養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第一篇

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第一篇急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,

有著急、忙:、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救，急診病人

又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)

療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同

于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的

需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好

的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言

談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被

理解，患者及家屬留下“不被重視〃、〃急診不急〃的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)

覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要

學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及

家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己

患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體

時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也

應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避

免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。

其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。

例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診

室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治

療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑〃冤枉

路〃。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就

醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門(mén)診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。

雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決小/患者身體上的疼痛,

但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求,

從而便于我們開(kāi)展下面的護(hù)理工作。最后，通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,

對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治

工作的展開(kāi)，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀

察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接

診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做

好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、

豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況

時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第二篇定期組織護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量分

析、反饋，全面掌握護(hù)理工作動(dòng)態(tài)。質(zhì)控科每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)控檢查

中存在的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋，要求科室對(duì)存在的問(wèn)題按

XX流程進(jìn)行分析、整改、落實(shí)和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》

上通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施,

使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。

主要存在問(wèn)題及原因分析

1、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理

⑴主要存在問(wèn)題：床單元臟亂、欠整潔，未按護(hù)理等級(jí)巡視病房及做

好基礎(chǔ)護(hù)理，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，多依賴陪人做，患者

仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長(zhǎng)現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱

沖洗液無(wú)患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落，患者血壓異常。

發(fā)熱無(wú)后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對(duì)患者病情〃八

知道〃回答不全，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未

行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教；

個(gè)別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動(dòng)向患者進(jìn)行自我介紹,

入院介紹、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全;患者不知曉護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、

相關(guān)治療、飲食、護(hù)理級(jí)別、康復(fù)知識(shí)、月藥檢查注意事項(xiàng)等，飲食

卡與患者病情、護(hù)理級(jí)別與病情不相符，管患者引流管無(wú)標(biāo)識(shí)、床頭

無(wú)防脫落標(biāo)識(shí)，記出入量患者床頭無(wú)標(biāo)識(shí)，危重患者無(wú)防壓瘡、墜床

標(biāo)識(shí)，個(gè)別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個(gè)別出現(xiàn)超前記

錄，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識(shí)臟、留針及貼膜臟、

有滲血，未及時(shí)更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)

護(hù)理的思想，工作忙時(shí)忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護(hù)理，對(duì)患者病情了

解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實(shí)到位，不重視患者對(duì)服

藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識(shí)的需求及掌握;對(duì)導(dǎo)管等?？谱o(hù)理

重要性缺乏認(rèn)識(shí);個(gè)別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時(shí)對(duì)

疾病相關(guān)知識(shí)的深度、內(nèi)涵了解不全。

2、消毒隔離

⑴主要存在問(wèn)題：一次性物品過(guò)期，無(wú)菌盤(pán)、封管液過(guò)期，棉簽開(kāi)包

無(wú)日期或書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，己開(kāi)啟的棉簽仍放入無(wú)菌柜，胰島素開(kāi)啟日期

寫(xiě)錯(cuò)、個(gè)別有過(guò)期現(xiàn)象，開(kāi)啟的氯化鈉過(guò)期，沖藥注射器、皮試液未

放入無(wú)菌盤(pán)，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時(shí)間，體溫計(jì)消毒液、皮膚消

毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開(kāi)瓶無(wú)日期，有過(guò)期現(xiàn)象;個(gè)別護(hù)士、實(shí)習(xí)生將

備用封管液放入工作服口袋，開(kāi)啟的注射液未及時(shí)抽吸;治療車上無(wú)

手消毒液，洗手操作不規(guī)范，做完治療、護(hù)理后未及時(shí)洗手或手消毒;

紫外線燈管積塵、不按時(shí)擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月

檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w，輸液空瓶放于治療臺(tái)上;治

療盤(pán)臟、舌L,內(nèi)有使用過(guò)的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地

面有垃圾，(2)原因分析：主要是個(gè)別護(hù)士消毒隔離意識(shí)不強(qiáng)，無(wú)菌觀

念淡薄，不重視無(wú)菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放，對(duì)院內(nèi)交叉感

染等潛在危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

3、急救物品配

⑴主要存在問(wèn)題：急救車內(nèi)臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠

規(guī)范，分管護(hù)士未按時(shí)檢查，車內(nèi)卡物不符，一次性物品、藥品過(guò)期，

麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負(fù)壓不符;護(hù)士不知曉急

救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位，口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注

意事項(xiàng)回答不全;氧氣筒未掛空滿標(biāo)識(shí)，氧表、氧氣筒無(wú)防塵裝;電動(dòng)

吸引器積塵。

(2)原因分析：交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)，分管人員不定期檢查，日常對(duì)急

救藥品、物品相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。

4、護(hù)理文書(shū)

⑴主要存在問(wèn)題：書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高，書(shū)寫(xiě)仍有漏項(xiàng)、漏字、錯(cuò)字現(xiàn)象,

未按時(shí)書(shū)寫(xiě)入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察

病情不夠細(xì)致，專科護(hù)理措施欠有針對(duì)性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理

級(jí)別及實(shí)施了的護(hù)理措施;皮試陽(yáng)性者，未記錄對(duì)患者及其家屬的告

知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時(shí)為團(tuán)期壓瘡，無(wú)相應(yīng)的觀察記

錄;患者外出多日，無(wú)記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫(xiě)生命征，下重癥通知患者，

記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)相應(yīng)的護(hù)理措施及觀察內(nèi)容，個(gè)別臨時(shí)重癥者觀察

記錄未達(dá)24ho個(gè)別患者病情較重，出院時(shí)無(wú)記錄。歸檔病歷首頁(yè)、

護(hù)工同意書(shū)、護(hù)理記錄、體溫單漏項(xiàng)、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手

簽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、法制觀念淡薄，對(duì)書(shū)寫(xiě)

規(guī)范認(rèn)識(shí)不足、理解不深，病歷書(shū)寫(xiě)缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練;

對(duì)護(hù)理文書(shū)法律性認(rèn)知不足，存在隱患缺乏預(yù)見(jiàn)性認(rèn)識(shí)，專業(yè)理論基

礎(chǔ)不扎實(shí)，觀察病情及表達(dá)能力欠佳。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第三篇照護(hù)老人有一定的難度，照護(hù)具

有認(rèn)知癥的長(zhǎng)者則更為困難，需要付出更多的關(guān)注和耐心。董叔就是

共享之家的一位有認(rèn)知癥的長(zhǎng)者，在日常生活中，護(hù)理員不懂得表達(dá)

自己的需求，在對(duì)他進(jìn)行照護(hù)時(shí)，護(hù)理員則需要善于觀察。在董叔糊

涂、暴躁、不配合的時(shí)候，護(hù)理員總是想盡各種辦法耐心安撫，一次

次不厭其煩地勸導(dǎo)，用自己的耐心、關(guān)心，換得長(zhǎng)者的舒心，家屬的

放心。

除了繁瑣的生活照料，護(hù)理員還得關(guān)注長(zhǎng)者的心理狀態(tài)，通過(guò)日常生

活的觀察，根據(jù)不同的長(zhǎng)者情況進(jìn)行合適的溝通方式，確保每位長(zhǎng)者

的舒適和安全。為此，院舍采購(gòu)了吊機(jī)，這樣長(zhǎng)者能夠很平穩(wěn)地進(jìn)行

轉(zhuǎn)移，還可以很大程度地減少員工腰部受丐的情況。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第四篇護(hù)理管理者先進(jìn)事跡

向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道邁進(jìn)。

她技術(shù)上精益求精、刻苦鉆研，能熟練各種急救儀器的使用，及時(shí)識(shí)

別異常心電圖譜，憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力，無(wú)數(shù)次從細(xì)微

的表象覺(jué)察出早期病情變化的信號(hào)，使許多急、危、重病人成功獲救，

并積極配合醫(yī)療新技術(shù)的開(kāi)展，已成功護(hù)理心臟介入手術(shù)千余例；態(tài)

度上對(duì)病人一視同仁，始終以真情感動(dòng)病人，以高品質(zhì)的服務(wù)為病人

提供了超期望值的護(hù)理服務(wù)。

作為科室護(hù)士長(zhǎng)，面對(duì)多重角色沖突，她毅然舍小家顧大家，處處以

身作則，帶頭早上班，遲下班，不分晝夜奮斗在工作崗位上。

帶領(lǐng)護(hù)士們運(yùn)用整體護(hù)理的工作方法，以優(yōu)化的工作流程、一流的執(zhí)

行力，極大地提高了工作效率和安全系數(shù)，出色地完成了各項(xiàng)護(hù)理工

作。

科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查合格率始終保持100%,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，成

為病人生命的守護(hù)神。

不斷創(chuàng)新進(jìn)取，她嘗試運(yùn)用海帶濕敷療法配合醫(yī)療成功治愈了下肢靜

脈血栓病人30余例,海帶臨床應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)在全市的多家醫(yī)院得到

應(yīng)用推廣，總顯效率達(dá)100%。

開(kāi)展了特色護(hù)理一一模擬情境教學(xué)在心內(nèi)科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中的運(yùn)

用；雙心護(hù)理。

注重人才培養(yǎng)，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，已陸續(xù)為全院多個(gè)單元輸送了優(yōu)秀

的護(hù)理人才，先后有多名護(hù)士走上了護(hù)士長(zhǎng)崗位。

帶出了一個(gè)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

先進(jìn)的管理理念吸引了更多的同仁到三病區(qū)進(jìn)修學(xué)習(xí)，己接受院內(nèi)外

進(jìn)修護(hù)士達(dá)數(shù)十人次。

春華秋實(shí)，近年來(lái)，在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文，榮獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)6

項(xiàng)，申報(bào)泰州市科研立項(xiàng)3項(xiàng)，先后榮獲兩屆院〃十佳護(hù)士〃、院第一

屆〃明星護(hù)士長(zhǎng)〃、市〃優(yōu)秀臨床護(hù)士〃、市〃十佳文明服務(wù)明星〃、市〃優(yōu)

秀護(hù)士〃、泰州市"優(yōu)秀護(hù)士〃稱號(hào)。

科室連年被評(píng)為先進(jìn)集體，、科室連續(xù)獲得最佳效率獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

三病區(qū)護(hù)理組先后被評(píng)為市〃整體護(hù)理先進(jìn)集體〃、泰州市〃三八紅旗

集體、省級(jí)〃青年文明號(hào)〃、省級(jí)〃巾幗示范崗〃。

她用愛(ài)心、耐心、精心、細(xì)心、責(zé)任心詮釋了新時(shí)期〃白衣天使〃的美

好形象，樹(shù)立了良好的護(hù)理品牌。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第五篇養(yǎng)老院護(hù)理員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、日常生活照料

1、更衣（穿、脫衣褲）：穿上清潔的工作服，洗凈、擦干并溫暖雙手；

先準(zhǔn)備好干凈的衣褲，做好對(duì)老人的解釋工作，關(guān)閉門(mén)窗，禁止長(zhǎng)時(shí)

間裸露，室內(nèi)溫度保持在22-260C。

2、清潔口腔：早晚刷牙，飯后漱口；對(duì)鼻飼等不能刷牙的老人，要

使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齒，蘸水不可過(guò)濕，以免流入氣管引起

咳嗽，一個(gè)棉棒只能使用一次。

3、假牙（義齒）清潔：飯后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水沖

凈后放在涼開(kāi)水中侵泡，飯前或次日早晨再替老人裝上，如暫時(shí)不用

假牙可侵泡在清水中，每天換水一次。嚴(yán)禁將假牙放在熱水或有酒精

的液體中，防止變形和腐蝕。

4、梳頭：動(dòng)作要輕，不可強(qiáng)拉硬拽，造成老人頭皮損傷、頭發(fā)脫落，

頭發(fā)打結(jié)不易梳理時(shí)，要用溫水濕潤(rùn)頭發(fā)后再小心梳理。時(shí)間在5.10

分鐘內(nèi)。5、洗頭：水溫40-450C,關(guān)閉門(mén)窗，室溫保持在24?260&洗

頭后要及時(shí)擦干頭發(fā)，及時(shí)更換沾濕的床單、被服，防止老人著涼。

6、清潔面部：禁止戴手套、戒指，留長(zhǎng)指甲。水位不低于臉盆1/2

處，不高于臉盆的2/3處，水溫在420c左右，關(guān)閉門(mén)窗，室溫保持

在22-260Co7、足部清潔：水位不低于足盆1/2處，不高于足盆的

2/3處，水溫420c左右，室溫保持在22-260C。

8、會(huì)陰部清潔：關(guān)閉門(mén)窗，注意保護(hù)老人隱私，室溫保持在22-260C,

水溫420c左右，采取措施防止衣被打濕。對(duì)污染嚴(yán)重的要涂上香皂

仔細(xì)清洗；皮膚有皺褶的地方要翻開(kāi)清洗；給男性老人清洗時(shí)要抬起

性器官，龜頭部容易積存。

1歡迎下載

污垢，要認(rèn)真清洗。

9、淋?。宏P(guān)閉門(mén)窗，鋪好防滑墊，室溫保持在24-260C,水溫先調(diào)節(jié)

至40-450C,水溫穩(wěn)定后方可讓老人洗浴。先詢問(wèn)老人是否需要排泄，

若有需要，先協(xié)助老人排泄。協(xié)助老人坐在椅子上，防止滑倒。先用

香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的順序多次清洗，直至洗去全部污垢。

如老人出現(xiàn)不良癥狀，要立即停止洗浴。淋浴后先擦干老人身體，擦

好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人著涼。必要時(shí)要讓老人

在浴室停留一會(huì)兒，適應(yīng)溫度變化后才出浴室。洗澡之后要及時(shí)給老

人喂水，補(bǔ)充水分。

10、擦浴：對(duì)不能淋浴的老人，要按規(guī)定擦浴。關(guān)閉門(mén)窗，室溫保持

在24-260C,水溫40-450Co注意保護(hù)好老人隱私，每擦洗一次，均

在其下面鋪上浴巾，以免床單弄濕，及時(shí)更換或添加熱水，保持水溫，

避免著涼。對(duì)皮膚異常的，擦洗完畢可在骨突出處用50%酒精做按摩,

防止出現(xiàn)壓瘡，注意觀察老人情況，若出現(xiàn)面色蒼白、發(fā)冷等，應(yīng)立

即停止擦洗，給予保暖。隨時(shí)蓋住已經(jīng)擦洗和未擦洗的部位，注意不

必要的暴露，防止受涼。

11、修剪指（趾）甲：可在老人沐浴后修剪。對(duì)老人指（趾）甲較硬

的，先用1/3盆溫水侵泡5-10分鐘。注意不要剪得太突，同時(shí)剪掉

倒刺，用指甲剪的挫面將指（趾）甲邊緣挫平。完成后清理指（趾）

甲屑，整理好床鋪。

12、整理床鋪：及時(shí)清掃床上渣屑、更換被套，保持床鋪干凈整潔。

13、預(yù)防褥瘡：臥床老人應(yīng)每2小時(shí)（必要時(shí)1小時(shí)）翻身一次，必

要時(shí)加用海綿墊（外加護(hù)套）或橡皮圈（上鋪中單或綿制物品）。按

要求勤按摩，情況嚴(yán)重的要報(bào)告護(hù)理部主任，采用氣墊床。二、睡眠

照料

1、環(huán)境要求：將噪聲降到最低，注意開(kāi)關(guān)門(mén)窗的聲音、腳步聲和說(shuō)

話聲。

2歡迎下載

關(guān)燈，室內(nèi)溫度適宜（22-260C）。

2、整理床鋪：清除床上渣屑，保持床鋪整潔、平整。3、睡前個(gè)人衛(wèi)

生：按要求洗臉、洗下身、洗腳。

4、注意事項(xiàng)：睡前勿進(jìn)食，避免睡前興奮，少飲水，先小便。

三、飲食照料（一）協(xié)助老人進(jìn)食

1、按規(guī)定的時(shí)間協(xié)助老人進(jìn)食。

2、飯量適度，不宜過(guò)飽或進(jìn)食不足。應(yīng)長(zhǎng)期觀察，確定老人最佳進(jìn)

食量。飯后忌喝茶、吃水果、運(yùn)動(dòng)、洗澡、馬上睡覺(jué)。

3、喂食不宜過(guò)急，掌握每勺喂食量及速度。對(duì)吞咽困難老人要按要

求先把飯食打碎成糊狀。打碎前先剔除骨頭等硬物，盛入打碎機(jī)的飯

食量不能超過(guò)打碎機(jī)刻度線，以免損壞打碎機(jī)。

4、對(duì)臥床老人，要采用側(cè)臥位（臥于健康側(cè)）或半坐位（最好坐位），

以免發(fā)生嗆咳、吸入性肺炎甚至窒息死亡。

5、對(duì)鼻飼和咀嚼困難老人，必須打碎，按流食飯菜的要求進(jìn)行喂飯，

床頭搖起450,戴上圍裙，喂飯前鼻飼和咀嚼困難老人必須先注溫水

200mk5-10小勺再喂飯，喂完以后,再注入200-400ml溫水、5-10

小勺溫水，起到清理口腔內(nèi)的食物殘?jiān)瑫r(shí)起到對(duì)口腔護(hù)理的作用。

（二）協(xié)助老人飲水

1、老人每天飲水1400mml-2000mlo每?jī)尚r(shí)喂水一次，每次

150-200mml.鼻飼老人每?jī)尚r(shí)注入200ml水。

2、偏癱、臥床、吞咽困難老人飲水體位與進(jìn)食體位相同。

四、排泄照料。

3歡迎下載

1、長(zhǎng)期觀察并掌握老人的排泄規(guī)律，避免弄臟衣褲、被褥等。對(duì)污

染的衣物、被褥、物品等要及時(shí)更換，清理污物后分類放到洗衣房。

2、對(duì)使用便器的，先在器內(nèi)放置少許清水，并保證便器安全、穩(wěn)定、

可靠。3、老人排泄時(shí)要注意保護(hù)隱私，便后及時(shí)清理便盆。注意房

間換氣，及時(shí)排除異味。便盆不用時(shí)要放置少許清水，放回原處，用

罩蓋住，以免影響觀感。4、對(duì)便秘老人，在排便困難時(shí)要用開(kāi)塞露、

甘油栓或肥皂栓通便。5、對(duì)小便失禁的老人，男性老人要按要求帶

尿套；女性老人要勤坐便盆。尿袋要勤清洗，及時(shí)更換破損的尿袋。

6、對(duì)腹瀉的老人要高度重視，及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)及時(shí)就醫(yī)。腹瀉老

人不但不能禁食，還應(yīng)補(bǔ)充一些營(yíng)養(yǎng)豐富而容易消化的食物；同時(shí)給

老人補(bǔ)充水分，多喝一些淡鹽開(kāi)水。腹瀉會(huì)造成肛門(mén)周圍潰爛，因此

排便后要用溫水沖洗，或用溫毛巾擦拭，必要時(shí)要在肛門(mén)周圍涂藥膏。

五、安全保護(hù)

1、協(xié)助老人正確使用拐杖，調(diào)節(jié)助行器高度（在使用者手腕處為宜），

經(jīng)常檢查拐杖的安全性及調(diào)節(jié)高度按鈕是否鎖緊，與地面接觸的橡膠

墊是否完好，并及時(shí)更換破損的橡膠墊。

2、對(duì)使用輪椅的老人，要經(jīng)常檢查輪椅的安全性（部件是否松動(dòng)、

制動(dòng)是否有效），保證輪椅能正常使用（加潤(rùn)滑油，輪胎打氣等）；對(duì)

坐輪椅的老人要采用約束帶約束，以免發(fā)生意外。

3、工作人員在推輪椅時(shí)要囑咐老人手扶輪椅扶手，盡量靠后；禁止

用輪椅撞門(mén)或障礙物（骨質(zhì)疏松老人易受為）；下坡超過(guò)150時(shí)要倒

車下坡，防止老人栽倒；老人上下輪椅要通扶或注意保護(hù)。

4、對(duì)意識(shí)不清、長(zhǎng)期臥床且行為能力差的老人，在睡覺(jué)時(shí)要采用床

檔，必。

4歡迎下載

要時(shí)還要采用約束帶，防止老人掉下床。

5、在給老人喂水、喂飯、洗澡、洗漱時(shí)要防止老人燙傷，要嚴(yán)格按

照規(guī)定執(zhí)行。開(kāi)水瓶要放在無(wú)安全隱患的地方;洗漱時(shí)先調(diào)好水溫（不

得超過(guò)30-4000,嚴(yán)禁洗漱時(shí)將開(kāi)水直接放置在老人能接觸到的地方。

6、使用熱水袋時(shí)不能超過(guò)500C,且熱水袋不能直接接觸老人皮膚，要

用布套或毛巾套套??；使用烤燈等熱療器具時(shí)，應(yīng)距皮膚45cm,時(shí)

間不超過(guò)15分鐘，時(shí)刻觀察皮膚情況，巨要做到人不離場(chǎng)。

7、老人要盡量避免使用電器，如必須使用時(shí)，工作人員要反復(fù)告知

使用注意事項(xiàng)，經(jīng)常檢查電器是否完好。

8、防止老人跌倒。衣褲長(zhǎng)短合適，鞋子大小合適、鞋底防滑，協(xié)助

老人如廁，注意防滑；起床要做至?xí)缛葱押笤诖采响o躺數(shù)分鐘慢

起床，坐起后停數(shù)分鐘慢站起，站起后停數(shù)分鐘慢行走。

六、喂藥

1、嚴(yán)格按護(hù)理部發(fā)放的劑量，協(xié)助老人按時(shí)、按次喂藥，待老人服

下藥后方可離開(kāi)。

2、對(duì)于需飯前或空腹服用的藥，要提前30分鐘喂服；對(duì)于需飯后服

用的藥，要在飯后30分鐘喂服。

3、固體藥品要用溫開(kāi)水送服。禁止用茶水、飲料送服；粉劑藥品先

用水融化后搖勻再服用；水劑藥品要嚴(yán)格按劑量服用；止咳糖漿在服

用后不要立即喂水。

4、喂藥的體位與喂飯的體位相同，防止老人嗆咳。七、護(hù)理記錄和

交接班

1、護(hù)理人員要按要求做好護(hù)理記錄，護(hù)理記錄須真實(shí)、完整、清晰，

不得。

5歡迎下載

涂改、撕毀。

2、做好對(duì)危重病人、重病人員、異常老人的重點(diǎn)記錄（糖尿病、高

血壓、發(fā)燒、褥瘡、精神障礙，紅、腫、爛、傷）。

3、護(hù)理人員交接班準(zhǔn)時(shí)、清楚，對(duì)需要重點(diǎn)照料的入住人員要床頭

交接。八、責(zé)任護(hù)理員

1、熟知老人護(hù)理等級(jí)、口服藥物、過(guò)敏史及身體狀況等基木情況。2、

負(fù)責(zé)整理老人衣柜、床頭柜，保持老人一切物品干凈整潔。

3、適時(shí)給老人理發(fā)、剃須、修剪指（趾）甲；保持老人身體、衣服

干凈整潔無(wú)異味。

4、經(jīng)常檢查輪椅、拐杖、氣墊床等使用情況，及時(shí)修理更換，保證

能正常使用。

九、其他

1、對(duì)新入住人員物品登記工作和已登記過(guò)的物品帶離本院時(shí)的登記

工作。帶來(lái)衣物、毛巾、鞋襪等3個(gè)工作日內(nèi)繡（寫(xiě)）完名字。

2、保管好老人的莊品、衣物等，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償。對(duì)貴重物品應(yīng)報(bào)告

主管，由家屬帶回或在總院辦理保管手續(xù)。

3、及時(shí)解決老人提出的問(wèn)題，制止、調(diào)解老人之間發(fā)生的矛盾。4、

熟知老人護(hù)理級(jí)別及服務(wù)內(nèi)容和方式，并能熟知每個(gè)老人的各種物品

（如碗筷、衣物）及存放地點(diǎn)；不能物品混用；家屬帶來(lái)的食品，要

交由護(hù)理部主任統(tǒng)一保管、發(fā)放。

5、除醫(yī)生、家屬特殊囑咐外，由護(hù)理部主任接待家屬和來(lái)訪人員的

來(lái)訪、咨詢。

6歡迎下載

歡迎您的下載，資料僅供參考！

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第六篇日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又

到了新的一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部主任的幫助與提

點(diǎn)下，全體同事的鼎力支持和配合下，按照全院護(hù)理的工作思路、目

標(biāo)、任務(wù)，立足木職，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工

作任務(wù)?，F(xiàn)將自2018年4月任護(hù)理部教學(xué)護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)的工作情況匯

報(bào)如下：一、本職工作完成情況：1、2018年按照年初計(jì)劃，我與護(hù)

理部同事共同組織完成理論培訓(xùn)及考試共10場(chǎng);技能操作培訓(xùn)6次;

技能考核6場(chǎng);專科培訓(xùn)5次;及邀請(qǐng)外院專家培訓(xùn)2次;新入職護(hù)士崗

前培訓(xùn)13次。2、2018年培訓(xùn)以基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)為框架，涉及到內(nèi)、外、

婦兒等各專業(yè)相關(guān)知識(shí)，注重基礎(chǔ)，對(duì)全院各層級(jí)護(hù)士有針對(duì)性的進(jìn)

行了培訓(xùn)及考試考核。3、培訓(xùn)內(nèi)容從護(hù)理管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、院感、

臨床專科等兒個(gè)方面進(jìn)行，以常見(jiàn)問(wèn)題為基礎(chǔ)安排的各類培訓(xùn)。4、

對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行層級(jí)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，NO、N1級(jí)護(hù)士注重基礎(chǔ)，N2、N3

級(jí)護(hù)士注重實(shí)踐及急危重癥的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。5、成立教學(xué)小組，各科室

安排帶教老師，參加培訓(xùn)，并指導(dǎo)各科室護(hù)士操作流程及規(guī)范。6、

成立?？菩〗M，安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的?？婆嘤?xùn)。

全院的護(hù)理教學(xué)工作，按照年初計(jì)劃全部完成，提高了護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),

培養(yǎng)了一部分護(hù)理專科骨干，在全院形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。為臨床

護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)，并為護(hù)理工作創(chuàng)造了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)。

二、經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)工作，還存在以下不足之處：1、注重理論，運(yùn)

用到臨床實(shí)際工作中，還不能很好地相結(jié)合。在以后的工作中，還需

要多貼近臨床，給實(shí)際工作以指導(dǎo)。2、教學(xué)工作中缺乏創(chuàng)新，還是

按部就班以老的模式進(jìn)行培訓(xùn)，希望多走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理

模式。3、培訓(xùn)內(nèi)容不夠多樣化，比較單一單調(diào)。對(duì)新知識(shí)新技能接

觸的面比較窄。三、下一步的工作計(jì)劃：盡職盡責(zé)的完成自己的本職

工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。

不斷向護(hù)理前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過(guò)的工作，解決之前搞不清

楚的地方，徹底把問(wèn)題弄明白，不能得過(guò)且過(guò)，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、

對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)。在以后的工倫過(guò)程中有諸多不足還請(qǐng)大

家多多指正，本人一定悉心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，不斷更正，在大

家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)

些，對(duì)于我而言，以后的路還很長(zhǎng)，增加自身閱歷和知識(shí)，養(yǎng)成一個(gè)

良好的品行和素養(yǎng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀尤為重要。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第七篇L鼻飼前跟老人溝通嗎？2,鼻飼

的時(shí)候墊毛巾嗎？

3.鼻飼前有沒(méi)有檢查鼻飼管在不在胃內(nèi)？4.鼻飼測(cè)溫嗎？如何測(cè)溫?

（真實(shí)的）5.鼻飼時(shí)擺放老人的角度是多少？6.鼻飼時(shí)注射流食的時(shí)

間是多少？7.鼻飼后多久把老人擺放回來(lái)？8.口腔護(hù)理前跟老人溝

通嗎9.口腔護(hù)理前做檢查嗎？

10.口腔護(hù)理多長(zhǎng)時(shí)間給老人做一次？1L口腔護(hù)理用多少棉球？12.

口腔護(hù)理按照什么順序？13.口腔護(hù)理是銀子交叉使用嗎？14.移動(dòng)

移乘能保證老人的舒適嗎？15.移動(dòng)移乘的時(shí)候能保證老人絕對(duì)安

全嗎？16.協(xié)助用藥的時(shí)間是嚴(yán)格按照醫(yī)囑嗎？

17.遇到給老人用藥不吃的時(shí)候怎么辦？（真實(shí)的）18.給老人排泄照

料的時(shí)候照顧到隱私嗎？19.排泄照料的時(shí)候呵斥過(guò)老人嗎？20.老

人小便排泄后給擦拭嗎？21.給女老人排泄照料用過(guò)尿壺嗎？22.如

何看待老人在床上大小便？23.遇到老人嗜睡的情況怎么辦？24.1

作特別累的時(shí)候干什么？

25.工作上遇到過(guò)被老人打罵的情況嗎？如果有，怎么處理？26.多長(zhǎng)

時(shí)間給老人做一次指甲清潔？27.交接班的時(shí)候有交接記錄嗎？28.

能做到微笑服務(wù)嗎？29.怎么看待伺候老人這個(gè)工作？30.想一直做

護(hù)理員這個(gè)工作嗎？31.工作中遇到什么樣的困難？如何解決？32.

護(hù)理老人的過(guò)程中有什么疑問(wèn)？

33.工作之后需要更多的護(hù)理培訓(xùn)嗎？如果需要，主要是哪些方面的？

34.考慮過(guò)自己會(huì)住進(jìn)養(yǎng)老院?jiǎn)幔?5.考慮過(guò)自己的父母家人會(huì)住養(yǎng)

老院?jiǎn)幔?6.如果住養(yǎng)老院，想要護(hù)理員如何照顧自己？37.對(duì)現(xiàn)在

的工資感覺(jué)滿意嗎？想要掙多少錢？38.感覺(jué)自己的付出和匯報(bào)成

正比嗎？39.休息的時(shí)候都做什么事情？

40.對(duì)養(yǎng)老院的運(yùn)營(yíng)管理滿意嗎？如果不滿意，有哪些需要被調(diào)整的？

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第八篇.養(yǎng)老院護(hù)理員工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）〃三短〃（頭發(fā)、胡須、指甲短）

（2）〃四及時(shí).〃（巡視老人及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、解決問(wèn)題及時(shí)、護(hù)

理及時(shí)）、（3）五到床〃（飯、菜、熱水、開(kāi)水、便器）、（4）〃六潔〃

（頭、口、臉、手腳、會(huì)陰、皮膚）清潔無(wú)異味。（5）無(wú)壓瘡、無(wú)摔

倒、無(wú)墜床、無(wú)燙傷。（6）床單干燥平整、床上無(wú)碎屑、無(wú)雜物。（7）

床下整潔、無(wú)便器、無(wú)雜物，只有一雙拖鞋。

（8）桌面清潔，整齊，碗筷用物不亂放。老人的用物〃一用一清潔一

消毒〃，（9）衛(wèi)生間用物用具擺放整齊，定時(shí)消毒，無(wú)臭味，室內(nèi)無(wú)

蚊蠅、無(wú)螳螂，（10）老人、家屬、醫(yī)生、護(hù)士及中心工作人員滿意。

養(yǎng)老院護(hù)理員工作守則

（1）著裝上崗，衣帽整潔，儀表端正，配戴胸牌。

（2）工作態(tài)度好，熟悉工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服從護(hù)理部及組長(zhǎng)安

排，及時(shí)完成組長(zhǎng)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

（2）全心全意為老人服務(wù)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，解釋耐心，得理

讓人，不與老人及同事發(fā)生任何爭(zhēng)吵。

（3）對(duì)老人要有四心（愛(ài)心、關(guān)心、熱心和耐心），為老人提供優(yōu)質(zhì)

安全的服務(wù)。（4）按質(zhì)按量做好老人的晨晚間護(hù)理、危重老人的護(hù)理，

勤翻身，防褥瘡、防墜床，防摔傷，防燙傷等事件的發(fā)生。隨時(shí)滿足

老人生活上的需求。

（5）堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。不隨意離開(kāi)老人，必須離開(kāi)

時(shí)應(yīng)告知組長(zhǎng)或當(dāng)班同事，征得她們同意后方可離去。

（6）工作時(shí)候不扎堆聊天，不會(huì)客，不辦私事，不離開(kāi)老人自己去

看電視。（7）注意自身清潔衛(wèi)生，為老人護(hù)理前應(yīng)先洗手。

（8）不利用工作之便，讓老人為自己辦私事。不吃老人的食物，不

用老人的物品。不向老人借錢，不準(zhǔn)暗示和威脅老人、索要錢物。

（10）自己不私自找活，不私自安排外來(lái)人員做陪護(hù)工作。如果介紹

朋友或熟人到養(yǎng)老院做陪護(hù)工作，首先介紹他們到護(hù)理部，由護(hù)理部

決定是否聘用。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第九篇己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一

口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦,

原來(lái)是一件非常幸福的事情，我覺(jué)的被一種使命感牢牢的拴住。從此,

我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。

護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過(guò)一次次晨間護(hù)

理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過(guò)幫助患者翻身，了解其

皮膚狀況，有沒(méi)有褥瘡產(chǎn)生；通過(guò)一次次為患者接取大、小便，觀察

其排泄物的情況等等.……在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著史振晶

的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊，都會(huì)當(dāng)成是

對(duì)我工作的肯定。從事護(hù)理工作十多年來(lái)，我對(duì)護(hù)理工作有了更加深

刻的理解和認(rèn)識(shí)，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對(duì)工作、

對(duì)患者、對(duì)生命的熱愛(ài)之心，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的專業(yè)技

能，始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)。這也就是我在護(hù)理崗位上不

斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績(jī)的動(dòng)力源泉。

也許，護(hù)士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)患者，卻難

以顧及自己的親人，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)的團(tuán)圓時(shí)候，需要我關(guān)愛(ài)和照顧的

時(shí)候，我卻堅(jiān)持在工作崗位上。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，三十年的

護(hù)理工作使我嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作?

繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作

的熱愛(ài)，為更多患者服務(wù)的精神。

選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無(wú)怨無(wú)悔。把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、

細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以

病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,

使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的

深刻內(nèi)涵，我們的愛(ài)心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。

護(hù)理部先進(jìn)事跡材料

一年以來(lái)，護(hù)理部工作在醫(yī)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。護(hù)

理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理需求的提高，工作

面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，護(hù)理部圍繞著〃以

病人為中心，以質(zhì)量為核心〃，讓病人方便、放心、滿意〃的服務(wù)宗旨，

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)，高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)，在工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)

準(zhǔn),?

不斷推進(jìn)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。全面提高了護(hù)士的整體服務(wù)水平。

一全方位多角度確保護(hù)理安全

1開(kāi)展護(hù)理安全教育，明確患者安全目標(biāo)，最大限度地減少診療操作

錯(cuò)誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴(yán)防意外受傷及其他醫(yī)源性損

害，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療隱患與不良事件。全員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造

安全護(hù)理文化氛圍。

2定期召開(kāi)科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析討論，制定相應(yīng)改進(jìn)

措施。為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全措施，護(hù)理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、

〃三查七對(duì)〃溫馨提示卡、輸血查對(duì)提示卡，治療小貼示；建立〃腕帶〃

識(shí)別標(biāo)示及各種管道標(biāo)識(shí)，作為執(zhí)行治療、護(hù)理、手術(shù)、檢查前的信

息核對(duì)依據(jù)，確保對(duì)病人身份的正確識(shí)別及對(duì)各種管道性質(zhì)的區(qū)分。

3進(jìn)一步加強(qiáng)住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險(xiǎn)因素評(píng)估及登

記報(bào)告制度的管理。完善護(hù)理不良事件報(bào)告制度，個(gè)人先進(jìn)事跡

個(gè)人先進(jìn)事跡寫(xiě)…個(gè)人先進(jìn)事跡寫(xiě)…學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事…教師個(gè)人先進(jìn)

事…健全實(shí)施非懲罰性、不針對(duì)個(gè)人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報(bào)

告制度，并鼓勵(lì)護(hù)理人員報(bào)告。

4不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理水平的培訓(xùn)，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理意識(shí)。組

織護(hù)士長(zhǎng)院內(nèi)學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的科內(nèi)護(hù)理

質(zhì)量控制意識(shí)，抓好單元內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制

力度，尤其對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)事件如婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供

應(yīng)室等科室以及夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查力度，加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí),

嚴(yán)防醫(yī)源性不良事件發(fā)生。

二強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理推進(jìn)人性化服務(wù)

1在臨床護(hù)理服務(wù)中要加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，做到入院、住院、

出院的全程服務(wù)，落實(shí)衛(wèi)生廳關(guān)于護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2人性化服務(wù)的細(xì)節(jié)有很多很多，體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這

一服?

務(wù)鏈的整個(gè)流程中，體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的一言一行中，融入在護(hù)理人員

的日常服務(wù)中，這種服務(wù)理念應(yīng)成為我們工作的一部分。護(hù)理服務(wù)向

熱情、主動(dòng)、方便、快捷、高效的模式轉(zhuǎn)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于每個(gè)

服務(wù)環(huán)節(jié)，使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到一切以〃病人為中心〃，為病人

辦實(shí)事，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變〃要我做〃為"我要做〃。

3加強(qiáng)護(hù)患溝通對(duì)于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)

定與要求，組織臨床護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)到實(shí)際護(hù)理工作中去。

包括：入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、特殊

指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。

4加強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)的培訓(xùn)教育：組織全體護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)《護(hù)士條

例》，使護(hù)士明確自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法、守法。院護(hù)理部制

訂護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃，各科護(hù)士長(zhǎng)制訂本科室每個(gè)護(hù)理人員培養(yǎng)

目標(biāo)、措施，并組織實(shí)施。對(duì)全院護(hù)理人員建立了護(hù)士考核檔案，-

進(jìn)一步完善護(hù)士長(zhǎng)檔案，護(hù)士檔案，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化c護(hù)

理部把護(hù)士的學(xué)習(xí)建設(shè)納入到了護(hù)理管理的相關(guān)制度之中，不僅建立

了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，技術(shù)考核制度，新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)制度，體現(xiàn)了

學(xué)習(xí)的價(jià)值、知識(shí)的效能。今年按照市局要求，開(kāi)展〃崗位練兵技術(shù)

比武〃活動(dòng)，體現(xiàn)了全員參與。經(jīng)過(guò)層層選拔，代表我院參加了區(qū)護(hù)

理人員〃崗位練兵技術(shù)比武〃大賽，并取得了好成績(jī)。

5根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)整，重新調(diào)整了院護(hù)理質(zhì)控成員，每月對(duì)全院各科

進(jìn)行質(zhì)控檢查，堅(jiān)持護(hù)理部主任查房制度，體現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)不斷的改

進(jìn)。

6為改善患者的就醫(yī)環(huán)境，配合醫(yī)院改擴(kuò)建中科室布局調(diào)整，做好科

室縮并人員調(diào)整工作。強(qiáng)化了消毒隔離及院內(nèi)感染工作，狠抓查對(duì)制

度的落實(shí)，保證了護(hù)理安全。

7圍繞質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，嚴(yán)格按照質(zhì)量萬(wàn)里行檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，順

利通過(guò)了質(zhì)量萬(wàn)里行檢查。按照xxx要求，?

全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)確定了示范病區(qū)。護(hù)理部成

立院基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，制定職責(zé)，督導(dǎo)落實(shí)，提高基礎(chǔ)護(hù)理工作

質(zhì)量。

在這項(xiàng)活動(dòng)中，護(hù)理部發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員，積極學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，認(rèn)真

領(lǐng)會(huì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心〃，以人民群眾滿

意為目標(biāo)，以強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)管理、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度、優(yōu)化

美化診療環(huán)境為重點(diǎn)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，努力塑造''管理嚴(yán)格，

技術(shù)過(guò)硬，質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)規(guī)范〃的護(hù)理人員的良好形象，積極構(gòu)建

和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范

活動(dòng)半年以來(lái)，病人滿意度在不斷提升護(hù)理工作得到了患者的首肯。

8培養(yǎng)護(hù)士綜合素質(zhì)護(hù)理的新理論、新技術(shù)日新月異，與護(hù)理相關(guān)的

人文學(xué)科日顯重要，對(duì)外交流機(jī)會(huì)日益增多，為了讓廣大護(hù)士把握時(shí)

代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識(shí)體系，護(hù)理?

部舉辦護(hù)士法律法規(guī)知識(shí)、禮儀、培訓(xùn)班。不定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)

驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)班，提高她們的管理水平。組織崗位技術(shù)比武和“三

基〃考試；鼓勵(lì)護(hù)士走自學(xué)成材道路，提高她們的學(xué)歷水平。學(xué)習(xí)激

發(fā)了每一位護(hù)士的工作潛能，學(xué)習(xí)使護(hù)理團(tuán)隊(duì)更具活力。通過(guò)多年的

努力，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)支持下，醫(yī)院護(hù)理特色已初具規(guī)模。良好的學(xué)習(xí)

氛圍帶動(dòng)著醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)走上了一個(gè)前所未有的新臺(tái)階，創(chuàng)新學(xué)習(xí),

與時(shí)俱進(jìn)，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，永遠(yuǎn)是我們不懈的追求。

一份耕耘，一份收獲，以"優(yōu)質(zhì)護(hù)理〃活動(dòng)為契機(jī)，全院以人為本的規(guī)

范化護(hù)理服務(wù)取得了可喜的成效，護(hù)理質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，患者

滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的理念下，我們醫(yī)院護(hù)理部

如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁

進(jìn)！

人們形容護(hù)士象一支燃燒的蠟燭，-

燃燒自己，照亮病人，如陽(yáng)光灑落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流過(guò)

病人曾經(jīng)干涸的心田……這應(yīng)該就是天使的情懷，也是我們醫(yī)院全體

護(hù)士的風(fēng)采！

護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心意義上正真認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的

重要意義，是以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，

把優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為護(hù)士的職責(zé)和本分，懷有感恩之心，把制度從墻上請(qǐng)

下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)深入到病房中，了解病人的心理，了解

病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。時(shí)光飛逝，匆匆如流，我們科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)

護(hù)理病區(qū)一年多來(lái)，她每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎(chǔ)護(hù)理操作,

主動(dòng)了解病人更多的需要。她每天一走進(jìn)病房，微笑總是不由得掛在

臉上，她總覺(jué)得病人如同自己的親人一樣，總是有種動(dòng)力促使她去接

近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護(hù)士一付麗華。我們

科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，全體護(hù)士認(rèn)-

真貫徹〃以人為本，護(hù)理先行〃的服務(wù)宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼

近社會(huì)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患。尤其是小付她每天都會(huì)用美好的心靈和精湛

的技術(shù)呵護(hù)每一位病人，使病人的生命延續(xù)，健康重現(xiàn)。

她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當(dāng)有新入院患者時(shí)，她就

主動(dòng)迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵(lì)病人建

立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切

和信任，為以后的溝通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了不讓病人拿著檢查單出

找大夫，他總是安排好各項(xiàng)檢查及運(yùn)送工作，仔細(xì)講解各項(xiàng)檢查的目

地和注意事項(xiàng)。

記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液

時(shí)，他都要發(fā)火，芍些同事甚至都害怕不敢去他的病房，這時(shí)小付

每天下班前都要去他病房噓寒問(wèn)暖，跟他聊天，慢慢的，我們發(fā)現(xiàn)老

人發(fā)火少了，再慢慢的，我們開(kāi)始看到老人笑了，直到有一天，老?

人才給小付說(shuō)出了心里話，原來(lái)老人的老伴去世早，兒女也沒(méi)有時(shí)間

來(lái)陪他，所以他的脾氣越來(lái)越怪。知道他在想什么，小付每天都會(huì)主

動(dòng)陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給老人買了

愛(ài)吃的點(diǎn)心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時(shí)老人

感動(dòng)的拉著小付的手說(shuō)：〃姑娘，謝謝你！我的兒女做不到的你都幫

我做到ro

在每天的工作中，她對(duì)病人說(shuō)的最多的是“您昨晚睡的好嗎？有沒(méi)有

不舒服的地方？有什么需要我們幫忙的？〃說(shuō)實(shí)話剛開(kāi)始聽(tīng)到這些話,

都覺(jué)得她有些啰嗦，但是，慢慢的我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)她的一些問(wèn)候，病

人總會(huì)把自己的需要及時(shí)的反饋給她，而且病人也愿意和她交流。記

得那天早上，18床的老奶奶看起來(lái)有些不舒服，小付就耐心的詢問(wèn)，

原來(lái)老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒(méi)來(lái)得及，就尿褲子

上了，小付知道后，趕緊端來(lái)一盆熱水給老人擦洗干凈，更換了褲子，

在得知老奶奶還-

沒(méi)吃早餐，又趕緊為她買來(lái)吃的，老奶奶連聲說(shuō)：謝謝！我的病都好

了一半了。她每次答應(yīng)病人的事一定會(huì)記得做到，給病人已答復(fù)。

在我們剛剛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)事，都很不適應(yīng)，總覺(jué)得護(hù)士工作就是

打針，輸液，而且我們大多是80后，在家里父母什么都不讓我們做，

而現(xiàn)在，我們要為患者做很多基礎(chǔ)護(hù)理：洗頭，洗腳，鋪床，剪指甲，

擦浴等，甚至喂飯，很是接受不了，從心理有些抵觸，但在護(hù)士長(zhǎng)和

小付的耐心引導(dǎo)下，我們的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。

是?。∽o(hù)理這份職業(yè)是普通的，瑣碎的，辛勞的，她與千萬(wàn)個(gè)護(hù)理姐

妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，在普通中收獲成長(zhǎng)，在辛勞中

收獲欣慰，在瑣碎中收獲人生的價(jià)值，工作中的她總是帶著微笑，耐

心的解答病人的疑問(wèn)，幫助患者解決困難。我們科是醫(yī)院實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)

理服務(wù)的第一個(gè)試點(diǎn)病區(qū)，因此我們對(duì)工作有了更深刻的理解，對(duì)工

作■的熱情注入了新的活力，我相信我們每一個(gè)人都會(huì)向她學(xué)習(xí)，都

會(huì)以良好的精神面貌，高度的責(zé)任心和過(guò)硬的技術(shù)滿足每一位病人的

服務(wù)需求！，女，1959年4月出生，現(xiàn)任市人民醫(yī)院護(hù)理部主任，副

主任護(hù)師，市護(hù)理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省護(hù)理學(xué)會(huì)理事、山東省護(hù)理教

育委員會(huì)副主任委員、齊魯護(hù)理雜志編委c多年來(lái)，她作為護(hù)理部主

任，在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成上級(jí)交

給的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名xxx員，她時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格

要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和

遵紀(jì)守法等各方面都發(fā)揮著xxx員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱

情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了全院廣大干部職工的

普遍好評(píng)。作為護(hù)理工作的領(lǐng)頭人，她把每個(gè)職工的大事小情記在心

上,經(jīng)常與職工如朋友般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，

并盡量解決職工生活和工作中-的實(shí)際問(wèn)題，把職工思想〃疙瘩〃消滅在

萌芽狀態(tài)下，帶出了一支創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的護(hù)理隊(duì)伍。

一、感受親情，創(chuàng)新服務(wù)

圍繞〃醫(yī)院管理年〃主題，帶領(lǐng)護(hù)理隊(duì)伍積極開(kāi)展〃感受親情護(hù)理，爭(zhēng)

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房〃、〃假如我是患者"、〃5s〃服務(wù)百日活動(dòng)，〃5s〃即

看見(jiàn)顧客站起來(lái)、用眼睛注視著對(duì)方、對(duì)顧客展開(kāi)微笑、迅速地回答

顧客的問(wèn)題、讓顧客滿意。這件事情看似簡(jiǎn)單，要做到讓病人滿意,

不是一件容易事，首先做到首迎和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，最大限度減輕病人痛

苦,滿足病人需求，出臺(tái)了很多便民利民措施。每科設(shè)一名導(dǎo)診護(hù)士，

面帶微笑接待新病人、主動(dòng)幫拿行李，引導(dǎo)病人至床前，分管護(hù)士

10分鐘到病人床前分別介紹疾病知識(shí)、發(fā)放宣教單，溫馨提示各種

物品的使用，護(hù)士長(zhǎng)30分鐘內(nèi)看望病人，協(xié)助辦理入、出院手續(xù)。

科內(nèi)建立了隨訪熱線登記本和連心卡，定期對(duì)特殊病人電話隨訪、家

訪。為居民舉辦健康教?

育講座，深受群眾好評(píng)，病人滿意度由94%提高到。收到表?yè)P(yáng)信20

封和錦旗6面，此項(xiàng)活動(dòng)在《山東衛(wèi)生》125期、《大眾日?qǐng)?bào)》3月6

日專題報(bào)道。

開(kāi)展了〃五主動(dòng)、六一句、十個(gè)一點(diǎn)〃活動(dòng)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，

規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理行為，得到病人及家屬的一致好評(píng)。

樹(shù)立〃以人為本〃的服務(wù)理念，多次組織職業(yè)道德教育大討論、護(hù)士禮

儀培訓(xùn)、規(guī)范行為報(bào)告會(huì)、護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)百日活動(dòng)，并制定了護(hù)理人

員文明用語(yǔ)手冊(cè)，各崗位制定不同的服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)承諾制度，培養(yǎng)

了一支具有良好職業(yè)形象，技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍。

二、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，努力做好本職工作

質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的永恒主題。為保證醫(yī)療質(zhì)量安全，從管理角度出發(fā)，

推進(jìn)專業(yè)發(fā)展，逐漸完善質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化檢查細(xì)則，加大對(duì)各護(hù)

理單元夜查房、隨機(jī)質(zhì)量檢查的力度。針對(duì)查出的-

問(wèn)題，每月分析、評(píng)價(jià)，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量

講評(píng)，首先從護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)始，強(qiáng)化了質(zhì)量管理意識(shí)，規(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)放質(zhì)量管理調(diào)查表，吸取好的意見(jiàn)和建議，并納入質(zhì)量管理。在市

衛(wèi)生局組織的歷次檢查中均保持第一名的好成績(jī)，突出了龍頭優(yōu)勢(shì)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第十篇護(hù)理先進(jìn)事跡材料()

第一篇：護(hù)理人員先進(jìn)事跡材料

我畢業(yè)于XX省衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，年月分配到省紅十字醫(yī)院中醫(yī)科，

工作兩年來(lái)我熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)。

我永遠(yuǎn)忘不了的夜班，來(lái)了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣,

輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些她剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我

的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)

助，他望著我，仿佛在對(duì)我說(shuō)，護(hù)士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥

動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著

一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘

過(guò)去了，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的

發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為

別人解除痛苦，原來(lái)是一件非常幸福的事情，我覺(jué)的被一種使命感牢

牢的拴住。從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。

護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過(guò)一次次晨間護(hù)

理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過(guò)幫助患者翻身，了解其

皮膚狀況，有沒(méi)有褥瘡產(chǎn)生；通過(guò)一次次為患者接取大、小便，觀察

其排泄物的情況等等.......在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著史振晶

的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊，都會(huì)當(dāng)成是

對(duì)我工作的肯定。從事護(hù)理工作十多年來(lái)，我對(duì)護(hù)理工作有了更加深

刻的理解和認(rèn)識(shí)，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對(duì)工作、

對(duì)患者、對(duì)生命的熱愛(ài)之心，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的專業(yè)技

能，始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)。這也就是我在護(hù)理崗位上不

斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績(jī)的動(dòng)力源泉。

也許，護(hù)士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)患者，卻難

以顧及自己的親人，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)的團(tuán)圓時(shí)候，需要我關(guān)愛(ài)和照顧的

時(shí)候，我卻堅(jiān)持在工作崗位上。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，三十年的

護(hù)理工作使我嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)

的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，

為更多患者服務(wù)的精神。

選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無(wú)怨無(wú)悔。把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、

細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以

病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,

使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的

深刻內(nèi)涵，我們的愛(ài)心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。第二篇：護(hù)理部

先進(jìn)事跡材料護(hù)理部先進(jìn)事跡材料

一年以來(lái)，護(hù)理部工作在醫(yī)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。護(hù)

理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理需求的提高，工作

面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，護(hù)理部圍繞著〃以

病人為中心，以質(zhì)量為核心〃，讓病人方便、放心、滿意〃的服務(wù)宗旨，

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)，高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)，在工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)

準(zhǔn)，不斷推進(jìn)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。全面提高了護(hù)士的整體服務(wù)水平。

一全方位多角度確保護(hù)理安全

1開(kāi)展護(hù)理安全教育，明確患者安全目標(biāo)，最大限度地減少診療操作

錯(cuò)誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴(yán)防意外受傷及其他醫(yī)源性損

害，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療隱患與不良事件。全員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造

安全護(hù)理文化氛圍。

2定期召開(kāi)科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析討論，制定相應(yīng)改進(jìn)

措施。為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全措施，護(hù)理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、

〃三查七對(duì)〃溫馨提示卡、輸血查對(duì)提示卡，治療小貼示；建立〃腕帶〃

識(shí)別標(biāo)示及各種管道標(biāo)識(shí)，作為執(zhí)行治療、護(hù)理、手術(shù)、檢查前的信

息核對(duì)依據(jù)，確保對(duì)病人身份的正確識(shí)別及對(duì)各種管道性質(zhì)的區(qū)分。

3進(jìn)一步加強(qiáng)住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險(xiǎn)因素評(píng)估及登

記報(bào)告制度的管理c完善護(hù)理不良事件報(bào)告制度，個(gè)人先進(jìn)事跡個(gè)

人先進(jìn)事跡寫(xiě)…個(gè)人先進(jìn)事跡寫(xiě)…學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事…教師個(gè)人先進(jìn)

事…健全實(shí)施非懲罰性、不針對(duì)個(gè)人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報(bào)

告制度，并鼓勵(lì)護(hù)理人員報(bào)告。

4不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理水平的培訓(xùn)，明編責(zé)任，強(qiáng)化管理意識(shí)。組

織護(hù)士長(zhǎng)院內(nèi)學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的科內(nèi)護(hù)理

質(zhì)量控制意識(shí)，抓好單元內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制

力度，尤其對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)事件如婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供

應(yīng)室等科室以及夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查力度，加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí),

嚴(yán)防醫(yī)源性不良事件發(fā)生。二強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理推進(jìn)人性化服務(wù)

1在臨床護(hù)理服務(wù)中要加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，做到入院、住院、

出院的全程服務(wù)，落實(shí)衛(wèi)生廳關(guān)于護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2人性化服務(wù)的細(xì)節(jié)有很多很多，體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這

一服務(wù)鏈的整個(gè)流程中，體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的一言一行中，融入在護(hù)理

人員的日常服務(wù)中，這種服務(wù)理念應(yīng)成為我們工作的一部分。護(hù)理服

務(wù)向熱情、主動(dòng)、方便、快捷、高效的模式轉(zhuǎn)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透十

每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到一切以“病人為中心〃，為

病人辦實(shí)事，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變〃要我做〃為〃我要做〃。3加

強(qiáng)護(hù)患溝通對(duì)于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)定與

要求，組織臨床護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)到實(shí)際護(hù)理工作中去。包括：

入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、特殊指導(dǎo)、

行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。

4加強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)的培訓(xùn)教育：組織全體護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)《護(hù)士條

例》，使護(hù)士明確自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法、守法。院護(hù)理部制

訂護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)戈IJ,各科護(hù)士長(zhǎng)制訂本科室每個(gè)護(hù)理人員培養(yǎng)

目標(biāo)、措施，并組織實(shí)施。對(duì)全院護(hù)理人員建立了護(hù)士考核檔案，進(jìn)

一步完善護(hù)士長(zhǎng)檔案，護(hù)士檔案，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。護(hù)理

部把護(hù)士的學(xué)習(xí)建設(shè)納入到了護(hù)理管理的相關(guān)制度之中，不僅建立了

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，技術(shù)考核制度，新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)制度，體現(xiàn)了學(xué)

習(xí)的價(jià)值、知識(shí)的效能。今年按照市局要求，開(kāi)展〃崗位練兵技術(shù)比

武（一篇好范文帶來(lái)更多輕松：廣活動(dòng)，體現(xiàn)了全員參與。經(jīng)過(guò)層層選

拔，代表我院參加了區(qū)護(hù)理人員〃崗位練兵技術(shù)比武〃大賽，并取得了

好成績(jī)。

5根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)整，重新調(diào)整了院護(hù)理質(zhì)控成員，每月對(duì)全院各科

進(jìn)行質(zhì)控檢查，堅(jiān)持護(hù)理部主任查房制度，體現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)不斷的改

進(jìn)。

6為改善患者的就醫(yī)環(huán)境，配合醫(yī)院改擴(kuò)建中科室布局調(diào)整，做好科

室縮并人員調(diào)整工作。強(qiáng)化了消毒隔離及院內(nèi)感染工作，狠抓查對(duì)制

度的落實(shí)，保證了護(hù)理安全。

7圍繞質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，嚴(yán)格按照質(zhì)量萬(wàn)里行檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，順

利通過(guò)了質(zhì)量萬(wàn)里行檢查。按照xxx要求，全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)

理示范工程活動(dòng)確定了示范病區(qū)。護(hù)理部成立院基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控委員會(huì),

制定職責(zé)，督導(dǎo)落實(shí)，提高基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量。

在這項(xiàng)活動(dòng)中，護(hù)理部發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員，積極學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，認(rèn)真

領(lǐng)會(huì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持〃以病人為中心，以質(zhì)量為核心〃，以人民群眾滿

意為目標(biāo)，以強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)管理、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度、優(yōu)化

美化診療環(huán)境為重點(diǎn)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，努力塑造〃管理嚴(yán)格，

技術(shù)過(guò)硬，質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)規(guī)范〃的護(hù)理人員的良好形象，積極構(gòu)建

和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范

活動(dòng)半年以來(lái)，病人滿意度在不斷提升護(hù)理工作得到了患者的首肯。

8培養(yǎng)護(hù)士綜合素質(zhì)護(hù)理的新理論、新技術(shù)日新月異，與護(hù)理相關(guān)的

人文學(xué)科日顯重要，對(duì)外交流機(jī)會(huì)日益增多，為了讓廣大護(hù)士把握時(shí)

代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識(shí)體系，護(hù)理部舉辦護(hù)士法律法

規(guī)知識(shí)、禮儀、培訓(xùn)班。不定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)班，

提高她們的管理水平。組織崗位技術(shù)比武和〃三基〃考試；鼓勵(lì)護(hù)士走

自學(xué)成材道路，提高她們的學(xué)歷水平。學(xué)習(xí)激發(fā)了每一位護(hù)士的工作

潛能，學(xué)習(xí)使護(hù)理團(tuán)隊(duì)更具活力。通過(guò)多年的努力，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)支

持下，醫(yī)院護(hù)理特色己初具規(guī)模。良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)著醫(yī)院的護(hù)理

事業(yè)走上了一個(gè)前所未有的新臺(tái)階，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，為百姓提

供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，永遠(yuǎn)是我們不懈的追求。

一份耕耘，一份收獲，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理〃活動(dòng)為契機(jī)，全院以人為本的規(guī)

范化護(hù)理服務(wù)取得了可喜的成效，護(hù)理質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，患者

滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的理念下，我們醫(yī)院護(hù)理部

如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁

進(jìn)！

人們形容護(hù)士象一支燃燒的蠟燭,燃燒自己，照亮病人，如陽(yáng)光灑落，

使冰雪融化，如泉水潺潺，流過(guò)病人曾經(jīng)干涸的心田……這應(yīng)該就是

天使的情懷，也是我們醫(yī)院全體護(hù)士的風(fēng)采！第三篇：護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理

先進(jìn)個(gè)人事跡材料護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心意義上正真認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的

重要意義，是以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，

把優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為護(hù)士的職責(zé)和本分，懷有感恩之心，把制度從墻上請(qǐng)

下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)深入到病房中，了解病人的心理，了解

病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。時(shí)光飛逝，匆匆如流，我們科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)

護(hù)理病區(qū)一年多來(lái)，她每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎(chǔ)護(hù)理操作,

主動(dòng)了解病人更多的需要。她每天一走進(jìn)病房，微笑總是不由得掛在

臉上，她總覺(jué)得病人如同自己的親人一樣，總是有種動(dòng)力促使她去接

近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護(hù)士一付麗華。我們

科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，全體護(hù)士認(rèn)真貫徹〃以人為本，護(hù)理先行〃

的服務(wù)宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患。尤其

是小付她每天都會(huì)用美好的心靈和精湛的技術(shù)呵護(hù)每一位病人，便病

人的生命延續(xù)，健康重現(xiàn)。

她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當(dāng)有新入院患者時(shí)，她就

主動(dòng)迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵(lì)病人建

立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切

和信任，為以后的溝通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了不讓病人拿著檢查單出

找大夫，他總是安排好各項(xiàng)檢查及運(yùn)送工作，仔細(xì)講解各項(xiàng)檢查的目

地和注意事項(xiàng)。記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，

每天給她輸液時(shí)，他都要發(fā)火，有些同事甚至都害怕不敢去他的病

房，這時(shí)小付每天下班前都要去他病房噓寒問(wèn)暖，跟他聊天，慢慢的，

我們發(fā)現(xiàn)老人發(fā)火少了，再慢慢的，我們開(kāi)始看到老人笑了，直到有

一天，老人才給小付說(shuō)出了心里話，原來(lái)老人的老伴去世早，兒女也

沒(méi)有時(shí)間來(lái)陪他，所以他的脾氣越來(lái)越怪C知道他在想什么，小付每

天都會(huì)主動(dòng)陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給

老人買了愛(ài)吃的點(diǎn)心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出

院時(shí)老人感動(dòng)的拉著小付的手說(shuō)：〃姑娘，謝謝你！我的兒女做不到

的你都幫我做到了。

在每天的工作中，她對(duì)病人說(shuō)的最多的是“您昨晚睡的好嗎？有沒(méi)有

不舒服的地方？有什么需要我們幫忙的？〃說(shuō)實(shí)話剛開(kāi)始聽(tīng)到這些話,

都覺(jué)得她有些啰嗦，但是，慢慢的我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)她的一些問(wèn)候，病

人總會(huì)把自己的需要及時(shí)的反饋給她，而且病人也愿意和她交流。記

得那天早上，18床的老奶奶看起來(lái)有些不舒服，小付就耐心的詢問(wèn)，

原來(lái)老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒(méi)來(lái)得及，就尿褲子

上了，小付知道后，趕緊端來(lái)一盆熱水給老人擦洗干凈，更換了褲子，

在得知老奶奶還沒(méi)吃早餐，又趕緊為她買來(lái)吃的，老奶奶連聲說(shuō)：謝

謝！我的病都好了一半了。她每次答應(yīng)病人的事一定會(huì)記得做到，給

病人已答復(fù)。

在我們剛剛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)事，都很不適應(yīng)，總覺(jué)得護(hù)士工作就是

打針，輸液，而且我們大多是80后，在家里父母什么都不讓我們做，

而現(xiàn)在，我們要為患者做很多基礎(chǔ)護(hù)理：洗頭，洗腳，鋪床，剪指甲，

擦浴等，甚至喂飯，很是接受不了，從心理有些抵觸，但在護(hù)士長(zhǎng)和

小付的耐心引導(dǎo)下，我們的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。

是啊！護(hù)理這份職業(yè)是普通的，瑣碎的，辛勞的，她與千萬(wàn)個(gè)護(hù)理姐

妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，在普通中收獲成長(zhǎng)，在辛勞中

收獲欣慰，在瑣碎中收獲人生的價(jià)值，工作中的她總是帶著微笑，耐

心的解答病人的疑問(wèn)，幫助患者解決困難。我們科是醫(yī)院實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)

理服務(wù)的第一個(gè)試點(diǎn)病區(qū)，因此我們對(duì)工作有了更深刻的理解，對(duì)工

作的熱情注入了新的活力，我相信我們每一個(gè)人都會(huì)向她學(xué)習(xí)，都會(huì)

以良好的精神面貌，高度的責(zé)任心和過(guò)硬的技術(shù)滿足每一位病人的服

務(wù)需求！

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)優(yōu)秀案例范文第十一篇護(hù)理工作先進(jìn)事跡材料

—同志工作于—區(qū)春柳華北路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，是一名在護(hù)理崗位工

作二十年的普通護(hù)士，她做事勤勤懇懇，工作兢兢業(yè)'也，將滿腔的熱

情都投入到自己深愛(ài)的護(hù)理工作中。隨著時(shí)間的推移，她對(duì)這份職業(yè)

有了更寬泛更深刻的感悟。

護(hù)理工作繁雜辛苦，在二十年臨床一線的工作中，—同志始終堅(jiān)持〃一

切以病人為中心〃、〃視患者如親人〃的服務(wù)理念，及時(shí)準(zhǔn)確地為病人

做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致的為病人做好病情觀察，〃三查七對(duì)〃從不含糊，

熟練運(yùn)用護(hù)理操作技能，為患者解除病痛C堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，熱

情體貼的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛(ài)心獻(xiàn)給每一位患者。

—年春季的一天，一位患者家屬急急忙忙趕到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站找到醫(yī)

生，說(shuō)他母親突然昏迷倒在地上?！S同醫(yī)生急忙趕往患者家中，當(dāng)

他們趕到時(shí)患者已無(wú)意識(shí)，呼吸心跳都已停止，任憑醫(yī)務(wù)人員和家屬

怎么呼喚都無(wú)反應(yīng)。醫(yī)護(hù)人員立即進(jìn)行緊急施救，—配合醫(yī)生急忙實(shí)

施胸外心臟按壓和人工呼吸，—同志不顧老人的污濁口氣和嘴邊嘔吐

的穢物，毅然對(duì)病人實(shí)施口對(duì)口的人工呼吸，經(jīng)過(guò)努力施救，老人競(jìng)

奇跡般地恢復(fù)了心跳和呼吸，隨后被120急救車轉(zhuǎn)往大醫(yī)院繼續(xù)搶救,

事后患者家屬對(duì)—同志在救治過(guò)程中，豪不遲疑地對(duì)病人進(jìn)行口對(duì)口

人工呼吸的行為而深表感謝。這件事情也充分體現(xiàn)出_同志醫(yī)德高尚、

救死扶傷、踐行〃大醫(yī)精誠(chéng)〃的人道主義理念。

工作崗位上她認(rèn)真工作，日常生