班組長

培訓材料

目錄

序班組長管理規(guī)范（總論）第一章

班組長群體管理規(guī)范第二章

班組長作業(yè)管理規(guī)范第三章

班組長勞動管理規(guī)范第四章

班組長安全管理規(guī)范第五章

班組長設備管理規(guī)范第六章

班組長質量管理規(guī)范第七章

班組長消耗管理規(guī)范第八章

班組長運行管理規(guī)范第九章

班組長基礎管理規(guī)范第十章

班組長責任管理規(guī)范第十一章

班組長核算管理規(guī)范

班組長管理規(guī)范（總論）

班組長，作為企業(yè)最基層的管理者，他們的管理職能實質上是執(zhí)行和操作。他是企業(yè)完成生產(chǎn)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的基礎。一、班組長崗位操作規(guī)范

1、

明確“五干”…（崗位工作思想）A：干什么………（目的）B：怎么干………（方法）C：什么時間干…（統(tǒng)籌安排生產(chǎn)）D：按什么程序干………………（找捷徑、訣竅）E：干到什么程度………………（嚴防畫蛇添足）2、

其次要明確“五按”…………..（崗位工作規(guī)范）A：按程序……..（工作程序）B：按工作路線………………..（工藝流程）C：按時間……..（統(tǒng)籌規(guī)劃，提高效率）D：按標準……..（按標準操作規(guī)程）E：按指令……...（上級下達）二、班組長管理行為規(guī)范包括的內容

1、

群體管理規(guī)范2、

作業(yè)管理規(guī)范3、

勞動管理規(guī)范4、

安全管理規(guī)范5、

設備管理規(guī)范6、質量管理規(guī)范7、

消耗管理規(guī)范8、運行管理規(guī)范9、基礎管理規(guī)范10、責任管理規(guī)范11、核算管理規(guī)范第一章、班組長群體管理規(guī)范

群體：是人們通過一定的社會關系結合起來進行共同活動的群體，是人們在社會上為了生活、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)的需要。一、群體的作用

1、

完成組織任務2、

滿足員工的心理需要3、

獲得安全感4、

滿足社交的需要5、

滿足自尊的需要6、

工作上增加勇氣和信心二、群體管理行為要求。（群體結構組成）

1、

年齡結構：選擇優(yōu)勢年齡階層，發(fā)揮最大優(yōu)勢。2、

知識結構：將不同結構的人進行最佳組合。3、

智能結構：依智能結構不同分擔不同崗位。4、

專業(yè)結構：合理利用有專長的人員。5、素質結構：據(jù)人的性格、毅力、興趣等多方考慮。6、班組群體行為的突出因素特點（意見不一致）

6、班組群體行為的突出因素特點（意見不一致）

a：因民族、地區(qū)、年齡、性別、教育水平生活習慣不同。b：因組織結構不合理，規(guī)章制度不完善。c：因分配不合理，解決有偏心。d：因內部不同的立場、利益。e：因班組之間的榮譽和地位。f：因職能不同、工作性質、文化水平不同。g：因權利與控制，決策與執(zhí)行等矛盾。h：因信息溝通發(fā)生阻礙、失真而引起的誤解。三、班組長自身行為規(guī)范

1、

班組管理：發(fā)揮班組長“明星式”人物的效應，搞好班組統(tǒng)籌管理。2、

設備管理：熟悉班組設備使用、維護、保養(yǎng)，包機到人。3、

生產(chǎn)管理：依工藝如期完成生產(chǎn)任務；作好材料用具的管理及班組經(jīng)濟核算。4、

安全管理：定期檢查，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。5、其他管理：班組考核，生產(chǎn)記錄，請假制度，崗位練兵等。第三章、班組長作業(yè)業(yè)管理規(guī)范范一、最最基本的的工作職能能：a：按一定的管理規(guī)規(guī)范，對班班組的生產(chǎn)產(chǎn)進行計劃、、組織、指指揮、協(xié)調調、控制。。b：保證質量，，按量、品品種、作業(yè)業(yè)內容、時間要求等等，均衡生生產(chǎn)，完成成目標。1、作業(yè)管管理只職能能概述1.班組生產(chǎn)管管理任務a：班組生生產(chǎn)管理任任務b：對出現(xiàn)現(xiàn)的問題及及時解決c：消消除薄弱環(huán)環(huán)節(jié)，做好好生產(chǎn)協(xié)調調，保證生生產(chǎn)順利進進行

d：：全面控制制2.內容a：生產(chǎn)前前的準備b：按工藝藝進度c：原原材料輔助助材料等，，按要求領領用存放d：填填寫各種數(shù)數(shù)據(jù)e：安全f：：班前班后后檢查3.要求a：高效效、低耗耗b：科學學管理c：均衡衡生產(chǎn)d：安全全文明二、作業(yè)管理理行為要要求1.要要明明確生產(chǎn)產(chǎn)計劃（（月、周周、日、、小時））2.分分析析班組生生產(chǎn)能力力與生產(chǎn)產(chǎn)任務的的均衡性性，班組各項項生產(chǎn)能能力的計計算（最最大、最最合理））3.編編制制班組作作業(yè)計劃劃a：綜觀觀全局、、統(tǒng)籌安安排b：積極極平衡、、留有余余地c：溝溝通通、、落落實實4.班班組組的生產(chǎn)產(chǎn)準備工工作5、班班組的的生產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)計與考考核三、作業(yè)業(yè)行行為為管管理理規(guī)規(guī)范范1.班組長自自身行為為規(guī)范2.班組統(tǒng)計計員的行行為規(guī)范范3.各崗位的的行為標標準第三章、、班組長勞勞動管理理規(guī)范班組勞動動管理，，涉及：：企業(yè)勞動動管理定定員、定定額、勞動組織織、勞動動紀律、、勞動技技能，影響企業(yè)業(yè)勞動生生產(chǎn)率水水平。一、勞動紀律律1、班組定額額管理a：定量量定額：：工人單單位時間間生產(chǎn)的的合格產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量。b：工時時定額：：工人生生產(chǎn)單位位合格產(chǎn)產(chǎn)品必須須消耗的的時間。。2、勞動定額額到度要要求達到到以下三三點：a：確定定工時必必須有依依據(jù)b：節(jié)約約定額，，提高勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)力的潛潛力c：保證證相同定定額的統(tǒng)統(tǒng)一和不不同定額額水平的的平衡3、定額制定定的辦法法a：經(jīng)驗驗估工法法b：統(tǒng)計計分析法法c：類推推比較法法d：技術術測定法法二、勞動管理理行為要要求1、提高高勞動生生產(chǎn)力的的途徑a：采用用先進合合理的定定員、定定額標準準，嚴格格按定額額組織生生產(chǎn)。b：合合理調配配勞動力力，嚴肅肅勞動紀紀律，提提高勞動動工時率率及工時時利用率率。c：加強強培訓，，提高班班組成員員的技術術水平及及勞動效效率。d：總總結經(jīng)驗驗，開展展技術革革新，挖挖掘勞動動潛力。2、對員工進進行崗位位培訓的的方法：：a：根據(jù)據(jù)工種不不同分成成具體的的練兵項項目b：：練兵前前，應請請老工人人進行示示范表演演，指出出各項操操作的正正確和錯錯誤以及及合格與與不合格格。c：：組織好好評比考考核工作作，建立立崗位練練兵臺帳帳，嚴格格按標準準進行記記錄。d：以師師帶徒，，新工人人分配到到班組，，指派師師傅建立立包較包包會合同同，并嚴嚴格進行行考核。。e：新新員工考考核合格格才可正正式錄用用，不合合格補考考，再不不合格的的調離該該技術崗崗位。三、勞動管理理行為規(guī)范1、對班組的編制制、定員、人人員調動等情情況掌握清楚楚。2、嚴格加強員工工的請假制度度，并做好登登記。3、協(xié)助領導對班班組和崗位勞勞動紀律進行行檢查。4、對員工進進行培訓。第四章、班組長安全管管理規(guī)范班組是個行業(yè)業(yè)生活中基層層的一級組織織，班組長作作為班組第一一責任人一定定要規(guī)范自身身行為。抓好好安全教育，，搞好安全生生產(chǎn)。一、安全管理理行為要求：1、明確班組存在在哪些不安全全隱患。2、對不安全隱患患提出安全防防患程序。3、全員了解相關關程序。4、定期檢查程序序落實情況。。5、對違反反程序者嚴厲厲處罰。（例：操作確確認掛牌制，，指揮聯(lián)系呼應制））二、班組長自身安安全管理規(guī)范范1、組織班組慣例例落實安全規(guī)規(guī)程和安全責責任制。2、每天對主要崗崗位要全部進進行一次安全全檢查，發(fā)現(xiàn)隱隱患及時處理理。3、了解車間設備備運行狀況，，對危急安全全的運行設備有有權進行停停運，發(fā)現(xiàn)問問題及時上報。4、對特殊殊工作的管理理，定期對特特殊工種進行安全教育育。第五章、班組長設備管管理規(guī)范各班組所轄設設備（工具））清單；各個設備操作作保養(yǎng)說明；；平時的管理理到人的落落實情況；；檢查維修記記錄；保養(yǎng)代替維維修、搶修修，保養(yǎng)勝勝過修理。。第六章：：班組長質量量管理規(guī)范范一、質量管理行行為規(guī)范：：標準作業(yè)業(yè)1、產(chǎn)品標準化化：制品之之中規(guī)格質質量性能方面的的統(tǒng)一2、工作標標準化：作作業(yè)標準化化和業(yè)務標準化A：計量工作：：1、計量器具的的正確、合合理使用。。2、計量器具及及時維修和和報廢。質量管理的的定理：（1）合乎標準；；（2）以防患未然然為質量制制度；（3）工作標準必必須是“零零缺點“；；（4）以產(chǎn)品不合合標準的代代價來衡量量質量。3、計量器器具妥善保保管，精心心保養(yǎng)。B：質量教育工工作規(guī)范：：1、相關知知識的普及及、宣傳及及教育。2、技術術業(yè)業(yè)務務教教育育及及普普及及。。3、建建立立并并完完善善質質量量責責任任制制。。二、、質量量管管理理工工作作規(guī)規(guī)范范1、、根據(jù)據(jù)上上級級全全面面的的質質量量管管理理工工作作的的要要求求，，負負責責制訂訂全全面面的的質質量量管管理理工工作作計計劃劃。。2、、負責責班班組組質質量量工工作作管管理理基基礎礎知知識識的的培培訓訓工工作作。。3、、負責責班班組組質質量量信信息息收收集集工工作作，，填填報報報報表表及及質質量信息息單。。4、參與制制訂和和完善善班組組崗位位責任任制，，并做做好考考核工作。。5、監(jiān)督檢檢查質質量管管理工工作，，并并提出出問題題及解解決辦法。。6、有權對對違反反質量量管理理規(guī)定定的行行為進進行批批評處處理。7、不不定定期對對本班班的質質量情情況進進行檢檢查和和總結結。第七章章、班組長長消耗耗管理理規(guī)范范企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)過過程，，也是是對各各種原原料物物質及及其材材料的的消耗耗過程程。班班組是是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的最最基礎礎環(huán)節(jié)節(jié)，是是直接接消耗耗各種種原材材料、、輔助助材料料、工工器具具、燃燃料等等的場場所。。為此此必須須合理理計劃劃，正正確使使用，，妥善善保管管，從從而降降低物物質消消耗，，控制制班組組成本本。消耗管管理職職能概概述原材料料消耗耗定額額使用用。原材料料工藝藝消耗耗定額額=單單位產(chǎn)產(chǎn)品凈凈重+各種種工藝藝性消消耗重重量輔助材材料定定額根根據(jù)各各崗位位實際際情況況制訂訂，并并定期期調整整。三、消耗管管理行行為要要求1、班組材料要要計劃使用用，專人保管，，定額發(fā)放放。2、提高產(chǎn)品質質量，工作作質量，降低廢廢品率，增增加優(yōu)質品。3、定期核核算與統(tǒng)計計。四、消耗管理行行為規(guī)范1、編制本班組組生產(chǎn)用品品，物質再利用計劃劃。2、認真審核領領料計劃，，合理確定物質領用用量及儲備備量。3、加強資源管管理的基礎礎工作。4、對本班組原原材料的使使用情況進行考核，，考核結果果與獎金掛鉤。第八章、班組長運行行管理規(guī)范范一、運行管管理職能概述（1）企業(yè)業(yè)生產(chǎn)過程程中的兩種種技術：a：生產(chǎn)技技術b：：管理技術術同行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)技術差不不多，而管管理技術不不盡相同，，效益卻相相差懸殊。（2）行管管理的目標標充分利用有有效資源，，用最少的的人力，最最小的消耗耗，最省的的時間，最最短的物流流行程，最最簡單的工工作，最易易掌握的方方法，完成成必要的工工作。實現(xiàn)現(xiàn)低成本，，質量滿意意。運行管理的的原則純生產(chǎn)原則則：本著使人才才物設備信信息時間，，毫無浪費費的為創(chuàng)造造附加價值值而工作的的思想。來來改善生產(chǎn)產(chǎn)管理。例如如：：a：：按按定定單單生生產(chǎn)產(chǎn)，，排排除除因因在在制制品品過過剩剩而而造造成成的的浪浪費費；；b：：因因供供應應不不及及時時而而造造成成的的浪浪費費；；c：：因因數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不不準準確確信信息息不不及及時時而而造造成成的的浪浪費費；；d：：因因缺缺乏乏有有效效工工時時的的利利用用分分析析，，組組織織不不當當，，造造成成的的損損失失，，人人力力浪浪費費；；e：：因因缺缺乏乏動動態(tài)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)目目標標管管理理困困難難而而造造成成的的損損失失。。物流流同同步步原原則則：a：：流流動動原原則則：：必必要要的的東東西西，，必必要要的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)（（數(shù)數(shù)量量）），，在在必必要要的的時時間間內內送送到到必必要要的的地地點點，，實實現(xiàn)現(xiàn)同同步步化化生生產(chǎn)產(chǎn)。。b：：必必要要的的生生產(chǎn)產(chǎn)工工具具、、工工位位器器具具、、位位置置擺擺放放、、劃劃線線定定位位，，掛掛牌牌明明示示，，現(xiàn)現(xiàn)場場無無雜雜物物，，一一目目了了然然。。c：：員員工工操操作作多多元元化化，，排排除除勞勞動動中中人人力力浪浪費費的的原原則則。。d：：加加強強動動作作的的研研究究：：對對動動作作研研究究分分析析，，排排除除無無效效作作業(yè)業(yè)，，重重復復動動作作，，勉勉強強動動作作，，笨笨挫挫動動作作。。e：：消消除除等等待待浪浪費費，，動動作作浪浪費費，，實實現(xiàn)現(xiàn)作作業(yè)業(yè)系系統(tǒng)統(tǒng)的的最最佳佳組組合合。。生產(chǎn)產(chǎn)是是核核心心：：★是核核心心：：（1））、、開開拓拓市市場場，，營營造造優(yōu)優(yōu)質質價價廉廉的的產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間是是核核心心，，其其他他設設備備部部門門、、辦辦公公室室等等要要圍圍繞繞生生產(chǎn)產(chǎn)目目標標搞搞好好服服務務。。（2））、、下下道道工工序序是是用用戶戶，，要要準準確確及及時時提提供供給給合合格格））產(chǎn)產(chǎn)品品，，用用戶戶至至上上。。第九九章章、、班班組組長長基基礎礎管管理理規(guī)規(guī)范范一、建建立立正正常常的的管管理理秩秩序序，，提供供班班組組管管理理的的必必要要條條件件。。（見見下下表表）表表1二、、管理理行行為為要要求求1、、明確確規(guī)規(guī)定定部部門門或或崗崗位位的的工工作任任務務和和應應達達到到的的目目標標。。2、、明確確完完成成每每項項任任務務的的數(shù)數(shù)量量和質量要要求及完完成期限限。3、明明確確與相關關崗位協(xié)協(xié)調配合合及信息傳傳遞的方方式。三、基礎礎管理工工作范圍圍1、在車車間主任任的領導導下，具具體負責責全體班班組管理理基礎工工作的日日常管理理。2、根據(jù)據(jù)上級主主管部門門的要求求，結合合生產(chǎn)的的需要，，同有關關人員擬擬訂基礎礎管理工工作的規(guī)規(guī)劃和年年度計劃劃，并經(jīng)經(jīng)全班組組討論議議定。3、協(xié)調標標準化管管理，不不斷完善善正規(guī)化化生產(chǎn)的的需要，，以技術術標準為為主體，，包括管管理標準準和工作作標準的的標準體體系的建建立。4、搜集集整理有有關資料料，提供供一套長長遠的、、完善的的并能夠夠認真執(zhí)執(zhí)行的各各種定額額，適時時組織定定額的制制訂和修修訂工作作。5、會同同有關人人員健全全一套以以經(jīng)濟責責任制為為中心，，門類齊齊全，切切合管理理需要的的規(guī)章制制度。。6、完善善職工培培訓體系系，提高高職工素素質。7、組織織學習和和交流，，總結基基礎管理理工作的的經(jīng)驗。。第十章班組長責責任管理理規(guī)范班組長崗崗位責任任制，班班組長按按照班組組生產(chǎn)過過程中的的客觀要要求，把把班組的的全部生生產(chǎn)活動動和管理理工作，，落實到到每個員員工，做做到人個個有責、、物個有有主、事事有人管管、管有有標準。。一、崗位