1、幾年前，我我看到一一家人才才招聘機機構打出出了一則則廣告，廣廣告詞是是這樣的的：“一生只只從事一一種職業業的時代代已經打打上了墓墓志銘。能夠從從事多種種職業的的人才能能常活常常新。” 不能能確定目目前的工工作是否否適合自自己；不不知道是是否為一一個老板板已經工工作了太太長的時時間；正正在考慮慮如何擊擊敗其他他同事的的競爭，爭爭取獲得得晉升如果果你遇到到了類似似的問題題，那么么這本小小冊子也也許會對對你有所所幫助。本書還還列舉了了其他一一些職業業問題，以以幫助你你回答職場成成功終極極手冊職場成成功終極極手冊前前言幾年年前，我我看到一一家人才才招聘機機構打出出了一則則廣告，廣廣告詞是是這樣的的：“

2、一一生只從從事一種種職業的的時代已已經打上上了墓志志銘。能能夠從事事多種職職業的人人才能常常活常新新。”我我覺得這這句廣告告詞十分分簡明地地總結了了幾年來來很多商商學院教教授、社社會學家家以及一一些評論論家在談談論職場場時一直直強調的的問題。你可以以期望得得到老板板照顧的的日子已已經一去去不復返返了。就就在幾十十年前，離離開學校校后你總總可以找找到一家家企業，等等待老板板為你提提供培訓訓機會，確確定你的的職業道道路，在在你的整整個職業業生涯中中不時給給你增加加工資或或是提拔拔。盡管管不用挑挑明，老老板與雇雇員之間間的這種種心理約約定還是是以雇員員努力工工作以及及忠于老老板為前前提的，這這樣老板

3、板才會為為雇員提提供一份份終身的的工作。然而時時過境遷遷，現在在的情況況已經大大不相同同了。于老老板為前前提的，這這樣老板板才會為為雇員提提供一份份終身的的工作。然而時時過境遷遷，現在在的情況況已經大大不相同同了。職場場正在發發生變化化。在全全球化與與企業運運作壓力力不斷增增大的情情況下，許許多公司司都在縮縮小規模模，放慢慢節奏，甚甚至裁員員，沒有有什么人人可以保保證終身身從事某某一項工工作。為為了降低低成本，原原有的公公司等級級體系正正在逐步步瓦解，隨隨著公司司管理層層級的減減少，員員工獲得得晉升的的機會只只會越來來越少。即使你你能為自自己找到到某種工工作，你你能保證證這項工工作會像像你所想

4、想像的那那樣激發發你的興興趣，令令你滿意意嗎？我我這么說說的意思思就是，如如果你不不采取措措施來關關照你自自己，那那你的老老板就更更不會為為了你而而勞心費費神了。過去去老板與與雇員之之間的那那種心理理約定已已經發生生了變化化，這是是事實。21世世紀的心心理約定定應是雇雇員需承承擔起管管理自身身職業發發展的責責任。因因此個人人必須在在職場中中尋找能能為自己己提供獲獲取新的的技能與與經驗的的老板，這這些新的的技能與與工作經經驗可以以幫助雇雇員將來來找到新新的工作作機會。遺憾憾的是，對對于求職職者而言言，職場場可能是是一個危危險之地地，也許許沒有一一個老板板會主動動找上你你的門。這正是是我和我我的同

5、事事作為商商業心理理學者的的研究課課題。我我們的工工作就是是和各種種各樣的的個體與與人群，以以及從出出版到建建筑，從從日用消消費品到到投資銀銀行的各各種行業業組織打打交道。不過考考慮到我我們不可可能與所所有潛在在的對象象進行面面對面的的交流，于于是我寫寫出了這這本小冊冊子，目目的就是是幫助你你更好地地關注自自己，解解決那些些我們近近年來經經常遇到到的問題題不能能確定目目前的工工作是否否適合自自己；不不知道是是否為一一個老板板已經工工作了太太長的時時間；正正在考慮慮如何擊擊敗其他他同事的的競爭，爭爭取獲得得晉升如果果你遇到到了類似似的問題題，那么么這本小小冊子也也許會對對你有所所幫助。本書還還列

6、舉了了其他一一些職業業問題，以以幫助你你回答：如何何才能獲獲得自己己認為應應該得到到的晉升升？我真真的對現現在的工工作感到到滿意嗎嗎？如何何修改個個人目標標與抱負負，確保保自己前前程無憂憂？發現現自己失失業了，如如何才能能找到一一份滿意意的新工工作？如何何才能對對目前的的工作感感到更快快樂，做做得更成成功？如何何才能找找到一位位能更看看重我(或給我我更多薪薪水)的的老板？如何何拓寬自自己的職職業前途途？如何何才能擁擁有自己己的事業業，而不不僅僅是是一份工工作？現在在多數人人還沒有有意識到到需要將將職業掌掌握在他他們自己己手中。或者即即使他們們意識到到了，但但因為懶懶惰，也也不愿意意采取什什么行

7、動動。因此此對于像像你這樣樣的少數數人本書的的讀者而而言，只只要愿意意花費一一定的時時間與精精力來思思考關于于職業的的一些問問題，你你就能描描繪出一一道成功功而且回回報豐厚厚的職業業風景線線。付出艱苦苦的努力力要想想取得更更好的職職場業績績，恐怕怕沒有什什么靈丹丹妙藥。我們不不可能寄寄希望于于簡單地地揮舞一一下魔棒棒，就能能輕而易易舉地獲獲得更大大的成功功。你也也不可能能期望簡簡單地將將本書從從頭至尾尾看一遍遍，就給給你帶來來新的生生活。事事實上，任任何聲稱稱可以立立竿見影影的書籍籍都是想想蒙蔽你你的雙眼眼。要取取得成功功，就需需要付出出艱苦的的努力。我十十分希望望你不要要將本書書一口氣氣看完

8、，因因為書中中有許多多練習與與調查問問卷需要要你來完完成，靜靜下心來來思考并并仔細回回味。你你可以讀讀一個章章節，然然后放松松一下，喝喝杯咖啡啡，再開開始做練練習，你你也可以以用一周周的時間間來完成成一章的的內容。然后你你可以用用幾天的的時間來來與你的的同事、朋友或或是其他他知己討討論你的的想法。這本小小冊子中中提出的的建議肯肯定不可可能回答答你所有有的問題題，特別別是涉及及到像工工作與生生活這樣樣的重大大事情時時。本書書只是想想激發你你的思維維，帶給給你一些些思路，不不過你需需要投入入時間、思考與與精力，來來考慮這這些想法法究竟對對達成你你個人的的職業目目標有何何幫助。當然然，這本本小冊子子

9、并非只只是一些些分析與與邏輯思思維，規規定你今今后應該該做什么么。你的的情感與與直覺會會起到很很大的作作用，幫幫助你從從本書中中獲得最最大的收收益。書書中有一一些測試試與練習習，目的的是讓你你進行思思考，并并不是說說服你選選擇某一一個職業業方向，而而放棄其其他。你你所做出出的職業業選擇是是否適合合最終要要看你是是否覺得得自己做做了一件件正確的的事情。但對于于有些人人來說，運運用直覺覺與情感感跟進行行邏輯思思維與計計劃一樣樣都得頗頗費一番番周折。費盡盡周折的的事還不不止這些些。你也也許需要要挑戰自自己已有有的信念念與想法法，或者者不得不不面對不不如意的的現實。你也許許不得不不承認，在在人際關關系

10、、培培訓或再再培訓等等方面，自自己需要要提高，也也許你還還需要將將晚上與與周末的的時間用用來學習習。而且且你不可可能希望望在短時時間內就就可以看看到成效效，你肯肯定需要要數月的的時間才才能判斷斷出自己己的工作作質量是是否真的的有所提提高。不不過，如如果你持持之以恒恒，本書書會引導導你走上上正確的的職業道道路，讓讓你工作作得更加加開心，獲獲得更多多的回報報。如何使用用本手冊冊根據據設計，這這本小冊冊子是供供讀者瀏瀏覽使用用的。我我建議你你從第一一章開始始，因為為第一章章涉及到到了你職職業生涯涯的大多多數重要要問題，在在興致勃勃勃地閱閱讀后面面幾章具具體的建建議之前前，你真真的需要要對你一一生想達

11、達成的目目標(包包括工作作與生活活)有一一個很好好的了解解。不過過，當你你閱讀完完第一章章后，你你可以跳跳過部分分章節，選選擇你最最感興趣趣的內容容。本書書的宗旨旨就是引引導你走走出人們們通常遇遇到的大大多數職職業困境境。我們們在日常常工作中中遇到的的問題并并不是以以線性方方式出現現的，你你的職業業生涯也也不是一一段事先先確定好好路線的的旅程。因此，我我們沒有有理由要要求你以以線性的的方式來來閱讀這這本小冊冊子。你你可以選選擇其中中的某些些章節，直直到你認認為某一一章節的的內容涉涉及到了了你現在在工作中中遇到的的問題，需需要進行行認真的的閱讀。盡管如如此，這這本小冊冊子中的的章節內內容還是是可

12、以大大致地分分為3個個部分：繼續從事事現在的的工作，但但應該做做得更好好也許許你對眼眼下你選選擇的職職業感到到滿意，希希望繼續續為現在在的老板板工作。不過你你也許想想得到更更多的回回報。如如果你對對那些資資質平庸庸，但工工于鉆營營的同事事比你獲獲得更大大的發展展感到厭厭惡，那那么第二二章會幫幫助你明明辨哪些些是投機機鉆營、勾心斗斗角之舉舉，防止止他們得得到算盡盡機關想想得到的的東西。不過盡盡管工作作中投機機鉆營的的動機也也許是不不正確的的，但他他們有時時影響與與說服他他人時運運用的技技能可以以為你所所用，你你可以運運用這些些技能堂堂堂正正正地做人人做事，這這是第三三章所討討論的內內容。畢畢竟，

13、我我們在生生活中可可以看到到很多這這樣的例例子，有有些人在在職場取取得了成成功，并并不是因因為他們們是最聰聰明、最最有能力力的，而而是因為為他們有有著良好好的人際際關系，能能夠充分分發揮個個人影響響力。盡管管會出現現上述的的情況，但但有時恰恰恰是個個人沒有有努力，沒沒有設法法提高自自身的技技能與工工作能力力。第四四章會為為你提供供增強自自身技能能的建議議，幫助助你在職職場上步步步高升升。第五五章列舉舉了一些些你在晉晉升時也也許必須須經歷的的環節，例例如，評評審、內內部面試試與鑒定定等等。如果你你希望承承擔起經經理的職職責，那那么第六六章可以以幫助你你思考一一些領導導職位可可能面臨臨的挑戰戰。有

14、時時我們在在工作中中放不開開手腳，并并不是因因為能力力問題，而而是因為為別人并并不認同同我們的的能力。第七章章應該可可以幫助助你學會會如何與與別人相相處，如如何提高高你對他他們的影影響力。應對工作作中的不不如意第八八章試圖圖解決很很多人在在工作中中遇到的的越來越越多的問問題。我我們很多多人為了了應對越越來越大大的競爭爭壓力，被被迫更加加努力地地工作，在在辦公室室里呆上上更長的的時間。結果，工工作對我我們的日日常生活活造成了了越來越越大的影影響。這這一章將將幫助你你思考如如何更好好地處理理工作與與生活之之間的關關系。第九九章就如如何處理理工作與與生活的的關系提提供了一一些更為為實用的的建議。如果

15、努努力工作作，你也也許會認認為你應應該獲得得更多的的回報，或或者你也也許會覺覺得應該該重新確確定你的的工作時時間，以以便能更更好地安安排個人人生活。決定另覓覓工作第十十至十二二章對變變換工作作提供了了一些想想法與建建議。不不過這些些建議并并不涉及及純粹的的面試技技巧。這這幾章主主要是讓讓你認真真地思考考一下，你你現在從從事的工工作是否否真的能能滿足你你的興趣趣與個人人需要。第十十章要求求你思考考目前的的工作是是否適合合，將來來尋找新新的工作作時，應應該關注注什么樣樣的工作作環境與與企業文文化。根據據招聘廣廣告來找找工作，這這是我們們大家都都知道的的。第十十一章介介紹了一一種尋找找更好工工作的新

16、新方法。最后當當你覺得得已經找找到了適適合的工工作后，第第十二章章會為你你提供一一些思考考方法與與問題，幫幫助你確確信所找找到的工工作真的的就是最最適合你你的。因此此別忘了了在你的的職業之之旅中隨隨身帶上上我們的的這本小小冊子。如果它它對你有有所幫助助，請告告訴你的的朋友；如果你你認為沒沒有幫助助，請告告訴我!羅布布揚 很多調查顯示，大多數人對自己的工作都不完全滿意。當然，每個人都可以解釋對目前的工作不滿意的原因，例如工作時間長，壓力太大，或者缺乏激情等等。不過奇怪的是，很少有人能真的說出他們理想而又切實的工作是什么。(當然我們這里所說的不是你躺在充滿異國情調的沙灘上，呷著雞尾酒，老板還照樣給

17、你薪水。)我們大家都承認，金錢并不是我們工作所要的全部回報。當然，我們都希望自己的工作能得到更多的薪水，但是薪水本身并不能解決全部的問題。人們越來越多地對自己提出這樣的問題：我工作的動力來自哪里？你是否想通過工作業績或是工作以外的個人成就來獲得大家的承認？換言之，你是否想讓人們通過工作業績或是個人成就來衡量你？請接著閱讀下面的內容，認真思考你究竟想達到什么樣的個人目標，以及職業發展方向。本章中有一系列的自測調查表與練習，可以幫助你思考個人的喜惡、優勢與價值。這些會有助于你在選擇的職業中工作得更開心，取得更大的成功。濃縮你的的價值取取向祭文文練習與與優選練練習應該該可以幫幫助你對對自己的的生活目

18、目標產生生一些看看法。現現在你應應該準備備將其整整合起來來。美國國人通常常稱之為為“生活活使命”，我我們并不不需要如如此莊重重。如果果避免更更多的管管理術語語會讓你你感覺更更為自如如一些，何何不簡單單地稱之之為“個個人目標標”或“職職業聲明明”呢？擬定定這樣一一份聲明明還是值值得的，因因為這是是你經過過深思熟熟慮后得得出的生生活目標標，可以以時常提提醒你，鞭鞭策你。要從長長遠計，不不要僅局局限于今今后的幾幾年。要要努力為為自己謀謀劃至少少未來的的5年或或10年年。下面面就是這這樣一些些聲明的的例子：“我我希望擁擁有一份份節奏快快、富于于挑戰性性的職業業。我不不想在一一種崗位位上滯留留太長時時間

19、而沒沒有變化化。我認認為，只只有在小小企業里里才能獲獲得這種種挑戰的的感覺。我愿望望付出時時間與精精力，不不過我也也希望獲獲得相應應的回報報。如果果不能獲獲得這種種回報，我我會繼續續尋找新新的工作作。”“我我希望能能在工作作與家庭庭間找到到平衡。我需要要得到同同事的認認同，我我不會在在投機鉆鉆營或勾勾心斗角角風氣盛盛行的企企業里工工作。不不過，工工作只是是一種手手段，我我還想擁擁有工作作以外的的生活，可可以讓我我有時間間與妻子子在一起起，照顧顧自己孩孩子的成成長。”你可可以看出出，這些些聲明并并沒有為為你擬定定未來110年里里每個行行動的計計劃。你你可以隨隨遇而安安，得過過且過，不不過如果果對

20、自己己的價值值取向有有清醒的的認識，你你就可以以更容易易地面對對每天遇遇到的挑挑戰，做做出更加加明智的的決斷。測試試你的生生活使命命你可可以為自自己寫出出一份生生活使命命宣言，也也許內容容會包括括一身了了無牽掛掛地周游游世界，除除了一個個背囊。然而，這這真的現現實嗎？你也許許需要考考慮某些些限制條條件。看看看下面面這些因因素，想想想你是是否需要要改變你你的職業業目標？你或或者你的的家庭經經濟狀況況如何？例如，你你也許想想接受再再培訓，成成為一名名園藝師師，但是是你能支支付得起起這筆學學費嗎？你對對你的伴伴侶或家家人有什什么情感感需求？例如，你你是否想想每天在在家與孩孩子呆上上一段時時間？你是是

21、否因為為某種原原因對地地理位置置有什么么特別的的要求？地理位位置是否否真的是是你職業業選擇的的限制因因素，或或者只是是懷舊或或情感因因素所致致？你的的身體健健康狀況況如何？你是否否身患什什么疾病病，或者者有什么么需要你你關注的的健康狀狀況？你在在生活使使命中還還需要將將市場狀狀況與自自己的職職業愿望望進行對對照。你你在自己己所寫的的生活使使命中想想在未來來的100年內成成為一位位億萬富富翁，但但是這可可能嗎？我們應應該從工工作，而而不是從從個人的的角度出出發來談談論自己己的生活活使命，這這樣也許許會更容容易實現現。找一一些你認認為頗具具學識的的同事或或業內人人士，一一起來討討論下面面與你的的生

22、活使使命有關關的問題題：你所所從事的的行業未未來可能能的發展展趨勢如如何？考考慮未來來5到110年內內，市場場條件會會發生什什么樣的的變化？考察全全球化與與技術、社會與與經濟因因素會對對此行業業產生何何種影響響？這些些因素可可能會對對你現在在的老板板帶來什什么影響響？你現現在的老老板應付付這些變變化的能能力如何何？未來來什么技技能會有有更大的的需求？什么技技能會出出現萎縮縮？這對對你和你你的未來來會產生生什么影影響？外在在環境的的變化會會如何影影響你達達到生活活使命？現實地地考慮，你你是否需需要更改改你的生生活使命命？本章章已經幫幫助你思思考了職職業方向向，其他他各章將將幫助你你在生活活中達到

23、到你的職職業目標標。 優選練習習盡管撰寫寫祭文可可以讓我我們思考考長期的的職業目目標，不不過有時時思考現現階段職職業應優優選考慮慮的問題題也是很很有幫助助的。即即使不是是數十年年，祭文文內容也也應該指指導你今今后數年年的職業業道路，而而優選練練習可以以幫助你你關注現現時重要要的首選選事情。隨著時時間的推推移，幾幾個月，或或數年后后，首選選事情也也許會發發生變化化：比如如說，在在目前的的工作環環境中，擁擁有資產產也許不不是你關關注的首首要問題題，不過過日后當當你再回回過頭來來做這項項練習的的時候，也也許就是是你最優優先考慮慮的事情情。還有有，也許許你家里里有孩子子正在復復習準備備考試，在在未來的

24、的幾年里里，他/她需要要家人給給予更多多的時間間與關注注，不過過當他/她后來來離開家家時，你你也許就就有更多多的時間間來關注注你自己己，關注注你想周周游世界界的計劃劃。定期期做這項項練習也許許每隔一一年左右右可可以幫助助你在職職涯中更更進一步步地集中中精力，努努力提高高與豐富富自己。下面面是一些些隨意排排列的“激激發因素素”，我我們可以以將此表表看成是是對前面面練習中中4種動動力源的的更進一一步分析析。富有有挑戰性性的工作作，社會會貢獻，眼眼前的收收入，資資產所有有權，家家庭，朋朋友，地地理位置置，健康康，工作作中的影影響力，工工作的安安全感，空空閑時間間，互愛愛的伴侶侶，個人人成長，個個人財

25、產產，確定定的工作作時間，晉晉升，情情感培養養，相互互幫助的的同事，出出差，工工作環境境，孩子子，財富富。排序序你的的任務就就是將上上面這個個表格中中的激發發因素按按照你所所認為的的重要性性進行排排序，把把認為最最重要的的放在最最上面，最最不重要要的放在在最下面面。做這這項工作作的一個個辦法就就是將每每項內容容都寫到到一張空空白卡片片上，然然后對卡卡片進行行排序，直直到自己己滿意為為止。或或者干脆脆拿一張張空白紙紙，將排排序結果果重新寫寫下來。有人人經常會會問我，一一個人是是否可以以有重疊疊的激發發因素排排序。很很遺憾地地告訴你你：沒有有。生活活不允許許你猶豫豫不決，缺缺乏決斷斷。一天天只有2

26、24個小小時，就就像一句句俗話所所說的那那樣：“你你不可能能在留住住一塊蛋蛋糕的同同時享受受它的美美味。”如如果想成成為百萬萬富翁，你你最好做做好犧牲牲空閑時時間、甚甚至是周周末的準準備。如如果想對對團隊或或社會有有所貢獻獻，你就就應該考考慮這是是否與你你擁有財財富的愿愿望相矛矛盾。了解解你的優優選目標標排序序工作完完成后，你你就應該該思考每每個激發發因素對對你自己己來說意意味著什什么。在在每個激激發因素素后面加加上適當當的注解解，以說說明其在在現實生生活中需需要你做做什么。例如，NNathhaliie的前前3項激激發因素素也許是是：互愛愛的伴侶侶：“努努力處理理好夫妻妻關系，從從來不讓讓工作

27、給給夫妻關關系帶來來裂痕。我的父父母在這這方面就就留下了了遺憾。”同事事：“擁擁有我真真心喜歡歡與之共共事的同同事，我我們之間間能相互互幫助。對我來來說，一一天8小小時愉快快地工作作比擁有有財富更更為重要要。”孩子子：“到到35歲歲時與大大衛共生生育3個個孩子。”最后后，將排排序結果果與你現現在生活活中的時時間安排排相比較較。如果果你覺得得自己看看重某些些方面，那那你就應應該在這這些方面面投入時時間與精精力。征征求你的的伴侶或或知心朋朋友的意意見，讓讓他們對對你的排排序結果果做出誠誠懇的評評價。他他們是否否認同你你的排序序結果？例如，如如果你說說將孩子子看得高高于一切切，那么么其他人人是否也也

28、覺得你你總是把把孩子看看得比職職業和收收入更重重要？或或者如果果你說喜喜歡富于于挑戰性性的工作作，那么么他們是是否也認認為，你你為了使使自己的的生活不不致單調調乏味，總總是去尋尋找新的的工作機機會？與與祭文練練習一樣樣，這里里容易遇遇到的問問題是，很很多人建建立的優優選目標標排序不不夠真實實，存在在取悅于于他人的的成分。 自測練習習：確定定價值取取向讓我們從從一個很很普通的的調查表表開始，這這可以幫幫助你對對自己的的人生價價值有一一個初步步的認識識。這只只是一個個粗略的的測試，目目的是幫幫助你掌掌握正確確的方向向。不過過你需要要將這個個調查表表的結果果與本章章中其他他練習結結合起來來。畢竟竟1

29、2個個問題還還不足以以指導你你以后的的生活方方向。閱讀讀下面的的問題，根根據自己己的態度度，判斷斷你對每每個問題題是否同同意。不不要在每每個問題題上停留留太長的的時間。快速瀏瀏覽這些些問題，選選擇你腦腦子里最最先閃出出的那個個念頭。表11.1問問題 同同意 不不同意11.我希希望擁有有可以幫幫助他人人的權力力與地位位。22.如果果我認為為可以使使我的家家人或伴伴侶更幸幸福的話話，我我會辭去去工作33.我希希望擁有有決定權權與影響響力。44.為家家人提供供足夠的的經濟保保障比成成天廝守守在一起起更重要要。55.與同同事建立立良好的的工作關關系比集集中精力力于工作作本身更更重要。66.我通通常不需

30、需要別人人的幫助助就能將將工作做做得更出出色。77.我真真的喜歡歡能為同同事提供供指導、培訓或或開發方方面的幫幫助。88.我更更看重家家庭幸福福，而不不是工作作成功。99.我更更希望帶帶領一個個團隊，而而不是作作為團隊隊中的普普通一員員110.我我喜歡在在最后期期限的壓壓力下工工作，并并取得富富于挑戰戰性的成成績。111.我我寧愿其其他同事事辦事拖拖拉，也也不愿自自己主動動去做。112.我我喜歡和和我的朋朋友與同同事比較較自己的的薪水與與工作業業績。給你你的自測測調查表表打分從大大的方面面來說，價價值主要要可以分分為4大大類。有有些人喜喜歡擁有有權力與與影響力力。有些些人注重重私人關關系，例例

31、如與伴伴侶、孩孩子、朋朋友或家家人的關關系。還還有些人人為能幫幫助別人人而感到到快樂。最后，還還有人看看重個人人的成功功，希望望自己的的努力能能夠獲得得榮譽與與回報。看看看下面的的積分表表，計算算一下你你這4種種價值取取向中的的得分情情況。什什么是你你主要的的動力？將這44種動力力源寫下下來，最最重要的的寫在最最上面，你你認為最最不重要要的寫在在最下面面。表11.2影響響力人際際關系樂于助助人個人人成就問問題1同意加加2分不同意意加2分分問問題2同意加加2分同意意減2分分問問題3同意加加2分問問題4不同意意加2分分同意意加2分分問問題5同同意加22分問問題6不同意意減兩分分同意意加2分分問問題

32、7同同意加22分問問題8同意加加2分不同同意加22分問問題9同意加加2分不不同意加加2分問問題100同意意加2分分問問題111同意意加2分分不同意意加2分分問問題122同意意加2分分各各項總和和分析析你的得得分情況況看一一看每項項下面的的總分。最高分分的一項項就是你你的首要要動力源源說說明你將將此看得得最重。得分第第二的那那項就是是你的第第二動力力源你將此此看得第第二重要要。以此此類推。下面面就是關關于每個個動力源源的大概概內涵：影響響力 在在此動力力源上得得分較高高的人傾傾向于喜喜歡擁有有社會地地位與控控制力。他們喜喜歡在所所處的環環境里充充當領導導角色，希希望能夠夠影響和和說服他他人。這這

33、類人熱熱衷于能能當上經經理。人際際關系 這類人人最看重重工作以以外的關關系。他他們的注注意力主主要集中中于朋友友、家庭庭以及其其他所喜喜愛的人人身上，希希望通過過自己的的全部努努力來使使他們的的伴侶、家人與與朋友得得到快樂樂。對于于這些人人來說，工工作僅僅僅是追求求目的的的一種手手段，這這個目的的就是美美滿的家家庭生活活。樂于于助人 這類人人最開心心的事就就是能幫幫助他人人，這種種幫助也也許是一一句鼓勵勵的話，一一種精神神上的支支持，或或者是更更直接地地傳授經經驗，幫幫助提高高技能等等。他們們最關心心的就是是和與他他們有關關系的人人建立并并維持良良好的關關系，不不管他們們是同事事、客戶戶、供應

34、應商，還還是代理理人。個人人成就 這類人人喜歡成成功，最最害怕失失敗。只只要能把把事情辦辦得很漂漂亮，他他們并不不在乎是是與他人人一起共共事，還還是自己己獨當一一面。他他們喜歡歡為自己己制定富富于挑戰戰性的目目標，當當達到或或超過所所確定的的目標時時，他們們喜歡得得到人家家的承認認，并獲獲得回報報。看看看你的這這4種動動力源的的排序情情況，你你對自己己的得分分有什么么看法？你認同同這種排排序嗎？或者如如果你認認為這種種排序與與自身的的情況并并不相符符，那你你該如何何調整？請記記住，這這是一種種快速自自測調查查表，目目的是讓讓你了解解自己認認為最具具價值的的東西是是什么，但但并不是是最后的的測試

35、。不過，不不管結果果如何，它它都會讓讓你對自自己在生生活中最最看重什什么有一一些了解解。現在在就讓我我們開始始做第一一個練習習，這將將有助于于豐富你你價值取取向的內內涵。 理解核心心價值的的重要性性如果果認為自自己從事事的職業業頗具價價值，那那么我們們更有可可能獲得得成功。這話聽聽起來也也許太過過淺顯，但但是如果果了解到到很多人人在并不不能激發發他們熱熱情的工工作中耗耗去數年年、甚至至數十年年的時間間，只是是因為他他們從來來沒有坐坐下來真真正思考考一下他他們認為為有價值值的事情情，你也也許會大大吃一驚驚。當然然，我們們每個人人都有不不同的價價值取向向。有些些人也許許會因為為經營一一家大企企業而

36、激激情勃發發，而有有些人會會為自己己的想法法所驅使使，去經經營一家家可以給給社區帶帶來些許許不同的的小店。有些人人會將自自己的個個人成長長與精神神滿足看看得高于于一切，而而有些人人會選擇擇那些時時間適合合的工作作，這樣樣他/她她就可以以將更多多的精力力放在家家庭生活活上，而而不是去去關注工工作興趣趣。分析析價值取取向有助助于我們們將精力力集中于于重要的的事情上上。花時時間來了了解個人人價值取取向的益益處有：如果果你正從從事自己己認為有有價值的的工作，那那么你更更有可能能獲得成成功。不僅僅在職業業上，而而且在生生活中，你你都會有有一個明明確的方方向。每每當需要要做出重重要決定定時，你你都可以以從

37、長遠遠考慮，進進行最恰恰當的選選擇，而而不是只只憑一時時興趣。例如，人人們很容容易為新新的工作作所誘惑惑，就因因為新工工作薪水水更高，而而不考慮慮是否與與你的人人生目標標相符。你不不僅可以以獲得成成功，而而且你可可以從職職業生活活中得到到心理上上的滿足足。在開開始第一一項練習習前再提提醒最后后一句。很多大大企業都都有自己己的企業業規劃、使命陳陳述與價價值陳述述，目的的是想濃濃縮其與與眾不同同的企業業內涵。確定這這些企業業內涵，是是為了激激勵自己己的員工工，但是是，實際際上這些些企業內內涵差不不多大同同小異。很多員員工在背背誦這些些企業內內涵文字字時倍感感吃力，原原因就是是這些企企業規劃劃、使命

38、命陳述與與價值陳陳述聽起起來都大大同小異異。同樣樣，如果果你想效效仿他人人的價值值取向，你你肯定也也難以為為之所激激勵一個提醒醒大多數人人都不愿愿意花時時間來反反省自己己。很多多人喜歡歡盲目做做事，不不加思考考。即使使在反省省自己時時，很多多人都希希望問卷卷中有許許多具體體的問題題，再配配上備選選答案。但是本本章中的的練習主主要是要要求你坐坐下來，靜靜靜地思思考一番番。思考考自己，思思考在你你的一生生及其職職業生涯涯中真的的想達到到什么目目標，這這種思考考同樣需需要艱苦苦的勞動動。當我我與一些些人接觸觸時，他他們通常常說沒有有時間來來做本章章中的練練習。他他們認為為自己已已經很清清楚究竟竟想達

39、到到什么樣樣的生活活與職業業目標，他他們想得得到的只只是幫助助，幫助助他們達達到自己己的目標標。他們們想要的的是那些些可以獲獲之即用用的東西西，而不不是花時時間來進進行思考考與反省省。不過過，通常常是那些些開始愿愿意花時時間來思思考反省省自己的的目標與與愿望的的人，能能夠從這這本小冊冊子的其其他章節節中獲益益更多。再提提醒一句句，如果果想從這這本小冊冊子中有有所收益益，那你你至少需需要花上上幾個小小時，先先認認真真真地完完成本章章中的練練習第二章 應對辦辦公室政政治現在工作作中的競競爭變得得越來越越激烈。隨著企企業規模模的縮小小與管理理層次的的減少，員員工獲得得晉升的的機會也也變得更更少。因因

40、此，我我們進行行的調查查不止一一次地顯顯示，有有越來越越多的人人對受到到權謀術術的負面面影響頗頗有微詞詞，這不不足為怪怪。工作作中的權權謀術可可能有多多種表現現形式。直接操操縱人事事安排、耍手腕腕與暗中中陷害是是比較極極端的方方式，在在多數情情況下，權權謀術的的表現形形式則更更為隱蔽蔽，例如如帶有中中傷意味味的閑言言碎語，或或者為了了保全自自己，設設法讓別別人來為為自己的的過錯背背黑鍋。有時惡惡意的閑閑話與謠謠言甚至至可以用用來中傷傷他人的的名譽與與仕途。你應應該學會會的最重重要的教教訓之一一就是，工工作中人人際關系系的處理理與完成成你分內內的工作作同樣重重要。如如果你的的同事不不喜歡你你，或

41、者者不想與與你共事事，那么么即使你你拿出一一份很有有分量的的報告，或或是拿下下了客戶戶的一份份大訂單單，也無無濟于事事。我們們在什么么地方都都可以遇遇到這樣樣的情況況，有人人工作中中老是出出錯，但但是因為為他們善善于運用用手腕，總總是能得得到公司司高層人人士的賞賞識，所所以他們們總可以以逢兇化化吉。另另一方面面，不管管你與客客戶的關關系如何何融洽，如如果老板板不喜歡歡你，他他們總會會找到理理由炒你你的魷魚魚。當然然，這有有失公平平、公正正。不過過，現實實就是這這樣。然而而，簡單單地想與與所有的的人都成成為朋友友也不會會有助于于你達到到個人目目標。例例如，你你可能會會為取悅悅他人而而主動承承擔你

42、難難以承受受的工作作，但這這并不是是解決問問題的辦辦法。權謀謀術就是是公司生生活的一一部分。總會有有人為了了拼命往往上爬而而不擇手手段，而而且他們們也不會會感到良良心上有有什么過過意不去去。不管管你是與與10個個人，還還是1萬萬個人一一起共事事，勾心心斗角的的事在你你的身邊邊可能都都會發生生。如果果你想在在這種環環境里生生存下去去，你就就需要留留個心眼眼，而且且要學會會如何應應對這種種勾心斗斗角。采取進一步的措施如果真的遇到了針對你的權謀，那么你最有可能采取的措施就是將對方叫到一邊，與他當面接觸。不過，如果對方拒絕做出反應，改變他的言行，那么你可能就得采取進一步的行動。如果經理對你抱支持態度，

43、那你就應該請求經理來關注事情的進展。下一步，你也可以私下地找你們人力資源或人事部的人，向他們匯報你掌握的證據。同時，你也可以運用公司的正式申訴程序，不僅可以針對那個耍手段的人，而且也可以追究他們經理的過錯。如果是為一家小企業做事，因為其機構設置不全，也許沒有人力資源部，那你也許就不能得到更多的幫助。在這種情況下，你可以尋求外部幫助，聽取他們的建議：你們公司的員工援助程序。與律師進行交流，向他們解釋情況，尋求他們的建議。當地的法律援助中心。你可以在電話簿中找到他們。他們應該可以對你采取何種措施提出建議，例如是否值得到就業法庭追究造成傷害者的責任。當地的律師事務所。如果掌握了一些確鑿的證據可以說明

44、某人對你構成了傷害，那么你可以說服律師幫助你打官司，前提是“官司打不贏，不用付費”。不過，打官司前，你應該估計到這可能會需要大量的時間、金錢與努力，而且還會有輸掉官司的風險。 自測練習習：與權權謀者打打交道的的方式與大多數數玩弄權權謀的人人打交道道，你都都可以以以事實為為根據，與與其當面面接觸，要要求他們們改變自自己的言言行。不不過，與與人打交交道的方方式有很很多種。下面的的調查表表會讓你你對自己己與人打打交道的的自然傾傾向有一一個基本本的了解解。看看看下面的的問題，然然后快速速地做出出“是”與與“否”的的判斷。請記住住，要言言出由衷衷，否則則完成這這個調查查表就沒沒有太大大的價值值。表2.5

45、51.我總總是私下下里對人人提出負負面看法法。2.我對對人提出出負面意意見時，總總不如贊贊揚、恭恭維別人人時來得得自如。3.我并并不介意意用電子子郵件或或備忘錄錄的方式式指出別別人的缺缺點。4.我希希望得到到同事的的喜歡，事事實也是是如此。5.我總總是一有有意見就就對別人人提出來來。6.我覺覺得別人人有錯誤誤或不適適當的言言行時就就應該當當時當面面指出來來。7.我會會努力祝祝賀別人人的成功功與能力力。8.我很很少稱贊贊別人，因因為我覺覺得贊揚揚要靠自自己的行行動，而而不是別別人的言言語。9.不到到萬不得得已，我我不會給給別人提提意見。100.我我并不認認為在公公眾面前前指出別別人的錯錯誤會造造

46、成什么么傷害。111.有有時，我我并不計計較別人人的過錯錯，因為為我覺得得他們也也許會改改進自己己的言行行。122.在在給別人人提意見見時，我我會用具具體的事事實來證證明我的的觀點。了解解自己與與人打交交道的方方式這個個調查涉涉及了33種常見見的與不不好對付付的人打打交道的的方式。按照下下面的方方法來計計算自己己的得分分：息事事寧人型型如問問題2，44，9，111的回回答為“是是”，則則每項分分別得一一分咄咄咄逼人型型如問問題3，66，8，110的回回答為“是是”，則則每項分分別得一一分果斷斷自信型型如問問題1，55，7，112的回回答為“是是”，則則每項分分別得一一分你的的最高得得分是哪哪一

47、項？下面是是關于每每種方式式的具體體描述：息事事寧人型型你可能能屬于那那種不善善于與對對你造成成傷害的的人打交交道的人人，也許許你想盡盡可能地地少與他他們接觸觸，希望望以此將將他們對對你的影影響降低低到最低低限度，或或者你只只對他們們的行為為給予有有限的回回應，而而且所針針對的并并不是你你最感到到不滿意意的事情情，只是是一些無無關緊要要的細枝枝末節。遺憾的的是，這這種策略略只會使使他們變變得更加加肆無忌忌憚。你你的退縮縮會使他他們增強強信心，對對你采取取進一步步的行動動。因此此你需要要采取更更為果敢敢的措施施。咄咄咄逼人型型如果不不加小心心，你可可能很容容易變成成那種與與人相處處時過分分刻薄的

48、的人。你你也許不不能對他他人做出出公正的的評價，喜喜歡關注注別人的的缺點，而而看不到到他們值值得稱贊贊的業績績。因此此，當需需要與人人交流時時，你很很可能會會草率地地打斷別別人，并并拒絕接接受不同同的意見見。果敢敢自信型型你能同同樣地接接受正面面與反面面的評價價，因為為你認識識到，如如果自己己正面的的評價可可以使人人感覺良良好，與與你親近近的話，那那么負面面的評價價也可以以使他們們改變不不良的行行為。你你不會通通過不適適當的方方式(例例如備忘忘錄或電電子郵件件)來對對別人做做出評價價，而且且認為改改變別人人行為最最好的方方式就是是“細水水長流”。 遇到事情情怎么辦辦?如果果你現在在就遇到到了勾

49、心心斗角的的事，不不要漠然然處之，也也不要畏畏難退縮縮。事情情之所以以發生，總總是有原原因的，如如果你不不去解決決，疙瘩瘩不會自自動解開開。主動動采取措措施會讓讓你受到到的痛苦苦得以減減輕，你你的名譽譽或職業業也會受受到較少少的損失失。下面面的這些些辦法也也許會對對你有所所幫助：1.把把問題弄弄清楚。 努力力避免因因為自己己的錯覺覺與人發發生沖突突，有時時你也許許會自以以為某人人正對你你的名譽譽造成傷傷害。這這時你應應該花上上一些時時間來認認真地回回顧一下下你腦子子里已經經收集的的“證據據”，考考慮應對對這種情情況的可可能辦法法。喜歡歡勾心斗斗角的人人通常都都很聰明明，他們們不會正正大光明明地

50、實施施自己的的計劃，大大多數勾勾心斗角角的行為為都是隱隱蔽而微微妙的。想一想想，如果果你只掌掌握了少少量的事事實，又又沒有想想好應對對的良策策，就冒冒失地與與背后對對你中傷傷的同事事發生正正面沖突突，那該該多傻呀呀!2.作作好記錄錄。如果果對方的的惡毒攻攻擊過于于明顯(例如，對對你進行行口頭或或書面的的辱罵與與威脅)，那你你就應該該將對方方的非難難詳細地地做好記記錄，標標明日期期。如果果你已經經掌握了了實在的的證據例如如電子郵郵件、備備忘錄、或者甚甚至是手手寫的便便條這將對對你的申申辯發揮揮重要作作用。隨隨著時間間的流逝逝，事實實通常會會變得模模糊，因因此如果果你想對對他人的的中傷予予以回擊擊

51、，事實實的細節節是很關關鍵的。退一萬萬步說，你你的記錄錄也是法法庭裁決決的有力力證據。3.尋尋找原因因。人們們可能因因為各種種各樣的的原因對對他人抱抱有看法法、敵視視或者暗暗中挖墻墻腳。正正如我們們前面所所說的那那樣，你你的“攻攻擊者”可可能會故故意運用用一些策策略來暗暗中挖你你的墻腳腳。也許許他們是是為了一一些自己己也難以以辨別真真偽的不不平而想想將你拖拖入陷阱阱。不過過有的時時候，你你的攻擊擊者也許許真的意意識到他他們的行行為可能能會給你你帶來多多大的影影響。因因此應設設法了解解別人為為什么會會對你有有如此的的做法，這這樣就可可以找到到適當的的應對策策略。4.聽聽取別人人的意見見。如果果你

52、是勾勾心斗角角的受害害者，那那你肯定定容易感感覺受到到傷害。你也許許會覺得得自己采采取的回回擊過于于保守或或者沒有有理性。因此你你最好花花一些時時間找你你們團隊隊外你所所信任的的人進行行一番討討論。比比如說，你你是否認認識別的的部門的的同事？或者你你也許會會認識一一位現在在已經離離開你們們的前同同事，不不過他對對你們的的人事還還是有所所了解。再者，外外單位的的老師或或教練也也可以成成為你傾傾聽心思思的對象象。這些些人都可可以給你你一些他他們獨立立的見解解，可能能會幫助助你從各各個角度度來分析析問題，并并建議你你采取更更為理智智的行動動。例如如，你是是應該與與對方正正面沖突突，還是是直接去去找經

53、理理，或者者某種方方法對于于你從事事的行業業來說是是否是最最合適的的5.避避免采取取同樣的的策略。請記住住，對方方給你造造成傷害害也許并并不是故故意的。因此在在任何情情況下，你你最好都都能公開開地、建建設性地地處理遇遇到的問問題。散散布關于于別人的的謠言，或或者采取取其他權權謀術最最終只會會損害自自己在同同事們中中的聲譽譽。與你你的對手手當面交交談如果果你與值值得信賴賴的同事事或外單單位的老老師都覺覺得，不不用他人人的參與與，事情情也可以以得以解解決，那那么你大大可以確確定自己己的立場場，與對對手正面面接觸。與對對手約個個時間見見面。可可以找一一個沒有有人打攪攪的會議議室，或或者到公公司外面面

54、找一個個咖啡館館也行，這這樣你可可以避開開那些窺窺視的眼眼神。事事先想好好要說的的話，與與對手交交談時，要要平靜、理性地地說明自自己的觀觀點。請請記住，你你一定要要抱著化化解矛盾盾的目的的進行這這樣的交交談，千千萬不能能咄咄逼逼人。努努力讓對對手了解解事實及及其對你你造成的的影響，而而不是去去譴責對對手。不不過，你你還應該該向對手手解釋，這這只是你你個人的的觀點，但但事實也也不一定定就像你你所說的的那樣。此外，交交談時最最好使用用第一人人稱，而而不說別別人對你你做了什什么。比比如，你你可以說說“我覺覺得受到到了傷害害”，但但不要說說“你傷傷害了我我”。敘述述你掌握握的證據據，然后后看看對對方的

55、反反應。對對手可能能會做出出下面33種反應應：1.你你可能會會發現他他對你的的感覺真真的很吃吃驚。他他/她也也許以前前真的沒沒有意識識到他/她的行行為會對對你造成成如此的的影響，他他/她對對你的感感受也很很驚訝。如果真真是這樣樣的話，那那么他/她對于于采取手手段也許許并非有有意，只只是因為為他/她她自己缺缺乏工作作能力，或或是不夠夠敏感。通過與與你的交交流，他他/她可可能會表表示歉意意，并立立即采取取措施來來彌補自自己的過過失。2.那那些故意意暗中搞搞小動作作的人可可能也會會裝出很很吃驚的的樣子，說說自己沒沒有意識識到事情情會是如如此。然然后他/她也許許會努力力地用花花言巧語語來說服服你，讓讓

56、你相信信實際上上是你自自己搞錯錯了。但但是不要要被他/她的詭詭計所迷迷惑。如如果他/她答應應今后改改變自己己的言行行，那么么你就密密切地關關注，看看他/她她是否真真的有所所改變。如果沒沒有，那那你也許許應該考考慮采取取更為強強硬的措措施(請請看下面面)。3.很很多人對對當面質質疑都會會感到很很憤怒，會會采取敵敵視的態態度。這這是很正正常的反反應。不不過如果果你避免免感情激激動，或或者不以以惡報惡惡，而是是強調事事實，那那么他/她最終終也會冷冷靜下來來。這時時也許就就是他/她向你你道歉，然然后兩人人共同努努力，找找到改善善關系的的辦法的的時候了了。 自測：評評估自己己應對勾勾心斗角角的能力力在我

57、我們繼續續討論應應對勾心心斗角的的影響，保保護自己己的方法法之前，這這里有一一份調查查表，也也許可以以幫助你你分析在在處理眼眼下遇到到的勾心心斗角時時的能力力。你只只要對下下列問題題回答“是是”或“否否”就可可以了。表2.331.我與辦辦公室里里的每個個人都相相處得很很好。2.我工作作時不喜喜歡別人人打攪。3.我會要要求同事事對自己己的表現現做出評評價。4.我志愿愿承擔了了工會工工作以及及8小時時以外的的項目。5.我總是是努力避避開好像像與我有有矛盾的的人。6.我熟悉悉我們辦辦公室以以外的很很多人。7.我經常常與同事事一起出出去吃飯飯，或參參加社交交活動。8.準時完完成工作作任務比比考慮別別人

58、的感感受更重重要。9.當看到到同事活活干得很很糟時，我我并不想想參與或或介入。100.在你你的辦公公室以外外，你有有一位可可以傾訴訴的良師師益友。給你你應對勾勾心斗角角的能力力打分計算算你得分分的方法法是：對于于問題11、2、4、66、7以以及100，如果果你的回回答是肯肯定的，就就得1分分。對于于問題33、5、8與99，如果果你的回回答是否否定的，則則再加上上1分。表2.44 得分分與評論論13很很遺憾，你你好像幾幾乎對勾勾心斗角角沒有什什么警惕惕性。你你的稟性性也許就就是喜歡歡集中精精力于工工作，并并努力避避開會給給你帶來來麻煩的的人。如如果允許許這種狀狀況持續續下去，你你最后可可能會對對

59、你的職職業很失失望，因因為你讓讓別人爬爬上了本本該屬于于你的位位置，而而自己只只能干那那些最不不喜歡，薪薪水又最最低的工工作。46你你對勾心心斗角的的事有一一點警惕惕性，但但還不夠夠，有可可能會讓讓人在你你背后使使壞。你你也許與與一些同同事關系系還可以以，不過過也有被被其他同同事算計計的危險險。這些些人可能能會利用用你來達達到他們們自己的的目的，所所以要注注意提防防。79你你對勾心心斗角的的事有相相當的警警惕性。你與大大多數同同事的關關系都可可以，不不過不要要自滿。繼續觀觀察別人人對你的的反應，盡盡可能快快地處理理與同事事之間遇遇到的問問題。將將問題消消滅于萌萌芽狀態態也許是是老生常常談，但但

60、這可以以使你的的工作生生活變得得更為輕輕松。100你與與同事的的關系相相當好。你總是是時刻保保持警惕惕，能快快速有效效地處理理遇到的的問題。如果繼繼續保持持目前的的敏銳性性，你在在工作中中應該有有很多機機會。不不過也要要小心，總總會有人人可能對對你的成成功心存存嫉妒。 識別身邊邊勾心斗斗角的現現象喜歡在工工作中勾勾心斗角角的人通通常是那那些慣于于耍小聰聰明的人人，他們們為了往往上爬會會使出所所有不正正當的陰陰險手段段，這是是因為他他們不用用像我們們多數人人那樣受受到良心心的約束束。不過過，也有有一類人人，他們們完全不不是有意意想耍手手腕，但但因為他他們成事事不足，也也有可能能給你帶帶來麻煩煩。