1、 XXXX公司銷售部管理手冊 William Page PAGE 4 of NUMPAGES 71 DATE M/d/yyyy 10/3/2022Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXXX公公司銷售部管理理手冊制 定審 核核審 批批編 號版本W(wǎng)illiiam發(fā)布日期A目錄1、銷售部部崗位設(shè)設(shè)置2、銷售部部各崗位位職位描描述3、銷售部部薪酬管管理規(guī)定定4、銷售部部考核規(guī)規(guī)定銷售部崗位位設(shè)置圖圖銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理副 經(jīng)副 經(jīng) 理下單中心主管北方片區(qū)主管南方片區(qū)主管倉庫主管下單中

2、心主管北方片區(qū)主管南方片區(qū)主管倉庫主管展廳管理員信息分析員批發(fā)跟單員售后服務(wù)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計員產(chǎn)品跟蹤員下單員展廳管理員信息分析員批發(fā)跟單員售后服務(wù)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計員產(chǎn)品跟蹤員下單員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員成品倉管禮品倉管次品倉管打包員核對員配貨員打包員核對員配貨員打包員核對員配貨員管理人員編編制：227人打包員核對員配貨員打包員核對員配貨員打包員核對員配貨員職務(wù)銷售部經(jīng)理理副經(jīng)理銷售主管數(shù)據(jù)統(tǒng)計員員產(chǎn)品分析員員下單員產(chǎn)品跟蹤員員片區(qū)主管業(yè)務(wù)員批發(fā)跟單員員售后服務(wù)員員展廳管理員員倉庫主管成品倉管禮品倉管次品倉管人數(shù)1人1人1人1人1人1人2人2人8人1人1人1人1人3人1人1人職務(wù)說明書書職務(wù)名稱銷售部經(jīng)理

3、理直接上級銷售總監(jiān)任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：大大專以上上學(xué)歷2、技能要要求：熟熟悉銷售售部的整整體運作作，市場場營銷或或相關(guān)專專業(yè)3、經(jīng)驗要要求：相相關(guān)崗位位三年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單擬定年、季季度銷售售目標(biāo)及及客戶年年度銷售售目標(biāo)（包包括產(chǎn)品品類別、數(shù)數(shù)量、金金額及訂訂貨目標(biāo)標(biāo)的明確確）呈報報上級審審批，并并予落實實執(zhí)行；每季度擬定定下單計計劃并呈呈報上級級審批；市場信息資資料的收收集和保保存，客客戶的銷銷售信息息、質(zhì)量量信息反反饋及其其它投訴訴問題的的處置，并并整理成成文件反反饋給有有關(guān)部門門；各季度市場場信息及及客戶信信息的分分析整理理和建

4、議議匯報；訂單、加單單的接受受與審批批；依據(jù)客戶訂訂單和市市場銷售售情況跟跟催下單單、補單單和調(diào)貨貨工作；指導(dǎo)、督促促、協(xié)助助片區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)員的的發(fā)貨工工作；對客戶訂貨貨、發(fā)貨貨報表進(jìn)進(jìn)行分析析，做好好合理的的發(fā)貨、鋪鋪貨安排排及下單單計劃，使使貨源做做到不積積壓、不不斷貨；合理控制庫庫存，杜杜絕單色色、單碼碼的庫存存現(xiàn)象，出出現(xiàn)滯銷銷產(chǎn)品及及時做出出市場應(yīng)應(yīng)對；與客戶溝通通，了解解客戶所所需，及及時解決決客戶提提出問題題；11、負(fù)責(zé)責(zé)本部門門日常工工作的組組織和本本部門人人員的日日常管理理和指導(dǎo)導(dǎo)工作；12、協(xié)助助財務(wù)部部督促應(yīng)應(yīng)收款的的回收并并依據(jù)款款項督促促發(fā)貨；13、每日日制定工工作計劃劃

5、；每周周上交周周工作報報告；每每月上交交月工作作報告、每每季度報報告和年年終工作作總結(jié)；14、完成成上級交交辦的臨臨時事宜宜；15、遵守守公司規(guī)規(guī)定和要要求。年、季度度銷售目目標(biāo)年度客戶戶銷售目目標(biāo)周工作報報告日工作信信息報告告每季度下下單計劃劃顧客滿意意度調(diào)查查表產(chǎn)品信息息調(diào)查表表訂、發(fā)、欠欠報表備注：1、對對違反倉倉庫管理理制度和和行政人人事管理理制度的的員工有有處罰權(quán)權(quán)；2、對下屬屬的任免免有建議議權(quán)；3、對下屬屬有獎懲懲和調(diào)配配權(quán)；4、對下屬屬的事假假、病假假有審批批權(quán)；職務(wù)說明書書職務(wù)名稱銷售部副經(jīng)經(jīng)理直接上級銷售部經(jīng)理理任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：大大專以上上學(xué)歷2、技能要要求：熟熟悉

6、銷售售部工作作流程，市市場營銷銷或相關(guān)關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗要要求：相相關(guān)工作作二年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)工作作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單依據(jù)銷售部部每季度度的下單單計劃和和客戶的的訂單與與加單，匯匯總成生生產(chǎn)通知知單下下達(dá)到相相關(guān)部門門；根據(jù)產(chǎn)品的的銷售情情況和市市場信息息進(jìn)行銷銷售預(yù)測測分析，對對暢銷款款及時下下單或下下備料單單、并上上報上級級審批；對滯銷銷款及時時做出市市場預(yù)測測；依據(jù)銷售部部制定的的下單計計劃審批批采購部部的采購購計劃；依據(jù)對市場場銷售信信息的把把握與分分析，協(xié)協(xié)助采購購部、開開發(fā)部對對樣衣進(jìn)進(jìn)行符合合市場需需要的確確認(rèn)及下下單建議議；協(xié)助各片區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)員員在新

7、款款上市、試試銷、收收尾期間間進(jìn)行鋪鋪貨、清清尾等日日常工作作的指導(dǎo)導(dǎo)；及時掌握市市場信息息，做好好生產(chǎn)的的靈活下下單和取取消下單單的調(diào)度度；負(fù)責(zé)公司指指定產(chǎn)品品（休閑閑褲）的的開發(fā)整整合及生生產(chǎn)進(jìn)度度跟蹤；合理控制庫庫存，堅堅決杜絕絕出現(xiàn)不不必要的的庫存積積壓；對對滯銷產(chǎn)產(chǎn)品及時時做出市市場應(yīng)對對；9、定時審審查各片片區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)員的訂訂、加、發(fā)發(fā)、欠數(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況，及及時給予予指導(dǎo)和和糾正；10、認(rèn)真真、熱情情、準(zhǔn)確確回復(fù)客客戶與各各片區(qū)人人員的詢詢問事宜宜；11、定時時跟蹤，收收集各片片區(qū)的產(chǎn)產(chǎn)品信息息，做好好備單工工作；12、參與與產(chǎn)品信信息的發(fā)發(fā)布，做做好每周周公司產(chǎn)產(chǎn)品信息息

8、反饋表表和排行行榜給客客戶；13、定期期向部門門經(jīng)理提提交年、月月、周工工作總結(jié)結(jié)報告。14、完成成上級交交辦的臨臨時事宜宜；15、遵守守公司規(guī)規(guī)定和要要求。 發(fā)貨清清單日工作信信息報表表生產(chǎn)通知知單備料預(yù)購購計劃審審批單訂、發(fā)、欠欠報表年、月、周周工作總總結(jié)報告告?zhèn)渥ⅲ郝殑?wù)說明書書職務(wù)名稱片區(qū)主管直接上級業(yè)務(wù)主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：大大專以上上學(xué)歷2、技能要要求：熟熟悉銷售售部工作作流程，市市場營銷銷或相關(guān)關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗要要求：相相關(guān)工作作二年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)工作作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單熟悉公司每每季度的的投放產(chǎn)產(chǎn)品，積積極向所所屬片區(qū)區(qū)代理商商推廣新新產(chǎn)品并

9、并對新產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售情況況跟蹤、分分析、反反饋；掌握所屬片片區(qū)客戶戶的銷售售情況、積積極了解解同類產(chǎn)產(chǎn)品不同同片區(qū)的的市場動動態(tài)，促促使并達(dá)達(dá)成各片片區(qū)客戶戶對各產(chǎn)產(chǎn)品的信信息互動動，做好好區(qū)域間間的調(diào)貨貨和換貨貨；處理客戶退退貨及其其抱怨；對客戶戶抱怨原原因定期期進(jìn)行分分析、歸歸納，并并把結(jié)果果反饋給給上級，追追蹤抱怨怨原因；每日根據(jù)所所屬片區(qū)區(qū)代理商商的訂貨貨要求、進(jìn)進(jìn)銷存日日報表、生生產(chǎn)日報報表開開列當(dāng)日日發(fā)貨清清單，并并跟蹤發(fā)發(fā)貨情況況；對于單色單單碼現(xiàn)象象及時做做好記錄錄并反饋饋上級，做做好代理理商訂單單扣減工工作，管管理好所所屬片區(qū)區(qū)的訂單單管理工工作，確確保數(shù)量量準(zhǔn)確，完完整做好

10、代理商商及終端端的信息息溝通，搜搜集客戶戶新樣、布布卡和其其他同類類品牌的的產(chǎn)品信信息，為為產(chǎn)品開開發(fā)部提提供可靠靠的市場場需求資資料；隨時掌握所所屬片區(qū)區(qū)各種產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售情況況與產(chǎn)品品庫存情情況，根根據(jù)公司司對產(chǎn)品品的清尾尾規(guī)定提提前做好好產(chǎn)品清清尾準(zhǔn)備備；鋪貨時應(yīng)按按公司下下單的顏顏色，尺尺碼分配配分批發(fā)發(fā)貨；避避免平均均分配造造成新產(chǎn)產(chǎn)品因斷斷色斷碼碼帶來的的不必要要的庫存存；準(zhǔn)確掌握所所屬片區(qū)區(qū)代理商商賬面資資金情況況，根據(jù)據(jù)客戶帳帳面資金金合理安安排貨源源，做好好應(yīng)收款款的跟蹤蹤及催收收10、負(fù)責(zé)責(zé)客戶銷銷售目標(biāo)標(biāo)及訂貨貨目標(biāo)的的擬定，并并呈報上上級審核核、審批批，并予予以落實實執(zhí)

11、行；11、根據(jù)據(jù)客戶銷銷售情況況及市場場銷售信信息的把把握及分分析，向向客戶提提出合理理的下單單、備單單建議，并并輔導(dǎo)客客戶做好好新品鋪鋪貨；12、每日日制定工工作計劃劃、日工工作信息息報告；每周上上交周工工作報告告、周工工作信息息報告；每月上上交月工工作報告告、客戶戶信息表表及每季季度報告告和年終終工 作總結(jié)結(jié)；13、負(fù)責(zé)責(zé)輔導(dǎo)下下屬工作作業(yè)績提提升；14、完成成上級交交辦的臨臨時事宜宜；15、遵守守公司規(guī)規(guī)定和要要求。發(fā)貨清單單 日工作作信息報報表 周工作作信息報報告月工作報報告客戶滿意意度調(diào)查查表產(chǎn)品信息息調(diào)查表表備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱業(yè)務(wù)員直接上級片區(qū)主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：大

12、大專以上上學(xué)歷2、技能要要求：熟熟悉銷售售部工作作流程，市市場營銷銷或相關(guān)關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗要要求：相相關(guān)工作作二年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)工作作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單1、熟悉公公司每季季度的投投放產(chǎn)品品，積極極向所屬屬片區(qū)代代理商推推廣新產(chǎn)產(chǎn)品并對對新產(chǎn)品品的銷售售情況跟跟蹤、分分析、反反饋；2、掌握所所屬片區(qū)區(qū)客戶的的銷售情情況、積積極了解解同類產(chǎn)產(chǎn)品不同同片區(qū)的的市場動動態(tài)，促促使并達(dá)達(dá)成各片片區(qū)客戶戶對各產(chǎn)產(chǎn)品的信信息互動動，做好好區(qū)域間間的調(diào)貨貨和換貨貨；3、處理客客戶退貨貨及其抱抱怨；對對客戶抱抱怨原因因定期進(jìn)進(jìn)行分析析、歸納納，并把把結(jié)果反反饋給上上級，追追蹤抱怨

13、怨原因；4、每日根根據(jù)所屬屬片區(qū)代代理商的的訂貨要要求、進(jìn)進(jìn)銷存日日報表、生生產(chǎn)日報報表開開列當(dāng)日日發(fā)貨清清單，并并跟蹤發(fā)發(fā)貨情況況；5、對于單單色單碼碼現(xiàn)象及及時做好好記錄并并反饋上上級，做做好代理理商訂單單扣減工工作，管管理好所所屬片區(qū)區(qū)的訂單單管理工工作，確確保數(shù)量量準(zhǔn)確，完完整6、做好代代理商及及終端的的信息溝溝通，搜搜集客戶戶新樣、布布卡和其其他同類類品牌的的產(chǎn)品信信息，為為產(chǎn)品開開發(fā)部提提供可靠靠的市場場需求資資料；7、隨時掌掌握所屬屬片區(qū)各各種產(chǎn)品品的銷售售情況與與產(chǎn)品庫庫存情況況，根據(jù)據(jù)公司對對產(chǎn)品的的清尾規(guī)規(guī)定提前前做好產(chǎn)產(chǎn)品清尾尾準(zhǔn)備；8、鋪貨時時應(yīng)按公公司下單單的顏色色，

14、尺碼碼分配分分批發(fā)貨貨；避免免平均分分配造成成新產(chǎn)品品因斷色色斷碼帶帶來的不不必要的的庫存；9、準(zhǔn)確掌掌握所屬屬片區(qū)代代理商賬賬面資金金情況，根根據(jù)客戶戶帳面資資金合理理安排貨貨源，做做好應(yīng)收收款的跟跟蹤及催催收10、認(rèn)真真、熱情情服務(wù)客客戶，及及時落實實、反饋饋客戶的的例次需需求和建建議；11、每日日制定工工作計劃劃、日工工作信息息報告；每周上上交周工工作報告告、周工工作信息息報告；每月上上交月工工作報告告、客戶戶信息表表及每季季度報告告和年終終工 作總結(jié)結(jié)；12、完成成上級交交辦的臨臨時事宜宜；13、遵守守公司規(guī)規(guī)定和要要求。發(fā)貨清單單 日工作作信息報報表 周工作作信息報報告月工作報報告客

15、戶滿意意度調(diào)查查表產(chǎn)品信息息調(diào)查表表備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱產(chǎn)品跟單員員直接上級銷售業(yè)務(wù)主主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷： 中專以以上學(xué)歷歷2、技能要要求： 熟悉銷銷售部產(chǎn)產(chǎn)品跟單單員的工工作程序序和內(nèi)容容，電腦腦操作熟熟練，數(shù)數(shù)據(jù)感強強，財務(wù)務(wù)、統(tǒng)計計或其他他相關(guān)專專業(yè)3、經(jīng)驗要要求： 有相關(guān)關(guān)工作一一年以上上經(jīng)驗4、管理技技能： 銷售部部相關(guān)制制度培訓(xùn)訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單準(zhǔn)確掌握三三個成品品倉庫各各款式庫庫存情況況，不定定期的對對帳面庫庫存情況況進(jìn)行 實物抽抽查核實實，針對對斷款、斷斷色、斷斷號、斷斷數(shù)的現(xiàn)現(xiàn)象制定定欠貨貨報表及及時反饋饋；每日依據(jù)各各片區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)代表表的日日欠貨信信息報告告

16、，結(jié)結(jié)合倉庫庫每日庫庫存報表表進(jìn)行欠欠貨分析析，匯總總制定欠欠貨反饋饋表，反反饋于生生產(chǎn)部和和采購部部并進(jìn)行行跟蹤、落落實；對本公司下下單的、外外購的、外外協(xié)加工工的款式式進(jìn)行貨貨期跟蹤蹤和跟催催；把各各款預(yù)計計入庫和和已入庫庫的款式式知會給給各片區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)代代表，便便利于各各業(yè)務(wù)代代表將產(chǎn)產(chǎn)品上市市信息及及時傳達(dá)達(dá)給所管管轄片區(qū)區(qū)代理商商；每周制訂庫庫存信息息反饋表表傳達(dá)達(dá)給各總總代理，便便利于各各片區(qū)代代理商能能及時了了解公司司產(chǎn)品動動態(tài)，提提前做好好上貨、補補貨和加加單計劃劃準(zhǔn)備每日下班前前提交當(dāng)當(dāng)日入庫庫信息（包包括款號號、數(shù)量量、顏色色、尺碼碼）；依據(jù)訂、發(fā)發(fā)、欠報報表和和生產(chǎn)、庫庫存

17、情況況，提醒醒并協(xié)助助各片區(qū)區(qū)進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品清尾尾；每日制定工工作計劃劃、每周周上交周周工作報報告；每每月上交交月工作作報告及及每季度度報告和和年終工工作總結(jié)結(jié)上級交辦其其他事項項；遵守公司規(guī)規(guī)定和要要求。欠貨反饋饋表日工作報報表周工作報報表月工作報報表庫存信息息反饋表表備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱展廳管理員員直接上級銷售業(yè)務(wù)主主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷： 中專以以上學(xué)歷歷2、技能要要求：熟熟悉展廳廳管理流流程和要要求，熟熟悉產(chǎn)品品陳列和和管理3、經(jīng)驗要要求：一一年以上上相關(guān)工工作經(jīng)驗驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單做好展廳的的產(chǎn)品管管理， 確保產(chǎn)產(chǎn)品分類類清晰、陳陳列

18、有序序確保所有在在生產(chǎn)和和在庫存存的產(chǎn)品品都能及及時陳列列出來配合倉庫的的清尾工工作，及及時把清清尾產(chǎn)品品從展廳廳退還給給倉庫，避避免造成成產(chǎn)品因因未及時時入庫清清尾而滯滯留做好展廳的的日常進(jìn)進(jìn)、銷、存存報表并并與次月月初上交交財務(wù)部部做好與其他他部門的的成品進(jìn)進(jìn)、出交交接工作作，確保保展廳實實物與帳帳目相一一致做好例次訂訂貨會所所需工作作每日制定工工作計劃劃、每周周上交周周工作報報告；每每月上交交月工作作報告及及每季度度報告和和年終工工作總結(jié)結(jié)完成上級交交辦的臨臨時事宜宜遵守公司規(guī)規(guī)定和要要求日工作報報表周工作報報表月工作報報表 發(fā)貨貨清單備注： 職務(wù)說明書書職務(wù)名稱統(tǒng)計分析直接上級銷售業(yè)務(wù)

19、主主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：中中專以上上學(xué)歷2、技能要要求：熟熟悉銷售售部統(tǒng)計計工作，電電腦操作作熟練，統(tǒng)統(tǒng)計、財財務(wù)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)3、經(jīng)驗要要求：相相關(guān)工作作一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：公公司和銷銷售部相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單定時依據(jù)各各片區(qū)客客戶的訂訂、加、發(fā)發(fā)、欠數(shù)數(shù)據(jù)，統(tǒng)統(tǒng)計匯總總出每款款總的訂訂、加、發(fā)發(fā)、欠數(shù)數(shù)量并用用訂、加加、發(fā)、欠欠報表表體現(xiàn)出出來；依據(jù)客戶的的訂單、加加單和發(fā)發(fā)貨情況況檢查、核核對各片片區(qū)的數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確性；定時分析訂訂、加、發(fā)發(fā)、欠，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況要要及時反反饋并進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤；及時、準(zhǔn)確確統(tǒng)計、匯匯總每次次訂單、加加單并提提供給下下單中心心

20、和采購購部、開開發(fā)部；及時、準(zhǔn)確確地統(tǒng)計計、匯總總、制作作訂貨會會后的相相關(guān)報表表提供給給相關(guān)人人員；準(zhǔn)確清晰地地統(tǒng)計、整整理客戶戶訂單、加加單和下下單中心心下單、備備單明細(xì)細(xì)，為下下單和發(fā)發(fā)貨提供供可鑒性性依據(jù)；及時、準(zhǔn)確確完成銷銷售部其其他日常常統(tǒng)計、分分析工作作；每天上交日日工作報報告；每周上上交周周工作報報告；每月上上交月月工作報報告；完成上級交交辦的臨臨時事項項；10、遵守守公司規(guī)規(guī)定和要要求各片區(qū)訂訂、加、發(fā)發(fā)、欠報報表發(fā)貨清單單余欠報表表訂貨款式式明細(xì)表表 周工作作報告月工作報報告?zhèn)渥⒙殑?wù)說明書書職務(wù)名稱售后服務(wù)員員直接上級銷售業(yè)務(wù)主主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：中中專以上上學(xué)歷2

21、、技能要要求：熟熟悉銷售售部售后后服務(wù)工工作，認(rèn)認(rèn)真熱情情3、經(jīng)驗要要求：相相關(guān)工作作一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單1、認(rèn)真熱熱情地接接待、回回復(fù)、落落實所有有來電、來來信咨詢詢和投訴訴；2、受理客客戶投訴訴的質(zhì)量量問題，把把接到的的質(zhì)量問問題反饋饋給相關(guān)關(guān)部門，并并對原因因進(jìn)行分分析、改改進(jìn)，把把處理后后的結(jié)果果和改進(jìn)進(jìn)措施及及時傳達(dá)達(dá)給客戶戶；3、每月、每每季度對對顧客投投訴記錄錄、顧客客未知情情況的咨咨詢、顧顧客退回回包裹的的處理進(jìn)進(jìn)行匯總總、歸納納、分析析并把分分析結(jié)果果及時知知會于相相關(guān)責(zé)任任部門，跟跟蹤責(zé)任任部門的的糾正落落實情況況；4

22、、受理客客戶對公公司其他他部門的的投訴和和建議，并并給予反反饋、跟跟蹤；5、定期整整理、分分析公司司網(wǎng)站信信息并給給予反饋饋和落實實；6、每周上上交周周工作報報告、每每月上交交月工工作報告告； 完成上級交交辦的臨臨時事宜宜；遵守公司規(guī)規(guī)定和要要求。顧客投訴訴記錄周工作報報告月工作報報告糾正預(yù)防防措施追追蹤表備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱批發(fā)跟單員員直接上級銷售業(yè)務(wù)主主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：中中專以上上學(xué)歷2、技能要要求：熟熟悉批發(fā)發(fā)訂做流流程，對對產(chǎn)品工工藝、版版型比較較了解 3、經(jīng)驗要要求：相相關(guān)工作作一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單接收、核對對批

23、發(fā)發(fā)訂做訂訂單協(xié)議議書后后，依據(jù)據(jù)面料、生生產(chǎn)情況況與相關(guān)關(guān)部門確確定是否否下單生生產(chǎn)，并并把生產(chǎn)產(chǎn)貨期告告之客戶戶；2、跟蹤批批發(fā)的入入庫和發(fā)發(fā)貨情況況，務(wù)必必及時無無誤；3、對下單單投產(chǎn)的的批發(fā)做做詳細(xì)的的記錄：客戶、日日期、品品名、款款式、顏顏色、計計劃交貨貨、訂購購人地址址、規(guī)格格、生產(chǎn)產(chǎn)單、聯(lián)聯(lián)系電話話、交貨貨日期并并于月底底匯總和和財務(wù)做做好對帳帳工作；4、定時制制作庫庫存面料料信息傳傳給代理理商，以以便批發(fā)發(fā)的接單單工作5、應(yīng)客戶戶需求制制作面面料色卡卡和相相關(guān)性資資料，并并把此信信息及時時傳給客客戶；每周上交周周工作報報告、每每月上交交月工工作報告告； 完成上級交交辦的臨臨時事

24、宜宜；遵守公司規(guī)規(guī)定和要要求。 周工作作報告月工作報報告批發(fā)訂做做訂單協(xié)協(xié)議書批發(fā)月匯匯總明細(xì)細(xì)備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱成品倉主管管直接上級銷售業(yè)務(wù)主主管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：高高中以上上學(xué)歷2、技能要要求：熟熟悉成品品倉進(jìn)、出出、存管管理模式式、電腦腦操作熟熟練；財財務(wù)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)3、經(jīng)驗要要求：本本崗位二二年以上上經(jīng)驗4、管理技技能：銷銷售部相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單負(fù)責(zé)整個成成品倉工工作人員員日常工工作的管管制（工工作分配配、傳達(dá)達(dá)、招聘聘申請、培培訓(xùn)、調(diào)調(diào)派、考考核等）；每天依據(jù)銷銷售部開開列的發(fā)發(fā)貨單，分分發(fā)給倉倉庫配貨貨員，并并給予相相應(yīng)的工工作安排排和指導(dǎo)導(dǎo)；監(jiān)督

25、各倉管管做好產(chǎn)產(chǎn)品的進(jìn)進(jìn)、銷、存存臺賬，不不定期對對其庫存存實物進(jìn)進(jìn)行抽查查盤點，確確保帳面面與實物物相符；對各代理商商退回的的批量產(chǎn)產(chǎn)品填寫寫批量量退貨審審批程序序，交交相應(yīng)的的片區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)代表表逐級審審批，確確定處理理結(jié)果；不定期對輸輸單員、開開票員的的工作進(jìn)進(jìn)行抽查查，并檢檢查、核核對其輸輸單數(shù)量量、價格格等是否否準(zhǔn)確；督促各倉管管核對其其倉庫發(fā)發(fā)出的貨貨物包外外總數(shù)、戶戶名、地地址、電電話、郵郵編是否否正確，不不定期對對倉管本本項工作作進(jìn)行抽抽查；每天對發(fā)出出產(chǎn)品的的包數(shù)分分片區(qū)、分分代理商商進(jìn)行登登記，并并與司機機辦理出出門手續(xù)續(xù)，監(jiān)督督各倉管管的收貨貨和出倉倉手續(xù)是是否按規(guī)規(guī)定執(zhí)行行

26、；監(jiān)督、檢查查各倉庫庫“5S”工作的的進(jìn)行和和開展情情況；產(chǎn)品的防護(hù)護(hù)與管理理；10、辦理理其他上上級交辦辦事項。11、遵守守公司規(guī)規(guī)定與要要求。批量退貨貨審批程程序發(fā)貨清單單備注：1、對對違反倉倉庫管理理制度和和行政人人事管理理制度的的員工有有處罰權(quán)權(quán)；2、對下屬屬的任免免有建議議權(quán)；3、對下屬屬有獎懲懲和調(diào)配配權(quán)；職務(wù)說明書書職務(wù)名稱開單員直接上級成品倉主管管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：中中專以上上學(xué)歷2、技能要要求： 熟悉倉倉庫進(jìn)、出出、退、換換憑證的的開據(jù)、電電腦操作作熟練，數(shù)數(shù)據(jù)感強強，財務(wù)務(wù)或統(tǒng)計計及其他他相關(guān)專專業(yè)畢業(yè)業(yè)3、經(jīng)驗要要求：同同職工作作一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：成成

27、品庫相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單每天按各倉倉庫的發(fā)發(fā)貨清單單或出出倉單開開列出庫庫銷貨貨憑證；根據(jù)各各倉庫的的退貨單單據(jù)，開開列退退貨憑證證；依依據(jù)各倉倉庫的換換貨單據(jù)據(jù)，開列列換貨貨憑證；每天向財務(wù)務(wù)上交當(dāng)當(dāng)天的銷銷貨憑證證、退退貨憑證證、換換貨憑證證；確保所開列列憑證、單單據(jù)的及及時性和和準(zhǔn)確性性；其他上級交交辦事項項；遵守公司規(guī)規(guī)定和要要求。銷貨憑證證退貨憑證證換貨憑證證備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱輸單員直接上級成品倉主管管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：中中專以上上學(xué)歷2、技能要要求： 對成品品倉的進(jìn)進(jìn)、銷、存存的輸單單工作熟熟悉、電電腦操作作熟練，數(shù)數(shù)據(jù)感強強，財務(wù)務(wù)或統(tǒng)計計及其他他相

28、關(guān)專專業(yè)畢業(yè)業(yè)3、經(jīng)驗要要求：同同職工作作一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：成成品庫相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單每天根據(jù)各各倉庫的的發(fā)貨清清單在系系統(tǒng)中生生成發(fā)貨貨單；且且根據(jù)開開單員開開出的銷銷貨憑證證生成銷銷售發(fā)票票（包括括次品退退貨及返返回數(shù)據(jù)據(jù)的輸入入）；負(fù)責(zé)在系統(tǒng)統(tǒng)中輸入入每天各各倉庫入入庫成品品的數(shù)量量、明細(xì)細(xì)；確保所輸數(shù)數(shù)據(jù)的及及時性和和準(zhǔn)確性性；其他上級交交辦事項項；遵守公司規(guī)規(guī)定和要要求。發(fā)貨清單單備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱禮品倉管直接上級成品倉主管管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：高高中以上上學(xué)歷2、技能要要求：對對物料的的進(jìn)、出出、存、退退、換程程序較熟熟，電腦腦操作熟熟練

29、，財財務(wù)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)畢業(yè)3、經(jīng)驗要要求：同同職崗位位一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：成成品倉相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單禮品及家俱俱到貨，經(jīng)經(jīng)檢驗合合格后，清清點核對對數(shù)量，辦辦理入庫庫手續(xù)并并參照；采購單把家家俱或禮禮品輸入入電腦；對通用性家家俱或禮禮品隨時時注意其其安全存存量，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)量短短缺及時時通知采采購部補補充庫存存；根據(jù)銷售部部所開的的禮品發(fā)發(fā)貨清單單進(jìn)行配配貨、發(fā)發(fā)貨；對每天開據(jù)據(jù)的出庫庫單據(jù)交交繳輸單單員，作作為輸入入銷售發(fā)發(fā)票的依依據(jù)；其他上級交交辦事項項；遵守工作規(guī)規(guī)定和要要求。收料單出倉單銷貨憑證證發(fā)貨清單單備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱次品倉管直接上級成品主

30、管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：高高中以上上學(xué)歷2、技能要要求：對對物料的的進(jìn)、出出、存、退退、換程程序較熟熟，電腦腦操作熟熟練，財財務(wù)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)畢業(yè)3、經(jīng)驗要要求：同同職崗位位一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：成成品倉相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單代理商退貨貨情況的的處理：A：清點點數(shù)量如如有差異異及時反反饋給代代理商 B：正品處處理：對對正品進(jìn)進(jìn)行庫區(qū)區(qū)分類，登登記好款款號、顏顏色、號號碼、數(shù)數(shù)量并以以發(fā)貨貨單的的形式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入相應(yīng)應(yīng)倉庫、辦辦理轉(zhuǎn)入入手續(xù) C：次品處處理：開開據(jù)退貨貨單，登登記好款款號、顏顏色、數(shù)數(shù)量、號號碼交由由品管部部退貨檢檢驗員促品管人員員盡快對對次品退退貨進(jìn)行行檢驗

31、、返返修，確確保在規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)返還還給代理商；對品管管檢驗分分級的次次品進(jìn)行行登記，并并蓋好等等級印章章，按等等級次品品擺放；對于車車間轉(zhuǎn)入入的次品品經(jīng)核對對無誤后后按等級級存放并并開入庫庫單，輸輸入電腦腦需退供應(yīng)商商的產(chǎn)品品做好登登記報采采購部確確認(rèn)及時時退還供供應(yīng)商把每天發(fā)生生的次品品退貨、返返回、發(fā)發(fā)出等單單據(jù)提供供于輸單單員，進(jìn)進(jìn)行電腦腦入單做好特賣產(chǎn)產(chǎn)品的出出庫工作作其他上級交交辦事項項遵守工作規(guī)規(guī)定和要要求收料單出倉單銷貨憑證證發(fā)貨清單單備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱成品倉管直接上級成品倉主管管任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：高高中以上上學(xué)歷2、技能要要求： 熟悉成成品倉進(jìn)進(jìn)出倉程程序，有有

32、成品進(jìn)進(jìn)出倉的的管控技技能，電電腦操作作熟練，財財務(wù)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)3、經(jīng)驗要要求：同同職崗位位一年以以上經(jīng)驗驗4、管理技技能：成成品倉或或公司相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單負(fù)責(zé)所轄成成品倉工工作人員員日常工工作的管管制（工工作分配配、傳達(dá)達(dá)、培訓(xùn)訓(xùn)、調(diào)派派、考核核等）依據(jù)每季度度生產(chǎn)的的數(shù)量對對產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行分類類、分庫庫區(qū)、分分庫位的的合理布布置，做做好產(chǎn)品品的標(biāo)示示、擺放放和產(chǎn)品品防護(hù)工工作產(chǎn)品入庫前前對數(shù)量量進(jìn)行清清點、核核對，確確認(rèn)無誤誤后開據(jù)據(jù)入倉倉單并并把數(shù)據(jù)據(jù)錄入電電腦，以以便銷售售部準(zhǔn)確確掌握庫庫存依據(jù)銷售部部的發(fā)發(fā)貨清單單安排排配貨、核核對核對其倉庫庫發(fā)出的的貨物包包外總數(shù)

33、數(shù)、戶名名、地址址、電話話、郵編編是否正正確，核核對無誤誤后，開開列出倉倉單對存在質(zhì)量量問題的的的外購購產(chǎn)品及及時通知知采購部部，并開開列紅色色入庫單單對各相關(guān)單單位辦理理樣衣的的借還手手續(xù)每天上午112點前前對財務(wù)務(wù)部和銷銷售部分分別上交交一份昨昨日的當(dāng)當(dāng)日入庫庫報表、當(dāng)當(dāng)日庫存存日報表表；月月底提交交當(dāng)月月庫存報報表建立產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)、銷、存存臺帳，并并配合財財務(wù)做好好定期盤盤點工作作10、做好好本庫區(qū)區(qū)的“5S”管理工工作11、其他他上級交交辦事項項12、遵守守公司規(guī)規(guī)定和要要求進(jìn)倉單出倉單當(dāng)日入倉倉日報表表當(dāng)日出倉倉日報表表當(dāng)日庫存存日報表表備注：1、對對違反倉倉庫管理理制度和和行政人人事管

34、理理制度的的員工有有處罰權(quán)權(quán)；2、對下屬屬的任免免有建議議權(quán)；3、對下屬屬有獎懲懲和調(diào)配配權(quán)；職務(wù)說明書書職務(wù)名稱配貨員直接上級倉管員任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：高高中以上上學(xué)歷2、技能要要求：對對成品倉倉配貨工工作熟悉悉、數(shù)據(jù)據(jù)感強，吃吃苦耐勞勞，做事事認(rèn)真3、經(jīng)驗要要求：同同職崗位位半年以以上經(jīng)驗驗或相關(guān)關(guān)崗位經(jīng)經(jīng)驗亦可可4、管理技技能：成成品倉或或公司相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單依據(jù)發(fā)貨清清單進(jìn)行行認(rèn)真配配貨并核核對入庫庫產(chǎn)品是是否有竄竄色、竄竄款、數(shù)數(shù)量短缺缺現(xiàn)象；配合倉管做做好定期期盤點工工作；認(rèn)真做好區(qū)區(qū)域標(biāo)貼貼、庫位位區(qū)分、貨貨物擺放放工作；配合倉管做做好客戶戶退貨處處理；隨

35、時跟蹤各各款式的的產(chǎn)品庫庫存動態(tài)態(tài)，準(zhǔn)確確把握進(jìn)進(jìn)、銷、存存信息，為為倉管提提供及時時準(zhǔn)確的的庫存信信息；配合倉管做做好倉庫庫“5S”管理工工作；配合倉管做做好產(chǎn)品品的防護(hù)護(hù)管理工工作；其他上級交交辦事項項；遵守公司規(guī)規(guī)定和要要求。備注：職務(wù)說明書書職務(wù)名稱核對員直接上級倉管員任職要求1、教育經(jīng)經(jīng)歷：初初中以上上學(xué)歷2、技能要要求：數(shù)數(shù)據(jù)感強強、做事事認(rèn)真、踏踏實、吃吃苦耐勞勞、配合合性強3、經(jīng)驗要要求：同同職工作作一個月月或相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗即可可4、管理技技能：成成品倉或或公司相相關(guān)制度度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限限使用表單對打包前的的每包產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量量依據(jù)發(fā)發(fā)貨清單單進(jìn)行行認(rèn)真的的核對，確確認(rèn)發(fā)貨貨數(shù)量

36、無無誤后再再進(jìn)入打打包流程程；檢查發(fā)貨貨清單書書寫清晰晰、完整整，并核核對；配合倉管做做好定期期盤點工工作；認(rèn)真做好區(qū)區(qū)域標(biāo)貼貼、庫位位區(qū)分、貨貨物擺放放工作；協(xié)助跟蹤各各款式的的產(chǎn)品庫庫存動態(tài)態(tài)，準(zhǔn)確確把握進(jìn)進(jìn)、銷、存存信息，為為倉管提提供及時時準(zhǔn)確的的庫存信信息；配合倉管做做好倉庫庫“5S”管理工工作；配合倉管做做好產(chǎn)品品的防護(hù)護(hù)管理工工作；其他上級交交辦事項項；遵守工作規(guī)規(guī)定和要要求。 備注：XXXX公公司銷售部績效效管理規(guī)規(guī)定制 定審 核核審 批批編 號發(fā)布日期XXXX公公司銷售售部績效效考核規(guī)規(guī)定一、目的：為提升升銷售部部管理人人員的工工作技能能，客觀觀評價銷銷售部工工作人員員的能力

37、力，營造造公平的的競爭機機制，充充分調(diào)動動銷售部部工作人人員的工工作主動動性和積積極性，激激勵銷售售部發(fā)揮揮團(tuán)隊精精神，挖挖掘管理理潛能，達(dá)達(dá)成公司司的經(jīng)營營目標(biāo)，特特制定本本規(guī)則。二、范圍：適用于于本公司司銷售部部的銷售售部經(jīng)理理、業(yè)務(wù)務(wù)主管、業(yè)業(yè)務(wù)代表表、展廳廳管理員員、產(chǎn)品品跟單員員、統(tǒng)計計分析員員、售后后服務(wù)員員、批發(fā)發(fā)跟單員員、成品品倉主管管、倉管管員、配配貨員等等銷售部部組織架架構(gòu)明示示的其它它他相關(guān)關(guān)人員。三、職責(zé)3.1、人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)制定、修修訂銷售售部績效效考核規(guī)規(guī)則;3.2、銷銷售部部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)本部部門管理理人員的的績效考考核；3.3、人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)銷售部部績

38、效考考評審查查工作；3.4、公公司王總總負(fù)責(zé)銷銷售部門門績效考考核的結(jié)結(jié)果審批批；四：說明銷售部管理理人員的的基本工工資不做做任何拆拆分，以以實際的的考核結(jié)結(jié)果獲取取績效獎獎金，在在達(dá)到公公司規(guī)定定的工作作指標(biāo)時時，可獲獲全額績績效獎金金。倉管管人員因因工作失失職造成成的直接接經(jīng)濟損損失不列列為考核核范疇。五、執(zhí)行日日期：220133年7月1日1、銷售部部經(jīng)理績績效獎金金的考核核與核算算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)負(fù)激勵備注1客戶投訴零全月無投訴訴獎勵1100元元，每投投訴一次次處罰550元；指客戶投訴訴的貨品品多發(fā)、少少發(fā)、錯錯發(fā)現(xiàn)象象2年、季度銷銷售目標(biāo)標(biāo)的制定定年底前完成成次年銷銷售目

39、標(biāo)標(biāo)的制定定，并按按季制定定季度銷銷售目標(biāo)標(biāo)，提交交及時；達(dá)成工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎勵勵2000元，未未制定一一次處罰罰1000元，制制定不及及時每延延誤一天天處罰550元；3信息反饋銷售信息及及產(chǎn)品信信息反饋饋1000%及時時，無信信息斷檔檔或信息息反饋不不實現(xiàn)象象；若發(fā)現(xiàn)一次次信息斷斷檔或信信息反饋饋不實未未造成不不良影響響處罰220元，如如因信息息反饋不不到位或或信息斷斷檔造成成不良影影響每次次處罰550元；每天向王總總反饋一一次；4數(shù)據(jù)報表的的準(zhǔn)確性性銷售部提報報的所有有數(shù)據(jù)報報表1000%準(zhǔn)準(zhǔn)確；全月數(shù)據(jù)報報表1000%準(zhǔn)準(zhǔn)確無差差錯獎勵勵2000元，如如發(fā)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)報表表有一處處出錯處處罰20

40、0元；5欠單反饋的的及時性性片區(qū)反饋的的欠數(shù)及及倉庫提提報的斷斷色斷碼碼數(shù)量接接到信息息后當(dāng)日日內(nèi)必須須反饋給給相關(guān)部部門人員員，反饋饋信息及及時，準(zhǔn)準(zhǔn)確；全月達(dá)成工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎勵550元，若若發(fā)現(xiàn)一一次欠單單數(shù)量反反饋不及及時或因因數(shù)量提提報不明明細(xì)、不不準(zhǔn)確影影響倉庫庫發(fā)貨每每款處罰罰 500元；欠單信息以以書面的的形式反反饋，提提報相關(guān)關(guān)部門人人員，包包括常備備副總；6展廳管理展廳投產(chǎn)樣樣品1000%保保留，并并對保留留的每款款產(chǎn)品加加以分析析、予以以建檔；如發(fā)現(xiàn)展廳廳樣品保保留缺款款或缺色色每款處處罰300元，保保留產(chǎn)品品未分析析、建檔檔每款處處罰200元，如如發(fā)現(xiàn)建建檔不全全少款現(xiàn)現(xiàn)

41、象每款款處罰110元；以王總抽查查或了解解的信息息為據(jù)7季度上貨貨計劃的制定定每季產(chǎn)品訂訂貨會結(jié)結(jié)果后一一周內(nèi)提提交上貨計計劃計劃制定及及時可行行一次性性獎勵1100元元，計劃劃未制定定一次處處罰1000元，制制定不及及時每延延誤一天天處罰330元；提交日期延延誤三天天視為未未制定；8鋪貨、清尾尾及時性性按鋪貨、清清尾計劃劃1000%達(dá)成成，（指指款號/單的數(shù)數(shù)量、日日期1000%達(dá)達(dá)成）；達(dá)成工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎勵勵2000元，如如發(fā)現(xiàn)一一款鋪貨貨或清尾尾不及時時每次處處罰500元；以鋪貨、清清尾計劃劃為據(jù)，按按期按量量1000%達(dá)成成；9備單計劃劃的制定定根據(jù)掌握的的產(chǎn)品銷銷售信息息進(jìn)行分分析，及

42、及時提出出合理備備單建議議上報審審批，以以確保倉倉庫產(chǎn)品品不積壓壓，不斷斷貨；達(dá)成工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)月底底一次性性獎勵2200元元，計劃劃未制定定每款處處罰1000元，因因備單不不及時造造成倉庫庫貨源短短缺每款款處罰220元；若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一款產(chǎn)產(chǎn)品因備備單不準(zhǔn)準(zhǔn)確、備備錯造成成倉庫庫庫存或產(chǎn)產(chǎn)品貨源源短缺，每每款處罰罰1000元； 10每周產(chǎn)品信信息反饋饋每周的產(chǎn)品品信息分分析整理理后二天天內(nèi)應(yīng)及及時反饋饋給客戶戶，報告告周二提提交，每發(fā)現(xiàn)一次次產(chǎn)品信信息反饋饋不及時時處罰550元，如如反饋內(nèi)內(nèi)容不全全面一次次處罰220元；以王總要求求的信息息內(nèi)容給給予整理理、分析析11體系維護(hù)與與整改內(nèi)部審核及及第三方

43、方監(jiān)督審審核過程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不符符合項控控制在：嚴(yán)重不不符合項項為：00項，一一般不符符合項2項，且且限期內(nèi)內(nèi)1000%及時時整改；達(dá)成工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎勵勵2000元，如如審核過過程中每每發(fā)現(xiàn)一一項嚴(yán)重重不符合合處罰1100元元，一般般不符合合每超一一項處罰罰30元；限期內(nèi)內(nèi)未及時時整改加加倍處罰罰；12部門周會每周一組織織召開部部門工作作總結(jié)會會，會議議召開及及時，記記錄清晰晰齊全，提提交及時時；達(dá)成工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎勵勵1000元，未未召開或或召開無無記錄一一次處罰罰50元， 召開不不及時或或記錄提提交不及及時每延延誤一天天處罰220元；記錄提提交不齊齊每少一一份處罰罰20元；會議記錄：包括會會議簽

44、到到、會議議內(nèi)容及及本部門門內(nèi)其她她人員周周信息報報告，提提交日期期為次日日內(nèi)，13季、月信信息總結(jié)結(jié)分析報報告的的提交每季、月末末提交信信息總結(jié)結(jié)分析報報告，提提交及時時，內(nèi)容容整理到到位，無無不實現(xiàn)現(xiàn)象；達(dá)成工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎勵勵1000元，未未提交一一次處罰罰1000元，提提交不及及時每延延誤一天天處罰550元，如如內(nèi)容整整理空泛泛、不實實現(xiàn)象每每發(fā)現(xiàn)一一次處罰罰50元，提交延誤二二天視為為未交；14發(fā)貨合理性性根據(jù)客戶的的資金情情況、銷銷售時間間及產(chǎn)品品特性及及時、合合理的安安排分批批發(fā)貨，盡盡量確保保發(fā)貨產(chǎn)產(chǎn)品品種種齊全；全月達(dá)成工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎勵1100元元，未按按規(guī)定執(zhí)執(zhí)行每發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次

45、處罰550元，經(jīng)經(jīng)查實因因發(fā)貨不不及時或或配貨不不合理造造成的客客戶投訴訴，每次次處罰550元；以上貨計劃劃日期為為基準(zhǔn)，客客戶資金金沒到位位要求發(fā)發(fā)貨必須須經(jīng)過王王總審批批，否則則視為發(fā)發(fā)貨不合合理論處處。15下單的準(zhǔn)確確性無下單重復(fù)復(fù)或漏下下單，下下錯單等等現(xiàn)象；全月達(dá)成工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎勵1100元元，每發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次下單重重復(fù)或漏漏下單或或下錯單單等現(xiàn)象象造成生生產(chǎn)多件件少件現(xiàn)現(xiàn)象處以以每款1100元元，如未未造成任任何損失失一次處處罰200元，16庫存/生產(chǎn)產(chǎn)/欠單/備單數(shù)數(shù)量的及及時提報報投產(chǎn)產(chǎn)品每每周一提提交一次次，有備備單的產(chǎn)產(chǎn)品每三三天提交交一次，全月達(dá)成工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎勵1100元

46、元，未提提交一次次處罰550元，提提交不及及時每延延誤一天天處罰220元；延誤二二天視為為未交；17投訴信息的的整理與與反饋每10天整整理匯總總反饋給給相關(guān)部部門人員員（包括括王總經(jīng)經(jīng)理），內(nèi)內(nèi)容整理理清晰，分分析到位位，且無無遺漏；達(dá)成工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎勵勵50元，未未及時反反饋一次次處罰220元，整整理有遺遺漏每少少一款處處罰300元；指客戶及消消費者反反饋的各各類產(chǎn)品品品質(zhì)問問題，包包括批量量性質(zhì)量量問題，2、業(yè)務(wù)主主管績效效獎金的的考核與與核算方方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)負(fù)激勵備注1下達(dá)生產(chǎn)產(chǎn)通知單單及時全月下達(dá)生產(chǎn)通通知單及時，無無拖延現(xiàn)現(xiàn)象獎勵勵50元，否否則每拖拖延一單單處罰220

47、元訂單于評審審后3日內(nèi)下下完；加加單必須須當(dāng)日確確定、當(dāng)當(dāng)日下單單準(zhǔn)確全月下達(dá)的的生產(chǎn)通通知單沒沒有出現(xiàn)現(xiàn)尺碼或或顏色錯錯誤獎勵勵1000元；否否則每出出現(xiàn)一款款錯誤處處罰300元備單另另標(biāo)明2下達(dá)備單及時、準(zhǔn)確確全月下達(dá)備備料單及及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確獎勵勵1000元，若若出現(xiàn)信信息情況況明朗但但無備單單或備單單信息失失真處罰罰30元/次備單以暢銷銷產(chǎn)品生生產(chǎn)不斷斷貨為準(zhǔn)準(zhǔn)3生產(chǎn)調(diào)度及時、準(zhǔn)確確依據(jù)市場情情況快速速反應(yīng)生生產(chǎn)情況況，若出出現(xiàn)產(chǎn)品品滯銷而而未做生生產(chǎn)情況況應(yīng)對措措施處罰罰50元/次4庫存控制零庫存全月若出現(xiàn)現(xiàn)一款滯滯銷或斷斷色數(shù)斷斷碼現(xiàn)象象，未做做出應(yīng)對對措施處處罰300元；若若庫存控控

48、制良好好，獎勵勵50元庫存控制良良好以公公司認(rèn)同同為準(zhǔn)5審核采購計計劃無差錯全月經(jīng)審核核后的采采購單沒沒有因為為漏買少少買現(xiàn)象象獎勵550元；若有一一款漏買買或少買買處罰330元6鋪貨、清尾尾工作及時、合理理全月若在規(guī)規(guī)定和要要求內(nèi)及及時合理理配發(fā)鋪鋪貨和清清尾產(chǎn)品品獎勵550元，若若出現(xiàn)未未按要求求配發(fā)鋪鋪貨和清清尾產(chǎn)品品，處罰罰30元/次配發(fā)及時以以生產(chǎn)結(jié)結(jié)束當(dāng)日日出庫為為準(zhǔn)7下單異常情情況的管管理及時、準(zhǔn)確確、清晰晰多下單的及及有變動動的款號號、顏色色、數(shù)量量記錄清清晰并告告之相關(guān)關(guān)人員，若若有數(shù)據(jù)據(jù)混亂、不不實現(xiàn)象象，處罰罰50元/次，若若當(dāng)月無無混亂不不實現(xiàn)象象，獎勵勵50元8制訂上

49、貨計計劃每個季度上上貨前22周上交交審批每個季度依依照品類類、貨期期和市場場情況制制訂每個個客戶的的上貨計計劃，制制訂合理理、清晰晰獎勵1100元元；不做做或遲做做未報處處罰1000元9上交工作報報告每周、月、季季上交每周上交拖拖拉一天天處罰220元，不不交處罰罰50元；若所交交周報告告質(zhì)量高高，獎勵勵30元;月、季季報告未未交或嚴(yán)嚴(yán)重拖延延處罰1100元元，質(zhì)量量高獎勵勵1000元拖拉兩天以以上視未未交10服從性服從工作安安排，無無推委現(xiàn)現(xiàn)象若有一次出出現(xiàn)不服服從的現(xiàn)現(xiàn)象處罰罰30元3、業(yè)務(wù)員員績效獎獎金的考考核與核核算方法法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)負(fù)激勵備注1傳達(dá)、處理理與客戶戶相關(guān)性性

50、業(yè)務(wù)無差錯、及及時若投訴出現(xiàn)現(xiàn)傳達(dá)、處處理客戶戶相關(guān)性性業(yè)務(wù)錯錯誤或怠怠慢，處處罰300元/次2與加盟商溝溝通每周344家，并并提供溝溝通記錄錄全月依照公公司要求求與加盟盟商溝通通，記錄錄清晰、內(nèi)內(nèi)容全面面獎勵550元；若存在在溝通次次數(shù)不足足或記錄錄內(nèi)容不不實、空空泛，處處罰200元/次3信息溝通、傳傳達(dá)及時、準(zhǔn)確確無誤全月無反映映與客戶戶信息溝溝通失真真或未傳傳達(dá)到位位現(xiàn)象獎獎勵500元，若若出現(xiàn)溝溝通信息息不準(zhǔn)確確或未傳傳達(dá)，處處罰300元/次4訂、加、發(fā)發(fā)、欠報報表的準(zhǔn)準(zhǔn)確性準(zhǔn)確無誤全月若有一一款訂加加發(fā)欠報報表出現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)提提供錯誤誤，每錯錯一處，扣扣罰300元；全全月準(zhǔn)確確無誤，獎獎

51、勵1000元統(tǒng)計分析員員提供5電腦開單按公司要求求操作全月依照要要求開單單，無漏漏開、多多開、搶搶發(fā)、無無故怠發(fā)發(fā)等現(xiàn)象象獎勵330元，否否則出現(xiàn)現(xiàn)以上違違規(guī)現(xiàn)象象之一，處處罰200元/次開單除按訂訂單執(zhí)行行外，還還需遵守守部門開開單規(guī)定定6鋪貨、清尾尾工作及時、積極極配合，做做到零庫庫存全月若在規(guī)規(guī)定和要要求內(nèi)及及時合理理配發(fā)鋪鋪貨和清清尾產(chǎn)品品獎勵1100元元，若出出現(xiàn)未按按要求及及時配發(fā)發(fā)鋪貨和和清尾產(chǎn)產(chǎn)品，處處罰300元/次配發(fā)及時以以當(dāng)日出出庫為準(zhǔn)準(zhǔn)7發(fā)貨工作及時、準(zhǔn)確確全月發(fā)貨工工作符合合公司要要求獎勵勵1000元，若若發(fā)現(xiàn)有有貨未發(fā)發(fā)或錯發(fā)發(fā)現(xiàn)象，處處罰500元/次8貨款回收率率

52、100%全月若在所所轄區(qū)域域內(nèi)貨款款回收率率達(dá)到工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎勵1100元元9參與部門集集體活動動積極參與、認(rèn)認(rèn)真對待待凡集體性活活動都積積極參與與，認(rèn)真真完成所所布置的的工作，若若有不符符合以上上表現(xiàn)視視情況給給予200500元處罰罰10信息確認(rèn)與與資料的的發(fā)放和和回收及時、準(zhǔn)確確全月沒出現(xiàn)現(xiàn)信息或或資料滯滯發(fā)和滯滯收現(xiàn)象象，獎勵勵30元；若出現(xiàn)現(xiàn)滯發(fā)、滯滯收或收收發(fā)不全全面等現(xiàn)現(xiàn)象，處處罰300元/次；若若信息失失真，處處罰1000元/次11信息報告和和工作報報告的提提供每周、月、季季上交每周上交拖拖拉一天天處罰220元，不不交處罰罰50元；若所交交周報告告質(zhì)量高高，獎勵勵30元;月、季季

53、報告未未交或嚴(yán)嚴(yán)重拖延延處罰1100元元，質(zhì)量量高獎勵勵1000元拖拉兩天以以上視未未交12服從性服從工作安安排和零零時調(diào)派派，無推推委現(xiàn)象象每發(fā)生一次次不服從從工作安安排和臨臨時調(diào)派派處罰330元4、產(chǎn)品跟跟單員績績效獎金金的考核核與核算算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)負(fù)激勵備注1追蹤欠貨及時、準(zhǔn)確確全月及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確地把把客戶所所欠產(chǎn)品品追蹤到到位獎勵勵50元，若若沒按貨貨期入庫庫或顏色色號碼不不相符，處處罰200元/款2貨期跟蹤按計劃入庫庫全月按貨期期入庫獎獎勵1000元；若沒按按貨期入入庫相差差5天以上上，處罰罰20元/款；若若致客戶戶不接受受處罰550元/款3庫存把控?zé)o斷貨，斷斷色、斷

54、斷碼全月沒有出出現(xiàn)因管管理因素素造成的的斷貨、斷斷色、斷斷碼現(xiàn)象象給予1100元元獎勵，若若因跟蹤蹤、反饋饋不到位位，造成成斷貨、斷斷色、斷斷碼產(chǎn)品品滯留處處罰500元/次4傳達(dá)入庫信信息及時、準(zhǔn)確確（晚上上下班前前和下午午8點前確確認(rèn)、傳傳達(dá)）全月傳達(dá)及及時、全全面、準(zhǔn)準(zhǔn)確，獎獎勵1000元，若若有未傳傳達(dá)或傳傳達(dá)失真真現(xiàn)象，處處罰300元/次5生產(chǎn)、庫存存信息發(fā)發(fā)布每周把現(xiàn)生生產(chǎn)和庫庫存信息息發(fā)布給給代理商商全月若有一一次拖拉拉處罰220元；若有一一次未發(fā)發(fā)布處罰罰50元；若及時時準(zhǔn)確發(fā)發(fā)布，獎獎勵300元6參與部門集集體活動動積極參與、認(rèn)認(rèn)真對待待凡集體性活活動都積積極參與與，認(rèn)真真完成

55、所所布置的的工作，若若有不符符合以上上表現(xiàn)視視情況給給予200500元處罰罰7工作報告的的提交每周、月、季季上交每周上交拖拖拉一天天處罰220元，不不交處罰罰50元；若所交交周報告告質(zhì)量高高，獎勵勵30元;月、季季報告未未交或嚴(yán)嚴(yán)重拖延延處罰1100元元，質(zhì)量量高獎勵勵1000元拖拉兩天以以上視未未交8服從性服從工作安安排和零零時調(diào)派派每發(fā)生一次次工作安安排和臨臨時調(diào)派派不服從從處罰330元5、展廳管管理員績績效獎金金的考核核與核算算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)負(fù)激勵備注1展廳產(chǎn)品管管理陳列整齊、樣樣衣齊全全若全月皆達(dá)達(dá)到公司司要求獎獎勵300元；若若有陳列列不齊或或混亂現(xiàn)現(xiàn)象，處處罰200

56、元/次2樣衣陳列工工作陳列及時、收收尾及時時若全月陳列列、收尾尾及時獎獎勵500元，若若有未及及時入庫庫現(xiàn)象，處處罰200元/次3帳物相符準(zhǔn)確、一致致實物與帳目目相符，獎獎勵300元，若若出現(xiàn)不不相符，每每處處罰罰30元，若若有實物物丟失，按按零售價價60%處罰4衛(wèi)生清掃干凈、整齊齊全月所屬范范圍內(nèi)的的衛(wèi)生清清掃符合合工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎勵勵30元，否否則處罰罰30元/次5展廳進(jìn)、銷銷、存報報表每月30號號向財務(wù)務(wù)提交報報表全月若有拖拖拉或數(shù)數(shù)據(jù)錯誤誤，每發(fā)發(fā)生一次次或一處處數(shù)據(jù)錯錯誤處罰罰20元6建立產(chǎn)品檔檔案清晰、齊全全拍攝所投產(chǎn)產(chǎn)的當(dāng)季季產(chǎn)品并并存入電電腦，若若拍攝清清晰、存存檔資料料齊全獎獎勵

57、500元，若若資料不不齊全、工工作不及及時處罰罰30元/次7參與部門集集體活動動積極參與、認(rèn)認(rèn)真對待待若集體性活活動不積積極參與與，未認(rèn)認(rèn)真完成成所布置置的工作作，視情情況給予予2050元元處罰8服從性服從工作安安排和零零時調(diào)派派每發(fā)生一次次工作安安排和臨臨時調(diào)派派不服從從處罰330元9工作報告的的提供每周、月、季季上交每周上交拖拖拉一天天處罰220元，不不交處罰罰50元；若所交交周報告告質(zhì)量高高，獎勵勵30元;月、季季報告未未交或嚴(yán)嚴(yán)重拖延延處罰1100元元，質(zhì)量量高獎勵勵1000元拖拉兩天以以上視未未交6、統(tǒng)計分分析員績績效獎金金的考核核與核算算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)負(fù)激勵備注1整

58、理下單異異常情況況準(zhǔn)確、清晰晰、及時時多下單的及及有變動動的款號號、顏色色、數(shù)量量記錄清清晰并告告之相關(guān)關(guān)人員，若若有數(shù)據(jù)據(jù)混亂、不不實現(xiàn)象象，處罰罰50元/次，若若當(dāng)月無無混亂不不實現(xiàn)象象，獎勵勵1000元2加單整理工工作準(zhǔn)確客戶例次加加單都必必須清楚楚并整理理有序、確確認(rèn)核對對是否下下單，若若有漏下下單、多多下單未未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)象，處處罰500元；若若全月確確認(rèn)核對對準(zhǔn)確，下下單數(shù)據(jù)據(jù)清晰，獎獎勵1000元。3定、加、發(fā)發(fā)、欠報報表提提供雙號下午44點前上上交全月若按時時提交并并沒有數(shù)數(shù)據(jù)錯誤誤獎勵1100元元；若有有一次拖拖拉或一一處數(shù)據(jù)據(jù)錯誤；每發(fā)生生一次處處罰300元4訂貨匯總總表的的提

59、供每次訂貨會會結(jié)束后后的第二二天晚上上11點前前每次訂貨會會后若無無拖拉獎獎勵200元；或或拖拉一一天處罰罰50元；二天1100元元，以此此類推客戶大規(guī)模模改動情情況除外外5其他統(tǒng)計、匯匯總工作作高效、準(zhǔn)確確全月例次統(tǒng)統(tǒng)計工作作準(zhǔn)確、及及時獎勵勵1000元，若若有拖拉拉或數(shù)據(jù)據(jù)錯誤，處處罰300元/次6生產(chǎn)通知知單的的下、發(fā)發(fā)和回收收工作及時、準(zhǔn)確確數(shù)據(jù)、信息息及時準(zhǔn)準(zhǔn)確，傳傳達(dá)到位位獎勵330元，若若有拖拉拉或數(shù)據(jù)據(jù)錯誤，處處罰200元/次6參與部門集集體活動動積極參與、認(rèn)認(rèn)真對待待凡集體性活活動都積積極參與與，認(rèn)真真完成所所布置的的工作，若若有不符符合以上上表現(xiàn)視視情況給給予200500元

60、處罰罰7工作報告的的提供每周、月、季季上交每周上交拖拖拉一天天處罰220元，不不交處罰罰50元；若所交交周報告告質(zhì)量高高，獎勵勵30元;月、季季報告未未交或嚴(yán)嚴(yán)重拖延延處罰1100元元，質(zhì)量量高獎勵勵1000元拖拉兩天以以上視未未交8服從性服從工作安安排和零零時調(diào)派派每發(fā)生一次次工作安安排和臨臨時調(diào)派派不服從從處罰330元7、售后服服務(wù)員績績效獎金金的考核核與核算算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負(fù)負(fù)激勵備注1售后工作處處理情況況優(yōu)質(zhì)、高效效處理售后工工作必須須按公司司要求操操作，如如出現(xiàn)違違規(guī)事件件，處罰罰30元/次；如如提出良良好建議議或措施施，獎勵勵30元/次2服務(wù)質(zhì)量滿滿意度100%全月無