第二章企業(yè)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析1產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析2競爭對手分析3

第一節(jié)企業(yè)宏觀環(huán)境分析

一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析的目的和步驟

（一）目的

（二）步驟

1、掃描

2、監(jiān)視

3、預(yù)測

4、評價(jià)

*企業(yè)要提高對宏觀環(huán)境的敏感度企業(yè)技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境二、企業(yè)宏觀環(huán)境分析框架（地理環(huán)境）三、宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容(pest分析法）（一）政治法律環(huán)境1、政治因素（1）政局的穩(wěn)定性（2）執(zhí)政黨的基本政策和政策的連續(xù)性（3）政治利益集團(tuán)的影響2、法律因素印度：《工資法》《勞動者報(bào)酬法》《工資支付補(bǔ)償法》《分紅法》《感謝費(fèi)法》《產(chǎn)業(yè)爭議法》案例分析:可口可樂收購匯源2009年，中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布了該部門的公告2009年第22號，即商務(wù)部關(guān)于禁止可口可樂公司收購中國匯源公司審查決定的公告

集中完成后，可口可樂公司有能力將其在碳酸軟飲料市場上的支配地位傳導(dǎo)到果汁飲料市場，對現(xiàn)有果汁飲料企業(yè)產(chǎn)生排除、限制競爭效果，進(jìn)而損害飲料消費(fèi)者的合法權(quán)益。品牌是影響飲料市場有效競爭的關(guān)鍵因素，集中完成后，可口可樂公司通過控制“美汁源”和“匯源”兩個知名果汁品牌，對果汁市場控制力將明顯增強(qiáng)，加之其在碳酸飲料市場已有的支配地位以及相應(yīng)的傳導(dǎo)效應(yīng)，集中將使?jié)撛诟偁帉κ诌M(jìn)入果汁飲料市場的障礙明顯提高。集中擠壓了國內(nèi)中小型果汁企業(yè)生存空間，抑制了國內(nèi)企業(yè)在果汁飲料市場參與競爭和自主創(chuàng)新的能力，給中國果汁飲料市場有效競爭格局造成不良影響，不利于中國果汁行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（二）經(jīng)濟(jì)因素

經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策四大關(guān)鍵因素。Q1：

基本在同一時間，我國紡織行業(yè)國內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了變化：一方面，國家對2000多種產(chǎn)品實(shí)施出口退稅下調(diào)和取消的政策。其中，紡織服裝業(yè)受影響最大，服裝、鞋帽、箱包出口退稅率由13%調(diào)整至11%。另一方面，歐盟決定取消對中國紡織品和服裝的進(jìn)口配額。請問，這些政策的調(diào)整會對紡織企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？監(jiān)視經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵考察變量GDP及其增長率失業(yè)率貸款的可得性匯率可支配收入水平證券市場狀況居民消費(fèi)傾向進(jìn)出口情況利率地區(qū)收入差別通脹率貨幣政策松緊政府的預(yù)算情況財(cái)政政策松緊*經(jīng)濟(jì)全球化趨勢綜合案例分析：“康師傅”的發(fā)展“肯德基的多變和麥當(dāng)勞的始終如一”（三）社會文化環(huán)境

社會文化環(huán)境是指一個國家或地區(qū)的民族特性、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會結(jié)構(gòu)及風(fēng)俗習(xí)慣等情況，包括社會文化和整體價(jià)值觀的變化及由此引起的社會成員行為態(tài)度的變化。案例分析：微軟打擊盜版您最喜歡的汽車顏色是？A：銀色B：白色C：黑色D：紅色E：藍(lán)色F：黃色G：其他就車的外觀及內(nèi)飾來說就車的外觀及內(nèi)飾來說，您喜歡哪種外觀的車？（多選多選多選多選）A、運(yùn)動型B、高雅型C、厚重型D、流線型E、豪華型F、可愛型G其他型您會購買自動擋還是手動擋？您在下車前會照鏡子嗎？Q2：請根據(jù)我國在社會文化環(huán)境方面出現(xiàn)的3大變化趨勢，列出你認(rèn)為最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)？Q3：合理的選址，可以使產(chǎn)品的供給和需求在空間上相互匹配，達(dá)到供需平衡，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)零售商競爭力的目的。請問在零售商選址時應(yīng)考慮哪些人口因素？（四）技術(shù)環(huán)境Q4：請問手機(jī)拍照功能的添加是否會影響到照相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的生存？（照相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)需要為此進(jìn)行調(diào)整嗎）*信息化的影響*信息化的影響1、促使行業(yè)競爭對象發(fā)生改變2、促使企業(yè)交易模式發(fā)生改變3、促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變4、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平的提升5、促進(jìn)顧客服務(wù)方式的變革四、宏觀環(huán)境的特點(diǎn)1、不可控性2、規(guī)律性3、非歧視性4、非持久性Q6案例分析：合同能源管理合同能源管理的流程：能源審計(jì)——節(jié)能項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)和可行性研究——設(shè)計(jì)施工——項(xiàng)目融資——設(shè)備和材料采購——工程施工——節(jié)能量檢測——培訓(xùn)、交付1、節(jié)能效益分享型2、節(jié)能效益支付型3、節(jié)能保證型4、運(yùn)營服務(wù)型請用PEST分析法對該行業(yè)進(jìn)行分析？*從宏觀環(huán)境中尋找機(jī)會的思路1、官方渠道9、文物古跡、風(fēng)土人情、專家作品與典故2、信息資料3、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)4、環(huán)境與資源限制5、氣候變化6、市場縫隙7、緊盯別人產(chǎn)品的缺陷8、顧客的抱怨10、價(jià)值觀的變化第二節(jié)產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境分析從主要經(jīng)濟(jì)用途來分機(jī)械行業(yè)化工行業(yè)建筑行業(yè)紡織行業(yè)鋼鐵行業(yè)家電行業(yè)汽車行業(yè)交通運(yùn)輸零售行業(yè)通訊行業(yè)

旅游行業(yè)一、行業(yè)集中度分析行業(yè)集中度(ConcentrationRatio)又稱行業(yè)集中率或市場集中度（MarketConcentrationRate），是指某行業(yè)的相關(guān)市場內(nèi)前N家最大的企業(yè)所占市場份額（產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產(chǎn)總額等）的總和，是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo)，用來衡量企業(yè)的數(shù)目和相對規(guī)模的差異，是市場勢力的重要量化指標(biāo)。按行業(yè)集中度進(jìn)行市場的分類：CR8≥70%極高寡占型40%≤CR8<70%低集中寡占型20%≤CR8<40%低集中競爭型CR8<20%分散型二、產(chǎn)業(yè)壽命周期分析銷售額利潤額投入成長成熟衰退階段（時間）銷售額利潤

導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期市場增長率較高高不高下降技術(shù)技術(shù)變動大技術(shù)穩(wěn)定技術(shù)成熟產(chǎn)品開發(fā)不穩(wěn)定容易困難產(chǎn)品品種有限多多減少獲利性不確定高不高下降競爭者數(shù)量少多穩(wěn)定減少進(jìn)入障礙低提高高行業(yè)生命周期階段的特征一覽表*需要注意的問題1.行業(yè)的成長曲線存在兩種走勢2.行業(yè)生命周期分析必須與其他分析方法結(jié)合使用思考題：Q1.請判斷以下行業(yè)的生命周期階段，并說明理由。鋼鐵、汽車、物流思考題：產(chǎn)業(yè)如果處于生命周期衰退階段，企業(yè)是否就應(yīng)該撤出該行業(yè)？為什么？朝陽產(chǎn)業(yè)：是指新興產(chǎn)業(yè)，具有強(qiáng)大生命力，市場前景廣闊，代表未來發(fā)展的趨勢，一定條件下可演變?yōu)橹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)，但是風(fēng)險(xiǎn)性依然存在。夕陽產(chǎn)業(yè)：是對趨向衰落的傳統(tǒng)工業(yè)部門的一種形象稱呼，指產(chǎn)品銷售總量在持續(xù)時間內(nèi)絕對下降，或增長出現(xiàn)有規(guī)則地減速的產(chǎn)業(yè)，其基本特征是需求增長緩慢或停滯，產(chǎn)業(yè)收益率低于各產(chǎn)業(yè)的平均值，呈下降趨勢。三、五因素分析法潛在的加入競爭者供應(yīng)者買方替代物新加入競爭者的威脅供應(yīng)者的討價(jià)能力討價(jià)能力買方的替代產(chǎn)品或服務(wù)對產(chǎn)業(yè)帶來的威脅產(chǎn)業(yè)競爭者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭（一）現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭度分析1、行業(yè)競爭度分析（1）行業(yè)增長速度（2）競爭者的數(shù)量和實(shí)力（3）庫存成本和固定成本高低（4）產(chǎn)品的差別度（5）行業(yè)對企業(yè)的重要性程度（6）退出壁壘思考題：退出壁壘和進(jìn)入壁壘相互搭配會出現(xiàn)幾種情況？對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)而言，最好的和最差的情況各是什么？對比分析：對于企業(yè)來說顧客進(jìn)入和退出的壁壘最好和最壞的情況是什么樣的（Q2引申題：對于商家而言，免費(fèi)游戲和收費(fèi)游戲怎樣才能培養(yǎng)出忠實(shí)的顧客群？）2、競爭對手分析（1）確定競爭對手重點(diǎn)競爭對手直接競爭對手間接競爭對手*容易犯的錯誤*好對手和壞對手（2）獲取相關(guān)信息市場狀況—財(cái)務(wù)狀況—產(chǎn)能利用率—創(chuàng)新能力—領(lǐng)導(dǎo)人個人信息注意：1、競爭對手也會給自己帶來利益。2、打擊競爭對手以不損害行業(yè)整體利益為前提。3、不要輕易把競爭對手逼上絕路。二、行業(yè)新加入者的威脅1、潛在的競爭者進(jìn)入行業(yè)的影響2、進(jìn)入障礙分析（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）產(chǎn)品同質(zhì)性（3）對資金量的要求（4）轉(zhuǎn)換成本（5）對分銷渠道的控制三菱重工聯(lián)手蘇寧（6）資源供應(yīng)（7）政府政策手機(jī)：《關(guān)于加快移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》1999（8）原有企業(yè)的反擊程度案例分析：3Q事件3Q事件大事記：1、春節(jié)：QQ醫(yī)生3.2版推出2、中秋：QQ電腦管家推出3、9月，360提示QQ軟件存在偷窺用戶私密文件的可能第三方的態(tài)度：1、金山、可牛（后合并）2、搜狐、巨人3、新浪、微軟*即使上層不調(diào)節(jié)，雙方和解的可能性也很大。

（三）替代品的威脅可視電話發(fā)展緩慢（四）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的決定因素：1、供需水平2、供應(yīng)商的集中度3、供應(yīng)物的可替代性獸和九城4、本行業(yè)對供應(yīng)商的重要性思考題：企業(yè)可以采取哪些措施有效削弱供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力？（五）購買者討價(jià)還價(jià)的能力（1）用戶的集中度（2）用戶贏利的能力（3）用戶掌握的信息*網(wǎng)絡(luò)的影響引申題：我國是鐵礦石的進(jìn)口大國和稀土的出口大國，為什么無論作為供貨方還是購買者，我國都沒有定價(jià)權(quán)？思考題：綜合案例分析：我國乳制品行業(yè)的五力模型分析第二章習(xí)題鞏固一、不定項(xiàng)選擇1、企業(yè)宏觀環(huán)境分析的步驟包括A）掃描B）監(jiān)視C）預(yù)測D）評價(jià)2、以下會提升替代品威脅度的情況是A）消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本很低B）替代品的價(jià)格低于行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格C）替代品的質(zhì)量高于行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量D）替代品的其他用途正在消失3、CR8≥70%的行業(yè)屬于A）極高寡占型B）低集中寡占型C）低集中競爭型D）分散型4、下列屬于行業(yè)進(jìn)入壁壘的是：A預(yù)期的競爭者的報(bào)復(fù)B規(guī)模經(jīng)濟(jì)C品牌忠誠度D相關(guān)市場準(zhǔn)入制度5、轉(zhuǎn)換成本是指A新技術(shù)出現(xiàn)后，生產(chǎn)者購置新設(shè)備的成本B改變公司戰(zhàn)略的成本C對不同顧客進(jìn)行銷售時，供應(yīng)商發(fā)生的一次性成本D從不同供應(yīng)商處購買時，顧客發(fā)生的一次性成本6、行業(yè)的生命周期包括A）導(dǎo)入期B）成長期C）成熟期D）衰退期7、政府稅收減免政策對某些行業(yè)的發(fā)展具有重要的影響，這種影響屬于A經(jīng)濟(jì)因素B技術(shù)因素C法律因素D政治因素8、能使供應(yīng)商獲得更大的討價(jià)還價(jià)能力的是A有令顧客滿意的替代品B供應(yīng)商的產(chǎn)品有很高的轉(zhuǎn)換成本C對供應(yīng)商來說，購買者不是他的目標(biāo)客戶D供應(yīng)商具有前向一體化的能力二、判斷題1．企業(yè)的外部環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但不包括行業(yè)環(huán)境。2．PEST分析法可以用來分析企業(yè)在行業(yè)中的地位和影響力。3．外部環(huán)境分析因素多樣，過程復(fù)雜，因此不宜太頻繁，一年最好控制在1-2次。4．國家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總體目標(biāo)是要保證經(jīng)濟(jì)的增長。5．從戰(zhàn)略分析的角度來看，百事可樂的直接競爭對手是可口可樂。三、思考題：1．請根據(jù)五力模型，描述一下最沒有吸引力的行業(yè)具備哪些特征。2．是不是進(jìn)入了行業(yè)衰退期，企業(yè)就應(yīng)該撤出該行業(yè)？第三章內(nèi)部環(huán)境分析資源企業(yè)生產(chǎn)過程的投入核心競爭力一種戰(zhàn)略能力來源能力一組資源的組合能力是否滿足可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)是否一般能力一組非戰(zhàn)略資源的組合第一節(jié)確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：是指企業(yè)可以加以控制和利用的各種因素的綜合。內(nèi)部戰(zhàn)略要素：是指能夠反映企業(yè)的基本能力和基本條件，影響企業(yè)戰(zhàn)略方向的內(nèi)部要素。一、功能分析法營銷—財(cái)務(wù)—生產(chǎn)—研發(fā)—管理企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)大腦市場營銷系統(tǒng)五官血液和淋巴財(cái)會系統(tǒng)管理系統(tǒng)繁殖系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)骨骼與肌肉二、價(jià)值鏈分析(一)基本活動和輔助活動邊際

利

潤進(jìn)貨后勤生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨后勤經(jīng)營銷售銷售服務(wù)行政管理人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購支持性活動Q：采購機(jī)器設(shè)備和向供應(yīng)商退貨均屬于進(jìn)貨后勤。（二）價(jià)值鏈的分解分解和界定活動注意：*對于不同產(chǎn)業(yè)、同一產(chǎn)業(yè)不同企業(yè)，甚至是同一企業(yè)不同時期，每項(xiàng)活動內(nèi)容都可能存在差別。*應(yīng)合理分解價(jià)值活動*應(yīng)站在顧客需求的角度對價(jià)值鏈進(jìn)行完整的分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法一、內(nèi)部要素評價(jià)矩陣1、列出企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素2、賦予權(quán)重3、給予分值4、計(jì)算每個因素的加權(quán)評價(jià)值5、計(jì)算企業(yè)總的加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（IFE）示例：請根據(jù)下表列出對企業(yè)戰(zhàn)略影響最大的戰(zhàn)略要素關(guān)鍵戰(zhàn)略要素

權(quán)重

評價(jià)值加權(quán)評價(jià)值員工士氣0.2030.6產(chǎn)品質(zhì)量0.2040.8股本結(jié)構(gòu)0.1030.3創(chuàng)新能力0.1520.3利潤水平0.3010.3組織結(jié)構(gòu)0.0520.1綜合加權(quán)評價(jià)值二.SWOT分析法優(yōu)勢劣勢管理層在重大經(jīng)濟(jì)決策上都以市場角度為依據(jù)開始實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算機(jī)化，財(cái)務(wù)管理交其他國有企業(yè)先進(jìn)××產(chǎn)品在質(zhì)量、信譽(yù)和價(jià)格上都有一定競爭優(yōu)勢和潛力擁有較具規(guī)模的產(chǎn)品、技術(shù)研究開發(fā)基地已被列入全國重點(diǎn)發(fā)展的100家企業(yè)之一，獲得政府在投資和稅收上的大力支持…...企業(yè)發(fā)展過急有失控的可能，對市場估計(jì)可能過于樂觀企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大臃腫，管理部門分工未盡合理缺乏完善的采購及財(cái)務(wù)體系和制度，現(xiàn)有系統(tǒng)和程序未能發(fā)揮控制和監(jiān)督作用銷售渠道單一，且未有對國內(nèi)外不同市場作出相應(yīng)的市場競爭戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市場調(diào)研功能，對市場走勢較為迷茫未有實(shí)施過程全面質(zhì)量管理控制，影響產(chǎn)品的質(zhì)量…...機(jī)會威脅國內(nèi)消費(fèi)者生活水平提高，對健康日益重視，保健食品成為市場新焦點(diǎn)中國投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)品以低價(jià)傾銷合資獨(dú)資企業(yè)紛紛成立，對XX公司造成競爭中國重入關(guān)貿(mào)，各國醫(yī)藥紛紛以有競爭力的價(jià)格打進(jìn)國內(nèi)市場中國專利法修改條例的實(shí)施，對新產(chǎn)品的開發(fā)有極大程度的限制國內(nèi)其他藥廠正以不同形式的投資擴(kuò)大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...

第三章習(xí)題鞏固

一、不定項(xiàng)選擇

1、價(jià)值鏈活動可以分為（）。

A）基本活動和支持性活動 B）內(nèi)部活動和外部活動

C）關(guān)聯(lián)性活動和非關(guān)聯(lián)性活動 D）有效活動和無效活動

2、以下對無形資產(chǎn)描述正確的是（）。

A）無形資產(chǎn)包括廠房、設(shè)備等

B）無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更靈活

C）在無形資產(chǎn)方面形成的核心競爭力比有形資產(chǎn)更難模仿

D）無形資產(chǎn)的變動可直接反映在公司的資產(chǎn)負(fù)債表上

3、企業(yè)核心競爭力的獲得途徑包括（）。A）整合企業(yè)現(xiàn)有資源 B）加入戰(zhàn)略聯(lián)盟C）兼并和收購其他企業(yè) D）重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈4、屬于公司核心競爭力特征的是（）。A）有價(jià)值 B）稀缺 C）難以模仿 D）難以替代5、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以幫助企業(yè)確定（）。A）可以做什么B）應(yīng)該做什么C）應(yīng)該在什么時候行動D）應(yīng)該放棄什么

二、案例分析：瑟克斯—瑟克斯公司的IFE分析

試根據(jù)以下資料確定該公司在行業(yè)中的競爭地位，并確定其主要競爭優(yōu)勢和競爭劣勢。關(guān)鍵戰(zhàn)略要素

權(quán)重

評價(jià)值加權(quán)評價(jià)值公司地位0.203客房入住率0.304員工素質(zhì)0.153財(cái)務(wù)比率0.153地域集中度0.152經(jīng)營的多樣性0.151第四章戰(zhàn)略指導(dǎo)文件一、名詞解釋企業(yè)使命企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)愿景模擬模型法時間序列分析法決策矩陣法二、判斷1、企業(yè)使命可以用市場為導(dǎo)向定義，也可以用產(chǎn)品為導(dǎo)向定義。2、企業(yè)使命必須符合整個社會的主流價(jià)值觀。3、企業(yè)形象的定位是通過理念識別、視覺識別、行為識別等單個部分來體現(xiàn)的。4、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)的長期目標(biāo)，它必須是具體的，可衡量的。5、與企業(yè)愿景相比，企業(yè)使命更加具體，并與一定的戰(zhàn)略階段相聯(lián)系。1、企業(yè)使命和企業(yè)愿景的作用是什么？2、好的企業(yè)使命和愿景的陳述具備哪些特點(diǎn)？第五章競爭戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略）企業(yè)戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略密集性成長一體化成長多元化成長國際化經(jīng)營市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)水平一體化前向一體化后向一體化相關(guān)多元非相關(guān)多元競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先差異化集中化職能戰(zhàn)略營銷策略財(cái)務(wù)策略研究開發(fā)策略生產(chǎn)策略人力資源開發(fā)策略公司戰(zhàn)略A業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研發(fā)策略營銷策略人力資源策略服務(wù)策略財(cái)務(wù)策略

第一節(jié)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略Q：低成本是否意味著低價(jià)格？低價(jià)是否意味著企業(yè)正在實(shí)行低成本戰(zhàn)略？一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型1、簡化產(chǎn)品2、改進(jìn)設(shè)計(jì)3、節(jié)約材料4、降低人工5、生產(chǎn)創(chuàng)新或自動化運(yùn)用小案例：“浪費(fèi)便是罪惡”仍然是英格瓦人生的信條，“提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品”是英格瓦實(shí)施宜家戰(zhàn)略時不變的目標(biāo)。枕頭、桌子、臥室五件套柔性制造設(shè)備***降低人工成本**簡化產(chǎn)品、改進(jìn)設(shè)計(jì)交叉彈性大市場容量很大嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開支。監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本，降低配送和庫存費(fèi)用措施通過下列措施持續(xù)地降低成本:建立有效率的規(guī)模設(shè)施第一節(jié)成本領(lǐng)先的經(jīng)營戰(zhàn)略案例分析：紅海里的價(jià)格屠夫——格蘭仕目前狀況：占地面積：60萬平方米

員工人數(shù)：11000人大專以上畢業(yè)的專業(yè)人員占28%平均年齡27歲

品種數(shù)量：480多種電風(fēng)扇：800萬臺微波爐：1200萬臺電飯煲：1200萬只空調(diào)格蘭仕大事記：1978年，創(chuàng)辦羽絨制品廠，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售收入46.81萬元。

1992年，改名為格蘭仕，從日本東芝引進(jìn)生產(chǎn)線，轉(zhuǎn)產(chǎn)微波爐。

1995年，格蘭仕國內(nèi)市場占有率為25.1%。

1997年，在美國建立世界一流的電器研究中心。

1998年，微波爐年產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)到450萬臺，達(dá)到全球最大。2000年，微波爐國內(nèi)市場占有率達(dá)74%，銷售收入達(dá)到58億元；出口創(chuàng)匯近2億美元。成為中國單項(xiàng)產(chǎn)品出口最大的家電產(chǎn)品。斥資20億元進(jìn)軍空調(diào)制冷行業(yè)。*成本節(jié)約的途徑同國外企業(yè)相比同國內(nèi)企業(yè)相比例：格蘭仕的文化：勤儉辦企業(yè)，勤儉辦一切事情；永遠(yuǎn)處在創(chuàng)業(yè)狀態(tài)而非分享財(cái)富；精打細(xì)算、不事鋪張、注重細(xì)節(jié)、講究紀(jì)律、遵守程序；追求簡單﹑合適、減少環(huán)節(jié)，以提高效率、減少內(nèi)耗、降低管理成本。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢：1、在與行業(yè)內(nèi)對手的競爭中，擁有更大的價(jià)格優(yōu)勢。2、可以利用自己的強(qiáng)勢地位，壓低供貨商的供貨價(jià)格。3、可以利用自己的強(qiáng)勢地位，抵御購買者的降價(jià)壓力。4、利用生產(chǎn)規(guī)模和成本優(yōu)勢形成的進(jìn)入障礙，使?jié)撛诘母偁幷咄鴧s步。5、在與替代品產(chǎn)業(yè)的競爭中，比同行業(yè)的其他企業(yè)更有競爭力。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1、生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)或競爭者的模仿使得企業(yè)喪失了成本優(yōu)勢；2、市場需求發(fā)生變化；3、破壞了產(chǎn)業(yè)間的協(xié)作關(guān)系；4、由于不可控因素造成成本的上升，無法同實(shí)施其他戰(zhàn)略