第四講問卷調(diào)查CCTV2006經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查?個(gè)人資料：年齡：□18-35歲□36-59歲□60歲以上家庭收入：□2萬以下□2-5萬□5-10萬□10以上學(xué)歷：□小學(xué)及以下□中學(xué)□大專及以上戶口：□城鎮(zhèn)□農(nóng)村?問卷內(nèi)容：

1）2006年印象最深的政策：構(gòu)建和諧社會(huì)□取消農(nóng)業(yè)稅□

抑制房價(jià)高漲□新醫(yī)改方案制訂□建設(shè)新農(nóng)村□維護(hù)農(nóng)民工政策

□

2）2007年您最期待改善的方面：醫(yī)療□環(huán)境□食品安全□養(yǎng)老□油價(jià)□就業(yè)□教育□房價(jià)□

3）您最關(guān)注的財(cái)經(jīng)事件：外匯儲(chǔ)備過萬億美元□重拳出擊商業(yè)賄賂□人民幣升值□人民幣業(yè)務(wù)開放□工行上市□滬指突破2200點(diǎn)□

4）最具戰(zhàn)略意義的事件：“十一五”規(guī)劃通過□中非論壇召開□

中國加入世貿(mào)五周年□天津?yàn)I海新區(qū)啟動(dòng)□青藏鐵路通車□

5）2007年您的收入預(yù)計(jì)比2006年：增加□持平□降低

□

6）2007年您計(jì)劃的三項(xiàng)主要支出：基本生活□儲(chǔ)蓄□買房□買車□創(chuàng)業(yè)□證券□保險(xiǎn)□醫(yī)療□教育□旅游

□

7）您對2007年房價(jià)的判斷：小幅上漲□大幅上漲□持平□下跌

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8）您對目前生活的感覺是：很幸福□比較幸福□一般□不太幸福

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CCTV2006經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查簡介由中央電視臺(tái)、國家統(tǒng)計(jì)局和國家郵政局聯(lián)合進(jìn)行的CCTV2006經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查，聚焦10億公民的經(jīng)濟(jì)主張，獨(dú)創(chuàng)以經(jīng)濟(jì)調(diào)查為特色的電視節(jié)目新品牌。此次調(diào)查發(fā)放明信片問卷10萬張，共收回84500多張，回收率高達(dá)84.5%；參加匯總結(jié)果的合格問卷64584張，有效率64.6%。

CCTV2006經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查特點(diǎn)1）獨(dú)特性。調(diào)查采用將問卷印制在免郵資明信片上的方法，是中國調(diào)查領(lǐng)域第一次以明信片為載體的調(diào)查活動(dòng)，也是中國傳媒史上規(guī)模最大的一次公眾調(diào)查。

2）科學(xué)性。調(diào)查采取按人口比例隨機(jī)抽樣的方法，科學(xué)選取發(fā)放區(qū)域和發(fā)放對象，覆蓋全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，確保了調(diào)查樣本的代表性，調(diào)查過程的科學(xué)性和調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。3）廣泛性。兼顧地區(qū)的廣泛性、人群的多樣性，讓廣大群眾特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的百姓也有機(jī)會(huì)參加，充分代表了18歲以上的中國公民的愿望和對經(jīng)濟(jì)政策的評(píng)價(jià)。4）問卷設(shè)計(jì)的合理性。由十大政府智庫的經(jīng)濟(jì)“首腦”、十大行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、十大跨國公司中國區(qū)高層、十大國際金融機(jī)構(gòu)的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、十大經(jīng)濟(jì)院校負(fù)責(zé)人、十大國有企業(yè)的領(lǐng)軍人物、十大民營企業(yè)的統(tǒng)帥人物、十大財(cái)經(jīng)媒體總編輯、中國十強(qiáng)縣縣長、十大證券分析師確定問卷所設(shè)計(jì)的內(nèi)容。這些人特點(diǎn)鮮明，目光敏銳，背景各異，各有所專，代表了中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的最高層次。其中既有資深學(xué)者，也有行業(yè)精英；既涉及宏觀領(lǐng)域，又囊括產(chǎn)業(yè)層面；既富含理論素養(yǎng)，又具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；既體現(xiàn)中國視角，又折射國際觀念。問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)選擇事件的標(biāo)準(zhǔn)有四項(xiàng)，分別是影響、標(biāo)志、民生、關(guān)注。影響——能改變行業(yè)發(fā)展趨勢、甚至影響國家宏觀經(jīng)濟(jì)走向，更看重事件對于未來的影響力；標(biāo)志——在同類事件中更有代表性，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)具有里程碑意義；民生——與公共利益、百姓生活息息相關(guān)；關(guān)注——吸引了廣大媒體、公眾的注意力，在一段時(shí)期內(nèi)成為社會(huì)輿論討論的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。

5）全面性。本次發(fā)放明信片，除了調(diào)查百姓最關(guān)注的部分經(jīng)濟(jì)事件外，還設(shè)計(jì)了一些個(gè)性化的、關(guān)注民生的問題，如：百姓支出情況、收入預(yù)期、房價(jià)問題以及幸福感，通過深入民間的調(diào)查，反映百姓真實(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況和他們的所思、所想和所愿。調(diào)查結(jié)論總之，調(diào)查結(jié)果反映“構(gòu)建和諧社會(huì)”成為時(shí)代發(fā)展的主旋律和百姓愿望的最強(qiáng)音。“人民幣升值”成為百姓最為關(guān)注的財(cái)經(jīng)事件，并將繼續(xù)影響他們今后生活的方方面面。“青藏鐵路通車”是最具有戰(zhàn)略意義的事件，它不僅成為西部大開發(fā)戰(zhàn)略的鋪路石，也是提高西部地區(qū)人民生活水平的重要保障，同時(shí)表現(xiàn)出的“青藏”精神也將激勵(lì)全國人民。百姓對2007年充滿了希望，絕大多數(shù)人對目前生活予以“幸福”肯定。同時(shí)調(diào)查也反映了目前社會(huì)上出現(xiàn)的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以及百姓的期待。樣本的年齡分布

調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料（單變量描述統(tǒng)計(jì)）樣本的家庭年收入分布

樣本的文化程度分布

樣本的城鄉(xiāng)分布

百姓對2006年印象最深的政策（%）

百姓認(rèn)為最具有戰(zhàn)略意義的事件（%）

百姓2006年最關(guān)注的財(cái)經(jīng)事件（%）

百姓預(yù)計(jì)2007年的收入比2006年變化構(gòu)成

2007年百姓計(jì)劃主要支出方面所占比重（%）

百姓對目前生活的幸福感構(gòu)成

2007年老百姓最期待改善的方面（%）

百姓對2007年房價(jià)的判斷構(gòu)成

問卷調(diào)查法的涵義問卷調(diào)查法定義：是指調(diào)查者依據(jù)調(diào)查課題設(shè)計(jì)出與其內(nèi)容相關(guān)的問題，并運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷了解被調(diào)查者的情況，征求被調(diào)查者意見的一種資料收集方法。特點(diǎn)：1）是一種標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查方法。

2）是一種書面形式的調(diào)查方法。

3）是一種間接的調(diào)查方法。

4）是一種實(shí)證的社會(huì)研究方法。問卷調(diào)查的應(yīng)用領(lǐng)域1）社會(huì)生活狀況調(diào)查2）社會(huì)問題調(diào)查3）市場調(diào)查4）民意調(diào)查5）學(xué)術(shù)性調(diào)查問卷調(diào)查的題材1）社會(huì)背景2）社會(huì)行為和活動(dòng)3）意見和態(tài)度問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)1）問卷調(diào)查可以兼顧到描述和解釋兩種目的。2）問卷調(diào)查研究方式嚴(yán)格、規(guī)范的操作程序，使得其研究結(jié)果具有較高的信度，即描述和概括事物的精確性較高。3）可以迅速地、高效地提供有關(guān)某一總體的豐富的資料和詳細(xì)的信息，在了解和掌握不斷變化的社會(huì)現(xiàn)象方面具有很大的優(yōu)越性。4）問卷調(diào)查具有的定量特征和通過樣本反映總體的特征，使得其應(yīng)用范圍十分廣泛，受到廣大社會(huì)研究者、政府決策部門人員、市場調(diào)研人員以及大眾傳媒的高度重視。問卷調(diào)查的缺點(diǎn)1）對事物的理解和解釋方面，不如實(shí)地研究。2）探討和分析變量之間的因果關(guān)系方面，不如實(shí)驗(yàn)研究。3）問卷調(diào)查依靠的是被調(diào)查者的自我報(bào)告，這種被動(dòng)的、間接的行為測量方式，往往難以真正了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)中人們的行為。4）問卷調(diào)查的形式無形中限制了被調(diào)查者對問題的回答，使所得的資料比較表面化、簡單化，很難深入被調(diào)查者思想深處，很難感受到回答者思想和行為的整體生活背景。問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)問卷的結(jié)構(gòu)：

1.封面信

2.指導(dǎo)語

3.問題及答案

4.編碼1.封面信：是一封致被調(diào)查者的短信。

1）封面信的作用：向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查目的、調(diào)查單位或調(diào)查者的身份、調(diào)查的大概的內(nèi)容、調(diào)查對象的選取方法和調(diào)查結(jié)果保密措施等。

2）封面信的要求：內(nèi)容要簡明扼要、中肯，篇幅宜小不宜大，200---300字左右。封面信的內(nèi)容：1）要說明調(diào)查者的身份。2）要說明調(diào)查的大致內(nèi)容。3）要說明調(diào)查的主要目的。4）要說明調(diào)查對象的選取方法和對調(diào)查結(jié)果保密措施。5）在信的結(jié)尾部分，一定要真誠地感謝被調(diào)查者的合作與幫助。致敬信親愛的朋友：您好！產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售服務(wù)關(guān)系到您和千家萬戶的切身利益。為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)一步做好售后服務(wù)，盡可能地降低售價(jià)，我們特地組織了此次產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調(diào)查，以便聯(lián)絡(luò)和溝通供需信息。懇切的希望您在百忙中予以支持與幫助。本調(diào)查表是供企業(yè)內(nèi)部改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)參考，您不必填寫真實(shí)單位和姓名，只須根據(jù)自己的使用情況或所了解的信息來回答問題。選答時(shí)，您覺得哪一項(xiàng)內(nèi)容符合實(shí)際情況，就在該項(xiàng)前面的序號(hào)上畫一個(gè)圓圈○。謝謝您的合作！并衷心地祝愿您及家人的安康歡樂！笑口常開！

XX省XX市XX電器廠銷售科聯(lián)系人：XXX電話：XXXXXX2007年4月1日XX電器質(zhì)量追蹤調(diào)查問卷號(hào)：□□□□調(diào)查者身份調(diào)查內(nèi)容調(diào)查目的匿名2.指導(dǎo)語：用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明。填表說明1.問卷中畫橫線＿處，請您填入符合自己情況的數(shù)字和答案。2.問卷中的選擇題，在符合您自己情況的該項(xiàng)前面的序號(hào)上，畫一個(gè)○。3.若無特殊說明，每一個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案4.問卷每一頁右端的□□□表示計(jì)算機(jī)編碼，請不必填寫。5.為了減少您的麻煩，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一個(gè)寫好地址、貼好郵票的信封。您填完調(diào)查表后，只需將它放進(jìn)信封，封好口，投入郵筒就行了，一定在4月1日之前填好寄出。謝謝合作！3.問題及答案問題可分為開放式與封閉式兩大類。1）開放式問題：只提出問題，但不為回答者提供具體答案，由回答者根據(jù)自己的情況自由填答的問題。2）封閉式問題：提出問題的同時(shí)，還給出若干個(gè)答案，要求回答者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。3）混合式問題：封閉式與開放式的結(jié)合。例：1）您最喜歡看哪一類電視節(jié)目：

2）您最喜歡看哪一類電視節(jié)目：（1）□新聞節(jié)目（2）□體育節(jié)目（3）□文藝節(jié)目（4）□其他節(jié)目3）您目前最迫切需要解決的問題是：①提高專業(yè)水平□②加入中共組織□③增加收入□④改善住房條件□⑤調(diào)換工作單位□⑥找對象□⑦得到理解和支持□⑧其它（請說明）您對于解決這些問題是否有信心？為什么？開放式問題優(yōu)點(diǎn)：回答者充分自由的發(fā)表自己意見。其所得資料比較豐富生動(dòng)。缺點(diǎn)：很難進(jìn)行編碼和統(tǒng)計(jì)分析。封閉式問題優(yōu)點(diǎn)：填答方便，省時(shí)省力。資料易于作統(tǒng)計(jì)分析。缺點(diǎn)：資料失去了自發(fā)性和表現(xiàn)力，回答中的一些偏誤也不易發(fā)現(xiàn)。開放式問題常用于探索性研究，封閉式問題常用于正規(guī)調(diào)查。4.編碼及其它資料數(shù)值欄位

1.您的性別:(1)□男(2)□女□1--12.您的年齡周歲；□□2--33.您的文化程度：□4--4

（1）□小學(xué)以下（2）□初中

（3）□高中或中專（4）□大學(xué)以上

4．月工資元；□□□□

5—10其它：問卷編號(hào)、調(diào)查員編號(hào)、調(diào)查日期、調(diào)查地等。問卷編號(hào)：□□□□調(diào)查地編號(hào)：□□□

XXX調(diào)查

問卷設(shè)計(jì)的原則1.簡明、精煉。問題的通常數(shù)量：以被調(diào)查者在20---30分鐘內(nèi)能完成為標(biāo)準(zhǔn)。2.問卷設(shè)計(jì)要從被調(diào)查者的角度出發(fā)，要適應(yīng)調(diào)查對象。3.問卷設(shè)計(jì)要適應(yīng)調(diào)查的目的和內(nèi)容。4.問卷設(shè)計(jì)要適應(yīng)資料處理與分析的方法。5.問卷設(shè)計(jì)要適應(yīng)問卷調(diào)查的實(shí)施方式。問卷設(shè)計(jì)的步驟1．設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作。（1）確定調(diào)查的目的問卷目標(biāo)、研究假設(shè)、變量、研究類型、樣本特征、問卷類型及使用方式（2）熟悉調(diào)查對象。（3）收集信息。先寬后窄的原則。（4）確定問卷調(diào)查形式。（自填式、訪問式、郵寄式、個(gè)別發(fā)放式、集中填答式、電話訪問式等）2．摸底探索工作。（非結(jié)構(gòu)式訪問）3．問卷初稿的設(shè)計(jì)。（卡片法、框圖法）4．問卷的試用與修改。（客觀檢查法、主觀評(píng)價(jià)法）5．問卷印刷①排版（字體、合理安排問題與答案的位置、小標(biāo)題）②校對排版與印刷錯(cuò)誤③選紙和印刷題型題型：（1）填空式。例：請問您家有幾口人？＿口。（2）是否式。例：您是共產(chǎn)黨員嗎？（請?jiān)诤线m答案號(hào)碼上打√）□是□不是（3）選擇題（單選或多選）。

例：您的婚姻狀況是：（請?jiān)诤线m答案號(hào)碼上打√）①未婚②已婚③離婚④喪偶

1.未婚＿2.已婚＿3.離婚＿4.喪偶＿

1.未婚()2.已婚()3.離婚()4.喪偶()1.□未婚2.□已婚3.□離婚4.□喪偶

1—未婚2—已婚3—離婚4—喪偶題型：（4）矩陣式例：您覺得下列現(xiàn)象在您們學(xué)校是否嚴(yán)重？（請?jiān)诿恳恍羞m當(dāng)?shù)姆娇騼?nèi)打√）

很嚴(yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道①遲到□□□□□②早退□□□□□③曠課□□□□□題型：（5）表格式例：您覺得下列污染在您的城市是否嚴(yán)重？（請?jiān)诿恳恍羞m當(dāng)?shù)母裰写颉蹋┖車?yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道1．灰塵2．噪音3．污水問題及答案設(shè)計(jì)的具體要求1.問題的提問方式、語言表達(dá)形式的要求2.問題排列組合方式的要求3.答案設(shè)計(jì)的要求1.問題的提問方式、語言表達(dá)形式的要求（1）問題應(yīng)當(dāng)具體明確，而不應(yīng)該使用抽象概念，提問籠統(tǒng)的問題。（具體性原則）例如：“你對國家的政策有什么看法？”

“與去年相比，您家生活質(zhì)量有明顯提高嗎？”

1.問題的提問方式、語言表達(dá)形式的要求（2）應(yīng)當(dāng)避免提出具有雙重或多重含義的復(fù)合性問題。（單一性原則）例如：“您的父母是工人嗎？”

“你家里是否同意你談戀愛？”

1.問題的提問方式、語言表達(dá)形式的要求（3）問題要通俗易懂，句式要簡短。不要使用被調(diào)查者可能陌生的概念。（通俗性原則）例如：1）您的家庭類型屬于（）

A、單身家庭B、核心家庭C、主干家庭

D、隔代家庭E、聯(lián)合家庭F、其它

2）2007年您家的恩格爾系數(shù)是多少？1.問題的提問方式、語言表達(dá)形式的要求（4）提問要避免誘導(dǎo)性和傾向性用詞，盡量保持客觀的態(tài)度。（客觀性原則）例如：

“您曾經(jīng)看過《地道戰(zhàn)》這部振奮人心的影片嗎？”

“黨中央提出的計(jì)劃生育政策您擁護(hù)嗎？”

“絕大多數(shù)人認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持鍛煉，您認(rèn)為應(yīng)該嗎？”

“毛主席強(qiáng)調(diào)‘毫不利己，專門利人’，您認(rèn)為對嗎？”1.問題的提問方式、語言表達(dá)形式的要求（5）采用一定的方法降低問題的敏感性和威脅性程度。（特殊問題的表述）例如：“對同一問題有不同看法是一種正常現(xiàn)象，每一個(gè)人都應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)。您認(rèn)為‘沒有愛情的夫妻有婚外情是可以理解的’，這種看法對嗎？”（釋疑法）“有些人認(rèn)為婚前同居是正常行為，有些人認(rèn)為這是應(yīng)該遭到禁止的，你認(rèn)為呢？”（轉(zhuǎn)移法）“假如政府不再實(shí)行計(jì)劃生育政策，你希望有幾個(gè)孩子呢？”（假定法）“您每月的工資收入處在下列哪個(gè)范圍中？”（適度模糊法）

A、1000元以下B、1000---2000元C、2000---3000元

D、3000---5000元E、5000---10000元F、10000元以上

1.問題的提問方式、語言表達(dá)形式的要求（6）不要使用否定句。例如：“您是否贊成在公共場所不抽煙？”“您是不是不贊成取消計(jì)劃生育政策？”2．問題排列組合方式的要求（1）保持問卷的整體性（2）先易后難，由淺入深。（3）先興趣后敏感。（4）保持時(shí)間的連續(xù)性。（5）先封閉后開放。（6）隔離開檢驗(yàn)性問題。

例如：“您今年多少歲？”與“您哪年結(jié)婚？當(dāng)時(shí)多少歲？”

“您的月平均收入多少？”與“您的月平均支出多少？”

（8）合理安排具有延續(xù)效果的問題。

例如：①銀行貸款制度的改革對您的生活有影響嗎？

A、有很大影響B(tài)、有一些影響C、影響不大D、沒有影響

②您是否支持銀行貸款制度的改革？A、支持B、無所謂C、反對3．答案（封閉式）設(shè)計(jì)的基本要求（1）遵循窮盡性與互斥性原則。

例：“您喜歡哪項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)？”（請選一項(xiàng)）

A、排球B、足球C、乒乓球D、籃球

“您的專業(yè)技術(shù)職稱是什么？”

1、初級(jí)2、中級(jí)3、副高4、高級(jí)3．答案（封閉式）設(shè)計(jì)的基本要求（2）答案要與問題協(xié)調(diào)一致。例：“您是否有可能調(diào)換工作？”

A、不可能B、比較困難C、不很難D、很困難3．答案（封閉式）設(shè)計(jì)的基本要求（3）答案的分類標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。例：您的職業(yè)是什么？

A、工人B、農(nóng)民C、干部D、商業(yè)人員

E、技術(shù)人員F、醫(yī)生G、教師H、其他3．答案（封閉式）設(shè)計(jì)的基本要求（4）答案的設(shè)計(jì)應(yīng)與實(shí)際相符。例：您的每天學(xué)習(xí)時(shí)間是？

A、2小時(shí)以下B、2～6小時(shí)C、6～10小時(shí)

D、10～14小時(shí)E、14～18小時(shí)F、18～22小時(shí)

G、22～24小時(shí)3．答案（封閉式）設(shè)計(jì)的基本要求（5）答案選項(xiàng)的含義要明確。尤其是有些表示程度的選項(xiàng)，如“很好”、“較好”、“有時(shí)”、“偶爾”、“一般”等，要盡量其含義明確化。例：“您是否經(jīng)常游泳？”

1）是2）否

“您平時(shí)游泳的情況如何？”

A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少

問卷調(diào)查的實(shí)施問卷調(diào)查法的實(shí)施類型按照問卷填答者的不同，分為自填式和代填式（訪問式）。

1）自填問卷，是指由被調(diào)查者自己閱讀并填答的問卷。（個(gè)別發(fā)送法、郵寄填答法、集中填答法）

2）代填問卷（訪問問卷），是指調(diào)查者按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷，采取口頭詢問的方式向被調(diào)查者當(dāng)面逐一提出問題，然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來填寫的問卷。（當(dāng)面訪問法、電話訪問法）兩者不同點(diǎn)：1）與調(diào)查對象之間的距離不同。2）形式與內(nèi)容有所不同。3）投入的人力、物力有所差距。4）調(diào)查所要求的調(diào)查對象的文化水平有所不同。5）調(diào)查質(zhì)量有所差異。自填問卷法的特點(diǎn)1.自填問卷法的優(yōu)點(diǎn)：1）節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力。2）具有很好的匿名性。3）可避免人為因素的影響。自填問卷法的特點(diǎn)2.自填問卷法的缺點(diǎn)：1）問卷的回收率有時(shí)難以保證。2）自填問卷法對被調(diào)查者的文化水平有一定的要求。3）調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證。郵寄填答法

（常用，非常方便、便宜）其一般步驟：研究者把印制好的問卷裝入信封，通過郵局寄給被調(diào)查者，待被調(diào)查者填答后再將問卷寄回調(diào)查機(jī)構(gòu)或調(diào)查者。在寄給問卷時(shí)，應(yīng)該同時(shí)附上已寫好回郵地址和收信單位，且貼好郵票，以便于被調(diào)查者將填答好的問卷順利寄回。優(yōu)點(diǎn)：1）不受空間距離的限制。

2）省時(shí)、省力、省錢。郵寄填答法弱點(diǎn)：1）它需要調(diào)查對象的地址甚至姓名。

2）問卷的回收率難以保證。

★寄問卷的時(shí)間★采用跟蹤信或提醒電話★調(diào)查主辦者的身份★調(diào)查課題的吸引力★問卷質(zhì)量

郵寄問卷回收不完全統(tǒng)計(jì)表

（10月15日實(shí)施郵寄問卷數(shù)：2700封）

韓國企業(yè)臺(tái)灣企業(yè)日本企業(yè)合計(jì)

上海38広東21上海23広東8上海33広東38上海94広東6710月27日210310月29日110211月1日13401711月3日18763111月5日113112511月8日35111911月10日1291211月12日31131711月15日4271311月19日021311月22日103411月24日015611月26日201311月29日021312月1日001112月3日002212月6日0101合計(jì)593171161當(dāng)面訪問法基本做法：研究者先選擇和培訓(xùn)一批訪問員，由這些訪問員攜帶著問卷分赴各調(diào)查地點(diǎn)，按照調(diào)查方案和調(diào)查計(jì)劃的要求，與所選的被調(diào)查者進(jìn)行訪問和交談，并按照問卷的格式和要求記錄被調(diào)查者的各種回答。注意點(diǎn)：按照調(diào)查方案、調(diào)查要求進(jìn)行---順序解釋不能隨意。當(dāng)面訪問法優(yōu)點(diǎn)：1）調(diào)查的回答率較高。

2）調(diào)查資料的質(zhì)量較好。

3）調(diào)查對象的適用范圍廣。當(dāng)面訪問法主要弱點(diǎn)：1）調(diào)查者與被調(diào)查者之間的互動(dòng)有時(shí)會(huì)影響到調(diào)查的結(jié)果。2）訪問調(diào)查的匿名性比較差。3）調(diào)查費(fèi)用較高。4）訪問法對調(diào)查員的要求較高。個(gè)別發(fā)送法它是問卷調(diào)查中最常用的資料收集方法。具體做法是：研究者將問卷印刷以后，派調(diào)查員依據(jù)所抽取的樣本，將問卷逐個(gè)發(fā)送到被調(diào)查者手中。同時(shí)講明調(diào)查的意義和要求，請他們合作填答，并約定收取的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。優(yōu)點(diǎn)：介于郵寄法與訪問法（結(jié)構(gòu)式），擁有兩者的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，又避免了兩者的許多弱點(diǎn)。缺點(diǎn)：調(diào)查范圍受到一定的限制。省時(shí)省力錯(cuò)答漏答回收率匿名性郵寄○××○訪問×○○×調(diào)查實(shí)施項(xiàng)目電話訪問法

（在歐美常用）前提是居民家庭電話普及率達(dá)到一定的水平。其一般做法：

1）根據(jù)調(diào)查目的的要求設(shè)計(jì)并印制好電話訪問的問卷表。

2）挑選和培訓(xùn)一批調(diào)查員。

3）根據(jù)電話號(hào)碼本確定調(diào)查樣本及預(yù)備樣本。

4）在電話中，根據(jù)問卷的內(nèi)容進(jìn)行詢問，同時(shí)記錄下對方的回答。注意點(diǎn)：調(diào)查者必須聽覺靈敏；口齒清楚、語氣親切、語調(diào)平和。電話訪問法優(yōu)點(diǎn)：

1）特別是對于內(nèi)容比較簡單的調(diào)查，電話訪問具有一定的優(yōu)勢，其效果良好。

2）有利于對調(diào)查員的監(jiān)督和控制，使得調(diào)查質(zhì)量容易得到保證。缺點(diǎn)：抽樣框的制定和其樣本代表性方面存在一定的問題。收視率電話訪問法（同步）操作程序：抽樣、撥號(hào)、提問、記錄和統(tǒng)計(jì)調(diào)查內(nèi)容：1）您正在看電視嗎？

2）請問您看的是哪家電視臺(tái)的哪個(gè)頻道？

3）您看的是什