1、主講教師：張函 出口跨境電子商務第三章目 錄contents一出口跨境電子商務概述二出口跨境電商的產業鏈和主流平臺三出口跨境電商的流程和崗位認識一出口跨境電子商務概述一、出口跨境電子商務的發展歷程中國跨境出口電商發展時間軸出口跨境電子商務1.0時代（1999-2003）主要商業模式是網上展示、線下交易的外貿信息服務模式。盈利模式主要是為企業提供信息展示服務，并收取會員費或服務費。小知識-網絡黃頁網絡黃頁是傳統黃頁在互聯網上的延伸和發展，可大致分為三種形式：（1）電信部門推出黃頁：如中國電信黃頁、網通黃頁、鐵通黃頁等；（2）各大門戶網站推出的黃頁：如新浪黃頁、搜狐黃頁、網易黃頁；（3）專業的網絡

2、黃頁服務機構：如全球黃頁、經貿大黃頁、網庫黃頁；網絡黃頁提供電話、短信、電子郵件等多種客戶溝通方式，隨時更新和發布企業簡介、企業商情和產品動態等功能。對外貿企業來說，網絡黃頁推廣包括兩種方式：加入面向全球市場的國家級黃頁和世界級黃頁目錄，以及在目標市場的黃頁做廣告。中國跨境出口電商發展時間軸出口跨境電子商務2.0時代（2004-2012）2004年，出口跨境電商平臺開始實現交易、支付、物流等流程的電子化，逐步發展為在線交易平臺。盈利以按成交效果來收取 “交易傭金”。B2B是跨境電商主流模式，實現了中小企業商戶的直接對接。隨著互聯網的普及，網民數量爆發式增長，且個人網絡支付和物流快遞業務服務升級

3、，越來越多的消費者開始養成網絡購物的習慣。在這種趨勢下，B2C出口跨境電商應運而生。 事件：eBay、Amazon DealExtreme、蘭亭集勢、環球易購兩種途徑：一是平臺電商模式；二是獨立電商模式中國跨境出口電商發展時間軸出口跨境電子商務3.0時代（2013-）實現了貿易服務的線上化，由交易型平臺延伸至服務型平臺，線上服務擴展到了營銷、互聯網金融、倉儲和網絡配套服務等。同時，平臺通過對積累的大量交易數據進行大數據挖掘，向商家提供智能搜索推薦、精準營銷等增值服務。2013年左右，大量B2C出口跨境企業興起，行業競爭加劇。Amazon、eBay、Wish、速賣通等平臺作為主要銷售渠道，部分企

4、業開始自建平臺，提供差異化商品。中國跨境出口電商發展時間軸4. 出口跨境電子商務新貿易時代展望未來的新貿易時代，以技術為驅動，貿易流程中的各個環節被數字化。貿易服務得到進一步延展，催生了新的商業模式與參與主體，貿易生態被重塑。二、出口跨境電商模式-不同銷售模式批發-B2B跨境電商模式阿里巴巴國際站、敦煌網、中國制造網、大龍網零售-B2C和C2C跨境電商模式主流平臺包括亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、Lazada、Jollychic（執御）、Zaful等Drop Shipping小知識-Drop ShoppingDrop Shipping是一個外貿術語，是供應鏈管理中的一種方法。它是指賣家不

5、需商品庫存，而是把客戶訂單和裝運細節給供貨商，供貨商直接將貨物發送給最終客戶，賣家賺取中間差價。簡單地說，就是一件代發貨銷售模式。這種模式非常適合小企業或個人商家，即在自己的店鋪上傳廠家或供應商的產品，吸引買家到店鋪實現交易后，直接讓廠家或供應商發貨給買家。思考- Drop Shopping的優勢和劣勢是什么？二、出口跨境電商模式-不同的海關監管方式1. “一般出口”海關監管模式（海關監管代碼：9610）二、出口跨境電商模式-海關監管方式不同2.“特殊區域出口” 海關監管模式三、跨境出口電子商務現狀1. 出口跨境電子商務交易規模三、跨境出口電子商務現狀出口跨境電子商務B2B與零售占比三、跨境出

6、口電子商務現狀3. 出口跨境電子商務品類分布三、跨境出口電子商務現狀4. 出口跨境電子商務出口國家分布排名前三：美國（15%）俄羅斯（12.5%）法國（11.4%）二出口跨境電子商務的產業鏈和主流平臺一、出口跨境電商的產業鏈二、出口跨境電商的典型平臺隨堂測驗歸納題：請將下列出口跨境電商平臺進行類型歸納：B2B平臺（ ）B2C平臺（ ）C2C平臺（ ）A.阿里巴巴國際站 B.eBay C.蘭亭集勢 D.中國制造網 E.速賣通 F.亞馬遜Amazon G.環球資源網 H.敦煌網認識阿里巴巴速賣通平臺簡介注冊條件入駐平臺步驟入駐平臺步驟入駐平臺步驟選擇類目發布商品一個店鋪在標準銷售計劃下可發布商品數

7、3000，在基礎銷售計劃下可發布商品數300。網絡學習途徑認識亞馬遜平臺簡介北美歐洲日本賬戶類型和收費“專業銷售計劃” 和“個人銷售計劃”的區別：月租費創建促銷計劃和禮品服務黃金購物車亞馬遜特色賣家批量上傳功能查看訂單數據報告平臺注冊平臺注冊1. 填寫姓名、郵箱地址、密碼，創建新用戶平臺注冊網絡學習途徑認識WishWish簡介Wish是一款根據用戶喜好，通過精確的算法推薦技術，將商品信息推送給感興趣用戶的移動購物APP。這種全自動推薦技術，產品類似于瀑布流的形式給客戶推薦，可以給每個商品公平匹配的流量導入，給初創業者新的機會。Wish目前旗下有電子產品應用“Geek”、母嬰應用“Mama”和美

8、容類垂直應用“Cute”。Wish與其他平臺不同，擁有“移動端、智能推薦”標簽，幾乎是零廣告，方便、省時，買家不用花時間去瀏覽網站去找，符合美國人的消費習慣；個性化服務，為客戶量身定制精確服務目標群體；通過社交媒體呈網狀傳播；在一定程度上，價格并不是主導因素，不會存在惡劣競爭。 Wish簡介Mama母嬰類 Geek電子產品類 Cute彩妝類 Home家具類Wish綜合購物應用Wish賬號類型Wish移動購物平臺進入門檻不高，個人賣家和企業賣家都可以注冊。Wish審核采用系統+人工審核相結合。個人企業公司賣家審核時間為3個工作日個人賣家在資料提交完整且真實的情況下，715個工作日左右完成審核。W

9、ish賬號類型若個人賣家注冊了公司，可將個人店鋪升級為企業店鋪。將以下資料發送給你wish后臺的客戶經理郵(cn_merchant_support)1. 正文請提供以下文字：注冊郵箱： 用戶名： QQ號： 法人代表姓名： 身份證號碼： 公司名稱： 營業執照注冊號：2. 附件資質文件要求：營業執照，稅務登記證，法人代表身份證（都必須是彩色原件掃描件）。香港公司資質上傳：營業執照欄需提供CR證書以及NC1（股本和創始人頁），請將CR證書 以及NC1(股本和創始人頁）同一張圖片中稅務登記證提供商業登記證。3.更改資質需兩周工作時間 。Wish注冊流程Wish注冊流程網絡學習途徑網絡學習途徑網絡學習途

10、徑認識eBayeBay平臺概述eBay集團eBay于1995年成立于美國加利福尼亞，成立之初是一個拍賣二手物品的網站。1997年之后eBay逐漸發展成為全球在線商品交易平臺。eBays 2018 Shopping Report用一組數據回顧2018年的表現：eBay在全球擁有1.77億活躍買家。eBay在售listing達到11億個。eBay71的在售商品在美國、英國和德國免費運送eBay在售商品中80是全新物品，并且品類不斷擴大。eBay在售商品中有89是“一口價立即購買”，無需競價。eBay平臺上64%的交易都涉及移動接觸點。eBay Inc.應用程序全球下載量為4.29億次。eBay平臺

11、概述eBay平臺站點eBay與PayPaleBay全球Top1000賣家中的跨境賣家eBay與PayPal2002年，eBay花費15億美元收購PayPal。2015年，兩者簽訂分拆協議。2018年2月，eBay突然宣布將于2020年停止使用PayPal。2018年下半年開始，eBay在北美推出Adyen，到2021年，其大部分客戶將被轉移到新的支付平臺。過渡時期，PayPal仍將作為買家和賣家的二次支付選擇，直到協議到期后，從2023年7月起，PayPal將不再是一種選擇。eBay注冊-個人賬戶1.登陸eBay香港（中國）站點：.hk，點擊頁面上的注冊。eBay注冊-個人賬戶2.跳轉到登記注

12、冊信息-個人賬戶。填寫完成后，點擊【登記成為會員】則注冊成功。點擊【繼續】，進入電話確認步驟。輸入發至手機的【PIN】碼后，點擊【繼續】，則注冊成功，系統自動跳轉至首頁。3.跳轉到登記注冊信息-個人賬戶。eBay注冊-個人賬戶4.修改和完善賬戶信息。個人賬戶資料地址個人聯絡資料eBay注冊-企業賬戶企業注冊eBay需滿足以下條件：合法登記的企業用戶，并且能提供eBay要求的所有相關文件;須注冊為商業賬戶;每一個賣家只能申請一個企業入駐通道賬戶;申請賬號需通過eBay賣家賬號認證且連結到已認證的PayPal賬號;有eBay客戶經理的賣家請通過您的客戶經理申請。eBay注冊-企業賬戶eBay注冊-

13、企業賬戶向eBay直接申請 第三方實地考核申請流程 申請資格費用資源相同eBay平臺資費注冊eBay是完全免費的，并且eBay不設任何最低消費限額。所有費用都將取決于賣家的使用情況。基礎費用刊登費Insertion Fees成交費Final value fees店鋪費用Insertion Fees功能升級費用Fees for optional listing upgrades廣告費用Promoted Listing FeeseBay平臺資費刊登費Insertion Fees店鋪費用Insertion Fees成交費Final value feeseBay外貿大學eBay外貿大學認識阿里巴巴國際

14、站阿里巴巴國際站介紹阿里巴巴國際站成立于1999年，是阿里巴巴集團的第一個業務板塊，現已成為全球領先的跨境貿易B2B電子商務平臺。A阿里巴巴國際站介紹核心價值：1、幫助買家尋找賣家所發布的公司及產品信息。方式二：類目選擇方式三：廣告推薦方式一：搜索引擎阿里巴巴國際站介紹核心價值：2、幫助賣家尋找買家的采購信息。（1）系統推薦的RFQ阿里巴巴國際站介紹核心價值：2、幫助賣家尋找買家的采購信息。（2）采購直達平臺阿里巴巴國際站介紹核心價值：3、為買賣雙方提供溝通工具，帳號管理工具等。阿里巴巴國際站入駐中國大陸工商局注冊的、做實體產品的（生產型和貿易型）企業都可辦理入駐。注：若公司屬服務類型，如物流

15、、檢測認證、管理服務等暫不能加入，另離岸公司和個人也無法辦理。入駐條件入駐步驟填寫信息在線填寫企業信息，成為阿里巴巴國際站會員合同支付選擇最優合作方案并完成合同簽訂與支付實地認證第三方機構對企業進行實地認證（通常30天左右）開店上線上架產品，店鋪開通， 開啟貨通全球之旅阿里巴巴國際站學習渠道認識東南亞電商平臺-Lazada和ShopeeLazada介紹Lazada成立于2012年，總部都設在新加坡。業務范圍覆蓋東南亞六國，大約6億消費者，是東南亞第一大B2C平臺，也被稱為東南亞版亞馬遜平臺。泰國越南馬來西亞新加坡印度尼西亞菲律賓Lazada介紹阿里巴巴收購Lazada1. 2016 年 4 月

16、注資 10 億美元，阿里巴巴收購了Lazada51% 的股份。2. 2017年6月，阿里巴巴追加注資10億美元，其增持股權達83%3. 2018年3月，繼續追加注資20億美元。東南亞市場東南亞六國人口6億，20到45歲年齡段人口占了45%以上，互聯網滲透率達到50%，市場空間巨大。在阿里巴巴收購Lazada后，東南亞市場熱度持續上漲，近年來Lazada入華招募賣家，中國賣家也逐漸意識到，東南亞市場已經成為跨境電商的新選擇。Lazada平臺入駐入駐條件公司營業執照法人身份證1、持有完成本年度年檢的營業執照等相關企業資質證明2、具備自主編輯英文產品資料能力的生產商、貿易公司、工貿一體、跨境賣家3、

17、穩定優質的貨源4、熟悉跨境電商行業運作，有較高的合作意愿5、能接受平臺各項運營規則和考核標準（例如發貨時效等）6、產品SPU10個以上Lazada平臺入駐入駐流程登陸Lazada 官網.my，在官網上方點擊“sell on lazada”。Lazada平臺入駐入駐流程2. 進入新頁面后點擊“Join As a Seller Now”。Lazada平臺入駐入駐流程3. 選擇賬戶類型，在新頁面創建賣家賬戶。Lazada平臺入駐入駐流程4. 完成賬戶創建后，填寫賣家信息。Lazada平臺學習渠道Lazada大學 網址：/Lazada平臺學習渠道未登錄面向所有群體公開潛在賣家可按模塊瀏覽所有的介紹性材

18、料，了解Lazada銷售。登錄只需使用馬來西亞賣家中心賬戶登錄。可查看所有課程、教學材料、活動和在線講座。Lazada平臺入駐課程登錄可查看所有課程、教學材料、活動和在線講座。Shopee介紹Shopee成立于2015年，業務覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國和越南市場，同時在中國深圳、上海和香港地區設立跨境業務辦公室。母公司Sea為首間于紐交所上市的東南亞互聯網企業。Shopee平臺學習渠道官網 / 有“Shopee University”版塊Shopee平臺學習渠道在線學習Shopee平臺學習渠道視頻課程Lazada與Shopee對比電商巨頭的支持Lazada與Shopee對比商業模式B2CBusiness-to-CustomerC2CCustomer-to-Customer東南亞版“亞馬遜”東南亞版“手機淘寶”Lazada與Shopee對比區域視角下的Lazada VS Shopee流量對比三出口跨境電子商務的流程和崗位認知一、出口跨境電子商務的流程二、出口跨境電子商務的崗位及職業能力分析1