淺談我院門診診間多媒體播放屏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用〔〕:

摘要：在門診就診過程中施行信息化管理，在每個(gè)門診診室外安裝多媒體播放屏，讓門診醫(yī)生和分診員可以有效的管理患者，真正做到"一醫(yī)一患一診室";。

為此開發(fā)門診診間多媒體播放屏系統(tǒng)，用于診間叫號(hào)，醫(yī)院、專科和醫(yī)生介紹，以及播放各種宣傳信息。為此我院順利實(shí)行了"一醫(yī)一患一診室";，優(yōu)化了門診就診流程，減少了醫(yī)患之間和患方之間的矛盾。

關(guān)鍵詞：一醫(yī)一患一診室；播放屏系統(tǒng)；流程設(shè)計(jì)；信息化

本文引用格式：何培根,衛(wèi)科,趙艷.淺談我院門診診間多媒體播放屏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2022,19(25):202.

0引言

隨著生活程度的不斷改善，人們對自身的安康日趨關(guān)注，對就醫(yī)環(huán)境的要求越來越高【1】。為了確保醫(yī)院良好的就診次序、改善門診的工作效率以及給患者提供一個(gè)安靜和諧的就診環(huán)境已成為醫(yī)院關(guān)注的焦點(diǎn)課題【2】。信息化是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)管理，進(jìn)步社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，改善醫(yī)療效勞質(zhì)量的重要途徑【3】。

根據(jù)院指導(dǎo)和門診部的要求，在現(xiàn)有叫號(hào)系統(tǒng)的根底上，自行開發(fā)了這套"醫(yī)院門診診間多媒體播放屏系統(tǒng)";。通過這套系統(tǒng)，可以讓患者在各診室門口有序的進(jìn)展就診。通過這大半年的運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)，依托信息化系統(tǒng)建立順利推行"一醫(yī)一患一診室";。

1流程設(shè)計(jì)

包括程序啟動(dòng)與顯示、診室出診醫(yī)生登錄、診室出診醫(yī)生呼叫"下一位";和診室出診醫(yī)生暫停效勞四個(gè)功能的流程設(shè)計(jì)。

1.1程序啟動(dòng)與顯示。

①本診室當(dāng)前時(shí)段沒有醫(yī)生出診的排班信息時(shí)，那么此時(shí)顯示界面及元素為：除固有顯示元素〔含醫(yī)院名稱、時(shí)間與日期〕。

②本診室當(dāng)前時(shí)段有醫(yī)生出診的排班信息時(shí)，那么此時(shí)除顯示醫(yī)院名稱、日期等信息外，在各固定區(qū)域顯示當(dāng)前時(shí)段醫(yī)生的姓名、職稱、照片等信息，還根據(jù)多媒體信息播放列表循環(huán)播放多媒體廣告信息。

1.2診室出診醫(yī)生登錄。醫(yī)生在診室醫(yī)生呼叫站登錄，效勞器獲取登錄信息后，通知對應(yīng)的多媒體診室播放屏。假設(shè)登錄醫(yī)生與排班表一致，那么醫(yī)生顯示信息不變；假設(shè)登錄醫(yī)生與排班表不一致，那么自動(dòng)更新為登錄醫(yī)生的信息。

1.3診室出診醫(yī)生呼叫"下一位";。①效勞器在接收到診室出診醫(yī)生呼叫"下一位";懇求時(shí)，將候診隊(duì)列中第一個(gè)病人的信息轉(zhuǎn)到"請就診";子隊(duì)列，假設(shè)此時(shí)候診隊(duì)列中還有病人信息時(shí)，那么將候診隊(duì)列中第一個(gè)病人信息顯示為"請準(zhǔn)備";。

②效勞器再次收到診室出診醫(yī)生呼叫"下一位";懇求時(shí)，將"請就診";子隊(duì)列中的當(dāng)前病人信息轉(zhuǎn)到"已就診";隊(duì)列，將"請準(zhǔn)備";病人信息轉(zhuǎn)為"請就診";信息；假設(shè)此時(shí)候診隊(duì)列中還有病人信息時(shí)，那么將候診隊(duì)列中第一個(gè)病人信息顯示為"請準(zhǔn)備";。

③在醫(yī)生呼叫"下一位";并有候診病人時(shí)，被呼叫到的當(dāng)前病人醒目提示，占據(jù)叫號(hào)顯示區(qū)域3秒并閃爍顯示3次。

1.4診室出診醫(yī)生暫停效勞。當(dāng)診室出診醫(yī)生要分開診室，或要處理其它事務(wù)而需要暫停問診時(shí)，可以通過醫(yī)生站呼叫端向效勞器發(fā)出"暫停效勞";信息。效勞器向該診室多媒體診室播放屏發(fā)送相應(yīng)顯示命令，直至接收到醫(yī)生站呼叫端的"下一位";信息。

2應(yīng)用

2.1硬件環(huán)境。效勞端：雙核2xIntelXeonCPU，4MB以上二級緩存，8GDDR內(nèi)存，磁盤陣列控制卡，支持RAID5，4個(gè)146GB10000RPMSAS硬盤〔非標(biāo)配，集成多功能千兆網(wǎng)絡(luò)適配器〕。客戶端〔最低配置〕：CPU:P4，彩顯，1G內(nèi)存，硬盤空間不低于20G。

2.2軟件環(huán)境。支持windowsXPsp332/64位，windows732/64位，Windows832/64位；net2.0以上；SQLServer2000數(shù)據(jù)庫。

2.3系統(tǒng)功能。

①本系統(tǒng)有效改善醫(yī)院的就診環(huán)境、就診秩序和信息管理程度，全院門診推行"一醫(yī)一患一診室";制度。

②本系統(tǒng)用在醫(yī)院門診診室門口，用于顯示醫(yī)院、醫(yī)生和"請就診";及"請準(zhǔn)備";病人信息，并通過語音播放出來。可代替局部人工工作，減少人工誤操作，減少導(dǎo)診護(hù)士的工作量。

③前臺(tái)操作模塊安裝于診區(qū)導(dǎo)診臺(tái)電腦，以診區(qū)導(dǎo)診員角色登錄本模塊，那么能對后臺(tái)分配的該導(dǎo)診員所在診區(qū)的診室顯示屏臨時(shí)播放的滾動(dòng)信息進(jìn)展編輯，以及進(jìn)展本診區(qū)的排班操作。

④客戶端播放器可以播放常見視頻格式的文件及flash動(dòng)畫、圖片、滾動(dòng)字幕等信息；其中，滾動(dòng)字幕信息顯示于界面下方，圖片、動(dòng)畫、視頻信息，顯示于界面右側(cè)，并可同時(shí)顯示或播放兩個(gè)不同文件。

3使用效果

在門診診間多媒體播放屏系統(tǒng)開始使用后，以及醫(yī)生和分診員的引導(dǎo)下，我院實(shí)現(xiàn)了"一醫(yī)一患一診室";。通過實(shí)行"一醫(yī)一患一診室";，可以更好的保護(hù)患者的個(gè)人隱私；可以改善就診環(huán)境，減少了醫(yī)患之間和患者之間的爭吵，而保持安靜有序的候診環(huán)境，也是緩解患者病患心理狀態(tài)的主要因素之一【4】；可以有效地防止疾病傳播；可以提升門診患者滿意度。

4總結(jié)

門診診間多媒體播放屏系統(tǒng)啟用以來，徹底改變過去診室嘈雜擁擠，診間過道盲目混亂，醫(yī)生診室更加安靜，實(shí)現(xiàn)了"一醫(yī)一患一診室";，保護(hù)了患者的個(gè)人隱私，醫(yī)患矛盾明顯減少，效勞質(zhì)量顯著進(jìn)步，極大提升醫(yī)院的效勞滿意度。

參考文獻(xiàn)

【1】張劍,張巖.醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)討論[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2022,6(33):43-44.

【2】白知朋.基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備配套與應(yīng)用技術(shù)[J].中國醫(yī)學(xué)裝

備,2022,6(8):1-3.

【3】葛學(xué)東,盧敬泰,馮少輝.門診分診