1、7項目溝通管理制度4項目溝通管理制度一、一般規定1、組織建立項目溝通管理體系，健全管理制度，采用適當 的方法和手段與相關各方進行有效溝通與協調。2、項目部應充分利用現代信息與通信技術，以計算機、網 絡通信、數據庫作為技術支撐，對項目全過程所產生的各種信息, 及時、準確、高效地進行管理。3、項目溝通與協調的對象應是項目所涉及的內部和外部有 關組織及個人，包括建設單位和勘察設計、施工、監理、咨詢服 務、分包等單位以及其他相關組織。4、項目部應根據項目規模與特點配備項目信息管理人員。5、項目信息可以數據、表格、文字、圖紙、音像、電了文 件等載體方式表示，保證項目信息能及時地收集、整理、共享， 并具有

2、可追溯性。二、項目溝通程序和內容1、自簽訂合同階段，針對預見性的可能產生疑問的條款雙 方協商溝通，明確在合同文件屮，項目成立后應根據項冃的實際 需要，針對現場實際情況預見可能岀現的矛盾和問題，制定溝通 與協調計劃，明確原則、內容、對象、方式、途徑、手段和所要 達到的目標。2、組織應針對不同階段出現的矛盾和問題，調整溝通計劃。3、組織應運用計算機信息處理技術，進行項目信息收集、 匯總、處理、傳輸與應用，進行信息溝通與協調，形成檔案資料。 過程文件的收集作為溝通途經的重要組成部門；為溝通提供真實 的依據；三、項目溝通計劃1、項目溝通計劃應由項目經理組織編制。2、編制項目溝通計劃應依據下列資料:(1

3、)合同文件及招投標文件。項冃各相關組織的信息需求。項目的實際情況。(4)項冃的組織結構。(5)溝通方案的約束條件、假設，以及適用的溝通技術。3、項目溝通計劃應與項冃管理的其他各類計劃相協調，溝 通主體重點放在質量、安全、進度實施過程遇到障礙的矛盾點上;四、項目溝通依據與方式1、項目內部溝通應包括項目經理部與組織管理層、項目經 理部內部的各部門和相關成員Z間的溝通與協調。內部溝通應依 據項目溝通計劃、規章制度、項目管理冃標責任書、控制目標等 進行。2、內部溝通可采用授權、會議、文件、培訓、檢查、項目 進展報告、思想教育、考核與激勵及電了媒體等方式。3、項目外部溝通應由組織與項目相關方進行溝通。外

4、部溝 通應依據項目溝通計劃、有關合同和合同變更資料、相關法律法 規、倫理道德、社會責任和項目具體情況等進行。4、外部溝通可采用電話、傳真、召開會議、聯合檢查、宣 傳媒體和項目進展報告等方式。5、各種內外部溝通形式和內容的變更，應按照項目溝通計 劃的要求進行管理，并協調相關事宜。6、項目經理部應編寫項目進展報告。項目進展報告應包括 項目的進展情況，項目實施過程屮存在的主要問題、重要風險以 及解決情況，計劃采取的措施，項目的變更以及項目進展預期目 標等內容。五、項目溝通障礙與沖突管理1、項目溝通應減少干擾，消除障礙、解決沖突、保持溝通 與協調途徑暢通、信息真實。2、消除溝通障礙可采用下列方法:(1

5、) 靈活運用各種溝通與協調方式，選擇適宜的溝通途徑。(2) 充分利用反饋及掌握的實際情況;3、組織應做好沖突的預測工作，了解沖突的性質，尋找解 決沖突的途徑并保存相關記錄。4、解決沖突可采用下列方法:（1）協商、讓步、緩和、強制和退出。（2）使項目的相關方了解項目計劃，明確項目目標。（3）搞好變更管理。六、溝通原則以合同條款為屮心，充分利用各種資源;2、加強自我言行修養與執行力度3、以不傷害雙方既定合同利益為第一出發點4、以鞏固雙方關系及再次合作為第二出發點;5、合理有效利用資金，并嚴格執行公司資金管理制度;7項目施工現場管理制度精品資料1項目施工現場管理制度中平能化建工集團舞陽礦業西混合井項

6、目部2012 年 1 月 1 R15、鋼絲繩檢驗制度（9）項目施工現場管理制度施工現場考勤制度（1）2、施工現場例會制度（1）3、施工現場檔案管理制度（1）4、施工現場倉庫管理制度（2）5、施工現場文明施工理制度（3）6、施工現場臨時用電管理制度（3）7、施工現場保衛管理制度（4）施工現場消防管理制度（5）施工現場交接班制度（6）10、施工現場班前會制度（7）11.大絞車司機交接班制度（7）12、絞車房要害場所管理制度（8）13.絞車房包機制度（8）14、絞車房防火制度（9）16、絞車設備維修保養制度(10)17、絞車巡回檢查制度(10)18、提升設備保護裝置定期試驗檢查制度(11)19、變電

7、所供電設備管理制度(12)20、變電所交接班制度(12)21、變電所巡檢制度(13)1、施工現場考勤制度1.工程現場全體工作人員必須每天準時岀勤。2. 項目經理外出需向項目分管領導匯報。4. 病假需出不病假證明書。5. 事假要向項目經理申請，填寫請假條，一天以內項目經理 批準，兩天以上報上級領導批準。獲準假后方可休息。6 無故曠工三次或連續三天者除名。2、施工現場例會制度1自工程開工ZH起至竣工之日止，堅持每天舉行一次碰頭厶Za 02.每R例會由相關項冃經理召集，項目副經理、項目技術經 理、技術員及施工班組長參加。技術員記錄歸檔。項目經理可根 據具體問題擴大參加例會人員范圍。3施工屮發現的問題

8、必須提交例會討論，例會屮做出的決定 必須堅決執行。4各班組間協調問題提交R例會解決。例會中及時傳達有關 作業要求、及最新工程動態。5例會傳達公司最新工程動態、最新公司文件及精神。6執行兩班倒或三班倒的工程項目，每班開工由當班項目副 經理召集當班技術員、施工班組長及施工班組成員召開班前會， 安排工作進度要求，貫徹落實施工安全、質量要求。當班技術員 做好記錄歸檔。3、施工現場檔案管理制度1 技術員應嚴格按檔案管理要求，做好技術資料檔案收集、 整理、現場保管工作。2做好施工現場每R例會記錄。臨時現場會議記錄。班前會 記錄。3現場工作人員登記造冊。施工班組人員身份證復印件整理 歸檔。4. 工程屮工程量

9、簽證單、設計變更單、施工圖紙、施工組織 設計、施工專項措施、工程自檢資料的整理歸檔。5. 工程屮其它文件、資料、文書往來整理歸檔。6各類檔案資料分類保管，做好備份，不得遺失。同時建立 相關電了文檔，便于查閱。7.借閱檔案資料需辦理借閱手續。填寫工程資料借閱表，并 及時歸還。4、施工現場倉庫管理制度1.材料入庫必須經項目經理驗收簽字，不合格材料決不入 庫，材料員必須及時辦理退貨手續。2保管員對任何材料必須清點后方可入庫，登記進帳。填寫 材料入庫單。同時錄入電了文檔備查。3材料帳冊必須有R期、入庫數、出庫數、領用人、存放地 點等欄目。4倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序、并做好標識管理。 并留有足夠的通道，便于搬運。5油漆、稀料、汽油等易燃易爆物品存入危險品倉庫。并配 備足夠的消防器材，不得使用明火。6大宗材料、設備不能入庫的，要點清數量，做好遮蓋工作, 防止雨淋日曬，避免造成損失。7.倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴禁 閑雜人員入內。8材料出庫必須填寫領料單，由項目經理簽字批準，領料人 簽名。9.工具設備借用，建立借用物品帳。嚴格履行借用手續，并 及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則，如有損壞，及時通知材料員聯系維修或更換。5、施工現場文明施工理制度1施工作業時不準抽煙。2 施工現場大小便必須到臨時廁