PAGEPAGE1學士學位論文論文題目成都南方家私庫存管理存在的問題及對策學號姓名專業工商管理班級指導老師職稱副教授中國·新疆二一二年六月目錄15250摘要 17697Abstract 17485一、庫存管理的概念界定及相關理論 2334（一)庫存管理的基本概念 222858（二)庫存管理的相關理論 22553二、成都南方家私庫存現狀分析 315993（一)公司倉庫物料形成了高、中、低檔的庫存結構 4153641.成品庫的成品形成了高、中、低檔的庫存結構 4261592.材料庫的材料形成了高、中、低檔的庫存結構 425468（二)公司成品庫與材料庫的庫存量相匹配 429701.成品庫庫存量呈季節性變化且較低 4145582.材料庫庫存量隨成品庫庫存量而變化 528455（三)公司建立了以庫存為中心的作業流程 7177311.各部門形成以庫存為中心的業務活動 7323772.各部門形成以庫存為中心的溝通渠道 727878（四)公司庫存管理信息系統運行取得了一定效果 8116201.OA系統提高了庫存管理工作效率 8314312.ERP系統提高了庫存管理效率及加強了庫存控制 93962三、成都南方家私庫存管理存在的問題 97801（一)材料庫的材料管理重點不突出 932546（二)低庫存水平導致頻繁訂貨而增加訂貨費用 105476（三)成品庫與物流部零擔備貨獨立運行而導致備貨無序 1018009（四)OA系統與ERP系統數據共享不足 1117145四、加強成都南方家私庫存管理的對策 127819（一)對材料進行ABC分類管理 1222448（二)采用EOQ模型制定最優訂貨量 1318471(三))完善成品庫與物流部零擔備貨 1425795（四)建立集成的庫存管理信息系統 1516344結束語 1627402參考文獻 171679附表 18PAGE20PAGE1成都南方家私庫存管理存在的問題及對策【摘要】隨著企業規模的擴大，現代庫存管理發揮越來越重要的作用。庫存可以及時供應企業所需的原材料、半成品等，快速響應市場需求，保證生產順利進行，但是，不合理的庫存管理會影響企業的運作。所以,研究企業庫存管理具有主要的現實意義。本文首先介紹了庫存管理的相關理論；然后，從庫存結構、庫存容量、庫存作業流程和庫存管理信息系統四方面分析了該公司庫存管理現狀；再次，指出庫存管理中存在的問題：材料庫的材料重點管理不突出，低庫存水平導致頻繁訂貨而增加庫存費用，成品庫與物流部零擔備貨獨立運行而導致備貨無序，OA系統和ERP系統數據共享不足；最后，針對問題提出相應對策：對材料進行ABC分類管理，采用EOQ模型制定最優訂貨量，完善成品庫與物流部零擔備貨，建立集成的庫存管理信息系統。【關鍵詞】成都南方家私；庫存管理；ERPTheProblemsandCountermeasuresofInventoryManagementonChengduSouthernFurniture【Abstract】Withtheexpansionofthescaleoftheenterprise,themoderninventorymanagementplaysamoreandmoreimportantrole.Inventorycantimelysupplytherawmaterials、semi-finishedproductswhatenterpriseneeds,fastresponsetomarketdemands,ensureproductionrunningsmoothly,but,unreasonableinventorymanagementwillaffecttheoperationoftheenterprise.Sostudyingtheenterpriseinventorymanagementhasthemainpracticalsignificance.Thispaperfirstlyintroducestherelatetheoryoftheinventorymanagement;Then,analyzingthepresentsituationoftheinventorymanagementfrominventorystructure,inventorycapacity,inventoryoperationalproceduresandinventorymanagementinformationsysteminfouraspects;Again,pointingouttheproblemsexistingintheinventorymanagement:Thekeymanagementofmaterialsinmaterialdepotisnotoutstanding,thelowinventorylevelleadstofrequentlyordermakingtheinventorycostsincrease,theless-than-onecarloadreadyingforindependentoffinishedstorageandlogisticsdepartmentleadstopreparationdisorder,thedatasharingofOAsystemandERPsystemisinsufficient;Finally,accordingtheproblemputtingforwardthecountermeasures:ABCclassificationmanagementofmaterial,theEOQmodelforoptimalorderquantity,perfectingtheless-than-onecarloadpreparationoffinishedstorageandlogisticsdepartment,establishingtheintegratedinventorymanagementinformationsystem.【Keywords】Chengdusouthernfurniture;Inventorymanagement;ERP庫存是企業資金占用較大的資產,影響到企業的資金周轉率和資產運作效果。企業為什么需要庫存呢？一方面是為了保證有材料能及時生產或有成品能按時送貨；另一方面是多量批發不但比單獨購買價格便宜還節約了運費。但是,過多的庫存不僅會占有大比例的資金，也會增加包括倉儲費、保險費、維護費、管理人員工資在內的各種費用。同時，家具行業本身與其他行業也不同:首先，家具的種類較多，所需原材料也多，難免庫存大；其次，家具的制造周期長，例如我們使用的沙發，從樣式的設計，原木多工序地加工，銜接尺寸精心地計算到組裝，則需很長時間，更何況大批量生產；再次，家具也存在季節性，旺季每天都有大量原材料入庫，成品出庫，淡季也要保證正常的生產計劃，要有足夠的原材料，適當成品的庫存量，并根據上一期出入庫情況及時調整生產。并且，客戶對家具的樣式和質量要求較高，在保證按時交貨的同時，還要了解客戶需求，實行按需生產，杜絕盲目。因此，家具行業對庫存管理的要求較高，研究庫存管理具有重大的意義。一、庫存管理的概念界定及相關理論（一）庫存管理的基本概念庫存是以支持生產、維護、操作和客戶服務為目的而存儲的各種物料，包括原材料，在制品，生產消耗品，成品，備件等。庫存管理是指在物流過程中商品數量的管理。本文認為庫存管理是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品，產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上。它區別于倉庫管理，倉庫管理主要針對倉庫或庫房的布置，物料運輸和搬運以及存儲自動化等管理。（二）庫存管理的相關理論庫存管理的總目標是：在庫存成本的合理范圍內達到滿意的客戶服務水平。為達到庫存管理的總目標，需要取得科學的庫存管理策略，以盡可能減少庫存，提高企業的管理水平，使企業能夠有效地參與市場競爭。那么，降低庫存的基本策略主要包括降低周轉率庫存策略，降低在途庫存策略，降低調節庫存策略，降低安全庫存策略。目前，我國企業采用最多的是降低調節庫存策略，此方法要求生產速度與需求變化吻合，ERP系統的運用最能體現此策略，ERP系統的資源整合功能有效地調節企業產、銷、存，把供應商的供應能力和客戶需求考慮進去，能明顯地降低庫存。庫存管理的基本模型包括：經濟訂貨批量模型，經濟生產批量模型，價格折扣模型，單周期庫存模型。目前應用最多的是經濟訂貨批量模型。該模型的控制優化目標是對庫存成本的控制，而庫存成本是決策的主要考慮因素，通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本，確定一個最佳的訂貨數量來實現最低總庫存成本。本文針對公司訂貨問題就提出了此次模型。像ABC分類法，EOQ模型都是傳統的庫存管理理論，而日趨激烈的競爭市場要求企業必須具有對市場變化的快速響應和適應的能力。所以，現在的企業為了獲得競爭優勢都最求低庫存，相關管理思想主要有JIT（JustInTime,準時生產）、QR（QuickResponse,快速響應）、VMI(VendorManagedInventory，供應商管理庫存）等，海爾就運用信息化管理實行JIT采購，JIT生產，JIT配送，通過三個JIT打通“水庫”，使之變成流動的“河”。實行集團統一采購，降低了外采購成本；擇優采購，提高了零部件產品整體質量，減少庫存。二、成都南方家私庫存現狀分析成都南方家私建立于1991年，是從事家具研發、設計、制造和銷售一體化、專業化的民營企業，坐落在成都市西南航空港經濟開發區，占地面積400畝，擁有固定資產數億元，員工3000多人。下設6個中心，7個跨省辦事處，5個大型跨省直銷商場，近500家專賣店，其銷售網絡遍及全國并出口歐盟，是中國最大家私產業集群成都家私行業前四強。公司現生產的產品主要有：臥房家具系列、客廳家具系列、餐桌系列、真皮沙發系列、布藝沙發系列、軟床系列、床墊系列、茶幾和家居飾品等九大系列數千個規格型號品種。倉庫由公司自建，屬于自用倉庫，分為成品庫，飾品庫和材料庫，總面積7500多平方米。成品庫分為A、B、C、D、E五個庫，占地5000多平方米,主要放置的是：茶幾，電腦桌，衣柜，各種制材沙發，床頭柜，硬軟床，餐椅，餐桌等中、高、低檔家具，并按系列擺放。飾品庫面積1000平方米左右，主要存放窗簾、沙發套、靠墊、工藝臺布及裝飾工藝品、裝飾鐵藝、布藝等，大部分是公司自制，小部分是外購而來。材料庫占地1500多平方米,常存的材料有：板材料，制材類，包裝材料類，油漆類，薄片類，砂紙、砂帶類，辦公材料類等。經五年的發展，成都南方家私家私銷售額從3.5億增長到9.19億，產量也隨之增長，從4.051億到9.462億，年底平均庫存余額保持在四千萬左右。2011年，庫存余額降到0.272億，具體情況見表1。表1成都南方家私2007年-2011年的產銷余情況表單位：億元年份產量銷售額庫存結余20074.0513.50.55120084.6544.250.40420096.0915.580.51120107.1426.740.40220119.4629.190.272資料來源：成都南方家私財務數據（一）公司倉庫物料形成了高、中、低檔的庫存結構1.成品庫的成品形成了高、中、低檔的庫存結構由于市場對家具的需求不同，公司成品形成了高、中、低檔，有實用的中式，舒適的美式，優雅的歐式等各種類型。高檔成品主要用核桃木、櫻桃木、橡膠木等價值高的材料制成，價格都在兩萬元以上，占總庫存額的20%。有的也用價值一般的實木制成，但在設計和加工上比較精細，如公司為了滿足市場需要，轉為生產成套家具，對樣式設計，材料加工及成品修飾的要求都很嚴格，這種成套家具價格一般在一萬元以上。純實木制成的床，沙發及藤制桌椅屬于價值中等的家具，價格在五千左右，屬于大眾消費，所以需求量也大，占總庫存額的45%。像平時用的茶幾、電腦桌、餐桌等屬于低檔成品，價格有幾百的，也有一千多的，雖數量多，但價格低，占總庫存額的35%，這類成品訂貨量大，一般都是批量生產。2.材料庫的材料形成了高、中、低檔的庫存結構為了滿足生產的需要，材料庫的材料形成了高、中、低檔。像核桃木、楓木都屬于價值大的材料，但庫存數量較少，所以庫存額不是很大，庫存額較大的有外架，中纖板，西皮，分別占總庫存額的49.59%，12.02%，4.96%，單價在五百元左右。也有像超纖、椰棕等價格適中的材料，庫存額接近平均價值，占總庫存額的20%。價值較低的有刨花板，膠合板，纖維板，塑合板等，像白乳膠，連接線，價格在幾元錢左右，分別占總庫存額的0.34%，0.05%，遠低于平均庫存額，但數量與外架、中纖板相比要多得多，這類屬于價格低，購入量大的常用材料。（二）公司成品庫與材料庫的庫存量相匹配1.成品庫庫存量呈季節性變化且較低ERP系統對庫存有一定的調節作用、安全庫存和再訂貨點控制，所以材料的需求量隨成品的生產量而變化，且材料庫庫存量比原來低許多。成都南方家私成品的產、銷、存數量很大，而且每月產量和銷量的波動性也較大，銷售旺季和淡季的差距很明顯，呈現季節性變化。每月產量隨銷量的起伏而波動，這與公司生產和銷售匹配理念相符合，導致月末結存量也在變化，見表2。2月和9月結存量出現負數，這是在倉庫存有所需成品而減少本月產量的體現，這樣不僅緩解了庫存量還縮短了交貨期。2月、第三季度和第四季度的結存量較低，1月、3月和第二季度結存量較高，特別是4月，到達6003636元，說明成品庫的庫存量呈季節性的變化。那么導致這樣的想象，主要是公司產品的銷售和生產也呈季節性變化，且兩者的變化趨勢一樣，產量隨銷售的增加而增加，減少而減少，結余量也隨之變化。由于公司每月庫存量變化程度不大，所以從結余量可以反映成品庫庫存量也存在季節性變化。在保持一定安全庫存的情況下，公司的產量隨銷量而定，平均銷量為76635803元，平均產量為78904926元，平均結存量為2269122元，只占平均產量的2.9%，且2月和9月為負數，見表2，這是在有庫存的條件下，減少了產量而降低了庫存，因此說明成品庫庫存量較低。這種低庫存減少了庫存維持費，降低了資金的占用及廢品率。表2成都南方家私2011年1—12月產銷存表單位：元月份產量銷量結存量累計存量1月7373456269105846462871646287162月5365368153864952-21127144174453月5738537953418318396706183845064月80238953742353176003636143881425月59416802549875604429242188173846月49073157462487122824445216418297月51139425494923051647120232889498月87463285844610613002224262911739月101473165107298579-58254142046575910月11346279510958476938780262434378511月11646858411524860712199772556376212月103349325101683619166570627229468資料來源：成都南方家私財務數據2.材料庫庫存量隨成品庫庫存量而變化將成品庫結存量與材料庫結存量進行對比，除9月成品庫結存量變化差距大外，兩者變化趨勢差不多，見圖1，說明存在聯系。用excel將兩者數據做相關分析，得出結果為0.411，大于0，證明它們存在相關性。原因在于公司將銷售、生產、采購聯系在一起，在ERP的協助下，有計劃的運作，保持多少安全庫存，訂貨多少，生產多少都有序不紊地進行，所以材料庫存量隨成品庫存量而變化。圖12011年成品和材料結存量對比圖注：9月成品庫結存量與各月相比差距大，是因為前幾個月的累計庫存能滿足需求而減少這月產量，使其小于銷量的體現。公司材料庫最大庫存量為13000000元，年平均庫存為2235605元，很少出現爆倉現象。材料的購進隨生產計劃而定，材料的購買量和消耗量相匹配，生產量增加，材料的購買量也增加，見表3。11月的購進量達到最大值56696464元，每月平均購進量為38506259元，平均消耗量為36984783元，數量很相近，所以每月的結存量很低，平均結存量為1521476元，只占購進量的4%，當然這與ERP系統將公司的供、產、銷活動有效的連接在一起，高效的分配資源，有計劃有節制的生產有關。2月，7月結存量為負數，這是在保證不缺貨的前提下，減少購進量，從而減少庫存，使得消耗量大于購進量而導致的。從每月結存量可知，材料一直保持低庫存水平，那么，公司為了滿足生產需要，實行頻繁訂貨政策。表32011年材料庫1-12月購、消、存數據表單位：元月份購進量消耗量結存量累計結存量1月3310376830673581243018724301872月2836427429377281-101300714171803月3376326831868637189463133118114月3620742533768692243873357505445月4135514638268690308645688370006月23468357203526753115682119526827月2448950724983628-494121114585618月42427543410575471369996128285579月475374674594537715920901442064710月510754364968479313906431581129011月566964645536865613278081713909812月4358646442467843111862118257719資料來源：成都南方家私財務數據（三）公司建立了以庫存為中心的作業流程1.各部門形成以庫存為中心的業務活動由于公司作業的需要，公司形成了以庫存為中心的業務流程，見圖2。當接單辦接到客戶訂單時，接單辦分別寫送貨單和產品調撥單給物流部、成品部，再通知生產部進行生產。在材料庫材料充足的情況下，直接從材料庫領料并登記領料情況，若材料不足，倉庫部門通知采購部進行采購，采購來的材料按種類存放材料庫，具體的價格，數量等信息都輸入到ERP系統中。生產出來的產品轉移到成品庫相應貨區，成品庫再和物流部進行備貨計劃，由物流部備車將產品運輸到客戶手中。財務部也得了解庫存情況，公司對庫存的投資是有約束的，占用資金比例不能太大，否則影響資金流動，增加機會成本，并且庫存使用的資金也是財務核算的一部分，所以財務部也得掌握庫存信息。公司的業務與庫存息息相關，每個交接環節都按公司規則有序進行，進多少貨，出多少貨都有詳細記錄。倉庫不僅能儲存，還是各部門的橋梁，所以管理好庫存是非常重要的。2.各部門形成以庫存為中心的溝通渠道庫存最主要的目的就是為銷售或生產儲備產成品、原材料、半制品等，儲存多少，結余多少，什么時候訂貨都得與其他部門進行溝通，所以公司形成了以庫存為中心的溝通渠道。當生產部需要材料，就與倉庫聯系，倉庫根據儲存的材料情況按所需材料類型，數量發料。當材料數量在安全庫存以下時，ERP系統自動提醒訂貨，材料庫則通知采購部購料，購買入庫的材料按實際情況與材料庫交接。生產部生產出成品后，及時通知成品庫安排儲存區域。若成品庫接到調撥單，則根據物流部提貨計劃制定備貨計劃，物流部按時在備貨區域提貨。部門間部分單據的傳遞是通過OA系統，節省了信息傳遞時間，提高了工作效率，如倉庫接到調撥單到司機提貨，原來靠人工平均需要兩天，現在在備貨不緊張的情況下只需要一天。有些單據必須靠人工傳遞，像司機去提貨時就得拿上送貨單原件與倉庫部門的調撥單核對，信息一致后才能提貨。庫存與各部門間的信息溝通至關重要，直接影響到整個作業效率，所以公司應在這方面多加注意。財務財務庫存物流部客戶采購供應商生產接單辦產品銷售收入庫存信息應付購原材料支出 產品 備貨 原材料 采購訂單 原材料送貨單產品調撥單產品 訂單原材料材料需求訂單生產成本圖2公司作業流程圖（四）公司庫存管理信息系統運行取得了一定效果目前，公司使用了兩種管理信息系統，分別是OA協同辦公系統和ERP系統，這兩個系統獨立發揮著作用。OA(OfficeAutomation)是“無紙化”辦公，并以工作流為核心實現辦公的自動化，可快速獲取工作所需的各種有效信息，與組織成員隨時隨地進行實時工作協同、處理個人事務，可適應于企業各種形式的審批表單、流程的需求。ERP（EnterpriseResourcePlanning)是將企業的制造流程視為一體連結供應商、制造商、分銷商和顧客的供應鏈，強調對供應鏈的整體管理，使制造過程更有效，使企業更加緊密地集成到一起，從而縮短從顧客訂貨到交貨的時間，快速地滿足市場需求。1.OA系統提高了庫存管理工作效率公司內部事務通知，文件傳遞及審批等事務都是通過OA系統來完成，大大提高了庫存管理工作效率。若公司內部有事務通知，可以在OA上填相應表單后集體發送，也可以在員工信息模塊中指定對象發送（包括每個員工的所屬部門，姓名，職位，聯系電話），這樣提高了工作效率，也不會像口頭、電話傳遞出現信息失真現象。公司的文件審批大部分都是通過OA系統來完成，填寫相應樣表后，系統自動彈出預先設定的發送對象（也可根據需求自己選擇），對其發送文件，若是多程序的審批，接受者可以根據各自權限簽字。原來人工完成相關程序至少需要兩天，而通過OA系統只需半天，工作效率提高了三倍。公司將OA系統也作為一種考核方式，要求在系統中的所有用戶，都保持每日登陸在線，隨時處理發生的事務。系統將自動記錄每位用戶的登陸記錄，事務處理件數，處理時限等信息，并作為本人和所在部門的績效考核依據。通過使用OA系統，高效有序地完成了工作，加快了單據的傳遞速度，避免了信息傳遞的失真，降低了運營成本，更加推動了整個公司信息流動。2.ERP系統提高了庫存管理效率及加強了庫存控制為了能跟上經濟市場發展的腳步，使工作更簡便，成都南方家私家私2011年，啟用了用友ERP-U8系統，耗資八十六萬，請專業的軟件公司根據自身狀況設立適合管理需求及業務特點的軟件，并進行人員培訓。庫存管理系統主要包括入庫業務，出庫管理，在庫業務,存貨核算，合理庫存。ERP系統的啟用，提高了庫存管理效率，加強了庫存控制。從產品銷售出貨單據的打印，到產品單據的清點核算；從進出倉記錄的生成，到實時庫存數量的計算；從客戶貨款的累加，到財務收支的盤點，ERP系統都一一為公司解決妥當，減少了工作量，縮短了工作時間。資料一次性輸入，省去重復寫入的人力，金錢和時間，以電子檔案的形式存儲，方便使用和管理，還有更大的保管空間。不僅如此，還降低了15-40%的庫存資金占用量，減少了1-2%的庫存盤點錯誤。ERP系統將公司的供、產、銷連接在一起，生產多少，就采購多少，與原來相比，控制了庫存，消除了大量材料堆積的現象，減少了廢品率。有了ERP系統，公司庫存管理改善許多。三、成都南方家私庫存管理存在的問題雖然成都南方家私在庫存管理方面取得了許多進展，但也存在一些問題，主要有以下：（一）材料庫的材料管理重點不突出由于生產的需要，庫存的材料不論是數量還是庫存額，差別都很大，以2011年主要儲存材料為例，見附表。例如布、紙箱、棉、仿皮等材料，數量在一萬五千左右，平時用量較大，遠高于平均庫存數量（8018件），而單價只有十幾元，相對于價格在幾百元左右的外架、鋼架、噴膠低得多。像外架、鋼架庫存數量一般在三四千左右，是平均庫存數量的三分之一，屬于價值高，用量少的材料。材料的平均庫存額為294404元，金額最高的外架（91022）比平均庫存額高出11倍，而白乳膠、連接線的庫存額低得多。對這些差異大的材料，公司對材料進行統一管理：一是采用統一的固定量訂貨方式，每種材料根據用量來制定訂貨量，但生產對材料的要求不一樣，例如，仿皮的使用量很大，若在需求不定的旺季采用固定量訂貨，則易會造成缺貨，若是淡季，則易會形成大量庫存，所以這種方式并不適合每種材料；二是采用統一的固定日檢查，材料庫每十天都要對庫存情況進行檢查，包括材料的擺放，數量，損失等，這樣頻繁的檢查增加了庫管人員的工作量，降低了工作效率；三是統一的記錄方式，公司規定每種材料進出庫都要詳細記錄其名稱、類型、數量、金額等，雖有ERP系統的協助，但面對每天大量的進入庫材料，庫管人員壓力很大，信息輸入錯誤是難免的，結果會造成工作不便，甚至影響整個庫存管理工作。這樣對倉庫沒有細分，對材料管理重點不突出的方式會導致：庫存量加大，資金占用比例大，工作效率較低，還會忽略價值高數量少的材料，既占據了儲存空間又浪費了資金。若能按庫存金額高低實現分類管理，則可避免以上問題。（二）低庫存水平導致頻繁訂貨而增加訂貨費用在ERP的協助下，材料庫一直保持低庫存水平。材料庫每月的結存量都很低，在1521476元左右，年平均庫存量為2235605元，見圖3。那么，為了滿足每月36984783元的平均消耗量，公司采用頻繁訂貨方式，不同材料訂貨的間隔期不同，多則10天，少則5天。雖然低庫存可以減少資金的占用，保管費用和原材料的損耗等，但頻繁訂貨使訂貨間隔期縮短訂貨次數增加，降低了材料供給效率，提高了訂貨費用，包括訂貨手續費，通訊費、價格折扣損失等，例如公司每次平均購入布匹（a16）360件，每月訂貨3次，每次訂貨費為60元，則月總訂貨費為180元，若每月訂貨1次，每次訂貨1080件，不僅降低訂貨費用，還可以享受價格優惠。所以，公司應采用合理的訂貨方式。圖32011年1月-12月材料庫庫存情況折線圖（三）成品庫與物流部零擔備貨獨立運行而導致備貨無序成都南方家私倉庫貨物備貨分為零擔備貨（主要的特點是少批量、多批次）和整車備貨（客戶的貨比較多，能裝一整車，降低了運輸費，也方便客戶收貨），這兩種方式都有各自的發貨流程。零擔備貨流程存在的問題是：接單辦開送貨單時，成品庫調撥備貨和物流部配票發貨是獨立運行的、沒有聯系的，兩部門沒有協調什么時候備貨，什么時候備車，造成備貨無序，再加上備貨區小，發貨備貨區壓力很大，發貨時造成貨物堵塞，發貨效率比較低，如圖4所示。客戶下單客戶下單接單辦開送貨單成品庫開調撥單備貨物流配單司機憑單提貨托運部開出托運單托運單交回物流部圖4零擔發貨流程圖（四）OA系統與ERP系統數據共享不足OA系統和ERP系統發揮各自的功能，OA主要側重于審批工作流程的實現，ERP側重于公司內部資源間數據流關系，兩者的業務處理具有相關性，但公司還未將兩者產生的數據共享。例如，庫存管理員工請假申請，個人業績考核等處理先是由庫存管理主管在OA上填寫相應申請表，發給人力部進行審批，人力部再把已審批文件信息手工輸入ERP系統的扣發薪酬和績效考核模塊中。公司業務每天都在發生，這樣將OA上的數據手工輸入到ERP中，不僅效率不高，還容易出錯。既然OA上的已審批文件是ERP的數據源，為何不把兩者集成呢？這樣既減少內部工作量，又為ERP內的數據提供依據，具有可靠性。并且，將兩者集成具有可操作性，目前許多公司對此都成功運用。四、加強成都南方家私庫存管理的對策解決成都南方家私庫存管理問題需要合公司實情，綜合考慮，針對以上公司出現的問題，筆者提出以下相應的對策：（一）對材料進行ABC分類管理針對材料庫材料重點管理不突出問題，可將材料按A、B、C進行分類，分別實行品種重點管理，分類別一般控制和按總額靈活掌握，可以壓縮庫存總量，解放占壓資金，庫存合理化，節約管理投入。公司主要儲存材料情況見附表，按庫存金額降序排列。根據ABC分類法，將累計庫存金額為67.48%以上的材料定位A類；將累計庫存金額為67.48%-88.88%的材料定為B類；其余的定為C類。可得知，A類材料有8種，都是庫存金額大而數量較少的材料；B類材料有16種，存貨金額一般,品種數量相對較多；C類材料有27種，品種數量繁多,但價值金額卻很小以累計品種百分數為縱坐標，累計庫存金額百分數為橫坐標，繪制ABC分類折線圖，見圖5。由圖可看得：公司材料庫存中占材料品種總量9.65%的A類材料占用庫存資金總量的67.48%；占材料品種總量18.68%的B類材料占用庫存資金總量的21.4%；占材料品種總量71.67%的C類材料占用庫存資金總量的11.12%，三者金額比重大致為A:B:C=7:2:1，數量比重為A:B:C=1:2:7圖5累計庫存百分比圖表4材料ABC分類管理建議類別價值管理要點訂貨方式定額水平檢查方式記錄方式投入較大力量精精確地確定訂貨按品種規經常檢查最精確詳A高心管理，將庫存壓量，按最優定量格控制細完整縮到最低水平訂貨方式按經營方式調采用定量訂貨為按品種大一般檢查正常記錄B中節庫存水平主，定期訂貨類控制為輔，并按EOQ訂貨集中大量訂貨粗放的訂貨方式按總金額按月季或簡單記錄C低以較高庫存來或EOQ訂貨控制季度檢查減少訂貨費用（二）采用EOQ模型制定最優訂貨量EOQ(EconomicOrderQuantity)是經濟訂貨批量的縮寫，它是確定企業一次性固定批量訂貨模型，可實現訂貨成本和儲存成本之和最小化。針對公司低庫存導致頻繁訂貨現象而增加訂貨費用，可以使用經濟訂貨批量來制定最優的訂貨量、訂貨次數及訂貨點。使用這種方法，有一定的條件限制：(1)需求率已知；(2)一次訂貨量無最大最小限制；(3)訂貨提前期已知，為常量；(4)訂貨費與訂貨批量無關；(5)維持庫存費是庫存量的線性函數；(6)補充率為無限大,全部訂貨一次交付；(7)不允許缺貨；(8)采用固定量系統。公司的采購量都很大，一般都有折扣，以布匹（a16型號）為例。2011年成都南方家私購入布匹（a16）13035件，供應商的優惠是：訂貨量Q≥550件，價格為p=18.5元；500≤Q＜550,p=19元；Q＜500，p=19.5元。每次平均訂貨費用為60元，資金年利用率為12%，單位庫存維持費按所庫存材料價值的18%計算，布匹的一般訂貨提前期為1.5周。以下的p為價格，D為年需求量，S為一次訂貨費，H為單位維持庫存費，Q為經濟訂貨批量。當p=19.5時，設D=13035，S=60，H=19.5*(12%+18%)=5.85根據以上信息，可以運用公式求得經濟訂貨批量Q1==517同理，當p=19時，D=13035，S=60，H=19*(12%+18%)=5.7Q2==524當p=18.5時，D=13035，S=60，H=18.5*(12%+18%)=5.55Q3==530只有當訂貨量在Q3≥550范圍內，才享受單價為18.5元的優惠價格，所以訂貨量為530也是不可行的。將Q1代入f(517)=H*Q/2+p*D+S*D/Q=5.85×517÷2+19.5×13035+60×13035÷517=257208同理：f(524)=5.7×524÷2+19×13035+60×13035÷524=250651f(550)=5.55×550÷2+18.5×13035+60×13035÷550=244096因為f(550)＜f(524)＜f(517)所以，最佳訂貨量為EOQ=550件，最低總費用F=244096最佳訂貨次數n=D/EOQ=13035/550=24訂貨點RL=(D/52)*LT=13035/52*1.5=376原來布匹（a16）的平均訂貨次數是36次，每次訂貨量為362件，總費用為257402元，比經濟訂貨批量費用高13306元。所以，采用EOQ模型不僅能有計劃地采購，還能降低總費用。(三)完善成品庫與物流部零擔備貨完善部門間零擔備貨流程，就是要將成品庫調撥備貨和物流部配票發貨合理協調起來，物流部什么時候裝車，則要和成品庫聯系，以提早決定備貨時間及在哪塊備貨區進行備貨，物流部可按時按地有序裝車，這樣也可以提高效率。可通過優化流程，將成品庫和物流部聯系在一起，見圖6。具體體現為：當物流部接到送貨單原件后，寫提貨計劃并找車，再通知成品庫，成品庫根據提貨計劃制定備貨計劃進行備貨，裝貨時，核對送貨單和調撥單，單據信息一致后，司機憑單提貨，再運輸到托運部。這樣成品庫和物流部都清楚什么時候備貨，在哪裝車，改善了備貨無序現象，提高了工作效率。在提貨時，核對送貨單和調撥單信息，避免了裝車錯誤。提貨計劃提貨計劃客戶下單接單辦開送貨單成品庫開調撥單備貨計劃送貨單原件司機憑單提貨托運部開出托運單托運單交回物流部備貨物流部找車通知調撥單圖6優化后的零擔備貨流程圖（四）建立集成的庫存管理信息系統為了完善公司信息系統，我們可以將ERP系統和OA系統巧妙地集成，如OA系統進行工作流審批后，產生了很多公司的業務數據，這些數據就是ERP系統的數據源，可以輸進ERP中存檔，這樣避免了數據的重復以及保證了數據源的唯一性。當然，OA系統的數據不必全部進入ERP系統，而要根據公司情況取舍。主要集成點有：一是與AP（AccountsPayable，應付賬款）集成，通過OA系統實現有關支付流程的審批后，把審批的金額寫入ERP系統的AP模塊，形成相關發票數據進行支付操作。二是借款報銷的集成，通過OA系統實現借款和報銷的審批流程，審批完成后把借款和報銷的費用信息以及總金額輸入AM（AdvanceMoney,預付帳款）中，財務部門進行預付款處理。三是考勤信息集成，通過OA實現員工請假申請審批流程，審批通過后直接把考勤信息輸入HR（HumanResource,人力資源）中進行考勤統計、薪酬計算。四是員工績效考核集成，通過OA系統進行員工考評文件的審批，審批后把結果輸入人力資源績效考核模塊個人信息中，如圖7所示。企業信企業信息系統OA系統ERP模塊支付流程審批借款報銷單據審批員工請假申請審批員工績效考核審批支付金額報銷費用請假天數績效評價財務核算預付款及核銷處理考勤登記，扣發薪酬計算績效考核圖7OA系統與ERP系統集成圖通過有效地集成，可以大大簡化業務量，避免手工輸入效率不高，易出錯等現象，確保ERP內部數據的準確性，完全實現信息化、無紙化、高效化。當然不同系統之間的集成是有風險的，無論是在技術上還是在實際業務需求上，都需仔細分析后才能進行，這樣才能有效發揮集成的整體效益。結束語以上針對公司存在問題提出的對策，會增加公司成本，比如，ERP系統和OA系統的集成，在請專業軟件公司設計的花費方面和人員的培訓費方面都會帶來一定成本，并且對使用系統的人員要求更高，需更深入的學習。但成本是暫時的，完善管理所帶來的利益卻是長遠的，不論是顯著利益還是隱形利益，結果的效益肯定大于投入的成本。成都家具公司在全國比較出名的有六朵金花：全友，掌上明珠，雙虎，好風景，臺灣先驅，南方家私。之間的競爭激烈度我們有目可睹，那么解決公司庫存管理的瓶頸是勢在必行，是健全成都南方家私物流體系的重要環節，也是在激烈的競爭市場中取得優勢的關鍵。由于本人對相關知識學習還不夠深入，以及對成都南方家私的資料收集不夠全面，只針對具體情況所存在問題進行比較淺顯的探討，對公司的了解還有待加強。參考文獻[1]蔡建湖，周根貴，邵祖峰.季節性商品供應鏈的庫存管理戰略研究[J].商業研究,2009（2）[2]余麗萍，王瑜.四大措施助力OA系統應用實施[J].中國冶金報,2011（4）[3]曹平，張松音，周革花，楊志鵬.應用OA平臺提升企業管理能力[J].中國制造業信息化,(11)[4]許小麗.實施ERP對企業績效的影響[J].標準科學,2010(6)[5]王靈慧.利用ERP系統優化企業管理[J].輪臺工業,2006(26)[6]許繼楠.一樓ERP二樓OA三樓集成[J].中國計算機報,2010(22)[7]熊暉.庫存管理系統的研究與設計[J].科技信息,2011(11)[8]劉燕，吳嫻，羅志平.基于數據庫的庫存管理系統的研究[J].制造業自動化，2009(9)[9]朱少軍.合理倉儲解決方案.廣東經濟出版社[M],2011.6[10]倪吉志，李明月.運用ABC分類法建立藥品庫存控制模型的研究[J].今日藥學,2011(9)[11]常成助，李克忠.應用ABC分類管理法改善家具制造企業的庫存管理[J].家具研究,2008(6)[12]施文，丁雪.基于模糊分類分析法的庫存管理模式在港口作業材料管理中的應用[J].水運工程,2009(3)[13]陳榮秋，馬士華.生產運作管理[M].機械工業出版社,2009.5[14]馬士華，林勇.供應鏈管理[M].高等教育出版社,2006.8[15]李娟，黃培清，顧鋒，陳國慶.基于供應鏈間品牌競爭的庫存管理策略研究[J].管理科學學報,2009(3)[16]楊曉.制造型企