2024公司部門績效考核管理辦法?一、總則（一）目的為了加強公司內部管理，提高工作效率和質量，確保公司各項戰略目標的實現，建立科學合理、公平公正的部門績效考核體系，特制定本管理辦法。

（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門，包括但不限于管理部門、業務部門、技術部門等。

（三）考核原則1.公平公正原則：考核標準明確，過程公開透明，結果客觀公正，確保對各部門的評價真實、準確。2.目標導向原則：以公司戰略目標為導向，將部門工作目標層層分解，考核指標緊密圍繞工作目標設定，促進部門工作與公司戰略的一致性。3.量化考核原則：盡可能采用定量指標進行考核，減少主觀因素影響，提高考核結果的可信度和說服力。4.溝通反饋原則：考核過程中注重與部門的溝通交流，及時反饋考核情況，幫助部門發現問題、改進工作，并將考核結果作為部門績效改進和員工激勵的重要依據。

二、考核組織與職責（一）考核管理委員會成立公司考核管理委員會，由公司高層管理人員組成，負責績效考核管理辦法的審定、重大考核問題的決策以及考核結果的最終審定。

（二）人力資源部門作為績效考核工作的組織協調部門，負責制定和完善績效考核制度、流程，組織實施績效考核工作，匯總考核數據，統計分析考核結果，提出考核反饋意見和建議，處理考核申訴等工作。

（三）各部門負責人負責本部門績效考核工作的具體組織實施，與下屬員工共同制定績效計劃，組織開展日常績效監控與指導，對員工進行績效評估，向人力資源部門反饋本部門績效考核情況，并根據考核結果進行相應的激勵和改進措施。

三、考核周期績效考核分為季度考核和年度考核。季度考核在每季度末進行，年度考核在每年年末進行，年度考核結果以四個季度考核結果為基礎綜合評定。

四、考核內容與指標（一）考核內容部門績效考核內容主要包括工作業績、工作能力、工作態度三個方面。

（二）考核指標1.工作業績指標定量指標業務部門：銷售額、銷售量、利潤額、市場占有率、新客戶開發數量、客戶滿意度等。管理部門：制度建設完善率、流程優化執行率、工作任務完成率、會議組織按時率等。技術部門：項目開發進度達成率、技術難題解決數量、產品質量合格率、技術創新成果數量等。定性指標：部門工作對公司整體戰略目標的支持度、團隊協作氛圍、內部溝通效果、對公司企業文化的認同與踐行等。2.工作能力指標專業技能：部門員工所具備的與工作相關的專業知識和技能水平。管理能力（適用于管理部門負責人）：團隊建設與管理能力、決策能力、溝通協調能力、計劃與組織能力等。學習能力：員工自我學習新知識、新技能的主動性和能力，以及將所學知識應用到工作中的能力。3.工作態度指標責任心：對待工作任務的認真程度和負責態度，是否積極主動承擔工作責任。敬業精神：對工作的熱愛程度和全身心投入的精神，是否遵守工作紀律和職業道德。團隊合作：與同事協作配合的默契程度和積極主動性，是否樂于分享知識和經驗，共同完成工作任務。

五、考核流程（一）績效計劃制定（年初/季度初）1.公司根據年度戰略目標制定年度經營計劃和各部門年度工作目標。2.各部門負責人根據公司年度目標和本部門職責，將部門工作目標分解為具體的季度和月度工作任務，并與員工共同制定個人績效計劃。績效計劃應明確工作任務、目標值、考核標準、完成時間等內容。3.部門績效計劃和員工個人績效計劃經部門負責人審核后報人力資源部門備案。

（二）績效監控與指導（季度/月度期間）1.部門負責人定期對本部門員工的工作進展情況進行檢查和監控，及時發現問題并給予指導和支持。2.員工應按照績效計劃認真履行工作職責，定期向部門負責人匯報工作進展情況，主動尋求工作指導和反饋。3.人力資源部門定期對各部門績效計劃執行情況進行跟蹤和了解，及時協調解決存在的問題。

（三）績效評估（季度末/年末）1.季度末/年末，員工按照績效計劃完成情況進行自我評估，填寫績效評估表，總結工作成果、分析存在問題并提出改進措施。2.部門負責人根據員工日常工作表現、工作業績、工作能力和工作態度等方面情況，對員工進行績效評估，填寫績效評估意見，并給出績效等級建議。3.人力資源部門匯總各部門員工績效評估結果，進行初步統計和分析。

（四）考核結果審核與審定（季度末/年末）1.人力資源部門將初步統計的考核結果提交考核管理委員會審核。2.考核管理委員會對各部門考核結果進行審定，確定最終考核結果。

（五）考核結果反饋與溝通（季度末/年末）1.人力資源部門將考核結果反饋給各部門負責人，部門負責人與員工進行一對一的績效反饋面談，溝通考核結果，肯定成績，指出不足，共同制定績效改進計劃。2.各部門根據考核結果進行內部總結分析，針對存在的問題制定部門改進措施，并將部門改進計劃報人力資源部門備案。

（六）考核結果應用（季度末/年末）1.績效獎金發放：根據部門考核結果確定部門績效獎金總額，再根據員工個人績效等級確定員工個人績效獎金數額。2.崗位調整：連續兩個季度考核結果為不合格的部門負責人，公司將視情況進行崗位調整；員工個人年度考核結果連續兩年為不合格的，公司有權解除勞動合同。3.培訓與發展：根據考核結果分析各部門和員工的培訓需求，制定針對性的培訓計劃，幫助員工提升工作能力和績效水平。4.評優評先：年度考核結果優秀的部門和個人，將有機會參與公司的評優評先活動，獲得相應的榮譽和獎勵。

六、考核結果等級劃分考核結果分為卓越（90分及以上）、優秀（8089分）、良好（7079分）、合格（6069分）、不合格（60分以下）五個等級。

（一）卓越工作業績突出，全面超越工作目標要求，工作能力卓越，工作態度積極主動、高度敬業，對部門和公司發展做出重大貢獻。

（二）優秀工作業績顯著，較好地完成工作目標，工作能力較強，工作態度認真負責，在團隊中發揮積極作用。

（三）良好工作業績達到工作目標要求，具備一定的工作能力，工作態度端正，能夠較好地完成本職工作。

（四）合格工作業績基本達到工作目標要求，工作能力一般，工作態度基本端正，能夠完成基本工作任務，但存在一些需要改進的地方。

（五）不合格工作業績未達到工作目標要求，工作能力不足，工作態度不認真，不能勝任本職工作，或出現嚴重違反公司規章制度的行為。

七、考核申訴（一）申訴受理員工如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出書面申訴。申訴書應詳細說明申訴理由及相關證據。

（二）申訴調查與處理1.人力資源部門接到申訴后，應及時組織相關人員進行調查核實。調查過程中，應充分聽取申訴人、被考核部門負責人及相關人員的意見和陳述。2.根據調查結果，如確實存在考核過程不公正、考核結果有誤等情況，人力資源部門應及時向考核管理委員會匯報，并提出調整考核結果的建議。考核管理委員會根據匯報情況進行審議，做出最終裁決。3.如申訴不成立，人