分銷商管理制度?一、總則1.目的為規范公司分銷商管理，加強與分銷商的合作，明確雙方權利與義務，提高市場覆蓋率和產品銷售量，實現互利共贏，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有分銷商及其相關業務活動的管理。

二、分銷商的定義與選擇1.分銷商定義分銷商是指與公司簽訂合作協議，在特定區域內負責銷售公司產品，并按照約定向公司采購產品的商業伙伴。2.分銷商選擇標準具有合法經營資質，具備獨立法人資格，信譽良好，無不良經營記錄。熟悉當地市場，擁有一定規模的銷售團隊和完善的銷售渠道，能夠覆蓋目標市場。具備較強的資金實力和倉儲物流能力，能夠保證產品的及時供應和庫存管理。認同公司的企業文化、經營理念和產品定位，愿意積極推廣公司產品。3.選擇流程有意向成為分銷商的企業或個人向公司提交申請，填寫《分銷商申請表》，并提供相關資質證明文件。公司市場部門對申請資料進行初審，篩選出符合基本條件的申請者。市場部門與初審合格的申請者進行溝通，了解其市場情況和銷售計劃，必要時進行實地考察。根據考察結果和綜合評估，確定擬合作的分銷商名單，報公司管理層審批。公司與審批通過的分銷商簽訂合作協議，明確雙方權利與義務，正式建立合作關系。

三、分銷商權利與義務1.權利在合作協議約定的區域內獨家銷售公司產品，享有區域保護權。按照公司規定的價格體系銷售產品，獲取相應的銷售利潤。獲得公司提供的產品培訓、市場推廣支持、技術服務等。優先參與公司組織的促銷活動、新品推廣活動等。對公司產品質量、市場推廣策略等提出建議和意見。2.義務遵守國家法律法規和公司相關管理制度，誠信經營，維護公司品牌形象。按照合作協議約定的銷售任務和目標，積極開拓市場，推廣公司產品，完成銷售指標。建立健全銷售臺賬，及時準確記錄產品銷售情況，并定期向公司報送銷售報表。嚴格執行公司的價格政策，不得擅自降價或漲價，不得進行不正當競爭行為。負責產品的倉儲管理，確保產品安全、質量完好，庫存數量符合公司要求。及時反饋市場信息，包括市場需求、競爭對手動態、客戶反饋等，為公司產品研發和市場策略調整提供依據。協助公司處理客戶投訴和售后服務工作，積極解決客戶問題，維護客戶關系。

四、銷售管理1.銷售任務與目標公司根據市場情況和分銷商實際情況，為每個分銷商制定年度、季度和月度銷售任務和目標，并在合作協議中明確約定。銷售任務和目標應具有一定的挑戰性和可實現性，同時考慮到市場變化因素，可根據實際情況進行適當調整。2.銷售計劃分銷商應根據公司下達的銷售任務和目標，結合當地市場情況，制定詳細的年度、季度和月度銷售計劃，并報公司備案。銷售計劃應包括市場分析、銷售策略、客戶開發計劃、促銷活動計劃、庫存管理計劃等內容。3.銷售價格公司制定統一的產品銷售價格體系，分銷商應嚴格按照該價格體系銷售產品，不得擅自調整價格。如有特殊情況需要調整價格，應提前向公司提出申請，經公司批準后方可執行。4.銷售渠道管理分銷商應充分利用自身銷售渠道，積極開拓市場，提高產品市場覆蓋率。鼓勵分銷商發展二級分銷商和終端客戶，但應按照公司規定的渠道管理政策進行管理，確保渠道的穩定性和規范性。公司有權對分銷商的銷售渠道進行監督和檢查，如發現違規行為，將視情節輕重給予相應處罰。5.銷售數據統計與報送分銷商應建立健全銷售臺賬，詳細記錄產品銷售日期、銷售數量、銷售金額、客戶信息等數據。每月[具體日期]前，分銷商應向公司報送月度銷售報表，包括銷售數據統計、市場動態分析、客戶反饋等內容。公司將對分銷商報送的銷售數據進行審核和分析，如發現數據不實或隱瞞不報等情況，將追究分銷商責任。

五、產品管理1.產品供應公司按照合作協議約定的產品供應周期和數量，及時、準確地向分銷商供應產品。分銷商應提前向公司提交產品訂單，明確產品名稱、規格、數量、交貨時間等要求。公司在收到分銷商訂單后，應及時確認訂單信息，并按照約定安排生產和發貨。2.產品質量公司嚴格控制產品質量，確保所供應的產品符合國家相關標準和行業規范。分銷商在收到產品后，應及時進行驗收，如發現產品質量問題，應在[規定時間]內通知公司。公司對產品質量問題負責，如因產品質量問題給分銷商或客戶造成損失的，公司將承擔相應的賠償責任。3.產品退換貨如因產品質量問題或公司原因需要退換貨的，公司負責承擔退換貨的物流費用，并及時處理。如因分銷商自身原因需要退換貨的，分銷商應承擔退換貨的物流費用，并按照公司規定的退換貨流程進行操作。退換貨產品應保持原包裝、原質量、原數量，不得影響二次銷售。

六、市場推廣與促銷管理1.市場推廣支持公司為分銷商提供市場推廣支持，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動策劃、市場調研等。公司根據市場情況和產品特點，制定年度市場推廣計劃，并與分銷商共同實施。分銷商應積極配合公司的市場推廣活動，按照公司要求提供相關資料和支持。2.促銷活動管理公司不定期組織促銷活動，如打折、滿減、贈品等，以促進產品銷售。分銷商應按照公司統一部署，積極參與促銷活動，并在當地市場進行宣傳推廣。促銷活動期間，分銷商應嚴格執行公司的促銷政策，不得擅自變更促銷內容或進行不正當競爭行為。3.市場信息反饋分銷商應及時收集和反饋當地市場信息，包括市場需求變化、競爭對手動態、客戶反饋等。公司將根據分銷商反饋的市場信息，及時調整產品策略和市場推廣策略，以適應市場變化。

七、庫存管理1.庫存要求分銷商應根據市場需求和銷售情況，合理控制庫存水平，確保產品供應的連續性。公司將為分銷商設定庫存上限和下限，分銷商應按照公司要求進行庫存管理，不得低于下限庫存，不得高于上限庫存。2.庫存盤點分銷商應定期進行庫存盤點，確保庫存數量與銷售臺賬記錄一致。每月末，分銷商應將庫存盤點結果報公司備案，如發現庫存差異，應及時查明原因并進行處理。3.庫存周轉率公司將關注分銷商的庫存周轉率，對庫存周轉率較低的分銷商進行預警和指導。分銷商應采取有效措施，提高庫存周轉率，降低庫存成本。

八、培訓與支持1.產品培訓公司定期為分銷商提供產品培訓，包括產品知識、銷售技巧、售后服務等方面的培訓。分銷商應積極組織銷售人員參加公司舉辦的產品培訓，確保銷售人員熟悉產品特點和銷售方法。2.市場培訓公司不定期為分銷商提供市場培訓，包括市場分析、營銷策略、渠道管理等方面的培訓。通過市場培訓，幫助分銷商提升市場開拓能力和經營管理水平。3.技術支持公司為分銷商提供技術支持，解答分銷商在銷售過程中遇到的技術問題。如遇重大技術問題，公司將及時安排技術人員到現場進行支持。4.售后服務支持公司建立完善的售后服務體系，為分銷商提供售后服務支持。分銷商在處理客戶售后服務問題時，應及時與公司溝通協調，按照公司規定的售后服務流程進行操作。

九、費用管理1.費用類型與分銷商合作過程中涉及的費用包括產品采購費用、市場推廣費用、促銷活動費用、物流費用等。2.費用支付方式產品采購費用：分銷商按照合作協議約定的價格和數量向公司采購產品，貨款支付方式按照雙方協商確定，一般可采用貨到付款、預付款、月結等方式。市場推廣費用：公司根據市場推廣計劃和實際需要，向分銷商提供市場推廣費用支持，費用支付方式和金額按照雙方簽訂的市場推廣費用協議執行。促銷活動費用：促銷活動期間，公司與分銷商共同承擔促銷活動費用，費用分擔比例和支付方式按照雙方協商確定。物流費用：產品運輸過程中的物流費用按照雙方約定執行，一般由發貨方承擔，但因分銷商自身原因導致的額外物流費用由分銷商承擔。3.費用報銷與結算分銷商應按照公司規定的費用報銷流程，及時提交費用報銷申請和相關憑證。公司對分銷商提交的費用報銷申請進行審核，審核通過后按照約定的支付方式進行結算。

十、考核與獎懲1.考核指標銷售業績：主要考核分銷商的年度、季度和月度銷售任務完成情況，包括銷售金額、銷售數量、銷售增長率等指標。市場推廣：考核分銷商對公司市場推廣活動的配合程度和執行效果，包括廣告投放、促銷活動參與度等指標。客戶服務：考核分銷商的客戶投訴處理情況和客戶滿意度，包括客戶投訴率、客戶滿意度調查得分等指標。庫存管理：考核分銷商的庫存周轉率、庫存準確率等指標。遵守協議：考核分銷商是否遵守合作協議約定的各項條款，包括價格政策、渠道管理、費用支付等方面。2.考核周期公司對分銷商的考核周期為季度和年度。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年末進行。3.考核方式公司通過收集分銷商的銷售報表、市場推廣報告、客戶反饋等數據，結合實地考察和問卷調查等方式，對分銷商進行全面考核。考核結果以評分形式呈現，滿分100分。4.獎勵政策對于考核成績優秀的分銷商，公司將給予以下獎勵：銷售獎勵：根據銷售業績完成情況，給予一定比例的銷售提成獎勵。市場推廣獎勵：對在市場推廣方面表現突出的分銷商，給予額外的市場推廣費用支持或獎品獎勵。榮譽獎勵：頒發"優秀分銷商"榮譽證書，在公司內部進行表彰和宣傳。優先合作獎勵：在下一年度合作中，給予更多的優惠政策和支持，如優先供貨、更低的價格折扣等。5.懲罰政策對于考核成績不合格的分銷商，公司將視情節輕重給予以下懲罰：警告：對首次考核不合格的分銷商，公司將發出警告通知，要求其限期整改。扣減費用：根據考核結果，扣減一定比例的市場推廣費用或其他相關費用。調整銷售區域：對連續兩個季度考核不合格的分銷商，公司有權調整其銷售區域。暫停合作：對年度考核不合格且整改不力的分銷商，公司將暫停其合作關系，直至其達到公司要求。終止合作：對嚴重違反合作協議約定或多次考核不合格的分銷商，公司將終止其合作關系，并依法追究其違約責任。

十一、合作協議管理1.協議簽訂公司與分銷商建立合作關系時，應簽訂書面合作協議，明確雙方權利與義務、合作期限、銷售任務、價格政策、費用支付、考核與獎懲等條款。合作協議應采用公司統一制定的格式文本，經雙方簽字（蓋章）后生效。2.協議變更與解除在合作期間，如因市場變化、公司政策調整等原因需要變更合作協議條款的，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。如出現下列情形之一，公司有權解除合作協議：分銷商嚴重違反合作協議約定，經公司多次警告仍不改正的。分銷商連續兩個季度考核不合格，且未能在規定時間內達到公司要求的。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致合作協議無法繼續履行的。如因分銷商原因導致合作協議提前解