志愿者服務(wù)協(xié)議書?甲方（服務(wù)組織/機(jī)構(gòu)）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________

乙方（志愿者）：姓名：______________________性別：______________________年齡：______________________身份證號(hào)碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________

鑒于乙方愿意作為志愿者參與甲方組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容與要求

（一）服務(wù)內(nèi)容乙方自愿參與甲方組織的[具體志愿服務(wù)項(xiàng)目名稱]，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)描述服務(wù)工作內(nèi)容，如協(xié)助社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，包括發(fā)放宣傳資料、組織居民互動(dòng)游戲等；關(guān)愛孤寡老人，定期探訪、陪伴聊天、幫助采購生活用品等]。

（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照甲方的安排和要求，認(rèn)真履行志愿服務(wù)職責(zé)，積極投入到服務(wù)工作中，保質(zhì)保量地完成服務(wù)任務(wù)。2.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理和調(diào)配。3.乙方應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和權(quán)益，不得歧視、侮辱、虐待或侵害服務(wù)對(duì)象。4.乙方在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的形象和工作態(tài)度，展現(xiàn)志愿者的精神風(fēng)貌。

二、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)

（一）服務(wù)時(shí)間乙方的服務(wù)時(shí)間為[開始日期]至[結(jié)束日期]，具體服務(wù)時(shí)段為[每天/每周的具體時(shí)間段，例如周一至周五上午9:0012:00]。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求按時(shí)參加服務(wù)，如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向甲方提出申請(qǐng)。

（二）服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為[詳細(xì)地址，如XX社區(qū)活動(dòng)中心、XX養(yǎng)老院等]。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，合理安排乙方的服務(wù)崗位和工作任務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定或甲方規(guī)章制度時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議。2.義務(wù)為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方了解服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)和技能。為乙方提供開展服務(wù)所需的必要條件和支持，如工作場(chǎng)地、設(shè)備、資料等。按照國家有關(guān)規(guī)定，為乙方購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障乙方在服務(wù)過程中的人身安全。按照約定向乙方提供適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)（如有）。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解志愿服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高自身的服務(wù)能力和水平。在服務(wù)過程中遇到困難或問題時(shí)，有權(quán)向甲方尋求幫助和支持。在完成服務(wù)任務(wù)后，有權(quán)獲得甲方頒發(fā)的志愿服務(wù)證書或證明。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)安排和管理工作提出意見和建議。2.義務(wù)如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息，保證所提供信息的真實(shí)性和有效性。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)，認(rèn)真履行志愿服務(wù)職責(zé)，不得擅自離崗或中途退出服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、服務(wù)對(duì)象隱私等信息。在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或可能影響服務(wù)正常開展的情況，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。自行承擔(dān)因參與志愿服務(wù)而產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用，如交通費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等（如有約定由甲方承擔(dān)的除外）。

四、培訓(xùn)與管理

（一）培訓(xùn)1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方所參與的志愿服務(wù)項(xiàng)目，為乙方提供必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)、技能、職業(yè)道德、安全注意事項(xiàng)等。2.培訓(xùn)方式可以包括集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、線上學(xué)習(xí)等多種形式，乙方應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，確保能夠勝任服務(wù)工作。

（二）管理1.甲方應(yīng)建立健全志愿服務(wù)管理制度，對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范管理。2.甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)與乙方的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解乙方的服務(wù)情況和需求，協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為乙方志愿服務(wù)表現(xiàn)的重要依據(jù)。

五、保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

（一）保險(xiǎn)甲方按照國家有關(guān)規(guī)定，為乙方購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間與乙方的服務(wù)期間一致。保險(xiǎn)范圍包括但不限于乙方在服務(wù)過程中因意外事故導(dǎo)致的人身傷害等。

（二）風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.乙方在服務(wù)過程中如因自身過錯(cuò)導(dǎo)致他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，但不承擔(dān)任何法律賠償責(zé)任。2.乙方在服務(wù)過程中如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致自身人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提供必要的幫助和支持。

六、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、服務(wù)對(duì)象隱私等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。

七、協(xié)議的變更、解除與終止

（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況。

（二）協(xié)議解除1.在服務(wù)期間，乙方如有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度的。嚴(yán)重失職、徇私舞弊，給甲方或服務(wù)對(duì)象造成重大損失的。擅自離崗或中途退出服務(wù)，經(jīng)甲方多次勸阻無效的。其他違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致服務(wù)工作無法正常開展的情形。2.乙方如有正當(dāng)理由需要解除本協(xié)議的，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。

（三）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿或雙方約定的服務(wù)任務(wù)完成后，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議終止。

八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，給甲方或服務(wù)對(duì)象造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從乙方的服務(wù)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)中扣除相應(yīng)的賠償金額（如有）。3.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。

九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)適用地]的法律法規(guī)。如甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議