標準解讀
GB/T 16260.2-2006 是中國國家標準之一,專注于軟件工程領域中的產品質量評估,特別是從外部度量的角度進行規范。該標準是GB/T 16260系列“軟件工程 產品質量”中的第二部分,旨在為軟件產品的質量評價提供一套標準化的框架和方法,幫助組織和個體以統一的方式理解和衡量軟件產品的外部特性與用戶感知的質量。
標準核心內容
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范圍:本部分標準定義了軟件產品的外部度量,這些度量主要關注軟件產品在實際使用環境中的性能表現、功能適合度、用戶滿意度等方面。它適用于軟件產品的開發、維護以及質量保證活動,幫助各利益相關方溝通關于產品質量的信息。
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術語和定義:標準首先明確了外部度量相關的基礎術語,如“使用質量”、“用戶滿意度”、“可靠性”等,為后續內容奠定共同語言基礎。
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外部度量模型:介紹了一套度量模型,該模型分為幾個維度,包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性和可移植性。每個維度下又包含具體的子度量項,用于詳細評估軟件產品的不同方面。
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度量方法:闡述了如何實施這些外部度量,包括數據收集的方法(如問卷調查、日志分析、直接觀察等)、度量指標的選擇、數據處理與分析的過程。強調了度量應以客觀數據為基礎,同時考慮用戶的主觀反饋。
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應用指南:提供了將外部度量應用于軟件開發生命周期各個階段的指導,包括需求分析、設計、實現、測試、部署及維護階段。指導如何根據項目特點選擇合適的度量指標,以及如何利用度量結果進行持續改進。
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度量結果的解釋和使用:說明了如何解釋度量數據,將其轉化為對軟件產品質量的綜合評價,并討論了如何將這些信息反饋到軟件過程改進和決策制定中。
實踐意義
該標準為企業和開發者提供了一個系統化的方法來量化和提升軟件產品的外部質量,強調了從最終用戶視角出發的重要性。通過實施這些度量,可以幫助組織更好地理解用戶需求和期望,優化產品特性,提高用戶滿意度,同時促進軟件開發過程的持續優化和管理水平的提升。
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文檔簡介
ICS35.080L77中華人民共和國國家標準GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003軟件工程產品質量第2部分;外部度量Softwareengineering-Productguality-Part2:Externalmetrics(ISO/IECTR9126-2:2003.IDT)2006-03-14發布2006-07-01實施中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布中國國家標準化管理委員會
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003三前言引言1范圍2符合性3規范性引用文件4術語和定義5符號和縮略語6軟件質量度量的使用7度量表的閱讀和使用8;度量表·………….·…·….8.1功能性度量8.2可靠性度量8.3易用性度量8.4效率度量8.5維護性度量8.6可移植性度量附錄A(資料性附錄)使用度量時的考慮附錄B(資料性附錄)使使用質量的度量、外部度量和內部度量的用法(框架實例)………58附錄C(資料性附錄)度量標度類型和測度類型的詳細解釋附錄D(資料性附錄)術語6O
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003GB/T16260《軟件工程產品質量》分為如下幾部分-第1部分(即GB/T16260.1):質量模型:第第2部分(即GB/T16260.2):外部度量:第3部分(即GB/T16260.3):內部度量;第第4部分(即GB/T16260.4):使用質量的度量本部分為GB/T16260的第2部分。本部分等同采用ISO/IECTR9126-2:2003《軟件工程產品質量第2部分:外部度量》為便于使用,本部分做了下列編輯性修改:“ISO/IEC9126的本部分"改為"本部分";刪除了國際標準的前言,修改了國際標準的引言:對國際標準1SO/IECTR9126-2:2003的第8章中的部分內容作了編輯性修改,對表述不明礁的地方給出了明確表述.即:將第8章各度量表中的"5.3軟件集成”明確為"5.3.8軟件集成"將"5.3合格性測試”明確為"5.3.9合格性測試”,以及將"5.4運行測試”明確為"5.4.2運行測試",使之與GB/T8566標準的條目編號一致。去掉了第8章中的注2.保留了注1.本部分的附錄A、附錄B、附錄C和附錄D是資料性附錄。本部分由中華人民共和國信息產業部提出。本部分由中國電子技術標準化研究所歸口。本部分起草單位:中國電子技術標準化研究所、上海計算機軟件技術開發中心、杭州波導軟件有限公司本部分主要起草人:王凌、陳森芬、馮惠、韓紅強、金榮得、王欣、趙建東
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003本部分提供了外部度量,以測量GB/T16260.1-2006中定義的6個外部質量特性的屬性。本部分所列的度量并非一個完備集。開發者、評價者、質量管理者和需方可以從本部分中選擇合適的度量用來定義質量需求、評價軟件產品、測量質量情況或作其他用途:亦可以修改度量或使用本部分未包括的其他度量。本部分適用于各種軟件產品,但并非每種度量適用于各種軟件產品。GB/T16260.1—2006定義了軟件質量特性的術語,及這些特性如何被分解為子特性。但在該部分中并沒有描述這些子特性是如何被測量的。對于這些特性或子特性的測量,GB/T16260.2—2006定義了外部度量.GB/T16260,3—2006定義了內部度量.GB/T16260,4-2006定義了使用質量的度量。內部度量用來測量軟件本身,外部度量用來測量包含該軟件的基于計算機系統的行為,使用質量的度量則測量軟件在某個特定使用周境中的使用效果。本部分旨在與GB/T16260.1—2006一起使用。極力推薦讀者在使用本部分之前閱讀GB/T16260,1—2006和GB/T18905.1一2002.尤其是在讀者不熟悉使用軟件度量進行產品規格說明和產品評價的情況下。第1章至第7章以及附錄A到附錄D為GB/T16260的第2部分、第3部分和第4部分共有。
GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003軟件工程產品質量第2部分:外部度量1范圍GB/T16260的本部分定義了依據GB/T16260.1-2006標準定義的特性和子特性來定量測量軟件外部質量的外部度量。本部分旨在與GB/T16260.1—2006一起使用。本部分包括以下內容:)如何使用軟件質量度量的解釋;每個子特性的基本度量集:在軟件產品生存周期內如何使用這些度量的實例本部分沒有為某個評定級別或依從性等級而設置這些度量值的范圍,因為這些值是依據每個軟件產品或軟件產品的一部分的自身特性而定的,也即依賴于軟件分類、完整性級別和用戶需求等因素。-些屬性可能會有期望的取值范圍,但不依賴于特定用戶的需求,而范圍的確定往往依賴于一般因素,例如人類認知因素。本部分可用于各種應用軟件。用戶可以選擇、修改及應用本部分中的度量和測度,也可以針對獨特的應用領域定義特定應用的度量。例如,對于安全性和安全保密性等質量特性的具體測量可參見有關國家標準和國際標準。本部分旨在針對以下使用者:a)需方(從供方獲得或采購系統、軟件產品或軟件服務的個體或組織);)評價者(實施評價的個體或組織。例如評價者可以是測試實驗室、軟件開發組織的質量部門、政府組織或用戶)開發者(執行開發活動的個體或組織,開發活動包括軟件生存周期過程中的需求分析、設計、測試直至驗收等活動);維護者(執行維護活動的個體或組織):e供方(按所簽合同向需方提供系統、軟件產品或軟件服務的個體或組織).其在合格性測試中確認軟件質量時使用:用戶(使用軟件產品執行具體功能的個體或組織).其在驗收測試中評價軟件產品質量時使用:質量管理者(執行軟件產品或軟件服務的系統性檢查的個體或組織),作為質量保證和質量控制的組成部分評價軟件質量時使用。2符合性符合性不作要求注:在GB/T16260.1—2006質量模型中有關于度量的一般符合性要求3規范性引用文件下列文件中的
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