1、家長滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析小結(jié)為了更好地了解家長對我們幼兒園環(huán)境設(shè)施、家長工作、教師工 作、班級管理、伙食質(zhì)量及幼兒各方面的發(fā)展的滿意度，我們在201x.6.20 日向家長發(fā)放了“幼兒園家長滿意度問卷調(diào)查表” 。本次， 我們共隨機發(fā)放問卷 300份，共收回問卷 295 份，并進行了統(tǒng)計與分 析。一）調(diào)查結(jié)果1.對幼兒園的滿意度： 滿意：97.8%2.對幼兒園的收費的滿意度：滿意： 100%3.對幼兒園的保教質(zhì)量滿意度：滿意： 96.8%4.對幼兒園每天為孩子安排的膳食滿意度：滿意： 97.6%5.對幼兒園安全管理、衛(wèi)生保健工作等管理工作落實的滿意度：滿意： 97.6%二）分析報告1.本次幼兒園

2、調(diào)查問卷， 共發(fā)放 300份，回收 295份，回收率為 98.3%，從回收率反映出大部分的家長對幼兒園工作很支持， 但仍需要繼續(xù)努 力，爭取家長的最大支持。2.從調(diào)查情況看，滿意度達到 96%以上； “膳食”滿意度在調(diào)查中 為項滿意度最低的一項，并且有 1%的家長不太滿意。因此，幼兒園還需通過各種渠道提高辦園水平和服務(wù)質(zhì)量， 改善膳食， 提高家長滿 意度。3.從數(shù)據(jù)反映，極少數(shù)家長的育兒觀念還是些陳舊 重視幼兒學(xué)習(xí)效果，輕視了幼兒的能力、心理感受（情緒） 。由此可以看出，我們 還需要通過家長會、家長培訓(xùn)、家教宣傳等方式，繼續(xù)與家長探討新 的育兒理念，轉(zhuǎn)變家長教育觀念，促進幼兒身心健康成長。4.

3、從滿意度調(diào)查整體情況看，家長非常關(guān)心關(guān)愛幼兒園的發(fā)展，幼兒園應(yīng)在此基礎(chǔ)上， 高度重視加強與家長的溝通， 把家長工作放在重 要的位置，對家長的意見要及時回復(fù)，圍繞幼兒園辦園理念，有效地 開展園級、 班級家長委員會和家長學(xué)校工作， 接受并落實家長提出的 合理意見和建議，使我園“家園工作”更加和諧，孩子更加健康、快 樂！xxxxxxxxx 幼兒園 二 0 一 x 年六月家長滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析小結(jié)建湖縣恒濟鎮(zhèn)中心幼兒園二 0 一七年六月幼兒園、教師、幼兒調(diào)查問卷情況分析2011 年度第一學(xué)期工作即將結(jié)束，為了更好地提高幼兒園保教 服務(wù)質(zhì)量， 了解周圍社區(qū)和幼兒家長對我們保教服務(wù)工作的需求， 收 集

4、反饋意見，讓我們的各項工作更好地服務(wù)社區(qū)、服務(wù)家長。我們從 幼兒園的環(huán)境、幼兒的伙食、衛(wèi)生保健、教職工的職業(yè)道德和教師的 教育技能、幼兒的學(xué)習(xí)、生活等幾個方面進行全面的調(diào)查。我們向家 長發(fā)放 350 份調(diào)查表，現(xiàn)把家長進行的測評分析如下： 1、幼兒園方面： 從調(diào)查問卷中看出， 我園的家長認為我們幼兒園的整個環(huán)境設(shè) 施好的占 97%；為家長提供的服務(wù)項目好的占 96%；幼兒園指導(dǎo)家庭教育工作好的占 98%；定期公布代辦費、伙食費帳目好的占 98%，幼兒園晨檢以及傳染病預(yù)防宣傳工作好的達 99%。調(diào)查表中這 5 條非 常滿意， 滿意率達 96%以上。 在幼兒伙食質(zhì)量這一條中， 認為我們幼兒園伙食狀

5、況好的占 89%，有 10%左右的家長認為幼兒的伙食一般，有 5 名幼兒，將近 1%的家長認為幼兒園的伙食很差。其實這學(xué)期我園已經(jīng)把幼兒每天吃的菜陳列在大廳里， 家長和幼兒隨時隨刻都 能知道幼兒的伙食情況， 并且幼兒園成立了由后勤副園長、 保健老師、 教師、炊事員、食堂保管和家長組成的伙食委員會，定期召開會議， 探討解決幼兒膳食營養(yǎng)問題， 共同制定營養(yǎng)平衡、 搭配合理的帶量食 譜，食堂按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)，幼兒的餐點保證色香味俱佳。每季 度進行一次營養(yǎng)計算，及時調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)， 保證幼兒對各種營養(yǎng)素的均衡攝入。 相信我們的這種做法會使更多的家長對幼兒的伙食滿意率更高。在幼兒園晨檢以及傳染病防治宣

6、傳工作這一條里， 我們的家長也是最滿意。 因為我 們定期對幼兒的健康狀況進行統(tǒng)計分析，積極采取應(yīng)對和預(yù)防措施， 加強對傳染病的預(yù)防和控制。我園為每個孩子準(zhǔn)備了兩條隔汗毛巾。保健室對多病兒、體弱兒建立個案，班級加強營養(yǎng)和護理。這學(xué)期正 遇上手足口病的傳染病， 因此我們的保健老師嚴(yán)格執(zhí)行晨檢和全日健 康檢查制度，對晨間入園的幼兒進行一摸、二看、三問、四查，對患 病兒進行全日的觀察護理。 督促班級大力開展各種體育鍛煉活動， 科 學(xué)利用空氣、 日光和水等自然元素進行戶外活動。 嚴(yán)格執(zhí)行各類物品 消毒制度， 培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自我保護能力。 從重視幼兒生 活保育和幼兒身心健康的保育工作， 為了降低

7、幼兒的發(fā)病率， 我們重 視幼兒生活環(huán)境的衛(wèi)生、 生活用品、 幼兒活動空間等方面的衛(wèi)生消毒 防疫，加強定期檢查、督促、各個班級定期更換幼兒生活用品、 定期曝曬被褥、 按時消毒生活用品 和活動空間。 2、教師方面： 從這次的家長問卷中可以看出，這次班級與班級之間的分?jǐn)?shù)拉的并不大， 一個班的教師與教師之間的分?jǐn)?shù)也差不多。具體分析如下：1)小班組：從小班組 5 個班級的問卷中看出，小 1、小 3、小 6 的分?jǐn)?shù)最好， 達到了 10分。小 4、小 5 的分?jǐn)?shù)也較好，在 9.9 分；小 2 班的分?jǐn)?shù)相對較低一點，是 9.8分。從家長對小 2 班的問卷看出，教師與家長溝通方面比較欠缺，占 的比例是 90%。

8、其中的問題在于，還有 10%的幼兒教師上門家訪的較少，都是在園及電話交流。說明在這些方面還需繼續(xù)努力,采取有效措施。利用多種方式方法與家長進行溝通，在工作中更加細致、到 位地與家長進行交流孩子的學(xué)習(xí)、生活情況，使家長們更加滿意。2)中班組：從中班 4 個班級的問卷中看出，中 2 和中 3 的分 數(shù)是 10分。中 1 和 中 4 也不錯達到了 9.9分。主要的失分在教師與家長的溝通方面，也是在于平時對孩子上門家訪的不夠密切。大班組：這次大班 3 個班級的分?jǐn)?shù)都比較接近，都在 9.9分左右。其中大 1 班 10 分，大 3 班兩位老師都是 9.9 分，只有大 2 班的藍曉琴 分?jǐn)?shù)較低 9.8 分，問題也是在與家長的溝通上，只有 87%的家長打了A。主要是上門家訪不到位，沒有做到對每個幼兒進行家訪。在教師3、幼兒方面：對孩子的教育態(tài)度上、工作責(zé)任心與教學(xué)能力上，也有4%的家長打了 B ，可以說家長也對青年教師提出了更高的要求。在幼兒情況調(diào)查中，孩子的各方面發(fā)展也比較好，愉快入園、情緒開朗等適應(yīng)集體生活的能力和禮貌招呼、 文明行為習(xí)慣的提高；幼兒自立能力及各種動作發(fā)展方面家長滿意率較