1、工業工程的歷史演進.工業工程的來源與定義來源1776 Adam Smiths 國富論定義工業工程，是一種運用數學、物理、社會科學，以及工程的分析、設計等專業知識與技術來設計、改進、建立人員、物料、裝備等整體系統，並對此種系統能夠產生的結果，加以預測、認定、評估的專業工程科技。工業工程之父泰勒轉捩點遭到 George Wentworth 之影響成為一位機械工程師發表論文1895 在ASME提出論文1903 第二次在ASME提出1907 在美國社會機械工程會報提出1909 在ASME提出吉伯萊茲受泰勒影響極大1912 微動作研討動素(therbligs)分類後的根本動作用工業相機拍攝分解動作實例：

2、磚塊生產改善IE的歷史演進愛默生效率與組織貢獻大管理聖他費鐵路效率獎金制提出效率十二大原則創意，常識，競爭協議，任務紀律，公平處理事務，可靠立刻充實的記錄，任務分派，標準與過程，標準化狀況，標準作業，書面的實作標準與指令，效率獎勵。IE的歷史演進費堯特別強調工業的經營哲學方法將工商企業的經營區分為六大類技術商業財務平安會計行政IE的歷史演進 工業革命後生產機械化機器時代如何提高生產效率IE的歷史演進工程師泰勒科學管理之父甘特泰勒 發表科學管理原理貢獻用科學方法來確定任務標準不同計件工資率工頭專業化腦力革命工業工程的基礎明確任務時間與方法甘特曾發表三本著作五項貢獻任務與獎金制甘特管理時間對工人非

3、常有利倡導工人訓練揭諸工商社會責任甘特圖來計量管理結果甘特圖甘特圖IE的歷史演進世界經濟大恐慌西電公司之霍桑工廠莫吉遜應用於動作研討的常識羅易、梅納德、史第美頓時間與動作研討及工資獎勵公式興巴拉斯動作與時間研討麥蘇遜工業工程手冊IE的組織1912 促進科學管理的學會1915 泰勒學會1920以前工業工程師學會1922 美國管理學會1948 美國工業工程師學會工業工程之進展第一次世界大戰時期時間與動作研討生產控制第二次世界大戰時期作業研討太空時代電腦技術、人體工程、決策分析人工智慧、專家系統、研討實驗室我國IE實施情況35年：貴州大安航空製造廠建立零件及裝配之標準40年：兵工署之兵工廠推行工時制

4、度49年：裕隆汽車製造廠實施任務衡量54年：大同公司開辦任務研討講習班55年：美商飛歌公司於淡水成立工業工程部負責傳統IE之任務項目紡織公司、塑膠公司、電子工廠、機械製造業長庚醫院、旅館、運輸業、超級市場、百貨公司、政府機構、生產工廠及家庭任務花旗銀行工業工程的功能方法工程：製造程序分析、不良品減少、廢料再生任務衡量：任務研討、時間衡量控制功能：物料管理、品質控制、生產管理任務評價：標準設定、提案改善、獎工制度本錢分析：標準單位本錢、產能分析廠房佈置：製程安排、人員規制、產能需求計劃等近代工業工程的功能(一)人力與組織人力研討、任務衡量、加班研討、組織分析與設計、任務評價、人力精簡研討本錢控制

5、標準本錢制度之建立、產量分析方法工程廠房佈置、物料流程、任務研討、保養維護修繕、作業改善、作業分析作業研討與系統設計產品組合、運輸分配、應用數學方式、統計分析近代工業工程的功能(二)績效衡量與評估訂立標準、衡量生產部門的績效設備規劃與專案評估設備需求規劃、專案研討管理制度的推動與設計如 TQC、MBO、QCC經濟效益評估投資效益分析、工程經濟應用近代工業工程的功能(三)資訊技術程式設計、系統分析自動化技術如 CAD、CIM、FMS 等其他操作維護、訓練推廣、獎金制度、工業平安IE 扮演的角色Material & Production ControlIEQuality Control & Qua

6、lity AssuranceFinancial ControlCoordinatorManagerProgrammer & System AnalystConsultantOthers: Auditor各行各業各種職務IE 的未來展望方法研討協助設計 Robot任務衡量提高白領階級生產力新的品管方法TQM、ISO新的製造方式電腦輔助CAXX、智慧型製造系統整合資訊科技Information Technology 導入人因工程Human Factor 之應用IE 在花旗銀行(一)產品介紹組織目標扮演角色任務內容IE 在花旗銀行(二)目標 I任務合理化與舒適化改善任務品質與服務品質提高效率與生產力降低本錢提昇競爭才干目標 IICustomer -以客為尊Competition-領先同業Change - 以變應變IE 的生涯規劃個人需求錢多、事少、離家近努力方式產品附加價值、生產力、