PAGE５/NUMPAGES6銷售助理職位講明書

崗位名稱銷售助理崗位編號所在部門煤炭事業部崗位定員1人直接上級銷售主管工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員無崗位分析日期2002年10月職責概述：協助制訂煤炭業務年度市場營銷打算協助制訂煤炭業務月度經營打算協助組織相關部門（包括銷售、生產企業治理、華儲公司、下屬公司等單位）共同實施市場信息的收集、整理、分析協助組織相關部門（包括銷售、生產企業治理、華儲公司、下屬公司等單位）實施市場調研工作協助制訂項目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案，協助開展煤炭業務營銷工作協助銷售策劃主管對煤炭事業部各相關企業和部門的考核指標進行計算、統計協助進行客戶中意度調查，協助處理客戶投訴、質量糾紛等職責與工作任務：職責一職責表述：協助制訂煤炭業務年度市場營銷打算工作成果分送單位工作任務協助開展煤炭業務市場營銷打算制訂的前期調研工作調研報告初稿銷售策劃主管協助銷售策劃主管依照公司營銷戰略、當期市場需求調研等制訂煤炭業務年度市場營銷打算協助銷售策劃主管組織實施年度市場營銷打算職責二職責表述：協助制訂煤炭業務月度經營打算工作成果分送單位工作任務收集煤炭業務月度銷售信息、運輸信息等信息依照確定的月度工作重點，協助銷售策劃主管擬訂煤炭業務月度經營打算職責三職責表述：協助組織相關部門（包括銷售、生產企業治理、華儲公司、下屬公司等單位），共同實施市場信息的收集、整理、分析工作成果分送單位工作任務收集國家與煤炭業務相關的政策、法律法規等市場信息本崗位留存收集國內、國際煤炭供求以及能源市場信息市場信息本崗位留存收集公司目標市場信息和公司煤炭業務競爭對手信息市場信息本崗位留存收集國內外煤炭港口信息、煤炭運輸信息（含信用信息）市場信息本崗位留存收集煤炭業務居間商信息（含信用信息）市場信息本崗位留存匯總收集的各種信息，并對信息進行分類、歸納、整理，信息匯總本崗位留存協助建立內部市場信息數據庫，定期更新數據庫內容市場信息數據庫本崗位留存職責四職責表述：協助組織相關部門（包括銷售、生產企業治理、華儲公司、下屬公司等單位）實施市場調研工作工作成果分送單位工作任務依據各時期工作重點，針對各專項調研內容收集相關國家政策信息國家政策相關信息銷售策劃主管協助組織相關部門有針對性地走訪競爭對手所在地，了解其的服務方式和營銷策略，尤其是競爭對手在公司煤炭業務目標市場的營銷運作模式等職責五職責表述：協助銷售策劃主管制訂項目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案，協助開展煤炭業務營銷工作工作成果分送單位工作任務協助制訂項目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案協助銷售策劃主管開展煤炭訂貨會的預備工作落實其它煤炭業務商務談判的預備工作，如信息收集、資料預備等協助銷售策劃主管完成銷售合同在公司內的簽訂、審批工作和公司外的簽署工作職責六職責表述：協助銷售策劃主管對煤炭事業部各相關企業和部門的考核指標進行計算、統計工作成果分送單位工作任務收集煤炭事業部各部門、生產廠以及華儲的考核指標數據協助銷售策劃主管統計、計算考核指標，上報計算結果考核指標的計算結果銷售策劃主管對考核指標運行的合理性、適應性進行分析，提出改進建議考核指標改進建議銷售策劃主管職責七職責表述：協助進行客戶中意度調查，協助處理客戶投訴、質量糾紛等工作結果工作任務協助制訂客戶中意度調查表和中意度等級評分標準客戶中意度調查表M1-B26和中意度評分標準初稿銷售策劃主管走訪客戶，發放中意度調查表，收集客戶反饋信息客戶反饋信息記錄表FJ435銷售策劃主管整理、分析客戶中意度調查表，上報中意度調查結果客戶中意度調查分析報告FJ413銷售策劃主管協助處理客戶投訴、質量糾紛等職責八職責表述：完成上級交辦的其他任務權力：人事權無財務權無業務權業務信息知情權和業務建議權工作協作關系：外部協調關系煤炭業務下屬控股子公司、華北儲運公司、商品煤用戶、口岸公司、法律事務所、國家商檢部門、海關、國家以及地點能源治理部門等任職資格：教育水平大學專科及以上學歷專業市場營銷、工商治理、煤炭等相關專業培訓經歷培訓內容導訓時刻培訓內容導訓時刻市場營銷知識培訓兩周以上計算機應用培訓兩周以上煤炭專業知識培訓兩周以上外語進出口貿易知識培訓兩周以上經驗1年以上相關工作經驗個人素養較高的工作熱情和工作主動性；較高的職業道德水平；性格外向；具有一定的協調能力、溝通能力和打算與執行能力知識具有市場營銷知識、進出口貿易知識和煤炭品質知識，了解企業治理知識/r