菏澤市會展旅游發展策略研究目錄TOC\o"1-3"\h\u207391會展旅游的相關理論基礎 會展旅游的相關理論基礎1.1會展旅游概念的界定進入20世紀80年代后，我國的一些學者紛紛對會展旅游發表自己的見解，出于對其概念科學的研究，需要從含義和外延出發進行討論。1.1.1會展旅游的含義關于會展旅游的含義，至今仍然沒有統一的官方定論，本文通過總結以往專家學者的論述，將會展旅游概括為，通過某一會議主題將會展活動與旅游相結合的經濟活動。會展旅游以主題展覽為前提，由企業或者政府，以及政企結合的方式，將某一主題的社會活動及商品對公眾進行推廣，并將旅游活動貫穿在整個會展期間。會展旅游與傳統旅游相比，利潤更高，專項服務更加明確，具有更高的市場競爭力。會展意味著綜合性旅游，包括各類專業會議、會展會、博覽會、獎勵旅游、大型文化體育賽事等活動。從需求的角度看，會展旅游指的是一個特定的群體，它花費一定的時間、成本和精力，在一定的距離內到達特定的地方，參加各種會展和活動的短暫體驗。從供應的角度來看，會展旅游是專門設計來參加各種會展和相關活動。一個有償的綜合服務，滿足特定群體發起的旅游活動的需要。會展旅游產品是為滿足會展旅游的需要而在特定地區生產或銷售的形象和服務的總和。會展業和旅游業是世界上發展迅速的高效產業。會展業是旅游業發展的助推器和助推器，旅游業可以作為會展業的保障和延伸。會展業、旅游業等部門相輔相成，相互促進，實現良性互動循環，對整個國民經濟的快速發展起到積極作用。1.1.2會展旅游的外延目前，會展旅游已成為全球旅游熱點。在許多國家，會展旅游作為一項高收益的旅游項目得到了大力支持和發展。一些國家還利用會展旅游產品的開發來彌補其他旅游產品對國內旅游業和經濟的影響。與此同時，爭奪國際會議權的競爭也日益激烈。為了提高競爭力，各國都投入了大量的財力、人力和物力來改善各種會議設施。這尤其體現在大型會展中心的建設中。近年來，大型會展中心已經在許多國家和地區建立和擴展，超過10萬平方米的會展面積和容納數千人的能力。此外，許多國家已經建立了一個理事會，宣傳和推廣他們的旅游資源和產品。會展和旅游是兩個相互獨立的體系，然而兩者又不是簡單的一種等同關系，會展旅游的研究應該將會議和展覽考慮在內，而獎勵旅游也需要考慮在內，王瑛（2011）曾提出“考慮到獎勵旅游群體差不多都是一個組織，相關的內容需要考慮到企業的會議里面去?！焙渭t麗（2013）在會展旅游概念里對節慶旅游，體育旅游，獎勵旅游和會展旅游之間的關系進行了一個簡單的陳述，認為這四者并不能使用簡單的包含關系去定義，而應該是相互之間有聯系但各自獨立的個體。毛小崗（2010）在《會展旅游發展研究》提出了對會展旅游的定義，認為會展旅游，是借助會議或展覽等活動進行召開的機會，在商品展覽會、各大文化旅游節和體育賽事等的基礎上，使組織者和與會參與者進行綜合性旅游的一種形式。此外，由于會議和展覽還有其他不同層次的細致劃分，對會展旅游也分為各種不同的形式。綜上所述可見，會展旅游發展的范圍非常的廣泛。1.2會展業和旅游業的關系會展業和旅游也本身是兩個不同的獨立行業，但是這兩個產業之間卻存在一定的聯系。首先，會展業和旅游業對城市條件的要求存在共同性，例如良好的城市形象，環境質量高，基礎設施完善，便捷的交通和購物等等；其次，會展業和旅游業的與會者與參與人員，都具有相當程度的流動性，在飲食、住宿、購物等一系列活動中存在互通性，這兩方面使得會展活動與旅游活動之間成為一個相互連接的整體如圖2.1。圖2-1會展旅游者的構成1.3會展旅游業的特征1.3.1消費能力強，相關行業受惠多參加會展旅游活動的人員一般是職位比較高的人，他們有著一定的社會影響力，而且他們的消費水平比較強大，消費的檔次比較高檔，規模也比較大。根據香港旅游辦的統計數據，在香港參加展覽，會議的游客達到了1.2萬人，而且普通游客的消費非常高。會展旅游涉及到交通，住宿，餐飲等領域，所以會展旅游的發展使得一些產業的發展得到發動。1.3.2停留時間長，出游機會多會展旅游的時間可以根據具體的時間來定，而且持續的時間比較長，這樣就給參與會展活動的代表能夠給休閑旅游活動提供相應的機會。那些與會的代表，特別是在別的地方出差的人，因為工作非常繁忙，所以希望在參與會展的過程里，能夠獲得將自己的身體和心靈進行放松的機會，這樣他們能夠到會展地點比較近的旅游點進行觀光。1.3.3出行人數多，組團規模大會展在主題會議和展覽兩面的特色，使得其本身具有強大的行業聚集性，在會展旅游的舉行期間，政府、民間組織等也會參與其中。國際會議的參與人數一般在300人以上，而會展旅游一般比國際會議的規模還要大很多，因此會展旅游的出行人數非常多，人流量龐大的時候每天能有上萬的參與人員。1.3.4計劃性強，受季節影響小會展旅游的周期一般非常的長，因其特殊性，一般需要非常久的時間進行準備，有的會展旅游提前1-2年就開始準備，具有非常強的計劃性。而且會展旅游受到季節和氣候等的影響非常小，考慮到會展旅游的服務質量和價格等因素，一般將會展旅游安排在旅游的淡季，這樣不僅可以填補景區、酒店等在淡季時的旅游空缺，增加經濟效益，還可以使會展旅游的參與者享受到更好更舒適的服務。1.4會展旅游的作用會展業，具有較強的綜合功能。它的發展不僅可以促進交通、旅游、餐飲、住宿、通訊、郵政、商貿、物流等行業的發展，還可以有效擴大就業機會。促進經貿合作，刺激地方經濟，提高城市知名度。除了這些功能外，旅游會展還具有以下功能：1.4.1信息交流作用旅游會展的廣泛參與意味著一個大型會展實際上是一個行業的年會，行業內外的各個學科，各個環節的產業鏈都聚集在一個時間和空間，具有巨大的市場前景，并具有高效、高質量的市場信息傳播效果。旅游展會往往會聚集最有影響力的媒體參與行業內外。旅游會展往往匯集行業內外最具影響力的媒體。貿易交流，業務對接，市場政策簡報，行業市場宏觀趨勢分析和專題論壇將舉行。50%多家旅游企業將通過旅游展發布最新產品信息。因此，信息交流是旅游會展的最大特點和最基本的功能。1.4.2參與體驗作用因為旅游產品的特殊性，會展旅游往往成為人們關注旅游產品和服務的場所，而展會通常會給游客帶了難忘的體驗，從而導致消費者行為的實施。作為一個行業活動，旅游會展可以在幾天內將所有的人從行業中匯聚出來，平等交流，聯系老客戶，結交新客戶，尋找潛在客戶，熟悉競爭對手，了解新產品。旅游公司是通過與他人交流經驗的最直接的平臺。旅游會展作為一種營銷工具，以區分其他營銷手段，是旅游的最重要和不可替代的特征。1.4.3理念引領作用理念對于旅游會展來說特別重要，但它沒有引起充分的關注，也沒有得到廣泛的理解。旅游業實際上是一種生活方式。高端旅游產品是一種時間和質量的生命。旅游營銷的最高層次是傳播一個標準的、有價值的概念和生活方式。它有著真實的歷史、品牌、規模的企業，以及對它的獨特而成熟的理解。在全世界范圍內，知名品牌涉及到人們的生活，在宣傳和展示中，在產品和服務的使用上推廣和傳播了一個概念，這一概念可以影響消費者的消費行為，在消費市場中可能引爆流行，在產品和服務中可能引起。一種生活方式。這是因為消費觀念和消費觀念是巨大的消費驅動力。例如，中國旅游產業博覽會在德國柏林國際旅游展，與世界郵輪秀都能帶來強烈的經驗的游客，讓游客“極化”、“磁化”。只要我們的業務涉及進來，這種效應就足以成為一個“概念”。這次會展足以表明，我們的企業，我們正在緊跟消費市場的步伐，時尚潮流，并有能力在旅游業競爭對手。1.4.4認證確立作用這是由旅游業的發展階段引起的。雖然中國的旅游業近年來取得了很大的進步，與其他行業在綜合實力上還有不少差距。旅游業的認識和重要性有待提高，缺乏旅游人才、旅游產品和旅游服務部門。統一規范、可信、有影響的評價認證體系。會展也是市場經濟發展的階段性產物。通過對會展歷史原因的客觀分析，可以發現會展的初衷是建立公平的市場，這是一個為各方提供信息交流和商業交易的具體場所。它的位置是中立的第三方，它在涉及會展的公司、產品和服務中具有認證和建立的作用，具有一定的客觀性。旅游會展對大多數企業的產品和服務仍然發揮著重要的作用，樹立了信用平臺的形象，產生了巨大的商業效應。2關于菏澤市會展旅游發展現狀及問題分析2.1菏澤市會展旅游發展現狀分析目前,會展業作為朝陽產業,以后來居上的姿態進入公眾視線中。近年來,菏澤會展業也得到長足發展,林交會、牡丹文化旅游節等展會的順利召開,不僅增強了菏澤市的宣傳力度，而且也推動了菏澤市經濟的發展。菏澤每年舉辦展會不下50次，每年給菏澤帶來大約50個億的經濟收入。雖然菏澤展會正在如火如荼地蓬勃發展，但是菏澤市的會展旅游業卻沒有得到相關的重視和長期的規劃發展。菏澤市作為山東省魯西文化的一個代表城市，當地的人文旅游資源非常的豐富，擁有“民間藝術之鄉”“中國牡丹城”“戲曲之鄉”等等稱號，當地的黃河文化、民俗文化、歷史文化古跡也是菏澤市的旅游特色。但是目前，關于菏澤市會展旅游主要的展會卻只有菏澤市牡丹文化旅游節，其他菏澤市舉辦的較有名的旅游展會，就只有2016年第12屆海峽旅游博覽會。由此可見，菏澤市的會展旅游仍然有巨大的發展空間，需要對菏澤市的旅游資源進行充分地挖掘和利用，以此推動菏澤會展旅游的大力發展。2.2菏澤市會展旅游發展現存問題分析2.1.1政府職能不明確菏澤市會展旅游的發展過程中，缺乏一個統一權威的主管部門。菏澤市牡丹文化旅游節發展至今，已經成功舉辦了二十多屆，但是地方政府過多的干涉，嚴重影響會展企業的積極性，這種身份導致會展的經濟效益和市場化程度偏低，在國內也沒有起到廣泛的宣傳作用。其次，政府的干預還在場館建設和使用等方面，忽視了對體系建立及審批方面的職責，甚至是配套的服務上的參與，一定程度上干擾了會展正常的秩序，導致菏澤會展旅游處于“沒人管”和“都要管”的無序狀態。2.1.2會展旅游環境有待改善會展旅游的發展，需要有良好的市場環境以及法制環境的引導。菏澤市會展旅游的發展，一直受到的是市場需求的驅動，沒有相關法律、法規的指引，而且菏澤市政府在會展旅游發展中也沒有制定一系列的規章制度，這導致會展旅游處于混亂的狀態。菏澤市近幾年經常出現質量非常差的重復展和拼展活動，嚴重影響了會展旅游的市場環境。其次，政府審批手續時間過長，而且非常復雜，極大地阻礙了企業辦展單位對于市場的靈敏反應，降低了菏澤市企業會展旅游辦理的積極性。2.1.3缺乏與旅游業的合作會展旅游不僅涉及到會議及展覽等方面，而且對旅游活動的組織安排也需要面面俱到，這意味著會展旅游的組織者必須要安排數量眾多的工作人員進行組織、溝通和協調，而這樣難免會出現力不從心或安排不到位等情況。而會展舉辦當地的旅行社，不僅對各種特色旅游景點熟悉和了解，能提高與會者的旅游滿意度，而且與當地的景區、酒店、餐飲、交通等相關部門都保持著良好的合作關系，由旅行社進行溝通和協調，可以讓會展旅游的舉辦方更圓滿地完成這項活動。但是菏澤市會展旅游卻忽視了與旅行社的合作，當地會展旅游造成高成本、低效率發展的不良局面。2.1.4缺乏組織協調機構會展行業的發展更多趨向于受利益的驅動，行業缺乏自律性和相應的管理。因此會展市場資源相對分散，導致無法形成專業的會展服務公司和專門負責會議的中介機構。尤其是在政府與企業之間的溝通交流，需要建立專門的會展行業協會作為橋梁和紐帶。其次，會展旅游業的發展也缺乏質量的監督，這使得會展業的舉辦質量得不到保證，無法形成廣泛的影響力。3加強菏澤市會展旅游發展的策略3.1加強對會展旅游的宣傳推廣，提高認識當前，人們對會展旅游不是很了解，甚至在某些方面存在誤解，有一些業內的人士應該對會展旅游的內涵，特點以及在國際經濟發展里的貢獻進行大力的宣傳，使得人們對會展旅游有了一定的認識和了解。具體地說，從政府到相關的行業，企業都需要進行積極地宣傳，使得城市的會展旅游產品得到促銷，而且能夠在很大的程度上使得一些頗具影響力的會展舉辦權掌握在菏澤市政府的手上。邀請一些名氣很好的人擔任形象大使進行推廣，對菏澤市的會展旅游展品在全國范圍內進行推廣，提高菏澤會展旅游的知名度。3.2政府要擺正位置，發揮應有的作用在會展旅游的發展和興起過程里，政府需要進行大力的支持和主導，政府和市場在會展旅游中起著不同的作用，而且起到的作用也不是非常的明顯。在國際性，非常大型的會展活動里，政府的主導作用非常明顯，發達國家也是如此。首先，政府需要對會展公司的發展引發一定的重視，制定相應的優惠政策，盡量給會展公司提供能夠進行展會的機會，使其迅速成長。培育出一批能夠將會議展覽當作主業，將工程設計，施工，廣告宣傳等集合成一體的龍頭企業，給參展商提供全方位的服務。其次，政府需要對會展以及旅游業相關部門進行協調，這樣會展業的總體服務水平就能夠得到提高。當前，在菏澤會展行業還沒有形成分工專業化的系統，政府需要對社會服務的職能進行充分地發揮，對不同部門或行業進行協調和融合，從整體的角度對會展配套服務水平進行提升。政府需要按照市場的運行規則，通過企業的市場需求，對會展項目進行培育，對自己的會展品牌進行一定的確立，借助商業運作得到一定的經濟效益。在這個基礎上，能夠將辦展水平進行一定的提高。3.3建立會展旅游市場化運作機制首先，需要制定一些計劃，使得會展市場的整合加大。會展業是一個系統性的工程，關節點需要相互的銜接，缺少其中一部分都不行。菏澤市會展旅游業的發展，首先需要對主體場館進行建設，從宏觀，整體和合理的角度進行布局，并且使得服務到位，這樣菏澤市會展旅游業的大市場就得以營造。其次，需要對已經舉辦的各種會展活動進行深入系統的研究，將菏澤市城市特點和未來的發展目標進行結合，這樣就能從整體角度進行規劃，把握重點，形成菏澤市獨特的會展風格。借助行業資源的整合，這樣就能夠將內部會展和外部會展進行融合。比如，對節慶的場合進行調整，這樣就能夠推行出有著菏澤市地方特色，又能夠得到廣大人民喜歡的節目。最后，對會展管理的部門和行業協會的作用進行發揮，使得會展行業的聯動得到加強，最后形成合力。除此之外，對地方性政策法規體系進行健全，可以給菏澤市會展業的發展創造最好的社會環境。第二，對接待會展團體的能力進行完善能夠對地區的競爭優勢進行確立。菏澤市的會展能力在建立的時候需要對基本組成單元進行整合，會展飯店的結構規模進行協調之后就形成了共同的競爭能力，也需要對各種服務機構進行串聯來給會展旅游活動提供全方位的舞臺，這樣就能夠使得會展旅游互動的剩余時間就充分利用了。最后，對不同的方位進行明確，這樣就能夠推出品牌會展。菏澤市已經對區域經濟的核心地位進行明確，而菏澤市主要是以旅游業當作核心收入，需要在菏澤市市經濟發展的基礎上，打造出自己的展覽品牌，在策略上要有非常周密的計劃，穩步地進行。能夠從多方位出發，利用國際展覽的品牌效應。菏澤市市委和市政府提出了“政府時主導品牌，企業能夠參與在內，推進市場的運作”的思路。政府可以對具有發展前景的節日都在菏澤市舉辦，這樣就能夠對特殊的現代化國際大城市框架進行構建，提供相應的核心競爭力來對菏澤市舉辦的展會有一定的推動意義。除此之外，菏澤市的會展業在發展的時候還需要遵循展覽業本身的發展規律，這樣就能夠顯現長處避免短處，菏澤市有著豐富的人文資源，獨特的魯西民俗文化也是別具一格，這些都是菏澤市的品牌展會。3.4尋找會展旅游市場開發切入點會展旅游市場的開發能夠從旅游活動的角度出發，可以從人際交流的側面尋找切入點，能夠從對消費群體的服務上尋找到廣闊的市場。菏澤市的會展旅游市場在開發的過程里，能夠進行一些頗有助益的嘗試。菏澤需要對會展業招展的力度進行加大，對招展的活動進行全方位的開展。抓住我國進入WTO的機遇，對相應的對策進行積極地研究，對政府的有關部門的作用進行發揮，這樣就能夠使得國內的會展促銷活動得到加強。利用菏澤所結交的一些城市，菏澤投資的跨國公司以及菏澤市政府，企業的駐海外辦事處等的關系，引發一些國外知名企業在菏澤辦理分公司，同時能夠鼓勵菏澤本地會展企業進行國外的展覽辦理，這樣就能夠使得菏澤展覽業得到加快和發展。3.5加大會展旅游教育，加快會展旅游專業人才培養會展旅游因其發展仍然是起步階段，目前仍然是少數人的活動，會展旅游的相關工作人員也并非都是專業的，所以對會展旅游的教育工作十分重要。菏澤已經逐步地形成了不同層次旅游人才的培養教育層次，這樣菏澤旅游市場里面全新的發展趨勢，需要意識到對會展業和旅游業的交叉經驗培養的會展營銷人員，要對員工培訓進行加大，這樣就能夠形成靈活多變的應變人力結構。根據會展旅游的發展，對組織內部的主體機能進行調整?？偠灾?，能夠培養一批辦事能力強，社會關系網絡大，公關能力卓越，對人文地理熟悉，對產業發展的趨勢了解的全面性人才。加強對會展人員的專業技能培訓，快速地建立一支適合菏澤市發展的專業人才隊伍。會展旅游作為一種新型的會議、展覽、旅游相結合一體的活動形式，因其強大的經濟帶動能力和越來越廣泛的受眾群體，受到國內外眾多城市發展的重視。菏澤市作為山東省有名的旅游城市，其魯西民俗文化旅游資源非常地豐富，因此菏澤市會展旅游發展擁有極大的競爭優勢和發展潛力，本文其發展粗略也只是做了部分的探討，期望菏澤市在會展旅游方面多借鑒其他城市的發展經驗，充分利用當地的旅游資源，打造菏澤市會展旅游品牌。4結語會展旅游的出現，不