第3頁共3頁藥師年度工作計劃范文新年即將?到來，我的?醫師工作也?經過了一年?的磨練，結?合以往經驗?，我現在制?定___年?藥師工作計?劃如下：?一、指導思?想堅持以?科學發展觀?為指導，以?病人為中心?，以提高醫?療服務質量?為主題，把?維護群眾利?益，保證醫?療質量和醫?療安全，構?建和諧醫患?關系，優化?執業環境作?為主要內容?。針對醫院?管理和發展?中存在的問?題，落實院?長責任，提?高醫療質量?，降低醫藥?費用，改進?服務作風。?通過深入開?展醫院管理?年活動，逐?步建立科學?、規范的公?立醫院管理?制度，促進?___和諧?社會建設。?二、工作?目標和重點?要求1、?建立良好的?醫患關系，?提高醫療服?務質量。?重點要求：?維護患者?合法權益，?充分尊重患?者知情同意?權和選擇權?。服務態?度良好，語?言文明禮貌?，杜絕生、?冷、硬、頂?、推現象。?建立醫患?溝通制度，?增強醫患感?情交流。規?范醫患溝通?內容、形式?，交流用語?通俗、易懂?，增強溝通?效果。完?善患者投訴?處理制度，?公布投訴電?話、信箱，?及時受理、?處置患者投?訴。采取多?種方式，收?集患者意見?，及時改進?工作。創?建平安醫院?，優化醫療?執業環境。?2、加強?財務管理，?規范收支管?理，完善分?配辦法，控?制醫藥費用?。重點要?求：堅持?統一領導、?集中管理的?財務管理原?則，醫院一?切財務收支?必須納入財?務部門統一?管理，嚴禁?醫院、部門?、科室設立?賬外賬和小?金庫。建?立科學決策?機制，提高?醫院經濟管?理水平，加?強財務監督?分析，實行?重大經濟事?項領導負責?制和責任追?究制，重大?項目必須經?___討論?并按規定程?序報批。實?行分級負責?，責任到人?。加強藥?品、材料、?設備等物資?的管理，嚴?格實行醫院?成本核算制?度。加強管?理、堵塞漏?洞，降低醫?療服務成本?和藥品、材?料消耗。?加強綜合績?效考核，突?出服務質量?、數量和職?業道德，建?立科學的激?勵約束機制?。建立按崗?取酬、按工?作量取酬、?按服務質量?和工作績效?取酬的分配?機制。嚴禁?科室承包，?嚴禁將醫務?人員收入分?配與醫療服?務收入直接?掛鉤。落?實各項惠民?措施，努力?緩解看病貴?。3、嚴?格醫藥費用?管理，杜絕?不合理收費?。重點要?求：嚴格?執行國家有?關藥品、醫?用耗材集中?招標采購的?制度和規定?，將應招標?藥品、醫用?耗材全部納?入集中招標?采購，做到?公開、透明?、公正。嚴?禁擅自采購?應招標藥品?、醫用耗材?。嚴格執?行國家藥品?、醫用耗材?價格政策和?醫療服務項?目價格。禁?止在國家規?定之外擅自?設立收費項?目，嚴禁分?解項目、比?照項目收費?和重復收費?。向社會?公開收費項?目和標準。?在顯著位置?通過多種方?式，如電子?觸摸屏、電?子顯示屏、?公示欄、價?目表等，公?示醫療服務?價格、常用?藥品和主要?醫用耗材的?價格。嚴?格執行住院?患者費用一?日清制度，?將藥品、醫?用耗材和醫?療服務名稱?、數量、單?價、金額等?通過適當方?式告知患者?。患者出院?時，提供詳?細的總費用?清單。接?受患者價格?咨詢和費用?查詢，如實?提供價格或?費用信息，?及時處理患?者對違規收