護理的人文關懷匯報人：XXX人文關懷概述護理的人文關懷護理服務中的人文關懷護理管理中的人文關懷01020304目錄01人文關懷概述第一章010203人文關懷就是關注人的生存與發展人文關懷就是尊重人、關心人、愛護人人文關懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關懷，實現人的自由全面發展人文關懷概述人文關懷概述人是一切的根本，一切應以人為本。人的生命、思想、理想應當受到關愛和尊重。人在社會上有尊嚴地生活、工作和成長。人文，就是人類文化中先進的價值觀及其規范。其集中體現是，尊重人、關心人、愛護人。人文，即重視人的文化。人文就是要承認人的價值和權利，尊重人的個人利益，包括物質的利益和精神的利益。02護理的人文關懷第二章護理的人文關懷照護病人有效溝通團隊合群學會減壓護理服務中的人文關懷護理管理中的人文關懷護理的人文關懷人文關懷不僅僅給病人人文關懷還應該給護士0101護理的人文關懷在病人睡著后千萬不要讓任何聲音把他吵醒病人對那些走起路來響動大的護士比較反感匆忙對病人特別有害猶豫不決對于病人來說非常難受對病人的食物再怎么注意都不為過光線對于健康人和病人都是至關重要的病人是非常喜歡聽到好消息的南丁格爾《護理札記》護理的人文關懷護理服務應該體現人文關懷人文關懷就是做到尊重人、關心人、愛護人護理服務要體現尊重人、關心人、愛護人護士要做到尊重人、關心人、愛護人護理的人文關懷人文精神表現為人們對于真、善、美的價值取向和執著追求人文精神是每個人都應具備的素質擁抱自然和諧相處生命至上尊嚴無價人的尊嚴和情感不容侵犯促進個性和共性的協調發展提高審美情趣。加強人文修養護理的人文關懷擁有自己的精神空間堅守善良、誠信和坦誠培養良好的人際交往能力培養良好的競爭和合作意識培養自我認識和自我激勵的能力培養健康的進取心、自信心和責任感學會感恩，學會尊重，學會寬容，學會欣賞，學會分享0102030405060703護理服務

中的人文關懷第三章護理服務中的人文關懷醫務人員應主動了解患者的需求，掌握患者對醫療服務的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫患雙方由于信息嚴重不對稱造成的不信任。

——陳竺院士護理服務中的人文關懷一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來的生活圈中推出，交給一群陌生的人們，去“苦其心志”，重新適應，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢侈。——《來自陌生人的照顧》《TheCareofStrangers》為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學的醫學和人文的醫學分割了！護理服務中的人文關懷在護理服務各環節上維護病人利益互相尊重和信任視病人為“熟人”關心、愛護與體貼營造關愛病人的人文環境提供熱誠、便捷的優質服務提供安全、有效的護理技術服務護理服務中的人文關懷01020304微笑，讓人感受到友善微笑，是對人最基本的尊重微笑，讓人體驗到被愛的感覺微笑，讓人體驗到被尊重的感受護理服務中的人文關懷讓患方放心是最好的關懷護理服務中的人文關懷目的明確，表達清晰互相尊重，感同身受正確理解，避免歧義換位思考，積極回應正面心態，營造氣氛有效溝通的技能有效溝通是人文關懷的基礎護理服務中的人文關懷個人獨特的感知過濾價值觀需要興趣知識感情語言教育閱歷經驗客觀現象世界本來的樣子主觀意識世界看起來的樣子04護理管理

中的人文關懷第四章護理管理中的人文關懷合群，就是跟大家合得來，伙伴關系融洽就是有團隊精神、有團隊合作技能，就是有好人緣奉獻、開拓、實干、合群護理管理中的人文關懷人天生需要別人尊重發現和宣揚團隊隊員的優點及長處寬容與公正身先士卒護理管理中的人文關懷每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點與角度就有差異，不同的人面對同一個問題，由于看問題的觀點與角度不同，結論就會不同當意見有分歧時，在充分溝通的基礎上，盡量達成共識保持良好團隊合群的要領有良好的人文素養，就能很好地溝通合作護理管理中的人文關懷與不同觀點的人在一起共事是一個良好的學習機會對別人的不同觀點更加包容，還應試圖從別人的角度來看問題不同觀點可以共存，運用得當可以激發創造性地解決問題在判斷一個觀點時要從這個觀點本身的優缺點出發，而不要過分考慮是誰提出這個觀點的幽默是維持團隊健康環境的一個重要因素，但不要有損他人的自尊護理管理中的人文關懷有時候，正確答案并不是唯一的對別人的不同觀點更加包容還應試圖從別人的角度來看問題保持團隊合群的要領護理管理中的人文關懷負荷感受能力壓力是工作生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人們應對這些負荷的能力這三方面互動的一個結果。護理管理中的人文關懷

感受

壓力=負荷×

能力×管理水平管理就是為實現共同的目標，管理者運用已有資源對員工共同參與的勞動進行計劃、組織、指揮、協調和控制的活動過程。感受=負荷–心態護理管理中的人文關懷知己知彼，有的放矢及時察覺，有效減壓壓力來源于心態，減壓取決于心態減壓有方法制造快樂安排好您的休閑，利用好您的休閑護理管理中的人文關懷心態是什么？心態就是心理狀態心態就是對于跟自己有關事物所做的反應壓力來源于心態，減壓取決于心態心態特點：兩極性積極與消極肯定和否定護理管理中的人文關懷

壓力感受=壓力負荷-a好的心態讓人成功使人快樂進取有朝氣壞的心態讓人毀滅使人沮喪不思進取難過a=人腦的反應系數=心態a=0：對任何信息刺激無反應a>0：喜歡，正面，積極主動a<0：討厭，負面，消極對抗護理管理中的人文關懷說出你的心情放慢說話的速度每天集中精力安靜一會一次只擔心一件事情至少記住今天發生的一件好事情每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋不要用別人的錯誤來懲罰自己一段時間讓自己徹底放松一天護理管理中的人文關懷學會減壓——制造快樂猜猜：是哪位明星?護理管理中的人文關懷面對生活中的大問題人們往往本能地試圖盡快解決問題沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴肅的事護理管理中的人文關懷反社會的行為傷害自我尋求刺激娛樂,消磨時間積極地參與創造性地參與投入感