1、第9章 供應鏈信息管理【本章學習目的與要求】1.掌握供應鏈信息的特征2.了解供應鏈信息的作用和分類3.了解供應鏈信息管理的概念和目的4.了解供應鏈信息管理方式5.掌握供應鏈管理中信息技術運用方面.第9章 供應鏈信息管理6.了解供應鏈管理中信息技術的作用7.了解供應鏈管理中主要信息技術8.了解供應鏈信息管理系統的必要性9.了解供應鏈信息管理系統的構造和根底10.了解供應鏈企業間信息系統.第一節 供應鏈信息管理概述一、 供應鏈信息的特征、作用與分類一供應鏈信息的特征 1信息來源多樣化 2信息量大 3信息流動范圍廣 4信息處置難度大 5強調為消費者效力.第一節 供應鏈信息管理概述二供應鏈信息的作用

2、1信息是供應鏈最重要的驅動要素。 2信息能很好地將供應鏈的驅動要素嚴密結合起來，發明 一致、協調的供應鏈。 3信息能協助管理者做出最好的決策。.第一節 供應鏈信息管理概述三供應鏈信息的分類供應鏈上的信息可以采用多種分類規范進展分類，常用的分類規范主要有信息擁有者、信息的內容、信息的共有性、信息的層次、信息的性質、信息的來源、信息功能以及載體方式等。如表9-1所示。.第一節 供應鏈信息管理概述.第一節 供應鏈信息管理概述二、供應鏈信息管理的概念與目的一供應鏈信息管理的概念供應鏈信息管理就是經過供應鏈中的信息管理系統，實現對供應鏈的數據處置、信息處置、知識處置的過程包括信息的采集、傳送、優化處置、

3、運用等，以降低供應鏈中的不確定性，為供應鏈成員企業的管理決策提供根據。.第一節 供應鏈信息管理概述二供應鏈信息管理的目的詳細來說，供應鏈信息管理的目的在于：減少供應鏈中的不確定性，提高顧客稱心度，使企業可以更好地為顧客效力，提高顧客效力程度。同時，提高企業乃至整個供應鏈的運轉效率和競爭才干。.第一節 供應鏈信息管理概述三、供應鏈信息管理方式一企業級分散式信息管理方式二企業級集中式信息管理方式三供應鏈級分散式信息管理方式.第一節 供應鏈信息管理概述四兩級綜合協調信息管理方式.第一節 供應鏈信息管理概述五供應鏈級集成式信息管理方式.第二節 供應鏈管理中的信息技術一、供應鏈管理中信息技術的運用在供應

4、鏈管理中，信息技術主要運用于以下幾個方面。 1.搜集信息 2.存取資料 3.分析和規劃供應鏈的根本活動 4.實現供應鏈協作同伴間的溝通和交流 5.對供應鏈進展日常管理.第二節 供應鏈管理中的信息技術二、供應鏈管理中信息技術的作用 1.信息技術支持供應鏈管理一切方面的運作 2.供應鏈管理組織的建立離不開信息技術的支持 3.供應鏈集成的實現離不開網絡化信息技術的支持 4.信息技術可以減弱或消除由信息傳送失真引起的牛鞭效應 5.幾乎一切的供應鏈管理方法都充分利用了信息技術.第二節 供應鏈管理中的信息技術三、供應鏈管理中的主要信息技術1.信息規范化技術 2.信息編碼技術3. 信息標識技術1條碼 2電子

5、標簽4.信息識讀技術1條形碼識別技術 2射頻識別技術3生物識別技術 4語音識別技術5圖像識別技術 6光學問別技術.第二節 供應鏈管理中的信息技術5信息傳輸技術1通訊技術 2網絡技術3Web services技術6.信息處置技術7.信息跟蹤技術1全球定位系統 2地理信息系統8.其他支持性信息技術1多代理技術 2數碼成像技術3便攜式打印 4實時定位系統5遠程管理 6平安措施.第三節 供應鏈信息管理系統一、供應鏈信息管理系統的必要性一信息管理系統是供應鏈管理的必然要求供應鏈的普通構造模型可以通知我們，供應鏈是以中心企業為中心，中心企業的供應商，供應商的供應商，中心企業的顧客，顧客的顧客等上下游企業共

6、同組成的一條價值鏈。這條價值鏈主要由四種類型的“流組成的，它們分別是信息流、商流、物流和資金流，如圖9-3所示。.第三節 供應鏈信息管理系統 .第三節 供應鏈信息管理系統二信息管理系統是供應鏈中的企業獲得競爭優勢的必然選擇三信息管理系統是現代物流信息技術開展的必然結果二、供應鏈信息管理系統構造一供應鏈管理與信息系統的關系 由于供應鏈管理至少涉及2個企業，因此實現供應鏈管理的信息化與企業目前的信息系統是親密相關的。供應鏈管理與信息系統的關系如圖9-4所示。 .第三節 供應鏈信息管理系統.第三節 供應鏈信息管理系統二供應鏈信息管理系統的邏輯構造供應鏈管理中MIS的根本構造模型如圖9-5所示。從圖9

7、-5可以看出，信息首先來自企業外部的供應鏈，然后到達企業內部MIS的數據庫中，經過電子數據處置系統進展各種數據模型的計算，并生成報表，然后在DSS中進展預測、分析和控制，以協助管理層做出合理的決策。.第三節 供應鏈信息管理系統.第三節 供應鏈信息管理系統對圖9-5進展進一步擴展，可以得到供應鏈信息管理系統的邏輯構造模型，如圖9-6所示。供應鏈信息管理系統將數據、信息處置的邏輯構造模型分為三層，即供應鏈管理作業層、電子數據處置層和商業運用層。.第三節 供應鏈信息管理系統.第三節 供應鏈信息管理系統 見上圖.第三節 供應鏈信息管理系統三供應鏈信息管理系統根底 1.供應商管理 主要包括4個子模塊：供

8、應商目錄；采購價錢管理；采購合同管理；供應商評價。 2.采購管理 主要包括3個子模塊：采購方案管理；采購訂單管理；結算管理/發票校驗。 3.協作同伴管理 .第三節 供應鏈信息管理系統 4.銷售管理 包括銷售根本設置、銷售合同管理、銷售價錢管理、銷售訂單管理。 5.庫存管理 6.分銷資源方案 7.配送/運輸管理 8.主消費方案管理 .第三節 供應鏈信息管理系統四供應鏈企業間信息系統供應鏈信息管理系統以兩個企業之間的ERP為根底，進展企業間的信息傳送。企業間傳送的信息有訂單、庫存和方案等。企業經過將收到的這些信息進展加工處置，提高消費效率和顧客呼應速度。.第三節 供應鏈信息管理系統因此，供應鏈信息管理系統要面向企業采購、銷售、庫存和質量管理人員，提供采購管理、銷售管理、庫存管理、質量管理、存貨核算、進口管理、出口管理等業務管理功能，協助企業全面管理供應鏈業務。該系統既可獨立運轉，又可與消費、財務系統結合運用，構成更完好、更全面的一體化企業運用途理方案。本質上說，供應鏈信息管理系統是一個企業間的信息系統。.第三節 供應鏈信息管理系統企業間信息系統Inter-Organizational Information System, IOIS是兩個或多個企業間構成一個整合的數據處置和數據通訊系統，是跨企業的信息系統，有時也被稱為跨