中小企業成長的一般規律與管理障礙分析1第1頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五提綱

高速成長的中小企業企業成長的影響因素及實證分析企業成長的周期規律企業成長的管理障礙企業成長的拐點分析針對中小企業的咨詢服務第2頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五快速成長的中小企業我國中小企業的特點快速成長企業與企業家型企業成長的計劃性和隨機性第3頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五我國中小企業的特點背景—改革開放的產物—經濟全球化—體制轉軌時期中小企業的特點

—所有制區隔明顯

—缺乏合作和網絡

—機會型的成長模式第4頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五我國的快速成長企業第5頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五高成長企業與企業家型企業

高成長中小企業企業家型中小企業不具有成長欲望但實現了快速成長的中小企業成長欲望強烈但尚未實現快速成長的中小企業渴望而且實現了快速成長的中小企業第6頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業家企業的特征富于創新善于識別和把握機會敢于冒風險強烈的成長欲望“S”型的成長歷程快速成長第7頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五成長的計劃性與隨機性：成長的神話

——對進入1996年Inc.500的企業經營者調查結果想或計劃成長，才會成長；沒有商業諾浩(Know-how)，便無法成長；如果公司是一個成長性的公司，公司的經營者一定知道并且了解；一旦公司快速成長，必須引入專業化的管理；如果成長對創業者或經營者不重要，公司就不會成長；快速成長的背后往往有正式的計劃；大企業是小企業成長的樣板；企業成長后創業者或經營者不容易處理好與家庭的關系。第8頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業成長的影響因素及實證分析小企業成長決定因素的理論觀點我國快速成長企業實證分析：基于天津市萬戶中小企業的問卷調查結果快速成長中小企業的特點分析第9頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五小企業成長決定因素的理論觀點①EdithT.Penrose的基于資源的企業成長理論，強調中小企業成長的速度是由內部管理能力決定的。②Gibrat發現新興的小規模企業成長速度更快。③DavidC.McCleand主要分析企業家特點、企業戰略與中小企業成長的關系，強調企業家型的中小企業表現出更強烈的成長欲望和成長業績。④以WilliamR.Sandberg為代表的一批學者研究企業家、企業戰略、產業結構、組織結構等因素與中小企業成長績效之間的關系，結論是企業戰略和產業結構特點直接影響中小企業的成長。第10頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五D.J.Storey的歸納與梳理

企業家/資料方面企業方面戰略方面(1)動機(1)年齡(1)員工培訓(2)失業(2)產業部門(2)管理培訓(3)教育(3)法定形式(3)外部資產(4)管理經驗(4)布局(4)技術精密性(5)企業創辦者的人數(5)規模(5)市場定位(6)以前曾經獨立開業(6)所有權(6)市場調整(7)家史

(7)計劃(8)社會邊緣性

(8)新產品(9)專業技能培訓

(9)管理力量補充(10)年齡

(10)國家支持(11)培訓

(11)顧客集中度(12)早先經營失敗

(12)競爭(13)以前的行業經歷

(13)信息與咨詢(14)以前所在企業的規模

(14)出口(15)性別

第11頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五數據的收集和樣本的挑選共收集到11000多份問卷，篩除信息量不足80%和雷同問卷后，得到8723份基本有效問卷。又進一步排除在財務指標填寫方面明顯無效的和企業成立初期員工人數超過500人的問卷，進而使問卷量縮減到3465家企業。第12頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五對比樣本描述

快速成長企業衰退企業界定標準員工增長率大于25%、1997~1999年銷售收入增長率大于30%員工和銷售收入均為負增長樣本構成382家企業，其中內資企業296家(含私營企業69家)、外資企業86家648家，其中內資企業570家(含私營企業51家)、外資企業78家1997~1999年銷售收入增長率296.4%-46.48%創建至今員工增長率290.1%-41.02%1999年的平均利潤112.26萬元-1.67萬元第13頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業管理人員的年齡對比

快速成長企業衰退企業樣本量均值標準差樣本量均值標準差經理年齡37244.858.0164047.517.97董事長年齡15447.169.6913349.618.71董事平均年齡14243.486.6411045.285.61監事平均年齡6940.806.415244.068.13管理人員平均年齡35838.005.2361641.255.63

第14頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五主要結論（I）中小企業的經營者（許多也是創業者）自身的素質在很大程度上決定者企業的競爭力狀況，素質高的經營者能夠帶動企業的成長。經營者以往的工作經歷（經驗）、受教育程度和年齡對企業成長的影響更大。受過高等教育、年齡在40歲左右、曾經有外資企業和私營企業中高層管理工作經驗的群體更有助于促進中小企業的成長。如果利用增長率衡量企業成長，規模小的企業更容易成長，因為它們的基數小。調查顯示，中小企業群體中的那些“中型”企業成長性更好。第15頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五主要結論（II）中型企業人員規模小但資金相對雄厚，一般通過創建分支機構和拓展市場而不是靠促進原有企業的擴張實現成長。中小企業不是規模小的大企業。要促使中小企業快速成長，需要相應的組織機制。比較而言，有限責任公司、股份有限公司、私營企業、獨資企業等性質的中小企業成長速度更快，全民所有制中小企業成長性最差。處于不同行業的中小企業存在著成長性的差異，但不明顯。第16頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五主要結論（III）從經營策略來看，重視創新、合作、質量、速度、品牌、服務和管理規范化等是促使中小企業快速成長的主要動力。快速成長的中小企業更重視戰略，那些符合時代特點、對一般企業來講有用的發展戰略同樣有助于中小企業的健康發展。比較而言，快速成長的中小企業更加關心成長的空間和良好的經營環境，它們更渴望改善經營環境和條件，更希望政府在融資、稅收、培訓和技術等方面給予支持。第17頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業成長的周期規律企業生命周期企業成長：演變與變革影響因素與成長階段的整合第18頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五中小企業成長規律：

成長階段理論第19頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業成長：演變與變革

組織規模大第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段其他可能危機

煩瑣公事程序危機演進階段控制危機通過合作的成長

自立危機通過協調的成長變革階段領導危機通過分權的成長

通過指導的成長小O通過創造的成長

年輕組織的年齡成熟

第20頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五影響因素與成長階段的整合第21頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業成長的管理障礙成長的痛苦企業經營失敗的原因體制轉軌時期中小企業面臨的管理障礙第22頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五成長的“痛苦”(1)大家都感覺時間不夠，事情越干越多。企業家、各部門各單位、個人都是如此。企業家更多地投入并陷入日常瑣事之中。員工感到負擔太重，壓力太大而較多離職，人員流動性大。(2)大量的時間被用于“救火”。人們利用很多的時間去處理一個又一個危機(Crisis)，沒有時間及時做出正確的決策，組織完全陷入日常事務。(3)缺乏協調。人們不知道自己的工作，也不知道自己的工作與別人工作間的聯系，他們做他們想做或認為應該做的事情，余下的事情便認為不是“自己的職責”。結果大家都在做很多重復性的工作，而有的工作卻沒有人去做。第23頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五成長的“痛苦”(4)缺乏被理解的發展方向。人們對公司的發展方向感到迷惑不解，不知道企業將往何處走，企業家(創業者更為準確些)成了“瓶頸”。(5)缺少稱職的管理人員。許多人都被冠以“管理者”或“經理”的頭銜，但公司里稱職的管理者很少。許多人認為自己有責而無權，工作人員不知道該干什么，企業借助在崗培訓而不是正式的組織開發項目來提升管理水平。(6)什么事情都自己做。大家感覺在組織系統中工作難以開展，所以干脆自己干。(7)感覺會議是在浪費時間。由于缺少溝通和協調，事情又多，所以便召開更多的會議，會議成了大家討論的場所，會議沒有日程表，沒有事先充分的溝通，無法做出決策。第24頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五成長的“痛苦”(8)計劃缺乏溝通，因為沒有控制系統。(9)員工的不安全感增大。企業家發現問題后，往往從外部聘請高人，組織成員看不到自己目前的工作對組織發展的價值。(10)銷量增加但利潤沒有增加。只見銷量不見利潤。企業初創時期的銷售導向還在起作用。第25頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五美國企業經營失敗的原因失敗的原因比例疏忽0.8%欺騙、欺詐0.5%經驗、管理能力和技巧的缺乏92.1%災禍0.8%原因不詳5.8%合計100%第26頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業成長的管理障礙企業資源個人化

創業元老的處理

人才引進無法做到德、才兼備，只能重德輕才

從工作、業務“救火”轉向制度“救火”

年限規模機會型成長模式經營管理系統第27頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業成長的拐點分析快速成長企業S型的成長軌跡成長過程中的“拐點”分析組織發展金字塔第28頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業家型企業的成長軌跡管理型企業家型手藝型第29頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五中小企業成長研究思路依據小企業成長度量指標體系，收集序列化的數字信息識別出企業成長過程中的“拐點（快速成長或下降點）從市場變化、競爭程度、行業變化、政府政策等多方面尋找解釋“拐點”的證據，與企業主要管理人員共同分析“拐點”產生的原因用關鍵事件技術對分析得到的現象或證據進行編碼，使之轉換為成長決定因素驗證決定因素的有效性及綜合作用，并將決定因素與成長階段匹配起來第30頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五企業成長的組織管理：組織發展的金字塔確立一個有利的市場定位開發產品和服務獲得資源建立經營系統處理“恐怖”事件建立管理系統*計劃*組織*管理開發*控制管理企業文化*價值觀*信念*規范創建階段擴張階段專業化階段鞏固階段第31頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五解析組織發展金字塔

——企業成長面臨的層次性問題獲取資源以便生存發展是生存的最好途徑！緩沖：整合資源擺脫“救火”的局面以便更好地成長二次創業：促使資源增值協調、有序構建機制：持續發展降低組織中的非制度因素組織上怎么辦？？？！第32頁，共38頁，2023年，2月20日，星期五解析組織發展金字塔企業成長實際上是獲取、整合資源并使資源得以增值的過程構建管理系統是促使創業者/高層管理團隊擺脫“救火”式工作方式的重要基本途徑構建企業組織管理系統/模式是確保管理系統正常運轉，并使資