1、服務質量承諾書模板集合6篇 在我們平凡的日常里，大家總少不了接觸書信吧，書信有助于增進人與人之間的交流。相信很多朋友都對寫信感到非常苦惱吧，以下是精心整理的服務質量承諾書7篇，希望能夠幫助到大家。 我公司經營道路旅客客運，車號分別為為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：一、車輛符合部頒營運客車類型劃分及等級評定(jt/t32520xx)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證，乘務員領取了上崗

2、證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。六、誠實守信，文明服務。1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐

3、旅客，不粗暴待客。5、實行服務承諾，提高服務品位。七、經營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。八、認真貫徹安全生產法、道路交通安全法、道路運輸條例、道路旅客運輸及客運站管理規定和山西省旅游條例，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事

4、等影響社會穩定的事件。十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。承諾方法人代表簽字：(單位公章)年 月 日車籍地市運管處(監督方)負責人簽字：(單位公章)年 月 日 服務質量承諾書 篇2 如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：一、 遵守有關的法律法規規定。二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規范進行精心施工，保證實現設計意圖，達到小區的高質量使用效果。三、 根據合同確定的工期，科學安排，精心組織

5、，確使保質保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用。四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發達，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。五、 接受貴公司及監理方的監督、檢查，加強與各方的聯系、協調，及時解決施工中的各種問題。六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。七、 提供優質及時的保修服務，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。再次感謝貴公司給予的這次合作機會，愿雙方的合作愉快！廣西*園林建設工程有限責任公司二oo 四年*月*日 服

6、務質量承諾書 篇3 招標單位：如我單位能中標，我單位做出以下承諾： 第一、與業主協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：(1)選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。(2)項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。(4)每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一

7、制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。(5)召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。(7)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。第二、質量、安全及售后服務方面：自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提

8、出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。(6)依法履行建筑工程質量保修義務。(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健

9、全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的

10、，立即制止。(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用

11、具、機械設備等。(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。(15)工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換;(16)工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理;(17)對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。_有限公司日期：20_年_月_日 服務質量承諾書 篇4 為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：一、

12、車輛符合部頒營運(貨運)客車類型劃分及等級評定()規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的.級車標準，車輛完好，能確保安全。二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍營運，（不擅自暫停、終止經營），不非法轉讓客運（貨運）經營權。六、誠實守信，文明服務1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。2、保持

13、車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。3、實行服務承諾，提高服務品位。七、認真貫徹安全生產法、道路交通安全法、道路運輸條例、道路旅客（貨物）運輸及客運（貨運）站管理規定，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷x、聚眾鬧事等影響社

14、會穩定的事件。九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、和運管機構的管理。如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。承諾方法人代表簽字：_(單位公章)20_年_月_日 服務質量承諾書 篇5 如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任，并結合實際情況，精心養護，保質保量完成養護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：1、遵守有關的法律法規規定。2、確保綠地養護管理達到天津市園林綠化一級養護管理質量標準。3、養護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養護管理。4、綠化苗木受到損害時，乙方必須提

15、供受損報告，甲乙雙方確定責任，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用；如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用。5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內，機械設備由業主方驗證，若我方不能按時提供設備，業主方有權解除合同，責任由我方負擔)、包承包期、包質量、包安全。6、業主將綠化管理養護任務相應的經費交給我方，我方按業主方的管理要求和標準組織管理養護工作，并接受業主方的指導、監督和檢查驗收。7、按國家規定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內，由我方向有關部門交付。8、業主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理，人數少于要求數量90%，

16、扣當月養護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。9、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。10、建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。該項目為綠化養護項目，我公司為城市園林綠化一級資質企業，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。11、按照養護技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。12、建立和完善項目的組織機構，明確人員職責。由項目經理負責項目質量保證體系的建立和運行；統籌項目質量計劃及有關工作的安排，開展質量教育，保證公司的各項制度正常進行。13、我方在養護期間自覺接受業主方、群眾以及有關部門的監督管理。（1）我方無條件服從業

17、主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養護經費，連續二次迎檢工作因養護不到位造成迎檢所在項目不合格，業主方有權單方面解除養護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。（2）我方必須積極響應并接受市領導的監督檢查，若受到市領導的批評，經調查認定情況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。（3）我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監督，若受到市民的投訴，經調查認定情況屬實的，當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業主有權單方面解除合同。14、實施過程

18、中我方會根據承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發現我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養護實施方案中所列人員、機械設備與現場實際不符，導致綠化養護質量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金；情況嚴重的，業主有權單方面解除合同。15、我方根據本合同所承擔的管理養護內容、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續、員工勞動保險手續和辦理暫住證手續。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。16、我方必須落實安全生產和安全防火措施，我方按業主方要求，為上崗工人購買統一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業問題。在進行養護作業時，認真負責，注zz意安全操作。如發生任何

19、意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。17、我方應嚴格遵守國家法律、法規的規定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規的規定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經濟責任和法律責任。18、在合同期內，因國家建設需要征用或業主方管理需要調整乙方管養綠化地段時，我方會服從大局，主動與業主協調辦理相關手續，相應減少承包面積及經費。由此造成的經濟損失，業主方不負賠償責任。19、我方如果無故停止工作，業主有權按損失程度扣減養護款, 并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業主有權單方面解除合同。20、我方配合業主做好園林綠化宣傳、監督工作，教育市民遵守有關園林綠化管理規定和配合搞好衛生清潔工作。21、在符合供水規劃和技術條件下，業主方可協助我方按實際需要辦理綠化養護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交。22、選擇優秀養護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。23、每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程