ICS35080

L77.

中華人民共和國國家標準

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

軟件工程軟件產品質量要求與

評價SQuaRE易用性測試報告

()

行業通用格式CIF

()

Softwareengineering—Softwareproductqualityrequirementsandevaluation

SuaRE—CommonindustrformatCIFforusabilittestreorts

(Q)y()yp

(ISO/IEC25062:2006,IDT)

2014-09-03發布2015-02-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

符合性

2……………………1

規范性引用文件

3…………………………1

術語和定義

4………………2

報告格式

5…………………3

標題頁

5.1………………3

執行摘要

5.2……………3

引言

5.3…………………4

方法

5.4…………………4

結果

5.5…………………9

附件

5.6…………………10

附錄資料性附錄檢查表

A()……………11

附錄資料性附錄術語

B()………………14

附錄資料性附錄報告模板

C()…………17

參考文獻

……………………23

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

前言

本部分是軟件工程軟件產品質量要求與評價的第部分

GB/T25000《(SQuaRE)》62。

本部分按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本部分使用翻譯法等同采用軟件工程軟件產品質量要求與評價

ISO/IEC25062:2006《

易用性測試報告行業通用格式

(SQuaRE)(CIF)》。

本部分由全國信息技術標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本部分起草單位廣西達譯商務服務有限責任公司山東省計算中心中國電子技術標準化研究院

:、、、

北京凱思昊鵬軟件工程技術有限公司北京郵電大學北京中科院軟件中心有限公司

、、。

本部分主要起草人鄧姿嫻施貴基丁錦春馬駿鄒豐義楊美紅李剛張倪顧玉良奉旭輝

:、、、、、、、、、、

劉建毅高翊王樅袁玉宇郭新偉周鳴樂韓慶良顧衛東董火民韓紅強

、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

引言

易用性是預測軟件能否成功部署的關鍵因素軟件廠商在產品開發的不同階段都進行易用性測

。

試一些企業在作出軟件購買決策前也測試軟件的易用性測試通常包含以下內容軟件目標用戶

。。:(1)

中具有代表性的受測人具有代表性的任務效率有效性和主觀滿意度的測度包含以上內容

;(2);(3)、。

的測試被稱為總結性測試即其結果是具有統計意義的測度趨勢如平均數或中間值和可變性如標

,,()(

準差易用性測試報告行業通用格式目的在于輔助易用性專業人員作出總結性的易用性測試

)。(CIF)

報告

。

行業通用格式規范了用戶測試過程中獲取的信息類型主要的可變因素是用戶統計數據

(CIF)。、

任務描述測試周境包括所用設備測試執行環境受測人和測試管理員交互時使用的協議以及為規

、(、、),

范研究發現而選擇的特別度量

。

行業通用格式目的是取代軟件供應商和軟件購買方進行易用性測試所使用的自有格式使

(CIF)。

用標準報告格式的優點包括減少易用性測試人員的培訓時間因為不管一個人為多少家企業工作

:(1),,

他只需要學會使用一種格式進一步提高供應商和購買方之間溝通效果因為作為行業通用格式適

;(2),

用報告的讀者他們會有共同的語言和期望

,。

本文件旨在促使易用性成為交互性產品采購決策過程的一部分以便更容易判斷產品是否滿足易

,

用性目標這種決策過程的例子包括購買升級和采用自動化技術它為供方的人類工效學工程師和

。、。

易用性專業人員提供了一個向顧客描述易用性測試方法和結果的通用格式

。

讀者

供方組織中的易用性專業人員可利用行業通用格式生成可供顧客組織使用的報告它也供

(CIF)。

顧客組織確認一個特定報告是否符合行業通用格式易用性測試報告本身針對以下兩類讀者

。:

顧客組織中評價易用性測試技術價值和產品易用性的專業人員

———;

其他專業人員和根據易用性測試結果進行商業決策的管理者

———。

單一組織也可使用行業通用格式來生成正式的易用性測試報告在這種情況下需要提供附加材

。,

料如詳細的發現清單

,。

報告包含執行摘要和正文兩個主要部分正文適用于上面提及的第一類讀者內容包括方法和結

。,

果這些部分描述了測試方法和結果的技術細節使得在測試可重復的情況下允許其他組織重復

。:(1),,

測試過程支持使用測試數據權衡產品預期成本和收益為了達到最佳效果理解和解釋這些部分

;(2)。,

需要人類工效學或易用性工程學技術背景執行摘要和正文的引言部分為非易用性專業人員和管理者

。

提供摘要信息適用于第二類讀者當然它也可能是其他計算機專業人員普遍關心的沒有易用性工

,。,。

程專業知識的決策者可在正文中找到有用信息但必要時宜依靠專家解釋

,。

Ⅱ

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

軟件工程軟件產品質量要求與

評價SQuaRE易用性測試報告

()

行業通用格式CIF

()

1范圍

的本部分適用于按照對特定使用周境下的有效性效率和滿

GB/T25000GB/T18978.11—2004、

意度進行易用性測試后的報告編制工作

。

注易用性需求的其他度量可參考

:GB/T16260.2—2006、GB/T16260.3—2006。

本部分適用于以下情況

:

供方組織易用性專業人員編寫供顧客組織使用的報告時

———;

顧客組織驗證一個特定報告是否符合本文件時

———;

顧客組織內的人類工效學專家或其他易用性專業人員評價易用性測試的技術價值和產品易用

———

性時

;

顧客組織內的其他專業人員和管理者在利用測試結果對產品適宜性和購買進行商業決策時

———。

執行摘要和引言為非易用性專業人員和管理者提供了摘要信息

“5.2”“5.3”。

和從技術細節方面描述了測試方法和結果也可通過這些測試數據權衡產品預期成本和收

5.45.5,

益為了達到最佳效果理解和解釋這些章條需要人類工效學或易用性工程學技術背景

。,,。

報告格式假設在測試設計和執行過程中遵循正規的做法[1,2]宜使用產生利于總結的易用性測

:,。

度的測試規程即此類測試是總結性的某些易用性評價方法主要用于識別問題而不在于產生測量

,。,

值如形成性測試本部分不支持這種測試方法形成的結果

,。。

2符合性

如果易用性測試報告包含了本文件中要求的所有內容描述為應則其符合本文件的要求如

(“”),。

果可能推薦使用建議性要求描述為宜

,(“”)。

本部分規定了易用性測試報告宜提供的最基本信息用戶可根據需要進一步增加必要的信息例

。。

如如果某個組織發現其他的有用信息