殯儀服務合同條款合同編號：__________一、總則1.合同目的與適用范圍本合同旨在明確服務提供方與接受方之間關于殯儀服務的權利和義務關系。本合同適用于服務提供方為接受方提供的殯儀相關服務，包括但不限于遺體接運、冷藏、化妝、告別儀式、火化等服務。2.定義與解釋在本合同中，“殯儀服務”指為逝者及其家屬提供的與喪葬相關的一系列服務；“服務提供方”指具備合法資質，從事殯儀服務的機構或個人；“接受方”指逝者的家屬或其合法委托代表。二、服務提供方與接受方信息1.服務提供方信息服務提供方名稱：[服務提供方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[服務提供方地址]，聯系方式：[聯系電話]，營業執照編號：[營業執照編號]，具備殯儀服務相關資質證書編號：[資質證書編號]。2.接受方信息接受方姓名：[接受方姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]，地址：[聯系地址]，聯系方式：[聯系電話]。三、殯儀服務項目1.基本殯儀服務項目遺體接運：服務提供方應在接到接受方通知后的[X]小時內，安排專業車輛和人員前往指定地點接運遺體。接運過程中應保證遺體的安全、完整與尊嚴，遵守相關交通法規和社會公德。遺體冷藏：提供符合衛生標準的冷藏設施對遺體進行冷藏保存，冷藏溫度應保持在[具體溫度范圍]內，冷藏期間應定期檢查遺體狀況并做好記錄。遺體化妝：根據接受方的要求和逝者的外貌特征，由專業化妝師對遺體進行化妝，以呈現自然、安詳的面容。化妝所用材料應為符合衛生標準的專業化妝品。告別儀式：服務提供方應根據接受方的安排，提供合適的告別儀式場地，包括但不限于靈堂布置、音響設備等。儀式場地應整潔、莊重，能夠滿足接受方舉行告別儀式的需求。火化：按照相關規定和接受方的要求，在合法的火化場所對遺體進行火化操作。火化過程應遵循操作規程，保證安全、環保。2.可選殯儀服務項目骨灰盒選購：服務提供方提供多種款式、材質和價位的骨灰盒供接受方選擇，骨灰盒應符合相關質量標準。喪葬用品租賃：如靈車裝飾用品、告別儀式用花圈等，服務提供方提供租賃服務，租賃用品應保持清潔、完好。個性化紀念服務：如制作逝者紀念相冊、視頻等，服務提供方根據接受方提供的素材和要求進行制作，制作成果應符合接受方的預期。四、服務標準與要求1.服務質量標準服務提供方應保證所有服務人員具備專業知識和技能，接受過相關培訓，能夠以尊重、體貼的態度對待接受方及其家屬。服務過程中的各項操作應符合國家和地方關于殯儀服務的法律法規、行業標準以及衛生、環保等方面的要求。服務提供方應保證服務設施設備的正常運行和良好維護，如冷藏設備、火化設備等。2.服務流程要求遺體接運流程：接受方通知服務提供方服務提供方確認接運信息安排車輛和人員前往到達接運地點檢查遺體狀況簽署接運相關文件將遺體安全運至指定地點。告別儀式流程：接受方確定儀式時間和流程服務提供方進行場地布置引導賓客入場舉行告別儀式儀式結束后清理場地。火化流程：接受方確認火化時間服務提供方將遺體送至火化車間進行火化前準備工作按照操作規程進行火化通知接受方領取骨灰。五、服務費用與支付1.服務費用明細基本殯儀服務費用：遺體接運費用為[具體金額]元，遺體冷藏費用為[具體金額]元/天，遺體化妝費用為[具體金額]元，告別儀式場地租賃費用為[具體金額]元，火化費用為[具體金額]元，總計[基本服務費用總額]元。可選殯儀服務費用：骨灰盒選購費用根據所選骨灰盒的款式和材質而定，喪葬用品租賃費用為[具體金額]元，個性化紀念服務費用為[具體金額]元，總計[可選服務費用總額]元。其他可能產生的費用：如在服務過程中產生的特殊處理費用（例如遺體整容等額外服務），將按照實際發生金額另行計算。2.費用支付方式與時間支付方式：接受方可選擇[支付方式，如現金、銀行轉賬、支票等]進行支付。支付時間：在簽訂本合同后，接受方應支付基本殯儀服務費用的[預付款比例]作為預付款；在每項可選殯儀服務確定后，應支付該項服務費用的[預付款比例]；在殯儀服務全部完成后，接受方應在[具體時間期限]內結清所有費用。六、服務期限1.服務起始與終止時間服務起始時間：自服務提供方接收到接受方的有效服務需求通知（以書面或雙方認可的電子通訊方式為準）時起算。服務終止時間：在完成所有約定的殯儀服務項目（包括基本服務項目和接受方選定的可選服務項目），且接受方已領取骨灰（如適用）后，服務終止。2.服務期限延長若因不可抗力或接受方特殊要求導致服務期限需要延長，接受方應提前[具體時長]通知服務提供方。延長期間的服務費用將按照本合同約定的相關服務項目收費標準另行計算，服務提供方應在收到接受方關于服務期限延長及相關費用支付的確認后，提供服務。七、雙方權利與義務1.服務提供方權利與義務權利：有權按照本合同約定收取服務費用。在接受方未按照本合同約定支付費用或違反本合同其他約定時，有權暫停或終止服務（但應遵循相關法律法規規定的必要程序）。對于接受方提出的不合理要求或違反法律法規、公序良俗的要求，有權拒絕。義務：按照本合同約定的服務項目、服務標準和服務流程，按時、高質量地為接受方提供殯儀服務。保護逝者的尊嚴和隱私，不得泄露逝者及其家屬的任何隱私信息（法律法規另有規定的除外）。對服務過程中的安全問題負責，如因服務提供方的過錯導致或損害的發生，應承擔相應的賠償責任。向接受方提供準確、詳細的服務信息，包括服務內容、服務費用、服務流程等，解答接受方的疑問。2.接受方權利與義務權利：有權要求服務提供方按照本合同約定提供殯儀服務。有權對服務提供方的服務質量進行監督，如發覺服務不符合約定標準，有權要求服務提供方改進或采取補救措施。在支付相應服務費用后，有權獲得符合約定的服務成果，如遺體的妥善處理、骨灰的正常交付等。義務：按照本合同約定向服務提供方支付服務費用。向服務提供方提供準確的逝者信息和服務需求信息，如因接受方提供信息錯誤導致服務延誤或出現問題，接受方應承擔相應責任。遵守服務提供方的合理規定和安排，配合服務提供方完成殯儀服務流程。在服務過程中尊重服務提供方的工作人員，不得進行侮辱、威脅等不當行為。八、保密條款1.保密信息范圍雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私信息（包括但不限于逝者的身份信息、健康狀況、家庭關系等）以及與殯儀服務相關的未公開信息均屬于保密信息范疇。2.保密期限與責任保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體保密年限]年。任何一方違反保密條款，應向對方承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失范圍包括但不限于直接經濟損失、商業機會損失、名譽損害賠償等。九、違約責任1.服務提供方違約責任若服務提供方未能按照本合同約定的服務項目、服務標準或服務流程提供服務，應承擔違約責任。接受方有權要求服務提供方采取補救措施，如重新提供服務、更換服務人員等；若因服務提供方的違約行為給接受方造成損失的，服務提供方應予以賠償。若服務提供方擅自提高服務費用或增加未約定的收費項目，接受方有權拒絕支付，并要求服務提供方按照本合同約定執行。同時服務提供方應按照多收金額的[具體倍數]向接受方支付違約金。如因服務提供方的過錯導致逝者遺體或骨灰受到損害、丟失等情況，服務提供方應承擔相應的法律責任，包括但不限于向接受方進行高額賠償、消除影響等。2.接受方違約責任若接受方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向服務提供方支付逾期違約金。逾期超過[具體天數]日的，服務提供方有權解除本合同，并要求接受方支付已完成服務對應的費用及違約金。若接受方違反本合同約定的義務，如提供虛假信息、干擾服務提供方正常服務等，應承擔違約責任。服務提供方有權要求接受方停止違約行為，并根據造成的損失要求接受方進行賠償。十、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規，如《中華人民