全球企業(yè)第八十一強(qiáng)之寶潔簡(jiǎn)要介紹全球企業(yè)第81強(qiáng)

之寶潔網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔公司（Procter&Gamble），簡(jiǎn)稱P&G，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹?guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤(rùn)第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。寶潔是一家有半個(gè)世紀(jì)以上經(jīng)營(yíng)歷史的老牌企業(yè)，在對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的不懈追求上聞名于世。在管理上更是精明練達(dá)，獨(dú)具風(fēng)格。這種追求簡(jiǎn)單的風(fēng)格其網(wǎng)站的突出特點(diǎn)生活家我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)欄目做的是有些失敗的，首先這個(gè)名字起的并不能表達(dá)其真實(shí)的“意圖”，初看到這個(gè)名字誤以為是和家庭生活用品有關(guān)的內(nèi)容，而進(jìn)入以后發(fā)現(xiàn)，是美麗時(shí)尚，保養(yǎng)方法等。而讓我覺(jué)得最失敗的就是位于其頁(yè)面最下方的“生活家俱樂(lè)部”。位置太不明顯，我看這個(gè)網(wǎng)站好幾遍以后才在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)這個(gè)“美麗的小角落”。點(diǎn)擊進(jìn)入，如同進(jìn)入新大陸一般……這種重要的鏈接應(yīng)該放在比較顯眼的地，容易被用戶發(fā)現(xiàn)的位置這是寶潔專門設(shè)立的獨(dú)立的會(huì)員網(wǎng)站，內(nèi)容比較豐富，有個(gè)問(wèn)題就是無(wú)法通過(guò)這個(gè)頁(yè)面回到寶潔官網(wǎng)的首頁(yè)，不利于顧客對(duì)于頁(yè)面的瀏覽。我在搜索與寶潔有關(guān)的資料時(shí)，竟然看到有人提問(wèn)生活家這個(gè)網(wǎng)站是不是寶潔官方的~可見，這個(gè)網(wǎng)站費(fèi)盡心力的做的那么好，卻沒(méi)有強(qiáng)調(diào)出其官方權(quán)威性以及與官網(wǎng)的聯(lián)系

新鮮情報(bào)和新聞中心欄目有交叉內(nèi)容，而且內(nèi)容比較枯燥，板式比較單一，沒(méi)有吸引人眼球的焦點(diǎn)，也沒(méi)有比較精彩的內(nèi)容。不過(guò)內(nèi)容更新及時(shí)，重點(diǎn)突出

企業(yè)責(zé)任這一欄目還是比較有意義的，展示了寶潔參加的各種各樣的社會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)了寶潔公司的社會(huì)責(zé)任感。非常有利于提升企業(yè)的形象

寶潔招聘欄目可以打開一個(gè)獨(dú)立的頁(yè)面，有關(guān)人才的需求及培養(yǎng)活動(dòng)，內(nèi)容比較豐富。缺點(diǎn)就是沒(méi)有直接進(jìn)入寶潔首頁(yè)的途徑

走進(jìn)寶潔是講述的寶潔發(fā)展歷史，企業(yè)方針等內(nèi)容，有利于加深人們對(duì)于寶潔品牌的了解

聯(lián)系寶潔是與顧客之間的聯(lián)系，但是，F(xiàn)AQ做的并不是太完善，內(nèi)容太單一，只是有關(guān)兒童紙尿褲方面的問(wèn)題，而且，問(wèn)題都比較專業(yè)，不利于與普通用戶的聯(lián)系。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的在線服務(wù)功能這項(xiàng)并沒(méi)有充分發(fā)揮作用寶潔網(wǎng)站的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例僅為0.001左右，沒(méi)有太大的波動(dòng)由統(tǒng)計(jì)圖得知使用寶潔網(wǎng)站的用戶人群主要集中在25-34歲本科學(xué)歷的有子女的女性中，一般瀏覽的地點(diǎn)為工作場(chǎng)所人均頁(yè)面訪問(wèn)量平均就三四個(gè)相當(dāng)?shù)桶≡L問(wèn)時(shí)間一般為3分鐘左右，還可以各大搜索引擎收錄狀況整體分析站點(diǎn)名稱:寶潔（中國(guó)）網(wǎng)站站長(zhǎng):Procter&G電子信箱:xi.ca＠pgpr值為7說(shuō)明該網(wǎng)站還是非常受歡迎的全球綜合排名:188,767中國(guó)排名：16,270下期排名:188,767收錄日期:16-Mar-1999所屬國(guó)家:ZH-CN編碼方式:不詳訪問(wèn)速度:695Ms/87分成人內(nèi)容:NO反向鏈接:454個(gè)聯(lián)系:+020866988282313詳細(xì)地址:2-4/f.,AetherSquare,986jieFangbeiRoad.GuangzhouP.r.網(wǎng)站簡(jiǎn)介:從事織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等產(chǎn)業(yè)。綜合分析總體來(lái)說(shuō)，寶潔公司的網(wǎng)站還是比較不錯(cuò)的，網(wǎng)站規(guī)劃及欄目結(jié)構(gòu)設(shè)置比較合理；網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)，比較充實(shí)；網(wǎng)站的PR值為7，還是很好的，表面該網(wǎng)站還是比較受歡迎的；網(wǎng)站沒(méi)有過(guò)于冗雜的內(nèi)容，簡(jiǎn)單上手，易于用戶的瀏覽主要問(wèn)題第一，網(wǎng)站促銷意識(shí)不夠明確，關(guān)于產(chǎn)品介紹的信息量少，頁(yè)面廣告業(yè)比較少。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很好的交易平臺(tái)，雖然寶潔的產(chǎn)品在線下得到很好的銷售，但是，如果可以開展網(wǎng)上的交易，剔除中間商的利潤(rùn)，寶潔可以得到更多的收益。另一方面，當(dāng)其他化妝及日用品牌爭(zhēng)相在網(wǎng)上銷售時(shí)，如果寶潔不參與其中，必將流失一部分顧客。所以我認(rèn)為寶潔應(yīng)該充分利用企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上銷售。第二，官網(wǎng)中顧客服務(wù)方面做的不完善，此網(wǎng)站的FAQ涉及問(wèn)題范圍太狹窄，不能全面反映各種類型的顧客所關(guān)心的問(wèn)題。沒(méi)有論壇，沒(méi)有在線交流，沒(méi)有即時(shí)聊天系統(tǒng)，用戶不能通過(guò)網(wǎng)站得到即時(shí)的幫助，可以看出，此網(wǎng)站在網(wǎng)站服務(wù)尤其是在線顧客服務(wù)方面還是比較欠缺的。

第三，網(wǎng)站設(shè)計(jì)及技術(shù)方面，網(wǎng)站可以設(shè)計(jì)的應(yīng)該更自然一點(diǎn)、活潑一點(diǎn)，可以使讓瀏覽者感覺(jué)更輕松親切一點(diǎn)，拉近與用戶的