1、.小區物業服務委托合同委托方（以下簡稱甲方） ：地址：法定代表人：受委托方（以下簡稱乙方）地址：法定代表人：根據中華人民共和國合同法及有關物業管理法律、法規和政策的規定，本著平等、自愿、共贏的原則，甲乙雙方經過認真協商，現就甲方代表全體業主自愿將部隊家屬小區的物業管理委托給乙方，對部隊家屬小區實行專業化、一體化的物業管理特訂立本合同。一、 物業的基本情況物業名稱：部隊家屬小區（以下簡稱：本物業）物業類型：住宅小區位置：關上占地面積：建筑面積平方米住戶：戶乙方服務人員：行政管理綜合人員不低于：1 人;.保安人員不低于： 3 人保潔綠化人員不低于： 2 人工程維修人員不低于： 1 人乙方提供 服務

2、的對象為本物業全體業主和物業使用人， 雙及本物業全體業 主和物業使用人均對履行本合同承擔相應的責任。二、委托管理事項1、房屋建筑共用部位的委托、養護和管理，包括：屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、門庭、設備機房等。2、共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的給排水設施、垃圾桶、消防設施設備、泵設備、配電系統等。3、本物業規劃內屬物業管理范圍內的市政公用設施的維修、養護、運行和管理，道路、室外上下水管道等， 費用由專項維修基金承擔。4、公共環境衛生、包括：公共場所、房屋共用部位及道路的清潔衛生、垃圾的收集、清運處理。5、公用綠地、花木、單車棚等的養護和管理。6、交通與車輛運行和停放秩序的

3、管理。7、維護小區公共秩序和保障小區公共安全，協助和配合當地公安機關進行安全監控和不定時巡視等保安工作（不含任何人身、財產的保險和保管責任）。發現治安問題必須報警， 當事人雙方各承擔相應責任。8、物業管理所需的檔案、資料，包括：工程建設竣工資料、住用戶資料等。9、業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施設備的維修、養護，;.在當事人提出委托時，乙方可接受委托并合理收費。10、負責向業主和物業使用人收取下列費用：(1) 、物業服務費；(2) 、其它有償服務費；(3) 、代收代繳費；(4) 、機動車和非機動車管理服務費； （購買車庫的業主車子必須停進車庫或黃線內） 。11、對業主和物業使用人違反物業

4、管理法規政策及業主臨時約的行為進行處理：包括責令停止 違章行為、要求恢復原狀、賠償損失及支付違約金、對無故不繳納有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停止部分服務項目或訴諸法律等催繳催改措施。12、其它委托事項根據甲方和業主的要求向全體業主和物業使用人提供相應有償服務或無償服務。13、 法規和政策規定應由物業管理公司管理的其它事項。三、合同期限1、本物業合同期限暫定為2年； 2016 年 10 月 1 日自 2018年9月31日止。四 、雙方的權利和義務1 、甲方的權利與義務;.(1) 、考察監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況(2) 、 對業主和物業使用人負責，代表和維護產權人、使用人的合

5、法權益；(3) 、協助、監督業主和物業使用人遵守業主公約、物業使用守則、物業管理協議、裝修管理協議；(4) 、 審定乙方根據甲方委托的專項維修基金使用情況作出的報告；(5) 、當業主和物業使用人不按規定交納物業服務費時，協助乙方催款（但不承擔連帶責任） ；(6) 、協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動；(7) 、甲方在本物業交付使用時應提供能夠被計量的正式用水、用電（根據物業類型的不同分民用、 商用兩種計量及收費標準），如甲方不能及時提供或提供的不符合要求導致乙方不能如實向業主或物業使用人收取水費、電費的，造成的損失均由甲方承擔；(8) 、 在本物業交付使用前 3 天內向乙方無償提供具

6、備相應使用條件的管理用房、辦公用房和其它用房（工具房、倉庫等）。(9) 、審核業主臨時公約 ，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反業主臨時公約 應承擔的責任等事項依法作出約定。;.(10) 、支持乙方依法或依本合同約定的內容對物業進行管理。(11) 、根據業主的合法性意見， 可隨時向乙方提出改進工作的意見，共同商定監督實施。(12) 、法規政策規定由甲方承擔的其它責任。2 、乙方的權利和義務(1) 、乙方在本物業范圍內設立專門機構負責物業的日常管理工作，履行本合同的權利和義務。(2) 、根據有關法律、法規政策的規定及本合同的約定，結合物業管理的實際情況， 制定

7、本物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則、業主臨時公約等，自主開展各項管理活動。(3) 、在甲方許可的范圍內，按雙方約定的物業服務項目、服務內容、服務深度，制定物業服務收費標準并向業主或物業使用人收取。(4) 、制止業主和物業使用人違反法規和規章制度的行為，視其情節可提請有關部門進行處理。(5) 、負責編制房屋、附屬設施、設備等年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。(6) 、負責制定本物業房屋裝修管理規定，要求業主和物業使用人遵守，訂立書面約定，并進行監督。(7) 、建立本物業的管理檔案并負責及時記載有關變更情;.況。(8) 、按本合同的規定收取物業管理費。(9) 、有權選

8、聘相關專業公司承擔本物業的專項服務業務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉讓給他人或個人，不得將重要專項服務業務承包給個人。(10) 、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使 用功能，如需在物業內改擴建完善配套項目，須報甲方同意并經政府有關部門批準后方可實施。(11) 、為彌補物業服務費收入的不足，乙方在獲得甲方的書面許可后，可充分開展多種經營活動（包括本項目戶內廣告收益等） 。(12) 、本合同終止時，必須向甲方移交物業服務的全部檔案資料。(13) 、接受物業管理部門及甲方和業主的監督、指導。(14) 、乙方按本合同規定向小區提供全面服務。(15) 、除公共區域、公共設施、設備的安全秩序

9、維護外，不承擔對業主及非業主使用人的任何人身、財產的保管和保險義務。(16) 、執行政府有關法律及市、區、縣物業管理主管部門規定的各項標準以及甲方提出的相關管理建議。五、 物業管理服務質量（承諾）乙方須按下列約定，實現目標管理。;.1、房屋外觀整潔、完好、統一；無亂粘貼、懸掛等現象；符合城市規劃外觀要求。2、設備運行良好，運行正常，無事故隱患；建立健全保養、檢修制度。3、房屋及設施、設備的維修養護；共用部位、共用設施、設備圖紙、資料齊全， 設備完好， 有運行記錄。4、公共環境：外出時寵物必須由主人牽領并做好衛生保潔措施， 道路保持清潔、 完好，無丟棄物、無狗屎、雞屎、無亂停車、無堵塞現象；對小

10、區內不文明飼養動物的行為，采取有效措施，經常有效地予以干涉、 制止；公共場所、 通道無不潔物，無雜物堆放， 無亂粘貼； 路燈損壞及時更換；小區內的噪音擾民， 及時制止； 小區外圍商鋪造成的廢氣、 怪味要督促采取有措施， 不得任意向小區內排放，以免污染小區環境。5. 綠化：綠地無雜物、 無侵占現象， 無踩踏現象；花草樹木修剪及時， 無明顯的缺水現象， 無明顯枯枝死枝及病蟲害現象， 樹木基本無釘栓捆綁現象，枯死花木及時遷移補種， 對個別業主擅自栽種在公共場地的植物， 必須予以鏟除， 以免影響小區整體綠化規劃；根據季節對樹木做相應維;.護。禁止業主自私破壞綠化樹木及草坪， 堅決阻止私搭亂建。5、交通

11、秩序： 車輛按行駛路線行駛， 保持小區道路暢通，杜絕車輛亂停亂放， 杜絕在消防通道上停車，盡量避免交通事故發生； 對非機動車輛進行有序管理， 杜絕無償占用停放位置， 對廢棄車輛經常進行清理、處置，不得占用有效位置；幢與幢之間， 道路、通道任何車輛不得停放； 小區業主不得私自安裝車位夾， 業主委員會必須配合物業服務公司給予撤除。小區機動車被擦碰、劃傷，由乙方負責協調，擦碰雙方協商解決。6、保安； 24 小時治安管理和巡邏，保持小區應有的公共治安。 如發生偷竊， 人身傷害和火災等經公安機關鑒定認為乙方確有責任， 乙方根據所負責任予以賠償； 定期檢查消防設施， 保證完善有效，消防通道暢通；7、業主和

12、物業使用人報修，接到電話后 30 分鐘內趕到現場處理（包括節假日） ，簡單維修只收更換材料費， 免收工時費；（不包括管道疏通，費用另計），視工作量低于市場標準酌情定價。8、每半年主動上門征求業主意見， 予以改進工作；并將業主意見匯總后告知甲方。;.六、物業服務費用物業服務費收取包含1、本物業的物業服務費按建筑面積計算， 物業服務費為每月每平方米：暫定按 0.60 元收取（包括未裝修住人的房屋） 。物業服務費一年交納一次，年初 12 月交納（第一季度內），但逾期交納要收千分之 3 的滯納金；空置房按現行行規收取，鋪面房，別墅按原有標準。2、業主和物業使用人逾期交納物業服務費的按以下條款處理：（

13、1） 本年度 6 月 30 日前未交納物業服務費的， 按逾期一天應交納年服務費千分之三計算交納滯納金；（2） 本年度未交納物業服務費超過90 天以上者，乙方有權向人民法院起訴該業主或物業使用人；3、非機動車（自行車、助力車）按原規定收取。4、小區固定車位 及共用部分出租 的收取：小區機動車停車場地占用費及公共部分的出租收入的 70%（完稅后）歸小區全體業主所有，主要用于公共設施設備的維修維護，其范圍和項目如下：（ 1）小區太陽能的整體維修維護費用（不含業主自愿出資安裝自己使用的太陽能） ；;.（2）小區外墻滲水和外屋頂漏水維修維護費用；（ 3）小區因地陷造成管道損壞和地面破損維修維護費用；（

14、4） . 小區公共場地的監控、門禁、道閘、配電房、水泵房、業主活動中心的設施設備等的維修、維護、檢測、檢驗、鑒定及更換費用，以上的公共設施維修 , 單次費用300 元以內由物管承擔，300 元以上由甲乙雙方共同協商和決定出資比例。5、 小區機動車停車場地占用費收入的 70%（完稅后）歸物業服務公司用于：管理費用成本、水池清洗等費用。6、 物業服務費的交納， 由直接享受乙方物業服務的業主或使用人承擔，業主委員會（甲方）不承擔連帶責任。7、 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、 養護及其它特約服務， 由當事人按實際發生的費用支付。 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務項

15、目，依據成本核算合理收取費用。8、乙方每半年作一次收支帳目的詳細公布( 含車位費 ) 。七、違約責任1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決， 甲;.方要承擔對乙方造成的實際損失。2、乙方違反本合同的約定，未達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改， 逾期未整改的， 乙方要承擔對甲方造成的實際損失。八、 附則1、業主和物業使用人出租物業時，必須結清此前所有費用并書面明確以后的費用繳納人。由出租人與承租戶共同到乙方物管部辦理登記手續；業主或物業使用人轉讓物業時， 必須結清此前所有費用，并與新業主共同到乙方物管部辦理相關手續，否則物業服務費和其他有償服務費，仍有原業主或物業使用人承擔。2、雙方對本合同的條款依法進行補充以書面形式簽訂補充協議，作為本合同附件。 補充協議內容以本合同條款不一致的，以補充協議為準。3、本合同一式六份，甲乙雙方及物業管理行