淺談醫院護士人格特征對護理工作的影響淺談醫院護士人格特征對護理工作的影響1

1.簡介

人格是打算一個人適應環境的獨特的行為模式和思維方式，是個人比較穩定的心理特征的總和。而這些心理特征主要表現為力量、氣質、性格等方面，習慣上將這些內容稱為共性心理特征。它是心理學家用以解釋人類行為差異的核心概念。反映了共性的獨特性、個別性。價值觀是一種穩定且長久的基本信念,是一個人對特定事物、行為或目標的長久性偏好或評斷標準,進而引導個體行為,滿意個體需求。價值觀通常影響一個人的態度或行為。職業價值觀是人生觀、價值觀的重要組成部分。也是管理者了解員工的態度和動機的基礎。隨著社會的進步，科學技術的進展和人類文明程度的提高，醫院工作越來越趨向特地化，對護理職業崗位上的人員素養要求，特殊是人格特征的要求也越來越不相同。護理專業的本質是關懷，進行護理人文關懷的關鍵是護理人員能正確理解職業價值觀以及這些價值觀對護理行為的影響。目前國內外對護士職業價值觀的討論大多是對價值觀理論體系的界定，而較少涉及到職業價值觀與護士的人格特征之間的關系分析。本文旨在討論臨床護士人格特征與職業價值觀形成的相關性，人格特征對職業價值觀的影響力；從而為關心護士培育良好的職業人格，關心她們形成正確樂觀的職業價值觀供應肯定的理論支持，為護理人才的選拔和培育供應肯定依據，使護理工作的“人-崗匹配”更加科學化、合理化。

2.爭論

2.1臨床護士的職業價值觀現狀

護士職業價值觀是護理實踐的基礎，被定義為行為準則，即是被護士群體所公認的行為準則，并為評價影響行為的信念和態度供應了框架。護士職業行為準則涉及3個領域：病人的權利、護理人員對病人的責任及對專業和社會的責任。在這些價值觀的指導下，護理人員為病人供應平安、人道的、符合倫理要求的健康照看行為，履行與高質量的護理要求相全都的護理職責。依據本討論表1可知，在護士職業價值觀各方面中認同度最高的是敬重信，其次是學問，第三是平安。同時在討論中也發覺護理人員能合理支配自己的感情，敬重他人并獲得他人的敬重信任在護理事業中起著重要作用。在本文中，“學問”也得到了較高的認同度，說明21世紀的護士不再是簡潔地依據醫囑做事，而應具有全面的醫學學問、人文學問、心理學學問，能綜合地分析患者和家屬的生理、心理和社會需要，和醫生及其他醫務工共同協作關心患者恢復和保持健康。

2.2臨床護士職業價值觀與人格特征的關系

人格特征是個體穩定的、習慣化的思維方式和行為風格。它貫穿于人的整個心理過程，是人的獨特性的整體寫照。

a.護士人格特征中的傳統型、社會型、現實型和探究型與她們的職業價值觀形成有關。傳統型占護士人格特征中的重要組成部分。傳統型的護士表現為喜愛按方案辦事，習慣接受他人指揮和領導，工作踏實，忠誠牢靠，遵守紀律，能知己知彼顧全大體，為人處事能言行全都，能合理支配自己的感情，能保持自尊并敬重他人，也能獲得他人的敬重和信任。由于護理人員的對象是人，因此應當工作踏實，嚴格要求自己。

b.社會型表現為喜愛從事為他人服務和教育他人的工作；喜愛參加解決人們共同關懷的社會問題，渴望發揮自己的社會作用；比較看重社會義務和社會道德。由表2可知社會型與護士職業價值觀的諸多方面呈正相關。護理工作的服務對象是人，是以對患者及家屬供應細致的照護，為他人服務為核心，在工作中以一種開放的方式處理各種問題，注意與他人的協作工作，敢于擔當自己的責任，從而增加了護理的職業平安性。

c.現實型表現為情愿使用工具從事操作性工作；動手力量強，做事手腳敏捷，動作協調。護理工作需要護士具有較強的操作力量，動手力量。因此此型在護士人格中占較重要部分。

d.探究型表現為抽象思維力量強，求知欲強，肯動腦，善思索；喜愛獨立的和富有制造性的工作；學問淵博，有學識才能，探究型的護士在工作中簡單解決新的問題，不斷創新，使護理事業得到更好的進展。綜上所述，在護士的教育培訓和工作過程中應重視培育護士的社會責任感，在工作中嚴格要求自己，時刻保持慎獨的精神，對患者供應始終如一的護理，以一種開放的方式投入護理工作，漸漸培育護士形成良好的職業價值觀。

3.結語

本討論表明，傳統型占護士形成良好職業價值觀的最重要組成部分；社會型、現實型和探究型人格特征也與形成良好職業價值觀有關。職業價值觀的進一步進展和內化需要教育和醫療服務部門的支持和關心,只有把職業價值觀和護理實踐結合起來,才能提高護理質量,體現模范的、高級的護理服務。部門管理者應常常組織部門活動,以加強專業成員對職業價值的整體熟悉,并就一些問題如何做出選擇與推斷進行爭論,通過清楚的熟悉體系鼓舞員工盡自己最大的力量和潛力做出貢獻。因此,對于一個組織機構,為了它的生存和進展,在進展成員的職業價值觀方面應賜予足夠的重視。只有在實踐中不斷進展、完善護理人員的職業價值觀,才能為提高護理服務質量供應保障。

淺談醫院護士人格特征對護理工作的影響2

隨著醫療事業的飛速進展，與國民健康意識的逐步提高。各大醫療機構的護理人員需要具有良好的適應力量及較強的抗壓力量來適應護理模式轉變及醫療機制改革下的種種問題。目前國內外醫療機構普遍面臨護理人力資源配置不足，護士離職率高而工作滿足度低等問題。基于該背景，討論者們從心理學的角度進行探討，探究出一個能夠對外界做出應激的概念，職業心理素養可以被用來進行該領域的討論。本文通過檢索國內外職業的心理素養相關文獻，對職業心理素養的討論現狀，其在臨床護理工作的影響力進行了綜述，旨在為護士職業團隊總體職業心理素養水平的提高，及護理人力資源的有效管理供應參考及啟示。

1.概念及歷史演化

1.1概念：護士職業心理素養是個體在生理條件的基礎上，受護理人員職業角色化環境影響，漸漸形成適應護理職業的比較穩定的、衍生的、效能的綜合心理品質。即護士角色人格。

1.2護士角色人格形象的歷史演化：

由歷史形象演化為近代形象再演化為現代形象，歷史形象包括：母親形象、宗教形象和仆人形象;近代形象包括：品德高尚、具備學問的特地人才、健康使者;現代形象包括：專家型人才，管理型人才，討論型人才等。

2.我國護理人員職業心理素養進展現狀

某些高校早期培育的護理本科生，已基本脫離護士職業，這明顯違反我國恢復高等護理教育的初衷。對本科畢業的護士改行、“跳槽”者多見，一度使我國部分地區的高等護理教育陷入“含辛茹苦育才女，只為他人做嫁衣”的被動局面。即使中等教育培育的護士，其職業態度也在時代的變革下受到嚴峻影響。如部分護士缺乏長期從事臨床工作的心理預備，消失輕率離職，改行現象，幾經周折再重新返崗，不僅造成醫療單位的人才質量下降，也嚴峻損害其職業生涯與切身利益;少數護士再埋怨中工作，怨天尤人。盡管20多年來較之過去數十年，護士的工作環境、生活待遇、社會地位等均顯著提高，現代化醫療設施及儀器、設備不斷更新，使一線護士的體力勞動大大下降，而部分護士的職業態度卻未得到顯著提什，令很多護理教育、管理工深感困擾。護士終究是一類專門人才，屬于終身職業，其培育有肯定周期，從業個體有個積累閱歷、由稚嫩走向成熟的過程，護士隊伍的年輕化也對護士隊伍的穩定性有較大的影響。良好的職業心理素養是順當開展護理工作的基礎條件，也是護理工作質量的有效保證。但由于護理人員長期處于高強度、超負荷的工作環境中，承受著巨大的精神心理壓力，嚴峻影響其身心健康及職業心理素養進展，不僅會導致護理服務質量下降，引起護患關系緊急，而且會使護理人員產生倦怠及離職等消極心情，影響護理隊伍穩定。

目前，護士流失已成為全球醫療衛生領域的重大問題，我國護士離職意愿比例高達81.3%。護士心理素養量表開發后并未得到推廣使用，調查結果顯示，護理人員職業心理素養呈現中等偏低水平。

3.護士應具備的職業心理素養討論現狀

3.1討論成果

不少討論者從護士的性格類型和人格特質方面對護士的職業心理素養作了討論，并得出了一些結論。劉大川應用問卷調查法得出護士職業心理素養包括：目標明確，遇到困難擅長樂觀設法解決問題;樂觀自信;自我意識清楚、成熟;正確熟悉自我;樂群融洽;擅長

溝通和協同工作;處變不驚;認知他人;善獨立解決困難或簡單問題;具有評判精神及創新意識等方面。

呂文艷等的討論表明，黏液質氣質和樂觀傾向可正向猜測心理健康狀況，對工作方面的壓力有較強承受力量。而抑郁質氣質可負向猜測心理健康狀況，對管理及工作方面的壓力承受力量較弱。

該討論領域權威學者劉曉虹用Y一G性格測驗調查，并對結果從量表水平、因素水平和類型水平3個方面加以分析，該討論結論顯示，優秀護士與一般護士之間所顯現出顯著差異的人格特質，對于護士角色人格的構成具有打算性影響。

綜上所述：結合眾多討論者的結論得出，討論者討論的角度不同，得出的護士職業心理素養的內容也是有差異的。于是，我們不得不面對這樣一個問題：護士這個職業畢竟需要一個什么樣的心理素養？這就體現出護士心理素養討論中的不足。

3.2討論的不足之處

3.2.1討論理論尚不成熟。由于護理學和心理學都是新興的學科，護士的心理素養、心理品質、心理特質等一些最基本的概念，人們都沒有達成共識。因此，自然也就不會有全都的或公認的討論結論。

3.2.2討論的內容較為零亂和局限，主要表現在以下方面。

3.2.2.1從討論內容來看，護士的職業特點并不突出。縱觀以往對比護士心理素養的討論，我們看到這樣的現象，對護士心理素養的討論幾乎涉及到人的心理的方方面面，但對護士這個特別的職業，特別性當然要對應具備特別的心理素養，近年來護士的專業性顯著提高，

不同的專業要求的職業心理素養內容和程度也是有區分的，但對護士自身職業特點的討論卻比較少。以對護士的性格討論為例，我們發覺，對護士性格的要求涉及到幾百個詞匯，但真正能體現護士職業特點的描述卻并不多見，有很多要求是不同職業中都應具備的要求。

3.2.2.2討論的結論抱負化。讓大家覺得護士的職業形象是完善的女神形象，甚至不能有人的喜怒衰樂。假如把全部對護士心理素養討論的結論匯怎在一起，我們便會發覺一種驚奇的現象：不同的討論對護士的心理素養提出了不同的甚至是相反的要求。更多的則是對護士的不切實際的要求。還有一些要求則超出了護士的職業要求范圍。我們并不反對護士應當具有良好的思維品質，但是，要求護士達到這樣的水平，未勉太不現實了。

4.護士角色人格的影響因素

隨著時代的進展，人類健康事業對護士職業的社會需求不斷提高，優化護士角色人格、更充分地發揮護士職業的社會職能被賦以更高的標準。剖析護士角色人格形成、進展的影響因素，是優化護士角色人格的前提。護士角色人格的影響因素，包括來自社會方面、職業范疇、個體自身的因素。

4.1社會文化因素

至今社會上仍有一部分人以傳統觀念看待護士職業，以為護士工作只是“很簡潔地打針、發藥”。但大眾卻不了解護士個體間有年齡、資格、受教育層次等較大差異，而護士個體卻深刻地了解個體職業隨時代進展其社會職能日益提高，對職業進展的目標有其抱負和向往，更渴望社會的認可，非常反感社會和他人對護士職業的誤會或低估。可使護士個體對其職業的前景產生困惑和動搖，以致影響其職業角色人格進展。護士個體的職業角色行為，無疑與社會公眾對護士的群體期望值存在肯定距離。但有人常不自覺地以對護士的群體期望值衡量護士個體的職業角色行為，無形中對護士個體提出較高的要求，使某些護士個風光對社會群體過高的期望值感受到較大壓力或無可奈何，繼而產生一些角色不適應行為。由此可知，不僅社會低期值可影響護士角色人格的進展;過高的社會期望值，也可對護士角色人格構成干擾。

4.2職業教育因素

職業教育的職能是培育特地人才，其重要地位隨時代進展、社會分工而確立。評價某類職業教育勝利與否，不僅看其能否培育大批從事該職業的特地人才，更要看其培育的特地人才能否都用心“侍奉”所從事職業，樂于為所屬專業熱誠奉獻。若無后一條標準，職業教育便毫無意義可言。職業者不能珍視本職工作，我們常常看到這樣的現象，連擇跳槽，年紀輕輕，怕吃苦選擇調離一線工作崗位，去行政后勤養老崗位。職業教育的靈魂，是職業態度的教育，而職業態度的教育，則是影響護士角色人格的核心。因此，護士的職業教育必需以端正職業態度為其切入點，兼顧國情和時代進展，努力探究新時期開展職業態度教育的新思路，使從事護理事業者珍視職業機緣，為優化護士角色人格乃至提高護士人才隊伍的敬業態度。

4.3人生觀和價值觀念因素

人生觀是可以選擇的。不同的人生選擇，打算著不同的人生。不同的選擇表現出不同的人生態度，體現著不同的人生觀。護士個體的人生價值觀，是其角色人格進展的前提。護士個體在護士角色人格的形成過程中，便會相應產生明確的職業態度，并借以指導其角色行為，努力適應護士職業角色人格的需要;反之，若個體無法認同護士職業的社會價值，就簡單產生消極的職業態度，以致其角色人格形成過程中消失不相宜行為，最終難以勝任職業角色。

4.4自我調控因素

英國護理時代雜志曾刊出這樣的報道，在調查的1800名護理人員中，60%的人感到頭痛，62%的人有睡眠障礙，31%的人性冷淡或丟失性欲，82%的人有疲乏感，67%的人心情不好，29%的人簡單被激怒，42%的人交往困難。在我國不斷有文章發表，針對不同護理人員群體的身心健康進行分析，個人家庭都面臨嚴峻的挑戰，心理問題日漸突出。隨著職業范圍的擴展，責任增加，主述身心疲憊的護理人員不斷增多。近年來山西調查顯示：護士人群45.9%有抑郁心情，廣東報道98.8%的人有焦慮心情。

我國護士的心理狀態不容樂觀，自我調控是最直接有效的方法。自我調控因素指護士個體對其職業角色行為能否勝利地實現自我調控，也對其角色人格形成具有反饋性影響。調控力量包括：抗壓力量，掌握不良心情的力量，如何從樂觀的角度正確看待問題的力量，承受挫折的力量，擔當護士多重角色的力量。當無法實現其中的調控力量時就會消失與職業角色的不協調行為時，則自認難以根據職業角色目標去進展，而寄盼望于變動職業以避開挫折，卻更應當選擇完善個人角色人格訓練去挑戰各種挫折。

綜上所述，國內對于護理人員職業心理素養的討論較少，對其影響因素尚存在爭議。結合我國醫療體制改革不斷深人的趨勢，我們應當有時代緊迫感，必需優化護士職業心理素養，加強就業竟爭力，以適應社會的進展潮流。

5.優化護士職業心理素養的方法

5.1護士儀態的訓練有助于促進心理素養優化，不僅可以培育職業韌性，形成標準化服務及習慣的養成，適應不斷變化的職業要求還可以改善醫護關系和促進醫護患關系相處融洽。

5.2護士培訓應側重培育護士的應變力量，護士要重視護士情商的培育，依據環境掌握心情表現的力量，成熟的、理智的自我意識，能與各種人群進行良好溝通交往的力量，以及環境的適應力量。

5.3在職業心理素養培訓方面，有討論指出設立《護士心理檔案》，有針對性地開展心理詢問、講座可關心護士克服不良心情困擾、矯正特別心理;另外，護士心理承受力量的訓練如拓展訓練、極限訓練、操作競賽、應急演練等，有利于提高護士心理承受壓力力量，提高護理團隊的穩定性。

5.4重視醫院人文文化的建設，可以提升護士形象，廣泛宣揚把護士推向社會，使社會正確看待醫院和醫護人員，賜予社會心理支持，使社會的群體期望值與職業個體行為差距縮小，相適應良性進展。

6.優化護士職業心理素養對臨床護理工作的意義

6.1優化職業心理素養利于提高護士預判和防范護理分險以及差錯事故的力量]。

6.2利于提高職業價值感和歸屬感，促進職業規劃高度的提升，從而降低離職率。

6.3作為護理人員本身要不斷學會調整自己