1、YCF正版可修改PPT（中職）企業(yè)管理基礎(chǔ)知識.第六章人力資源管理ppt課件第六章人力資源管理 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.了解人力資源的概念與特點;2.掌握人力資源管理的概念、任務(wù)與基本原則;3.明確人力資源開發(fā)的意義、任務(wù)與內(nèi)容;4.掌握人員招聘的環(huán)節(jié)與形式和人員錄用的程序;5.了解獎酬的類型與薪酬管理的原則;6.掌握人員培訓(xùn)的要求與途徑;7.了解績效管理的概念、性質(zhì)與績效考評的概念和應(yīng)注意的問題。第一節(jié)人力資源與人力資源管理一、人力資源的概念人力資源是指在一個國家或地區(qū)之中,處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡而具有勞動能力的人口之和;或者表述為,一個國家或地區(qū)的總?cè)丝跍p去喪失勞動能力的人口之后

2、的人口。二、人力資源的特點人力作為一種可供開發(fā)的資源,不同于可供企業(yè)利用的其他資源,具有自身的特點:1.主導(dǎo)性2.潛在性3.創(chuàng)造性4.動態(tài)性5.更新性三、人力資源管理的概念人力資源管理(Human Resource Management)是指在經(jīng)濟學(xué)以及人本思想的指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用,以滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。人力資源管理是企業(yè)的核心競爭力,隨著時代的進步,人力逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的核心資源,同時人力資源管理問題成為每個企業(yè)管理者必修的課題。四、企業(yè)人力資源管理的任務(wù)企業(yè)人力資源管理有以下任務(wù)

3、:(1)根據(jù)企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的要求,預(yù)測人才需求,制定企業(yè)人力資源規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略,組織、落實各項措施。(2)提高招聘與錄用工作質(zhì)量,吸引及網(wǎng)羅企業(yè)所需人才,為企業(yè)配備符合職務(wù)(崗位)要求、能夠認(rèn)真履行職務(wù)(崗位)職責(zé)的合格人才。(3)加強教育與培訓(xùn)工作,提高員工的思想道德水平、科學(xué)文化水平和專業(yè)技術(shù)水平等,以適應(yīng)社會的發(fā)展。(4)完善獎酬管理體系,保證獎勵與懲罰的公平和公正,充分調(diào)動員工的積極性。(5)健全人員績效的考評體系,制定工作崗位和員工工作行為規(guī)范,嚴(yán)明勞動紀(jì)律,不斷提高工作績效水平。(6)為業(yè)務(wù)部門提供人員管理的專業(yè)服務(wù),為員工提供相關(guān)的咨詢和幫助。(7)改善人際關(guān)系,創(chuàng)造和諧的

4、勞動環(huán)境。五、人力資源管理的基本原則人力資源管理的主要原則如下:第一,靈活性原則。人力資源的管理過程必須靈活,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同情況,合理地分配人力資源。第二,激勵原則。激勵原則主要以精神及物質(zhì)鼓勵為主,激發(fā)員工的潛在能力,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。第三,科學(xué)、合理原則。人力資源管理與其他的物質(zhì)管理不同,它需要一個比較完整、科學(xué)、合理的體系,進行人性化管理,要考慮人的心理變化特點。第二節(jié)人力資源開發(fā)一、人力資源開發(fā)的意義人力資源開發(fā)的意義主要表現(xiàn)在以下幾方面:1.有助于降低人力資源的使用成本2.有助于提高組織的競爭力3.有助于提高組織的工作效率,實現(xiàn)組織目標(biāo)二、人力資源開發(fā)的任務(wù)與內(nèi)容1.人力資

5、源開發(fā)的任務(wù)(1)滿足組織存在和發(fā)展的需要。(2)滿足組織成員的合理需求。2.人力資源開發(fā)的內(nèi)容人力資源開發(fā)的內(nèi)容十分豐富,其內(nèi)容概括起來主要有以下幾方面:(1)人力資源規(guī)劃:關(guān)于組織目前的人員狀況、未來人才需求狀況及供求狀況的預(yù)測說明。(2)招聘和解聘員工:由管理者從組織外部聘用適合的人員,對組織內(nèi)部不適用的員工給予辭退。(3)甄選、確定人員:由管理者采取一些方法對求職者進行甄別,以確定最合適的人選。(4)定向:將招聘到的人員安排到工作崗位,使之適應(yīng)工作環(huán)境。(5)員工培訓(xùn):即對組織成員進行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。(6)績效評估:即對員工的工作績效進行評價,以便作出客觀、公正的人事決策。(7)員工報

6、酬:組織為滿足員工工作與生活需要而為其提供工資和養(yǎng)老保險等福利待遇。(8)員工職業(yè)生涯發(fā)展。第三節(jié)人員招聘一、人員招聘的含義及意義1.人員招聘的含義人員招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求,從組織外部吸收人力資源的過程。職位潛在候選人的來源受勞動力市場供求狀況的影響,一般可分為內(nèi)部來源和外部來源兩類。2.人員招聘工作的意義人員招聘在人力資源管理中占據(jù)著極為重要的位置,其意義如下:(1)是組織補充人力資源的基本途徑。(2)有助于創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢。(3)有助于組織形象的傳播。(4)有助于組織文化的建設(shè)。二、人員招聘1.人員招聘環(huán)節(jié)人員招聘環(huán)節(jié)主要包括招聘決策和發(fā)

7、布招聘信息這兩個關(guān)鍵步驟。(1)招聘決策。招聘決策應(yīng)遵循的原則有:1)少而精原則。2)寧缺毋濫原則。3)公平競爭原則。(2)發(fā)布招聘信息。1)面廣原則。2)及時原則。3)層次原則。2.人員招聘形式(1)內(nèi)部選拔。內(nèi)部選拔是人員招聘的一種特殊形式,包括內(nèi)部提升和內(nèi)部調(diào)用。1)內(nèi)部提升。2)內(nèi)部調(diào)用。(2)招聘廣告。(3)其他形式。1)熟人介紹。2)職業(yè)介紹機構(gòu)。3)職業(yè)招聘人員。4)求職者登記。5)校園招聘。三、人員錄用1.企業(yè)員工招聘的程序企業(yè)員工招聘的程序因企業(yè)而異。大型企業(yè)的程序通常會較為復(fù)雜,一般可分為申請、面試、測驗、調(diào)查、體檢、安置等步驟。在較小的企業(yè)中,應(yīng)聘者只要經(jīng)理核準(zhǔn)便可錄用。

8、2.面試(1)面試的作用。1)企業(yè)可就應(yīng)聘者申請表上的疑點和不明白之處,通過面試加以求證,并可借此了解應(yīng)聘者更多的情況,如興趣、愛好、以往的工作經(jīng)歷等。2)應(yīng)聘者可通過面試,對應(yīng)聘企業(yè)及崗位有更詳細(xì)的了解,同時也可借此機會向企業(yè)充分展示自己的才干,給招聘主持者留下好的印象。3)聽取應(yīng)聘者對未來工作的設(shè)想。4)通過應(yīng)聘者的表現(xiàn),來判斷他在未來實際工作中的表現(xiàn)。(2)面試的形式。1)隨意性的面試。2)模式化的面試。3)引導(dǎo)式的面試。(3)面試的評定。3.測驗近年來,隨著人才市場的日益完善,越來越多的企業(yè)對應(yīng)聘者的個性、品格、能力進行一些測驗。測驗一般分筆試與口試,包括智商測驗、能力測驗、興趣測驗、

9、性格測驗和環(huán)境測驗等。第四節(jié)獎酬管理一、獎酬的類型1.工資工資是指根據(jù)員工創(chuàng)造的勞動成果的多少,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),以貨幣形式給予員工的勞動報酬。工資是獎酬最基本的構(gòu)成內(nèi)容。工資包括基本工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資等。2.獎勵獎勵是企業(yè)依據(jù)員工對企業(yè)的貢獻程度所給予的回報,一般包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種基本形式。其中,物質(zhì)獎勵是工資的重要補充形式。3.福利福利是企業(yè)針對員工所做貢獻而給予的一種補充性的回報,主要表現(xiàn)為企業(yè)為員工提供的物質(zhì)文化方面的待遇,目的在于提高員工的生活水平,保障員工的身心健康,為員工的工作和生活提供便利條件。福利可以以貨幣、實物或服務(wù)的形式支付,如帶薪休假、工作餐、困難補助

10、、傷病補貼、勞動保險等。二、獎酬管理的原則1.與企業(yè)戰(zhàn)略同步原則2.公平、效率統(tǒng)一原則3.體現(xiàn)獎酬功能原則4.先進、適用原則5.合法、合理原則6.清晰、易用原則7.分享利益原則第五節(jié)人員培訓(xùn)與績效管理一、人員培訓(xùn)1.對人員培訓(xùn)工作的要求(1)要有健全的組織管理體制。(2)要針對不同的培訓(xùn)對象采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容。(3)要注重培訓(xùn)內(nèi)容的全面性與專業(yè)性的結(jié)合。(4)要注重培訓(xùn)方法的理論性與實踐性相結(jié)合。(5)要符合成人教育的特點,注重培訓(xùn)形式和方法的多樣化。2.人員培訓(xùn)的途徑(1)職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和非在職培訓(xùn)。(2)正規(guī)院校教育、短期培訓(xùn)班、自學(xué)等形式。二、績效管理1.績效的概念和性質(zhì)對組織而言,績效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況;對員工個人來說,績效則是上級和同事對自己工作狀況的評價依據(jù)?？冃У男再|(zhì)中值得強調(diào)的是它的多因性、多維性與動態(tài)性。(1)績效的多因性。(