《管理心理學(xué)》模擬題（補(bǔ)）一、單選題1.組織整體動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的心理現(xiàn)象稱(chēng)之為（ ）。個(gè)體心理 B.群體心理 C.組織心理 D.領(lǐng)導(dǎo)心理研究人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)是指（ ）。A.管理心理學(xué) B.普通心理學(xué) C.工程心理學(xué)（ ）研究的對(duì)象是人與人的關(guān)系，是研究管理者與被管理者相互作用過(guò)程中人的心理活動(dòng)的規(guī)律。A.社會(huì)心理學(xué) C.X程心理學(xué)群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家（ ）。A.梅奧 B.斯騰 C.馬斯洛梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上所提出的理論被稱(chēng)為（ ）理論。A.群體動(dòng)力 B.人群關(guān)系 C.需要層次在日常的不做人工干預(yù)的自然和社會(huì)情況下，有目的有計(jì)劃地直接觀察組織中人為的研究方法，稱(chēng)為（ ）。A.調(diào)查法 B.測(cè)驗(yàn)法 C.觀察法（ ）是研究者有目的地通過(guò)嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動(dòng)地引起被試者的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法。A.測(cè)驗(yàn)法 B.選擇法 C.調(diào)查法（ ）的優(yōu)點(diǎn)是可以在短時(shí)間內(nèi)了解許多人的一個(gè)或多個(gè)特點(diǎn)，且能從數(shù)量上比較個(gè)人之間的差異。A.個(gè)案法 B.選擇法 C.測(cè)驗(yàn)法（ ）的局限性表現(xiàn)在用該方法歸納出來(lái)的結(jié)論往往缺乏普遍性。A.觀察法 B.問(wèn)卷法 C.測(cè)驗(yàn)法（ ）教授認(rèn)為，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的。A.瓦爾特 8.勒溫 C.馬斯洛TOC\o"1-5"\h\z他人行為涉及歸因者而導(dǎo)致歸因的偏差是（ ）。A.觀察者與行為者的歸因偏差 B.涉及個(gè)人利益的歸因偏差C.涉及社會(huì)地位的歸因偏差 。.對(duì)自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差在態(tài)度改變的各種類(lèi)型中，不改變?cè)袘B(tài)度的方向，僅改變?cè)袘B(tài)度的強(qiáng)度被稱(chēng)（ ）。A.一致性改變 B.不一致性改變 C.同化改變 D.異化改變影響態(tài)度改變的團(tuán)體因素包括信仰、目標(biāo)、規(guī)范和（ ）。A.組織形式 B.領(lǐng)導(dǎo)方式 C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D.組織效能麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對(duì)成就的需要、對(duì)社交的需要（ ）。C.對(duì)精神的需要 D.對(duì)權(quán)力的需要）C.對(duì)精神的需要 D.對(duì)權(quán)力的需要）。。.消退 D.激勵(lì)強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和（A.獎(jiǎng)勵(lì) B/到退實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計(jì)的需要，劃分出來(lái)的群體稱(chēng)為 ）。

A.假設(shè)群體 B.實(shí)際群體 C.實(shí)屬群體 D.參照群體TOC\o"1-5"\h\z個(gè)人之間能面對(duì)面地接觸和聯(lián)系的群體是（ ）。A.小型群體 B.大型群體 C.實(shí)屬群體 D.參照群體在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是（ ）。A.群體與外界比較隔離 B.群體成員溝通較少C,群體的規(guī)模較大 D,群體規(guī)范是消極的下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是（ ）。群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強(qiáng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強(qiáng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做TOC\o"1-5"\h\z法稱(chēng)為（ ）。A.協(xié)作 B.回避 C.遷就 D.折衷二、多選題管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括（ ）。C,領(lǐng)導(dǎo)心理C.個(gè)性 E,C,領(lǐng)導(dǎo)心理C.個(gè)性 E,情感過(guò)程C.個(gè)性 D.素質(zhì)C,聯(lián)系性原則普通心理學(xué)的研究范圍包括（ ）。人.心理過(guò)程 B.個(gè)性?xún)A向性個(gè)性心理特征包括（ ）。A.能力 B.氣質(zhì)4?馬斯洛認(rèn)為，人的需要可分為（ ）。A.生理需要 B.安全需要A,系統(tǒng)性原則B.客觀性原則管理心理學(xué)研究的原則有（ ）。A,系統(tǒng)性原則B.客觀性原則D.必然性原則管理心理學(xué)研究的方法主要有（ ）。A.觀察法 B,實(shí)驗(yàn)法 D,測(cè)驗(yàn)法常用的問(wèn)卷量表有（ ）。A.測(cè)驗(yàn)法 B.選擇法 C.是非法D.等級(jí)排列法依據(jù)被觀察者所處的情砍特點(diǎn)，可把觀察分為（ ）。A.參與觀察 B.非參與觀察 C,自然觀察D.控制觀察談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意發(fā)下幾點(diǎn)（ ）。^目的明確，問(wèn)題易懂 8.講究方式，控制進(jìn)程C.必須善于使用攝相儀器 D.對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡10.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)兼有10.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)兼有（）的優(yōu)點(diǎn)。A.調(diào)查法 B.實(shí)驗(yàn)法C.測(cè)驗(yàn)法D.個(gè)案法11.激勵(lì)理論大致可以分為三種基本類(lèi)型，即（ ）。A.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自我感知型激勵(lì)理論12.正式群體的功能主要有A.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自我感知型激勵(lì)理論12.正式群體的功能主要有（A.完成組織任務(wù)B.過(guò)程型激勵(lì)理論E.綜合型激勵(lì)理論）。B.滿足成員需求D.改變個(gè)人觀念和行為 E.提高群體凝聚力非正式群體對(duì)其成員的主要功能有（ ）。A.滿足成員需求 B.控制成員 C.教育成員按溝通者有無(wú)地位轉(zhuǎn)移將溝通分為（ ）。A.上行溝通 B.下行溝通C.平行溝通當(dāng)組織出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，就需要進(jìn)行變革（A.決策失靈D.缺乏創(chuàng)新B.溝通渠道阻塞E.出現(xiàn)非正式組織C.狀態(tài)型激勵(lì)理論C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.改造成員 E.激勵(lì)成員D.單向溝通 ￡.雙向溝通）。C.組織機(jī)能失效三、 名詞解釋1、 組織：2、 管理：3、 情境模擬測(cè)驗(yàn)：4、 行為科學(xué)：5、 決策：四、 簡(jiǎn)答題1、 如何理解組織的含義？2、 如何理解管理的含義？3、 為什么現(xiàn)代管理離不開(kāi)心理學(xué)？4、 Y理論的民主管理方式有哪些特點(diǎn)？5、 Y理論在管理重點(diǎn)方面與人權(quán)關(guān)系理論和X理論有何不同？?jī)r(jià)值觀主要有哪些作用？馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。簡(jiǎn)述從眾與順從行為的區(qū)別。造成溝通障礙的主要因素有哪些？傳統(tǒng)組織理論的基本內(nèi)容。五、 論述題1、 試述組織管理心理學(xué)的對(duì)象、任務(wù)及目的。2、 試述馬克思主義的人性觀。3、 試述梅約在霍桑試驗(yàn)中得出人是“社會(huì)人”的結(jié)論。4、 影響人際關(guān)系的因素有哪些?聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系?六、案例題甲、乙、丙、丁四人是同一車(chē)間的操作工。甲進(jìn)廠才3天。乙已工作半個(gè)多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動(dòng)。丙剛開(kāi)始獨(dú)立從事操作。丁則已是老工人了。請(qǐng)選用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌?duì)他們進(jìn)行有效管理？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.D5.B6.C7.D8.C9.D10.A11.B12.A13.A14.D15.C16.A17.A18.A19.B20.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.AC3.ABE4.ABCDE5.BCE6.ABCDE7.BCD8.CD9.ABD10.BE11.ABC12.ABCD13.ABDE14.DE三、 名詞解釋組織是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體以一定方式有意識(shí)地聯(lián)系在一起，為達(dá)到共同的目標(biāo)而按一定規(guī)則從事活動(dòng)的群體或社會(huì)單位。是讓別人同自己一起工作并通過(guò)別人來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。把被試置于模擬的工作情境中，讓他們進(jìn)行某些規(guī)定的工作或活動(dòng)，對(duì)他們的行為表現(xiàn)作出觀察和評(píng)價(jià)，以此作為鑒定、選拔、培訓(xùn)管理人員的依據(jù)。是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)等方面的知識(shí)，探討如何對(duì)人的行為進(jìn)行描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制或管理的一門(mén)科學(xué)。管理就是決策是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。四、 簡(jiǎn)答題：答：組織的定義包含著多層內(nèi)涵：1）組織是有一定結(jié)構(gòu)的。至少有兩個(gè)人才談得上組織；（2）組織有一定的構(gòu)造方式。組織內(nèi)的個(gè)體是有意識(shí)地聯(lián)系在一起的；3）組織是有目的的。這說(shuō)明組織的存在是有具體意義的。4）組織是以有規(guī)則的活動(dòng)為存在方式的。沒(méi)有活動(dòng)，目的就無(wú)從達(dá)到，組織也就名存實(shí)亡。答：管理同樣具有多層含義：1）管理必然是群體活動(dòng)。至少有兩個(gè)人才談得上管理，才談得上管理者和被管理者。方面是相互對(duì)立而統(tǒng)一地存在的。2）管理是有目標(biāo)的，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而實(shí)施的。沒(méi)有目標(biāo)的管理是盲目的、沒(méi)有意義的，也不會(huì)有效果。3）管理是要使別人和管理者“一起”從事活動(dòng)。這是現(xiàn)代管理思想的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)雙方的感情溝通。答：在組織中，人是核心因素，因?yàn)槿耸墙M織活動(dòng)的執(zhí)行者、組織目的的實(shí)現(xiàn)者。人的問(wèn)題解決不好，組織就隱于混亂，組織目的就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，人的管理是組織管理的關(guān)鍵。而要想解決好人的問(wèn)題，就必須運(yùn)用心理學(xué)。人是多種多樣的，有七情六欲，有不同的能力，有獨(dú)特的性格，只有通過(guò)心理學(xué)，才能有效地把握人的心理，實(shí)現(xiàn)合理、優(yōu)化的管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。答：(1)管理重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變；(2)管理人員職能的變化；(3)獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變；(4)管理制度的改變。答：“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)只重視物質(zhì)刺激因素，重視工作任務(wù)，輕視人的作用和人際關(guān)系。“社會(huì)人”的假設(shè)看到了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的明顯缺陷，反其道而行之，重視群體作用和人際關(guān)系，把物質(zhì)因素放在次要地位。“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)又把注意的焦點(diǎn)從人的身上轉(zhuǎn)移到工作環(huán)境上，但與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)有重大區(qū)別：重點(diǎn)不是放在計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制上，而是要?jiǎng)?chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件，使人們能在這種條件下較充分地挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的才能，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。6.(1)動(dòng)力作用標(biāo)準(zhǔn)作用(3)調(diào)節(jié)作用(4)定向作用(1)馬斯洛將人的需要由低到高分為五個(gè)層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。(2)認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢(shì)需要決定的。五種需要可以分為高、低兩級(jí)。從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)心自愿。放棄原來(lái)的意見(jiàn)，以符合群體要求之行為稱(chēng)從眾；保留自己的觀點(diǎn)，而又不在行動(dòng)上違背群體意志的現(xiàn)象叫順從。(1)語(yǔ)義上的障礙；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平的限制；知覺(jué)的選擇性障礙；(4)心理因素引起的障礙；(5)組織結(jié)構(gòu)層次的影響；(6)信息過(guò)量的影響。(1)明確規(guī)定的職權(quán)等級(jí)制度和專(zhuān)業(yè)化分工；明確的規(guī)章制度；(3)法定的程序系統(tǒng)和程序無(wú)情感因素；技術(shù)是提升的基礎(chǔ)；(5)管理權(quán)與所有權(quán)分離。五、論述題答：任何一個(gè)組織或企業(yè)都是由人和物這兩大因素構(gòu)成的。這兩大因素在組織中又形成了三大關(guān)系系統(tǒng)：物-物關(guān)系，人-物關(guān)系，人-人關(guān)系。而人-人系統(tǒng)則主要是組織管理心理學(xué)的對(duì)象。組織管理心理學(xué)的任務(wù)是吸收、運(yùn)用各相關(guān)學(xué)科的理論、方法，探討組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理活動(dòng)規(guī)律，說(shuō)明如何通過(guò)調(diào)整人際關(guān)系、激勵(lì)動(dòng)機(jī)、提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、增強(qiáng)組織凝聚力等手段，來(lái)協(xié)調(diào)人-人系統(tǒng)。組織管理心理學(xué)的理論目的是發(fā)展、完善學(xué)科體系，深化對(duì)組織心理人認(rèn)識(shí)。而它的直接的實(shí)踐目的，也是它的根本目的，是要提高組織效能，提高生產(chǎn)率，提高員工的工作滿足感。答：(1)其本質(zhì)屬性首先是“社會(huì)性”。馬克思指出：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”人的社會(huì)性包括在勞動(dòng)和其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的長(zhǎng)期發(fā)展史中所形成的全部特性。人的本性還表現(xiàn)為具體歷史性。人性并不是天生的，而是在后天長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)展的。隨著社會(huì)歷史的發(fā)展，人的社會(huì)性也在發(fā)生變化。保持有作為生物有機(jī)體的自然屬性。人類(lèi)社會(huì)是在同自然界作斗爭(zhēng)、改造自然界中形成的。人的各種行為活動(dòng)都是在自然需求得到滿足的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，人的自然屬性是人性中不可忽視的一面。由上述可知，人是自然和社會(huì)發(fā)展的共同產(chǎn)物，是社會(huì)屬性和自然屬性的有機(jī)統(tǒng)一體。人性并不是抽象的，一般的，孤立的，而是具體的，社會(huì)的，歷史的。答：(1)在提高生產(chǎn)率的刺激因素中，金錢(qián)或經(jīng)濟(jì)激勵(lì)只是第二位的，社會(huì)心理因素才是頭等重要的。在生產(chǎn)或工作中處理好人際關(guān)系，比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和管理制度有更大的現(xiàn)實(shí)意義。生產(chǎn)效率主要取決于職工的“士氣”。職工心理需要的滿足是提高產(chǎn)量的基礎(chǔ)。在正式組織中存在著“非正式群體”。這種特殊的組織有其特殊的規(guī)范，并對(duì)其成員的行為有較大的影響。領(lǐng)導(dǎo)者必須注重群體中的人際關(guān)系型。這種新型領(lǐng)導(dǎo)要能理解邏輯的和非邏輯的行為，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和建議，與職工培養(yǎng)感情使工人愿意為達(dá)到組織目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。(1)影響人際關(guān)系的因素主要包括：相似性和一致性；距離的遠(yuǎn)近；交往的頻率；性格和氣質(zhì)；主觀印象；思想品德；需求互補(bǔ)。(2)聯(lián)系實(shí)際。六、案例闡明生命周期理論的基本內(nèi)容。甲是不成熟工人，宜用高組織低關(guān)系的命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。乙是初步成熟工作，宜用高組織高關(guān)系的說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式。丙是比較成熟工人，宜用低組織高關(guān)系的參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。丁是成熟工人，宜用低組織低關(guān)系的授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。1、 社會(huì)人假設(shè)是(梅約)根據(jù)一系列的實(shí)驗(yàn)結(jié)論提出來(lái)的。2、 中國(guó)古代兵家的“知彼知己”的觀點(diǎn)，可以說(shuō)是最早的(A)。“蓬生麻中不扶自直”體現(xiàn)了中國(guó)古代(B )的管理心理學(xué)思想。A、信息管理B、環(huán)境管理C、學(xué)習(xí)管理。、目標(biāo)管理3、 未來(lái)管理科學(xué)的核心內(nèi)容是(管理心理學(xué))。5、“前怕狼后怕虎”屬于目標(biāo)沖突中的(C )。魚(yú)肉和熊掌不能兼得這屬于目標(biāo)沖突中的(A)。A、接近——接近型B、接近——回避型C、回避——回避型。、進(jìn)退維谷6、“小道消息傳播”是非正式信息交流的一個(gè)重要形式，又稱(chēng)（葡萄藤）現(xiàn)象。7、 某年輕人失戀后，心想“天涯何處無(wú)芳草”，他采用的是（B）。某年輕人失戀后，他拿起了行囊外出旅游，他采用的是（A）。A、轉(zhuǎn)移注意B、自我安慰C、積極升華D、酸葡萄心理8、 下列各項(xiàng)中容易患心臟病的（A型）性格的人。9、 在群體或組織中，信息的自上而下的溝通叫做（D）在群體或組織中，信息的自下而上的溝通叫做（C）A.平行溝通B.垂直溝通10、 對(duì)自身的現(xiàn)象進(jìn)行觀察并加以陳述的方法是（觀察法，案例研究）。11、（）是整個(gè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。13、 第二框方法指把（不緊急但重要）事項(xiàng)作為第一優(yōu)先。14、 設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平領(lǐng)導(dǎo)是（ 權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)）。15、 不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征，孤僻膽小、行動(dòng)遲緩的氣質(zhì)類(lèi)型是（抑郁型）16、東方管理學(xué)提出，管理者進(jìn)行管理時(shí)必須抓好重要事務(wù)，也稱(chēng)為（）。TOC\o"1-5"\h\z17、通過(guò)面對(duì)面的談話，直接了解他人心理狀態(tài)的一種方法是（C ）。A、觀察法B、案例研究法C、談話法D、內(nèi)省法18、 一般說(shuō)來(lái)，應(yīng)激程度大，患病的可能性也（大）。先秦時(shí)期 ，我國(guó)古代管理心理學(xué)思想鼎盛時(shí)期是 唐宋 ，西方管