1、頁眉.組織協(xié)調(diào)措施第一節(jié)監(jiān)理的協(xié)調(diào)程序監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托， 是施工現(xiàn)場唯一的管理者， 是代表建設(shè)單位合法權(quán)益，按照監(jiān)理委托合同要求進行監(jiān)理服務。監(jiān)理單位將自己置于協(xié)調(diào)工作的中心位置， 而發(fā)揮積極作用， 整個工程建設(shè)過程中都要在總監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)之下，積極解決工程建設(shè)中的問題，推動工程建設(shè)的順利進展， 監(jiān)督建設(shè)單位與承包單位簽訂的工程建設(shè)合同的履行。加強監(jiān)理方的自身建設(shè)，處理好業(yè)主、承包單位、設(shè)計單位和政府部門的關(guān)系，是促使工程順利進行的重要條件之一。設(shè)計單位合同關(guān)系業(yè)務關(guān)系建設(shè)單位監(jiān)理單位合同關(guān)系 施工單位業(yè)務關(guān)系監(jiān)理關(guān)系合同關(guān)系1/15頁眉.第二節(jié)建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法一、會議協(xié)調(diào)法

2、1、會議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實踐中常用的會議協(xié)調(diào)法包括第一次工作會議、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議等。2、第一次工地會議是建設(shè)工程尚未全面展開前，履約各相互認識、確定聯(lián)絡(luò)方式的會議， 也是檢查開工前各項準備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會議。 第一次工地會議應在項目總監(jiān)理工程師下達開工令之前舉行， 會議由監(jiān)理工程師和建設(shè)單位聯(lián)合主持召開， 總承包單位的授權(quán)代表參加， 也可邀請分包單位參加， 必須時邀請有關(guān)設(shè)計單位人員參加。二、監(jiān)理例會1、監(jiān)理例會是由監(jiān)理工程師組織與主持，按一定程序召開的，研究施工中出現(xiàn)的計劃、 進度、質(zhì)量及工程款支付等問題的工地會議。監(jiān)理工程師將會議討論的問

3、題和決定記錄下來， 形成會議紀要， 供與會者確認和落實。監(jiān)理例會應當定期召開，宜每周召開一次。2/15頁眉.2、參加入包括：項目總監(jiān)理工程師(也可為總監(jiān)理工程師代表)、其他有關(guān)監(jiān)理人員、承包商項目經(jīng)理、承包單位其他有關(guān)人員。需要時，還可邀請其他有關(guān)單位代表參加。3、會議的主要議題如下：（ 1）對上次會議存在問題的解決和紀要的執(zhí)行情況進行檢查；（ 2）工程進展情況；（ 3）對下月 (或下周 )的進度預測；（ 4）施工單位投入的人力、設(shè)備情況；（ 5）施工質(zhì)量、加工訂貨、材料的質(zhì)量與供應情況；（ 6）有關(guān)技術(shù)問題；（ 7）索賠工程款支付；（ 8）業(yè)主對施工單位提出的違約罰款要求。4、會議紀錄 (或

4、會議紀要 )：會議記錄由監(jiān)理工程師形成紀要， 經(jīng)與會各方認可，然后分發(fā)給有關(guān)單位。會議紀要內(nèi)容如下：（ 1）會議地點及時間；（ 2）出席者姓名、職務及他們代表的單位；（ 3）會議中發(fā)言者的姓名及所發(fā)表的主要內(nèi)容；（ 4）決定事項；（ 5）諸事項分別由何人何時執(zhí)行。5、專業(yè)性監(jiān)理會議：除定期召開工地監(jiān)理例會以外，還應根據(jù)需要組織召開一些專業(yè)性協(xié)調(diào)會議，均由監(jiān)理工程師主持會議。3/15頁眉.三、交談協(xié)調(diào)法1、可采用“交談”方法。交談包括面對面的交談和電話交談兩種形式，無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)。2、它是尋求協(xié)作和幫助的最好方法。在尋求別人幫助和協(xié)作時，往往要及時了解對方的反應和意見，以便采取相應的

5、對策。另外，相對于書面尋求協(xié)作，人們更難于拒絕面對面的請求。因此，采用交談方式請求協(xié)作和幫助比采用書面方法實現(xiàn)的可能性要大。3、它是正確及時地發(fā)布工程指令的有效方法。監(jiān)理工程師一般都采用交談方式先發(fā)布口頭指令， 這樣，一方面可以使對方及時地執(zhí)行指令，另一方面可以和對方進行交流， 了解對方是否正確理解了指令。隨后，再以書面形式加以確認。四、書面協(xié)調(diào)當會議或者交談不便或不需要時， 或者需要精確地表達自己的意見時，就會用到書面協(xié)調(diào)方法。 書面協(xié)調(diào)方法的特點是具有合同效力。1、不需雙方直接交流的書面報告、報表、指令和通知等。2、需以書面形式向各方提供詳細信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等。3、事后對

6、會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認。五、訪問協(xié)調(diào)法訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中， 有走訪和邀訪兩種形式。 走訪是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前中施工過程中， 對與工程施工有關(guān)的各政府部門、公共事業(yè)機構(gòu)、 新聞媒介或工程毗鄰單位等進行訪問，向他們解釋工程的情況， 了解他們的意見。 邀請是指監(jiān)理工程師邀請上4/15頁眉.述各單位 (包括業(yè)主 )代表到施工現(xiàn)場對工程進行指導性巡視，了解現(xiàn)場工作。因為在多數(shù)情況下，這些有關(guān)方面并不了解工程，不清楚現(xiàn)場的實際情況， 如果進行一些不恰當?shù)母深A， 會對工程師產(chǎn)生不利影響。這個時候，采用訪問法可能是一個相當有效的協(xié)調(diào)方法。六、情況介紹法情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)

7、方法緊密結(jié)合在一起的。 它可能是在一次會議前， 或是一次交談前， 或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M行的情況介紹。形式上主要是口頭的，有時也伴有書面的，介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導，目的是使別人首先了解情況。因此，監(jiān)理工程師應重視任何場合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問題和困難、你想得到的協(xié)助等。總之，組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導科學、心理學、行為科學方面的知識和技能、如激勵、交際、表揚和批評的藝術(shù)、開會的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進行有效的協(xié)調(diào)。第三節(jié)做好項目監(jiān)理部內(nèi)部的協(xié)調(diào)監(jiān)理部首先要搞好內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)， 因

8、為一方面作為一個項目的建設(shè)監(jiān)理，不是由一、兩個人就可以完成的，通常是由多人組成的、按一定專業(yè)比例的， 并按責任范圍進行科學分工的群體； 另一方面除主體項目外，還有若干個配套項目。為此，內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)，實際上是監(jiān)理本身的協(xié)調(diào)工作， 這里包括內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)、 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)等。一、總監(jiān)與各專業(yè)監(jiān)理工程師之間的協(xié)調(diào)工程項目監(jiān)理組織系統(tǒng)是由監(jiān)理人員組成的工作體系， 這個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀態(tài)如何，內(nèi)部機制效應如何，效率如何，在很大程度上取決5/15頁眉.于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度。 對項目系統(tǒng)來講監(jiān)理工程師應切實抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。總監(jiān)是組織協(xié)調(diào)工作的主要負責人，應首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。要采用公開的信息政策，

9、讓大家了解項目實施情況、遇到的問題或危機，經(jīng)常性地指導工作，和成員一起商討遇到的問題，多傾聽他們的意見、建議、鼓勵大家同舟共濟。1、在人員的分工和工作安排上要量才錄用。要根據(jù)每個人的專業(yè)、專長進行有機組合、安排。人員的搭配應注意能力互補、性格互補、年齡互補。此外，人員配置應盡可能少而精，防止力不勝任和忙閑不均的現(xiàn)象。 要根據(jù)每個人的專長做到人盡其才， 使之充分發(fā)揮個體優(yōu)勢和群體優(yōu)勢。2、在工作委任上要職責分明。對組織內(nèi)的每一個崗位，都應訂立明確的目標和崗位責任制，還應通過職能清理， 使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專職。此外，必須同時按責權(quán)利一致的原則明確崗位職權(quán)和分配標準， 使每個

10、人均能在組織內(nèi)部找到自己的合適位置，既無心理不平衡又無失落感。3、在績效評價上要實事求是。總監(jiān)應該發(fā)揚民主作風，實事求是評價監(jiān)理組人員的工作， 注意從心理學、 行為科學的角度激勵每個成員的工作積極性， 按監(jiān)理規(guī)劃實施任務的布置和指導， 使監(jiān)理組每個成員熱愛自己的工作， 并對工作充滿信心和希望， 誰都希望自己的工作做出成績，并得到組織肯定。但工作成績的取得，不僅需要主觀努力，而且需要一定工作條件和相互配合。 評價一個人的績效應實事求是，夸大和縮小都不利于團結(jié)， 更不能有意無意的將成績歸功于某個人，以免無功自傲或有功受屈。4、在矛盾調(diào)解上要適可而止，恰如其分。事實說明監(jiān)理組織內(nèi)6/15頁眉.部的矛

11、盾是難免的，也是正常的現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)矛盾就應進行調(diào)解。調(diào)解要恰到好處，一是要掌握大局，二是要注意方法。通常的矛盾是工作上的意見分歧，除個別情況外，一般內(nèi)部矛盾是反映工程矛盾，也是建設(shè)監(jiān)理內(nèi)部機制運行中所呈現(xiàn)問題的具體化。 為此，除做好協(xié)調(diào)工作外，更要考慮總結(jié)監(jiān)理當中一些深層次的問題，通過改革、調(diào)整，使監(jiān)理工作更趨完善。總監(jiān)要多聽取項目組成員的意見和建議，及時溝通思想。如果通過及時溝通、個別談話、必要的批評、還無法解決矛盾時，應采取必要的崗位變動措施。 對上下級之間的矛盾要區(qū)別對待，是上級的問題，應作自我批評；是下級問題，應啟發(fā)誘導；對無原則的紛爭，應當批評制止。這樣才能使人們始終處于團結(jié)、和諧

12、、熱情高漲的氣氛之中。二、各監(jiān)理項目組、各專業(yè)監(jiān)理工程師之間的協(xié)調(diào)一個綜合的建設(shè)項目中的各項目分別由不同的項目監(jiān)理組承擔監(jiān)理任務，并組成一個統(tǒng)一的工作體系。 而每個單項工程都緊緊聯(lián)系著建設(shè)項目的按時投產(chǎn)， 互相之間也存在著工程銜接問題，臨時工程向永久工程的過渡和轉(zhuǎn)換問題， 特別是還存在著總體網(wǎng)絡(luò)圖中的時差配合問題。工程項目系統(tǒng)是由若干子系統(tǒng) （項目組）組成的工作體系，每個項目組都有自己的目標和任務。如果每個項目組都從整個項目的整體利益出發(fā)， 理解和履行自己的職責， 那么整個系統(tǒng)就處于運行有序的良性狀態(tài)，否則整個系統(tǒng)將處于無序的紊亂狀態(tài)，導致功能失調(diào)，效率下降。按照提高監(jiān)理專業(yè)化程度和工作效率的

13、要求， 監(jiān)理組織應進行嚴密的專業(yè)分工， 為了提高各專業(yè)的工作效益， 各專業(yè)間必須進行相互協(xié)作和配合，明確各部門之間是什么關(guān)系、 工作中有什么聯(lián)系與銜接，找出易出矛盾之處，加以協(xié)調(diào)。對于協(xié)調(diào)中的各項關(guān)系，應逐步走向規(guī)范化、程序化，應有具體可行的協(xié)調(diào)配合方法。7/15頁眉.根據(jù)各項目系統(tǒng)內(nèi)部均存在有機聯(lián)系的特點，協(xié)調(diào)的主要工作是：1、建立聯(lián)系制度。如采用工作例會、項目聯(lián)系碰頭會，并按時發(fā)會議紀要。采用工作流程圖或信息卡等方式溝通信息，這樣可使局部了解全局，并在協(xié)調(diào)意見約束下，服從和適應全局需要。2、約定配合關(guān)系。要事先約定各項目組在工程配合中的相互關(guān)系，以及各結(jié)合部工程內(nèi)部銜接的工序和協(xié)作關(guān)系，而

14、且還要明確其中有主辦、牽頭和協(xié)作配合之分，事先約定防止脫節(jié)和耽誤工作。對涉及專業(yè)較多的關(guān)鍵工序， 可實行各專業(yè)監(jiān)理會簽制度，做到各專業(yè)會簽手續(xù)齊全后，方可簽發(fā)下道工序開工命令，以防漏檢。3、目標分解。除項目之間的配合外，事實上每個項目所屬的若干子系統(tǒng)和若干個單位工程， 它們之間同樣存在著組織關(guān)系的協(xié)調(diào)問題。因此要以合作協(xié)議、劃分協(xié)議的形式做出明文規(guī)定，明確每個子系統(tǒng)、每個單位工程進度目標、分工的職責、權(quán)限以及相互間的協(xié)作順序。4、及時解決矛盾和沖突。在工程進行的全過程中，要及時消除工作中的矛盾和沖突， 消除方法應根據(jù)矛盾或沖突的具體情況靈活掌握。比如土建和安裝配合不佳導致的矛盾和沖突， 應從明

15、確配合關(guān)系入手協(xié)調(diào)；爭功諉過導致的矛盾和沖突， 應從明確考核標準入手協(xié)調(diào)；獎罰不公導致的矛盾或沖突， 應從明確獎懲原則入手協(xié)調(diào)； 一方過高要求導致矛盾和沖突，應從改進思想方法和工作方法入手協(xié)調(diào)。5、對專業(yè)工種配合，要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)。一個工程項目施工，往往需要土建、機電、安裝、裝修等專業(yè)工種交替配合進行，其復雜性和技術(shù)要求各不一樣， 監(jiān)理工程師就存在人員配備、 銜接和調(diào)度問題。交替進行有個銜接問題， 配合進行有個步調(diào)問題， 這些都需要抓好協(xié)8/15頁眉.調(diào)工作。監(jiān)理力量的安排必須考慮到工程進展情況， 做出合理的安排，以保證工程監(jiān)理的質(zhì)量和目標的實現(xiàn)。總之，系統(tǒng)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)歸根結(jié)底， 就是以進

16、度目標的實現(xiàn)為前提，以綜合工程的網(wǎng)絡(luò)圖為依據(jù)， 動態(tài)地協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的配合與協(xié)作，使各方的積極性都得以充分的發(fā)揮， 取得協(xié)調(diào)的最佳效果。第四節(jié)做好與項目業(yè)主、審計單位的協(xié)調(diào)監(jiān)理目標的順利實現(xiàn)和與建設(shè)單位協(xié)調(diào)有很大的關(guān)系。 與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的重點。一、與項目業(yè)主之間的協(xié)調(diào)建設(shè)監(jiān)理是受業(yè)主的委托而獨立、公正進行的工程項目監(jiān)理工作。監(jiān)理目標的順利實現(xiàn)和與業(yè)主協(xié)調(diào)的好壞有很大的關(guān)系。目前，工程建設(shè)各方對監(jiān)理制度的認識還不夠， 一些業(yè)主的行為不規(guī)范，合同意識較差， 隨意性大，主要體現(xiàn)在：一是基建管理模式，搞“大統(tǒng)籌，小監(jiān)理” ，一個項目，往往是業(yè)主的管理人員對監(jiān)理工作干涉多，并插手監(jiān)理人員應做

17、的具體工作； 二是不把合同中規(guī)定的權(quán)力交給監(jiān)理單位，致使總監(jiān)有職無權(quán)，發(fā)揮不了作用；三是不講究科學，項目科學管理意識差，在項目目標確定上壓工期、壓造價，在項目進行過程中變更多或時效不按要求，給監(jiān)理工作的質(zhì)量、進度、投資控制帶來困難。因此，與業(yè)主的協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作的重點和難點，監(jiān)理工程師應從以下幾方面加強與業(yè)主的協(xié)調(diào)。1、監(jiān)理工程師首先要理解項目總目標和業(yè)主的意圖。對于未能參加項目決策過程的監(jiān)理工程師，必須了解項目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點，了解決策背景， 否則可能對監(jiān)理目標及完成任務有不完整的理解，會給他的工作造成很大的困難，所以，必須花大力氣來研究業(yè)主、研究項目目標。9/15頁眉.2、利用工作之

18、便做好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對項目管理各方職責及監(jiān)理程序的理解； 主動幫助業(yè)主處理項目中的事務性工作，以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。3、尊重業(yè)主，尊重業(yè)主代表，讓業(yè)主一起投入項目全過程。盡管有預定的目標，但項目實施必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意，對業(yè)主提出的某些不適當?shù)囊螅灰粚儆谠瓌t問題，都可先進行，然后利用適當時機，采取適當方式加以說明或解釋； 對于原則性問題，可采取書面報告等方式說明原委，盡量避免發(fā)生誤解， 以使項目進行順利。二、監(jiān)理工程師應從以下幾方面加強與審計單位的協(xié)調(diào)1、履行監(jiān)理單位廉政責任，配合履行共同的廉政責任，共

19、筑陽光工程。2、本著實事求是的原則，配合審計單位的工作，做到工作扎實、數(shù)據(jù)可靠、資料詳細。3、嚴格執(zhí)行工作流程，按程序要求。第五節(jié)做好與項目承包、分包的協(xié)調(diào)一、監(jiān)理工程師對質(zhì)量、 進度和投資的控制是通過承包單位的工作來實現(xiàn)的，所以做好與承包單位的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。二、堅持原則、實事求是，嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學態(tài)度。三、監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中應強調(diào)各方面利益的一致性和建設(shè)工程總目標。尋找對目標控制可能的干擾，雙方了解得越多越深刻。10/15頁眉.監(jiān)理工作中的對抗和爭執(zhí)就越少。四、協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，還是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)度問題。五、有時盡管協(xié)調(diào)意見是

20、正確的，但由于方式或表達不妥，反而會激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。六、施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容1、與承包單位項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。監(jiān)理工程師應既公正、又通情達理，并且科學公正的監(jiān)理。2、進度問題的協(xié)調(diào)，由于影響進度的因素錯綜復雜，因而進度問題的協(xié)調(diào)工作十分復雜。3、質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。在質(zhì)量控制方面應實行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認可制度。對沒有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準使用； 對工序交接實行報驗簽證；對不合格的工程部位不予驗收簽字，也不予計算工程量， 不予支付工程款。 在建設(shè)工程過程中，設(shè)計變更或工程內(nèi)容的增減是經(jīng)常出現(xiàn)的， 有些是合同簽訂時無

21、法預料和明確規(guī)定的，對于這種變更，監(jiān)理工程師要認真研究，合理計算價格，與有關(guān)方面充分協(xié)商，達成一致意見，并實行監(jiān)理工程師簽證制度。4、對承包單位違約行為的處理。在施工過程中，監(jiān)理工程師對承包單位的某些違約行為進行處理是一件很慎重而又難免的事情。監(jiān)理工程師除了立即制止外，可能還要采取相應的處理措施。5、監(jiān)理工程師會發(fā)現(xiàn)，承包單位的項目經(jīng)理或某個工程師不稱職。此時明智的做法是繼續(xù)觀察一段時間，待掌握足夠的證據(jù)時，總11/15頁眉.監(jiān)理工程師可以正式向承包商發(fā)出警告。 萬不得已時，總監(jiān)理工程師有權(quán)要求撤換承包單位的項目經(jīng)理或工地工程師。6、合同爭議的協(xié)調(diào)。監(jiān)理工程師應首先采用協(xié)商解決的方式，協(xié)商不成

22、才由當事人向合同管理機關(guān)申請調(diào)解。 只有當對方嚴重違約而使自己的利益受到重大損失且不能得到補償時才采用仲裁或訴訟手段。7、對分包單位的管理。主要是對分包單位明確合同管理范圍，分層管理，將總包合同作為一個獨立的合同單元進行投資、進度、質(zhì)量控制和合同管理， 不直接和分包合同發(fā)生關(guān)系。 對分包合同中的工程質(zhì)量、進度進行直接跟蹤監(jiān)控，通過總包單位進行調(diào)控，糾偏。分包單位在施工中發(fā)生的問題，由總包單位負責協(xié)調(diào)處理，必要時，監(jiān)理工程師幫助協(xié)調(diào)。 當分包合同條款與總包合同發(fā)生抵觸， 以總包合同條款為準，此外，分包合同不能解除總包單位對總包合同所承擔的任何責任和義務。分包合同發(fā)生的索賠問題，一般由總包單位負責

23、，涉及到總包合同中業(yè)主義務和責任時， 由總包單位通過監(jiān)理工程師向建設(shè)單位提出索賠，由監(jiān)理工程師進行協(xié)調(diào)。8、處理好人際關(guān)系，在監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師處于一種十分特殊的位置。監(jiān)理工程師必須善于處理各種人際關(guān)系，既要嚴格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅決地拒收任何禮物，以保證行為的公正性，也要利用各種機會增進與各方面人員的友誼與合作，以利于工程的進展。第六節(jié) 做好與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)1、監(jiān)理單位必須協(xié)調(diào)與設(shè)計單位的工作，以加快工程進度，確保質(zhì)量，降低消耗。2、真誠尊重設(shè)計單位的意見。3、施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應及時通過業(yè)主向設(shè)計單位提出，以12/15頁眉.免造成大的直接損失； 若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計更先進的新技術(shù)

24、、 新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時，可主動向設(shè)計單位推薦。4、注意信息傳遞的及時性和程序性。監(jiān)理工程師聯(lián)系單、設(shè)計單位申報表或設(shè)計變更通知單傳遞，要按設(shè)計單位 (經(jīng)業(yè)主同意 )至監(jiān)理單位至承包商之間的程序進行。5、監(jiān)理單位與設(shè)計單位都是受業(yè)主委托進行工作的，兩者之間并沒有合同關(guān)系， 所以監(jiān)理單位主要是和設(shè)計單位做好交流工作， 協(xié)調(diào)要靠業(yè)主的支持。 工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計不符合建筑工程質(zhì)量標準或者合同約定的質(zhì)量要求的， 應當報告建設(shè)單位要求設(shè)計單位改正。第七節(jié)做好與政府主管部門的協(xié)調(diào)做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站、 工程安全監(jiān)督站、 建設(shè)行政主管部門等各個政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。1、工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實施機構(gòu)，對委托監(jiān)理的工程， 質(zhì)量監(jiān)督站主要是核查勘察設(shè)計、施工單位的資質(zhì)和工程質(zhì)量檢查。2、重大質(zhì)量事故，在承包商采取急救、補救措施的同時，應敦促承包商立即向政府有關(guān)部門報告情況，接受檢查和處理。3、建設(shè)工程合同應報政府建設(shè)管理部門備案。要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅持做到文明施工。4、協(xié)助有關(guān)方做好消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督等部門的聯(lián)系、溝通、檢查、驗