笑的是所謂大學內部考試機制，教師為沖教育質量提前一兩天 發放試卷答案讓學生背，考試時在發放同一份試卷讓學生在卷上默寫，每個學期 末各科基本都這樣重復，而本科畢業論文呢，經濟法學

20、類的是上網查找東一段西 一段找出來合體修改一些然后上交。這樣的教學質量從何而來？敞開教學質量不 談，你知道這些年有多少曾經成績優秀的辛辛農民子弟在高昂的學費面前，他們 高中學業沒到一半就已毅然決定放棄了高考，選擇了直接進入了社會。四、社會調查結果與結論（一）效果與體會調查實踐是學習的一個過程，也是教學的重要組成局部，是培養學生的實踐 能力和交際能力。調查中真實得知近年大學生的教育和工作狀態，也了解用人單 位對其的看法。現在所有的大學基本都無一例外的變為了專才或?？平虒W。畢業 生大局部都認為學校學習時理論知識過多，而實踐知識嚴重缺乏。與此同時用人 單位大多數那么表示如今并非過于看重大學生的專業知

21、識掌握，取而代之的是更注 重畢業生的人品與個人道德操守。（二）建議和對策我認為教改革中，并不能把大學生的質量也改了。應把如今大學的專才教學 轉型為通才教學。因為如今社會更容易接納通用型人才，所以在國外并無專業不 對口這一說。其實很多工作知識都并非在學校學得到的而是在進入社會與崗位后 的2到3年內所學的才是最為重要。那為何高校不能大量的培育通用人才。而大 學生本身應注意修練自己的品德品性，入職后注意自己的個人職業道德與操守。 用人單位應給眾多畢業生一個更廣闊的舞臺。五、結束語本次調查了解到了大學生的就業壓力之大，希望政府部門注意并保障其就業 率。而對教育部門的領導與工作者們我希望研究出真正適合我

22、國的教育體制改革。 對校方我真心的希望你們不要忘記了教育的本質，而且教育要德才兼備先育道德、 后育才能。而廣大畢業生面對社會、家庭、工作壓力時應繼續保持信心與干勁， 畢竟大學學習只占人生很少的一局部，更多的是靠日后的經驗與積累，只要有信 念人生就一定輝煌。.畢業生就業調查報告一、大學生就業現狀分析20 xx年開始的世界性經濟危機席卷全球，在世界經濟一體化格局下，高速 開展的中國并不能獨善其身，在一些地區、一些領域，經濟危機已經表現得非常 明顯。經濟危機下，很多公司開始裁員，招聘需求大幅減少，這使得中國的勞動 力市場壓力異常巨大，尤其是大學生就業問題異常突出。近期，中國社會科學院 發布的20 x

23、x年經濟藍皮書指出：預計到20 xx年底，將有100萬名大學生不 能就業，20 xx年還將有592萬名大學生畢業面臨找工作，大學生就業問題非常 嚴峻。二、20 xx年與20 xx高校畢業生就業形勢分析20 xx年，全國普通高校畢業生將到達559萬人，比xx年年增加50萬人。然 而，20 xx年的國際金融危機對我國經濟造成的困難日趨顯現，20 xx年畢業的611 萬大學生就業形勢面臨著更加嚴峻挑戰。在全社會就業形勢嚴峻的情況下，高校 畢業生依然面臨比擬嚴峻的就業形勢。（一）、XX年的就業率比照分析：20 xx年就業藍皮書指出，20 xx年本科院校大學生就業率有所下降，而職高 院校學生就業率與往年

24、持平。統計研究數據說明，20 xx屆大學畢業生半年后的 就業率約為86%,比起xx年屆大學生畢業半年后就業率下降了 2個百分點；20 xx 屆211院校畢業生半年后就業率為89%（非失業率90% ）,非211本科院校為87%、 高職高專為84%；而xx年屆半年后就業率211院校為93% （非失業率94%）、非 211本科院校為90%、高職高專院校為84%。其中，20 xx屆大學畢業生約三分之 一的就業是在畢業后半年內完成的。按教育部公布的數據，中國20 xx屆高校畢業生總數為559萬，其中大學畢 業生總數約為529萬（本、專），按本研究得出的比例推算，20 xx屆大學畢業生 畢業后就在國內外讀

25、研究生的人數21.43萬,畢業半年后的就業人數到達約434 萬人。在畢業半年后的73.56萬的失業大學畢業生中（包括有了工作又失去的）， 有51.59萬人還在繼續尋找工作，有5.46萬人無業但正在復習考研和準備留學, 另有16.51萬無工作無學業沒有求職和求學行為者。（二）、20 xx屆畢業生就業地點分析：20 xx屆畢業生就業量最大的前10位城市依次為：北京、上海、廣州、深圳、 杭州、天津、成都、南京、濟南、蘇州。高職高專畢業生就業量最大的前10位城市依次為：北京、上海、廣州、深 圳、南京、蘇州、杭州、成都、關B州、青島。（三）、20 xx屆畢業生就業率最高和最差的專業分析:略(四)、20

26、xx年就業率最高和最差的專業分析：20 xx年從本科專業大類來看，就業率最高的依次是工學、管理學、經濟學， 但工學在畢業半年后平均月收入上低于經濟學專業大類。從專業中類來看，地礦類專業獨居榜首，工科類專業就業率受金融危機影響 較小，就業率前十的專業中類中，有8個為理工類專業。專業小類的就業率排名 更是明顯化了這一傾向，高職高專專業也呈現出理工類專業就業率較高的趨勢。20 xx年最難就業的專業計算機科學據首。“20 xx年度大學就業能力排行榜”的調查顯示，中國應屆大學生最難就業 的十個專業為：計算機科學與技術、英語、會計學、國際經濟與貿易、工商管理、 法學、電子信息工程、機械設計制造及自動化、漢

27、語言文學、信息管理與信息系 統。令人尷尬的是，這十個專業也是我國考生報考最熱門的專業。這項研究對20萬名畢業半年后的學生進行了調查。結果顯示，在635個本 科專業中，最熱門的10個專業半年后的失業人數到達6。67萬人，占本科畢業 生總失業人數的近三分之一。其中，計算機科學與技術、法學、英語3個專業畢 業半年后的失業人數過萬。在應屆大學生畢業半年后失業人數最多的10個本科 專業中，計算機科學與技術、法學、英語、國際經濟與貿易、會計學等人們心目 中的熱門專業占了9個。三、20 xx年大學生就業形勢分析(-)大學生就業形勢預測再者勞動和社會保障部科研所聯合浙江大學就業與服務指導中心，對20 xx 年

28、高校就業趨勢也進行了預測。預測結果是：20 xx年我國總勞動力富余，但專 業技術人才缺口大。根據勞動社會保障部科研所的數據顯示：我國在“十一五”期間計劃年均新 增勞動力需求總量為1800萬，但“十一五”期間每年新增勞動力供給為xx萬, 每年將出現200萬富余勞動力。根據中國人事科學研究院xx中國人才報告 預計，到20 xx年我國專業技術人才供應總量為4000萬，而需求總量為6000萬。 以上兩項數據說明：我國勞動力總體有富余，但專業技術人才仍將出現供不應求 的局面，專業人才需求具體表現在第一、第二和第三產業上。第一產業缺口 218萬人根據國務院公布的農業科技開展綱要(20 xx20 xx)數據

29、顯示，我國共 有涉農院校43所，在校學生大約為9萬，教學和科研人員為3。5萬人，130萬 大中專畢業生中已有80萬離開了農業。預計到20 xx年，第一產業人才缺口將達 到218萬人。第二產業缺口 1220萬人我國大學生中38%為工科類學生，但是畢業生人數還是不夠，振興我國工業 還需大量的工程師，主要集中在it、微電子、汽車、環保、系統集成、新材料、 新能源與節能技術開發、條碼技術、鐵路高速客運技術等領域。預計到20 xx年， 人才缺口數字巨大，將達1220萬人。第三產業人才缺口 325萬人該產業將是擴大就業崗位最多的部門。一些高端涉外人才需求很大，比方涉 外會計、涉外律師、涉外金融服務、同聲傳

30、譯、電子商務、數字媒體、物流、精 算和心理咨詢等行業，都需要大量人才。預計到20 xx年，人才缺口預計在325 萬人。由此可見，我國專業技術人才總量還處于供不應求的局面，大學生“就業難” 僅僅為一種表象。原因有兩點：第一，作為一名大學生是否學有所成，知識和能 力結構能否到達企業用人標準，這值得思考；其次，個人就業意愿和社會意愿存 在很大差異。(二)電子商務專業學生當前的就業情況分析據統計，我國登記在冊的電子商務企業已到達1000多萬家，其中大中型企 業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人, 而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。近年來

31、電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業鑒約率是 47%,可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平, 這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和 培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商 務人才的需求標準。主要面臨的問題有：第一、課程開設不合理，現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算 機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡 單堆積。第二、學生的實習大都在虛擬的環境中操作，根本不能切實感受現實中電子 商務的應用。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業方向，更不知道畢業以后 應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業競爭力。（三）就業崗位對電子商務專業學生的能力要求第一層，電子商務建立在網絡硬件層的基礎上。在這一層次需要了解一般計 算機、服務器、交換器、路由器及其它網絡設備的功能，知道有關企業網絡產品 的性能。第二層，電子商務實施的軟件平臺。在這一層次涉及服務器端操作系統，數 據庫、平安、電子商務系統的選擇，安裝、調試和維護。第三層，電