1、中國醫(yī)科大學(xué)2014年7月考試護(hù)理中的人際溝通學(xué)考查課試題答案中國醫(yī)科大學(xué)2014年7月考試護(hù)理中的人際溝通學(xué)考查課試題單選題簡(jiǎn)答題論述題判斷題主觀填空題一、單選題（共20道試題，共20分。）1 .不使用詞語，而是通過身體語言傳送信息的溝通形式屬于哪種類型的溝通：A.B.C.D.E.直接溝通間接溝通語言溝通非語言溝通單向溝通選擇：d2 .下列說法中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的：A.人際關(guān)系的發(fā)展過程是一個(gè)漸進(jìn)的情感發(fā)展過程B.任何階段都可能會(huì)出現(xiàn)停滯C.在現(xiàn)實(shí)生活中，大部分人能達(dá)到穩(wěn)定的交往階段D.許多人際關(guān)系一般都停滯在第三階段上往復(fù)循環(huán)E.在定向選擇階段，時(shí)間跨度不一選擇：c3.下列關(guān)于心理方位的說法

2、哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的：A.心理方位是在人際交往的互動(dòng)過程中，雙方所產(chǎn)生的心理上的主導(dǎo)性及權(quán)威性的程度理差位關(guān)系B.心理方位包含兩種狀態(tài):心理等位關(guān)系和心C.用社會(huì)地位或角色關(guān)系來確定交往雙方的心理方位關(guān)系稱為法定權(quán)威型D.精神權(quán)威型的心理方位關(guān)系一般與社會(huì)地位及角色沒有完全對(duì)等的關(guān)系E.一般來說，在一個(gè)群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時(shí)具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系選擇：E4.下列有關(guān)心理距離的說法錯(cuò)誤的是:A.人際關(guān)系的心理距離指兩個(gè)社會(huì)角色因情感親疏程度而表現(xiàn)出的人際間的心理距離的變化B.人際關(guān)系心理距離的正負(fù)等級(jí)劃分，可作為對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行心理決策或決斷的重要依據(jù)C.一般根據(jù)人際關(guān)系心理距離，

3、可以將人際關(guān)系分為9級(jí)D.人際關(guān)系心理距離正三級(jí)，心理距離最近，局限于知心朋友E.心理距離零級(jí)時(shí)心理距離無所謂，關(guān)系如匆匆過客選擇：d5 .成功參與的組成成分不包括下列哪一項(xiàng)：A.目光的接觸B.自我暴露C.身體的姿勢(shì)D.手勢(shì)E.語言行為選擇：c6 .下列哪種心理差位關(guān)系體現(xiàn)為下位者尊重上位的意見，且能照辦，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。A.微弱差位B.中強(qiáng)差位C.顯著差位D.超強(qiáng)差位E.極強(qiáng)差位選擇：b7.,下列哪項(xiàng)不是治療性會(huì)談的計(jì)劃和準(zhǔn)備階段的內(nèi)容：A.全面了解患者的情況B.向患者介紹自己C.選擇合適的會(huì)談時(shí)間D.確定會(huì)談的內(nèi)容E.準(zhǔn)備好會(huì)談的環(huán)境選擇：b8.下列哪一項(xiàng)患者的陳述

4、需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清：A. “我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二兩米飯”D. “這次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出500元”E. “我痰中有血絲已經(jīng)1個(gè)星期了。”選擇：b9 .下列哪一項(xiàng)屬于人際關(guān)系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素：A.方對(duì)關(guān)系B.行為部分C.信息媒介D.實(shí)物媒介E.交流活動(dòng)選擇：b10 .下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見問題的說法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。A.護(hù)士與患者在診療護(hù)理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突B.護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時(shí)，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益C.護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時(shí)，需要通過護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過溝通使雙方取得一致D.醫(yī)

5、護(hù)人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解E.護(hù)患沖突是由于個(gè)體或群體彼此知覺到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為選擇：b11 .下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。A.護(hù)患關(guān)系的行為模式，依據(jù)護(hù)理人員和患者雙方在共同形成的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)中各自所具有的心理方位、所發(fā)揮作用的程度等特點(diǎn)的不同而劃分的B.主動(dòng)-被動(dòng)模式的特征是“護(hù)理人員教會(huì)患者做什么”C.主動(dòng)-被動(dòng)模式過分強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人員的權(quán)威，忽略了患者的主觀能動(dòng)作用D.主動(dòng)-被動(dòng)模式適用于對(duì)意識(shí)喪失的患者（如全麻、昏迷）、嬰幼兒護(hù)理時(shí)的護(hù)患關(guān)系E.主動(dòng)-被動(dòng)型模式是一種最常見的單向性模式選擇

6、：b12 .下列哪一階段是人際關(guān)系的起步及準(zhǔn)備階段：A.定向選擇階段B.感情交流階段C.情感探索階段D.穩(wěn)定交往階段E.表面接觸階段選擇：a13 .按照溝通的深度進(jìn)行分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最低：A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通選擇：a14 .最難解釋的非語言溝通行為是：A.觸摸B.目光的接觸C.面部表情D.手勢(shì)E.身體的姿勢(shì)選擇：c15 .請(qǐng)根據(jù)下面的對(duì)話，按照PAC分析法確定其屬于哪種人際關(guān)系的類型。媽媽：“功課太多,寫不完對(duì)不對(duì)？”兒子：“每天寫這么多字，我快煩死了。”A.溝通互補(bǔ)型B.溝通交錯(cuò)型C.溝通曖昧型D.以上都不是選擇：a

7、16 .周哈里窗不包括下列“我”中的哪一個(gè):A.開放我B.盲目我C.真實(shí)我D.隱藏我E.未知我選擇：c17 .下列有關(guān)患者角色求醫(yī)行為的描述不正確的是哪一項(xiàng)。A.求醫(yī)行為可以分為主動(dòng)和被動(dòng)兩類B.患者主動(dòng)采取相應(yīng)行為治療疾病，屬自覺行為C.患者的求醫(yī)行為表現(xiàn)都相同D.被動(dòng)求醫(yī)行為是在他人的要求和強(qiáng)迫下尋求醫(yī)療幫助E.動(dòng)機(jī)、求醫(yī)條件等因素影響患者的求醫(yī)行為選擇：c18 .公眾距離是指雙方的距離為：A. 15厘米B. 30厘米C. 50厘米D. 1.2-3.7米E.大于3.7米選擇：e19 .下列哪一項(xiàng)不是護(hù)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)。A.護(hù)患關(guān)系的人機(jī)化趨勢(shì)B.護(hù)患關(guān)系的單一化趨勢(shì)C.護(hù)患關(guān)系的經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)

8、D.護(hù)患關(guān)系的社會(huì)化趨勢(shì)E.護(hù)患關(guān)系的法制化趨勢(shì)選擇：b20 .下列哪一項(xiàng)不是患者角色的義務(wù)？A.有盡可能、及時(shí)就醫(yī)的義務(wù)B.按時(shí)按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)C.病愈后及時(shí)出院的義務(wù)D.遵從醫(yī)囑的義務(wù)E.享有平等醫(yī)療的義務(wù)選擇：e中國醫(yī)科大學(xué)2014年7月考試護(hù)理中的人際溝通學(xué)考查課試題單選題簡(jiǎn)答題論述題判斷題主觀填空題二、簡(jiǎn)答題（共5道試題，共25分。）1 .人際關(guān)系答案：人際關(guān)系是在社會(huì)實(shí)踐中，個(gè)體為了滿足自身的發(fā)展及生存的需要，通過一定的交往媒介與他人建立及發(fā)展起來的、以心理關(guān)系為主的一種顯在的社會(huì)關(guān)系。2 .暈輪效應(yīng)答案：暈輪效應(yīng)又稱人際關(guān)系中的光環(huán)效應(yīng)，主要指人際交往中對(duì)一個(gè)人的某種人格特

9、征形成印象后，依此來推測(cè)此人其他方面的特征。3 .護(hù)患溝通答案：護(hù)患溝通是指護(hù)理人員與患者之間的信息交流和相互作用的過程。所交流的內(nèi)容是與患者的護(hù)理及康復(fù)直接或間接相關(guān)的信息，同時(shí)也包括雙方的思想、感情、愿望及要求等方面的溝通。4 .社會(huì)印象答案：社會(huì)印象是人們通過與知覺對(duì)象的接觸，產(chǎn)生知覺，并將這些知覺信息綜合在頭腦中形成關(guān)于他人的整體印象，并存留在記憶中的過程。5 .社會(huì)認(rèn)知答案：社會(huì)認(rèn)知是個(gè)體對(duì)他人、自己及人際關(guān)系的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出的推測(cè)與判斷的過程，包括感知、判斷、推測(cè)和評(píng)價(jià)等一系列的心理活動(dòng)過程。中國醫(yī)科大學(xué)2014年7月考試護(hù)理中的人際溝通學(xué)考查課試題單選題簡(jiǎn)答題論述題

10、判斷題主觀填空題三、論述題（共5道試題，共30分。）1 .一名在腫瘤外科工作的護(hù)士，在一次體檢后得知自己患有乳腺癌，她深知將失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想戰(zhàn)勝自己對(duì)病痛、軀體部分的喪失，乃至死亡的威脅所產(chǎn)生的恐懼是那樣的艱難，她希望得到支持和幫助，所以，她找到責(zé)任護(hù)士小李，希望與她進(jìn)行一次交談。如果，你是責(zé)任護(hù)士小李，你將如何運(yùn)用溝通的技巧與她進(jìn)行交談？答案：護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)通過運(yùn)用溝通技巧，了解患者及家屬對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和情緒反應(yīng)，建議并鼓勵(lì)患者當(dāng)其感受自己無法應(yīng)對(duì)所面臨的疾病壓力時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋找他人的幫助，可通過傾訴等方式，讓他們分擔(dān)自己的感受，同時(shí)也使他人能伸出援助之手。指導(dǎo)患者及家人努

11、力嘗試用積極的態(tài)度去面對(duì)生活，把主要的注意力放在良好的感覺上，做一些令自己開心的事情，以緩解疾病帶來的焦慮和恐懼心理。2 .治療性會(huì)談的正式會(huì)談階段護(hù)理人員需要如何進(jìn)行？答案：應(yīng)用會(huì)談技巧提出各種各樣的問題、以特定的會(huì)談方法向患者提供幫助、觀察患者的各種非語言表現(xiàn)、應(yīng)用溝通技巧加強(qiáng)會(huì)談的效果3 .根據(jù)下面的對(duì)話，用溝通雙方的PAC應(yīng)對(duì)模式來判斷其溝通的類型。經(jīng)理：“小張，這是我們公司今年的營銷計(jì)劃，您看看怎么樣？”下屬：“我不用看了，您計(jì)劃上怎么說我怎么做就行了。”請(qǐng)問：經(jīng)理與下屬之間的溝通方式屬于哪一種類型？護(hù)士：“劉先生，醫(yī)生要給您做一個(gè)尿常規(guī)檢查，請(qǐng)您明天早上留尿在這個(gè)小尿杯里，然后交給

12、我。”病人：“好吧，您放心，我會(huì)按照您的吩咐去做的。”請(qǐng)問：護(hù)士與病人間的溝通方式屬于哪一種類型答案：溝通交錯(cuò)型、溝通互補(bǔ)型4 .試述成功參與的具體要求?答案：準(zhǔn)備花時(shí)間與患者交談、與患者保持適當(dāng)?shù)木嚯x、保持放松舒適的姿勢(shì)、保持目光的接觸、避免分散注意力的動(dòng)作、給對(duì)方及時(shí)的反饋和適當(dāng)?shù)墓膭?lì)5 .人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)要素包括哪些內(nèi)容?答案：外部結(jié)構(gòu)要素：方對(duì)關(guān)系、聯(lián)系媒介、交流活動(dòng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素：認(rèn)知部分、情感部分、行為部分中國醫(yī)科大學(xué)2014年7月考試護(hù)理中的人際溝通學(xué)考查課試題單選題簡(jiǎn)答題論述題判斷題主觀填空題四、判斷題（共10道試題，共10分。）1 .在人際交往過程中，既時(shí)距離會(huì)隨基礎(chǔ)距離而變化，

13、基礎(chǔ)距離越近，即時(shí)距離的調(diào)節(jié)越迅速。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：b2 .護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行健康教育的時(shí)候，應(yīng)盡可能采用多個(gè)途徑讓患者接收到健康教育的信息，這樣做可以加強(qiáng)患者的學(xué)習(xí)效果。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：b3 .始定位型的心理方位關(guān)系較易發(fā)生改變，特別是較易出現(xiàn)由上位變下位的關(guān)系。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：b4 .護(hù)患關(guān)系建立的基本過程中，合作信任期是護(hù)患關(guān)系最重要的階段。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：b5 .個(gè)體內(nèi)部的溝通是發(fā)生在個(gè)人精神領(lǐng)域內(nèi)的相互作用。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：a6 .年齡和生長(zhǎng)發(fā)育水平是通過影響一個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)而影響溝通的。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：a7 .溝通的雙方在信任程度上，從一般性溝通水平到共鳴性溝通水平逐漸加強(qiáng)。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：b8 .在初次交往中最重要的吸引因素是個(gè)性品質(zhì)。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：a9 .按照人際關(guān)系心理距離的規(guī)律，認(rèn)知距離與實(shí)際距離是不等值的。A.錯(cuò)誤B.正確選擇：b10 .溝通過程是通過語言和非語言行為來完成的A.錯(cuò)誤B.正確選擇：b中國醫(yī)科大學(xué)2014年7月考試護(hù)理中的人際溝通學(xué)考查課試題單選題簡(jiǎn)答題論述題判斷題主觀填空題五、主觀填空題（共5道試題，共15分。）1.信息發(fā)出者，是指將信息編碼及傳遞的人，又稱為。試題第1空、選擇：信源2 .根據(jù)人際關(guān)系的控制程度分類，人際關(guān)系可以分為、和。試題第1空、