公司關鍵崗位職責與

KPI權重分析實例1公司關鍵崗位職責與

KPI權重分析實例1公司預算控制與管理資金管理成本管理稅務籌劃財務報告分析內部控制管理關鍵崗位職責財務總監2公司預算控制與管理關鍵崗位職責財務總監2財務總監權重50%40%凈利潤率毛利潤率10%員工滿意度凈利潤率毛利潤率員工滿意度KPI3財務總監權重50%40%凈利潤率毛利潤率10%員工滿意度凈關鍵崗位職責成本審核供應商信譽考核制定公司內部成本與費用控制的管理措施并監督實施成本控制4關鍵崗位職責成本審核成本控制4成本控制權重40%40%20%成本預算差異率費用預算差異率員工滿意度費用預算差異率成本預算差異率員工滿意度KPI5成本控制權重40%40%20%成本預算差異率費用預算差異率員關鍵崗位職責公司賬目管理編制會計憑證應收/應付賬款管理各類費用支出審核會計6關鍵崗位職責公司賬目管理會計6成本控制KPI權重40%40%20%賬目準確率回款完成率員工滿意度賬目準確率回款完成率員工滿意度KPI7成本控制KPI權重40%40%20%賬目準確率回款完成率員工關鍵崗位職責公司現金管理銀行對賬公司費用復核與報銷客戶信用度管理出納8關鍵崗位職責公司現金管理出納8出納80%現金管理出錯率員工滿意度20%現金管理出錯率員工滿意度KPI權重9出納80%現金管理出錯率員工滿意度20%現金管理出錯率KPI帶領部門員工完成公司年度績效目標建立銷售制度與流程負責團隊績效輔導與績效評估溝通負責公司年度銷售計劃的制定并執行負責客戶信息管理以及大客戶直接公關負責部門員工培訓關鍵崗位職責銷售總監10帶領部門員工完成公司年度績效目標關鍵崗位職責銷售總監銷售總監權重70%10%20%部門銷售計劃完成率客戶滿意度部門培訓完成率部門銷售計劃完成率部門培訓完成率客戶滿意度KPI11銷售總監權重70%10%20%部門銷售計劃完成率客戶滿意度部帶領部門員工完成部門年度績效目標；負責團隊績效評估部門年度銷售計劃的制定并執行；簽訂合同、負責收款、項目驗收等一切事宜銷售經理關鍵崗位職責12帶領部門員工完成部門年度績效目標；銷售經理關鍵崗位職銷售經理60%30%10%個人業績目標部門銷售計劃完成率客戶滿意度部門銷售計劃完成率個人業績目標客戶滿意度KPI權重13銷售經理60%30%10%個人業績目標部門銷售計劃完成率客戶渠道經理帶領部門員工完成部門年度績效目標；編制渠道開發、選擇、管理總體方案；對渠道成員進行培訓、溝通、服務；渠道費用管理；簽訂合同，完成收款及渠道客戶售后服務工作；關鍵崗位職責14渠道經理帶領部門員工完成部門年度績效目標；關鍵崗位職渠道經理部門銷售計劃完成率客戶滿意度個人業績目標70%20%10%個人業績目標部門銷售計劃完成率客戶滿意度KPI權重15渠道經理部門銷售計劃完成率70%20%10%個人業績目標部客服經理客戶服務規章制度建設客戶信息管理客戶售后服務管理客戶投訴處理客戶回訪管理關鍵崗位職責16客服經理客戶服務規章制度建設關鍵崗位職責16客服經理客戶滿意度客戶投訴率服務響應速度客戶信息管理30%30%20%20%服務響應速度客戶滿意度客戶信息管理客戶投訴率KPI權重17客服經理客戶滿意度客戶投訴率服務響應速度客戶信息管理30%3人力資源戰略規劃和開發；編制公司人力資源相關的制定與執行負責公司人才招聘、員工培訓、員工人事管理薪酬體系設計 人力資源總監關鍵崗位職責18人力資源戰略規劃和開發；人力資源總監關鍵崗位職責18●費用目標●核心員工流失率●員工滿意度人力資源總監50%20%30%費用目標核心員工流失率員工滿意度KPI權重19●費用目標人力資源總監50%20%30%費用目標核心員工流招聘專員●分析各部門人才需求，滿足各部門人才需求；●建立公司人才招聘流程以及有效的招聘渠道；●負責新員工招聘；●員工競職調查；關鍵崗位職責20招聘專員●分析各部門人才需求，滿足各部門人才需求；●員工滿意度●新員工到崗率●員工存活率人事專員30%30%40%新員工到崗率員工存活率員工滿意度KPI權重21●員工滿意度人事專員30%30%40%新員工到崗率員工存活培訓專員定期分析各部門培訓需求，規劃組織員工培訓；建設內部講師團隊，整合外部專業課程培訓反饋評估，改進措施培訓資料庫建設；關鍵崗位職責22培訓專員定期分析各部門培訓需求，規劃組織員工培訓；人事專員40%20%40%培訓課程滿意度員工存活率培訓目標完成率培訓課程滿意度培訓目標完成率員工存活率KPI權重23人事專員40%20%40%培訓課程滿意度員工存活率培訓目標完●員工合同、員工檔案等管理；●員工工資、薪酬、福利保險等管理；●員工出勤管理；●員工溝通管理； 人事專員關鍵崗位職責24●員工合同、員工檔案等管理；人事專員關鍵崗位職責2●員工滿意度●福利實施準確率●薪酬制表及時性人事專員40%20%40%員工滿意度福利實施準確率薪酬制表及時性KPI權重25●員工滿意度人事專員40%20%40%員工滿意度福利實施準●維持良好的辦公環境，保障正常的辦公秩序●上傳下達，各項規章制度的落實檢查●管理公司固定資產使用情況●代表企業對外行政聯絡和公關●企業營業執照年審●企業資質評選 行政經理關鍵崗位職責26●維持良好的辦公環境，保障正常的辦公秩序行政經理關鍵50%40%10%費用目標員工滿意度培訓完成率●費用目標●員工滿意度●培訓完成率行政經理KPI權重2750%40%10%費用目標員工滿意度培訓完成率●費用目標行主持新產品的研究開發收集和分析產品市場信息，進行新產品立項管理產品技術及協調生產現場技術對開發出來的新產品實驗進行跟蹤并及時改進協助產品工程師及時跟進市場反饋情況制定新產品開發預算和研發計劃為研發項目提供技術支持 研發總監關鍵崗位職責28主持新產品的研究開發研發總監關鍵崗位職責28研發總監產品出新率新品毛利率50%50%產品出新率新品毛利率KPI權重29研發總監產品出新率50%50%產品出新率新品毛利率KPI權廠長關鍵崗位職責組織實施生產經營計劃，保質保量完成生產任務建立優化生產流程，提高生產品質，降低生產成本建立健全質量管理體系負責組織培訓，提高員工技能確保廠區無安全事故發生；30廠長關鍵崗位職責組織實施生產經營計劃，保質保量完成生廠長30%40%30%產品一次合格率生產計劃完成率成本控制率產品一次合格率生產計劃完成率成本控制率KPI權重31廠長30%40%30%產品一次合格率生產計劃完成率成本控制率采購計劃與預算編制建立采購工作流程和制度，并監督實施控制采購價格與成本供應鏈的管理對采購計劃和購貨合同的執行和控制采購部關鍵崗位職責32采購計劃與預算編制采購部關鍵崗位職責32采購總監采購計劃完成率交貨及時率交貨及時率40%30%30%交貨及時率采購成本控制率產品一次驗收合格率KPI權重33采購總監采購計劃完成率40%30%30%交貨及時率采購成本年度市場推廣計劃制定組織開展市場調研制定市場推廣計劃市場推廣費用控制與管理建立良好的媒體關系以及外部相關合作單位關系負責部門人員培訓管理關鍵崗位職責營銷總監34年度市場推廣計劃制定關鍵崗位職責營銷總監34KPI營銷總監30%30%40%銷售增長率市場推廣計劃執行率市場占有率銷售增長率市場推廣計劃執行率市場占有率權重35KPI營銷總監30%30%40%銷售增長率市場推廣計劃執行率崗位可以合并職能不能沒有36崗位可以合并36公司關鍵崗位職責與

KPI權重分析實例37公司關鍵崗位職責與

KPI權重分析實例1公司預算控制與管理資金管理成本管理稅務籌劃財務報告分析內部控制管理關鍵崗位職責財務總監38公司預算控制與管理關鍵崗位職責財務總監2財務總監權重50%40%凈利潤率毛利潤率10%員工滿意度凈利潤率毛利潤率員工滿意度KPI39財務總監權重50%40%凈利潤率毛利潤率10%員工滿意度凈關鍵崗位職責成本審核供應商信譽考核制定公司內部成本與費用控制的管理措施并監督實施成本控制40關鍵崗位職責成本審核成本控制4成本控制權重40%40%20%成本預算差異率費用預算差異率員工滿意度費用預算差異率成本預算差異率員工滿意度KPI41成本控制權重40%40%20%成本預算差異率費用預算差異率員關鍵崗位職責公司賬目管理編制會計憑證應收/應付賬款管理各類費用支出審核會計42關鍵崗位職責公司賬目管理會計6成本控制KPI權重40%40%20%賬目準確率回款完成率員工滿意度賬目準確率回款完成率員工滿意度KPI43成本控制KPI權重40%40%20%賬目準確率回款完成率員工關鍵崗位職責公司現金管理銀行對賬公司費用復核與報銷客戶信用度管理出納44關鍵崗位職責公司現金管理出納8出納80%現金管理出錯率員工滿意度20%現金管理出錯率員工滿意度KPI權重45出納80%現金管理出錯率員工滿意度20%現金管理出錯率KPI帶領部門員工完成公司年度績效目標建立銷售制度與流程負責團隊績效輔導與績效評估溝通負責公司年度銷售計劃的制定并執行負責客戶信息管理以及大客戶直接公關負責部門員工培訓關鍵崗位職責銷售總監46帶領部門員工完成公司年度績效目標關鍵崗位職責銷售總監銷售總監權重70%10%20%部門銷售計劃完成率客戶滿意度部門培訓完成率部門銷售計劃完成率部門培訓完成率客戶滿意度KPI47銷售總監權重70%10%20%部門銷售計劃完成率客戶滿意度部帶領部門員工完成部門年度績效目標；負責團隊績效評估部門年度銷售計劃的制定并執行；簽訂合同、負責收款、項目驗收等一切事宜銷售經理關鍵崗位職責48帶領部門員工完成部門年度績效目標；銷售經理關鍵崗位職銷售經理60%30%10%個人業績目標部門銷售計劃完成率客戶滿意度部門銷售計劃完成率個人業績目標客戶滿意度KPI權重49銷售經理60%30%10%個人業績目標部門銷售計劃完成率客戶渠道經理帶領部門員工完成部門年度績效目標；編制渠道開發、選擇、管理總體方案；對渠道成員進行培訓、溝通、服務；渠道費用管理；簽訂合同，完成收款及渠道客戶售后服務工作；關鍵崗位職責50渠道經理帶領部門員工完成部門年度績效目標；關鍵崗位職渠道經理部門銷售計劃完成率客戶滿意度個人業績目標70%20%10%個人業績目標部門銷售計劃完成率客戶滿意度KPI權重51渠道經理部門銷售計劃完成率70%20%10%個人業績目標部客服經理客戶服務規章制度建設客戶信息管理客戶售后服務管理客戶投訴處理客戶回訪管理關鍵崗位職責52客服經理客戶服務規章制度建設關鍵崗位職責16客服經理客戶滿意度客戶投訴率服務響應速度客戶信息管理30%30%20%20%服務響應速度客戶滿意度客戶信息管理客戶投訴率KPI權重53客服經理客戶滿意度客戶投訴率服務響應速度客戶信息管理30%3人力資源戰略規劃和開發；編制公司人力資源相關的制定與執行負責公司人才招聘、員工培訓、員工人事管理薪酬體系設計 人力資源總監關鍵崗位職責54人力資源戰略規劃和開發；人力資源總監關鍵崗位職責18●費用目標●核心員工流失率●員工滿意度人力資源總監50%20%30%費用目標核心員工流失率員工滿意度KPI權重55●費用目標人力資源總監50%20%30%費用目標核心員工流招聘專員●分析各部門人才需求，滿足各部門人才需求；●建立公司人才招聘流程以及有效的招聘渠道；●負責新員工招聘；●員工競職調查；關鍵崗位職責56招聘專員●分析各部門人才需求，滿足各部門人才需求；●員工滿意度●新員工到崗率●員工存活率人事專員30%30%40%新員工到崗率員工存活率員工滿意度KPI權重57●員工滿意度人事專員30%30%40%新員工到崗率員工存活培訓專員定期分析各部門培訓需求，規劃組織員工培訓；建設內部講師團隊，整合外部專業課程培訓反饋評估，改進措施培訓資料庫建設；關鍵崗位職責58培訓專員定期分析各部門培訓需求，規劃組織員工培訓；人事專員40%20%40%培訓課程滿意度員工存活率培訓目標完成率培訓課程滿意度培訓目標完成率員工存活率KPI權重59人事專員40%20%40%培訓課程滿意度員工存活率培訓目標完●員工合同、員工檔案等管理；●員工工資、薪酬、福利保險等管理；●員工出勤管理；●員工溝通管理； 人事專員關鍵崗位職責60●員工合同、員工檔案等管理；人事專員關鍵崗位職責2●員工滿意度●福利實施準確率●薪酬制表及時性人事專員40%20%40%員工滿意度福利實施準確率薪酬制表及時性KPI權重61●員工滿意度人事專員40%20%40%員工滿意度福利實施準●維持良好的辦公環境，保障正常的辦公秩序●上傳下達，各項規章制度的落實檢查●管理公司固定資產使用情況●代表企業對外行政聯絡和公關●企業營業執照年審●企業資質評選 行政經理關鍵崗位職責62●維持良好的辦公環境，保障正常的辦公秩序行政經理關鍵50%40%10%費用目標員工滿意度培訓完成率●費用目標●員工滿意度●培訓完成率行政經理KPI權重6350%40%10%費用目標員工滿意度培訓完成率●費用目標行主持新產品的研究開發收集和分析產品市場信息，進行新產品立項管理產品技術及協調生產現場技術對開發出來的新產品實驗進行跟蹤并及時改進協助產品工程師及時跟進市場反饋情況制定新產品開發預算和研發計劃為研發項目提供技術支持 研發總監關鍵崗位職責64主持新產品的研究開發研發總監關鍵崗位職責28研發總監產品出新率新品毛利率50%50%產品出新率新品毛利率KPI權重