1、公司年度工作計(jì)劃2018（一）一、總體目標(biāo)根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)出來的本年度工作情況與存在不足，結(jié)合 目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展2018年度的工作：1、做好日常的行政和人事管理工作。2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司 各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。3、完成日常行政招聘與配置。4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職 業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)

2、企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績 效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、 有效性。7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安 全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。8、培育和傳播企業(yè)文化。9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和 諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法 權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí) 施。二、實(shí)施細(xì)則一、做好日常的行

3、政和人事管理工作做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而 涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題， 對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來就很容易 有所疏漏，而具體行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車 輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品出現(xiàn)問題時(shí) 聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部 門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣 才能夠提高工作效率，最終才能夠

4、擠出更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。（二）、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公 司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到，其它部門的中層不應(yīng) 當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定出一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分 每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也 無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行 招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也 不應(yīng)過于繁雜，避免上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作

5、效率。（三）、完成日常行政招聘與配置行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運(yùn)營 要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效 運(yùn)轉(zhuǎn)。招聘工作基本方案：以都市報(bào)刊登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔，具體情況要視公 司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求， 薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外出人員食宿、設(shè)攤位等等一 切費(fèi)用。（四）、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來說，一個(gè)月究竟多少工資不 清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反會(huì)計(jì)法的行為，根據(jù)目前

6、民營 企業(yè)的薪酬體系體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資 +績效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng) +職務(wù)津貼=月工資。（現(xiàn)在有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣，可從更大程 度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么 工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)）。（五）、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工 職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員 工工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題，行政 部在2018年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高 昂，工作氛圍良好。1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：

7、滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建 立，員工合理建議（提案獎(jiǎng)），對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競爭機(jī)制。（六）、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效 評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有 效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工， 而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷 地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并 加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。績效考核要注意的問題：1、

8、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考 核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo) 員工用積極的心態(tài)去對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的 目的。2、績效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免出現(xiàn)一些意想 不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建 議，及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程，行政 部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。（七）、大力加員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門技能、安全生 產(chǎn)

9、知識(shí)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。1、計(jì)劃每月5日由行政部主講，內(nèi)容為員工手冊(cè)、安全生產(chǎn)責(zé)任 制、日常行為規(guī)范、宿舍管理、勞動(dòng)法。2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。3、協(xié)助工程部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。4、協(xié)助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。（八）、培育和建設(shè)企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化，很簡單概括的 八個(gè)字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助” ，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直 接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要 用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面1、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確

10、，行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一 個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。2、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司 貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企 業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，會(huì)逐步建立 起來，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體出公司的自身特點(diǎn)，發(fā)展方向、 管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。（九）、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有人員的全觀能動(dòng)性，建立 和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，行政部門 應(yīng)當(dāng)多組

11、織大家活動(dòng)，與此同時(shí)，各部門員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部 人員反映；行政人員做好公司的集體活動(dòng)，增強(qiáng)公司各部門員工之間的感情，使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動(dòng)公司向更好的方向 發(fā)展。（十）、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合 法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流動(dòng)性較大，選擇也多，所在行 政人員要能夠及時(shí)預(yù)見員工的流動(dòng)信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因?yàn)閱T工 離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán) 益。（H一）、員工體檢計(jì)劃實(shí)施公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，計(jì)劃每年組織

12、一次全體員 工體檢，具體時(shí)間另行通知；確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。（十二）、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃，形成企業(yè)文化一 部分，通過以上這活動(dòng)，來增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力，體現(xiàn) 公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊張又活潑！新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作 上一層樓。公司年度工作計(jì)劃2018（二）今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，鼓足干 勁，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計(jì)劃如 下：一、總計(jì)劃今年計(jì)劃總收入40.75萬元，計(jì)劃支出35.75萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5

13、萬元在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入:(1)賓館計(jì)劃收入10萬元(2)旅游船只收入5萬元(3)上壩收費(fèi)3萬元綠化U入7.5萬元(5)房屋出租收入3萬元(6)果園收入1.25萬元(7)勞務(wù)輸出收入11萬元總計(jì)收入40.75萬元計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：(1)工資支出總額為15萬元(2)提取三金3.2萬元(3)勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬元 勞動(dòng)保護(hù)0.65萬元(5)電話費(fèi)0.5萬元(6)差旅費(fèi)0.8萬元辦公費(fèi)0.3萬元(8)折舊及攤消6萬元稅金3.5萬元(10)招待費(fèi)1.5萬元總計(jì)劃支出為35.75二、總計(jì)劃的詳細(xì)說明和工作部署1 .金湖賓館為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識(shí)，對(duì)金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體

14、員工競標(biāo)承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為 10萬元人民幣。若局里作出計(jì)劃，對(duì)賓館 投資，進(jìn)行一定程度的改造，或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下，標(biāo)底為 12萬元人民幣。首先，我們先開一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)，讓全體員工看清 當(dāng)前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識(shí)，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今 年降低標(biāo)底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者 能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大 自己，將來能夠完完全全地獨(dú)立起來。如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館，我們?cè)賹?duì)管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全 局職工也沒有人承租，最后就對(duì)社會(huì)招標(biāo)，用社會(huì)的力量

15、來管理金湖賓館。賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工 的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們 公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時(shí)回流資金， 為金湖賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。在安全上，做到每周一次安全會(huì)，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會(huì)、檢查必 有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對(duì)治安綜合治理上，也是做到每會(huì)必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的 摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件，為公司的安定團(tuán) 結(jié)而努力。2 .船只管理今

16、年我們實(shí)行的政策，還是像以往一樣，實(shí)行公開競標(biāo)。先對(duì)公司內(nèi)部員工公 開招標(biāo)，實(shí)行競標(biāo)上崗，競標(biāo)底價(jià)分別為 2.5萬元、3.5萬元、3.5萬元人民幣（含 人員工資在內(nèi)）。如公司內(nèi)部沒有人競標(biāo)或沒有完全競標(biāo)，再對(duì)局內(nèi)職工招標(biāo)，如 局內(nèi)沒有人競標(biāo)，再對(duì)離退休人員招標(biāo)。對(duì)船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定，必須 按照局安委會(huì)對(duì)船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合 同上對(duì)各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格，公司也不能對(duì)其放之不管。對(duì)船只、船員的管理上，做 到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。3 .上壩收費(fèi)在上壩收費(fèi)上，我們想延續(xù)原有的方式，對(duì)全局進(jìn)行公開

17、招標(biāo)，競標(biāo)上崗，承 包人必須帶公司6名集體職工，承租底價(jià)為3萬元人民幣。4 .綠化工作今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理，做到 經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項(xiàng)工作是 聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計(jì)劃的所 有任務(wù)。5 .房屋出租今年的房屋出租，已經(jīng)簽合同的沒有到期的繼續(xù)履行合同，把到期的合同全部 重新招標(biāo)租賃，尤其是飯店那一棟房子，以前有的租房者拖欠房租很長時(shí)間，有的 現(xiàn)在還沒有還清，所以重新招租，簽字交錢。在管理上，計(jì)劃列出一個(gè)大表格，標(biāo)明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租 金等等，及時(shí)管理到位

18、。對(duì)租房者及房屋進(jìn)行定期、不定期的檢查，預(yù)防不安全事 故的發(fā)生。6 .果園管理今年春季計(jì)劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補(bǔ)齊樹苗，以保證果園樹木的 完整度，抓好冬春的修剪工作，認(rèn)真修剪，調(diào)節(jié)結(jié)果量，抓好春夏秋肥料的使用和 打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進(jìn)行，使收入有保證，也使果園生產(chǎn)有后 勁。7 .勞務(wù)輸出今年抓緊對(duì)勞務(wù)輸出人員的職業(yè)道德教育，提高出勞務(wù)人員的素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè) 做好本職工作。因?yàn)槌鰟趧?wù)人員在外代表了公司形象，如出勞務(wù)人員工作干不好， 被退回，不僅僅影響他個(gè)人，也影響整個(gè)公司的形象和收入，影響職工工作的安 置。8 .豬場管理在履行合同的同時(shí)，加大收繳力度，凡是有豬的重量和頭數(shù)夠

19、我們局殺的就收 回來，殺了給職工分肉，用來回流資金，盡最大努力地回收其所占用的資金。9 .職工培訓(xùn)今年對(duì)集體職工的教育培養(yǎng)訓(xùn)上，鼓勵(lì)集體職工發(fā)揮自己的潛力，積極地參與 各項(xiàng)工作的承包，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己 管理自己、自己壯大自己的道路。還有一個(gè)就是今年大集體管理委員會(huì)到屆，重新選舉大集體管理委員會(huì)，充分 發(fā)揮管理委員會(huì)的積極作用，讓他們參政議政，提出合理化建議，起到集體的作 用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會(huì)討論通過后再實(shí)施，增加透明 度。以上就是經(jīng)營公司2018年度的工作計(jì)劃，愿我們?nèi)w經(jīng)營公司的員工在局黨 政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，努力工作，完

20、成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。由于收入有 部分減少，在做計(jì)劃時(shí)把支出壓到最低點(diǎn)，所以今后工作中只有努力完成。公司年度工作計(jì)劃2018（三）2018年，公司的總體工作目標(biāo)為：以 20周年慶典為契機(jī)，樹立全新的形象, 爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競爭優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù) 發(fā)展。第一、加強(qiáng)專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢(shì)1 .大力推行生產(chǎn)管理操作守則、質(zhì)量管理操作守則等一系列管理制 度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。2 .鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢(shì) 的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷創(chuàng)新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的

21、 比較競爭優(yōu)勢(shì)。3 .樹立并落實(shí)“xx出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié) 作，提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌。第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程1 .細(xì)分客戶群。經(jīng)營部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不 斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。2 .建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序， 客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，要及時(shí)響應(yīng)，積極溝通，迅速改進(jìn)，給予客戶 滿意的答復(fù)。第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作1 .保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保 華森文化和理念的

22、延續(xù)和擴(kuò)展。2 .推行經(jīng)營操作守則，拓寬經(jīng)營渠道，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。3.生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰(zhàn)，加強(qiáng)溝通、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同 運(yùn)作。第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人 力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。第五、培育增長型業(yè)務(wù)裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu) 勢(shì)，大力宣傳，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接 裝飾業(yè)務(wù)。第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力，培育團(tuán)隊(duì)的核心競爭力要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相交流，相互促進(jìn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)

23、構(gòu)。加 強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與貫徹。要開動(dòng)腦筋，從不同的角度、不 同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應(yīng)市 場與客戶日益增長的要求。公司年度工作計(jì)劃2018（四）在新的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道的條件，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步 的效益增長，以嶄新的姿態(tài)，矗立在維修市場中，依照董事長的經(jīng)營理念為指導(dǎo)思 想，堅(jiān)持執(zhí)行董事長在油泵維修市場發(fā)展中的正確決策，以很抓公司的各項(xiàng)制度建 設(shè)為首點(diǎn)，以加強(qiáng)人力資源的建設(shè)為發(fā)展動(dòng)脈，切實(shí)實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 進(jìn)一步發(fā)展。在未來的一年里公司預(yù)期將在前半年打入整車銷售及4s店的整體規(guī)劃，這是為公司的發(fā)展與員工

24、的利益相結(jié)合的重點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)更高的公司利益，個(gè)人利 益。根據(jù)本年度的工作情況與存在的不足，結(jié)合公司目前發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，各 項(xiàng)年度工作指標(biāo)暫定如下：第一部分：建設(shè)完善公司各項(xiàng)管理制度。1、公司行政管理制度：企業(yè)文化的建立，組織機(jī)構(gòu)示意圖， 6s定 制管理制度，辦公室物資管理規(guī)定，團(tuán)對(duì)建設(shè)方案，文件收發(fā)規(guī) 定，員工手冊(cè)，管理人員制度，保密制度，計(jì)算機(jī)管理制度，會(huì)議制度，印章管理辦法，報(bào)銷流程規(guī)定，辦公費(fèi)用審核流程， 電話使用管理辦法，合同管理辦法，采購管理辦法，安全制度， 衛(wèi)生制度，考核制度，考核方案，車輛管理規(guī)定，出差費(fèi)用標(biāo) 準(zhǔn)，出差申請(qǐng)程序，檔案管理，福利制度，薪資管理制度，售后服務(wù)管理辦法，

25、投訴處理程序，培訓(xùn)制度，招聘制度，人 事制度，崗位說明書，崗位責(zé)任制目標(biāo)書，機(jī)制激勵(lì)管理方案，考勤管理辦法。2、公司營銷部制度：營銷制度，業(yè)務(wù)員制度，銷售管理方案， 市場管理辦法，進(jìn)度管理辦法，信息管理辦法，銷售計(jì)劃管理制 度，銷售組織管理制度；網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法。3、公司財(cái)務(wù)制度：財(cái)務(wù)制度，倉庫規(guī)定，資產(chǎn)流動(dòng)管理辦法， 固定資產(chǎn)管理辦法，成本核算管理辦法，財(cái)務(wù)檔案管理辦法，計(jì)劃 管理制度，帳款管理制度，審計(jì)工作制度，會(huì)計(jì)，出納工作制度，經(jīng)營計(jì)劃與資金管理制度，財(cái)務(wù)控制與稽核審計(jì)制度。第二部分：人力資源工作方面的計(jì)劃。1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到 組織架構(gòu)

26、的科用，未來5年不再做大的調(diào)整，公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn) 行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資，績效考核提 供科學(xué)依據(jù)。3、日常人事招聘與崗位配置。4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪資待遇。實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工，留住人才為支點(diǎn)，需充分體 現(xiàn)按勞取酬，按貢獻(xiàn)取酬的公平原則，所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要 對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，要對(duì)個(gè)人進(jìn)行資歷評(píng)估；確定績效工資，需要對(duì)工 作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；確定公司整體工資水平，還要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司 盈利情況，支付能力進(jìn)行評(píng)估；每一種評(píng)估都需要一套程

27、序和方法。因此薪酬體系 的設(shè)計(jì)和薪酬的管理制度的制定是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度， 確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。建立薪酬管理體系的目的是規(guī)范管理，提高士氣。因此人資部在操作過程中會(huì) 考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免個(gè)案而影響全局士氣。5、員工福利與激勵(lì)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生 涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，促進(jìn)企業(yè)凝聚力，減少企業(yè)人員流失 率。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一，而與薪酬政 策不同的是薪酬質(zhì)量短期內(nèi)應(yīng)人才市場競爭形式和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)。所以在各 種因素影響下

28、，薪酬是在動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長期 承諾，缺乏企業(yè)更具吸引力的必備條件。人資部根據(jù)公司目前狀況，在 2018年, 計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的固體理念得到充分 體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢(shì)地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是對(duì)員工激勵(lì)的組成部 分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì) 和精神激勵(lì)兩大部分，做好員工激勵(lì)工作有助于，從根本上解決企業(yè)員工工作積極 性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力，對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。人資部 在2018年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵(lì)，確保

29、公司內(nèi)部士氣高昂， 工作氛圍良好。具體實(shí)施方案:1 .計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼，加班補(bǔ)貼 （上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革完善），滿 勤獎(jiǎng)，節(jié)假日補(bǔ)貼，社會(huì)五險(xiǎn)（公積金，服務(wù)滿二年以上職員享受此項(xiàng)福利），員工 生日賀禮，每季度職員聚餐會(huì)，焙假禮金，司慶禮金，年終禮金 （春節(jié)）。2 .計(jì)劃制定激勵(lì)政策，月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制 度建立，員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。3.2018年4月底以上兩項(xiàng)工作完成，運(yùn)行 3個(gè)月后進(jìn)行一次員工滿意度調(diào) 查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策激 勵(lì)制度進(jìn)行調(diào)整和完善。4、建立完善

30、的績效考核制度，參考先進(jìn)企業(yè)考核辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的 完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性，有效性，根據(jù) 公司現(xiàn)在的狀況而定，3月份爭取完成薪酬管理體系。5、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)，技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有人員的主觀能動(dòng)性，建立和諧、 融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系，糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法 權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。7、員工培訓(xùn)思路分析：1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)， 因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排課

31、程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí) 行情況。2、未能系統(tǒng)化規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)課程存在盲目性，多為應(yīng)試的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式單一，多為課堂講授為主，缺少互動(dòng)和反饋，效果不明顯3、培訓(xùn)考核機(jī)制不健全，進(jìn)而影響培訓(xùn)效果的達(dá)成，4、未設(shè)立專門的培訓(xùn)專員，培訓(xùn)講師隊(duì)伍未能形成。目標(biāo)概述：A.員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng) 員工忠誠度、凝聚力的方法之一。B.通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能，知識(shí)層次和工作效率、工作品 質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。C.人資部2018年將對(duì)員工進(jìn)行“鷹計(jì)劃”政策的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才 培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。具體實(shí)施方案：4 .靜態(tài)需求和動(dòng)

32、態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng) 態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。5 .講師培訓(xùn)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師精選內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，下發(fā)培訓(xùn) 課程的課件。6.重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn) 品知識(shí)、質(zhì)量體系方面。7、根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，按時(shí)間的推延合理的制定出培訓(xùn)計(jì)劃，每月最少 2 次，分化培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會(huì)性的培訓(xùn)，如 執(zhí)行力，營銷，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)等方面專業(yè)知識(shí)，參加人員的選定可根據(jù)工作的表 現(xiàn)程度而定。第三部分：行政方面工作計(jì)劃1、費(fèi)用控制：公司各項(xiàng)費(fèi)用控制，由財(cái)務(wù)部2017年元月一12月份全

33、年費(fèi)用核算后，行政部 出具相關(guān)的費(fèi)用體系跟蹤，2018年無論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤 機(jī)制，力求行政部2018年費(fèi)用控制比往年降低。由于公司將使用科學(xué)規(guī)范制度化 管理，這將是企業(yè)發(fā)展與否的重要工作。特此凡是公司所發(fā)生的費(fèi)用均先書面請(qǐng) 示，行政部調(diào)查核實(shí)費(fèi)用相比較后，呈運(yùn)營總監(jiān)簽字核實(shí)，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、行政管理工作：.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善目前各部門與公司的管理制度未健全，人力資源部將全力制作。2月份行政管理制度將以員工手冊(cè)的形式傳達(dá)至每位員工，2017年制度的執(zhí)行很差，在新一年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達(dá)改善通知單未主 要方式，來加大制度執(zhí)行力度。.公司會(huì)議

34、組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)會(huì)議組織講求效率，每次會(huì)議行政部提前一日知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加，以保證 會(huì)議能準(zhǔn)時(shí)召開。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部在 2018年度不在以會(huì)議紀(jì)要的 方式進(jìn)行發(fā)至，直接以事項(xiàng)責(zé)任單的方式進(jìn)行下達(dá)，各部門負(fù)責(zé)人接到后簽 字，由行政部匯總后上報(bào)運(yùn)營總監(jiān)。會(huì)議精神的傳達(dá)各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行，行政部以 抽檢的方式督促傳達(dá)情況。.規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng) 場發(fā)現(xiàn)當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。.公司硬件規(guī)范及管理公司的硬件規(guī)劃以“提高員工滿意度”，“確系辦公所需”等為購置依據(jù)，硬 件購置回來后，由使用部門進(jìn)行日常管理，并監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。.部

35、門之間協(xié)調(diào)與溝通部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不 同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì)有很多矛盾，行政部將配合人資部充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的 作用，積極調(diào)查工作事實(shí)，本著團(tuán)隊(duì)績效第一，安全及客戶第一的原則，積極協(xié)調(diào) 工作，化解各部門工作矛盾，保證公司各部門業(yè)務(wù)的正常開展。2018年行政部每15日與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行 妥善協(xié)助與處理。規(guī)范使用工作協(xié)調(diào)單。部門間的信件或工作指令傳遞多用口頭傳達(dá)，容易 造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工 作的進(jìn)展。.公司凝聚力建設(shè)公司的凝聚力，有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)公司活動(dòng)

36、的積極參與性上，有時(shí)體現(xiàn)在部門 協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績效高。 公司凝聚力的建設(shè)，需要行政部長時(shí)間的投入精力，積極開展員工文化活動(dòng)，公平 公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的 關(guān)注和支持，當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí)，公司的凝聚力就有了 成效。3、6s現(xiàn)場管理即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、習(xí)慣根據(jù)6s現(xiàn)場管理內(nèi)容條例，公司行政部將在新一年里全日制的監(jiān)督執(zhí)行，明 確責(zé)任人。4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳.根據(jù)制定的員工手冊(cè)內(nèi)容要求，認(rèn)真做好其內(nèi)在的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全日制的 監(jiān)督及落實(shí)。.切實(shí)做好代表公司與

37、政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。5、日常行政事務(wù)處理.日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作，在此項(xiàng)工作上，行政部將以書面記錄 清晰可查，手續(xù)完備率100%辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來開展工 作。資料管理：2018年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文 件資料收發(fā)登記率要做到100%.辦公易耗品的采購與保管行政部以2017年全年用量核算，每季度公司辦公用品基本用量。自 2018年1 月起，以月為單位進(jìn)行采購，辦公用品由各部門領(lǐng)用后用量有部門控制，保管落實(shí) 到各使用人，一年以上的耐用品依照已壞換新的原則，予以領(lǐng)用。.行政用車及公務(wù)車管理公司各部門用車均應(yīng)按要求填寫用車申請(qǐng)

38、記錄單，經(jīng)公司執(zhí)行總監(jiān)同意簽 批后方可出車，部門用車超過半天以上應(yīng)提前申請(qǐng)，若多個(gè)部門同時(shí)用車，客服部 有權(quán)限根據(jù)用車的“輕、重、緩、急”，進(jìn)行統(tǒng)籌安排特殊情況特殊處理，任 何人不得因無車使用而延誤工作。.員工關(guān)系建設(shè)員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性上，妥善處理 員工關(guān)系，不僅是企業(yè)在社會(huì)良好形象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長遠(yuǎn)發(fā)展的制勝 法寶，行政部除了開展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，設(shè)立公司投訴信箱，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對(duì)企業(yè) 的歸屬感，行政部擬在2018年1月31日前在公司辦公室設(shè)立信箱，并保證此信箱 的安全保密程度

39、，取得員工信任，保證此信箱除公司總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)外其他人無 權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面，公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)，違規(guī)人員提出個(gè)人 意見，建議和抱怨，信箱每周開啟一次，收取員工信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不 做特殊處理，情況屬實(shí)者給與獎(jiǎng)勵(lì)提倡署名但也不反對(duì)匿名。對(duì)員工反應(yīng)的問題和意見秘密及時(shí)處理，及時(shí)反饋。2018年是嶄新的一年，是希望的一年，是成就夢(mèng)想的一年，是公司改變傳統(tǒng) 管理模式邁向正規(guī)科學(xué)管理的一年，這一年職員會(huì)發(fā)現(xiàn)公司在改變，發(fā)展在進(jìn)行， 利益在提高。這時(shí)我們的心態(tài)變了，收入高了，同時(shí)你們的責(zé)任也重了，不過沒有 關(guān)系，因?yàn)槲覀兡贻p，我們有夢(mèng)想，還有追求。我們會(huì)堅(jiān)決的跟著威隆走，我們要

40、和威龍一起共進(jìn)退，一起迎接美好的明天。最后，我代表公司常總向辛勤，忙碌一年的工作伙伴們致一聲你們辛苦了最后恭祝朋友們新年快樂合家歡樂年年有今來年再會(huì)。公司年度工作計(jì)劃2018（五）一、總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足，合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì) 劃從十個(gè)方面開展21年度的工作：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到 組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中 運(yùn)行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提 供科學(xué)依據(jù)；3、完成日常行政招聘與配置；4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平

41、的薪酬制度；5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職 業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng) 價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效 性。7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人 ；9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和 諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法

42、權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、注意事項(xiàng)：1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度 目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì) 量提供保證。2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也 是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需 要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程 度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中 懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助3、此工作目標(biāo)僅為行政部21年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案 鑒于企

43、業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的 詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司 對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng) 目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落 實(shí)。第二部分完善公司組織架構(gòu)一、目標(biāo)概述公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著 企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，彳T政部在21年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、 健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織 架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使

44、每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗， 做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大 的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。三、具體實(shí)施方案：1、21年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部 門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；2、21年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng) 理審閱修改；3、21年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方 案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn) 行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)四、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長

45、期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與 否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán) 不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多， 扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā) 展。2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展 戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不 可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M

46、織架構(gòu)是公司運(yùn)營 的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研 究特批以外，行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。五、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員六、目標(biāo)實(shí)施需支持與與配合的事項(xiàng)和部門：1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理 最終裁定。第三部分各職位工作分析一、目標(biāo)概述：職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一， 通過職位分析既

47、可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各 部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、 各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以 通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便 為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘 和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。二、具體實(shí)施方案：1、21年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如 各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工 作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各

48、職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求， 目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理 有效。2、21年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息 調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成 公司各職位分析草案。3、21年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各 部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行 政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資 料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想

49、發(fā)動(dòng)，爭取各部門 和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。 但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職 位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職 位所屬部門進(jìn)行撰寫。4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工 作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào) 與溝通工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配

50、合的事項(xiàng)和部門：1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單；2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全 部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過。第四部分行政招聘與配置一、目標(biāo)概述：21年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工 作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格 按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘 會(huì)如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足 公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證 組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的

51、配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對(duì)各部門的 人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行 政部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其 中現(xiàn)場招聘主要考慮：還可以在 2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考 慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等；報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如 21世 紀(jì)人才報(bào)等；熟人薦才視具體需求和情況確定。2、具體招聘時(shí)間安排：13月份，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會(huì)；67月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(huì)（含學(xué)校

52、供求見面會(huì)）。平 時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際情況變化，行政部在平時(shí) 還將不定期參加各類招聘會(huì)。3、為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月 31日前起草完成公司人事招聘與配 置規(guī)定。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：4千元。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求 ；招聘廣告（招聘 職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形 象。2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單 的填寫；面試官的形象；面試果的反饋；四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部

53、文員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、各部門應(yīng)在21年目標(biāo)制定時(shí)將21年本部門人力需求預(yù)測報(bào)行政部，以便 行政部合理安排招聘時(shí)間。2、行政部應(yīng)根據(jù)公司21年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。第五部分薪酬管理一、目標(biāo)概述：根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才 隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對(duì)公司各階層人員 現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一 是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依 據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的 感覺

54、與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài) （不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn) 為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依 據(jù)，工資構(gòu)簡單，只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資 而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司 21年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì) 內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競爭力”的原則，行政部將在度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和 薪酬管理的規(guī)范工作。二：具體實(shí)施方案：1、21年3月底前

55、行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，合公司組織架構(gòu)設(shè)置和 各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等20級(jí)）、薪資構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津 貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。2、21年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，合所掌握的本地區(qū) 同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交世友地板公司薪資等級(jí) 表呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過；3、21年5月完成公司薪酬管理制度并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按 勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以

56、前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職 位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績效工資，需要對(duì)工作 表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司 盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系 的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確 保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程 中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士 氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來人才時(shí)，如銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理等特殊人才，一 股由

57、總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個(gè) 別特例的影響，可以將特例人員年薪之 50刈月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管 理，另50叫公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有 效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員五：目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：薪酬等級(jí)表和公司薪酬管理制度需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效。現(xiàn)有 員工薪資的最終確定需需請(qǐng)總經(jīng)理確定。第六部分員工福利與激勵(lì)一、目標(biāo)概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政 策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以 在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長 期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在21年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度