1、全國2019年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題（本大題共 20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項屮只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的 括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1. 主管人員應(yīng)承擔(dān)的基本職能是（A. 計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制B. 計劃、組織、核算、人員配備、控制C. 組織、預(yù)測與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制D. 組織、人員配備、預(yù)測與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制它們是（群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段 生存意志、內(nèi)聚力和控制手段 內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志 內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法2. 尼古拉馬基雅維利提出了對管理

2、思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，A. 人員配備、B. 領(lǐng)導(dǎo)方法、C. 群眾認(rèn)可、D. 信息反饋、3. 管理學(xué)派屮，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（A. 人際關(guān)系學(xué)說B. 經(jīng)驗主義學(xué)說C. 管理過程學(xué)說D. 社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)說）B.責(zé)權(quán)利一致D.許諾不斷培養(yǎng)B.估量機(jī)會D.設(shè)計可抉擇方案4. 人員配備時實行公開競爭的前提是（A. 人才必須能夠流動C.用人之長5. 計劃工作的起點(diǎn)是（A. 確定目標(biāo)C .確定前提6. 下列各種預(yù)測方法中我國習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是（A.因果法B.相關(guān)分析法C .德爾菲法D .先行指標(biāo)法這種預(yù)測方法屬于7. 如果用（4月實際值+5月實際值+6月實際值）4- 3做為7月

3、的預(yù)測值，（ ）A.指數(shù)滑動平均預(yù)測法B .移動算術(shù)平均預(yù)測法C .一元回歸預(yù)測法D .外推預(yù)測法8. 法國管理顧問格拉丘納斯提出，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（）B.算術(shù)級數(shù)減少D.幾何級數(shù)減少A. 算術(shù)級數(shù)增加C.幾何級數(shù)增加9. 部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（B.按人數(shù)劃分D.按地區(qū)劃分A.按產(chǎn)品劃分C .按職能劃分10. 下面表述屮正確的是（）A. 組織結(jié)構(gòu)是組織目標(biāo)和計劃設(shè)計的依據(jù)B. 現(xiàn)有的預(yù)期的組織結(jié)構(gòu)，決定所需主管人員的數(shù)目和種類C .主管人員的種類決定組織目標(biāo)D .主管人員的數(shù)量是組織計劃設(shè)計的依據(jù)11. 企業(yè)組織屮車間主任應(yīng)擁有

4、的最重要的能力是（A.技術(shù)能力B.管理能力C. 財務(wù)能力D.安全能力12. 成功履行管理職能最基本的要求是（）A.管理愿望B.管理能力C.管理方法D.管理結(jié)果13“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種 觀點(diǎn)的是（）A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論B .領(lǐng)導(dǎo)行為理論C .領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D .領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論14. 在利克特假設(shè)的四種管理方法屮，對制定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（A.集體參與的方法B.溫和一命令式方法C .利用的一命令的方法D .商議式的方法15. 在現(xiàn)代管理活動屮，無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個目的都是（ ）A.打破現(xiàn)狀C.克服阻力16. 能否

5、實現(xiàn)有效的控制，主要取決于（A. 從計劃中選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)的能力B. 明確衡量成效的手段和方法的能力C. 確定評價標(biāo)準(zhǔn)的能力D. 財政資源的前饋控制能力17. 在糾正措拖的幾個環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是（A.反饋控制C .現(xiàn)場控制18. 反饋控制方法中，最重要又最困難的是（A.財務(wù)報告分析C .工作人員成績評定19. PERT分析屮，A. 占用時間最長，B. 占用時間最長，C. 占用時間最短，D. 占用時間最短，B.維持現(xiàn)狀D .開創(chuàng)新局面）B.前饋控制D.預(yù)先控制）B.質(zhì)量控制分析D.標(biāo)準(zhǔn)成本分析所謂“關(guān)鍵線路”指的是（）寬裕時間最少的項目活動序列 寬裕時間最多的項目活動序列 寬裕時間最多的

6、項目活動序列 寬裕時間最少的項目活動序列20享利甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（）A.網(wǎng)絡(luò)分析法B.計劃評審法C.關(guān)鍵控制法D.圖表系統(tǒng)法二、多項選擇題 體大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項屮有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題 后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21. 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括（A. 有利于各方面的管理B. 有利于暴露組織機(jī)構(gòu)屮的缺陷C. 靈活性較高D. 能調(diào)動人們的積極性E. 能進(jìn)行更有效的控制22. 常用的明確職務(wù)的方法有（A.比較法C.責(zé)權(quán)分清法E.時距判定法）B.公平競爭法

7、D.職務(wù)系數(shù)法23.菲特勒提出，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（）A.職位權(quán)力C .任務(wù)結(jié)構(gòu)E.指揮和激勵的藝術(shù)24.管理問題屮的“急性問題”包括（B.領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)D.上、下級之間的關(guān)系）A. 經(jīng)常產(chǎn)生，可迅速、直接影響組織日?；顒拥膯栴}B. 不易被發(fā)現(xiàn)的問題C. 很容易被發(fā)現(xiàn)的問題D. 對多數(shù)人的工作和利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問題E. 不太經(jīng)常產(chǎn)生的問題25. 下面關(guān)于PERT法敘述正確的有（）A .PERT只強(qiáng)調(diào)時間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素B. PERT推動了計劃工作C. PERT本身就是計劃工作D. PERT能夠使控制自動化E. PERT建立了一種重視和利用正確的控制原理和

8、原則的環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題3分，共15分）26. 霍桑試驗27. 現(xiàn)場控制28. 組織工作29. 管理寬度30. 人才生命周期四、簡答題（本大題共 4小題，每小題5分，共20分）31. 簡要說明影響預(yù)測準(zhǔn)確度的主要因素。32. 簡述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。33. 簡述溝通聯(lián)絡(luò)的基本形式。34. 簡述幾種具有普遍意義的激勵工作。五、論述題（本大題共 2小題，每小題10分，共20分）35. 試析計量決策方法的優(yōu)缺點(diǎn)。36. 試述控制技術(shù)中預(yù)算的不足及改進(jìn)方法。六、案例分析題（本題15分）37. 主管人員績效考評是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容。A公司采取的考評程序為由被考評者在本部門作述職報告， 然后由本部門員工對其進(jìn)行無記名式問卷考評。同時，主管人員直接上級和其他主管也依據(jù)相應(yīng)指標(biāo)對其進(jìn)行問卷考評。公司人事部分別按一定權(quán)重比例綜合分析，得出每個主管考評結(jié)論。該方法員工參與程度高，深受公司員工歡迎。但是，一些主管對此頗有看法：一則，他們認(rèn)為，有些考評指標(biāo)過于抽象，考評的人為因素太多。二則，年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時并未說要考評，給有些部門制定的指標(biāo)顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評依據(jù)， 他們心理不平衡。針