三級(jí)人力資源管理師-三級(jí)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》押題密卷5單選題（共60題，共60分）(1.)()的績(jī)效考評(píng)著眼于考評(píng)“干什么”“如何去干”等內(nèi)容。A.品（江南博哥）質(zhì)主導(dǎo)型B.過(guò)程主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型正確答案：C參考解析：本題考查的是行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)。(2.)()是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法大體接近，只是在量表的結(jié)構(gòu)上有所不同。A.強(qiáng)迫選擇法B.行為觀察法C.關(guān)鍵事件法D.結(jié)構(gòu)式敘述法正確答案：B參考解析：本題考查的是行為觀察法的定義和內(nèi)涵。(3.)()是選取可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法。A.目標(biāo)管理法B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績(jī)記錄法正確答案：C參考解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法主要包括：①目標(biāo)管理法；②績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法；③直接指標(biāo)法；④成績(jī)記錄法。其中，直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。(4.)()是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過(guò)程。A.信息溝通B.信息傳遞C.信息獲取D.信息反饋正確答案：A參考解析：信息溝通是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過(guò)程。(5.)()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。A.匯總報(bào)表B.正式通報(bào)C.例會(huì)制度D.勞動(dòng)管理表單正確答案：A參考解析：匯總報(bào)表是企業(yè)高層管理人員充分了解情況、掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類。(6.)()是企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況確定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量界限。A.編制定員規(guī)則B.勞動(dòng)紀(jì)律C.勞動(dòng)定額規(guī)則D.勞動(dòng)崗位規(guī)范正確答案：A參考解析：編制定員規(guī)則，企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況制定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量界限。(7.)()是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu),建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。A.縱向信息溝通B.綜合信息溝通C.橫向信息溝通D.標(biāo)準(zhǔn)信息載體正確答案：A參考解析：縱向信息溝通是根據(jù)企業(yè)的責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)。橫向信息溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。(8.)下列關(guān)于360度評(píng)估的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.全方位、多角度B.可以動(dòng)態(tài)地檢查發(fā)展效果C.重視信息反饋和雙向交流的理念D.不能減少誤差正確答案：D參考解析：本題考查的是360度評(píng)估的相關(guān)知識(shí)。(9.)()是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估正確答案：B參考解析：本題考查的是學(xué)習(xí)評(píng)估的內(nèi)涵。(10.)下列選項(xiàng)中屬于工作說(shuō)明書(shū)基本資料的是()。A.崗位職責(zé)B.工作權(quán)限C.崗位等級(jí)D.工作時(shí)間正確答案：C參考解析：工作說(shuō)明書(shū)的基本資料：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)、分析日期。(11.)考慮()時(shí)，主要考慮所用的方法是否與想測(cè)試的特性有關(guān)。A.預(yù)測(cè)效度B.同測(cè)效度C.內(nèi)容效度D.異測(cè)效度正確答案：C參考解析：考慮內(nèi)容效度時(shí)，主要考慮所用的方法是否與想測(cè)試的特性有關(guān)，如招聘打字員，測(cè)試其打字速度和準(zhǔn)確性、手眼協(xié)調(diào)性和手指靈活度的操作測(cè)試的內(nèi)容效度是較高的。內(nèi)容效度多應(yīng)用于知識(shí)測(cè)試與實(shí)際操作測(cè)試，而不適用于對(duì)能力和潛力的測(cè)試。(12.)鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇的面試提問(wèn)方式是()。A.開(kāi)放式提問(wèn)B.封閉式提問(wèn)C.清單式提問(wèn)D.假設(shè)式提問(wèn)正確答案：C參考解析：清單式提問(wèn)即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。(13.)()是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合。’A.薪酬體系B.薪酬機(jī)構(gòu)C.薪酬管理D.薪酬政策正確答案：A參考解析：薪酬體系是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合，一般包括基本薪酬、業(yè)績(jī)薪酬、加班薪酬、長(zhǎng)期薪酬、福利、各類津貼等。(14.)培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后，第一件事情就是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括()。A.管理規(guī)則B.培訓(xùn)課程C.培訓(xùn)主題D.培訓(xùn)教材正確答案：D參考解析：做完準(zhǔn)備工作以后，課程就要進(jìn)入具體的實(shí)施階段。無(wú)論什么培訓(xùn)課程，開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事都是介紹工作。具體內(nèi)容包括：①培訓(xùn)主題；②培訓(xùn)者的自我介紹；③后勤安排和管理規(guī)則介紹；④培訓(xùn)課程的簡(jiǎn)要介紹；⑤培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹；⑥“破冰”活動(dòng)；⑦學(xué)員自我介紹。(15.)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括()。A.分值形式B.排順序形式C.等級(jí)形式D.比例形式正確答案：D參考解析：工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可以是排順序形式。(16.)下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是()A.集體合同為定期合同B.口頭形式的集體合同不具有法律效力C.我國(guó)立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年D.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：集體合同均為定期合同，我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。(17.)在實(shí)踐型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.適用于企業(yè)各類人員B.豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)C.改善部門間的合作D.使受訓(xùn)者找到適合自己的位置正確答案：A參考解析：工作輪換法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。(18.)行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用()效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主。A.特征性B.行為性C.結(jié)果性D.素質(zhì)性正確答案：B參考解析：本題考查的是行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的內(nèi)涵。(19.)集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。A.工會(huì)B.企業(yè)人事部門C.企業(yè)法人D.職工所在部門負(fù)責(zé)人正確答案：A參考解析：根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。(20.)下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.以員工為制定主體B.只在本企業(yè)內(nèi)適用C.由勞動(dòng)者參與制定D.由單位行政決定和公布正確答案：A參考解析：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的主體。(21.)人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是()。A.360度考評(píng)法B.成績(jī)記錄法C.直接指標(biāo)法D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法正確答案：C參考解析：直接指標(biāo)法簡(jiǎn)單易行，能節(jié)省人力、物力和管理成本，運(yùn)用本方法時(shí)，需要加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統(tǒng)計(jì)工作。(22.)人員錄用成本效益的計(jì)算公式為()。A.人員錄用成本效益=錄用人數(shù)÷招聘總成本B.人員錄用成本效益=應(yīng)聘人數(shù)÷招募期間的費(fèi)用C.人員錄用成本效益=被選中人數(shù)÷選拔期間的費(fèi)用D.人員錄用成本效益=正式錄用人數(shù)÷錄用期問(wèn)的費(fèi)用正確答案：D參考解析：人員錄用成本效益=正式錄用人數(shù)÷錄用期間的費(fèi)用(23.)()強(qiáng)調(diào)的是考核之前管理者對(duì)于員工的激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。A.考核反饋B.過(guò)程指導(dǎo)C.激勵(lì)發(fā)展D.目標(biāo)設(shè)計(jì)正確答案：B參考解析：過(guò)程指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是考核之前管理者對(duì)于員工的激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。這充分體現(xiàn)了績(jī)效管理以人為本，關(guān)注員工的思想。在激勵(lì)階段，主要強(qiáng)調(diào)的是非正式激勵(lì)的途徑和方法。(24.)()是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)則。A.編制定員規(guī)則B.勞動(dòng)紀(jì)律C.勞動(dòng)定額規(guī)則D.勞動(dòng)崗位規(guī)范正確答案：B參考解析：勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)則。每位員工都必須按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量、方法、程序和有關(guān)規(guī)程的統(tǒng)一規(guī)則要求履行自己的勞動(dòng)義務(wù)，保持全體員工在勞動(dòng)過(guò)程中的行為方式和聯(lián)系方式的規(guī)范化，以維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序。(25.)以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②差異的處理；③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。具體程序是()。A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②正確答案：D參考解析：人力資源費(fèi)用支出控制的程序：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施；③差異的處理。(26.)下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中D.實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度正確答案：A參考解析：監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，還應(yīng)該吸收員工的代表參加，從多個(gè)角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實(shí)情況。(27.)在考評(píng)的組織實(shí)施階段。應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括()。A.考評(píng)信息的虛假程度B.考評(píng)的準(zhǔn)確性C.考評(píng)結(jié)果的反饋方式D.考評(píng)的公正性正確答案：A參考解析：考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，注意從以下幾個(gè)方面做好考評(píng)的組織實(shí)施工作：考評(píng)的準(zhǔn)確性、考評(píng)的公正性、考評(píng)結(jié)果的反饋方式。(28.)在冬季，室內(nèi)溫度低于()時(shí)，應(yīng)采取防寒保暖措施。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃正確答案：B參考解析：本題考查的是工作環(huán)境中室內(nèi)的最低溫度。(29.)以下各選項(xiàng)不屬于課程目標(biāo)分析內(nèi)容的是()。A.受訓(xùn)人員分析B.培訓(xùn)人員分析C.任務(wù)分析D.課程目標(biāo)分析正確答案：B參考解析：課程目標(biāo)分析主要包括受訓(xùn)人員分析、任務(wù)分析、課程目標(biāo)分析。(30.)()是先確定代表性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，再將一般性崗位與之比較的崗位評(píng)價(jià)方法。A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評(píng)分法正確答案：C參考解析：本題考查的是崗位評(píng)價(jià)方法。(31.)培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)源于()。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)過(guò)程C.領(lǐng)導(dǎo)決定D.培訓(xùn)教師選定正確答案：A參考解析：培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)源于對(duì)培訓(xùn)需求的分析。(32.)以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制B.它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致C.企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制D.使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限正確答案：A參考解析：勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的下位概念，即勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種重要的發(fā)展形式。共同點(diǎn)即兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，只是計(jì)量單位不同，應(yīng)用范圍不同而已。(33.)薪酬的非貨幣形式不包括()。A.員工福利B.表彰嘉獎(jiǎng)C.榮譽(yù)稱號(hào)D.獎(jiǎng)?wù)率趧渍_答案：A參考解析：薪酬的非貨幣形式包括：(1)表彰嘉獎(jiǎng)。(2)榮譽(yù)稱號(hào)。(3)獎(jiǎng)?wù)率趧住T工福利屬于薪酬的貨幣形式。(34.)柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式的三級(jí)評(píng)估是()。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估正確答案：C參考解析：本題考查的是柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式的層級(jí)劃分。(35.)()可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被多個(gè)崗位選中。A.以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置B.以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C.以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置D.以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置正確答案：C參考解析：以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置是從崗位的角度出發(fā)，每個(gè)崗位都挑選最好的人來(lái)做，但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。(36.)()是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.案例研討法正確答案：A參考解析：講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。它是最基本的培訓(xùn)方法，適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解，主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授三種方式。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。(37.)()說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。A.預(yù)測(cè)效度B.費(fèi)用效度C.內(nèi)容效度D.同測(cè)效度正確答案：A參考解析：效度即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。效度主要有三種：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同測(cè)效度。其中，預(yù)測(cè)效度是說(shuō)明測(cè)試用來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。(38.)()承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人。也為求職者擇業(yè)。A.職業(yè)技術(shù)學(xué)校B.勞動(dòng)部C.就業(yè)中介機(jī)構(gòu)D.再就業(yè)服務(wù)中心正確答案：C參考解析：就業(yè)中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。借助這些機(jī)構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時(shí)也可傳播各自的信息。中介機(jī)構(gòu)通過(guò)定期或不定期地舉行交流會(huì)，使得供需雙方面對(duì)面地進(jìn)行商談，縮短了招聘與應(yīng)聘的時(shí)間。(39.)()是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企事業(yè)單位采用。A.因素比較法B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.評(píng)分法正確答案：D參考解析：本題考查的是崗位評(píng)價(jià)方法。(40.)在考評(píng)階段。無(wú)須注意()。A.考評(píng)信息的虛假程度B.考評(píng)的準(zhǔn)確性C.考評(píng)結(jié)果的反饋方式D.考評(píng)的公正性正確答案：A參考解析：考評(píng)階段需要注意以下幾個(gè)方面：考評(píng)的準(zhǔn)確性、考評(píng)的公正性、考評(píng)結(jié)果的反饋方式。(41.)在商品市場(chǎng)中，()是商品和服務(wù)的供給者。A.居民戶B.市場(chǎng)C.政府D.企業(yè)正確答案：D參考解析：在商品市場(chǎng)中，居民戶是商品和服務(wù)的需求者，企業(yè)則是供給者。(42.)以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性B.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性C.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性D.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性正確答案：C參考解析：審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求：①確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性；②確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性；③確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。(43.)關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括()。A.不能作定量分析B.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)正確答案：D參考解析：關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是：(1)關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力。(2)能作定性分析，不能作定量分析。(3)不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。(44.)某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用()來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。A.產(chǎn)量定額B.單項(xiàng)定額C.工時(shí)定額D.綜合定額正確答案：A參考解析：一般說(shuō)來(lái)，某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用產(chǎn)量定額來(lái)計(jì)算人數(shù)。(45.)以下各選項(xiàng)不屬于勞動(dòng)定額管理的環(huán)節(jié)是()。A.勞動(dòng)定額的修訂B.勞動(dòng)定額的評(píng)估C.勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D.勞動(dòng)定額的制定正確答案：B參考解析：勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。(46.)確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素，不包括()。A.社會(huì)平均工資水平B.勞動(dòng)生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C.地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異D.企業(yè)人工成本的平均水平正確答案：D參考解析：勞動(dòng)法對(duì)確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素作了原則性的規(guī)定，主要是：(1)勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；(2)社會(huì)平均工資水平；(3)勞動(dòng)生產(chǎn)率；(4)就業(yè)狀況；(5)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。(47.)人力資源費(fèi)用支出控制的作用不包括()。A.保證員工切身利益B.最大限度地提高企業(yè)利潤(rùn)C(jī).防止濫用管理費(fèi)用D.降低招聘等人力資源費(fèi)用正確答案：B參考解析：本題考查的是人力資源費(fèi)用支出控制的作用。(48.)以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的說(shuō)法正確的是()。A.崗位規(guī)范內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B.崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容完全不同C.崗位規(guī)范應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出單位特色D.工作說(shuō)明書(shū)是以崗位的“事”和“物”為中心正確答案：D參考解析：本題考查的是崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別。(49.)員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象不包括()。A.同行業(yè)企業(yè)人員B.管理人員C.辦公室工作人員D.生產(chǎn)工人正確答案：A參考解析：?jiǎn)T工滿意度的調(diào)查對(duì)象可以分為生產(chǎn)工人、辦公室工作人員、管理人員等，而不包括同行業(yè)企業(yè)人員。(50.)()設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)，兩者相互制約、相互影響、相互作用，缺一不可。A.績(jī)效管理制度B.績(jī)效管理目標(biāo)C.績(jī)效管理內(nèi)容D.績(jī)效管理方法正確答案：A參考解析：績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)，兩者相互制約、相互影響、相互作用、缺一不可。(51.)一般讓應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題作出明確的答復(fù)的面試提問(wèn)方式是()。A.開(kāi)放式提問(wèn)B.封閉式提問(wèn)C.清單式提問(wèn)D.假設(shè)式提問(wèn)正確答案：B參考解析：面試考官主要的提問(wèn)方式有：(1)開(kāi)放式提問(wèn)。(2)封閉式提問(wèn)。(3)清單式提問(wèn)。(4)假設(shè)式提問(wèn)。(5)重復(fù)式提問(wèn)。(6)確認(rèn)式提問(wèn)。(7)舉例式提問(wèn)。其中，封閉式提問(wèn)是讓應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題作出明確的答復(fù)，如“你曾干過(guò)秘書(shū)工作嗎”，一般用“是”或“否”回答。(52.)可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()。A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦正確答案：D參考解析：熟人推薦的招聘方式，其長(zhǎng)處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確；候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力；招募成本也很低。問(wèn)題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各項(xiàng)方針、政策和管理制度的落實(shí)。(53.)有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.企業(yè)要建立起培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲的配套制度B.建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，使培訓(xùn)與部門領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤C.應(yīng)在培訓(xùn)激勵(lì)制度中明確規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法D.激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要正確答案：C參考解析：企業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性。A、B、D三項(xiàng)分別體現(xiàn)了激勵(lì)制度對(duì)員工、部門及其主管和企業(yè)的激勵(lì)。C項(xiàng)是培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度而非培訓(xùn)激勵(lì)制度的內(nèi)容。(54.)以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制B.它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致C.企業(yè)定員也稱勞動(dòng)定員或人員編制D.是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限正確答案：A參考解析：本題考查的是企業(yè)定員的相關(guān)知識(shí)。編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分內(nèi)容。(55.)強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短的人力資源配置原理是()。A.要素有用原理B.能位對(duì)應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理正確答案：C參考解析：強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短的是互補(bǔ)增值原理。(56.)崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別不包括()。A.涉及的內(nèi)容不同B.結(jié)構(gòu)形式不同C.突出的主題不同D.適用范圍不同正確答案：D參考解析：崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別包括：①涉及的內(nèi)容不同。崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說(shuō)明書(shū)廣泛得多，只是其中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范，與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉。②突出的主題不同。崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)重要組成部分。③具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作說(shuō)明書(shū)一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，精細(xì)程度深淺不一，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化。崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。(57.)下列選項(xiàng)中不屬于影響企業(yè)支付能力的因素是()。A.實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率B.銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率C.人工成本比率D.教育經(jīng)費(fèi)正確答案：D參考解析：本題考查的是影響企業(yè)支付能力的因素。(58.)下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效申訴處理流程的是()。A.初次申述處理B.二次申述處理C.申述反饋D.申述材料歸檔正確答案：C參考解析：績(jī)效申述處理流程包括初次申述處理、二次申述處理和申述材料歸檔。(59.)績(jī)效反饋的主要目的是()。A.改進(jìn)績(jī)效B.指出員工的不足C.激勵(lì)員工D.提供更好的工作正確答案：A參考解析：績(jī)效反饋主要的目的是為了改進(jìn)和提高績(jī)效。(60.)下列情形中不應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是工傷的是()。A.患職業(yè)病的B.患肺炎的C.因公外出期間，下落不明的D.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的正確答案：B參考解析：本題考查的是工傷的認(rèn)定。多選題（共39題，共39分）(61.)滿足成就需要的行為可以是()。A.對(duì)資源進(jìn)行控制B.比競(jìng)爭(zhēng)者更出色C.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作D.實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為正確答案：B、C、D參考解析：滿足成就需要的行為：比競(jìng)爭(zhēng)者更出色；實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)；解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題；發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作。(62.)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括()。A.自信心B.創(chuàng)造性C.領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)D.內(nèi)驅(qū)力E.人格健全正確答案：A、B、C、D參考解析：領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括：內(nèi)驅(qū)力、自信心、創(chuàng)造性、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)、隨機(jī)應(yīng)變的能力。(63.)關(guān)于成績(jī)記錄法的描述，正確的有()。A.成績(jī)記錄法比較適合于從事科研、教學(xué)工作的人B.適合大學(xué)教師、專家等考評(píng)C.本方法需要從外部請(qǐng)來(lái)專家參與評(píng)估D.人力、物力耗費(fèi)較高，時(shí)間耗費(fèi)較長(zhǎng)E.屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法正確答案：A、B、C、D、E參考解析：成績(jī)記錄法屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法，它是新開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種方法，比較適合于從事科研、教學(xué)工作的教師、專家等，因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鲀?nèi)容是不同的，無(wú)法用完全固化的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量。因本方法需要從外部請(qǐng)來(lái)專家參與評(píng)估，因此，人力、物力耗費(fèi)較高，耗費(fèi)時(shí)間也很長(zhǎng)。(64.)采用目標(biāo)管理法來(lái)考評(píng)績(jī)效,在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意()。A.目標(biāo)的具體性B.目標(biāo)數(shù)量不宜過(guò)多C.目標(biāo)要可測(cè)量D.員工參與目標(biāo)設(shè)定E.應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是目標(biāo)管理法的相關(guān)知識(shí)。(65.)下列各選項(xiàng)屬于結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法的是()。A.目標(biāo)管理法B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績(jī)記錄法E.短文法正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法。(66.)勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括()。A.申請(qǐng)調(diào)解自愿B.接受調(diào)解自愿C.調(diào)解過(guò)程自愿D.達(dá)成協(xié)議自愿E.履行協(xié)議自愿正確答案：A、C、E參考解析：調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議強(qiáng)調(diào)自愿原則，包括申請(qǐng)資源和尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利。其中申請(qǐng)自愿具有的三方面的內(nèi)涵，即申請(qǐng)調(diào)解自愿、調(diào)解過(guò)程自愿、履行協(xié)議自愿。(67.)訂立集體合同應(yīng)遵循的原則是()。A.遵守法律、法規(guī)B.不得采取過(guò)激行為C.兼顧雙方合法權(quán)益D.誠(chéng)實(shí)守信、公平合作E.相互尊重、平等協(xié)商正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是訂立集體合同應(yīng)遵循的原則。(68.)以下關(guān)于目標(biāo)導(dǎo)向模型法精髓的說(shuō)法正確的是()。A.關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)B.評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高C.把培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定作為優(yōu)先考慮的因素D.評(píng)估是分級(jí)進(jìn)行的E.培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者正確答案：A、B、C、E參考解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型法的精髓在于：①關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī)；②評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高；③把培訓(xùn)效果的測(cè)量和確定作為優(yōu)先考慮的因素；④培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評(píng)估者。(69.)下列哪些情況需要組成作業(yè)組()。A.生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成B.員工的工作彼此密切相關(guān)C.為了便于管理和相互交流D.看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備E.為了加強(qiáng)工作聯(lián)系正確答案：A、B、C、D、E參考解析：以下幾種情況需要組成作業(yè)組：1.生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成；2.看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備；3.員工的工作彼此密切相關(guān)；4.為了便于管理和相互交流；5.為了加強(qiáng)工作聯(lián)系；6.在員工沒(méi)有固定的工作地，或者沒(méi)有固定工作任務(wù)的情況下，為了便于調(diào)動(dòng)和分配他們的工作，需要組成作業(yè)組，如廠內(nèi)運(yùn)輸組、電工組、水暖工組等。(70.)在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，績(jī)效薪酬主要的缺點(diǎn)包括()。A.對(duì)員工行為和成果難以進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量B.容易使績(jī)效薪酬流于形式，可能導(dǎo)致更大的不公平C.績(jī)效薪酬會(huì)演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份D.以個(gè)人為中心來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的制度不利于團(tuán)隊(duì)合作E.與團(tuán)隊(duì)績(jī)效掛鉤的薪酬制度也只適用于人數(shù)較少、強(qiáng)調(diào)合作的組織正確答案：A、B、C、D、E參考解析：績(jī)效薪酬在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中也有不少缺點(diǎn)：①對(duì)員工行為和成果難以進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，在績(jī)效考核體系指標(biāo)設(shè)置不合理的情況下，容易使績(jī)效薪酬流于形式，可能導(dǎo)致更大的不公平；②績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)不合理，績(jī)效薪酬會(huì)演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份；③績(jī)效薪酬制度多以個(gè)人績(jī)效為基礎(chǔ)，這種獎(jiǎng)勵(lì)以個(gè)人為中心來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的制度不利于團(tuán)隊(duì)合作，而與團(tuán)隊(duì)績(jī)效掛鉤的薪酬制度也只適用于人數(shù)較少、強(qiáng)調(diào)合作的組織。(71.)在組織實(shí)施崗位評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該遵循的原則包括()。A.合理性原則B.系統(tǒng)原則C.實(shí)用性原則D.標(biāo)準(zhǔn)化原則E.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則正確答案：B、C、D、E參考解析：在組織實(shí)施崗位評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該遵循的原則有：(1)系統(tǒng)原則。(2)實(shí)用性原則。(3)標(biāo)準(zhǔn)化原則。(4)能級(jí)對(duì)應(yīng)原則。(72.)國(guó)外專家認(rèn)為，績(jī)效管理主要由()組成。A.考核B.指導(dǎo)C.激勵(lì)D.獎(jiǎng)勵(lì)E.控制正確答案：B、C、D、E參考解析：國(guó)內(nèi)具有一定代表性的意見(jiàn)認(rèn)為，績(jī)效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)過(guò)程，它包括目標(biāo)設(shè)計(jì)、過(guò)程指導(dǎo)、考核反饋和激勵(lì)發(fā)展四個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)外的專家認(rèn)為，成功的績(jī)效管理主要由指導(dǎo)、激勵(lì)、控制和獎(jiǎng)勵(lì)四部分組成。(73.)通過(guò)觀察，可以收集的培訓(xùn)效果信息包括()。A.培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作情況B.培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況C.培訓(xùn)對(duì)象參加情況D.培訓(xùn)對(duì)象反應(yīng)情況E.觀察培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象的變化正確答案：A、B、C、D、E參考解析：通過(guò)觀察，可收集以下培訓(xùn)效果信息：(1)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作情況。(2)培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)情況。(3)培訓(xùn)對(duì)象參加情況。(4)培訓(xùn)對(duì)象反應(yīng)情況。(5)觀察培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象的變化。(74.)以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有()。A.為搞好崗位分析工作，要與員工建立友好合作關(guān)系B.能采用重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查C.為節(jié)省時(shí)間，不必要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握調(diào)查的內(nèi)容D.工作崗位分析的任務(wù)、程序不能分成小的單元逐項(xiàng)完成E.必要時(shí)可先對(duì)若干重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查，以取得經(jīng)驗(yàn)正確答案：A、B、E參考解析：本題考查的是工作崗位分析的程序。(75.)根據(jù)津貼的性質(zhì)，可以把津貼分為()。A.崗位性津貼B.地區(qū)性津貼C.保證生活性津貼D.健康津貼E.疾病津貼正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是津貼的種類。(76.)虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的()。A.仿真性B.超時(shí)空性C.自主性D.低成本性E.安全性正確答案：A、B、C、E參考解析：虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的仿真性、超時(shí)空性、自主性、安全性。在培訓(xùn)中，學(xué)員能夠自主地選擇或組合虛擬培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施，而且學(xué)員可以在重復(fù)中不斷增強(qiáng)自己的訓(xùn)練效果；更重要的是這種虛擬環(huán)境使他們脫離了現(xiàn)實(shí)環(huán)境培訓(xùn)中的風(fēng)險(xiǎn)，并能從這種培訓(xùn)中獲得感性知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。(77.)有效的信息反饋應(yīng)具有的特征為()。A.針對(duì)性B.及時(shí)性C.真實(shí)性D.主動(dòng)性E.適應(yīng)性正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是有效的信息反饋應(yīng)有的特征。(78.)下列選項(xiàng)中，屬于按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分的有()。A.基礎(chǔ)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B.管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)C.技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D、E參考解析：按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分為：(1)國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(2)行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(3)地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(4)企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。(79.)確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括()。A.少而精的原則B.綜合性原則C.可比性原則D.重要性原則E.界限清晰，便于測(cè)量的原則正確答案：A、B、C、E參考解析：確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括A、B、C、E四項(xiàng)內(nèi)容。(80.)企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括()。A.民主對(duì)話B.民主議事C.民主質(zhì)詢D.民主選舉E.民主咨詢正確答案：A、C、E參考解析：職工代表大會(huì)或職工大會(huì)制度與平等協(xié)商制度是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式。平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括：①民主對(duì)話；②民主質(zhì)詢；③民主咨詢。(81.)態(tài)度型培訓(xùn)法中，角色扮演法的缺點(diǎn)包括()。A.設(shè)計(jì)者需要精湛的設(shè)計(jì)能力B.模擬環(huán)境是靜態(tài)的、不變的C.若學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng)，影響效果D.角色固定不夠靈活E.問(wèn)題分析不具有普遍性正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考查的是角色扮演法的缺點(diǎn)。(82.)處于衰退期的產(chǎn)品可采取的營(yíng)銷策略有()。A.維持策略B.集中策略C.收縮策略D.放棄策略E.快速滲透策略正確答案：A、B、C、D參考解析：E項(xiàng)屬于處于投入期的產(chǎn)品可選擇的營(yíng)銷策略。(83.)下列屬于集體合同中過(guò)渡性規(guī)定的有()。A.集體合同的爭(zhēng)議處理B.集體合同的檢查C.集體合同的違約責(zé)任D.集體合同的監(jiān)督E.集體合同的有效期限正確答案：A、B、C、D參考解析：E項(xiàng)屬于集體合同中一般性規(guī)定的內(nèi)容。(84.)下列關(guān)于行為觀察法這一績(jī)效考評(píng)方法表述正確的是()。A.只能定性分析B.不能量化C.能區(qū)分行為重要性D.費(fèi)時(shí)費(fèi)力E.注重行為過(guò)程的結(jié)果正確答案：C、D參考解析：本題考查的是行為觀察法的相關(guān)知識(shí)。(85.)績(jī)效管理總流程的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，大體由()階段構(gòu)成。A.準(zhǔn)備B.實(shí)施C.考評(píng)D.總結(jié)E.應(yīng)用正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是績(jī)效管理的總流程。(86.)講授法的局限性在于()。A.不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求B.傳授的方式較為枯燥單一C.內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性D.教師水平直接影響培訓(xùn)效果E.單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)正確答案：A、B、D、E參考解析：本題考查的是講授法的局限。(87.)內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在()。A.容易抑制創(chuàng)新B.篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)C.增加招募成本D.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象E.影響內(nèi)部員工的積極性正確答案：A、D參考解析：本題考查的是內(nèi)部招募的不足之處。(88.)工作崗位分析是對(duì)崗位的()進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過(guò)程0A.性質(zhì)任務(wù)B.職責(zé)權(quán)限C.崗位關(guān)系D.勞動(dòng)環(huán)境E.員工社會(huì)關(guān)系正確答案：A、B、C、D參考解析：工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。(89.)下列選項(xiàng)中屬于薪酬貨幣形式中直接形式的有()。A.基本工資B.績(jī)效工資C.特殊津貼D.社會(huì)保險(xiǎn)E.員工福利正確答案：A、B、C參考解析：D、E項(xiàng)屬于薪酬貨幣形式中的間接形式。(90.)內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.準(zhǔn)確性高B.成本較高C.適應(yīng)較快D.激勵(lì)性強(qiáng)E.費(fèi)用較低正確答案：A、C、D、E參考解析：內(nèi)部招募具有如下優(yōu)點(diǎn)：①準(zhǔn)確性高；②適應(yīng)較快；③激勵(lì)性強(qiáng)；④費(fèi)用較低。(91.)人力資本的特征包括()。A.人力資本具有創(chuàng)造性B.人力資本具有時(shí)效性C.人力資本具有累積性D.人力資本具有收益性E.人力資本具有個(gè)體差異性正確答案：A、B、C、D、E參考解析：人力資本具有以下特征：(1)人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離。(