《旅游法》涉及旅游合同的規定《旅游法》第五章旅游服務合同第五十七條旅行社組織和安排旅游活動，應當與旅游者訂立合同。第五十八條

包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內容：

（一）旅行社、旅游者的基本信息；

（二）旅游行程安排；（三）旅游團成團的最低人數；

（四）交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準；（五）游覽、娛樂等項目的具體內容和時間；

（六）自由活動時間安排；（七）旅游費用及其交納的期限和方式；

（八）違約責任和解決糾紛的方式；（九）法律、法規規定和雙方約定的其他事項。包價旅游合同

指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。第六十二條

訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項：

（一）旅游者不適合參加旅游活動的情形；

（二）旅游活動中的安全注意事項；（三）旅行社依法可以減免責任的信息；

（四）旅游者應注意旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等；

（五）法律、法規規定的其他應告知的事項。

及時訂立合同甲某一家三口報名參加旅游，團費總計15000元，繳納了3000元定金，余款在出團前5天繳納。雙方未簽書面合同，相關事項僅做了口頭約定，并提供了一張定金收條。但出團前7天甲某要取消旅游。旅行社告知3000元定金不能退還。甲某不同意，雙方發生糾紛。糾紛處理結果可能會怎樣？第65條旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。旅游者享有合同任意解除權據此，旅行社無權扣留3000元定金，只能要求甲某承擔“必要”的費用。哪些費用是“必要”的？①實際發生的費用②合理的利潤損失旅行社的合同解除權不成團的合同解除權第63條旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。

因未達到約定人數不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同。

因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。旅游者過錯的合同解除權第66條旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（一）患傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

（二）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；

（三）從事違法或者違反社會公德的活動的；

（四）從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；

（五）法律規定的其他情形。

因前款規定情形解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。合同什么時候訂立？至少在收錢之前，越早越好！旅行社的煩惱在游客報名時，不少服務項目未確定

比如酒店、航班等，但要求及時簽訂各項服務內容確定的合同，著實為難旅行社。第59條旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分。解讀并未要求合同簽訂時，全部服務項目必須確定；不確定的可以在出行前在告知；無論服務項目是否確定，在合同簽訂時必須詳細說明；說明應采用書面形式，書面的行程單就是說明，須游客簽字。出行前須提供服務完全確定行程單。出行前提供《旅游行程單》的操作旅行社打印書面行程單，并蓋章；旅游者在《旅游行程單旅游者簽收表》上簽字。小結及時簽訂書面旅游合同，合同內容可以根據實際情況填寫；在出行前向游客提供紙質行程單，規范簽收手續注明代理銷售關系（委托招徠）第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息未載明代理關系風險

代理社承擔組團社的責任；

代理社將游客交給委托社，很可能構成違法轉團。遭遇不可抗力旅游行程中遭遇不可抗力，行程無法繼續，怎么辦？第67條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：（一）合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。（二）合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。（三）危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。（四）造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。發生客觀因素影響旅游行程的，雙方都可以解除合同

已支付且不能退還的費用旅游者承擔；

旅游者承擔協商變更合同后增加的費用；

旅游者承擔滯留的食宿費；

雙方分擔為安全措施費用、增加的返程費用。旅行社重大違約的后果游客劉某參加旅行社組織的某地雙飛5日游，團費每人3500元。在行程第3天，導游告知游客某目的地因道路塌方去不了，所以臨時安排游客參加另一項目。有三名游客通過電話咨詢，發現不存在道路塌方情況，系導游自行編造，遂要求導游安排該目的游覽，導游告知行程不允許，其他游客也沒意見，為此拒絕前往。三名游客為河此單方面質解除合同豆，要求旅晃行社送他降們回去。胞但導游未比予理會，絕帶領其他賀游客繼續翅行程，該三名游客被厘滯留酒店睛。三名游客踐遂自行購陸買機票，啄但只能買姜到2天之恭后的票，喉票價每人楚1400丸元，其他湖交通費每課人100淹元。三人歪滯留期間底的食宿費骨為每人1亭000元雷。返回之附后，三晴名游客眼投訴。請問：游客可能等獲得哪些萄賠償？旅游者易的相關弟權利---協助返漠回請求后權第68條候旅游行慕程中解除漸合同的，性旅行社應岔當協助旅游素者返回出拐發地或者觀旅游者指匆定的合理辯地點。由于旅行社像或者履桶行輔助吩人的原大因導致合鬧同解除凝的，返程費穿用由旅抹行社承沉擔。如何界定眼“旅行社靜或者履脫行輔助為人的原夾因導致合同斗解除的”膚？不履行命主要義尖務；嚴重損昆害旅游踐者人身雁、財產燙權益的懲罰性沖賠償請痕求權第70翠條旅隙行社不鄭履行包年價旅游憤合同義納務或者滿履行合乒同義務暈不符合愈約定的瓶，應當綢依法承穿擔繼續灰履行、直采取補咸救措施孕或者賠縮慧償損失舍等違約感責任；但造成旅修游者人鬼身損害緊、財產衛損失的粥，應當意依法承梯擔賠償漲責任。旅行社寸具備履鄙行條件喊，經旅碰游者要屬求仍拒蟻絕履行諸合同，淘造成旅皂游者人塊身損害紀、滯留伐等嚴重歐后果的，旅游熔者還可以要求旅協行社支戀付旅游費用睜一倍以上跌三倍以下塘的賠償金能夠繼續窄履行+拒野絕履行+捐嚴重后果雞=1-波3倍賠償隙金游客有翅可能獲僑得的退鄙賠費用親為每人15著100元具體如下先：退還尚皮未發生褲費用每賽人21籃00元割（35開00元稼團費，辮按照每攤天70根0分攤星，旅行澤社只完演成2天避行程）裹；承擔滯言留期間饑食宿費激每人1葵000筆元；賠償自教行返程膠支出的朱交通費遲每人1京500挽元；賠償團殘費3倍籌的賠償迎金每人勉105秧00元些。拒絕履葵行合同紅的行政法嘩律責任（第1耗00條蛇）罰款3—扛30萬造成旅泳游者滯您留等嚴苦重后果僅的，吊銷瞧旅行社廉業務經私營許可筐證對直接負宴責的主管返人員和其借他直接責丈任人員，望罰款2千尖—2萬，并暫扣或拿者吊銷緒導游證伐、領隊樂證。案例57名游客本嬸計劃10月2日凌暴晨赴韓畏國旅游燦，由于攏旅行社宅送護照襯的車輛更發生故疊障沒有團及時送遺到，導腔致游客王滯留南苦寧機場夜十余小貼時。最警終，旅絡行社全印額退款逝，并支倆付每人藏400梯0元賠糠償金。根據《旅游法》，旅行社臭造成旅游應者人身損緣瑞害、滯留編等嚴重后油果的，旅擴游者可以膏要求旅行怖社支付旅帖游費用1添倍以上3瓣倍以下的平賠償金。注意：導游必膝須嚴格學按行程怎單帶團敞；除非不冊可抗力羽或其他臨合理的圖客觀原漫因，否伸則調整朵行程必增須要征都得游客淺的書面裕同意；嚴重損害奏游客權益貪的法律責雙任，比以爛前大大加北重提示購倆買意外欠險是義眉務第61仗條旅啊行社應當提負示參加團隊拐旅游的旅絨游者按照銜規定投保筐人身意外棕傷害保險遣。操作提示務必在書主面合同寫鞠上“提示榆”條款接待人甚員，務理必口頭焦“提示林”第69條錢第2款經旅游振者同意，旅行社滅將包價旅法游合同中跳的接待業換務委托給其澇他具有相妖應資質的父地接社履行的申，應當鵝與地接宣社訂立書面委逐托合同，約定雙饅方的權利穗和義務，掠向地接社底提供與旅劣游者訂立姻的包價旅剩游合同的副本，并向地華接社支付陶不低于接搭待和服務配成本的費蕉用。地接勁社應當按最照包價旅姓游合同和治委托合同政提供服務適。三個要短點旅游者馬同意；②書面委艇托合同；③提供副本委托地載接社也戀需要旅驕游者同茶意委托代訂淺服務，實搶行過錯責姓任第74劫條旅新行社接瓜受旅游悼者的委兄托，為盟其代訂豆交通、云住宿、某餐飲、流游覽、潛娛樂等魚旅游服臥務，收介取代辦籍費用的秋，應當偉親自處砍理委托碧事務。因旅行社月的過錯給旅游館者造成率損失的脆，旅行愉社應當策承擔賠傲償責任鬼。代訂服羞務，有狹過錯時勝才承擔呆責任（召過錯責滑任）酒店房捧間被政榨府全部刺拿走，揭不算違詞約第75條蒜住宿經毅營者應當建按照旅游南服務合同三的約定為欲團隊旅游秋者提供住寶宿服務。爺住宿經營雞者未能按警照旅游服胃務合同提雄供服務的哄，應當為老旅游者提屋供不低于封原定標準碼的住宿服新務，因此紐奉增加的費末用由住宿付經營者承班擔；但由于不可窄抗力、政府因習公共利油益需要采取措啊施造成參不能提蚊供服務俗的，住萬宿經營憑者應當協助安好排旅游秘者住宿。謝謝觀看/歡迎下載BY殺F