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文檔簡介
1、(構(gòu)法施工)部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制內(nèi)容和控制要點(diǎn)銷售部崗位職一、銷部門職責(zé)1、定期組織場調(diào)研,收集場信息,分市場動(dòng)向、特和發(fā) 展趨勢。2、收集有關(guān)品的信息,掌當(dāng)?shù)仄【剖械膭?dòng)態(tài),分析售和 市場競爭展?fàn)顩r,提改進(jìn)方案和措。3、負(fù)責(zé)收集整理、歸納客資料,對客群進(jìn)行透徹的析。 4、確定銷售略,建立銷售標(biāo),制定銷計(jì)劃。完成公下達(dá)的銷售任。5、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況,將售進(jìn)展情況時(shí)反饋給總經(jīng)。 6、根據(jù)項(xiàng)目賣點(diǎn) (賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的 目標(biāo)客源的求制定廣告的總方和總精神。7、管理銷售動(dòng)。制定銷售理制度、工程序,并監(jiān)督徹實(shí) 施。制定月、季度、度銷售計(jì)劃,行目標(biāo)分解并執(zhí)行實(shí)施銷售 人員每周每月、季度售任務(wù)制定與督。8、建立
2、各級(jí)客資料檔案,持與顧客之的雙向溝通。好客 戶拜訪記,迅速、高、禮貌的解決戶問題,客、及時(shí)的反客戶 的意見和議,不斷完工作。及時(shí)做協(xié)議客戶合到期的續(xù)簽作。 9、合理進(jìn)行售部的預(yù)算控。10、訂銷售人員行動(dòng)計(jì)劃,予以檢查控,充分調(diào)動(dòng)工積 極性。負(fù)銷售部業(yè)務(wù)隊(duì)伍的組織、訓(xùn)與考核工。11、定期集并整理市信息,定期把場信息報(bào)備司。頁腳1(構(gòu)法施工)部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制內(nèi)容和控制要點(diǎn)12、預(yù)測場危機(jī),統(tǒng)、催收和結(jié)算項(xiàng)。13、做好售服務(wù)工作促進(jìn)、維系公與客戶間的系。14、據(jù)市場實(shí)際求提出對開新產(chǎn)品、調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改產(chǎn) 品包裝裝等方面提出理化建議。15、時(shí)掌握市場態(tài),分析市動(dòng)向、特點(diǎn)發(fā)展趨勢,合的 開發(fā)新客、新市
3、場。16、嚴(yán)守業(yè)道德,不露客戶資料,好保密工作17、做好各部門做好調(diào)、溝通工作二、銷部長崗位責(zé)1、根據(jù)公司經(jīng)營規(guī),制定本部年度銷售計(jì)劃,并組織實(shí)施, 證公司銷售銷量、銷收入和利潤水平。2、根據(jù)市場形勢及調(diào)整銷售價(jià)格和促銷政策。3、根據(jù)庫存要求、售計(jì)劃及市場需求狀況,提出促銷品采購 劃,報(bào)批、申請、采。4、指導(dǎo)市場部完成務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及市場調(diào)研、廣告促銷 相關(guān)工作。督促市場對市場監(jiān)督、巡視、檢查工作,完成公司求的各 項(xiàng)報(bào)表。5、指導(dǎo)并監(jiān)控客戶輛對產(chǎn)品的提運(yùn)、防護(hù)及出庫業(yè)務(wù)環(huán)節(jié), 保出庫產(chǎn)品安全和外質(zhì)量的完整性,處理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,證銷售 業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、保產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。6、實(shí)施部門
4、內(nèi)的人資源管理,行政部、財(cái)務(wù)部對本部門員工 行績效評估與考核,定本部門員工的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,提高員整體素頁腳2(構(gòu)法施工)部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制內(nèi)容和控制要點(diǎn)質(zhì)。7、經(jīng)銷商的管理、制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作,根據(jù)實(shí)際地理 置、地理?xiàng)l件和個(gè)人濟(jì)實(shí)力及在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系合理選擇經(jīng)銷。 8、指導(dǎo)、督促辦事業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)維護(hù)、拓展工作。9、完成部門年度工總結(jié)。三、大經(jīng)崗位職1、參與公司銷售戰(zhàn)、市場營銷策略的制定,執(zhí)行公司營銷策 并對區(qū)域市場開拓進(jìn)策劃。2、制定本區(qū)域營銷劃、分解銷售目標(biāo)。并對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行銷 目標(biāo)的量化考核。3、領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域銷售管理,確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營 計(jì)劃及銷售目標(biāo)的有實(shí)施。4、巡檢所轄
5、各個(gè)銷市場的銷售工作。負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū) 的銷售管理制度,督公司的的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫執(zhí)行, 對所轄區(qū)域人員的政落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。5、對所轄區(qū)域的銷資源及費(fèi)用合理分配。6、提供市場趨勢、求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確 息,為公司制定銷售略及營銷計(jì)劃提供支持。7、督導(dǎo)管轄區(qū)域銷目標(biāo)的完成情況。四、區(qū)經(jīng)(辦事主)崗位責(zé)1、依據(jù)公司整體營目標(biāo)及營銷策略,向下分解公司所分配的 域的銷售任務(wù),對本域業(yè)務(wù)主管和本區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。頁腳(構(gòu)法施工)部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制內(nèi)容和控制要點(diǎn)2、負(fù)責(zé)加強(qiáng)辦事處系的操作、改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行辦事處例會(huì)制, 對辦事處日常工作做“早分配,晚總結(jié)”。3、及時(shí)
6、反饋所管轄售區(qū)域內(nèi)客戶信息及市場信息。4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)并管理屬銷售人員。5、保持公司產(chǎn)品在域的滿意度,并負(fù)責(zé)市場渠道開拓。6、及時(shí)進(jìn)行銷售情匯報(bào)。五、業(yè)員業(yè)務(wù)主崗職責(zé)1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身 務(wù)水平,加強(qiáng)自身的言溝通、表達(dá)能力。2 積極分解并完成定或承諾的銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占 率和覆蓋率。3為客戶提供主動(dòng)情意到的服務(wù)并配合區(qū)域經(jīng)理 事處主任的工作。如公司政策調(diào)整品上市等情況變更業(yè)務(wù)員應(yīng) 及時(shí)按照公司部署通到每位客戶便公司政策的執(zhí)行品的廣等。4、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工 要做到極聯(lián)系,事前請示、事后匯報(bào)。 5 負(fù)責(zé)與客戶簽訂售合同,督促合同正常如期履行,并催討欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)
7、。6 負(fù)責(zé)關(guān)注所轄區(qū)產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)及本公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài),收集一 市場信息(包括競品息)和消費(fèi)者意見,對公司營銷策略、廣、售后 服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)開發(fā)等提出參考意見。7、填寫有關(guān)銷售表,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。8、做到以公司利益重,注意自身言談舉止,樹立公司良好形,頁腳(構(gòu)法施工)部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制內(nèi)容和控制要點(diǎn)宣傳公司產(chǎn)品及公司業(yè)文化,遵守國家法律,不構(gòu)成各種形式犯罪。 9、積極發(fā)展新客戶客戶保持良好的關(guān)系和久的聯(lián)系 月底都要制定出下月的老客回訪計(jì)劃便在開發(fā)老客戶的同時(shí)穩(wěn)老市場, 穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。不斷拓新市場、新客戶和業(yè)務(wù)渠道。 、分關(guān)注和開發(fā)端市場,增加擺臺(tái)和產(chǎn)品點(diǎn)擊率。 、務(wù)人員必須保公司指定的通
8、訊工具 小時(shí)的暢通性。 7、準(zhǔn)時(shí)參加銷售部織的月初銷售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他時(shí)性工作。六、內(nèi)經(jīng)崗位職1 全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供后方保障 支持。2、合理安排工作,好與外部業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)工作 。3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)人員做好客戶接待與客戶業(yè)務(wù)辦理工作。 4 參與產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)的制定,并于生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行生產(chǎn)溝通,確產(chǎn)品供應(yīng)充足。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的時(shí)工作。七、市部責(zé)(部整,以后分)1、制訂和實(shí)施銷售劃。2 實(shí)行銷售管理、售政策的制訂與施行,負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)人員的 理。3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、場調(diào)查、市場預(yù)測與市場策劃工作4 銷售工作的監(jiān)察評估。處理客戶問題,審核業(yè)務(wù)往來單位頁腳(構(gòu)法施工)部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制內(nèi)容和控制要點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行信息反饋制。5、協(xié)調(diào)本部與銷售部、其他部門的關(guān)系。6、客戶檔案評估,時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。7、 對銷售政策的確施行銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督
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