1、第 第 頁銀行員工工作中心得體會(huì)范文5篇 銀行柜員工作心得體會(huì)1 時(shí)間荏苒，來到_銀行工作的時(shí)間如白駒過隙般，一轉(zhuǎn)瞬就劃過了一整個(gè)春夏秋冬。在這一個(gè)春夏秋冬里，我得到了許多的成長，也得到了許多的心得和體會(huì)。 還記得我剛剛來到_銀行的時(shí)候，是一副非常羞怯的模樣，不管是對待同事，還是對待客戶，都不敢主動(dòng)搭話。而現(xiàn)在，通過一年在_銀行柜員崗位上的磨煉，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和溝通，我還能夠達(dá)成每個(gè)月我們銀行柜員的銷售業(yè)績，并且也積攢下來了許多的客戶資源。我覺得這一收獲，主要還是要基于我服務(wù)立場良好這一方面。 在和同事相處的方面，我也學(xué)會(huì)了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，

2、要寬容對待。其實(shí)，在剛開始進(jìn)入到銀行的時(shí)候，我和同事之間的關(guān)系并不好。由于我對他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的立場，但其實(shí)，并不是我想冷漠，只是我不敢主動(dòng)跟他們招呼，也不知道要怎么插入進(jìn)他們的談天中，所以，我就很少跟他們有過溝通。在那個(gè)時(shí)候，我還覺得是他們對我有看法，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不快樂。但是后來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，究竟工作是在一個(gè)大環(huán)境里面，我一個(gè)人是做不好事情的，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能完成的更好。 我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動(dòng)跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個(gè)人瞎琢磨，而是虛心向他們請教;我開始參與同事的聚會(huì)活動(dòng)，參與銀行里的各種培訓(xùn)活動(dòng)。通過自己漸漸的轉(zhuǎn)

3、變和嘗試，我和同事之間的溝通越來越多，和他們之間的感情也越來越親切。不可否認(rèn)的是，和他們關(guān)系變好之后，他們給我的工作也帶來了許多的援助和鼓舞。原來只要自己勇猛的邁出了自己的第一步，那整個(gè)世界都將會(huì)對我迎花開放。 對于同事們的援助和鼓舞，我要心存感恩;對于客戶的信任和支持，我也更加上心的做好我的服務(wù)，提升我的工作技能，替他們解決好問題。 在下一個(gè)階段里，我的目標(biāo)就是成為我們_銀行的客戶經(jīng)理，我知道這個(gè)目標(biāo)對于一個(gè)剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說，有一點(diǎn)異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什么不可能的，再多的目標(biāo)，再大的理想也能夠?qū)崿F(xiàn)。 銀行柜員工作心得體會(huì)2 柜員工作對我來說是一個(gè)簡約卻也困難

4、的工作，由于以前沒有做過柜員，只是做著簡約的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清晰自己該如何做了，這是我?guī)讉€(gè)月工作所得到的一些心得，有我工作的閱歷和汗水。 我畢業(yè)就進(jìn)入銀行可以說是比較幸運(yùn)的，由于我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜愛這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了特別的苦悶，由于許多時(shí)候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會(huì)回答，對于亂插隊(duì)的現(xiàn)象也都不怎么理睬，這給我留下了許多的缺憾，我也盼望自己轉(zhuǎn)變盼望自己可以重新開始，究竟誰都不情愿自己犯這樣的錯(cuò)。 我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動(dòng)在崗位上摸索，不斷的推陳出新，轉(zhuǎn)變更多更好的新方法，究竟我有全新的轉(zhuǎn)變，我喜愛做自己的工作，這讓我

5、情愿在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作勞碌，為了自己的任務(wù)操勞，但是我成長的很快。 在對于一些來銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采用了全新的對策，就是每天都會(huì)按時(shí)的完成些基本的工作，對于亂插隊(duì)的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其他人的認(rèn)可，得到了許多的保證，我開始有了新的工作安排，究竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有許多人站在一起等待我的辦理，我一開始由于操作不夠嫻熟，做的不夠好，所以許多時(shí)候做的并不到位，導(dǎo)致自己速度慢。 經(jīng)過了將近一個(gè)月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個(gè)客戶的問題，實(shí)時(shí)的找準(zhǔn)客戶的一些問題，有什么需要都會(huì)第一時(shí)間做好，避開一些其他事情耽擱，然我的工作任務(wù)得到了很好的完

6、成，著讓我收到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個(gè)人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 我學(xué)會(huì)了在工作中嘗試思索，學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通，不會(huì)等待著他人的認(rèn)可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡約的事情，雖然簡約但也一貫仔細(xì)的做好，堅(jiān)持要達(dá)到基本的操作任務(wù)。每天勞碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學(xué)校進(jìn)入到了一個(gè)更好的環(huán)境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務(wù)熟識(shí)仔細(xì)去了解和接觸，從不會(huì)松懈。究竟工作給我了平臺(tái)，讓我一身的學(xué)識(shí)有地方可以揮動(dòng)，用了自己的勇武之地，這才是我最興奮的，究竟我能夠成長到更高全靠這樣的狀況。 銀行柜員工作

7、心得體會(huì)3 我叫_，是一名一般的_銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長，有今日的成果，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢。 一、思想建設(shè)方面 時(shí)刻提示自己，嚴(yán)格要求自己，以身作那么。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。 二、工作立場方面 人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題很多次，加班加點(diǎn)，處理緊急狀況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參與工作到如今，我一貫以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來工作

8、的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作閱歷使得我成長的更快。 我不曾忘卻目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名一般柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與喜愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。 我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱忱服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱忱服務(wù)的理念，援助客戶解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不協(xié)作不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐煩細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事項(xiàng)，總是實(shí)時(shí)、快速的

9、涌現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極協(xié)作我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。 記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作涌現(xiàn)了點(diǎn)失誤，需要立刻返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，仔細(xì)負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺得全身充斥強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。究竟功夫不負(fù)有心人，我漸漸成長為銀行優(yōu)秀人才。將來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)根據(jù)自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)

10、上追尋著更好的成果。 交行是我成長的地方，這片沃土培育了我哺育了我，我感謝這里予以我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為交行的進(jìn)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。 銀行柜員工作心得體會(huì)4 柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿足的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺一切都是美妙的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更聰慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著歡樂的心情臨柜，你會(huì)與四周同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。 那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢? 首先，學(xué)會(huì)觀賞自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你傾慕我，我傾慕你，

11、而唯獨(dú)忘卻了去傾慕你自己。其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切狀況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣處處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)覺自己是最值得自己去傾慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品嘗、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芳香的日子，用朝霞編織絢爛的日子讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談，觀賞他的優(yōu)點(diǎn)，真誠地贊美他的為人處事技能。悅納他給你的贊頌，贊頌是有能量的。 其次，學(xué)會(huì)觀賞大自然。每天一上

12、崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤會(huì)的委屈，長期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回來到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊欣賞一些花草蟲魚，利用假期巡游一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國漂亮的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉澆灌自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。 再次，學(xué)會(huì)觀賞自己的工作環(huán)境。俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，加強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻

13、想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚(yáng)，用觀賞的眼光看待他人的優(yōu)點(diǎn)。調(diào)整和處理好人際關(guān)系，為人處事要有敏捷性、敏感性、寬容心和幽默感等，制造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動(dòng)、熱忱成就自己美妙的人生。假如遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很瀟灑;要能做到以德報(bào)怨。記住：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有聰慧的人生，你擁有光芒的人生!寬容是會(huì)受人敬愛的。 好的心情會(huì)使你有性格、有制造力和凝集力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚得水，會(huì)親密與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著歡樂的心情上崗!” 銀行柜員工作

14、心得體會(huì)5 為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度。現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會(huì)總結(jié)如下： 1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我仔細(xì)體會(huì)到對提高基本業(yè)務(wù)技能特別重要。一方面要加強(qiáng)對點(diǎn)鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作技能的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。 2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客徑直了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐煩的講解和專業(yè)的知識(shí)對提升服務(wù)水平是特別須要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強(qiáng)柜面營銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠意的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)，才能滿意客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。 3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí)。仔細(xì)學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“