1、事故處理1、行車事故處理地鐵發生各類行車事故時，有關工作人員應采取措施， 積極搶救、減少損失、盡快回復運行。為分清責任、吸取教 訓、防止同類事故的發生，要認真調查取證，必要時進行現 場勘查、試驗、科學分析、找出事故發生的原因，對事故責 任這要依照事故性質、情節予以考核、處罰直至紀律處分、 法律制裁。對性質情節特別嚴重，除了處理事故責任者外， 還要逐級追究領導責任。（1）行車事故報告程序1）發生重大、大事故時，按下列程序報告A 在區間發生，由操作司機立即報告總調度所行車調度 員，如不可能，則報告就近車站的行車值班員，轉報總調度 所行車值班員。B 在車站內或站管線內發生時， 由車站行車值班員或車輛

2、 廠值班員報總調度所行車調度員。C報告事項如下：a 發生時間（月日時分） ； b 發生地點（區間、公里、百 米、某站、上下行線）；c列車車次、車組號、關系人員姓名、 職務； d 事故概況及原因； e 人員傷亡情況及車輛、線路等 地鐵設備損壞情況； f 是否需要救援。如發生列車沖突、脫軌或其他事故事故。當時雖不能判明是否是重大、大事故，也應按上述規定報告。D 總調度所行車值班員接到報告后，應立即報告主任調 度和總調度所主任， 如需出動救援列車時，應及時下達有關 命令。總調度所主任除立即通報公司值班室外，還要通報公 司經理、 主管安全副經理、 運安部主任、 地鐵公安分局局長、 各直屬段負責人等。

3、公司值班人員應立即報告總公司有關領 導。2） 發生險性事故及一般事故，報告程序：A 在區間發生，由操作司機立即報告總調度所行車調度 員，如不可能，則報告就近車站的行車值班員，轉報總調度 所行車值班員。B 在車站內或站管線內發生時， 由車站行車值班員或車輛 廠值班員報總調度所行車調度員。C總調度所行車值班員接到報告后，應立即報告運安部、 值班室，如需出動救援列車時，應及時下達有關命令。D報告事項同（1 ）中C項。（ 2）行車事故處理發生重大、大事故由總公司負責調查處理。 重大大事故 發生后，在總公司、運營公司及地鐵公安分局有關領導和專 業人員到達事故現場前， 若發生在區間， 由司機負責，站長 或

4、安全員到大現場后接替。 若發生在站或段， 由站長或運轉 值班員負責。其任務是負責指揮搶救，做好救援準備，查看 現場， 保存可疑物證， 查找事故見證， 做成記錄， 待總公司、 運營公司、地鐵公安分局有關領導和專業人員到達后如實匯 報。總公司接到重大、大事故報告后，立即組成以 總公司總 經理或副總經理為組長的事故調查處理小組趕赴現場， 組織 指揮有關人員搶救傷員，采取一切措施，迅速恢復通車，同 時要初步認定事故原因及責任。發生重大、大事故的責任單位，應于事故后三日內寫出 事故情況報告，由事故調查處理小組組長 主持召開事故分析 會，分析原因，判明責任，制定預防措施，于 7 日內報總公司安全委員會。全委員會接報后， 主持召開事故處理會議， 審議事故 調查報告，認定事故性質，對責任人提出處理。若事故判明 屬地鐵外部單位責任時，應要求責任單位派員參加事故調查 分析會。若雙方意見一致，做好會議紀要，若不一致，可提 請司法部門裁決處理。行車事故若屬人為破壞性質，有地鐵公安部門處理。2、設備事故處理： 一般由于設備事故會導致行車事故的同時發生， 因而， 處理上則以 行車事故處理規則 辦理。3、客傷事故處理原則是依照有關法律法規進行善后處理， 同時要體現