企業文化培訓一年企業靠運氣；十年企業靠經營；百年企業靠文化。三流企業賣體力；二流企業賣技術；一流企業賣文化。企業文化是企業管理的高級階段國力的較量在于企業企業的較量在于企業家企業家的較量在于經營管理的智慧經營管理的智慧就是企業文化的全部內容！指企業全體員工，經過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標準，基本信念及行為規范。企業文化就如同家庭，不同企業有不同風格，不同家庭有不同氣氛。文化就是制度與行為的積淀

企業文化的概念企業文化的意義吸引人才積攢人氣凝聚人心我是誰？我為誰？我做誰？企業文化要弄清：外壓內需企業文化企業為什么要導入企業文化？目前公司在同業中的定位在哪里？未來定位又在哪里？行業的未來發展趨勢如何？市場總容量的變化趨勢是什么？同業競爭對手各自的優劣勢是什么？市場在變，企業在變，市場對企業的要求也在變，為了能給客戶提供更周到、更滿意的產品和服務，企業如何創造出別具特色的文化力，牽引著企業提高一個新的水平？企業文化建設的意義：企業外在壓力業績、技術、產品、經營、服務等方面，各公司趨于同質化，無絕對的優勢可言。如何能夠在管理上有所創新，搶占市場先機?顧客的要求越來越高，目光更多地集中在誰的品牌硬，信譽好，管理強，企業如何形成良好的口碑進而影響顧客的決擇?作為一種營銷手段，企業要善于向外界展示自己，創造秩序的、統一的、獨特的媒介傳播訊息。如何以更好的方式改善企業形象，提高知名度，統一傳播形式，增強廣告效果，節省傳播成本?企業文化建設的意義：企業外在壓力（續）提高員工素質；提高管理水平加強決策的目的性和科學性；精神文明建設的實效化；公司經營理念的系統性和獨特性；員工行為的規范；視覺形象的統一設計規劃，塑造現代企業的工作氛圍。企業文化建設的意義：企業內在需求行為體系系是以打打動人心心的道德德規勸代代替生硬硬乏味的的條款規規定，讓讓員工被被感性的的人文精精神所感感召，發發自內心心地按照照我們所所提倡的的綱領、、規范去去指導自自己的行行為。同同時，依依據MI中企業業核心價價值觀的的要求，，明示企企業各層層員工在在日常工工作、學學習和生生活中應應有的具具體行為為，按國國際慣例例及國情情、地方方風俗規規定出企企業員工工應遵從從的商務務禮儀、、特殊儀儀式和儀儀容儀表表舉止規規范等。。行為體系，，是企業文文化的行為為表象視覺體系以以企業理念念系統為中中心，借助助企業的標標志、名稱稱字體、標標準色系、、輔助圖案案等基礎設設計系統，，并將之全全面應用到到企業所有有的可視系系統中，使使理念視覺覺化，達到到統一、美美觀、易于于識別的靜靜態的形象象效果。視覺體系，，是企業文文化的視覺覺表象企業文化理念共識化行為規范化視覺一體化企業信仰體系企業行為體系企業視覺體系企業文化之之理念體系系基本內容企業使命——公司存在在的根本理理由,員工工進取的精精神動力（動機）企業愿景——公司希望望達到的目目標,員工工憧憬的美美好藍圖（定位）核心價值觀觀—制定制制度的原則則依據,衡衡量行為的的基本準則則（原則）企業精神——企業弘揚揚的群體意意識，實現現愿景的精精神狀態（作風）溝通口號——經營理念念的精煉總總結,廣泛泛傳播的核核心主張（承諾）關于企業使使命企業使命是是一個企業業存在的理理由。一個個有效的使使命告訴企企業內部的的員工和社社會大眾，，除了賺錢錢以外，我我存在的價價值和存在在的意義還還有什么，，它更多地地體現了企企業存在的的理想主義義動機。是一種崇高高的原則性性的精神目目標是對利益相相關者所承承擔的責任任體現了企業業的理想與與追求。有人問,愛愛迪生先生生，你是如如何看待電電的？愛迪迪生說，今今晚，美國國總統正在在我的燈下下閱讀，醫醫院正在電電燈的照亮亮下進行手手術，全世世界有數百百萬的人在在電燈下讀讀書和生活活，這非常常重要。愛愛迪生就是是這樣想的的，他為此此而自豪。。關于企業愿景景企業愿景是企企業對未來發發展目標的總總體性的概括括和認識，它它回答了“我我們想成為什什么？”這個個最根本的問問題。企業未來是誰誰是明確、可行行的未來展望望是企業的未來來定位和理想想。中國現在哪句句話最貴？心有多大，舞舞臺就有多大大在中央電視臺臺，從2003年起，這這個片子已經經播去了十個個億以上。一句話，可以以點亮一個企企業的前途，，可以點亮一一個人的一生生。愿景是企業文文化構架的重重要組成部分分世界上最貧窮窮的人并非是是身無分文的的人，而是沒沒有遠見的人人。只有看到別人人看不見的事事物，才能做做到別人做不不到的事情。。愿景就是看清清自己的遠大大目標，我要要飛多高，我我要飛多遠，，我要飛到哪哪里去？我為為什么能到，，我怎樣才能能到。有信心不一定定贏，但沒有有信心一定會會輸；有目標標不一定贏，，但沒有目標標一定會輸。。關于企業核心心價值觀是一個公司最最重要和最持持久的指導原原則，是不需需要任何外部部證明的一系系列永恒的根根本信條。是企業的思想想路線是員工自覺遵遵循的基本想想法和行動指指南是企業的思維維方式是企業的基本本個性關于企業精神神企業精神作為為支持企業實實現遠景并維維護企業形象象的思想動力力，是企業在在生產經營活活動中，通過過領導者的宣宣傳教育和員員工的積極參參與而逐步形形成，并且為為廣大員工所所認同的一種種健康向上的的群體意識。。是支配廣大員員工行為的一一種穩定的群群體原則是企業理念的的外化是企業整個精精神活動的靈靈魂是企業理念于于內于外的直直接體現是所有成員的的行為取向關于溝通主題題（核心口號號）溝通主題是指指把企業共同同的價值準則則、道德規范范、行為準則則等壓縮、提提煉成一條富富有哲理和感感召力的口號號，并以此來來約束和激勵勵企業員工。。是企業的獨特特主張著眼未來，立立足現實富有哲理，具具有個性企業文化之行行為體系的基基本內容行為體系建立立在理念體系系基礎上，用用以規范企業業內部行為，，管理、教育育企業員工的的一切活動，，通過所有員員工的行為活活動得以表達達，使其成為為企業傳播之之手，視之可可見、觸之可可感。行為體系對內內以教育訓練練、溝通活動動為主，對外外以公益活動動為主，界定定出企業和員員工需著力留留給外界的一一種什么樣的的總體感覺和和評價，并以以此為準則規規范企業和員員工的言行舉舉止，灌輸企企業的理念系系統，體現企企業的個性和和文化，塑造造企業動態的的、良好的外外在形象。行為準則行為準則的建建立要緊緊圍圍繞著理念系系統，使企業業所倡導的企企業理念，通通過員工的行行動表現在生生活和工作實實踐中，是企企業員工在言言論、行動等等方面所依據據的原則。禮儀規范商務禮儀能最最直觀地體現現企業員工的的品牌形象，，屬于企業行行為識別系統統的重要組成成部分，商務務禮儀規范設設計應遵從國國際標準和我我國通行的商商務慣例，注注重其實用性性和合理性，，用以對外界界體現本企業業員工的精神神風貌。視覺體系以企企業理念系統統為中心，借借助企業的標標志、名稱字字體、標準色色系、輔助圖圖案等基礎設設計系統，并并將之全面應應用到企業所所有的可視系系統中，使理理念視覺化，，達到統一、、美觀、易于于識別的靜態態的形象效果果。企業文化之視視覺體系的基基本內容立足煙草，全全情投入對上，有利國國家財政大計計；對下，滿滿足消費者日日常所需。我們以投入之之心，追求卓卓越之道。全全心全意，全全情投入，全全力而為。維護國家利益益高于一切業為國而興，，利為國而謀謀。維護消費者利利益重于泰山山常懷敬客之心心，常思近客客之道，常修修利客之為。。金獎，銀獎，，不如客戶的的夸獎；金杯杯，銀杯，不不如客戶的口口碑。紅色文化引領領企業發展，，建設紅色管管理典范利用紅色地緣緣優勢。借鑒紅色管理理精髓。打造行業紅色色文化典范。。繼承傳統鑄造造品牌核心，，強化企業核核心能力繼承傳統鑄造造品牌核心。。建設精益化卷卷煙制造企業業。員工生活寬裕裕，士氣高漲漲，企業興旺旺。員工行為要求求領導層：站得得高；容得下下；行得正；；用得準管理層：能執執行；樂分享享；善用人；；愿配合技術層：重嚴嚴謹；勇創新新；深鉆研；；廣交流操作層：多學學習；多協作作；多參與；；多提升站得高規劃戰略：對經營方向有有清晰的把握握，根據企業業的發展目標標制定中短期期的發展規劃劃。洞悉市場：了解各地市場場現狀和主要要競爭對手的的行動，掌握握市場先機。。搶抓機遇：預見環境發展展趨勢對企業業的影響，抓抓住機遇，規規避不必要的的風險。容得下開放心態：對新方法和意意見采取開放放的態度，鼓鼓勵下屬表達達不同意見，，支持其創新新地進行工作作。寬容態度：對失敗或失誤誤采取寬容的的態度，鼓勵勵他人不斷嘗嘗試新的工作作方法。鼓勵分享：倡導分享經驗驗，鼓勵從失失敗中學習新新的工作方法法。行得正公正務實：公正、守法、、務實地開展展各項工作。。承擔責任：及時決策并對對自己做出的的決策負責。。遵守承諾：兌現自己做出出的承諾。用得準任用賢能：發現和甄選符符合企業價值值觀的人才，，營造“能者者任，賢者進進”的氛圍。。鼓勵他人：能看到他人優優點，并鼓勵勵他人利用自自身優勢完成成更高目標。。指導他人：對他人的工作作提供指導，，給出恰當的的工作方法和和建議。領導層能執行思路清晰：要準確領會上上級意圖，分分清輕重緩急急。任務明晰：清晰地傳達工工作目標和任任務；工作指指令前后一致致，避免朝令令夕改。控制有力：對重點工作和和關鍵點要非非常清楚，通通過監控和跟跟進，保證工工作進展順利利。樂分享開放心態：虛心聽取不同同的觀點和意意見，改進自自己的工作。。分享觀點：面對壓力勇于于表達自己的的觀點和意見見。分享經驗：鼓勵并倡導知知識、經驗、、信息的分享享。善用人公正評價：能夠公平、公公正地對員工工進行業績和和能力評價，