1、視頻監控項目質量保證措施我公司本著質量第一、顧客至上、誠信守法、務實創新的質量方 針，按照通信相關工程施工規范，設立簡潔、實效的工程質量管理組 織機構，對工程進行有效的質量控制。我們承諾：服務質量達到全部 合格、竣工交驗一次合格率100%，顧客滿意率100%以上；承諾施工 實施全天候服務，八小時工作制，二十四小時責任制；質保期內工作實施7*24小時服務。1、項目實施的保障措施1.1、影響項目實施的主要因素項目質量是滿足項目實施的性能指標要求， 項目可交付物也是最 終在項目施工階段完成， 施工階段也是項目質量和項目可交付物使用 價值最終形成的階段。項目施工階段的質量控制是項目全過程中質量 控制的

2、關鍵環節， 要提高工程項目質量， 就必須狠抓施工階段的質量。 在項目實施過程中， 影響工程質量的因素眾多， 概括起來有人、機械、 材料、方法和環境，簡稱4M1E 因素，做好施工質量影響因素的控制 對保證工程的質量至關重要。1、人的因素項目建設的決策者、管理者、操作者是項目活動中的主題，人員 的素質，將直接和間接地對項目的設計和施工質量產生影響。所以， 在施工過程中， 要充分調度其積極性， 讓其全身心地投入到工程建設當中，避免失誤的產生，充分發揮“人的因素第一”的主導作用。2、機械因素施工的機械設備會對項目的施工進度和施工質量產生直接、重要 的影響， 因為機械設備是實現項目機械化的重要物質基礎。

3、 在項目施 工階段， 在綜合考慮施工現場的條件的基礎上， 必須系統考慮項目結 構、設備功能、施工組織與管理、施工工藝和方法、項目技術經濟等 因素，合理選擇施工機械的類型和性能參數，使之合理裝配、配套使 用、有機聯系。3、材料因素工程材料是施工的基礎物質條件， 材料質量也是確保工程質量的 基礎，只有工程質量達到施工要求，工程質量才能符合標準。所以， 加強材料的質量控制， 是保證并提高工程質量的重要保證。 材料質量 的控制對創造正常的施工條件、 控制施工進度、 實現經濟效益具有重 要的意義。4、方法因素這里的方法因素主要是包括施工方法和施工技術因素， 如施工方 案、 工藝和操作技能等。 細化起來主

4、要包含工程項目整個建設周期內 采取的施工組織設計、組織措施、技術方案、工藝流程、檢測手段等 的控制。所以， 在制定和審核施工方案時，我公司會結合項目的實際 情況，進行全面系統的分析，綜合考慮，以有利于提高質量、加快工 程進度、降低施工成本。5、環境因素環境因素也是影響工程質量的一個重要因素。在施工中影響工程 質量的環境因素較多， 但環境因素并不是一成不變的， 而是存在多變性， 不同的工程項目會有著不同的工程技術環境、 管理環境和勞動環 境，而且同一個工程項目，在不同時間，環境因素也是變化的，如一 天之內的氣象條件，溫度、濕度、風雨等都是變化的，而這些變化都 會對工程質量產生一定的影響。因此，

5、應根據工程的具體特點和條件， 綜合考慮影響質量的環境因素， 并對這些因素采取有效的措施嚴加控 制。此外，如果工程需要在冬雨期、炎熱季節或者風季施工時，還應 針對工程的特點， 制定合乎季節的保證施工質量的有效措施， 以免受 到凍害、干裂、沖刷等的危害而影響工程質量。1.2、冬季主要施工措施根據建筑工程冬季施工規程的規定； 根據當地氣象資料統計， 當室外日平均氣溫連續 5 天穩定低于 5即進入冬季施工，當室外日平均氣溫連續 5 天穩定高于 5即接觸冬季施工。1、施工準備工作：（1）冬期施工前，編制冬期施工方案，經技術負責人審批后進 行實施。（2）防凍劑、保溫材料提前提出計劃，施工前到位。（3）與當

6、地氣象臺保持聯系及時接收天氣預報，防止寒流突然襲擊。（4）在入冬前對住房、倉庫及施工現場進行一次防凍、安全、防火等方面的檢查。（5）對用電線路進行檢查，不合要求的及時整改或拆除，在有火源、易起火的地方配備足夠的滅火器具。2、冬期施工管理在冬期施工中， 測溫工作極其重要， 不僅提供溫度數據對施工起 參考作用而且也是對冬期施工工程質量的鑒定方法。所以施工中堅持做好下列測溫工作：3、冬期施工的安全措施：（1）加強安全教育。針對冬期施工特點不定期的各種形式對作 業人員進行防凍、防火、防毒、防爆、防滑的安全教育，使每個施工作業人員在思想上對安全工作重視。（2）組織人員在入冬前對現場機械設備、電氣、施工現

7、場進行 檢查。檢查重點為電氣、各種機械設備磨損等情況，發現問題進行整 改，做到定人、定時、定措施、保證不發生大的機械設備事故。（3）進入冬期施工前，更換各種機械齒輪油，避免由天氣寒冷 引起機械油稠，機械啟動困難。各種機械由于天氣寒冷，啟動困難， 采用 50溫水解凍，嚴禁明火烘烤。（4）對下雪后生活區及施工現場路面的積雪馬上組織人員清掃 干凈，防止積雪過多，發生意外。（5）施工現場作業人員穿膠鞋，不穿不防滑的鞋。1.3、雨季主要施工措施1、施工準備（1）施工前掌握天氣變化情況，考慮與其高溫季節對工程的影 響，編制雨季施工方案，并逐級進行針對性的安全技術交底。（2）所需材料：雨衣、雨褲、雨鞋塑料布

8、、編織袋及各分項工程所需材料。（3）原材料存放場地保持地面干燥，周圍有排水措施。2、設備管理（1）設備材料防護：在雨季到來之前，必須做好機電設備的防 雨、防潮、放銹蝕、防漏電、防雷擊等措施，管理、用好施工現場的機電設備，確保施工任務的順利、安全完成。（2）材料堆放在地勢較高處，做好防水、防潮措施。（3）在施工現場必須固定的機電設備，要搭防雨棚或對電機加 防護罩，不允許用塑料布包裹。（4）機電設備的安裝、電氣線路的架設嚴格按照臨時用電方案 措施執行；（5）雨后對各種機電設備、臨時線路、外用腳手架等進行巡視 檢查，如發生傾斜、變形、下沉、漏電等跡象，應立即標志危險警示并及時修理加固，有嚴重危險的立

9、即停工處理。（6）施工現場的移動配電箱及施工機具全部使用絕緣防水線。 用后應放回工地庫房或加以遮蓋防雨， 不得放在露天淋雨， 不得放在坑內，防止雨水浸泡、淹沒。（7）雨天作業，機械操作人員應戴絕緣手套、穿雨靴操作。3、雨季施工的材料管理（1）倉庫內保管的焊接材料， 要保證離地離墻不少于 300mm 的 距離；（2）室內要通風干燥，以保證焊材在干燥的環境下保存。（3）露天存放的鋼材下面應用道木或方木墊起避免被水浸泡；（4）材料周圍應有暢通的排水溝以防積水。4、雨季高溫季節施工安全措施（1）項目部后勤部門要保障操作人員的防暑、防雨、降溫等勞 保產品，工地要隨時保證用水供應。（2）高空作業衣著要輕便

10、，禁止穿硬底鞋和帶釘易滑鞋上班。 做好絕緣防護工作，防止雷擊。（3）做好施工現場防護措施、安全標志和警示牌，不得擅自拆動。（4）加強安全教育工作，每天上班前要做好各施工班組的安全技術交底。（5）項目部安全員、施工管理員要勤于上工地檢查，隨時檢查 工地內各個施工部位和環節，發現有安全隱患的立即加以整改。（6）夏天雨天多，加強對工地內各種用電設施的管理和維護，加強漏電保護措施。（7）高溫季節，杜絕高溫期間和雨天登高作業，避免安全事故發生。（8）在高空作業時，除做好防雨措施外，還需做好防風措施， 腳手架一定要搭穩、牢固，經得起大風。（9）焊接作業時，要注意清理干凈周圍的易燃物，以免發生火 災，一般在

11、大風天氣應停止施工。1.4、文明施工與環境保護措施1.4.1、文明施工與環境保護的目標與方針1、方針：文明施工、環境保護、預防污染、文明教育、綜合治理、齊抓共管。2、目標：系統管理，規范施工。嚴格文明施工組織方案做好施 工材料管理，施工環境保護管理，減少對周邊環境的干擾，做好施工 噪音控制，做到施工不擾民，施工廢料按要求及時清理，做到施工環 境整潔有序。我公司嚴格按照專業施工規范要求施工人員按章施工，確保施工安全、有序。1.4.2、文明施工與環境保護管理制度嚴格遵守國家、 地區有關文明施工的規定， 以及建筑工程文明施 工管理辦法中的相關規定。認真貫徹業主有關文明施工的各項要求。 制定出以“方便

12、居民生活，利于生產發展，維護環境衛生”為宗旨的文明施工措施，達到文明安全工地標準。1、結合本標段工程實際情況，落實文明施工現場責任區，制定 相關規章制度， 項目經理部每月組織一次文明施工專項檢查， 對照評分，嚴格獎懲，交流經驗、查糾不足。2、掛牌施工，畫出施工場地總平面布置圖，標明工程名稱，施工單位、工期、工程主要負責人和監督電話，接受社會監督。3、設置現場工程概況牌、施工組織機構牌、安全紀律牌、安全 宣傳牌、防火須知牌、事故記錄牌、施工總平面圖和組織結構圖，做 到規格統一，內容完善，位置醒目。施工場地圍擋整齊美觀。4、合理布置場地，嚴格按照有關部門審批后的平面布置圖進行 場地建設。施工現場堅

13、持工完料清，垃圾雜物集中堆放，及時清運，施工廢水處理達標后排至指定市政污水排放設施。5、完善文明施工管理體系，責任層層分解落實，人人簽定責任狀，制定獎懲條例，做到職責明確、賞罰分明。6、施工文明和經濟利益掛鉤，每月根據責任狀和獎懲條例進行考核，當月工資分配時兌現。1.4.3、文明施工與環境保護控制措施1、文明施工組織（1）明確項目負責人是文明施工和標準化管理的第一責任人， 通過現場勘察、方案規劃、 制度制定、設施建設和進程管理考核等過程做到文明施工和現場標準化管理。（2）公司每月指定負責人對工地進行安全生產、文明施工、場 容場貌、衛生檢查、打分評定，以有力地促進項目標準工作達到文明工地的要求。

14、（3）加強工地治安綜合治理，做到目標管理、制度落實、責任到人。2、文明施工教育（1）項目部所有施工人員在施工前，進行環保意識的培訓，增 強環保意識， 明確各工種的環保要求和責任， 在職工中開展環保競賽 和獎罰。（2）對項目管理人員定期進行法制教育，將違法犯罪率控制為零。（3）開展文明教育，施工人員均須遵守市民規范。3、文明施工協調和應急措施（1）加強治安情況信息反饋，積極協助公安、保衛部門查獲各類案件。（2）落實專人負責施工現場的環境保潔， 協調好市容監察部門、地區工務所有關工作，不因施工而影響市容環境衛生。（3）做好社區服務工作。專人負責協調與周圍居民、所在地居 委會、市政交通、環衛等單位的

15、橫向關系，定期主動拜訪，聽取他們對工程建設的有關意見，保證工程文明施工。（4）對工程可能發生的擾民及糾紛問題承擔總包管理職責，全 面負責協調各方面工作，不給業主增添麻煩。（5）對受施工的噪聲、強光、灰塵影響的單位采取相應的必要 的彌補措施。 同時采取行之有效的預防措施減少這些危害， 以盡可能 地保護周邊單位及居民的利益。（6）如因特殊工藝超過環保規定須連續施工和夜間施工，提前 請有關主管部門進行審核批準。并配合當地政府做好當地居民協調工 作。（7）對可能發生的糾紛情況，在進行良好的溝通情況下取得業 主的諒解與支持。 做好認真細致地做好溝通工作， 與他們取得溝通和一致。4、文明施工現場（1）現場

16、施工人員均佩戴胸卡， 胸卡以工作部門、 單位為依據，按一定規則統一編號。（2）為保障施工生產，便于施工管理，根據不同施工階段合理 布置臨時設施， 合理進行現場的布置， 增加必要的環保措施及環境防護，以減少對周邊環境產生危害。（3）施工前要對現場的房屋、地面、門窗、設備等采取保護措施，做到文明生產、保護環境設施的安全。（4）在居民及辦公樓內施工時，搬運器材輕拿輕放，不大聲喧 嘩，作業時間為早 8：00 至晚 7：00。在企業區施工時，要遵守有關部門的規章制度，不到非工作區域行走或逗留。（5）衛生管理應納入總體規劃，落實衛生專職管理人員和保潔 人員，落實工程現場衛生責任制。衛生垃圾須隨時處理，集中

17、加以遮 擋，周圍環境協調。1.5、地下管線及其他地上地下設施的保護加固措施1、現場施工中的地下管線及地下設施的防護措施（1）地下管線情況不明時，嚴謹施工；（2）凡發現管位有差異可能對地下管線的安全和維修產生影響時，應立即停止施工；（3）對難以判斷管位，未經實地確定管位的，不能施工；（4）原有地下管線保護規定范圍內，禁止用機械開挖。2、為了保護鄰近基坑地下管線的安全，一般采用如下的步驟進 行基坑開挖：（1）了解基坑周圍地下管線分布情況及其類型；（2）確定地下管線的容許應力及曲率半徑；（3）計算圍護結構變形，從而預測基坑附近地表沉陷；（4）采用適當的監測方案和手段；（5）評估地下管線所受影響，必要

18、時對原設計和施工方案進行調整；（6）當實測變形超過容許變值時，采用適當的施工措施進行補救，以確保整個基坑工程的安全。3、在施工現場，為確保管線安全，承諾做到：（1）地下管線情況不明時，堅決不開工；（2）對難以判斷管位，在未經核實管位的情況下，不開工；（3）凡發現管位有差異，可能對地下管線和管線維修產生影響時，立即停工；（4）在原有地下管線保護規定范圍內，不使用機械開挖。1.6、采購管理保障措施采購管理在項目管理中是一個非常重要的環節，之所以重要并不 是說采購環節有多復雜，而是因為采購管理直接影響到項目的質量。 作為本項目， 采購管理環節關鍵在于到貨時間的把控， 以及與資產入 庫環節的銜接。 根

19、據本項目的特點， 我們制定了本項目采購管理的基本規范：（1）明確采購員的職責，制定明確的人員專門負責采購工作， 同時確定采購人員對工程材料及設備購貨量、存貨量及工程需求量的把握程度，隨時跟蹤工程進度。（2）建立、健全嚴格的領、退料手續和制度，認真監督執行“材 料、設備、工具、護具使用管理、成品保護責任書”。（3）在定貨、采購、進場驗收三個環節上要嚴把質量關，不合 格的材料不得進入施工現場。（4）建立材料計劃、調整、進出臺帳，隨時交流溝通。（5）注意收集市場信息，及時將有關市場價格變化匯總，并通 知有關部門，及時準確的搞好材料供應。（6）隨時掌握工地存料、 用料情況， 及時與現場有關人員聯系，以

20、保證材料順利供應及工程需要。（7）負責收集出廠合格證、阻燃報告、材料檢驗報告等竣工資 料所使用的原始憑證。同時， 我公司保證設備原包裝到位， 需要的配件是原包裝到達采購方， 未經采購方允許不得預先安裝（原廠安裝的除外）。2、質量保證體系概述工程項目質量是系統工程管理的重要組成部分，是智能化系統實 施結果達到系統設計功能要求的首要保證。為此我公司堅持遵照 ISO9000 質量體系及工作程序文件，開展全面質量管理工作，不斷完善質量管理體系，改進各方面工作，以保證工程的質量達到優良。2.1、質量管理的內容和方針1、內容：（1）施工質量符合規范要求；（2）嚴格按公司制定的工程質量考核管理辦法實行自檢、

21、巡檢和抽檢的三級質量檢查， 測試報告具有實測數據和簽證手續， 分項分部交工驗收都必須具有完整的質量資料（包括各工序安裝測試記錄，隱蔽工程驗收記錄和質量評定等技術資料）；（3）設備、材料采用設計指定產品，材料均需有質量合格證，并對品種、數量、外觀、出廠日期等進行驗收，如有異議應會同有關部門協調簽定后方能發放施工；（4）嚴格操作規程，按工藝要求施工。修改、變更設計和材料代用應事先向有關部門請示， 經主管單位同意并辦理有關簽證后方能施工；（5）對參加施工人員進行質量教育，增強施工管理人員、工人的質量意識， 下達施工任務單同時要有質量、 安全指標， 做到,質量、安全與經濟掛鉤，并制定獎罰措施；（6）工

22、地堅持質量自檢制度；（7）施工過程中，現場施工負責人應做好施工日記，并做好安裝原始記錄， 技術人員作好檢查驗收記錄和有關技術資料的整理并保存完好。2、質量保證方針（1）以人的工作質量確保工程質量；（2）強化質量意識，質量能力：人員培訓制度，施工班組培訓考核制度；（3）注重質量考核：質量獎懲制度。（4）嚴格控制投入品的質量；（5）控制材料質量；（6）保證工器具、儀表質量。（7）全面控制施工過程，重點控制工序質量；（8）堅持預防為主的方針，實施三階段控制（準備階段、實施階段、測試階段），三檢制度（自檢、互檢、專檢）。2.2、現場組織的實施質量保證要求： 嚴格按照施工組織設計要求進行施工， 重點抓好

23、施工更改的必要手續、不合格控制等。1、施工組織設計的落實（1）施工人員應熟悉施工組織設計技術的有關內容， 嚴格按文件 所規定的施工部署、施工進度計劃進行施工；（2）任何一方提出的更改設計施工均應報設計方、建設方認可， 并出具更改聯系單， 簽字生效后方能實施， 對較大的改動還應報相關 部門同意。（3）進場后應經常將各種材料分類分別存放， 嚴格保管， 并設有 明確的標志，不得任意對方，任意代用。（4）按規范施工方法進行施工；（5）各項安全措施應予以落實， 未經安全教育的操作人員嚴禁上崗。2、不合格的定義不能滿足規定要求的即為不合格品，包括：（1）原材料、半成品、構件設備的一種或多種質量特性偏離相應

24、的標準及設計規定要求稱為不合格品；（2）質量體系要求偏離規定或沒有這些要求稱為不合格品。3、不合格的控制（1）在施工及管理過程中， 任何人發現不合格， 均應向質檢員、項目經理或工程部報告；（2）質檢員發現不合格，應及時報告項目經理（3）工程部收到不合格報告后，應立即派人檢查；（4）不合格的處理：對不合格項確定其偏離質量要求，對工程 造成影響的程度，以決定采取何種措施，直至返工。經返工或采取一 定措施后轉為合格品的，由質檢員核查確認方可。2.3、質量保證檢驗體系2.3.1、質量認證考核1、項目質檢體系（1）隊內檢查：由施工隊長每天對隊員的工作進行檢查，對不合格工作發出不合格處理單，并對施工隊員的

25、當月考評提出意見。（2）項目經理檢查：由項目經理對各施工隊進行工作檢查，對 不合格工作發出不合格處理單，對施工隊長的當月考評提出意見。（3）辦事處質監小組檢查：由項目部對各施工隊進行全面的工 作檢查，對不合格工作發出不合格處理單，對項目經理的當月考評提出意見。（4）接受客戶監督：通過投訴、 E-MAIL、項目經理拜訪等途徑隨時接受客戶的監督和投訴。對不合格工作發出不合格處理單，并與相關責任人的當月考評掛鉤。2、獎懲分明（1）對于收到兩次以上（包含兩次）一般不合格的責任人，其 當月考評下降一個等級； 對于收到嚴重不合格的責任人， 其當月考評 為不及格； 對于造成嚴重不合格且對公司聲譽造成影響或造

26、成經濟損 失的責任人，其當月考評為零分；對受到建設單位表揚，工作表現優 秀的員工當月考評為優秀； 對在工作中有突出表現和創新、 為公司創 造利益的員工當月考評為特別優秀。（2）對于現場質量安全檢查出現問題的情況進行督促整改、跟 蹤、整改反饋和通報。對于現場檢查質量問題嚴重的，情況惡劣的整 體公司層面進行通報，給予剔除施工資格。2.3.2、質量檢查制度1、質量自查為了明確各級責職，規范操作，檢查監督，評估改進，確保項目 組、施工隊有序、高效完成工作任務、質量指標與服務承諾，特制定本管理辦法。（1）檢查： 各層面按照規定的周期、 標準進行質量檢查與指導。（2）原則：采用多種檢查相結合的方式，以自檢

27、為主，抽檢為輔。1）施工隊隊長自檢：在施工進行時，工程隊隊長隨時對工程質 量作全面的自我檢查，比例是 100%。2）項目部工程主管檢查： 對工程實施情況和相關質量進行檢查，比例是 100%。3）工程事業部復檢： 抽檢比例是項目的 10%，并采用質量計分 制：工程質量的評估采用百分制的計分方式，質量得分 95 分以上的 工程為合格工程， 95 分以下的為不合格工程。并且，不管是優質工程與否，所發現的相應問題都必須限期整改。4）同時公司工程部設立專職崗位對各區域檢查結果， 并進行公司OA 系統通報、跟蹤、考核，確保工程質量。（3）分析：施工班組、項目管理員、項目經理每月召開質量分 析會議， 對項目

28、施工現場檢查的情況進行會議通報， 自查中發現的問 題進行分析， 找出產生質量問題的原因及采取的措施。 辦事處每月將 質量分析報告下發各個管理員和施工隊長， 達到資源共享， 避免問題 的重復發生。（4）整改：項目組各級和公司各層面在檢查中發現的質量問題， 通過派發整改通知單的形式，督促項目管理員和施工班組限期整改。（5）跟蹤：各層面對下發的整改通知單進行跟蹤處理，必要時 赴現場對整改情況進行確認， 在月度檢查時對其進行抽查， 跟蹤整改 結果。（6）評估：每月對相關部門質量完成情況及整改結果進行評估。2、質量檢查范圍及周期（1）檢查范圍： 1）施工隊長實時檢查現場的施工每個質量環節和安全環節；2）

29、專業管理員每天跟蹤檢查各個施工班組的項目施工現場規范和質量；3）項目經理抽查專業管理員的檢查記錄或直接隨機現場抽查各施工班組的現場情況；4）工程事業部根據項目經理的自查記錄表或隨機抽查施工現場班組施工情況或者抽查已完工項目質量情況；（2）檢查層面：施工隊長查施工人員、片區經理查施工班組、 項目經理查片區經理、事業部查項目經理。（3）檢查周期：1）定期檢查：施工隊長、片區經理、每天進行現場檢查，項目經理每周進行現場抽查；分公司工程部每月對各個項目組進行抽查。2）不定期檢查：工程事業部、分公司經理根據需要對各個辦事處的現場進行抽查，每季度不少于 1 次。（4）檢查打分：現場打分時，當一個項目扣分較

30、多時，僅扣完其分為止。3、報表、質量分析周期與要求（1）周期：月度、半年度、年度；（2）報表種類：各層級自查記錄表月度匯總、整改通知單月度/ 半年度匯總表等、月度分析報告、工作計劃與工作安排、工程現場質量工作總結；（3）上報時間：專業主管每月 2 日、辦事處項目組每月 5 日前上報，工程事業部每 10 日前上報。（4）分析方法：采取與上月縱向對比，同類型公司和各專業項目組和各施工班組間橫向比較的方法，內容應包括以下幾個方面：1）針對各層級進行質量管理考核打分排序。2）針對業主與公司質檢部管理考核、 現場檢查與自查工作中所反映的問題，而采取的改進措施與取得的效果。3）制度與流程的執行情況、安全生

31、產、增配資源、員工培訓和考核，以及合理化建議與信息報道等工作開展情況；4）月度其他主要管理工作和下月工作計劃等。2.4、質量保證技術措施2.4.1、質量目標確保工程一次合格率達到 100%，質量目標為優良。消滅質量事故，最大限度地減少質量通病。2.4.2、質量管理責任制建立施工質量保證體系項目總負責人是質量保證體系的第一責 任人， 是主要組織者和協調者， 應嚴格根據公司質量保證手冊的規定， 落實各級人員的質量責任。實行目標管理，進行目標分解。從項目的 各部門到作業隊，層層落實，責任明確，制定措施，從上到下層層開 展， 使全體員工在生產的過程中從嚴求實的工作質量、 用精心操作的 工序質量，一步一

32、個腳印的去實現質量目標。根據設計圖紙的要求， 施工驗收規范的規定， 結合企業技術質量管理體系的規定， 本工程將 按照合同規定采用的有關技術標準， “精心組織、精心施工”，以人的工作質量保證工程的工序質量， 以工序質量確保工程質量。 根據本工 程特點及質量目標， 建立以下施工質量保證體系， 以實現工程質量目 標。2.4.3、施工準備階段的質量管理1、施工準備階段要根據項目特點，制訂工程創優奪標計劃，對施工人員進行質量教育，明確質量目標，落實質量措施。2、做好施工組織設計工作：（1）施工組織設計必須按照設計的要求，經有關部門評審，簽 署意見并簽字后返回項目部實施。（2）經審批后的施工組織設計，項目

33、部應上報監理工程師經批準后方可進行施工。3、做好圖紙會審和設計交底工作（1）技術質量的交底工作是施工過程管理工作必不可缺的重要工作內容，交底必須采用書面簽證確認形式。（2）項目部接到施工圖紙后，技術負責人組織全體人員對圖紙 進行認真學習， 必須使每個人員都清楚工程相關的工程內容和技術要求。（3）施工組織設計編制完畢并送審批確認后，由項目部牽頭， 技術負責人組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質量、安全書面交底。（4）施工中堅持按圖紙施工，按規范施工要堅持實行施工現場 “五不準”制度，即無設計圖紙不準施工，無合格的原材料不準施工，無合格設備不準施工， 無規范依據或降低標準不準施工。 項目部

34、遵循 “誰施工、誰負責”的原則，對各專業施工隊進行全面的質量管理和跟 蹤管理。對各專業施工隊在施工過程中違反操作規程、不按圖施工， 屢教不改或發生了質量問題， 項目部將對專業施工隊進行處罰、 處罰 的形式為停工整改、罰款直至趕出工地。2.4.4、材料的質量保證措施1、工程材料的質量管理嚴格把關施工材料，各類材料進場后應 組織進行抽樣檢查和驗收，對于不合格、不合規范、不符要求的材料嚴禁用于工程中（具體的材料管理細則“材料管理措施”）。2、材料采購訂貨的質量保證：（1）采購訂貨的原則：應符合國家標準或有關的專業標準及設 計要求； 項目采購設備應是取得國家有關部門檢測合格的產品， 應具 有合格證及生

35、產批號，并經業主認可；價格應與其質量水平相當；能按進貨計劃供貨。（2）供貨廠家的選擇：應具有較強的質量保證能力（即供方的 技術、管理、質量檢驗、質量跟蹤、售后服務能力）；應有較好的企業信譽等；（3）我方向供貨方采購器材物資時包括下屬質量要求：器材物 資的技術規范、標準，特殊要求的說明，質量標記及質量檢驗項目內 容及簽章， 質量證明書或產品合格證及其有關質量保證的文件， 必須有第三方質量監督簽證的產品等。2.4.5、工程技術資料的質量管理（1）項目部的施工全過程中由技術負責人和質量負責人監督、 檢查專業施工隊積累的原始記錄和資料，按統一規定填寫、匯總。（2）各專業施工隊每天用規定的表格記錄施工現

36、場所發生的工 作量、人工、機械使用、施工部位、材料設備進出場、質量問題、產 生原因、補救辦法及天氣情況等內容，隔天交項目部匯總。項目部匯 總后交監理部門、業主施工管理部門，并作為資料歸檔備案。（3）工程交付后，企業工程部組織項目部應的六個月后進行第 一次工程質量回訪， 一年保修期滿前進行第二次工程質量回訪、 征求 用戶意見，并按質量體系程序文件規定的表格填寫工程回訪記錄。（4）加強項目組內部的施工質量監督技術負責人行使質量監督 權， 可以隨時制止和糾正違反施工紀律的操作， 對不合格工序責令停 止整改， 技術負責人在履行質量監督職責時， 直接對公司質監部門和 公司領導負責， 不受項目其他人員干預

37、， 公司質監部門要經常深入現 場， 質監部門指派的參與項目定向管理人員， 更要與項目組保持密切 聯系，配合施工項目組搞好施工質量。（5）服從業主和監督機構的監督管理業主和監督監理機構的監 督直接反映了用戶的意見， 是項目活動的重要依據， 我們要以虛心誠 懇的態度自覺接受監督，積極配合，提供方便，對提出的監督意見， 我們要抓緊落實整改， 施工中發現設計問題， 設備材料問題應暫停施 工，及時通報監督部門工程師，得到明確簽復后再恢復施工。（6）做好質量信息反饋工作對重大的質量信息，要上報公司質 監部門， 一般質量信息由主管技術的項目副經理集中管理， 并建立信息反饋記錄。（7）施工應執行的主要規范、標

38、準、施工設計圖紙、施工合同等。3、安全管理體系概述公司始終以“全過程、本地化”的宗旨為用戶服務。我公司在本地設立了項目部， 項目部的所有資源第一時間為本地任務提供后備支援和應急服務， 由項目部負責人親自牽頭指導， 項目經理均承擔應急服務職責， 項目成員均經過專業培訓， 能夠承擔項目工程的一系列技術工作。保證網絡運行安全率 100%；設備安全率 100%；車輛、人員安全率 100%。設備安裝工程，無觸電、短路等事故，保障設備安全等；無使用車輛，司機疲勞駕車造成車毀人亡事故；無火災事故；無飲食衛生造成食物中毒。3.1、安全生產管理體系3.1.1、總則（1）為了加強勞動保護、改善勞動條件，保護員工在

39、勞動生產 過程中的安全與健康，根據國家、省有關勞動保護的法律、法規，結合本公司實際情況，特制定本管理辦法。（2）安全生產是人民生命與健康的基本保障，是社會穩定、經 濟發展的前提，是公司增效與發展的必要條件。因此，要把安全生產 列入公司管理的重要議事日程，切實加強領導，堅持 “領導全面負責原則”，強化安全生產管理。（3）認真貫徹執行“安全第一， 預防為主”的安全生產工作方針，開展綜合治理，采取有效措施，改善作業環境，消除事故隱患，保障全體員工的安全、健康。（4）廣泛深入地開展安全生產宣傳教育，采取多種渠道開展安 全培訓， 不斷提高全員安全生產素質， 增強員工的安全意識和自我保 護能力。 對在安全

40、生產方面做出貢獻的集體和個人， 給予精神和物質 獎勵；對忽視安全生產，違反安全操作規程的人和事，要嚴肅批評教 育；對已發生的事故，要查明原因、分清責任，對事故責任者要給予 相應的處罰。（5）主動接受上級業務、安全部門的監察，加強安全生產隊伍 建設，加強公司安全生產管理，強化安全生產的監督與檢查。3.1.2、安全生產組織機構（1）安全生產領導小組安全生產領導小組由總經理和各部門、各區域公司負責人組成， 負責組織領導和協調公司安全生產工作。（2）安全生產管理部門綜合管理部是公司勞動保護、 安全生產的歸口管理部門， 負責安全生產的日常管理工作。3.1.3、安全生產責任制公司建立安全生產責任制， 總經

41、理是公司安全生產的第一責任人， 各部門、 各區域的主要領導為本單位的第一責任人， 各區域公司設立安全員。各級人員的職責如下：1、總經理職責（1）認真貫徹執行國家的勞動保護、安全生產方針、政策、法 令、規定及上級有關安全生產的指示，并檢查執行情況；（2）對本公司的安全生產工作負全面領導責任，把安全生產列 入企業管理的重要內容。定期召開安全生產會議， 研究安全生產事宜， 針對存在問題，提出改進意見，具體落實到各級組織，確保企業安全 生產；（3）在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時，把安全生 產工作列為重要內容和考核指標；（4）組織審批安全技術措施計劃和本公司安全生產規章制度并 監督貫徹落實；（

42、5）組織有關人員對本公司發生的重傷以上事故和重大未遂事 故進行調查、 分析和制訂防范措施， 提出和決定對造成重大事故責任者的處理意見，嚴格按“四不放過”的原則處理；（6）組織好企業均衡生產，文明生產，搞好科學管理。注意勞逸結合，加強勞動保護，改善勞動條件，保持良好的生產秩序。2、各部門、各區域公司負責人職責（1）在總經理的領導下，認真貫徹黨和國家的勞動保護方針、 政策法令及規定， 開展日常安全生產的宣傳教育， 努力提高全體員工 的安全意識；（2）負責本部門、 本單位勞動保護、 安全生產的具體管理工作， 開展、布置系統的安全生產日常工作，負責安全生產的指導、檢查與 監督，督促技安員、安全員開展日

43、常安全生產的管理與檢查工作；（3）負責督促本部門、本單位落實與實施公司安全生產規章制 度；編制安全技術措施計劃，落實各項工程施工的“三同時”，參與重 點工程設計中有關安全內容的審查與竣工驗收；（4）監督、檢查發放和使用勞動防護用品、保健用品，協助做 好防暑降溫、 防寒保暖工作和易燃易爆物品及受壓容器的監察、 檢查工作；（5）認真貫徹執行“四不放過”的原則。負責重傷及以下工傷事 故和參與死亡事故的調查和分析， 協助有關部門提出與制定防范事故 重復發生的預防措施，對事故責任者提出考核與處理意見；（6）組織和協助有關部門有計劃地開辦各種專業的安全技術知 識培訓班或講座。會同工會等有關部門共同組織開展

44、安全生產勞動競 賽、安全知識競賽、安全技術經驗交流等工作，做好新工人進公司的安全教育；（7）認真開展安全生產檢查，掌握安全生產工作動態，遇有危 及人員安全和設備安全的人和事， 有權指令停止生產， 并及時提出整改意見。督促有關部門做好均衡生產， 改善勞動條件， 實現勞逸結合。3、安全員職責（1）在本部門負責人領導和指導下， 宣傳國家的安全生產方針， 認真貫徹執行上級有關安全生產指示， 以身作則， 模范遵守操作規程；（2）經常對員工進行安全生產教育，對新員工進行安全生產的 初級教育。做好安全會議記錄，及時填報各項安全生產報表，確保安 全生產管理資料準確、齊全；（3）搞好安全生產現場管理，督促員工遵

45、守安全操作規程和各種安全生產規章制度，對違反者提出批評、勸阻和制止；（4）根據生產任務和作業環境等實際情況，開展定期與不定期 的安全生產檢查。 監督檢查員工正確使用個人勞動防護用品， 發現問題及時阻止，使所有員工穿、戴符合規范，工器具符合安全要求；（5）發現生產中不安全情況時，應及時報告班組長，同時組織 力量予以整治。不能解決的，要想方設法采取臨時過渡措施，并及時向上一級報告；（6）發生事故要及時處理與上報，同時做好事故詳細記錄，并 參與事故的調查、 分析， 協助部門負責人制定預防事故再次發生的對策措施，實現安全生產。4、公司全體員工職責（1）認真學習和執行勞動保護、安全生產的政策、法令、規定

46、 及交通法規，牢固樹立安全第一的思想；（2）聽從各級領導、安全員的安全技術指導，嚴格按照本工種 的操作規程作業， 遵守各項規章制度和勞動紀律， 增強安全生產的自覺性和自我保護意識；（3）有權拒絕違章作業的指令和勸阻他人違章作業；（4）經常保養和隨時檢查自己的生產工具和車輛，經常檢查各種設備的安全設施，正確使用生產設備、儀表和勞動防護用品；（5）發現不安全情況，及時報告領導，迅速予以排除；（6）發生事故后保護好現場， 如實反映情況， 配合好調查工作。3.1.4、安全生產會議1、公司安全工作例會公司安全工作例會每季度一次， 會議原則安排在次季的第一個月 上旬召開。會議主要議題是對本公司上季度安全生

47、產工作進行總結， 交流安全工作經驗， 根據上季度存在的問題和本季度重點要解決的事項，提出季度安全生產工作任務、方針目標和具體工作意見。2、部門安全生產會議各部門應每月召開一次安全生產會議。會議主要議題是結合總結 布置部門月份工作， 總結布置安全生產工作與任務， 制定安全生產目 標活動， 安排安全措施的專題討論， 研究分析確定對事故及隱患的處理。3、班組安全生產會議班組每周結合生產會議組織全體職工參加。會議主要議題是學習 上級安全生產文件、現行安全生產規章制度、安全操作規程，開展安 全生產活動， 討論日常工作中的具體安全問題， 對不安全隱患采取防范措施，布置日常安全生產工作。3.1.5、安全生產

48、宣傳教育1、安全生產宣傳教育內容（1）進行勞動保護與安全生產政策、法規、法紀等思想教育；（2）安全科學技術教育；（3）勞動紀律教育；（4）典型事故與先進經驗教育。2、安全生產宣傳教育類型（1）領導與管理層：領導干部安全教育；行政干部安全教育； 安全員安全教育等。（2）員工：新員工安全教育；特種作業人員安全教育；轉崗與 復工人員安全教育；五新（新設備、新產品、新技術、新工藝、新材料）作業人員安全教育等。3、安全生產宣傳教育的形式（1）三級教育公司級： 公司負責對各部門經理、 公司管理層與部門安全員的安全技術知識教育與培訓；部門級：負責對新入局員工或調動工作人員及合同工、臨時工、 實習人員分配到部

49、門、 班組以前的安全生產教育。 主要以國家及上級 部門有關的法令法規、公司安全生產規章制度、操作規程、安全須知、本系統預防事故的基本知識等安全教育為主；班組級： 負責新員工來到后進行第二級安全教育。 由班組長和安 全員負責，進行本崗位工作概況、安全生產情況、勞動紀律、安全注 意事項、安全操作方法、危險部位等安全教育。（2）特種作業安全教育各區域公司對接觸不安全因素較多的特種作業人員， 如司機、 電 氣等工種人員，應送社會各相關單位進行專門的安全技術知識培訓， 并經嚴格考試，合格取證后才能上崗。3.1.6、安全生產檢查1、安全生產檢查的原則安全生產檢查的原則是： 領導和群眾相結合， 自查與互查相

50、結合， 檢查問題與總結經驗相結合， 查找隱患與整改相結合， 檢查與評比相結合。檢查應有計劃、有重點、有記錄，可因地制宜。2、安全生產檢查的形式（1）安全生產普查公司的安全生產工作普查， 每年應進行二次， 分別在每年的五至 六月和十一月至十二月進行。普查工作第一階段由各部門進行全面自 查，自查面應達到 100%；第二階段由公司組織相關部門和人員進行 檢查。（2）安全生產定期檢查1）公司每年要在元旦、春節、五一、國慶等四大節日前定期組織各部門進行安全生產檢查；2）各部門每季度由安全員會同相關人員對班組的安全生產工作進行抽查，每季抽查不少于三至五個班組次；3）班組每月結合工作質量檢查進行安全檢查，

51、或由安全員每月安排三天左右的時間進行安全檢查，每個班組每月不得少于一次。（3）安全生產不定期檢查1）由公司綜合管理部根據上級指示和實際需要， 不定期安排檢查并確定檢查時間和內容；2）各部門、班組根據實際需要開展專項安全檢查。3、安全生產檢查內容（1）安全生產管理狀況安全生產管理狀況主要是：國家方針、法規、政策是否得到貫徹 落實，安全生產工作是否列入重要議事日程，是否做到“五同時”，安 全生產網絡是否健全， 安全生產各項規章制度是否建立健全并與經濟 利益相掛鉤， 是否落實三級安全教育， 部門組織生產時安全是否受控， 是否有無證作業現象，事故是否嚴格按“四不放過”原則進行處理，各 類安全生產基礎臺

52、帳、資料是否準確完善等。（2）安全技術狀況1）機動車輛的安全技術狀況是否良好；2）員工保管和使用的儀器、 設備和工（器） 具、 材料是否完好；3）施工設備是否安全、齊全，施工作業安全標志是否有；4）辦公、生活用房的用電設備、照明線路是否安全，消防設施是否完善與定期檢查，生產與辦公場所是否安全衛生；5）其他生產設備使用是否安全。3.1.7、安全生產報表及資料管理1、各部門應按月填報安全生產月報，一式兩份，一份留底，一份報公司綜合管理部。2、各部門如發生事故應按規定及時準確填報事故報表。3、各部門、班組應按要求建立安全生產會議與活動記錄，將安 全會議、安全活動、隱患整改、事故資料及事故處理詳情認真

53、記錄，作為部門、班組安全生產原始管理資料備查備存。3.1.8、事故的調查、處理與報告1、事故調查的責任界限（1）發生事故苗頭與未遂事故由現場管理部門負責人和安全員 負責調查；（2）發生輕傷事故、重傷事故及重大未遂事故由各部門負責人 組織安全、生產、 技術等有關人員參加的事故調查組進行調查（重傷事故并請公司派員參加）；（3）發生死亡事故，由公司組織相關部門、工會與發生事故的 部門（必要時邀請當地的勞動部門、其他相關部門）等組成調查組進 行調查。（4）發生重大死亡事故按照國家有關規定執行。2、事故調查組的職責查明事故發生的原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況；確定事 故的責任者； 提出事故處理意見和防范措施的建議； 寫出事故的調查報告。3、事故的處理要求發生事故時， 所在班組和員工必須立即組織搶救， 防止事態擴大， 減少人員傷亡， 做好現場保護工作， 需要業主現場物體時必須做好現場標志，積極迅速收集人證、物證和事故的事實材料。4、事故的報告時限（1）發生輕傷事故和財物損失事故 （直接經濟損失 1000 元及以上），各班組應立即向所在部門報告， 部門在事故發生二日內報公司。（2）