企業(yè)四級人力資源管理師四級復(fù)習(xí)題單選題部分1.根據(jù)職業(yè)道德觀念所形成的履行職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任的堅韌精神指的是OO［單選題］*A.自立意識B.競爭意識C.個人意識（HC答案）D.開拓創(chuàng)新精神2.在工作中保持和同事間和諧的關(guān)系,要求職工做到（）。［單選題］*A.如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對方當(dāng)眾道歉，以挽回影響B(tài).對感情不和的同事仍能給予積極配合（：C.保持一定的嫉妒心，激勵自己上進(jìn)D.對故意的誹謗，先通過組織途徑解決,實(shí)在解決不了，再以武解決.關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是（）。［單選題］*A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心關(guān)鍵B企、也形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況C.企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價（」誦件案）D.通過持久、大規(guī)模自媒體宣傳,就能樹立起企業(yè)形象.下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（）o［單選題］*A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C.某車站服務(wù)員根據(jù)顧客需求開辦特殊購票窗口D.某工廠管理人員不分年齡，性別安排相同的工種川’［答W）39.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)()o［單選題］*A.迅速、有效B.簡明、實(shí)用(1—)C.簡單、明了D.周全、詳盡40.()是獲得組織支持的重要途徑之一。［單選題］*A.培訓(xùn)組織實(shí)施B.培訓(xùn)需求分析(“確答案)C.培訓(xùn)計劃設(shè)計D.培訓(xùn)效果評估41.校園招聘小組中應(yīng)包含了解學(xué)校情況的人，其主要職責(zé)是()o［單選題］*A.著重考察應(yīng)聘者的能力B.控制招聘流程、安排細(xì)節(jié)C.對應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答D.對人才做出較準(zhǔn)確的判斷(H—)42.培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括()o［單選題］*A.提高員工的綜合素質(zhì)B.改善員工的工作質(zhì)量C.提高員工的整體素質(zhì)(止詢答案)D.增強(qiáng)員工職業(yè)穩(wěn)定性.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是()o［單選題］*A.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)結(jié)B.能促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高C.目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)才盡其用(D.應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力.除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以()為主，指導(dǎo)為輔。［單選題］*A.案例分析和實(shí)踐B.自學(xué)、觀察和實(shí)踐C.講授、討論和案例分析D.自學(xué)、講授和討論.在績效管理五階段模型中，()是績效管理體系的靈魂。［單選題］*A.績效溝通(小上―)B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷.管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行。其中一級培訓(xùn)是()o［單選題I東A.基礎(chǔ)管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程案).常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是()o［單選題］*A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.特別任務(wù)法(I二：」D.個別指導(dǎo)法在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，約占（）。［單選題］*A.30%?40%B.40%~50%C.50%~60%D.60%~70%（正詢答案）若將“工作熱情”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停機(jī)”，就滿足了績效管理制度（）的要求。［單選題A.客觀性B.可操作性（正確答案）C.可靠性D.有效性績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。［單選題］*A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法51.在績效改進(jìn)指導(dǎo)過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）。［單選題］A.切實(shí)保證本崗位工作的有效性＜B.將工作的實(shí)際情況4考評標(biāo)準(zhǔn)逐對照C.制訂績效改進(jìn)計劃D.確定績效標(biāo)準(zhǔn)52.()是指對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價。［單選題］*A.能力考評B.態(tài)度考評C.業(yè)績考評(正價紜案)D.自我考評.我國計時工資制常用的具體形式不包括()o［單選題］*A.年工資制(正確答案)B.月工資制C.日工資制D.小時工資制.以下關(guān)于工資計算的說法，不正確的是()o［單選題］*A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會保險費(fèi)用(正，［答為C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)準(zhǔn).最適用于銷售人員的工資制度是()o［單選題］*A.計件工資制B.銷售提成制i-)C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制.()是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動的人。［單選題］*A.雇員征確答案)B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者.津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括()0［單選題］*A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性5"?”)D.具有定的補(bǔ)償性.我國集體合同體制是以()為主導(dǎo)體制。［單選題］*A.基層集體合同(」門不答案)B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同.勞動合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有()關(guān)系。［單選題］*A.隸屬(ilB.平等C.合作D.協(xié)商A.獎金總額=成本節(jié)約額計獎比例B.獎金總額=實(shí)際利潤總額超額利潤獎金系數(shù)用「？”）C.獎金總額=（年度實(shí)現(xiàn)銷售額.年度目標(biāo)銷售額）計獎比例D.獎金總額=生產(chǎn)總量標(biāo)準(zhǔn)人工成本費(fèi)用一實(shí)際支付工資總額.日工資制的計算方法為月工資標(biāo)準(zhǔn)除以（）而得。［單選題］*A.工作小時B.工作實(shí)用天數(shù)D.2L75（正確答3.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費(fèi)的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的（）o［單選題］*A.10%B.15%C.20%（正確答案）D.25%.以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）o［單選題］*A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工（：案）D.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新聘用人員64.調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是Oo［單選題］*A.勞動合同B.勞動法律、法規(guī)（正確答案）C.社會道德D.民主管理制度.下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式的是（）o［單選題］*A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)B.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)C.接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)D.外出參加管理理論培訓(xùn)（」〔？”）.下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（）o［單選題］*A.意思機(jī)關(guān)B.履行機(jī)關(guān)（」專案）C.執(zhí)行機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)67.下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）o［單選題］A.可以變更合同的內(nèi)容B.可以變更合同的主體（」—）C:提出變更合同的方應(yīng)提前書面通知對方D.雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能交更合同68.下列不屬于集中歸檔的優(yōu)點(diǎn)（）。［單選題］*A可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B.需要多種存檔程序（C.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料A.用心做事（正你'冷B.謹(jǐn)慎虔敬C.服從領(lǐng)導(dǎo)D.加班加點(diǎn).下列做法中，體現(xiàn)了誠實(shí)守信要求的是（）o［單選題］*A.知恥后勇B.鑿壁借光C.童叟無欺（正確答案）D.程門立雪.“忠于所屬企業(yè)”的正確做法是（）。［單選題］*A.身為員工，堅持公司利益至上原則，誓死捍衛(wèi)公司利益.只要公司領(lǐng)導(dǎo)對員工夠“朋友”，則員工本人永遠(yuǎn)不能背叛公司C.忠于公司領(lǐng)導(dǎo)就是忠于企業(yè)D.堅持集體主義原則處理企業(yè)與社會的各種利益矛盾（后紇案）.關(guān)于合作，不正確的說法是（）o［單選題］*A.合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實(shí)施的內(nèi)在要求B.合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑D.合作是確立壟斷地位、實(shí)現(xiàn)共同利益的需要（一的答案）第二部分理論知識.在生產(chǎn)要素市場，（）是生產(chǎn)要素的供給者。［單選題］*A.居民戶（正4B.市場C.勞動者D.企業(yè).收人差距的衡量指標(biāo)是()o［單選題］*A.國民收人B.基尼系數(shù)”C.人均GDPD.需求彈性.()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理政策。［單選題］*A.財政政策B.貨幣政策(」M而'冷案)C.金融政策D.收入政策12.()是勞動權(quán)的核心。［單選題］*A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)(計—)C.休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)D.勞動保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)13.正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過()o|單選題］*A.20小時B.30小時36小時(I-硝？；案)40小時14.勞動法律關(guān)系是（）o［單選題］*A.勞動關(guān)系B.雙務(wù)關(guān)系（正確省C.正向關(guān)系D.單務(wù)關(guān)系15.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容,不包括（）o［單選題］不A.顧客購買動機(jī)分析B.顧客年齡結(jié)構(gòu)分析（I詢答案）C.顧客消費(fèi)承受能力D.產(chǎn)品消費(fèi)群體分析16.O是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。［單選題］次A.修正重購B.直接重購（1］儲洛案）C.新購D.間接重購17.組織市場的類型不包括（）o［單選題］*A.買方市場（正僚答案）B.產(chǎn)業(yè)市場C.轉(zhuǎn)賣者市場D.政府市場.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）o［單選題］*A.薪酬因素：B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素.成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（）。［單選題］*A.市場改良B.市場營銷組合改良C.產(chǎn)品改良D.增強(qiáng)銷售渠道功效（L20.個體的溝通風(fēng)格不包括（）o［單選題］*A.自我完善型（正楙答案）B.自我保護(hù)型C.自我暴露型D.自我實(shí)現(xiàn)型（）是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。［單選題］*A.光環(huán)效應(yīng)（I-）B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式,以及參與程度的模型是OO［單選題］*A.費(fèi)德勒權(quán)變模型B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論C.路徑-1=1標(biāo)理論D.參與模型（正確答案）領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩方面:一是工作成熟度;二是（）<>［單選題］*A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度川L?打組織開發(fā)的基本目標(biāo)不包括（）o［單選題］不A.改變組織氛圍B.改變組織環(huán)境C.改變組織文化D.改變組織結(jié)構(gòu)（正保答條）員工的動態(tài)特征不包括（）o［單選題］*A.員工學(xué)習(xí)（寧案）B.員工自我保護(hù)機(jī)制C.員工激勵D.員工的成熟和發(fā)展.企業(yè)組織信息的應(yīng)用不包括()o［單選題］*A.信息的傳輸B.信息的存儲C.信息的檢索D.信息的收集(正確彳I.44在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢同法的是()。［單選題|*A會議調(diào)查法B郵寄調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.行為記錄法(.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是()o［單選題］*A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響M)C.在具體規(guī)定勞動定額時.應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，針對不同的工作特點(diǎn)，采取行之有效的科學(xué)方法D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動.酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間，這種定額為()。［單選題］*A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額(―)D.看管定額.()地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項(xiàng)基本要求。［單選題］*A.快、精、準(zhǔn)B.快、準(zhǔn)、全（正確答案）C.慢、全、精D.全、準(zhǔn)、精31.工作崗位研究的原則不包括（）。［單選題］*A.系統(tǒng)的原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.經(jīng)濟(jì)性原則（ilTf?D.坡優(yōu)化原則32.（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會，強(qiáng)化員工為組織工作的動機(jī)，增強(qiáng)員工對組織的責(zé)任感。［單選題］*A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘（―）33.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括（）o［單選題］*A.系統(tǒng)原則B.客觀性原則（4詢紜W）C.能級原則D.標(biāo)準(zhǔn)化原則.不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）o［單選題］*A.德爾菲法（U—W）B.面談C.現(xiàn)場觀測D.書面調(diào)查.()就是通過各種資料信息來考察和選拔人才的