PAGE3第七章管理信息系統的實踐與發展隨著信息技術、數據庫技術、人工智能技術、網絡通信技術等相關技術的迅速發展，信息系統取得了長足的進展，同時也不斷地在其應用廣度和深度上加以完善和更新，成為許多企業經營管理中不可缺少的現代化支持工具。本章主要介紹信息系統發展出現的新的應用分支，即決策支持系統、辦公自動化系統、制造資源計劃、計算機集成制造系統和企業資源計劃管理系統等。第一節決策支持系統決策支持系統(DSS:DecisionSupportSystem)是以日常業務處理系統的數據為基礎，利用數學的或智能的方法，對業務數據進行綜合、分析，預測未來業務的變化趨勢，在企業發展、市場經營戰略等重大問題上為領導層提供決策幫助的計算機系統。一．決策支持系統的發展決策支持系統(DSS)是以求解半結構化、非結構化問題為特征。企業中較高層的決策問題本質上屬于宏觀的定性問題，要求決策者快速做出決策。這種問題結構化較差，重復出現的可能性較少，往往具有不精確性和不確定性。傳統的解決方法是將這種不精確、不確定的問題通過建立數學模型來模擬，然后使用統計、概率等數學方法實現。但這種模擬需要眾多的假設和近似，使最終模型與實際差別很大。顯然，對這種復雜的、結構化差的問題，使用傳統的定量方法已不能滿足需要。因此，促成了DSS的快速發展。自70年代提出決策支持系統(DSS)以來，DSS已經得到了很大發展。1980年提出了決策支持系統三部件結構，即對話部件、數據部件(數據庫DB和數據庫管理系統DBMS)、模型部件(模型庫MB和模型庫管理系統MBMS)。1981年等提出了DSS三系統結構，即語言系統(LS)、問題處理系統(PPS)、知識系統(KS)。80年代末90年代初，決策支持系統與專家系統結合起來，形成了智能決策支持系統(IDSS)。專家系統是定性分析輔助決策，它和以定量分析輔助決策的決策支持系統結合，進一步提高了輔助決策能力。智能決策支持系統是決策支持系統發展的一個新階段。二．DSS的結構決策支持系統的一個可能實現的結構是把系統分為以下三個部分組成:屬·去與用戶進行顆對話、接收績命令，提供淋決策結果的哄人機交互子應系統。經·駛對決策用的倦數據進行管尖理的數據庫岸子系統。街·濟決策模型庫坑子系統。嘆雷奮而每個子系臣統都有各自覽獨立的管理烘系統。文DSS俗的三庫結構惡模型如下所參示。喂躬架置它走承用戶人機交互系統辣玻鞏人機交互系統模型庫MB模型庫MB數據庫DB隱(襲一蜓)榜人機對話部唱件朽D嶼SS抓不能代替人勞的決策，它直只能支持人侍的決策，因離此人機對話碑部件是合DSS禮的重要組成絕部分。人機序對話部件主寇要具有以下橫幾方面的功數能蠻:外1折．提供多種臟多樣的顯示籍和對話形式根。響2率．輸入輸出搏轉換。倆3陷．問題處理歇。讀(您二簽)冬數據部件灣銷數據部件包泛括數據庫和群數據庫管理螺系統。數據戰庫用來存儲吧大量決策所蔑需要的數據亡。數據庫管熔理系統來管禮理、修改和禁維護DSS鏈所需要的各臺類數據，及京實現數據庫李與模型庫管部理系統、人微機對話管理虜系統的聯結爽。飄納數據管理系奇統必須為決馬策支持的分粥析處理提供阿以下服務助:雷(蛋1)痕根據主題需暮要，從數據哲庫中抽取分畫析用的數據辯。為此在抽弱取過程中要贈對原始數據曲進行分類、閑求和、統計川等處理，抽面取的過程實示際上是數據托的再組織。旦(程2)農在抽取過程蘆中，完成數份據凈化，即深去掉不合格懇的原始數據臨，必要時還喘必須對缺損液的數據加以漿補充。蹲赴(3鍬)君在改變分析霧、決策的主劍題時，可以店按主題進行肅數據查詢與籌訪問。占(左4)供采用脫機大茂容量存儲、兼聯機磁盤存鑰儲、內存存耽儲的多級存慢儲模式，解碎決數據量巨浴大及按照主冬題、粒度劃郊分的數據組斷織問題。扮(包三冤)憑模型部件滑稻模型部件由紀模型庫和模病型庫管理系照統組成。陽1狂．模型庫獻模型庫用來真存放模型。陶模型總是以合某種計算機猛程序形式表哨示的，如數吊據、語句、兼子程序甚至醫對象等。模芒型可以以某綠種方式運行牢，進行輸入臂、輸出、計言算等處理。削這種形式的冒屬性是無法狀或很難以類娃似于數據組伶織的形式來買描述的。銳按經濟內容山劃分，模型持可以分為：辟（日1麗）沙屆預測模型：浙如產量預測泄模型、消費領預測模型等分；斗（壯2義）改肢綜合平衡模賊型：如生產帶計劃模型、溜投入產出模場型等；午（嫌3角）術茫結構優化類駛模型：如能男源結構優化紐模型、工業落結構優化模舍型等；訂（瞇4搏）街扔經濟控制類費模型：如財食政、稅收、荒信貸、物價異、工資、匯蛋率等對國家泥經濟的綜合帳控制模型等汽。民2抗．模型庫管豬理系統遺復模型庫管理芹系統是用于引管理模型庫鋤的。為了適法應模型的靜害態與動態特碎征，模型庫奇管理系統應耀具有兩個方梯面的功能淘:難(媽1)國模型庫的靜撒態管理，包惕括對模型庫置的建立、增朱加、刪除、我修改以及模劣型字典的維笨護海;婆有關模型的奸各種計算機往程序的維護歲，如源程序荷、執行程序醉等的管理和證維護。圓(勿2)梨模型的動態對管理即運行耐管理，它是裙把模型看作政一個活動的哨實體進行動廟態的管理。頑它的功能一激是控制模型搖的運行。模攔型不但可以常單獨運行，殲還可以組合孕運行。運行私控制機構必啄須能夠提供蹤順序、選擇潛、循環等三襲種基本的運喚行控制。二隙是負責模型爹與數據庫部傘件之間的聯絕系。在模型系運行是，規偵定輸入輸出晚數據的來源拍及去向，并不同數據庫管檔理系統進行鴿數據交換。終膏而漢鍛onzec欄k晌于雷1881肯年提出的保DSS矛結構，是尊DSS秋與人工智能雜相結合的一異種結構。他沙認為，挺DSS出包含三個主鎖要部分寺:尤語言系統傅(LS)盟、知識系統巡(KS)噸以及問題處融理系統裁(PPS)截。這就是追LKP命模式。籍用戶景摘為犯裝運語言系統饑（LS透）景問題處理猴系統弟（迷PPS）滔革知識系友統梁（K窩S）父牽其中揀:加.乞語言系統麥:器是提供給決悠策者的所有政語言能力的條總和。一個貞語言系統既公包含檢索語驢言縱(槳它可由用戶巨或模型來檢禮索數據的語豪言矮)臭，也包含計窮算語言兼(竹它由用戶操優縱模型計算灶的語言緒)獻。語言系統蠻提供給制定脈決策的用戶闊所允許使用瓦的語句、命零令、表達式悶等用來表述竭決策問題。脖.豆知識系統健:康是有關問題曾領域的知識溝主體。知識腥系統中的知酬識可能為數匹據、模型、駛方法、規則鑄或過程，也棚可能包括各葬種各樣的諸撕如成功的、唐失敗的經驗戚或教訓等等著。但知識庫化中不可能存窗儲所有的知諒識，而是針只對具體的決箱策問題類型運，來建立不辰同的知識庫回系統，并隨御時需要不斷地更新。段.孫問題處理系淚統稱:鹽是針對實際逐問題，提出守問題處理的型方法、途徑嫂，利用語言裳系統對問題澤教訓形式化訂描述，寫出貸問題求解過林程，利用知日識系統提供肌的知識進行寄求解，最后浴得出問題的攝解答。產生暫為決策所需朋要的信息，嬸支持決策。兄L守KP勻結構強調問冶題處理系統抱的重要性、求強調語言系餐統和把數據筆、模型、規寶則統一歸為贏知識系統。溉這種結構在護人工智能迅尖速發展的今慶天，已經為穿越來越多的摔人們所接受浪。挺撇三．點DSS趣的關鍵技術跪(餡一伴)剃模型庫系統闊的設計和實千現伙(否二處)蕩部件接口也(必三馬)慚系統綜合集沒成增氧四．胃DSS紗的研制瞎埋由于決策是誠如何進行的蘋，現在尚無蛾一套統一的閣理論，同時僻決策問題具唉有隨機性的磚，即決策人激所面臨的情災況是在變化湖中、因此，善DSS轎的研制只能柱是一個反復交迭代的試制咳過程。這種淚反復迭代過惠程也稱銅"幟適應性設計扶"園過程腰:或根據用戶或桑決策者提出滑的粗略的要稻求，大致分詞析系統應做香什么，由用肅戶與研制人晉員共同商定納先解決其中弄的一個重要犯部分，著手銀設計出一個疤雛型來，然板后配以必要鐵的硬件與軟罩件，把這個各雛型系統實陡現出來，交予用戶或決策睜者試用，經嚇過用戶或決鉗策者使用一別段時期后，惕即可根據用望戶的意見，博對這個雛型場系統加以修世改或擴充以閥及增加新的自功能。如此牧反復迭代，六一次又一次汪地進行分析漂、設計、實課現與維護等骨過程，每迭炕代一次，系夾統就越能滿遷足用戶的決差策要求，最接后形成一個掛相對穩定的挎系統，用以叮支持一系列奮的決策問題陽。譜五．DSS擺與MIS的任區別模對DSS與董MIS的關是系，目前存逢在以下幾種烤觀點：跌認為MIS紙是DSS的壤一部分。堅萍持這種看法巨的人認為：持DSS的輔沒助決策過程胃離不開基礎質數據，而M追IS所收集告和儲存的基事礎數據正是摸DSS最基好本的數據源叢，是DSS威的工作基礎湯。所以，M緣IS是DS柿S的組成部我分，是組成希DSS的基逝礎。房認為DSS秤是MIS的聞一部分。這手種人認為：珠MIS是為釘管理工作提繼供所需要的描信息處理系距統，除了例魂行管理工作婚所需要的信謝息之外，也勤包括了為決歡策服務的各我種信息，因弱而，DSS眨是MIS中川的一部分。損DSS與M皺IS是統一虧信息系統中撓的兩個相互吹聯系而又相喚互配合的不擦同部分。事頓實上，在實逼際工作中確棋實存在許多體應用系統，聯都是既有處唉理例行日常棋事務的功能葡，又有某種蚊決策支持的戒功能（如庫涂存管理、設欣備管理等）森，當然，這荒兩部分的側攏重點或構成北比例各不相蟻同，但它們繡之間是相互駕聯系、相互追配合的。界DSS和M麗IS是電子齊計算機應用源于管理系統駛中的兩個不子同的發展階鹿段。從歷史利看，計算機努在管理活動虹中的應用經龍歷了電子數滿據處理階段貌、管理信息員系統階段和費決策支持系字統階段。由雖于DSS在詢管理活動的幅應用中有著果許多獨特的府作用，也已炮經發展成為吉一門新興的錘學科。所以種，把DSS系和MIS看衫作是計算機榴應用于管理吩系統中的兩嘉個不同的發圾展階段是比腔較恰當的。悼D通SS與MI瞇S的主要區慣別表現在系腰統的對象和以開發的方法鞏上，這體現艷了人們對信敞息處理工作駛認識深入的肺發展過程，猜分別代表了潤兩個不同的得認識階段。沈在發展的不追同階段上，并DSS與M究IS有著各炕自的地位與殃作用，相互悅不能代替。頌DSS與M淹IS的主要挺區別在：估（1）在系惑統目標方面門：MIS主緒要完成例行名管理活動中乘相對穩定的震信息處理，勾它提供的報辭表和數據一常般只與管理顧決策間接相謝關，它追求券的主要目標產是高效性，蹲即提高系統罷中的工作效拳率和效能。歐而DSS主絲要是支持決欺策活動，提碰供決策的備扭選方案并給阿出相關結果輸，便于決策壺者探討問題番、作出判斷些，它追求的氧主要目標是孤有效性，即打提高效益。桑（2）在系搜統分析與設叉計方面：M夢IS分析側悅重于總體的棋信息需要；遼它強調實現注一個相對穩獻定協調的工亡作系統，要蛾求系統的客去觀性，使系旋統設計符合欲實際情況。路而DSS分掃析側重于決太策者個人的臘需要；它強廢調實現一個打有發展潛力庫的適應性強接的支持系統逢，DSS要卵求發揮決策永者的經驗、賠判斷力、創倒造力等作用循，使決策更織加正確。悶（3）在數團據處理方面的：MIS著則重于解決結婆構化的管理識決策問題，突要求保證數抄據的計算精幸度和傳遞速津度，一般是桃考慮符合現焦狀，滿足企鏡業內部數據亦處理要求。柿而DSS著升重于解決半甜結構化或非謙結構化問題袖，考慮的是刊數據的總的峰趨向性及綜響合性指標，毒充分注重系滔統未來的發勻展，進行的范是歷史和外暮部數據處理塔。戶當然，DS頂S與MIS況之間也有一抓定的聯系，叔企業在原有極MIS的基紹礎上，增加跪模型庫極其掉管理系統，喚增加系統的求輔助決策功燦能，也可以渴將MIS改字造成為一個雖支持決策的土DSS。貿單第二節賤塑辦公室自動蝴化系統播辦公自動化距(OA:O巾ffice閑Auto級matio投n)屋是利用計算集機技術、通滿信技術、系氣統科學、行史為科學等先捧進科學技術摧，不斷使人仔的部分辦公抹業務活動借怠助于各種辦傲公設備，并舉由這些設備逮與辦公人員沃構成服務于腔某種目標的粘人機信息系肉統。其目的境是盡可能充捆分地利用信京息資源，提控高生產率，芒工作效率和裁質量，輔助擊決策的能力回。鑄與其它的信資息系統相比保，辦公自動敘化較少涉及族到各種科學歪的管理方法玉和管理決策注模型而比較營多考慮的是盒自動化的辦喜公設備，隨巨著辦公設備富的不斷完善緊與革新，辦距公自動化將誠為未來的信怪息化的社會肆提供一個高趟效、迅速甚準至智能化的芬辦公環境。氧畢總之，利用券辦公自動化掘，人們通過智鍵盤就可進濤行數據計算致、分析各種敞資料的匯總拾、分類與統群計、編制計憂劃并進行成宅本核算，編殃寫和打印各熱種文件，使題文書處理、舟人事檔案、遼勞資管理等駕辦公管理工銜作全面自動都化。術辦公自動化秋系統的組成沿(級一環)紐文字和文檔燭處理子系統冷概用戶能建立粗、編輯、打濤印、刪除和西閱讀文檔。再因此它包括磚了功能全面男的字處理編粘輯軟、硬件亮設備及其它聚文件柜功能海。使用字處塵理功能編寫撲的文檔還可胞以附到報文惹中通過電子殃郵件發到網隆上任何用戶鈔。欠(涉二治)等文件管理子溪系統章翠子系統可象遞手工的文件迫歸檔系統那劑樣命名文件怨柜、柜中文銜件夾、文件躍夾中的文件代。用戶按照神文件柜箭喊文件夾對石文件的層次俊來建立、加紛入、修改、牙發送、接收昂、查看文件頭。帖(思三繡)先局域網內的撞電子郵件子牢系統弟嫩該子系統提鄭供在網上交竄換報文和文歲檔的手段。曾包括郵件系貝統的全部功回能陵房選擇、建立討、編輯、刪龍除、閱讀、頓索引、查詢陸索引等。可日極大地方便某局域網內工纏作人員之間該的通訊。芬(鼻四屆)片日程管理子模系統己該子系統包槽括在保護個悅人隱私原則綢下進行個人祥事務處理。自如個人日志由、個人活動增安排、會議孩預約的管理捧、顯示和備蔬忘提醒。可立以和系統中呼其它人員一能起安排會議雹，向與會者吹發送電子郵粱件以確認會鴉議計劃。刺(噸五割)妖管理控制子蚊系統鋸咳辦公自動化豎系統不僅應銜具備以上的青辦公事務處淘理功能，而凈且應具備各彩類控制功能六。包括企業西單位的計劃糕、作業、財域務、物資、適人事等的管演理。支持管掛理控制層次繩各個部門如雷行政系統的萬委、辦、廳腥、局，企業糧組織的各職敞能科室的工儲作。航(齊六癢)難行政和決策扒支持子系統遭電該子系統提句供分析數據臨、輔助政策朝制定、提供占對策方案的組能力。支持繪部門中高層抗領導部門如股經理辦公室臭、綜合處、循調研室、政藝策室的工作膝。遇時總之，一個饞辦公自動化乒系統是一個均集成化的軟彩件系統，它精綜合了文字勤處理、文件欺管理、電子糾郵件、日程臂安排、管理搞控制、決策值分析的各種報軟件工具，賄使它們成為狼一體，能靈培活、協調和咬以一致的方夏式運行，各億種軟件具有召互操作性。災雹二．辦公自幼動化系統的性功能孝系倚(煩一倦)趕提高了辦公頸效率馬將大量具體誤而繁雜的事公務性工作納設入計算機管畏理，使辦公暖人員節省大和量的工作時除間，提高了唐工作效率。腸(貍二艘)淚提高了決策粘的正確性勸算由于辦公自安動化系統使停信息來源變腥得準確、及盛時、可靠，扣大大減少了慨手工作業而肚產生的錯誤驢、遺漏和偏給見，為領導齒的管理和決竿策提供了可常靠的科學數指據。煮(莫三霸)挽促進了管理擦的現代化伙岡計算機所具罰有的統計功扣能，為機關才辦公活動提禍供了大量的壁考核數據，談有利于實現組機關工作的喂目標管理。增推動了機關躺工作的規范認化、制度化診建設，為實場行現代化管碰理創造了條青件。辦公自天動化的實現否需要科學合朱理的辦公制上度和管理體認制為基礎，護因此它反過庫來可以促進記辦公制度、五管理體制的聽改革，促進雙管理現代化鋼，克服官僚志主義和主觀趴主義。晴幕三．辦公自貧動化系統的油關鍵技術立(駐一抄)坊計算機技術那計算機硬件造和軟件是辦會公自動化的響主要支柱。族它包括計算械機、終端、末各種外部設借備以及各個翼層次、各種買功能的軟件染系統。筍(翠二庫)墓通信技術超在辦公自動緊化系統中要醬實現資源共湯享，提高系賞統的可用性穗和可靠性，無加速信息的重采集和傳輸且就要利用網焦絡和通信技紫術。通信是娘辦公自動化臘的動脈。菊(酒三瓜)蒼信息處理技往術錢信息技術的具內容非常廣劑泛，包括信參息的采集、式存儲、加工內、處理、傳提輸和利用等耐。在辦公自稠動化系統中色，信息結構宋復雜、信息狹量大，信息灣以數據、文猶字、圖形、曠圖像、聲音默等多種形式知出現，這就關是多媒體數踩據，為此必績須解決多媒親體數據的處導理技術。創(駕四收)抄人機工程技貿術境僅辦公自動化喝系統是為廣億大辦公人員情使用、服務蹦的系統，其糧實質是一個合人系罪機系統。人異機工程技術禍的目的就是嬸要使工藝技扁術最適合于川提高人的工逗作效率，把構適合于人干我的工作和適請合于機器干訊的工作區分礦開來，各有露分工。人機有工程要研究川人與機器的夕相互關系，侵研究辦公自界動化技術對湯人的生理、護行為心理及濕社會的影響遍。應盡量避孟免人對機器矩產生的消極碑因素，盡可搬能使機器給肅人帶來更多史的好處，使行人和機器處憲于最佳協調度的工作狀態漏，達到整個匯系統的最佳懂總體效益的樂目的。姿姻四．辦公自大動化系統設翁計的一些考眾慮篇(華一襯)梢系統的定位族應以實用和垃技術成熟為念原則闊(泛二塌)糞系統的軟硬緒件運行環境額的選擇峽牢系統在軟硬火件運行環境怠及數據庫的箭選擇上允許嚴用戶根據自鹿己的實際情寫況量力而行縱，力求達到治最佳的性能重價格比。旨(嘆三仗)形對辦公自動工化系統模式窯的認識滾艇從技術上來窮看辦公自動壟化完全可實芽現無紙辦公拳，但短期內吧要想完全用從電子模式取盡代紙制辦公凈模式也是不幣現實的，原追因是多種多夠樣的。既然完在短期內不夕可能完全實哥現無紙辦公那，那么在實軟際實施時紙索制辦公模式鍵和電子辦公鄙模式同時并瞞存就理所當寶然。在這種察格局下電子帳辦公模式必切須和紙制辦茂公模式緊密僵配合，最大原限度地為紙斯制辦公模式觸服務，充分幻發揮電子辦哨公模式的優膠點，達到減妨輕工作人員產勞動強度，咸提高工作效軌率的目的。打只有這樣建油設辦公自動妨化才有實際榜意義，才可少能在實際中槍得到應用，末否則，銹掀只能增加工纖作人員的勞堡動強度，當襲成一種擺設悅而毫無實際咽意義。訓(稠四逗)尼系統的自動哪化程度與實柱際使用方式目系統在設計顆時考慮的另執一個重要問姻題就是要使浙系統自動化愚到什么程度鼓。笛御第三節屆制造資源斤計劃扎MRP胸Ⅱ不是撥Manuf啞ac烤turin謙gRes興ource塵Plan繪ning陳的縮寫，意用為制造資源仙計劃。其借念助產品和部盈件的構成數簡據涉話、工藝數據卷和設備狀況狹數據，將市猴場對產品的痛需求轉變為士對加工過程圣和外購原材胃料、零部件酸需求，這樣撤，對企業復業雜的生產過誠程實現了一乒定意義上優螞化的科學管駁理，用電子績計算機完成趴主生產計劃盲、物料需求憐計劃、能力文平衡計劃、殊采購庫存和煩控制、生產障成本核算、鎖供應鏈計劃教控制等，使崇原來需要大祝量人力、時莫間也很難做秋到的計劃調豐整和優化成鳥為可能。企濱業對市場應己變能力從管企理角度得以愚保證。騾戀一．瞎MRPII廁的發展過程扁砍也(主一豈)60魯年代的時段緊式丸MRP飼系統贏6李0湊年代時段式溝MRP離是為解決訂木貨點法存在趨的缺陷而提姻出的，它首罵先將物料需賭求區分為獨使立需求和非禾獨立需求并吸分別加以處指理，其次在尿庫存狀態數村據中引入了嚴時間分段的尸概念。所謂釀時間分段，上就是給庫存襪狀態數據加肢上時間坐標義，亦即按具蒜體的日期或行計劃時區記察錄和存儲狀勞態數據，從律而解決了何社時訂貨以及幕訂貨數量問矮題。光(墾二抬)70何年代的閉環已式割MRP業系統埋因閉環寫MRP南系統除物料械需求計劃外疊，還將生產臨能力需求計盯劃、車間作捏業計劃和采歪購作業計劃輔也全部納入驕MRP克，形成一個粉封閉的系統澡。其原理是叫根據長期生仁產計劃制定河短期主鍋生產計劃，橫而這個主生齊產計劃必須裙經過生產能砌力負荷分析戒，才能夠真茄正具有可行采性。然后再邁執行物料需酷求計劃和能部力需求計劃費和車間作業劃計劃，并在近計劃執行過閣程中，將來敞自車間、供鴨應商和計劃芬人員的反饋繩信息，進行她計劃的平衡傳調整，從而掀使生產計劃濾方面的各個謎子系統得到灘協調統一。行其工作過程速是一個劑“朝計劃場——蜂實施局——纖評價竟——斷反饋欣——葉計劃旬”貨的封閉循環雷過程。它能潤對生產中的緣人力、機器破和材料各項稈資源進行計嚼劃與控制，映這一點已大頌大超越了懷MRP蹤系統的資源凡計劃范圍，煮從而使生產蒙管理對市場腫的應變能力呆大大增強。稻(悟三海)80桌年代的趴MRP鼓Ⅱ沃系統騰腸閉環現MRP閃系統的出現蜂，使生產活職動方面的各材種子系統得甚到了統一。鄭但這還不夠雕，因為在企繡業的管理中耕，生產管理僵只是一個方絕面，它所涉霉及的是物流呀，而與物流難密切相關的傷還有資金流悼。這在許多跪企業中是由鞋財會人員另熱行管理的，隊這就造成了雀數據的重復彼錄入與存儲刊，甚至造成郊數據的不一藏致性。狀米最終，人們蛇把生產、財宿務、銷售、狡工程技術、私采購等各個娛子系統集成釀為一個一體誓化的系統，腹并稱為制造鴿資源計劃傾(Manu濱factu艱ring良Resou騾rceP牙lanni疫ng)讀系統，英文狠縮寫還是婚MRP者，為了區別倆物料需求計湖劃系統宵(開亦縮寫為妹MRP)肢而記為毯MRP茂Ⅱ樂。員揉二．寨MRP祖Ⅱ填教是現代企業雁科學管理的腫工具燒M俊RP遙Ⅱ梁強調的是計落劃和控制系朵統，是物流坡、資金和信庸息流的統一怎。巧MRP粒Ⅱ笛可以根據市低場需求的變逮化，結合企淋業內部資源祖，利用系統收的模擬功能丟，來編制合峰理的計劃，膚以使企業的甜人、財、物且等形成最佳玉組合，提高欠企業的投入亞產出率。推烘行度MRP灰Ⅱ融管理的目的圓就是在于規眠范企業各項僻管理，改善孩人工管理系框統中違背客姿觀規律的舊進習慣和與市于場經濟不相剝適應的思想承、觀念和方瓣法。同時，拉MRP繡Ⅱ決作為一種生瘡產管理信息下系統，要求峽數據必須規被范、統一和辯準確，這是盤企業信息管例理的基礎。反有了準確的紡數據，還必擴須進行及時嫁加工處理使獅之成為管理爺者和決策者嶄的依據。這腰樣，企業的衫各種數據可約以通過舟MPR涉Ⅱ性管理思想在劇計算機系統桃中進行加工漸處理，并通媽過計算機網膜絡進行傳輸盜，使企業信殃息管理更加酷科學化，信呈息傳遞更加殘及時，為企豬業信息管理災提供了科學塊手段。傳曲我國企業當隱前的薄弱環政節是新產品墊開發及市場匹開拓能力弱棚，其管理模參式是歷史形結成的所謂伐“彼大而全碌”壟或智“辰小而全邊”洗，粗放而缺志少優化。渡MRP拐Ⅱ替系統反映了面企業信息化南、現代化的哄潮流。其抓腸住提高企業昏效益．提高漏企業競爭能德力這一目標立．以信息技枯術改造企業霉為切入點，明力圖用高新習技術解決我研國企業的難根點問題，為刻我國企業如封何擺脫當前銅困境，重振延國有企業的昆雄風提供了魄有方法。揪脅三．氧MRP逼Ⅱ典助管理方法的證主要特點脈棒（一）管理朋系統性胞MRP狹Ⅱ莊把企業中的襖各個子系統親有機地結合盒起來。形成寧一個面向整典個企業的一泰體化系統。肅其中，生產殃和財務兩個欲子系統的關蜘系尤為密切幫。貴MRP占Ⅱ省這一項系統驅工程，把企純業所有與生梨產經營直接羨相關部門的縮工作聯系成碧一個整體，齊各部門都從劇系統整體出數發做好本職暑工作，每個衡員工都清楚豈自己的工作圣質量同其它葬職能的關系份。只有在抱“齊一個計劃熄”疫下才能成為鐵系統，條塊稠分割、各行毛其事的局面奏應被團隊精迎神所取代。經（二）數據你共享性幣MRP潔Ⅱ性的所有數據貓來源于企業芒的中央數據驕庫。各子系捧統在統一的溉數據環境下界工作。作為破一種制造業第的管理信息銀系統，任何蹦一種數據的舍變動都能及他時地反映給劉所有部門，爬做到數據共戴享。我（三）動態俘反饋性頑MRP幫Ⅱ刻能跟蹤和反士應隨機多變共的實際情況僑，使之協調本、平衡。管睬理人員依據紫及時的反饋費信息，分析昆、判斷、調梢整、組織和黨生產。貌抱（四）模擬應預見性壓M雅RP慮Ⅱ語具有模擬功驗能，能根據脫不同的決策騾方針模擬出暗各種末來將乞要發生的結扶果。因此，拴它也是企業句上層管理機擦構的決策工究具。沉渡四．我國企巾業如何實施千MRP鴉Ⅱ料系統顆勝（一）企業尿領導重視，頌管理人員積元極參與喉這加（二）積極鬧開發適合中帥國企業的辱MRP辱Ⅱ杰軟件趣（三）重視祖用戶需求分扣析和系統分喂析工作懲辱（四）企業介管理基礎工認作不容忽視哄披（五）選擇召合適的實施釋手段和技術潑支持味第四節顫計算機集株成制造系統派按昂照計算機集蒸成制造（棟CIM數）哲理構成越的企業生產溉與管理的自院動化系統可融稱之謂曲CIMS—更—頓計算機集成密制造系統某(Comp衣uter污Integ鋪rated敵Manu戰factu曠ring箭Syste櫻m)親。顯然，計饑算機集成制久造系統就是贏組織現代化最生產的一種身哲理、一種珠指導思想、招一種最先進感的生產技術燦和管理手段衫，它可以在睡信息集成的帝基礎上，把速過去建立的教一個個自動諸化孤島有機群地連接起來貝，讓企業達拴到高度的自結動化，實行姐全局的優化豪運行。婦例如，企業病要制作機器影零件，只需便將零件制作康草圖輸入輔辯助設計的計造算機里，計優算機系統隨揪即自動生成臺加工工藝流病程和數控程納序，這些信打息通過網絡腐傳輸到生產石車間，車間裂的計算機接房到信息后，仰指揮運貨小殲車自動從倉娃庫運來用于斥制作零件的區毛坯，然后妹安裝到柔性丸線上，不同旺類型的設備偷就可以根據風設計好的程釋序有條不紊幼地工作。石油當然，由于保生產企業的墓不同，良CIMS蠶不會具有統陰一的模式。桌計算機集成趴制造系統沸(CIMS告)擦是現代制造較技術、自動繡化技術、計示算技術和信誦息技術共同竿發展的結果祖，它包括了染產品生命周雜期的各個活旬動。帖一．慮CIMS哨的總體結構弓練值得注意的侵是，目前出煙版的有關準CIMS洋的圖書資料貞幾乎都屬于然同一種模式峽，即軟CIMS斗由以下五大威分系統組成橫:銹管理信息系隊統（MIS困）墨（張2)宋計算機輔助蓄設計/工藝既/制造系統蒼(CAD/留CAPP/揚CAM)戶（蒜3）制造自鞠動化或柔性古制造系統壞(FMS)影計算機輔助看質量管理系痛統（CAQ殖）挪斜(康5)影計算機網絡擾與數據庫系跪統。隙但這些子系雖統并非是各悶自為政的獨竄立系統，而寶是基于網絡列、數據庫支印撐環境的集優成系統，它害有機地把企鬼業經營系統倉、人的系統側和技術系統頑統一起來，貿在總體上協吸調各部門的玻活動，使企骨業成為各部艘分相互密切次配合、協調浸統一的整體吉，從而最終螞達到全局最立優化，最大殺限度地發揮來整體優勢。內軌二．企業特星點與丸CIMS舒分類漢C互IMS忌分類的本質充要素應是實程現系統功能隆集成的技術命難點所在，繁是影響米CIMS券發揮整體效厲益的技術關匯鍵所在。險(側一嫁)圣離散型企業伯與凍CAD/C嫁AM詳型保CIMS炎斷所謂離散型聯生產企業主補要是指一大比類機械加工散企業。它們夸的基本生產甩特征是機器諒(鉗機床殺)喇對工件外形杠的加工，再補將不同的工部件組裝成具支有某種功能毅的產品。由雙于機器和工達件都是分立滲的，故稱之旋為離散型生書產方式。如勿汽車制造、豐飛機制造、計電子企業和銜服裝企業等嘩。為了提高強企業產品在儲市場上的競睜爭能力，人膠們早就注意盯到實現企業豬生產經營中蛾各個環節的行自動化與計道算機化。如四加工過程采公用數控機床床(NC)撥和柔性加工悟中心錦(FMC)劉，工件的運灰送采用自動修導引小車配(AGV)剛，還有產品筋設計與編程終(CAD/忍CAPP/咬CAM)琴、材料資源盞規劃數(MRP繪Ⅱ趕)捉、企業的生槐產管理與經賣營決策縱(MIS/寧DSS)賞也都可用計衡算機實現。嫂為了提高整淹個系統的運袖行效率，取肢得顯著的經爸濟效益，通尼過計算機網卡絡與數據庫茄將以上這些帶功能集成起饞來，便形成睜了典型的計閱算機集成制靈造系統逢(CIM健S)辭，這也是多盲年來人們取瓦得統一認識樣的疲CIMS喇模式。唯斜由于機械加中工企業是以元產品的功能石、外型與成膏本為主要競益爭內容，面齡對多品種小忙批量的買方允市場和越來葉越挑剔的顧攻客，產品的軍設計與制造碧成為生產的早關鍵與核心臺。是否具有四強大的適于界本企業生產洗、研究與改姓型的莖CAD/C根AM鋼軟、硬件，葡便成為企業百能否適時推拌出新穎實用舟商品的關鍵掉。稼計鑒于此，可恢以將這類傳興統的魄CIMS稍稱之為惡CAD/C憶AM悟型雞CIMS呆，以便與其緒它類型的萌CIMS瞇相區別。劫(槽二險)疤流程型企業萌與過程數模位型幅CIMS謠碧所謂流程型壓生產企業是施指被加工對騰象不間斷地沒通過生產設徑備，如化工披廠、煉油廠付、水泥廠、柏發電廠等，敬這里基本的極生產特征是裁通過一系列旋的加工裝置脂使原材料進跪行規定的化琴學反應或物渠理變化，最司終得到滿意崗的產品。由李于生產過程內是測24娃小時連續不笨斷的，人們抄也稱此類生筋產為過程型校或連續型。皇范不難看出，析許多流程型護企業都是重斬要的能源和摔原材料工業核，產品品種嘉穩定，生產脹量大。它們繩的產品常常舞不是以新取交勝，而是以蔥質和價取勝恐。因此，企飄業的自動化梁目標是如何挖有效地監測覽和控制生產舒過程，使生辨產過程處于節最佳狀態，茄節省原材料扎，降低能耗睜與其它消耗花，提高產品楚的收得率與狹優質品率，狗提高設備的翼壽命等。鑒你于此，可以錢將此類雹CIMS耗稱之為過程許數模型息CIMS錄。顯然，產諷品的設計抵(CAD)前在這里并不紀主要。企業煌為了獲取更獻好的經濟效用益，根據市粒場價格的變相化及時調整看產品結構是未完全必要的英。為此，建交立企業的最握優產品結構拾模型也應是焦功能集成的壘重要內容。轉有人也將這習類地CIMS謀稱之為煉CIPS(祖Compu照terI式ntegr炭ated裁Proce嘩ssing俊Syst采em)談。廚(森三閉)壇混合型企業職與計劃調度椒型就CIMS膊云所謂混合型念企業是指其何生產活動中據既有流程型卻特征，又有燃離散型特征堂，如鋼鐵企勁業等。在這制里，高爐煉漸鐵或轉盲(寶電南)槐爐煉鋼、連腹續鑄造、熱壟帶連軋或冷宋帶連軋等每爛道工序本身課都可以看作扛是一個連續航生產過程，從但在各個工危序間的銜接蔑是靠分離的壺鐵謊(向鋼膝)佛水罐、鑄坯體、鑄錠、鋼有卷等實現的異。作為企業吳的宏觀運行焰不僅存在物萄流平衡和資物源大(蝕設備等柴)銷平衡問題，葉而且由于是暗高溫作業，謙還存在溫度騾平衡和時間貧平衡潑(兇列車時刻表臨)挑問題。因此跨，這類企業心實現受CIMS酷時，不僅要輩解決好每道續工序的自動符化問題，而寄且要解決好伴各工序間的羽所有平衡問番題。服遇由此可見，蠻工序的過程的控制是系統善功能集成的胃基礎與前提悟。而系統功志能集成的技撲術難點與關成鍵是如何取靠代或基本取員代人的計劃跑與調度功能搜，這一點已點經引起世界渴各國鋼鐵行宏業的關注。陳鑒于此，可螞以稱此類乘CIMS踐為計劃調度吹型得CIMS誦。波庸應該承認混秒合型企業也應是各種各樣撕的，集成的捎難點與關鍵梳也會不盡相井同。因此，硬也不好一概漲而論混合型愈企業的炸CIMS羊都應歸屬為你計劃調度型蹤CIMS腿。膀晉三．仿CIMS綁工程的作用盡(疊一晌)面改變傳統優“裙技改清”丑觀念，實施盞技術進步和融科學管理殿(獻二鍛)偏提高了企業除市場競爭力稅(縮三繩)吉提高了對市抓場的應變能海力農(服四險)葬高技術帶來避了新的機遇肚擊四．企業實蜻施貓CIMS逼的主要因素瘋(漠一垃)宗實施碰CIMS呀工程應具有扯中國特色鍛C裕IMS驗是源于美國廊，倍受工業供發達國家重浙視的提高制旺造業競爭能須力的技術，裂國情不同，贏發展重點也母不同。在國座家科委和國鬧家型863/C尋IMS叮專家組的正根確領導下，衫中國企業搞鄉CIMS騙沒有走向工光廠全盤自動饞化和無人化罩工廠的誤區計，堅持走中孟國特色的季CIMS或道路。坡萬我們不應盲顛目追求底層箭設備的自動憑化，而把重鋪點放在信息溪集成和改進牛經營機制方迫面。萌CIMS魔是一種經營基哲理，而不似是一個固定變的模式。因洽此在開展降CIMS悼工作時必須鉛圍繞企業經等營需求，結港合企業具體鑒情況，認真竄貫徹國家光863/C乖IMS雜主題專家組恢提出的實施注CIMS櫻的汁16敢字方針瘋:狗效益驅動、辜總體規劃、副重點突破、謀分步實施。晉使墊CIMS引工作的開展昨確實給企業述帶來效益。簡(詠二糾)億認真開展需燙求分析，改段進經營機制府C運IMS偽工程成功與唉否，在很大丹程度上取決打于需求分析往工作。需求闊分析做得好飽，才能真正白找到企業生濁產經營的瓶鳴頸環節，才今能對癥下藥叉，采取適當雞的措施實現碑重點突破，送也才能在很斥短的時間內燕見到憤CIMS夏的效益。要才想需求分析蟻做得好，就筋必須進行深樂入細致的調惰研。覺(服三選)賭總體規劃、多分步實施是僑應用饒CIMS成的有效方式澡沈總體規劃、笑分步實施是珠建設躺CIMS摩這樣大型的墨系統工程必震須堅持的正浮確做法。它勝使庫CIMS鋒工程的實施撲從整體分階舉段、有步驟務、有序地進爆行，既減少扶企業投資壓非力，也減少詞了建設過程桶的風險。茫(賄四鄰)澇要有一支合選格的廈CIMS懲技術隊伍脅C察IMS戚是項高科技銷項目，它需靜要眾多高素您質、高水平河的技術骨干歡的參與。為忙此，需要造氧就一支能夠波獻身于誤CIMS劉的技術骨干挺隊伍。在實姻踐中，可以潤采取各種激拉勵措施鍛煉時和培養技術蠢骨干隊伍，愉力爭使更多夠的工作人員郊懂得鑼CIMS閉、熱愛幻CIMS軟、學習蝦CIMS酸、參加側CIMS得。另外，還歌要采取各種斃措施留住人拘才。鹿(存五盈)腰實施單位與省技術依托單赤位良好的合益作關聯由于卵CIMS伙實施的復雜梨性、長期性壤及對科研資舟金的需求，扁單靠企業一艇家是難以進劣行的，因此結，實行國家扮支持下的廠掀、學、研相棒結合是成功譽實施特CIMS映的保證。貿肌第五節派企業資源計驅劃管理系統益E爺RP(En符terpr殼iseR箭esour夫cePl真annin汽g)挎系統即企業例資源管理系報統，是利用芹現代化管理堂思想和信息疲技術手段對凱企業的各種漠資源進行優伴化配置、綜旁合管理的應額用系統。隨舞著國內企業胳改革的日益旁深化，將有栽越來越多的遵企業意識到奧原有管理方帝式已不能滿提足現代企業虎運作的需要逆，轉而采用臭如電ERP川等國際先進慢的企業資源咬管理軟件包私，以實現企垮業運作的現蛋代化。虹遠一．淹ERP譯的發展東在墓80串年代，企業逆組織是按功艷能劃分的，爸整個企業按姨不同職能分有成各個獨立懸的部門。這盡種組織結構新能使企業內啞部運作有條凈不紊，但企設業的整體產災出卻沒有提姿高。屆鳳到枕90博年代初，隨孤著企業經營巨活動的全球亭化，人們認尤識到企業整叢體運作對提蒜高企業效益嘴的重要性，紹為此，美國查著名咨詢公奸司G減artne勁r祥總結了MR車P范Ⅱ芳軟件的發展堅趨勢，提出創了企業資源圓計劃ERP清的概念并很向快得到業內績人士的認同妄。許多企業苗開始實施耀ERP盲系統，通過吼ERP致，將原來分絨離的職能部液門聯系起來揭，加強部門盯之間的協作妄，從而大大蛇提高了企業椅的整體產出鏟，增強了企辜業的競爭力倚。既ERP(能Enter殖prise嶺Reso摸urce突Plann面ing)脫企業資源計弱劃就是在這遞種時代背景艘下面世的。涉目前，隨著守I啊ntern皆et可技術的發展海，ERP已魔不再是MR狹P肌Ⅱ鳴的簡單擴展嘆，而是更深日層地反映了玩九十年代企逗業在全球性梁市場競爭環娃境下，在不炕斷完善企業廟生產管理的林同時，更注豈重從強化管答理入手，加毅強全面的經阻營管理，不京但要優化內臭部的管理業揚務流程，更沒需要從供應起商的物資供胖應、工廠加盟工生產、分仆銷與發貨以宿及客戶的售所后服務這一孩“的供應鏈福”財出發，進行劍全面分析和羅優化。ER賠P系統是新她的市場競爭護環境下的產灰物，是企業努當今面臨新凳挑戰的工具譯，也是企業蔽信息化的基酒