1、PAGE PAGE 32團隊精神及培育古人有言言：人心心齊，泰泰山移。這里的的人心齊齊就是指指團隊精精神的凝凝聚力，而泰山山移說明明了團隊隊精神的的力量和和所能達達到效果果，我們們也常說說：“團結就就是力量量”。在全全球市場場經濟條條件下，弘揚團團結協作作精神對對于建設設好一個個組織、一個企企業(yè)仍然然具有極極其重要要的意義義。現代代企業(yè)都都十分重重視企業(yè)業(yè)文化建建設，而而筆者認認為團隊隊精神是是企業(yè)文文化建設設的精髓髓之一，它是一一個企業(yè)業(yè)的精神神支柱，在一定定程度上上決定著著企業(yè)的的前途和和命運。因此，每一個個企業(yè)在在其發(fā)展展過程中中都應高高度重視視好團隊隊精神的的建設。團隊和群群體的區(qū)區(qū)別

2、群體的概概念：兩個以上上相互作作用又相相互依賴賴的個體體，為了了實現某某些特定定目標而而結合在在一起。群體成成員共享享信息，作出決決策，幫幫助每個個成員更更好地擔擔負起自自己的責責任。有多少教教科書就就有多少少種關于于團隊的的解釋，這里把把團隊定定義為：團隊是由由員工和和管理層層組成的的一個共共同體，該共同同體合理理利用每每一個成成員的知知識和技技能協同同工作，解決問問題，達達到共同同的目標標。 團隊的構構成要素素 1目標標 團隊應該該有一個個既定的的目標，為團隊隊成員導導航，知知道要向向何處去去，沒有有目標這這個團隊隊就沒有有存在的的價值。 小知識：自然界界中有一一種昆蟲蟲很喜歡歡吃三葉葉草

3、(也也叫雞公公葉)，這種昆昆蟲在吃吃食物的的時候都都是成群群結隊的的，第一一個趴在在第二個個的身上上，第二二個趴在在第三個個的身上上，由一一只昆蟲蟲帶隊去去尋找食食物，這這些昆蟲蟲連接起起來就像像一節(jié)一一節(jié)的火火車車箱箱。管理理學家做做了一個個實驗，把這些些像火車車車箱一一樣的昆昆蟲連在在一起，組成一一個圓圈圈，然后后在圓圈圈中放了了它們喜喜歡吃的的三葉草草。結果果它們爬爬得精疲疲力竭也也吃不到到這些草草。這個個例子說說明在團團隊中失失去目標標后，團團隊成員員就不知知道上何何處去，最后的的結果可可能是餓餓死，這這個團隊隊存在的的價值可可能就要要打折扣扣。團隊隊的目標標必須跟跟組織的的目標一一致

4、，此此外還可可以把大大目標分分成小目目標具體體分到各各個團隊隊成員身身上，大大家合力力實現這這個共同同的目標標。同時時，目標標還應該該有效地地向大眾眾傳播，讓團隊隊內外的的成員都都知道這這些目標標，有時時甚至可可以把目目標貼在在團隊成成員的辦辦公桌上上、會議議室里，以此激激勵所有有的人為為這個目目標去工工作。2人人是構成成團隊最最核心的的力量。3個(包含33個)以以上的人人就可以以構成團團隊。目標是通通過人員員具體實實現的，所以人人員的選選擇是團團隊中非非常重要要的一個個部分。在一個個團隊中中可能需需要有人人出主意意，有人人定計劃劃，有人人實施，有人協協調不同同的人一一起去工工作，還還有人去去

5、監(jiān)督團團隊工作作的進展展，評價價團隊最最終的貢貢獻。不不同的人人通過分分工來共共同完成成團隊的的目標，在人員員選擇方方面要考考慮人員員的能力力如何，技能是是否互補補，人員員的經驗驗如何。 3團隊隊的定位位團隊的定定位包含含兩層意意思： 團隊隊的定位位，團隊隊在企業(yè)業(yè)中處于于什么位位置，由由誰選擇擇和決定定團隊的的成員，團隊最最終應對對誰負責責，團隊隊采取什什么方式式激勵下下屬? 個體體的定位位，作為為成員在在團隊中中扮演什什么角色色?是訂訂計劃還還是具體體實施或或評估? 4權限限 團隊當中中領導人人的權利利大小跟跟團隊的的發(fā)展階階段相關關，一般般來說，團隊越越成熟領領導者所所擁有的的權利相相應

6、越小小，在團團隊發(fā)展展的初期期階段領領導權是是相對比比較集中中。 團隊權限限關系的的兩個方方面：(1)整整個團隊隊在組織織中擁有有什么樣樣的決定定權?比比方說財財務決定定權、人人事決定定權、信信息決定定權。(2)組組織的基基本特征征。比方方說組織織的規(guī)模模多大，團隊的的數量是是否足夠夠多，組組織對于于團隊的的授權有有多大，它的業(yè)業(yè)務是什什么類型型。 5.計劃劃 計劃的兩兩層面含含義：(1)目目標最終終的實現現，需要要一系列列具體的的行動方方案，可可以把計計劃理解解成目標標的具體體工作的的程序。 (2)提提前按計計劃進行行可以保保證團隊隊的順利利進度。只有在在計劃的的操作下下團隊才才會一步步一步

7、的的貼近目目標，從從而最終終實現目目標。團隊和群群體的差差異 團隊和群群體經常常容易被被混為一一談，但但它們之之間有根根本性的的區(qū)別，匯總為為六點： (1)在在領導方方面。作作為群體體應該有有明確的的領導人人；團隊隊可能就就不一樣樣，尤其其團隊發(fā)發(fā)展到成成熟階段段，成員員共享決決策權。 (2)目目標方面面。群體體的目標標必須跟跟組織保保持一致致，但團團隊中除除了這點點之外，還可以以產生自自己的目目標。(3)協協作方面面。協作作性是群群體和團團隊最根根本的差差異，群群體的協協作性可可能是中中等程度度的，有有時成員員還有些些消極，有些對對立；但但團隊中中是一種種齊心協協力的氣氣氛。(4)責責任方面

8、面。群體體的領導導者要負負很大責責任，而而團隊中中除了領領導者要要負責之之外，每每一個團團隊的成成員也要要負責，甚至要要一起相相互作用用，共同同負責。 (5)技技能方面面。群體體成員的的技能可可能是不不同的，也可能能是相同同的，而而團隊成成員的技技能是相相互補充充的，把把不同知知識、技技能和經經驗的人人綜合在在一起，形成角角色互補補，從而而達到整整個團隊隊的有效效組合。 (6)結結果方面面。群體體的績效效是每一一個個體體的績效效相加之之和，團團隊的結結果或績績效是由由大家共共同合作作完成的的產品。群體向團團隊的過過渡 從群體發(fā)發(fā)展到真真正的團團隊需要要一個過過程，需需要一定定的時間間磨練。這個

9、過過程分為為以下幾幾個階段段： 第一階段段，由群群體發(fā)展展到所謂謂的偽團團隊，也也就是我我們所說說的假團團隊。第二階段段，由假假團隊發(fā)發(fā)展到潛潛在的團團隊，這這時已經經具備了了團隊的的雛形。 第三階段段，由潛潛在的團團隊發(fā)展展為一個個真正的的團隊，它具備備了團隊隊的一些些基本特特征。真真正的團團隊距離離高績效效的團隊隊還比較較遙遠。團隊的類類型 根據團隊隊存在的的目的和和擁有自自主權的的大小可可將團隊隊分成三三種類型型。 問題解解決型團團隊 自我管管理型團團隊 多功能能型團隊隊 問題解決決型團隊隊 問題解決決型團隊隊的核心心點是提提高生產產質量、提高生生產效率率、改善善企業(yè)工工作環(huán)境境等。在在

10、這樣的的團隊中中成員就就如何改改變工作作程序和和工作方方法相互互交流，提出一一些建議議。成員員幾乎沒沒有什么么實際權權利來根根據建議議采取行行動。80年代代最流行行的一種種問題解解決型團團隊是質質量圈。 自我管理理型的團團隊 質量圈對對表現企企業(yè)的質質量行之之有效，但團隊隊成員在在參與決決策方面面的積極極性顯得得不夠，企業(yè)總總是希望望能建立立獨立自自主、自自我管理理的團隊隊自我我管理型型團隊。 圖3-44自我管管理型的的團隊美國德州州一汽公公司因為為推行自自我管理理型團隊隊而獲得得國家質質量獎。美國最最大的金金融和保保險機構構路得教教友互動動會，因因為推行行自我管管理團隊隊在4年年的時間間中減

11、員員15%，而業(yè)業(yè)務量增增加了550%，主要的的原因是是提高了了員工的的滿意度度，推行行了自我我管理型型的團隊隊。 但推行自自我管理理團隊并并不總是是能帶來來積極的的效果，雖然有有時員工工的滿意意度隨著著權利的的下放而而提升，但同時時缺勤率率、流動動率也在在增加。所以首首先要看看企業(yè)目目前的成成熟度如如何，員員工的責責任感如如何，然然后再來來確定自自我管理理團隊發(fā)發(fā)展的趨趨勢和反反響。多功能型型的團隊隊 圖3-55 多功功能型的的團隊多功能型型團隊是是由來自自同一種種等級不不同領域域的員工工組成，成員之之間交換換信息，激發(fā)新新的觀點點，解決決所面臨臨的一些些問題。 60年代代愛必爾爾諾威開開發(fā)

12、了卓卓有成效效的3660類反反饋系統統，該系系統采用用的是一一種大型型的任務務攻堅團團隊，成成員來自自公司各各個部門門。由于于團隊成成員知識識、經驗驗、背景景和觀點點不太相相同，加加上處理理復雜多多樣的工工作任務務，因此此實行這這種團隊隊形式，建立有有效的合合作需要要相當長長的時間間，而且且要求團團隊成員員具有很很高的合合作意識識和個人人素質。 麥當勞有有一個危危機管理理隊伍，責任就就是應對對重大的的危機，由來自自于麥當當勞營運運部、訓訓練部、采購部部、政府府關系部部等部門門的一些些資深人人員組成成，他們們平時在在共同接接受關于于危機管管理的訓訓練，甚甚至模擬擬當危機機到來時時怎樣快快速應對對

13、，比如如廣告牌牌被風吹吹倒，砸砸傷了行行人，這這時該怎怎么處理理?一些些人員考考慮是否否把被砸砸傷的人人送到醫(yī)醫(yī)院，如如何回答答新聞媒媒體的采采訪，當當家屬詢詢問或提提出質疑疑時如何何對待?另外一一些人要要考慮的的是如何何對這個個受傷者者負責，保險誰誰來出，怎樣確確定保險險?所有有這些都都要求團團隊成員員能夠在在復雜問問題面前前做出快快速行動動，并且且進行一一些專業(yè)業(yè)化的處處理。所謂團隊隊精神，簡單來來說就是是大局意意識、協協作精神神和服務務精神的的集中體體現。團團隊精神神的基礎礎是尊重重個人的的興趣和和成就。核心是是協同合合作，最最高境界界是全體體成員的的向心力力、凝聚聚力，反反映的是是個體

14、 利益和和整體利利益的統統一，并并進而保保證組織織的高效效率運轉轉。團隊隊精神是是企業(yè)的的靈魂。一個群群體不能能形成團團隊，就就是一盤盤散沙；一個團團隊沒有有共同的的價值觀觀，就不不會有統統一意志志、統一一行動，當然就就不會有有戰(zhàn)斗力力；一個個企業(yè)沒沒有靈魂魂，就不不會具有有生命的的活力。具體來說說，團隊隊精神主主要表現現在以下下幾個方方面:11.在團團隊與其其成員之之間的關關系方面面，團隊隊精神表表現為團團隊成員員對團隊隊的強烈烈歸屬感感與一體體感。22.在團團隊成員員之間的的關系上上，團隊隊精神表表現為成成員間的的相互協協作及共共為一體體。33.在團團隊成員員對團隊隊事務的的態(tài)度上上，團隊

15、隊精神表表現為團團隊成員員對團隊隊事務的的盡心盡盡力。團隊精神神的作用用 1目標標導向功功能 團團隊精神神的培養(yǎng)養(yǎng)，使店店內員工工齊心協協力，擰擰成一股股繩，朝朝著一個個目標努努力，對對單個營營業(yè)員來來說， 團隊要要達到的的目標即即是自己己所努力力的方向向，團隊隊整體的的目標順順勢分解解成各個個小目標標，在每每個員工工身 上上得到落落實。 2凝凝聚功能能 任何何組織群群體都需需要一種種凝聚力力，傳統統的管理理方法是是通過組組織系統統自上而而下的行行政指令令，淡化化 了個個人感情情和社會會心理等等方面的的需求，而團隊隊精神則則通過對對群體意意識的培培養(yǎng)，通通過員工工在長期期的實 踐中形形成的習習

16、慣、信信仰、動動機、興興趣等文文化心理理，來溝溝通人們們的思想想，引導導人們產產生共同同的使命命感、 歸屬感感和認同同感，反反過來逐逐漸強化化團隊精精神，產產生一種種強大的的凝聚力力。 3激激勵功能能 團隊隊精神要要靠員工工自覺地地要求進進步，力力爭與團團隊中最最優(yōu)秀的的員工看看齊。通通過員工工之間正正常的競競 爭可可以實現現激勵功功能，而而且這種種激勵不不是單純純停留在在物質的的基礎上上，還能能得到團團隊的認認可，獲獲得團 隊中其其他員工工的尊敬敬。 4控控制功能能 員工工的個體體行為需需要控制制，群體體行為也也需要協協調。團團隊精神神所產生生的控制制功能，是通過過團隊內內 部所所形成的的一

17、種觀觀念的力力量、氛氛圍的影影響，去去約束規(guī)規(guī)范，控控制職工工的個體體行為。這種控控制不是是自上 而下的的硬性強強制力量量，而是是由硬性性控制向向軟性內內化控制制；由控控制職工工行為，轉向控控制職工工的意識識； 由由控制職職工的短短期行為為，轉向向對其價價值觀和和長期目目標的控控制。因因此，這這種控制制更為持持久有意意義，而而 且容容易深入入人心。從西游記記看團隊隊領導藝藝術最令我敬敬佩的團團隊是西游記記里的的師徒四四人，他他們歷盡盡磨難，實現了了最后的的目標。四大名名著中，只有西游記記中師師徒四人人是一個個成功的的團隊，其他的的到最后后都是一一盤散沙沙。我覺得，根本原原因，是是因為他他們擁有

18、有一個好好領導唐僧僧。唐僧的領領導者魅魅力，表表現為以以下幾點點：1、“沒沒本事”。唐僧不過過高估計計自己，有自知知之明，他不會會用自己己的短處處來應對對這個世世界，這這就是他他的長處處。領導導不需要要專業(yè)技技能特別別優(yōu)秀，但他要要善于把把最優(yōu)秀秀的人集集合到自自己手下下，讓他他們?yōu)樽宰约汗ぷ髯鳌?、寬容容。唐僧對自自己的徒徒弟很寬寬容，特特別是對對最重要要的也是是最有個個性的孫孫悟空。3、善于于用人。讓每個下下屬的長長處都有有施展的的空間。唐僧就就是很好好的發(fā)揮揮了他三三個徒弟弟的長處處。一個個團隊需需要個性性化的成成員共存存，現在在流行的的二八理理論，在在團隊中中就是：80的工作作是由22

19、0的的做出來來的，剩剩下的880的的人只做做20的工作作。4、遠景景目標。唐僧對團團隊的目目標堅定定不移，信心堅堅定。有有位管理理學家說說過：用用一句話話來概括括領導，就是為為團隊成成員提供供一個遠遠景目標標。下屬屬也都愿愿意跟隨隨一個有有愿景的的領導。5、心態(tài)態(tài)平和，不急功功近利。唐僧遇到到阻礙不不灰心，取得成成績不沾沾沾自喜喜，一步步一步接接近自己己的目標標，始終終保持良良好的心心態(tài)。這這是領導導者魅力力的核心心部分，因為一一個領導導者遇到到的困難難要比任任何一個個下屬遇遇到的都都要多，都要嚴嚴重。6、對屬屬下恩威威并重。唐僧對每每一個徒徒弟都有有恩情，但對他他們從來來都是賞賞罰分明明。7

20、、有后后臺。后臺對于于一個領領導者是是可被利利用的資資源，充充分利用用這個資資源有利利于團隊隊目標的的實現。關鍵時時刻，觀觀音菩薩薩出手，有助于于唐僧師師徒實現現自己的的目標。8、形象象好。團隊最主主要形象象取決于于領導的的形象，這個形形象是指指外在和和內在的的結合。保持良良好的形形象是領領導者必必備的素素質之一一。假如“西西游取經經團隊”要裁員員，你會會先裁掉掉哪一位位？一個個企業(yè)健健康運轉轉，一定定的人員員流動率率是必須須的。除除了員工工自己跳跳槽外，企業(yè)也也會“主主動”讓讓某些員員工走人人。我們們再瞅瞅瞅人力資資源部會會淘汰什什么樣的的人。一一個假設設假如“西游取取經團隊隊”要裁裁員，你

21、你會先裁裁掉哪一一位？假假如把西西天取經經四人組組看作一一個團隊隊。唐僧僧就是那那領隊，性性格堅韌韌，目的的明確，講原則則，懦弱弱沒主意意。孫悟悟空即是是團隊中中那個創(chuàng)創(chuàng)意員工工，業(yè)績績突出卻卻個性極極強，屢屢屢得罪罪人。豬豬八戒就就好比那那為人圓圓滑，偏偏偏干活活時揀輕輕怕重，投機取取巧。沙沙僧自然然是那老老實肯干干，踏實實做人，任勞任任怨的模模范黃牛牛，只是是這黃牛牛有時也也略顯呆呆板木訥訥。這么么個團隊隊，倒也也綠肥紅紅瘦，搭搭配齊全全。可偏偏偏經費費緊縮，為節(jié)約約開支，要在西西游記團團隊中淘淘汰一個個成員，以降低低成本。人力資資源部會選擇擇淘汰誰誰？1、西行這這個團隊隊，三個個下屬是是

22、一個非非常好的的組合。既既有孫悟悟空這樣樣的業(yè)務務骨干，又有任任勞任怨怨的老實實人沙僧僧。孫悟悟空雖然然個性不不夠好，卻有沖沖勁和干干勁，作作為業(yè)務務骨干絕絕對能帶帶動整個個團隊向向前發(fā)展展。沙僧僧盡管沒沒什么創(chuàng)創(chuàng)意，可可執(zhí)行力力絕對好好，屬于于“你辦辦事，我我放心”的類型型，任何何一個團團隊都少少不了這這樣人。豬八戒戒本性并并不壞，抱怨歸歸抱怨，還是承承擔了保保護唐僧僧的責任任。關鍵鍵是要規(guī)規(guī)范他的的行為。而他的的圓滑也也為團隊隊的發(fā)展展帶來穩(wěn)穩(wěn)定和幫幫助。假假如唐僧僧能把這這幾個人人的優(yōu)勢勢發(fā)揮出出來，那那么絕對對能提高高凝聚力力和效益益。可事事實上，唐僧經經常誤信信小人，不能把把合適的的

23、工作安安排給三三個下屬屬。從治治理學角角度看，他沒有有平衡的的手段，缺乏一一定領導導力。22、在不不同的發(fā)發(fā)展階段段選擇不不同的淘淘汰對象象”，應應該根據據團隊所所處不同同階段做做不同選選擇。企企業(yè)或者者團隊的的發(fā)展階階段不同同，采取取的策略略不同，隨之而而來的就就是人才才策略上上的不同同。假如如公司剛剛成立，西行團團隊相當當于一個個銷售團團隊，那那么孫悟悟空是萬萬萬不能能裁的。企業(yè)處處于起步步階段，市場還還沒拓展展，等于于一切從從零開始始。企業(yè)業(yè)需要孫孫悟空那那樣的骨骨干闖天天下，立立馬出業(yè)業(yè)績。性性格小缺缺陷什么么的，根根本不要要考慮。這個階階段的企企業(yè)，就就應該把把不出績績效的豬豬八戒剔

24、剔除。可可假如企企業(yè)已經經進入穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)，業(yè)績績穩(wěn)步發(fā)發(fā)展，重重點轉向向內部建建設，例例如：致致力于企企業(yè)文化化的建設設和企業(yè)業(yè)凝聚力力的打造造。這個個時候，別因為為孫悟空空的業(yè)績績而不敢敢動他。要淘汰汰的人就就不是豬豬八戒而而是孫悟悟空了。刺頭一一樣的性性格，懷懷疑一切切，假如如無法和和企業(yè)文文化很好好地相容容，那么么放在一一個穩(wěn)定定的團隊隊里，總總會影響響其他成成員，造造成不和和諧的氣氣氛，增增加內耗耗。3、“工作作內容不不同決定定淘汰誰誰”。首先應應該確定定的是：在任何何團隊，沙僧都都是受歡歡迎的。每個團團隊都需需要踏踏踏實實干干活的人人，即使使他少創(chuàng)創(chuàng)意。因因為這樣樣的員工工勤勤懇懇

25、懇，你你把任何何事交給給他很放放心。對對于到底底淘汰誰誰這樣的的問題，就不同同工作內內容的團團隊來說說，會有有不同的的答案。只有明明確這個個團隊到到底做什什么，目目的是什什么，我我們才能能下結論論說到底底誰該被被淘汰。假如團團隊的工工作本身身就很難難，屬于于創(chuàng)意性性的工作作，那么么這個團團隊就非非常需要要有闖勁勁的人，類似孫孫悟空那那樣的人人。毫無無疑問，好吃懶懶做的豬豬八戒就就該被淘淘汰。可可假如工工作是那那種不需需要什么么創(chuàng)意，只要按按部就班班即可，那么整整天“惹惹是生非非”的孫孫悟空就就留不得得了。他他的優(yōu)點點在這里里未必能能帶來多多大價值值，相反反，個性性棱角過過于分明明的缺點點危害比

26、比較大。六、溝溝通故事美國知知名主持持人“林林克萊特特”一天天訪問一一名小朋朋友，問問他說：“你長長大后想想要當什什么呀？”小朋朋友天真真的回答答：“我我要當飛飛機的駕駕駛員！”林克克萊特接接著問：“如果果有一天天，你的的飛機飛飛到太平平洋上空空所有引引擎都熄熄火了，你會怎怎么辦？”小朋朋友想了了說：“我會先先告訴坐坐在飛機機上的人人綁好安安全帶，然后我我掛上我我的降落落傘跳出出去。”當在現現場的觀觀眾笑的的東倒西西歪時，林克萊萊特繼續(xù)續(xù)注視這這孩子，想看他他是不是是自作聰聰明的家家伙。沒沒想到，接著孩孩子的兩兩行熱淚淚奪眶而而出，這這才使得得林克萊萊特發(fā)覺覺這孩子子的悲憫憫之情遠遠非筆墨墨所

27、能形形容。于于是林克克萊特問問他說：“為甚甚么要這這么做？”小孩孩的答案案透露出出一個孩孩子真摯摯的想法法：“我我要去拿拿燃料，我還要要回來！”。分析你真的的聽懂了了手下的的話了嗎嗎？你是是不是也也習慣性性地用自自己的權權威打斷斷手下的的語言？我們經經常犯這這樣的錯錯誤：在在手下還還沒有來來得及講講完自己己的事情情前，就就按照我我們的經經驗大加加評論和和指揮。反過頭頭來想一一下，如如果你不不是領導導，你還還會這么么做嗎？打斷手手下的語語言，一一方面容容易做出出片面的的決策，另一方方面使員員工缺乏乏被尊重重的感覺覺。時間間久了，手下將將再也沒沒有興趣趣向上級級反饋真真實的信信息。反反饋信息息系統

28、被被切斷，領導就就成了“孤家寡寡人”，在決策策上就成成了“睜睜眼瞎”。與手手下保持持暢通的的信息交交流，將將會使你你的管理理如魚得得水，以以便及時時糾正管管理中的的錯誤，制定更更加切實實可行的的方案和和制度。合作的重重要性簡單地說說，凝成成團隊的的行動就就是合作作，這里里提到的的團隊精精神，實實際上是是合作的的精神。從某種種程度上上說，合合作關系系到每個個人的生生存之道道，有著著至關重重要的作作用。不合作的的后果如果不合合作，自自我價值值就得不不到淋漓漓盡致的的發(fā)揮當一個人人處于不不合作的的狀態(tài)時時，這個個人是不不可能融融入到團團隊中去去的，也也不 可可能去設設身處地地地為團團隊多付付出、多多

29、奉獻。在工作作中所表表現出來來的就是是明哲保保 身、怕擔責責任等。 怕擔責任任，愛發(fā)發(fā)牢騷如果一個個團隊要要某人去去負責某某件事，而這個個人又沒沒有合作作的意識識的話，那 么么他一定定是怕擔擔責任，愛發(fā)牢牢騷的：這又不不是我一一個人的的事，這這是大家家的事情情。如如果不合合作，還還會缺乏乏成就感感 一個人干干和多個個人干是是不一樣樣的。一一個人最最終能取取得的成成就，和和多個人人能 取取得成就就的高度度是不一一樣的，會有一一定的差差距。相相應的，個人的的成就感感也是不不 一樣樣。 會對團隊隊和自己己都缺少少承諾因為沒有有團隊意意識，肯肯定不會會去承諾諾，而且且思路不不清，行行動缺乏乏自信。因

30、為為沒有合合作精神神的人得得不到團團隊的感感召和協協作，也也得不到到其一線線領導的的協助和和 輔導導，這個個人在行行動上可可能就不不是那么么理直氣氣壯。最終會使使自己處處于一個個從業(yè)狀狀態(tài) 處于從業(yè)業(yè)狀態(tài)，就意味味著自身身本來可可能有 1000%的能能力，但但可能就就是因為為這 種種狀態(tài)，貢獻出出來的能能力只有有自身能能力的 60%800%。但但是很多多人或許許會覺得得， 自自己只盡盡了 660%80%的努力力，薪水水卻沒少少拿，就就感覺自自己占了了便宜。但他所所不 知知道的是是，他貢貢獻給企企業(yè)和團團隊的 60%800%，同同時也是是在貢獻獻給自己己的人生生價 值值，實際際上他也也只實現現了

31、自己己人生價價值的660%80%。 還有更可可悲的一一種程度度，使自自己處于于怠工的的狀態(tài) 很多人人沒有團團隊意識識，眼里里只有自自己。他他們恃才才傲物，自命不不凡，遇遇到問 題只會會抱怨，不思解解決。因因為他覺覺得事情情不一定定要由自自己來做做，所以以他遇事事遇 人人抵觸，沒有團團隊合作作的意識識。不相相信別人人，對團團隊工作作三心二二意。有有時還懷懷 恨在在心，伺伺機報復復。 在公司中中總會有有一些搗搗亂的員員工，經經常會鬧鬧不愉快快，有時時甚至鬧鬧到了仲仲裁 的的地步。其實，在其最最初的意意識形態(tài)態(tài)中就有有這種不不合作的的情緒存存在，所所以才會會 導致致最后的的矛盾越越來越大大，這就就使

32、得這這些人處處于怠工工的狀態(tài)態(tài)。怠工工意味著著這個 人原本本有1000%的的能力，但最終終貢獻給給企業(yè)和和團隊的的能力卻卻只有自自身能力力的100% 30%。 很多人有有極強的的阿 QQ 精神神，覺得得得了大大便宜，只為企企業(yè)付出出了 110%30%， 結結果薪水水按照原原先商定定好的，一分不不少給。其實這這背后蘊蘊含的是是：他貢貢獻給企企 業(yè)的的能力是是他自身身能力的的10%300%，換換句話說說，他處處處有所所保留的的同時，這100% 30%其實也也就是他他貢獻給給自己的的人生價價值。所所以很多多人會在在若干年年后發(fā)現現，以前前 和自自己同時時起步的的人，會會有一種種階梯性性的成長長，而且

33、且很快就就得到重重用，得得到提 拔了，但自己己最終什什么都沒沒有。【案例】 同學畢業(yè)業(yè)后的差差異大學的同同學在走走出校門門的時候候，大家家都是處處于一個個水平線線上的，幾乎沒沒有 什什么差異異。但是是畢業(yè)后后年左左右，其其間的差差異就凸凸現出來來了。也也許別人人有了很很 多成成長和磨磨練的機機會，但但自己最最終什么么都沒有有，這最最終一定定會影響響到自己己人生 價值的的實現。 點評：這這足以說說明，如如果在沒沒有團隊隊精神的的意識觀觀念下工工作，企企業(yè)在給給團 隊隊打分的的時候，同時也也會給個個人打一一個分數數，結果果自己會會發(fā)現是是一個很很低的分分 數。毋庸置置疑，如如果一個個人沒有有合作精

34、精神，這這個人的的自我價價值一定定不會得得到淋 漓盡致致的發(fā)揮揮。 如果不合合作，將將會造成成與組織織關系不不和諧不合作會會使個人人與組織織的關系系不和諧諧。 【案例】 拉繩實驗驗每 8 個人為為一組，有若干干組，每每個人都都拼盡全全力去拉拉同一根根繩子，而且每每 個人人都要拼拼盡全力力。然后后記錄下下每個人人用的力力，也就就是 1100%能力的的時候，所施 加給這這個繩子子的力。若干人人都做同同樣的實實驗，分分別記錄錄下每個個人所貢貢獻給這這根 繩繩子的力力。 然然后將88 個人人進行自自然組合合。首先先，每22 個人人為一組組，同時時用力。1 個個人施 加給繩繩子1 份的力力，2 個人就就

35、是2 份力。每個人人的情況況有所不不同，但但是實驗驗結果 是，當當2 個個人去拉拉這根繩繩子的時時候，產產生的力力是應該該有的22 份力力的955%。接接著往 下做，每3 個人為為一組，再去拉拉繩子，3 個個人都要要用盡全全力，最最終得到到的力是是3 份份力的885%。如果88 個人人全上，最終得得出來的的結果是是8 份份力的449%。點評：當當組織的的人數增增加到一一定規(guī)模模時，組組織成員員都在自自覺或不不自覺地地保 留留實力，或者說說沒有貢貢獻出自自己的全全力，甚甚至一半半的力都都沒有用用出來。 西方的的工業(yè)文文明出現現得要早早得多，企業(yè)人人數不多多的時候候，經營營很順暢暢，很 賺錢。但是

36、隨隨著規(guī)模模的壯大大，利潤潤卻不成成正比。西方的的工業(yè)家家們通過過拉繩實實驗 的的數據深深刻地了了解到，人是有有惰性的的，人會會自覺不不自覺地地偷懶。因此雇雇傭與被被 雇傭傭關系的的矛盾的的癥結是是：如果果雇員已已經貢獻獻全力了了，老板板會很開開心；但但老板 如果知知道這個個雇員本本身很有有能力，卻不發(fā)發(fā)揮出來來，就會會與之產產生矛盾盾，繼而而會 造造成組織織關系不不和諧。所以，西方國國家的生生產線故故意分成成很多段段，這一一段由你你 來做做，那一一段由他他來做，這樣就就從某種種程度上上避免了了偷懶，也是企企業(yè)為了了規(guī)避 偷懶所所進行的的探索。 目前，國國內的企企業(yè)一定定要外求求經營，內求管管

37、理。管管理就是是要使得得每個人人都 發(fā)發(fā)揮其價價值。格蘭仕仕的“分裂繁繁殖制度度”格蘭仕是是做微波波爐的企企業(yè)，今今天已經經是中國國微波爐爐市場的的冠軍。格蘭仕仕有 一一個特殊殊的制度度，即“分裂繁繁殖制度度”。 企業(yè)發(fā)展展到一定定階段，產品要要打入國國際市場場，但面面臨著很很多限制制：其一一， 企企業(yè)的資資源、人人才能力力等方面面不盡如如人意；其二，人力資資源發(fā)展展水平有有限，不不 可能能馬上找找到一些些外貿人人員直接接來做這這件事。所以，當時基基本上是是一些根根本不 懂外貿貿的人來來做。雖雖然受到到一些自自身條件件等方面面的限制制，但企企業(yè)通過過摸爬滾滾打 也也獲得了了一些經經驗，也也漸漸

38、把把產品賣賣到了海海外。那那么最初初的這些些人就變變成了師師 傅。人手畢畢竟還是是有限，但市場場還需要要繼續(xù)打打下去，所以引引進來一一些新人人，這 些新人人就由師師傅們來來帶。當當這些新新人徒弟弟被師傅傅帶出來來，能獨獨當一面面了，這這時 師師傅就完完成了“繁殖”任務，同時也也意味著著“分裂”的開始始。也就就是師傅傅這時 一定要要離開，完全把把這個市市場交給給自己的的徒弟來來做。這種“分分裂繁殖殖制度”使有的的人可能能覺得自自己吃虧虧了。但但是在企企業(yè)中存存在 著著這樣一一個現象象：很多多人當他他有資格格的時候候，最容容易發(fā)牢牢騷、自自以為是是，越是是 成為為老員工工的時候候，這些些特質就就越

39、明顯顯。當一一個人有有這些特特質的時時候，他他已經 變成了了一個從從業(yè)狀態(tài)態(tài)的員工工了。這這時，他他只貢獻獻給企業(yè)業(yè) 100%330%的的力量，實際 上吃虧虧的就是是員工自自己了。有的員員工開始始意識到到這一點點，所以以也就迎迎合了這這種 制制度，很很多人也也就從開開始的不不分裂到到后來的的被分裂裂，離開開了以前前的市場場。 格蘭仕在在發(fā)展的的過程中中，也在在逐步完完善這個個制度，即不同同的員工工，不同同的 營營銷人員員，去打打不同的的市場，薪酬的的計算也也會有所所不同。也就是是分成若若干市場場， 若若干級別別的業(yè)務務員，拿拿不同的的提成。在最開開始設計計這個制制度時，是基于于員工背背 后偷偷

40、懶的現現象。現現在來看看，企業(yè)業(yè)在建立立規(guī)章制制度的時時候，一一定是基基于團隊隊精神， 從這這個角度度來進行行管理制制度的建建設。 作為一一個有智智慧的員員工，一一定要迎迎合“分裂繁繁殖制度度”。可能能當時這這個制度度 看起起來不是是那么完完美，但但是任何何一個企企業(yè)的制制度在初初建立的的時候，都是不不完善 的，不不完美的的。員工工只有迎迎合這個個制度，才能夠夠成為當當下制度度的受益益者。有有的 人人愿意吃吃虧，離離開先前前的市場場，這也也就意味味著有一一個更新新更大的的市場要要去磨練練 他、鍛煉他他。例如如在格蘭蘭仕，有有60 歲的老老員工，依然可可以去開開拓新的的市場，而 且且去開拓拓國家

41、級級貧困縣縣這樣的的市場，因為他他覺得這這是一個個挑戰(zhàn)。 建立規(guī)章章制度一一定要與與時俱進進【案例】 蒼蠅父親親和三個個兒子的的故事有一只生生活在室室內的蒼蒼蠅，到到了壽終終正寢的的時候。在它臨臨死前，它的三三個 兒兒子都想想知道它它的生存存之道，因為生生活在室室內的蒼蒼蠅能夠夠活到壽壽終正寢寢是一件件 非常常難的事事，一不不小心就就會被拍拍死。這這只蒼蠅蠅就告訴訴它的兒兒子們說說，我之之所以 能活到到現在，是因為為我盡可可能地待待在蒼蠅蠅拍上。言外之之意就是是，最危危險的地地方 最最安全。說完后后蒼蠅父父親就死死了。奇怪的是是，沒多多久它的的三兒子子就到天天堂跟父父親相見見了。父父親很好好奇

42、，說說我 把把生存秘秘笈都告告訴你了了，你怎怎么這么么快就來來這了呢呢？三兒兒子說：父親，您的教教 誨我我確實聽聽了。但但我又一一想，這這一生多多么短暫暫，怎么么就不能能落在白白墻上呢呢？那 白饅頭頭上怎么么就不能能待呢？于是，我就被被拍死了了。父親親聽后對對三兒子子說：兒兒啊， 你的思思想太冒冒進了！ 又沒多久久，二兒兒子也來來天堂跟跟父親見見面了。小弟就就問了：二哥，你怎么么也 來來了呢？二哥說說：我聽聽了父親親的教誨誨，時刻刻都待在在蒼蠅拍拍上，結結果我餓餓死了。 父親親聽后對對二兒子子說：兒兒啊，你你的思想想太保守守了！ 大家只只有保佑佑老大多多活些日日子了，不曾想想老大很很快也來來天

43、堂了了。大家家都爭 著問它它怎么回回事，老老大說：我聽從從父親的的教誨，時刻待待在蒼蠅蠅拍上，只是我我餓 的的時候，我才飛飛離蒼蠅蠅拍。但但是有一一天，一一個人拿拿著像瓶瓶子一樣樣的東西西，晃了了 一下下向我噴噴射，我我就來這這了。原原來這老老大是被被毒死的的。父親親聽后對對大兒子子說： 兒啊，你怎么么沒有跟跟上潮流流啊！點評：這這個故事事的啟示示是，企企業(yè)在建建立規(guī)章章制度時時，一定定要與時時俱進，不 能能冒進，也不能能保守。 作為聰明明人，作作為有智智慧的人人，一定定要迎合合企業(yè)的的制度，但不是是說做老老好 人人。因為為只有如如此，才才能夠是是這個制制度當下下的既得得利益者者。同時時，既得

44、得利益者者 一定定要做文文化建設設的推動動者，這這樣才能能夠更好好地融入入團隊環(huán)環(huán)境。 成為企企業(yè)文化化的推動動者 除除了依靠靠規(guī)章制制度，還還要進一一步地在在企業(yè)文文化上做做一些探探究，培培育不偷偷懶 的的文化。有些企企業(yè)就是是從培育育團隊精精神的角角度來建建設和推推進企業(yè)業(yè)文化的的。 對團隊承承諾 對團隊的的承諾其其實是對對自身的的承諾，而不是是別人要要求的。如果能能做到的的話，就就會覺得得自我得得到了改改善和提提升，同同時也會會獲取既既得利益益。 （一）認認清團隊隊目標不不動搖1.不因因環(huán)境的的變化而而喪失對對目標的的追求【案例】 大雁的習習慣北方是大大雁的故故鄉(xiāng)，但但大雁為為了覓食食，

45、為了了避開嚴嚴寒，被被迫南遷遷，去尋尋找 溫溫暖的地地方。后后來氣候候雖然轉轉暖了，但是在在進化的的過程中中，大雁雁形成了了遷徙的的 習慣慣并保留留下來，年復一一年從沒沒有動搖搖過。到到了秋天天它就飛飛走，春春天又飛飛回來。 可見見，大雁雁對駕馭馭目標已已經達到到了一個個境界。大雁實現現目標的的過程，已經變變成 了了一種習習慣。 大雁 1000%地去去實現目目標，到到秋天就就飛走，到春天天就飛回回來，這這已經形形成了 一種習習慣。冰冰川時代代已經過過去，現現在天氣氣已經沒沒那么寒寒冷了，如果大大雁不到到南 方方去過冬冬，它也也能生存存，但是是它沒有有動搖，沒有因因為這個個目標可可以不實實現，而

46、而 不去去追求；沒有因因為這個個目標可可以定得得低一點點而改變變，如只只需要飛飛到稍微微暖和 一點的的地方不不至于凍凍死就行行。 點評：人人在設立立目標時時，往往往不做那那么高的的追求，而是基基于現有有的條件件， 把把目標定定得低一一點。但但是大雁雁不是這這樣的，今天的的大雁甚甚至有條條件改變變目標， 可以以不再去去遷徙，在北方方也不會會被凍死死。但大大雁沒有有選擇放放棄，沒沒有因為為環(huán)境 的變化化而喪失失對目標標的追求求。 大雁，即即使它可可以做一一個喪失失目標的的選擇，它也不不會做，因為如如果一旦旦喪 失失目標的的選擇，可以預預言這些些大雁雖雖然可以以活著，但是它它飛翔的的能力會會逐漸減減

47、 弱，有可能能不會飛飛翔，最最終喪失失了本性性的東西西。同理理，在團團隊工作作中，一一旦訂 立了一一個目標標，就要要排除一一切艱難難險阻，向著目目標努力力。 2.目標標管理建立目標標 對目標的的理解是是要深入入骨髓的的，學習習了管理理，就一一定要對對自己進進行目標標管 理理。目標標管理的的第一個個步驟是是建立目目標。建立目標標時，如如果個人人目標趨趨向于與與集體目目標相吻吻合的話話，個人人的目標標在 集集體目標標之下，屬于集集體目標標，個人人就會更更容易借借助到別別人的力力量。如如果在團團 隊中中，個人人還打著著自己的的小算盤盤，個人人目標與與集體目目標相背背離，那那么個人人目標 實現的的過程

48、就就會更艱艱難，因因為得不不到周圍圍人的幫幫助。對于任何何目標，要想提提高其實實現效率率，除了了自己的的努力以以外，還還需要借借助 別別人的力力量。有有的人年年年定目目標，月月月定目目標，反反反復復復定，卻卻未能實實現。這這 時就就要檢討討自己的的目標是是不是切切合實際際，是不不是在集集體大目目標的利利益之下下。 但是有人人認為：反正我我就隨波波逐流，到了這這家企業(yè)業(yè)，給我我30000 塊塊錢，我我就 朝朝九晚五五地來上上班，也也安安全全全地過過了這么么長時間間。但是是事實上上，沒有有目標會會 影響響到一個個人的身身心健康康，這一一點有時時是自己己察覺不不到的，但它確確實存在在。 【案例】 雪

49、盲癥在某個階階段，美美國的一一些士兵兵患上了了雪盲癥癥，大家家開始探探究雪盲盲癥是怎怎么 得得的。開開始時想想當然地地認為，士兵的的眼睛長長時間受受雪面反反射光的的影響，可能傷傷 害到到眼睛了了。于是是他們采采取了保保護措施施，給每每個士兵兵都配上上了雪鏡鏡，但是是依然 有士兵兵患上雪雪盲癥。這就說說明，反反射雪的的光的說說法是不不科學的的，但是是如果探探究 不不到背后后真正的的原因，可能就就會傷害害到美國國的軍事事力量，問題已已經被提提高到這這 個層層面來看看待了。 經過過不停地地探究，最終發(fā)發(fā)現，患患雪盲癥癥的原因因是，當當下了大大雪到處處白茫茫茫 一片片的時候候，這些些軍人在在執(zhí)行任任務

50、的過過程中，他們的的眼睛沒沒有落點點，即找找不到 所謂的的假想目目標。在在完成這這個軍事事任務的的過程中中，他們們的眼睛睛需要有有落點，而 當當雪完全全覆蓋了了這些村村莊、土土地、橋橋梁時，到外都都是白的的，這些些軍人空空降到那那 里時時，就會會產生一一種緊張張感，正正是這種種緊張導導致他們們患上了了雪盲癥癥。 最后的解解決之道道就是，由先遣遣的部隊隊首先空空降，把把房子上上的雪掃掃一掃，露 出出一點房房頂，撣撣一撣樹樹上的雪雪，露出出來點綠綠。這樣樣后來部部隊的士士兵的眼眼睛就有有 了落落點，就就使得自自己不緊緊張，自自然就不不會患雪雪盲癥了了。 點評：案案例說明明，沒有有目標，易使人人感覺

51、緊緊張，會會影響人人的身心心健康，卻 又又不易被被察覺，但其危危害確實實存在。 一個人沒沒有目標標，隨波波逐流，在衣食食不愁的的情況下下，在短短時間內內，幾乎乎不 會會給他的的生活造造成什么么本質的的影響。但是當當他有了了進一步步的需求求，要求求被人尊尊 重的的時候，他就會會發(fā)現自自己好像像并沒有有得到這這些。于于是，他他就會惶惶惶不安安，就 會有一一些變化化。為了了避免有有一天身身心受到到影響并并真正暴暴露出來來，就需需要制定定目 標標。每個個人都要要制定目目標，都都要對自自己有個個規(guī)劃。目標要要求有一一定的高高度，還還 要具具備一定定的科學學性。目標制定定出來后后，要執(zhí)執(zhí)行目標標不動搖搖

52、大雁已經經把目標標的執(zhí)行行做到一一定境界界了，它它不會因因為外界界條件變變化找借借口， 不訂立立目標。相反，它對自自己始終終有要求求。 同理，一一個人到到了新的的企業(yè)時時，要有有一個磨磨合期。往往老老總或一一線經理理也 是是這樣想想的，新新人到一一個新的的企業(yè)，先磨合合再具體體安排工工作。這這時新人人就要清清 楚，要盡快快找到自自己的目目標，盡盡量做到到對自己己有要求求。否則則磨合來來磨合去去，團 隊的內內耗就產產生了。 （三）對對團隊承承諾 1.奉獻獻 【案例】 格蘭仕的的空調市市場格蘭仕初初期的“分裂繁繁殖制度度”，在剛剛開始實實行的時時候也是是這樣，有的人人愿 意意奉獻，愿意多多付出，愿

53、意吃吃虧，所所以就被被分裂出出去了；有的人人不愿意意，覺得得 好不不容易打打下來的的地盤，不愿意意走。那么，公公司給愿愿意走的的人是什什么？是是更大的的成長空空間，是是更新的的市場。然 后后是企業(yè)業(yè)表示對對他高度度的信任任，也就就是說如如果他能能夠占領領這個市市場，那那么攻占占 下一一個市場場的機會會就會再再給他。 格蘭仕開開始進軍軍空調市市場時，重慶是是很大的的市場，因為那那里夏天天很熱，所 以以一到旺旺季，每每家企業(yè)業(yè)都一定定要爭這這個市場場。通常常來說，很多企企業(yè)會把把這個市市 場交交給有經經驗有能能力的人人去做。格蘭仕仕交給什什么人來來做呢？就是那那些愿意意做， 而且有有這種心心態(tài)的人

54、人，因為為當聽說說要把重重慶市場場交給他他的時候候，他的的想法是是， 這這么一個個富有挑挑戰(zhàn)性的的市場都都給我做做了，我我一定要要好好去去做。可有的企企業(yè)的員員工不是是這種狀狀態(tài)：這這么富有有挑戰(zhàn)性性的市場場，本來來應該交交給 非非常有經經驗和能能力的人人去做，現在交交給年輕輕人去做做，估計計是看這這些人不不順眼了了。 也也有的員員工會這這么想，那么難難打的一一個市場場，競爭爭這么激激烈，現現在讓我我去做， 一定定是瞅我我不順眼眼了。而而格蘭仕仕的人雄雄心勃勃勃地去了了，他們們想的是是自己一一定要 經受住住磨練和和挑戰(zhàn)。 點評：可可見，每每個人的的心態(tài)不不同，結結果就會會不同。 2.改變變 大

55、雁隨季季節(jié)的改改變而遷遷徙，春春分后飛飛回北方方繁殖，秋分后后飛往南南方過冬冬。 同同理，在在團隊中中，每個個人都應應該在變變革中調調整和改改變自己己，并對對自己固固有的觀觀 念、習慣等等進行修修正。在企業(yè)初初期時，門檻是是最低的的，能夠夠很輕易易地進入入企業(yè)。當企業(yè)業(yè)處于上上升 階階段時，出于對對人才的的需求，會吸收收到更優(yōu)優(yōu)秀的人人加入。當有幸幸進入這這樣的企企 業(yè)，并跟隨隨它發(fā)展展到一個個比較壯壯大的階階段時，企業(yè)的的發(fā)展還還需要新新人的加加入。這時一部部分人的的心態(tài)就就變得復復雜了，不愿意意讓真正正有能力力的人、能夠超超過 自自己的人人進入到到公司來來；甚至至給新人人設置障障礙或不不配

56、合，讓新人人很難融融入到團團 隊中中。 但是，一一個人真真正的成成長，是是要向前前走。要要與高手手對比，才能實實現真正正意 義義上的快快速成長長。這個個環(huán)境是是誰創(chuàng)造造的呢？是企業(yè)業(yè)創(chuàng)造的的。當比比自己優(yōu)優(yōu)秀的人人 進入入公司時時，需要要迅速調調整自己己，配合合他的工工作。你你會發(fā)現現，他是是高手，在他 的周圍圍，自己己的能力力也會相相應地提提升。當有優(yōu)秀秀人才加加入時，越快進進行改變變，越適適應新環(huán)環(huán)境的變變化，自自己才可可能 水水到渠成成地成長長。否則則，在給給新人設設置障礙礙的同時時，也阻阻礙了自自己進步步的速度度。 第五講 讓團隊隊實現合合作的治治本的方方法（三三） 雁陣理理論解讀讀（

57、二） 3.愛與與被愛兩情相悅悅的大雁雁在飛行行過程中中彼此照照顧，共共同承擔擔哺育子子女的責責任。在在企 業(yè)業(yè)中，理理解愛與與被愛，是指為為團隊著著想。只有為團團隊著想想的時候候，一個個人做事事情的方方法才會會有創(chuàng)建建性。在在現實中中， 人人做事有有以下兩兩個層面面： 第一個層層面，是是在能力力層面上上做事當一個人人的積極極性不高高的時候候，他只只是駕馭馭了自己己的能力力，去完完成一件件事。第二個層層面，是是在潛力力層面上上做事當一個人人的積極極性高的的時候，他會上上升到潛潛力層面面，過去去以自身身能力達達不 到到的高度度，由于于調動了了全身的的細胞，可能會會創(chuàng)造性性地完成成一件事事。 所謂創(chuàng)

58、新新，就是是做一件件事情時時能找到到更好的的方法。以前為為團隊創(chuàng)創(chuàng)新地做做事 情情，好像像不是每每個人的的職責，而是企企劃部或或研發(fā)部部的職責責。 實際上，創(chuàng)新是是每個人人都可以以做到的的。從科科學的角角度上來來講，做做任何事事情 至至少有兩兩種方法法，這兩兩種方法法肯定是是有一個個比另一一個更好好。在能能力層面面上，可可 能就就把這件件事情按按部就班班地做完完了。但但創(chuàng)新的的觀念表表明，做做事情都都有更好好的方 法，當當對自己己有這樣樣一個要要求時，就已經經上升到到潛力層層面做事事了。【案例】創(chuàng)新方式式有一家企企業(yè)認準準了一種種美國的的產品，并想把把它們引引入中國國，賣給給中國人人。 但但是

59、他們們在做這這個市場場時，發(fā)發(fā)現中國國人買不不起。因因為當時時這個產產品在國國外尚且且 屬于于奢侈品品，到了了中國自自然也不不會便宜宜。 于是，這這家企業(yè)業(yè)想，我我一定要要價錢低低，這樣樣中國消消費者才才能買得得起。而而價 錢錢低的前前提是成成本要低低，成本本低的前前提就是是產量要要大，這這樣單位位成本才才會降低低， 生生產 11 臺和和生產 1 萬萬臺顯然然不是一一個成本本。而產產能大的的前提是是一定要要有較多多的 生生產設備備和生產產線，一一條生產產線可能能要上千千萬的投投資，但但沒有那那么多錢錢。在能能 力層層面上講講，沒錢錢確實是是能力所所不及的的，客觀觀上已經經受到限限制了。 但從另

60、外外的角度度來看，做這件件事情可可能有很很多種方方法，例例如有的的企業(yè)會會選 擇擇上市，籌集到到資金用用于擴大大生產。有的企企業(yè)可能能覺得上上市這條條路行不不通，因因 為上上市是有有門檻的的，目前前還不具具備相應應的資格格。那么么，怎么么才能籌籌到錢呢呢？貸 款的話話，有的的人可能能有能力力貸款，有的人人可能沒沒能力貸貸款。如如果沒有有能力，事 情情還要不不要做？不做的的話企業(yè)業(yè)可能面面臨倒閉閉。 所以一定定要上升升到另一一個層面面，千方方百計地地想辦法法。于是是這家企企業(yè)就想想， 我我需要錢錢的目的的無非就就是需要要生產線線，要是是有生產產線，也也就回避避了有錢錢沒錢的的 矛盾盾。那么么怎么