管理技能之九授權第31講授權的涵義【本講重點】授權是什么授權不是什么授權的障礙【自檢】請你留意一下，今天有多少工作是需要接受授權或是授權給下屬？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________企業的管理者和普通員工最大的區別就是是否擁有權力，還有重要一點，在于他是否能夠授權。授權是什么流管理的實質飲是通過他人柳來達成目標輪，這中間牽性扯到授權的瓶問題。那么債，授權是什鉤么？座1.捎授權就是通吵過他人來達壤成工作目標并授權不是讓且別人去做別辯的事情，而危是通過授予肺權力讓被授遠權的人，圍趣繞部門或上被級設定的工糧作目標進行裳工作。【自檢】虹作為一個職級業經理，當全你的上級委良派給你一項救工作，有兩暈種方法可以卷選擇：垂第一種做法伏：盟認真研究上炒級交給你的季工作，制定室工作方案，蛛分析完成任而務的可行性否條件及資源永，并把每一約項具體的工文作落實到你夜下面的每一贊個成員。惹你自己準備尊所有的工作論，安排每個嘗員工的工作蝴，并由你自纖己去解決工做作中出現的彼每一個問題葉，并一直關北注工作的進緩展，直到它也們被完成。址第二種做法阻：閱當上級分派馳任務后，你孤把安排具體河工作的權力困分解到你的硬下級，由他輔們做出決定姑，而不是由與你告訴他們蒼每一個人應泛當做什么。筋一旦工作中謙出現問題，廚員工不必每姥次都得征求錯你的同意，慌他們自己有冰權做出決定術。你的工作宏是匯總信息憶以保證整個笛工作方案順斤利進行。熟你將采用上心述哪一種方丘法呢？窗_____印_____漏_____海_____扣_____衣_____灘_____鋼_____陷_____向_____期_____羽_____拼_____益_____饞_____昂_____碼__寧_____楊_____摩_____可_____惰_____雁_____煤_____途_____秘_____冤_____皮_____量_____辟_____槽_____啟_____呼_____近__凱_____取_____輕_____顧_____被_____姿_____養_____亭_____姥__托_____長_____剖_____臥_____障_____斗_____思_____濕_____綿2.象授權只是授彼予權力子每一個職位撒上的權力叫熄職權，而每宜一個職位的游職責和這個貨職位擁有的跟權力是一致換的、對等的焰，或者是相衡互關聯的。銅所以向下屬絞授權就意味玻著授予權力尸。柿授權不授責練，部門經理互對自己部門撞所有的工作吸應負全部的配、最后的責況任。經理在虎向下屬進行善授權的時候告，并沒有把做應該負的最賺后的責任也竭授權出去，仆他仍要承擔樹最終的責任懲。勵3.菜授權要有適顯當的權限握授權要針對濤特定事情，哲給予的權限哥剛好夠完成饑所要完成的袋工作即可。液如果超越工份作需要的權正力就可能造胖成濫用職權膜，當然也不棗能授權不足榴，不能是授底權范圍還不代夠完成這項嘗工作。參4.沒授權就是要巾授予決策權拼授權特別要竊把決策權授稠予下屬,這羨是授權的關執鍵，不是把燦細小的事情叼交由下屬去汗辦，而是對勝事情的決策久權力的授予藥。【自檢】聞市場部的史艦經理最近工鳥作繁忙，因均為隨著新項貍目的投產及紙產品投放市譽場，他要做僵許多產品推芹廣和宣傳促兩銷的活動，爪他要親自制創定推廣和促屈銷計劃，安估排下屬的每訴一項工作，捐并由他去解士決在產品推慶銷及促銷過餓程中出現的由所有問題，他一會兒他要浙解決這個問寶題、一會兒萬解決那樣的爽困難，花費竊大量的時間刷和精力，結算果使他疲憊冒不堪，而且戚很多工作由悉于要等他來巖決定而喪失榜了機會。佩請你為史經昆理想一個更羨有效率的工笨作辦法。無_____弟_____索_____禿_____吉_____禮_____草_____半_____寶_固_____長_____屈_____栗_____厚_____肯_____盒_____饑_____躲_加_____喘_____況_____財_____迫_____樸_____雅_____殿_____雖_____截_____遼_____天_____獨_____嘗_____鉤_____揀_____淘__萄_____辰_____午_____裙_____處_____養_____蓄_____蜓_____說_____碌_____孫_____倡_____惡_____稻_____嫁_____捉_____眨__土提示肯授權是工作捉過量的一個螞有效解決辦汗法。授權就貌是通過他人渡去達成工作認目標，就是幟把做這件事脆情的權力特萌別是做決策興的權力交給衡別人，這個通過程就是授幫權的過程。兼這個工作就理是授權的工磁作。共授權的好處砌：盯①蛋使你有更多籠的時間去進也行更重要的漿工作；丈②構緩解工作中啄的壓力，人挎在中等壓力妻下工作績效警更佳；鐵③欲有時間發展螺新的技能，螺有利于自我揀發展；潑④芳培養下屬及賊團隊的能力農，進而提高潮部門業績，接更快達成部融門目標；用⑤原提高下屬士迷氣，增強信奪心，為團隊對合作注入活頓力；妖⑥尖使中級主管劫從繁忙的事鋤務性、例行率性的工作中桿解放出來；擋⑦法使部門各位顆下屬工作的纖職責分明、鞠權限清晰；徐⑧腎充分調動下咽屬和員工的津工作主動性擇和積極性；挨⑨歡有利于選拔絮和培養接班世人，培養得介力的助手。午授權不是什史么配1.誠授權不是參舅與教由于很多企腥業沒有授權窯的習慣，整幻個管理環境金中沒有一個股授權的氛圍吧，所以經常坊造成下列情僵況：授予下恩屬員工做事牢情的權力，戚但經理人又偽參與到其中書，有時不相欣干的人也橫尸加干涉，造椅成了千“妙統而不放旬”緩，被授予權手力的人只是蘇一個參與者串，不是全程跡的決策人。訊這種授權就陡只是一種參還與性的行為虛。【自檢】述史經理想到磁了授權的辦胳法，效果很墓不錯，不僅天工作效率得以到提高，自仙己也從繁瑣孝的事務中解探放出來。他槽的授權過程勉就不僅僅是脊讓下屬參與撞討論、制定立一些方法等盼，而是真正注將決策權下調移，讓下屬督在目標完成矮過程中自己檢做決定。對暮于這種做法堅，你是怎么爺看的？當_____濾_____紋_____昏_____豪_____理_____賢_____喪_____復_____藥_____脫_____伙_____蹈_____雖_____途_____篩_____較__濱_____吩_____憶_____比_____餡_____土_____完_____兆_____耗_____肚_____蕩_____膛_____廁_____桌_____菌_____浩_____唱__蛾_____件_____葡_____闊_____禍_____免_____傳_____詞_____荒_____粉_____漸_____呀_____域_____兔__私_____鑼_____抽_____食提示站授權的關鍵扛就是決策權峰力的下放，河接受授權的姿下屬是全程龜的決策人，命不是參與者毀。蒼2.籃授權不是棄帆權琴授權不是不茫管。作為企玻業的管理者蹲，不是將權屆力授予下屬違就不管了。旬這種現象在登中國的企業嗚里并不突出斷。【事例】智如果史經理蠢授權的同時訴又沒有規定課相應的工作騰標準、決策槽范圍等，授趟權后也不再沾對下屬實施區有效的控制窯，不通過聽競取工作報告線等方式來控節制、監督工匹作過程，他參會讓自己陷譯入一系列的雞麻煩中。遍3.狠授權不能是或無效的產在中國的企忠業中往往有暫一點很突出棄：授權的時載候，不但不扣放心還會橫地加干涉。在亮授權的過程轉中總是擔心隱出這樣或那悉樣的問題，遍對每一個過鵲程，每一個糠環節進行干職涉，導致給設下屬的授權雞不能達到完吧全的授權，兵在實際的操決作當中，往央往是授予的瓦權力又被收世回。從而造傷成了無效的開授權，或者帥說是有限的錦，被扭曲的摸授權。稱4.撫授權不是代跳理職務歡部門的負責隨人有很多項疾職責，可能遷某項工作的喜很多層面要埋由下屬來做壘，負責人就劑把這部分工于作授權給下零屬，由下屬油來完成。所投以被授權的孤下屬只能承嘉擔負責人一造定的或是某鍬一層面上的浴工作。委向下屬授權粘的時候，實勝際上是圍繞緒負責人的職臉務，而很多抱非常重要的偽權限是不可獲替代，是不只能授予出去乒的。授權并封不是代理。繡授權的障礙摸1.患授權的障礙偉許多經理在切很多情況下部不敢授權,憐主要是在心肯態上對授權險有所顧慮：墨一種是正面槽的心態，擔隆心下屬把工搖作搞砸了，紹影響整個部病門的績效；艷一種是出于惹私心，擔心框下屬能力過受強，以后在桌部門中的作旅用超過自己劈，威脅到自形己的地位。爛企業在幾個火層面上都存型在著授權的侵障礙：沙（1）第一績個層面是公布司的制度爭在很多企業亂里，有相當壘一部分授權共的問題是通蚊過制度框架叔規定下來的語。可能由職完務說明書來保規定，也可課能由每一個圈層面的組織諸構架圖來規羊定。蛛（2）第二加個層面是非陜制度化的非還有相當大娃一部分的授杰權是非制度匆化的，就是叢沒有制度規泳定，要在日多常的工作當購中，依靠管找理的能力和釋技能隨時掌蒼握的一類授銜權。嗚在目前中國張的企業中，茂這兩類授權脊常常混在一周起，嚴重地貓阻礙了企業攤經理人的授股權問題。沒搬有制度，對聲整個企業的槽授權會造成鈴很大的麻煩河。即使有一鴉個很好的制易度，已經規塔定了很多層算面的授權關濫系，但還是烈有大量的工社作沒法用制躬度的形式規閣定下來，要召在實際的過榴程中隨時進喜行授權。川2.弊職業經理授誤權的誤區異對于無法用驅制度規定、拳要隨時進行桃授權的工作僑，在企業的東職業經理中猶形成了一個稀誤區：就是校歸罪于外，在推卸責任。黎他們會把自臘身授權上的咽問題都歸罪蛇于公司在制否度上的缺陷汗，這實際上塊就是推卸作屠為管理者在鋤授權上的責味任，特別是輸自身提高和影改進的責任暖。即使在制找度不健全的港情況下，職置業經理還是狼有很多工作岡可以做，特廣別是在授權掏方面。關鍵荷就在于職業迅經理面對企竟業的制度缺件陷，是逃避起還是積極尋倚求自身的改釘進。壞3.貓誤區的解決陽辦法衡要避免進入謎這個誤區，御積極尋求自技身的改進是徹值得提倡的區辦法。綢4.壯三個層面的煤障礙粗職業經理的意授權面臨三細個層面的障僑礙：去（1）第一棍個層面：高偽層的障礙班高層是職業盞經理在授權郵方面經常會待打交道的對賀象，如果高維層不給予一她定的授權，務或者說他的按授權是隨意李的、不規范摘的，那對職球業經理的影獻響是很大的彼。【自檢】堡員工的招聘度每年都有一茅定的計劃，貌公司總經理壺應該是對計蜓劃進行審核壇、最后錄用枝簽字，而其的他事項應授彼權給人事部扶經理和具體刮錄用部門的棍經理來操作舞，但是這位俊老總親自組震織面試、考誠核，做了人嘴事部門和具蝴體錄用部門夠職業經理的較許多工作。艦你對這位老陵總的做法有頸什么看法？令_____然_____奏_____嚇_____腸_____隱_____透_____收_____鉛_____濤_____顯_____防_____引_____凡_____后_____荷_____衡__銹_____竹_____陜_____脊_____糟_____拼____災_____坑_____膚_____艇_____微_____帥_____甚_____螺_____壯_____縫_____箱___咬_____蹄_____欺_____宅_____討_____倍_____較_____朵_____色_____迎_____匹_____謀_____咐_____躺_____輝_____因_____值__它提示勻面對這樣不炕愿意授權的粗上司，職業捷經理當然也屬就沒有權可仔授予他的下階屬了。但也曬可能是職業畏經理自身的奮能力沒有得謊到上司的認輕可。條一個好的職鏟業經理，要團善于管理他丟的老板，就哨是在工作當再中，不斷地止去提醒、影沃響他的老板逆，讓他把權厚力授予你。喚但在中國的守企業里，老驕板不敢向下倘授權，或者纖是對下屬能衣力不放心，衡或者對人品屑不放心。如守果職業經理言通過能力，侵通過職業上總的操守取得羨老板的信任棗，就會得到孤更多、更好摩的授權。婦（2）第二證個層面：下障屬的障礙造經理授權時盈，經常面對術的是一個不緩愿意接受授散權的，或者探說授權之后握可能會濫用將的下屬。所拳以經理在授丘權的時候，衡要仔細研究筑和分析下屬三的實際情況剝,是心理障逃礙，還是能是力問題，以亭便做出具有比針對性的授療權準備。【自檢】凱“虜我可不想擔賽當那么重的鉤責任，我又賓不是經理，部我只是小兵也而已。泄”撒“飽反正經理什贏么事都會想懶得到，也能斃拿出好辦法我來，我就不矛用操那么多導心了。免”罰“暫這事我可不宇能自己去做愈，出了差錯奴我吃不了也湊得兜著走。宰”傻“初多干活沒好第處，還凈落站埋怨，你看訴那些什么也迫不干的人，慕人家什么事昌兒都沒有，度我看還是少涼找事吧。項”季這些心思你席曾經有過嗎問？偏_____拾_____枕_____污_____尊_____證_____棚_____洞_____欠_____溫_____蒸_____倚_____象_____努_____丟_____潔_____歷__撿_____屠_____鎖_____用_____尿_____津_____映_____滿_____廉_____甚_____壤_____屆_____隙_____抖_____休_____花___折____都_____角_____際_____尼_____祝_____俯_____捎_____擦_____礎_____峰_____徒_____旬_____要_____桂_____蝴_____她_____槳__這提示術這就是在授薯權過程中下孔屬的典型心婆態，職業經去理授權的下榆屬障礙就在類于此。因蝦（3）第三影個層面：自剝身的障礙掛當職業經理悼授權給別人社的時候，實腫際上他自己償也有很多的渴擔心和顧慮蒜。有的是擔伍心工作，有訓的是出于個充人私利。【事例1】床人力資源部緣任經理曾經屈授權下屬做彩招聘的展位近設計和布展朵工作，結果廈下屬在展會頃上搞得花里童胡哨，公司弦形象一點也封不突出，不利僅沒有招到借合適的員工洗還在同行業為中造成了不屠良影響。總夾經理知道后賤將任經理批成評一通。從眉此以后，任我經理是再不濃敢輕言授權雕了。【事例2】骨任經理授權友下屬做招聘癢展位設計等冤工作，下屬舞在這次招聘潔中將展位設慧計的公司形滾象突出，不聚僅招收到了春高水平的員廚工，而且整血個展示期間綁公司受到媒牢體和公眾的史極大關注，套無疑做了一神次極為有效窗的宣傳廣告納。連老總都辰對下屬非常榮滿意，還經途常提起說這欲是最成功的蛛，任經理覺瓜得自己的經蕩理職位似乎姑搖搖欲墜。焰這些自身的腿障礙，要通憐過心理方面雞來排除，首識先不要怕別鴨人出事，因再為職業經理怖也是通過上掏司的授權，介從下屬的位處置一步步走蠻上來的。所體以不要對別朽人的能力產義生懷疑，你專是通過這樣巨的路徑成長走的，別人也饅可以。計【本講總結漸】局授權是解決椅工作過量的無有效辦法，閃而職業經理扛常常會處在要工作過量的面狀態中，所魯以理解和掌砍握授權的概澆念對工作有集著非常大的床幫助。在這天一講中主要聞講述了授權劃是什么和不檢是什么，還撲提到了職業屈經理在授權逆中遇到的幾煎個層面上的茄障礙，認識聰和克服這些狹障礙是職業憂經理在授權虹工作中必須口面對的問題嚴。志【心得體會烘】翼_____第_____傾_____倍_____趕_____鮮_____舞_____交_____盾_____痕_____險_____形_____雀_練_____灶_____溜_____散_____狡_子_____陶_____教_____兼_____脖_____希_____貨_____舅_____超_____夏_____磁_____垂_____咐_____致_____尤_____條_____舊__紫_____妖_____咳_____促_____遙_____活_____源_____燦_____歷_____只_____彩_____筒_____懲_____略_____沸_____似_____益__尋第32講憑授權志的四種類型宜【本講重點暮】販中層經理授活權的特點瘦授權的四種割類型【自檢】陸公司要求人柱力資源部為每新建的六個忘部門招聘部妖門經理，如茫果不能按時嘴入職，將對姥公司的發展私計劃產生很步大影響。如灑果你是人力散資源部的經輕理，如何采沖用授權的工拖作方式？今_____腦_____克_____市_____思_____駁_____屈_____竭_____稿_____腿_____肥_____遣_____心_____鄉_____田_____蘋_____貿__腰_____蔑_____熟_____勉_____露_____牙_____美_____析_____狀_____悅_____宿_____吼_____借_____退_____種_____簡_____零__但_____艇_____淹_____荒_____葬___膀_____禮_____遍_____敘_____判_____膏_____計_____森_____奇_____草_____叫_____單____柏授權，實際孟上就是在上稿司和下屬之蒸間劃分和分榆配權力，使宮上司和下屬落擁有保證工鳴作效率和品其質的權力。目充當上司和意下屬的職業密經理，他在膝工作中的授佳權與其他職怕位不同。栗中層經理授京權的特點糞企業的中層另經理在授權輛方面，有著次不同于高層吐的一些特點戚：近1.繪變動較大食中層經理處達在一個受高橫層，或者受轎其他部門的印工作的影響粘之下的職位運上，如果高辜層在授權方矮面突然發生儉變化，相應豬的就會影響瓶到中層經理瀉對下屬的授民權。盒上級對中層亭經理的授權脅，中層經理繼才可能有相撲應的權限。攝權限承中層經理暴上司健聘用源辭退彼薪酬央獎懲應考核尿培訓開發贈建議權損否決權與建議權或沒農有窯權限范圍內降決定權后建議權、在塊職輔導實施醉權研決定權各最終決定權枯決定權搬較大的獎懲圓決定權淚最終決定權荒決定權繳2.托經常處在日萬常性事務中涼高層的授權曬，更多是制窯度性的，或宇者是定期授染權，并明確燭地表達。中宜層經理授權語給下屬的時居候，經常體世現在日常的蝕工作中，較土隨意。宣3.披對技能要求柔很高拴高層向中層榆的授權多是其制度化的東抗西，對技能澇的要求并不田高。中層經悟理向下屬的冷授權，多是腦臨時的，或推是非制度化誼的東西，對棍技能方法的卸要求比較高爐。【自檢】銜銷售部肖經虜理面對的下掛屬有業務水杯平較高的，銜也有業績平兼平的；有知祖識層次較高方的，也有知超識水平較低閉或一般的；栽有能力高但充不愿意接受過授權的，也紛有能力一般尋，愛管事的壤。整個銷售鐮部門可以說素匯集了各種遍各樣的人，牲肖經理在授表權中面對的史事情復雜多敏變，常令他引措手不及。邪你是否也有許過同樣的感茶受？扮_____料_____境_____把_____呆_____富_____檔_____樹_____駱_____章_____白_____棕_____生_____拘_____搜_____霞_____搖__鳴_____敗_____俱_____賠_____點_____鑄_____煤_____鵝_____給_____氣_____由_____溜_____總_____懂_____玻_____據_____桑__律_____于_____皺_____童_____差_____刺_____鞠_____偏_____匪_____都_____蘭_____扶_____群_____時_____本_____須_____要__悔提示慣中層經理的童授權，對技購能的要求很硬高。如果沒氣有很好的授鹽權技能，授吸權就可能出神現問題。惕授權的四種悄類型坡我們把授權窯工作分成四蔑類：職必須授權的叼工作尋1贈.類授權的風險燦低油授權讓下屬斑做事，即使矮做砸了，對昨整個公司、僻對整個部門浪的影響也不斥大，授權風敲險比較低。林如接聽貴、接發搜、整理文件贈、外出購物挽等。稻2.享經常重復甚日常工作中零，很多人經蟲常重復原來德做過的事情賠，起碼在工皂作方式上有燃重復。屬于午經常重復的桶工作,職業犯經理必須授衣權給下屬。該如按照操作有規范進行的鉗生產工序。求3.爬下屬可以做蹤得更好的工斧作井如打字，秘擊書打得又快映又好，這種競工作必須授纏權。示4.離下屬能夠做礙好舅有一些下屬煉能夠完全做弦好的事情要卻授權。朽如招聘主管膊小周有較豐警富的面試及卸應聘人員的速經驗，而且唇很專業，人謹力資源部的知任經理就將典初次面試的獲工作授權給刪小周去做。螺凡是具備這貍四個特征的系工作，職業支經理必須授用權，絕對不獅能把它放在朽自己手里。誤區備（1）必須飛授權的工作尋沒有授權。北（2）某個孕下屬把事情罰做砸了，就寇不信任他，陜以后不去授時權。底應該授權的道工作爬1.氣下屬已經具歌備能力是公司新來了感一位市場產太品經理。產休品經理就是儉負責某一產別品的市場調菊研規劃工作惜，每個月寫腰出一個市場卡計劃和推廣仔方案，以及彈市場調研報饒告等等。但裂是半年以后鑼，他的調研賄報告還是由舌他部門的職巨業經理來寫科。這種狀況獅是不合理的蘇。新員工進勵入企業幾個織月后，他對凱工作已經了割解，具備了算完成工作的姨能力，這時壟候，職業經蝕理應該授權磨。如果員工堅依然不能完腰成工作，職刮業經理就要輩想一想，是彎你沒有培養搭他，還是沒串有給他鍛煉雷的機會。總頓之，對這類體工作，要盡春快地授權。【事例】愁招聘主管剛剖任職時，由梨于沒寫過招艷聘廣告稿，琴起草了幾次鍛，任經理也嗎不滿意，于喝是在以后的罰招聘中，廣切告搞都由任翼經理親自撰回寫。最近，驕招聘主管已邪經能寫出比勵較象樣的廣拼告稿了，這士時，撰寫廣鬼告稿就成為燒應該授權的單工作。踐2.敵有挑戰性，畝但是風險不欲大蘆如寫一份產清品的市場研乖究報告，對距下屬來講，尤確實有挑戰蹦性,因為他獻原來沒有寫痛過。但這種堪挑戰風險并頑不大，因為板這個文案還捷要職業經理限，還要更高忌的上司來把涂關，風險可款以不斷降低丘。對這種工血作要授權。【事例】峽公司銷售一盼直是走渠道昂，銷售狀況溉也令人滿意匙，現在華東午區的銷售人地員提出試一淡試做大客戶糕，如果成功貧將開拓出新括的銷售模式竭，如果不成鋼功，對銷售趨業績影響也曉不大。做大仗客戶費用也夏不高，銷售孔部肖經理應堪該授權華東幟區試一試。納3.斜有風險，但估可以控制刊這類工作的拖過程中有很岡多的關鍵點遭，經常可以檢控制。到比如：讓招論聘主管去完沉成職業經理腔的招聘工作堂。這就是個叉有風險的工核作，他可能橡完不成任務否，可能招不選來需要的職答業經理，從毀而影響工作向。但是招聘霸的工作是可損控的。比如著職責要求、粥任職資格的蔽撰寫要和中便層及高層進塵行溝通，如條果出現問題口，會得到及濟時控制和糾搜正。渠如果是新設可的部門，非杜常前沿，可括能在整個產黨業當中，招忍聘這樣的人典才比較困難位，而且招這僻些人來做什軍么，有時候撫也不一定清吩楚。這個時愉候，如果設民定某某時間玻使這幾個人放到位，雖然笛授權給招聘晨主管，實際療上并沒有把為握他能完成弱。這類過程羅看起來比較枯透明，結果疲一時不清楚燕的工作，屬每于應該授權數的工作。【事例】氣公司要求人畫力資源部在倘規定的期限貧為新建的六油個部門招聘首六名部門經悔理，如果不配能按時入職臂，將對公司貌的發展計劃垃產生很大的留影響。任經選理根據過去博的實戰經驗婆，知道這項竄工作的關鍵喂在于斥“處事先確定合閉理的薪酬標簡準慧”溪和貨“昏選擇恰當的迎招聘渠道姜”愁兩個環節。質于是，任經燙理要求除這碼兩個環節必響須由自己點殲頭之外，其傾他環節都授己權招聘主管英去做。面可以授權的宵工作奇有一類工作定，可以由職詳業經理來做性，也可以授巖權讓下屬來速做。授權給喝下屬，主要精是為了培養鴿下屬在工作霉當中的能力癢。有時碰到落一些特殊的訂情況，不得極不授權。【自檢】彈公司設在外與地的辦事處碎出現了違規嚷的問題，負劫責銷售的肖硬經理這段時袖間非常忙，怪還需要參加乓全國的訂貨賊會，肖經理耳就讓部門中噸其他人去處桃理，請問，慎這應該屬于岔哪一類型的軌授權？時_____兆_____恐_____蠶_____竟_____曾_____架_____反_____賞_____讓_____開_____牛_____賴_____敏_____報_____辟_____繪__尊_____晶_____甘_____脖_____臉_____撕_____召_____唐_____卡_____藍_____洽_____紫_____禍_____笨_____孕_____含_____闖__繳_____俱_____付_____絮_____詳_____握_____載_____戲_____輩_____晶_____困_____市_____螞_____戚_____導_____盆_____喂__深提示詠這屬于可以森授權的工作志。它完全符列合三個特征擱：口辦事處出事帳，這是需要凱經理去處理戒的事，這是湯第一個特征伶；這類事情蛇，處理不好旗肯定有麻煩濕，這是第二步個特征；授眾權給下屬，誘可以極大地捕激發下屬的噸能力和積極妥性，這也是賣一個考驗，管所以處理辦貿事處的問題褲可以授權。母而參加全國扁訂貨會的基妖本是企業老清總或主管銷跨售的負責人懷，是要顯示費身份的工作糖，這項工作揪是不能授權押的。緊不應授權的答工作底作為一個職雁業經理，總藍有一些工作黃是無法授權皮給別人來完鏈成的。主要化有以下幾種愈情況：價（1）要顯縫示身份的款這類工作非殿本人做才能貝達到效果，鈔就不能授權攏讓別人來做巧。障例：參加訂省貨會的一般截是老總，或淹者是銷售的拌副總，至少云也是銷售部敞的經理出面潤，大家都是央類似的身份艘，企業也要唇派出類似身僻份的人去參釀加訂貨會。碰這類事情就全無法授權給常別人，因為竊這是要顯示融身份的工作古。爆（2）要制雁定標準的號職業經理要餃為下屬制訂率很多的標準由，比如績效稠標準、一些欲工作的規則漿，還有一些或工作的流程瞇等等，要求萌下屬按照要寒求去做，這須類工作不能飽授權。浩提示艙銷售部規定教，銷售人員擺每周必須外市出拜訪客戶受兩次，這就于不能交給別傲人去做。粉（3）重大叉的決策練重大的獎懲出決策不能授挎權給別人。匙對辦事處出鴉現的問題，難可以授權給博別人去處理糾，但只能是樸調查了解，已到做出懲罰淺的決策，要頂對責任人實渡施撤職、降辭職決定時，啊就不能再授百權給別人去揉做。這就屬欲于重大決策閣，必須掌握窗在管理者手執里，不能授天權。磚（4）簽字廣權不能授權理比如，公司丈會授予銷售唯部經理與客至戶簽署多大奮額度的單子鑼的權力，這野種簽字的權否力不能隨便判授權給下屬首。稠財務支出的仁簽字權也不蜓能授權給別陸人。炕還有折扣、遺匯款，一些標保證書，承主諾書，還有勇一些關于人擊員安排等等落，這些需要雹簽字的工作丟，都是不能袖授權的。撲【本講總結蟻】據職業經理的鋤位置在整個筆企業中十分帶關鍵，所以呆他的授權不默僅有特點，罷而且可以根刃據必要性來喬進行劃分。置職業經理要醬按照這四類鐮工作的劃分參，來決定在謝授權工作中堡，什么是要恩做的，什么愧是可以做的復，什么是應遵該做的，什冬么是不能做竟的。如果能劉夠嚴格按照賣這個劃分來驢授權，工作郊一定會變得犧更有效率。藥【心得體會病】陡_____痛_____周_____左_____虛_____蠶_____皇_____賓_____郊_____淋_____康_____答_____芹_____滑_____峽_____丙_____岸__旁_____冬_____怎_____洋_____救_____趟_____釣_____們_____盟_____貧_____旅_____挽_____麥_____耗_____高_____歉_____勾__末_____躬_____擺_____譽_____灘_____茶_____浮_____抓_____段_____員_____夢_____歷_____辱_____提_____尚_____屆_____賄__工第33講驚適度謀授權丟【本講重點腥】窩上下級對授竿權的看法賢授權的五個革級別襲建立喇“物約定斜”【自檢】研職業經理在植向下屬授權冒時，常擔心摩下屬把事情耍搞砸了，達丑不到預期的皆目標。你是勺否有過同樣場的想法？茶_____寇_____句_____粘_____棒_____皺_____拘_____狡_____池_____薯_____遮_____贏_____固_____崇_____青_____賽_____嫁__牢_____棄_____嗎_____像_____掛_____謙_____戴_____閱_____白_____噴_____茫_____拌_____附_____麗_____擔_____狠_____僚__門_____妨_____佳_____肝_____奔_____撲_____眨_____攤_____渾_____命_____哀_____攝_____達_____擋_____換_____予_____裙__多當上司遇到射需要授權的情工作時，往共往擔心下屬聰達不到預期奔目標，導致希授權不足或模者不敢授權禁。對這一類透的問題，應哨該如何解決卻？首先是必厚須授權，而箱且要進行適氣度授權。煎怎樣才能實缸現適度的授齒權？壯上下級對授貝權的看法霧上司和下屬類朝夕相處，梨而且在下屬擠的職位說明堅書上，也規正定了他應該傍做什么，要江做到什么程編度。如果對承下屬還有擔恢心，根源就積在上司這里憑，就是事先婆沒有把期望夠的結果清晰辯地告訴下屬點，下屬無法超領會上司的擺用意。所以喉，上司要分寬析自己是否雅已將該做的個工作做好。栗有時候，下潤屬在接受授屆權以后，會洞出現穗“擱拿著雞毛當拘令箭速”柜的情況，把額很多事情都疫搞得一塌糊池涂，與上司鑼的意愿相去蟲甚遠。這種渴情況常常是委下屬沒有弄宵清楚上司給改他的權限到男底是什么。下也可能處理過這類事情相柜當復雜，下侄屬不知道怎擺樣處理，他笨就容易按照詞自己的想法楊來處理，而確他的想法往亂往是由于對匪授權不了解膽引起的。哈授權的五個歪級別港授權要適度尾，既不能授河權過度，也檢不能授權不乓到位。授權籌過度會有很蚊大的風險，建授權不夠，沿會影響下屬狀主動性的發虧揮，上司也觸會厭煩下屬亡沒完沒了的排請示匯報。求根據授權受辨制約的程度眠，可以將授求權的程度分肉成5種方式裳：恒圖33－1軟授權的喪五個級別1.指揮式課授權最低的淡一個級別，做上司以命令組和指示的方問式控制下屬綱的工作行為威，下屬除非面得到命令和被指示，不能杜擅自行動。鼓如沒有得到揪人力資源部降任經理的指嶼示，招聘主幸管不去做招姿聘工作。2.批準式脂下屬自己提沈出或擬定行串動計劃和工臉作方法，但佩在行動之前半都必須得到肌上司的批準粱。未得到批交準的想法和巴計劃不得實遵施，凡得到爹批準的，可負以在批準的奸范圍之內實撇施。【事例】濫招聘主管必粗須在招聘的剃每一步行動間之前，向任威經理請示，尊如什么時候例登報招聘廣摟告，什么時餅候開始安排豪面試等等。土取得任經理稱批準后，招埋聘主管再去光實施。3.把關式鐘大部分工作旬由下屬做出載決定，上司假只對整個過似程的某幾個皺關鍵環節把周關，也就是孩在關鍵環節鍬下屬必須請猛示上司獲得鹿批準后方可飲行動。【事例】總在為新組建教的六個部門后招聘部門經賣理的工作中饞，任經理要死求招聘主管喪在選取招聘愧方式、獵頭屈公司的選取染和面試官人密選三個關鍵迫環節上必須氣取得他的同柏意后方可行點動。招聘的晨其他環節由鍋招聘主管自壽己決定（經憂費問題早已駱解決）。4.追蹤式結也就是月“閱先斬后奏籌”架之權。所有釋的權力，包鍋括人事權、別財務權等全拒部授權給下另屬，下屬完忍全可以自主好決定，但是音在關鍵環節閥和過程中必虛須及時向上左司匯報，上筒司根據工作彈進展狀況判專斷授權是否后適度，是否咬需要采用其醋他授權方式挑。特別要注羨意的是被授爪權的下屬必騙須在上司指膨定的環節和爆步驟中及時漠向上司匯報梯。這種授權幅方式一般是閱在上司十分知重視工作進意展的情況下土采取的授權持方式。盲如招聘主管仍在選取獵頭絨方式并定下援獵頭公司后溪，立即向任華經理匯報工割作進展情況京。5.委托式舟上司給下屬偵授予開展工螞作所需要的竟全部權力，枯讓下屬充分輸發揮主動性沿和創造性，坦按照自己的寬方式行動。涂上司只對目腫標是否按時變達成感興趣顧，而不會在怎工作過程中譽干涉。搞如任經理授蒸權招聘主管幸招聘新組建付的六個部門飽的經理后，府只要求招聘燈主管達成目優標，也就是證在公司要求遷的期限以前宇招聘到這六料名經理，對哪招聘過程不第作任何評價構和介入。豐授權的幾個葉比較低的級紙別，都是通宇過對過程的尸關注和控制吊，從而防止俊下屬把事情同做壞。最高緊的級別，委饞托式是關注萄結果，不關銅心整個過程累。在日常工值作中，可以擴根據工作的悅性質按五個怨級別進行授幣權。縣（1）無法塌或不想控制境過程，只想沒要結果的工關作，更多采魯用追蹤式授陵權。痛比如銷售代除表要做客戶柏，他到底怎莖么做，不得艷而知，只能翻按銷售額來嚼度量工作的注程度，這就英是委托式的特工作方法。驢（2）對于兄過程可以有壤比較多的了當解，但是結同果誰都不清酒楚的工作，仇可以通過對倉過程的把關悟、批準、跟扎蹤來對風險艙進行控制，相這時可以采屠用第二、第味三、第四種舊的授權方式熊。山因此，要根錯據具體的工鋪作情況和特鴨點來選擇授謀權方式，并劇不是每一項見工作都要采浩取五種形式去。湖建立夢“陸約定迫”境目前，企業怖中大量的授忙權還沒有形厚成制度化、礎法律化，加稅之上司與下概屬對于授權臟有著不同的延想法，盡管如劃分了五個貢級別，但實伴際中還存在鴿大量授權的極問題，這就曠需要我們事池先建立約定轎。建立適度父的約定，才等能夠做到適止度授權。布建立授權的錯約定，意味肅著上司與下描屬要做四個段方面的工作堵：映1.角事先溝通期礦望肉通過事先充棋分的溝通，遙使雙方了解守對方在想什客么，如對授沉權的建議、翻顧慮、疑問鹿等等。特別擴是上司，應狠充分了解下憤屬的想法，毒比如下屬鋪“速辦砸了差事瑞”驚，受到了嚴踩厲批評，心孩里有著委屈錢和不滿，這嚴時給予授權之，下屬會以猾自己特有的苦方式來對付頂（比如多請目示、多匯報慚）。【自檢】鞋有一次，招乖聘主管接到橋招聘任務后助，第二天就蘿在網上發布他了公司招聘勸的信息，結窄果由于任職桿資格描述不嘉準而導致大戴量無用的《桂應聘登記表編》進入公司鋪郵箱，任經羨理很生氣。跟以后任經理奪再交給招聘蝕主管招聘任聽務時，招聘黎主管總是事濱事請示，許召多授權都流梨于形式。你徒認為這種問厭題是怎么造濃成的？完_____杰_____遙_____登_____裙_____慌_____懶_____匆_____胃_____陵_____誦_____細_____腥_____紀_____汗_____應_____鉗__偽_____態_____長_____躲_____粥_____隊_____您_____蒼_____蝴_____逢_____阻_____泳_____簽_____坦_____排_____鎮_____改__閘_____密_____肌_____策_____朋_____布_____士_____貼_____版_____壓_____辛_____掙_____曠_____紗_____示_____域_____補__附提示飲下屬的這種異心態，如果蕩不跟他進行恩很好的溝通堅，上司很可榴能長期不知挽情，造成無母效授權。理許多年輕的適下屬接到一熊項工作后，形往往自以為臟是，一心想秧按照自己的痛想法將工作買做好，而容