研發項目管理與績效評估

課程背景面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題：1.如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；2.如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；3.如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間的關系；4.研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；7.如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；8.在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；9.如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰斗力；10.保證研發項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……我們的講師團隊在過去的6年中曾經為近700家企業提供了研發項目管理的內訓，在總結大量企業實踐的基礎上，認為研發項目管理工作不僅僅是技術開發工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更是一種責任，研發項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而應該是率領你的團隊完成團隊目標。在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優化，形成了一套可以和廣大企業分享的工具和模板，學習后企業就可以根據這些業界最佳實踐的經驗來優化和固化本公司的研發項目管理體系。培訓收益1.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧2.掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色3.掌握研發項目計劃的制定、執行和監控4.掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中5.掌握研發項目團隊的績效管理6.分享業界研發項目成功的關鍵經驗7.分享資深講師研發咨詢總結出的一套研發項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施8.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧課程內容一、案例分析1、研發項目團隊溝通的游戲2、從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發項目管理的重點3、總結項目團隊角色成員在項目中的職責4、思考：類似的問題在公司有沒有經常發生？二、研發項目管理概述1.項目與項目管理i.

什么是項目、項目的特征ii.

產品、規劃、項目的關聯iii.什么是項目管理iv.

項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)2.研發項目管理1)

研發項目管理的特征2)

研發項目管理面臨的重大挑戰3)

研發項目成功和失敗的主要因素4)

產品開發過程中的主要項目管理活動3.研發項目類型（VRM）1)

全新類項目開發2)

增強類項目開發3)

維護類項目開發4.工具與模板講解：1)

《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫公司的項目管理手冊2)

《項目管理手冊》實例三、研發項目啟動1、

研發項目目標的制定1)

項目目標的標準2)

項目目標的制定原則3)

如何完成研發項目目標的制定4)

演練與問題討論2、

工具與模板講解：1)

《技術研發項目任務書》模板2)

《產品研發項目任務書》模板四、研發項目團隊的組建1、

研發項目團隊的組織形式1)

職能型組織2)

項目型組織3)

矩陣式組織2、

業界最佳的產品開發團隊的構成1)

研發項目經理的角色和職責2)

研發項目核心組成員的角色和職責3)

研發項目擴展組成員的角色和職責4)

職能部門經理在產品開發中的角色和職責、3、

研發項目經理應具備的技能1)

研發項目經理的素質特征和性格特征2)

如何培養合格的研發項目經理4、

工具與模板講解：1)

《跨部門的產品開發項目團隊角色職責》說明書模板與實例2)

《跨部門的產品開發項目團隊任命》模板3)

《項目開工會議程》模板4)

《研發項目經理的素質模型和任職資格標準》模板與實例5)

《研發項目經理培養方案》實例5、

演練與問題討論1)

討論：項目與項目成員、項目經理與職能部門經理的關系五、研發項目計劃制定1、產品開發過程IT化思路1)

結構化產品開發流程體系2)

產品開發3級計劃體系n

里程碑計劃n

產品級計劃n

各個職能領域級計劃3)

流程計劃項目團隊的對應關系2、進度與資源計劃1)

討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？2)

研發項目計劃的作用3)

研發項目計劃制定的流程4)

項目計劃制定的原則5)

項目計劃制定的要素6)

研發項目計劃的分級分層管理體系3、研發項目計劃的制定的五個步驟1)

WBS介紹（作用、示例）2)

WBS分解的衡量標準3)

PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系4)

五種常見的估計方法5)

規模、工作量、工期估計6)

PERT圖的繪制7)

如何加快項目開發進度n

關鍵路徑法n

快速跟蹤法4、情景化知識管理在研發項目管理中的應用5、業界研發資源緊張問題解決的14種方法1)

平臺化與項目化2)

管道管理與優先級排序3)

等等6、工具與模板講解：1)

《研發項目估計操作指導書》模板2)

《規模估計》模板3)

《工作量、工期估算》模板4)

項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統計》模板5)

《任務歷史工作量經驗庫模板》7、演練與問題討論六、研發項目質量管理1、

研發質量管理概述1)

質量、成本、進度的矛盾與權衡2)

過程質量與交付質量3)

研發質量管理體系4)

研發質量管理中常見的誤區5)

如何在設計中構建質量：系統工程、標準化、模塊化2、

研發質量控制手段之一：測試1)

缺陷引入階段分析2)

為什么盡早測試？3)

客戶化測試思維4)

測試責任主體定義5)

項目的漸增測試模型3、

研發質量控制手段之二：評審1)

三級評審體系：業務評審、技術評審、兩者的關系2)

評審方法：技術評審、管理評審、內部審計3)

評審流程及涉及的角色與職責4)

評審常見問題和解決的辦法5)

演練與問題討論4、

研發質量保證1)

QA的主要工作2)

QA的獨立性3)

QA的匯報關系4)

什么樣的人適合做QA？5、

工具與模板講解：1)

《研發項目質量計劃》模板2)

《技術評審操作指導書》3)

《技術評審報告》模板4)

《技術評審流程》5)

《產品需求評審要素表》6)

《產品方案評審要素表》7)

《技術評審要素表—樣品》《技術評審要素表—樣品（采購）》《技術評審要素表—樣品（結構）》《技術評審要素表—樣品（軟件）》《技術評審要素表—樣品（文檔）》《技術評審要素表—樣品（硬件）》《技術評審要素表—樣品（制造）》8)

《技術評審要素表—轉產》《技術評審要素表—轉產（采購）》《技術評審要素表—轉產（服務）》《技術評審要素表—轉產（結構）》《技術評審要素表—轉產（軟件）》《技術評審要素表—轉產（文檔）》《技術評審要素表—轉產（硬件）》《技術評審要素表—轉產（制造）》七、研發項目風險管理1、

研發項目為什么要管理風險？2、

風險與問題的區分3、

風險管理概念、風險管理過程4、

風險識別（典型的風險類型）5、

風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）6、

如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）7、

風險控制8、

風險管理活動中的角色和職責9、

風險的升級處理10、演練與問題討論11、工具與模板講解：1)

《SEI的風險提問單》2)

《風險管理計劃》模板3)

《風險管理操作指導書》4)

《某案例公司的風險管理清單》八、研發項目計劃控制1、

研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法2、

項目的分層實施與分層監控3、

研發項目控制手段：項目報告1)

項目報告種類2)

項目報告機制4、

研發項目控制手段：項目例會1)

項目例會種類2)

例會議程和內容5、

研發項目控制手段：計劃變更控制1)

變更控制流程2)

計劃滾動刷新6、

其他項目控制手段1)

狀態轉移2)

業務決策評審3)

研發合同書管理4)

項目審計5)

成本控制6)

QA狀態報告7、

演練與問題討論8、

工具與模板講解：1)

《工作日志》模板2)

《項目周/雙周報》模板3)

《項目月報》模板4)

《會議紀要》模板5)

《項目計劃變更申請》模板九、研發項目績效評估1、

項目團隊績效評估方法：BSC2、

項目團隊績效關鍵指標1)

市場指標、財務指標、過程指標2)

工具介紹：項目管理系統3)

項目測評指標系統3、

工具與模板講解：1)

《項目團隊KPI指標庫》4、

討論1：團隊績效與個人績效的關系5、

討論2：績效與獎金分配十、研發項目成功的關鍵1、

研發項目成功和失敗的經驗教訓總結2、

項目經理的角色轉換和個人修養3、

結構化的產品開發流程4、

研發項目的團隊建設和績效管理5、

項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理

講師資質

Giles

研發咨詢資深顧問

■專業背景:10多年高科技企業產品研發和研發管理工作經歷，具備十多年的產品開發、項目管理、研發管理、高層管理、研發咨詢等豐富的技術和管理經驗。在國內某大型知名企業工作期間，負責多個大型項目開發、管理工作，主持開發了多款成功的產品；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為研發唯一的核心小組成員全程參與了IPD項目的母項目ITS&P項目，作為IPD的籌備小組副組長，籌備并全程參與該公司研發管理變革項目（IPD）的規劃和實施，推動該公司研發體系的創新文化建設?！鲅邪l管理咨詢經驗:作為項目總監、帶領咨詢團隊，成功為某電氣集團、國內某知名網絡公司、某知名電子公司、交通運輸業某集團、某電子（芯片開發商）、中國電子科技集團某研究所等數十個企業進行了研發流程、流程管理、項目管理、技術創新及研發人力資源管理體系等方面的管理咨詢項目，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價?！鲅邪l管理培訓經驗:曾在各地多次舉辦產品開發流程設計、研發項目管理、從技術走向管理等公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培